建立咨询关系需要：1、尊重、2、热情、3、真诚、4、共情、5、积极关注

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心理咨询师(三级)心理咨询技能

3、倾听时应给予适当的鼓励性回应
二、问话技术
问话技巧与鼓励、内容反应、情感反应、概述等都是心理咨询中参与技巧，也是一种倾听技巧。
1、封闭式提问通常使用“是不是”、“对不
对”、“有没有”、“是这样吗”等词，而回答只能“是”、“否”式的简单答案。这种询问常用来收集资料并加以条理化，
2、开放性询问
3、修通阶段：修正及放弃非理性的信念辩论：“产婆术”，“黄金规则”
合理情绪想象
家庭作业
4、再教育阶段
第七单元阶段小结与效果巩固
第八单元咨询关系的结束
第九单元咨询效果的评估一、如何评定咨询效果 1、来询者对咨询效果的自我评估。
2、来询者社会生活适应能力的改变和提高。 3、来询者周围人对来询者改善状况的评定。 4、来询者前后心理测验结果的比较。 5、咨询员的评定。
义机制）
6、帮助排除心理障碍，促进自然复愈与成长（人本主义机制）
四、影响咨询疗效的因素
咨询师、求助者及咨询方法。
五、有效性的共同因素：
1、和谐信任的关系 2、强烈而积极的求助动机、态度 3、双方都能信任的方法 4、咨询师本身的特征及态度 5、促进求助者改变认知、情绪调节、行为
改善
第十单元咨询案例记录的整理与保管一、操作步骤：（一）做好每次咨询记录。（二）做好咨询的阶段小结。（三）做好案例的总结性整理。（四）做好案例的保密和管理工作。二、心理咨询案例记录所包括的各项内容： 1、一般背景资料（性别、年龄、职业、文化等） 2、来访原因（学习问题、工作问题、婚恋问题… 3、现主要症状（指当前困扰或症状的程度、频发生时间及起因）。
通常使用“什么”、“如何”、 “为什么”、“能不能”、“原不愿意” 等词来发问，启发来询者就有关问题、想法、情感、行为去独立思考或予以详细说明。

心理咨询师技能知识重点知识点

第一章:心理诊断技能1。

见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。

2.向求助者说明保密原则：保密的内容包括:心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程.保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上）3。

初诊接待注意事项:避免紧张情绪；语言表达，避免使用方言,说明专业术语的外延和内涵;反复说明心理咨询过程中的保密原则；说明心理测量功能的有限性;心理咨询时，在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等.4.摄入性会谈工作程序：确定会谈的目标、内容与范围;确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈.5。

会谈法的种类:摄入性会谈；鉴别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。

6.最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。

7。

摄入性会谈注意事项：心理咨询师的态度必须保持中性；提问中避免失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者误解。

8.一般临床资料的整理与评估:按提纲整理归纳一般资料（可列表填写）；按提纲整理个人成长史资料；按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料来源的可靠性,并予以说明；按资料的性质进行分类整理。

9。

资料的可靠性是解释资料的先决条件，验证临床资料可靠性的方法:补充提问,使用问卷和心理测验,比较同一资料的不同来源。

10。

找到引起心理问题的关键点:其一，该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系；其二，该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形势如何改变其本身性质不变。

11。

掌握判断正常与异常的心理活动的三原则:主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在一致性原则；个体的相对稳定性原则。

12。

确定工作范围：明确自己的胜任力；健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题.13。

咨询技能重点整理

一、建立良好的咨询关系1．尊重2、热情3、真诚4、共情5、积极关注二、表达真诚的注意事项1、真诚不等于实话实说，说实话不完全是真诚2、真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。

3、心理咨询师不能有感而发，忘情的发泄自己的内心世界。

4、表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反。

5、表达真诚还体现在非言语上。

6、表达应根据咨询的进程而有所变化三、表达共情注意1、咨询师应从求助者的角度面不是自己的角度看待求助者及其存在的问题2、应设身处地地理解求助者及其问题。

3、表达共情应因人、因事而异，视情而定。

4、应把握时机，表达适度。

5、应善于实现咨询师与求助者之间的角色转换6、非言语上7、考虑性别、年龄、文化习俗等特征8、验证四、积极关注注意事项1、必须辩证、客观看待求助者、既要看到不足，还要看到长处、优点等积极光明、正性的一面2、不仅仅是咨询师积极关注，还应帮助求助者积极关注自己。

看到自己的长处和优点等，自己发掘自己内在的潜能资源3、避免盲目乐观4、避免消极5、尊重现实、实事求是6、目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康地全面发展，这也是咨询的最高目标。

五、热情注意事项1、始终都应对求助者充满热情、耐心，不厌其烦地帮助。

2、认真、热情地帮助求助者表达3、应该做好倾听，耐心、细致地循循善诱。

4、遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心5、出现反复时应耐心，不急躁，应不厌其烦、热情地帮助求助者六、表达尊重注意事项1、应接纳求助者，尤其是与咨询师自己不同的方面。

2、价值、尊严、人格等方面是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求助者3、遵循礼仪、礼貌待人4、信任求助者5、不要主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。

6、应对求助者真诚7、难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。

七、尊重的意义1、尊重意味着无条件的接纳2、尊重意味着平等3、尊重意味着礼貌4、尊重意味着信任5、意味着保护隐私6、意味着真诚八、咨询目标的特征1、属于心理学范畴2、积极的3、具体或量化的4、可行的5、可以评估的6、双方接受的7、多层次统一的九、使用面质技术的目的1、协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解2、激励求助者放下自己有间无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动3、促进求助者实现言语和行动的统一、理想自我与现实自我的一致4、侃求助者明确自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用5、给求助者树立学习、模仿的榜样，以便将来自己有能力面对他人或自己作面质，这是求助者心理成长的重要部分，也是健康人生所需学习的课题。

建立良好咨访关系必备的咨询态度[权威资料]

建立良好咨访关系必备的咨询态度摘要咨询早期良好咨访关系的建立为后期心理咨询的快速、有效推动奠定了重要基础。

多年理论和实践研究表明，良好咨访关系的建立需要咨询师具备专业的咨询态度。

本文拟探讨建立良好咨访关系咨询师所必备的尊重、热情、真诚、共情和积极关注五种咨询态度。

关键词咨访关系咨询态度心理咨询G448 A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.08.077Necessary Consultation Attitudes on the Establishment ofGood Relations between Counselor and VisitorsTU Wei（Students Mental Health Education Center ofHu'nan University of Science and Engineering，Yongzhou， Hu'nan 425199）Abstract Establish consultation early good relations between consultant counseling for post-fast， effective promotion laid an important foundation. Years of theoretical and practicalstudies have shown that the establishment of good relations needs Counselor and consultants with professional advice attitude. This article intends to explore the establishment of good relationsconsultant consultative visit necessary for respect，enthusiasm， sincerity， empathy and active interest in the five kinds of advice attitude.Key words relations between counselors and visitors; consultation attitudes; psychological counseling良好咨访关系是整个咨询过程中的核心和重点，它关乎到来访者是否感受到氛围的安全，是否感受到被理解和接纳，是否愿意敞开心扉，并如实地表达自己，坚定地改变自己。

心理咨询上的平等、共情、真诚、接纳与积极关注、尊重的内涵

心理咨询上的平等、共情、真诚、接纳与积极关注、尊重的内涵平等：所谓平等，有客观事实上的平等与主观态度上的平等之分。

在心理咨询中的平等不是指客观上的，而是指咨询师主观上的，承认在咨询过程中双方有同样的权利，来访者有权接受或拒绝，有权反驳甚至批评，并有决定自己选择的自由。

咨询师乐于倾听来访者的心声，愿意理解他们，敢于承认自己的失误，将自己放在与来访者平等的位置上。

具有这些态度，就是平等。

共情：指咨询师设身处地地去倾听来访者，不仅注意他所说的内容，而且去体察他内心的感受。

在这么做的时候，把自己的信念、价值观等搁置在一边，从来访者的角度去体会，达到对来访者的近乎“感同身受”这样一种理解的境界。

设身处地是条件，感同身受是结果。

真诚：咨询师越是不带专业面具或个人面具，当事人就越有可能发生建设性的改变。

真诚意味着对当时当地的情感和态度保持开放。

因此可以说，咨询师感受到的实质性内容在他意识中的表现和他传达给来访者的信息之间，是保持一致的。

用罗杰斯的话说就是做到三方面一致：自己内心的感受、这感受在意识之中的反应，以及表达出来的东西三者一致。

换言之，就是表里同一。

但真正养成真诚的态度，在咨询过程中做到真诚一致，却相当难。

因为真诚的态度并不是能在咨询中表现出来的，而是咨询师在生活中一以贯之的一种待人品质。

事实上，真诚是无法演的，它是一种发乎其中而形乎其外的东西。

这就要求咨询师在生活中也是一个真诚的人。

接纳与积极关注：二者意思相近。

其成分一是咨询师面对来访者有一种温情的关切之感，这种关怀是无私的，不指望回报的，是一种喜欢他、想要为他做点什么的感受；二是感受到来访者是一个独一无二的人，是对这个人整体性的接纳，而不是对他身上合胃口的地方接受，即对他整个人的一种关切。

尊重：从承认来访者作为一个人的价值，及由此而产生的对来访者的无条件的接纳，是一个人发自个人人性的基本的东西，只有存在这种“泛爱”式的仁爱之心，才能谈得上对来访者的尊重。

咨询心理学——咨询技术

咨询技术（一)咨询态度贯穿在咨询始终1、尊重2、真诚3、共情(通情达理）(1）含义:共情指设身处地地体会、感受对方，是一种体验别人内心世界的能力“通情达理"的三方面含义：①咨询师借助于求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维②咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系,以更好理解问题的实质③咨询师运用咨询技巧，把自己的“共情"传达给对方,以影响对方并取得反馈伊根二层次划分法:①伊根把“通情达理”分为初级和高级②初级通情达理是指咨询师回应求助者、明白求助者表达的感觉想法③高级通情达理是表达求助者叙述中隐含的甚至自己都不清楚的感觉和想法,帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避的部分。

（2）意义:①促进咨询师更准确的把握材料②促进双方的理解和更深入的交流,从而促进良好咨询关系的建立③促进求助者进行自我探索、自我表达、自我认识④本身具有咨询效果（三)注意事项①咨询师应从求助者的角度看待问题，设身处地的理解求助者及其问题②表达共情要因人而异,不能一视同仁③表达共情应把握时机，适度共情④表达共情要善于实现咨询师—求助者之间的角色转换⑤表达共情要善于使用躯体语言⑥表达共情应考虑到求助者的性别、年龄、文化习俗等特征⑦咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正4、积极关注(1)含义：是对求助者的言语和行为的长处和潜力予以有选择性的关注，从而使求助者拥有更客观的自我形象、正向的价值观和积极的人生态度。

（2)作用：①促进求助者自我发现、潜能开发，看到自身长处、消除自卑感、拥有更积极的价值观，从而促进自我成长，是心理咨询的最高目标。

②咨询师立足于求助者的潜力和价值,有利于建立对求助者信心和对咨询工作乐观的态度③促进双方沟通，建立良好的咨询关系④本身具有咨询效果(3）适用范围：咨询师应该多鼓励求助者积极面，特别是对不自信、不踏实、情绪低落的求助者（4)注意事项:①态度真诚②实事求是,不过分夸大、不盲目乐观③要有针对性（对方需要的、符合咨询目标的)④既要锦上添花，更要雪中送炭⑤避免对方的故意迎合或逃避⑥启发求助者学会自己去发现自己的长处和潜力，自己鼓励自己(二）参与性技术1、倾听（1）含义：倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳.倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。

心理咨询师考试诊断与咨询技能提纲

如何倾听
• 咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，并表示适当的理解 • 不要带价值判断 • 倾听时不要表现出过分的神态和动作，而应该予以无条件的尊重和接纳 • 应该充分运用言语和非言语技巧
4、共情含义
• empathy一词，中文有许多种译法，如共情、移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同理心等等。 • “共情”简而言之，即指设身处地地体会、感受对方。
• 首先，咨询师把自己放在求助者的角度看待求助者及其存在的问题。 • 其次，设身处地地理解体会对方。 • 第三，表达“共情” 应适时适度，因人而异，否则会适得其反。 • 第四，把握好自身的咨询师角色很重要。 • 第五，“共情”的表达除了言语表达外，还有躯体语言（非言语行为），要重视把两者结合起来。 • 第六，“共情”表达应考虑到文化背景及求助者的某些特点。 • 第七，咨询师应该验证是否与求助者共情
（一）避免紧张情绪（二）合理的语言表达（三）严格遵循保密原则。
（四）对心理测量、心理咨询功能勿随意夸大。（五）注意仪容仪态
尊重的意义
• 是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。
• 可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。 • 可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。 • 对某些人具有帮助价值。
建立关系技巧的作用标准版
• 1、有助于建立良好的咨访关系。 • 2、有助于来访者感到被尊重，使其体验到自由安全、温暖的咨访氛围，促进来访者探索与表达，有利于采集资料。 • 3、有榜样作用，也有一定的咨询和治疗作用
心理咨询师考试诊断和咨询技能提纲
2014年1月8日星期三
心理咨询技术流程
• • • • • 一、建立关系二、收集资料三、评估诊断四、帮助指导五、结束关系

心理咨询师基础考试练习题《一》

JC05 变态心理学与健康心理学（共计5道题目）1、变态心理学侧重说明异常心理的（）A、诊断B、咨询C、治疗D、特点2.精神分析理论认为本我的活动原则是（）A、现实原则B、道德原则C、快乐原则D、社会原则3、弗洛伊德认为，神经症和精神病的重要起因是（）A、防御机制B、动机冲突C、性的冲突D、克制能力4.弗洛伊德将人们防止焦虑的能力叫做（）A、防御机制B、本能动力C、心理异常D、快乐原则5、精神分析理论认为，在人的成长过程中，未来心理健康的充分必要条件是（）。

A、合理使用不同形式的“心理防御机制”B、力比多的驱动C、顺利地度过“性心理”发展的每个阶段D、潜意识的结构1、答案:D、特点知识点补充：研究病人的异常心理或病态行为的医学心理学分支。

又称病理心理学，它用心理学原理和方法研究异常心理或病态行为的表现形式、发生原因和机制及其发展规律，探讨鉴别评定的方法及矫治与预防的措施。

变态心理有多种表现形式。

按心理过程或症状，可分为感觉障碍、知觉障碍、注意障碍、记忆障碍、思维障碍、情感障碍、意志障碍、行为障碍、意识障碍、智力障碍、人格障碍等。

按临床精神疾病的表现或症状可分为神经症性障碍、精神病性障碍、人格障碍、药物和酒精依赖、性变态、心理生理障碍、适应障碍、儿童行为障碍、智力落后等。

2、答案:C、快乐原则知识点补充：弗洛伊德认为：1)人类的生物本能，是心理活动的动力，这一动力冠名为“力比多”（libido);2) “力比多”在幼年期驱动人的性心理发展，自出生起到发展结束，有三个发展阶段：口腔欲阶段、肛门欲阶段和生殖器欲阶段；3)人的心理结构由潜意识、前意识和意识构成；与此相对应的人格则由本我、自我和超我构成；4) “本我”是按“快乐原则”活动，“自我”是按“现实原则”活动，“超我”是按“道德原则”活动。

5)人们为了防止冲突引起焦虑，具有防止焦虑的能力，这种能力叫做“防御机制”。

3、答案:C、性的冲突知识点补充：精神分析理论认为性的冲动，无论是广义的还是狭义的，都是神经症和精神病的重要起因。

心理咨询师二级案例问答题答案模式

心理咨询师二级案例问答题答案模式一．对于求助者的诊断及其意义。

对于该求助者的诊断是：×××诊断依据：1、根据病与非病原则，求助者知情意(统一)、并有自知力。

0.5说明不属于精神病0.5。

2、主要症状是(恐惧)13、精神负担重.0.5存在内心痛苦.且无法自行摆脱.0.54、心理冲突是常幸(变形)0.55、存在躯体化症状.16、病程多久,1.社会功能是否受损.17、根据许又新教授神经症的评分标准,该求助者内心痛苦程度、社会功能受损程度、病程上的得分3分(大于6分),因此神经症的诊断成立.1二、分析该求助者出现心里问题的原因.1、生物学原因:有......无. (2)2、社会原因:○1(存在)负性生活事件1○2家庭教育(严格)1○3社会支持系统(存在缺陷)13、心理原因:○1错误认知1:对现实问题的误解或者错误评价,认为自己 (1)○2存在持久的负性情绪记忆.1○3追求完美1三、咨询时怎样制定咨询目标1、介绍咨询目标的意义、特征.2分2、共同商定.2分3、咨询目标应该是心理学的1.积极的0.5具体的0.5可行的0.5可评估的0.5双方接受的0.5多层次统一的0.54、商定出的目标以文字形式固定15、咨询目标确立后,经双方确立也可以进行修改.1四、简述漫灌疗法的原理1、罐疗疗法又称为冲击疗法0.5是暴露疗法之一0.5是用来治疗恐惧及其他负性情绪反应的一类行为治疗方法22、漫灌疗法的原理是:迅速的将求助者置身于最恐惧的对象或情境中去,必然引起求助者最强烈的恐惧及焦虑反应2,对这种强烈而痛苦的情绪,咨询师不予以任何强化,任其自然2,迫使导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱乃至消失,情绪反应自行减轻直至消失2,即所谓消退性抑制4。

五、简述系统脱敏法疗程的过程过程：○1学习放松技巧4○2构建焦虑等级4○3实施系统脱敏4六、简述阻抗的表现形式和原因1、阻抗是求助者在心理咨询过程中队自我暴露与自我变化的抵抗0.5其意义在于自我防御0.52、表现形式：○1讲话程度上的阻抗1，包括沉默0.5，赘言等0.5○2讲话内容上的阻抗1，包括交谈0.25，情绪发泄0.25，谈论小事0.25假提问题0.25○3讲话方式上的阻抗1，包括健忘0.25顺从0.25控制话题0.25最终暴露0.25等○4咨询关系上的阻抗24、原因：△1源于成长过程的痛苦1，新行为的开始0.5，和旧行为的结束0.5△2源于功能性的行为失调1，弥补了某些心理需求0.5掩饰了深一层的心理矛盾0.5△3源于对阻抗心理咨询师的动机。

一、建立咨询关系需要：1、尊重、2、热情、3、真诚、4、共情、5、积极关注

一、建立咨询关系需要:1、尊重、2、热情、3、真诚、4、共情、5、积极关注二、恰当的表达尊重：1、完整接纳2、一视同仁3、以礼待人4、信任对方5、保护隐私6、应以真诚为基础三、咨询师的热情可以体现在：1、求助者初次来访时适当询问，表达关切。

2、注意倾听求助者的叙述，3、咨询时耐心、认真。

不厌其烦4、咨询结束时，使求助者感到温暖四、表达真诚需要注意事项：1、真诚不等于说实话2、真诚不是自我发泄3、真诚应事实求是4、真诚应适度五、正确理解和使用共情应当注意以下几点:1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架2、咨询师必要时要验证自己是否作到共情3、表达共情要因人而异4、表达共情要善于使用躯体语言5、表达共情要善于把握角色6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景六、为了有效地使用积极关注，应当注意以下几点：1、避免盲目乐观2、反对过分消极3、立足实事求是参与性技术：1、倾听2、开放式询问与封闭式询问3、鼓励和重复技术4、内容反应5、情感反应6、具体化7、参与性概述8、非言语行为的理解与把握一、倾听时容易出现的错误：1、急于下结论2、轻视求助者的问题3、干扰、转移求助者的话题4、做道德或正确性的评判5、不恰当地运用咨询技巧二、1、开放式询问通常使用“什么”“如何”“为什么”“能不能”“愿不愿意”等词来发问,让求助者就有关问题、思想、情感给予说明2、封闭式询问通常使用“是不是"“对不对”“要不要”“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案三、鼓励即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“恩”、“讲下去"“还有吗"等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去四、内容反应也称释义或说明,是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者五、情感反应与内容反应很接近，情感反应着重于求助者的情绪反应六、具体化指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件求助者出现以下情况时,咨询师可采取相应的具体性对策1、问题模糊2、过分概括3、概念不清七、参与性概括是只咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来八、非言语行为的理解与把握1、正确把握非言语行为的各种涵义2、全面观察非言语行为尽管非言语行为有它一定的涵义，但这种涵义并不是惟一的3、如何看待言语内容与非言语内容的不一致影响性技术1、面质2、解释3、指导4、情感表达5、内容表达6、自我开放7、影响性概述8、非言语行为的运用一、面质有称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾常见矛盾如下：1、言行不一致2、理想与现实不一致3、前后言语不一致4、咨访意见不一致使用面质技术时要注意以下几点：1、要有事实根据2、避免个人发泄3、避免无情打击4、要以良好咨询关系为基础5、可以尝试性面质二、解释即运用某一种理论来描述求助者的思想，情感和行为的原因、实质等。

建立咨询关系尊重等五种态度

2平等不歧视奉承
3礼貌4信任
5保隐私
6真诚
7难以接纳可转介
热情
应表现出热情助人的浓厚感情色彩，助人愿望的真诚流露，结合尊重情理交融，体现咨询整个过程，热情细致耐心周到的态度。
1.初诊阶段打好热情的基础
2.通过倾听和非言语行为表达
热情
3.咨询中认真，耐心，不厌其烦是热情最好的表达
4.咨询结束时使求助者感到温暖
1以求助者而不已自已的角度
2设身处地的理解
3表达因人而宜
4表达把握时机应适度
5善于把握角色
6表达使用躯体语言
7表达考虑其特征及文化特征
8验证是否产生共情及时修正
1.以求助者角度
2.设身处地
3.因人事视情而定，不一视同仁
4善于角色转换
5.使用形体语言
6.考虑性别，年龄，文化习惯
7.验证是否共情，反馈及时修正
3真诚不是自我发泄
4真诚表达应适度
5真诚还体现非言语交流上
6.表达真诚应考虑时间因素
7.真诚体现咨询师的坦诚上
不等于实话实说
实事求是,不能不懂装懂
不能忘情发泄
适可而止
表现在非言语上，
表达随进程变化
共情
是体验求助者内心世界的能力投情神入，同感心，同理心，同情达理，设身处地,缺乏共情：求助者失望，可能受到伤害，影响自我探索，影响对求助者的反应
1.始终充满热情耐心，不厌其烦，不能漠不关心。
2.认真热情帮助表达
3.应倾听耐心，不因内容批评指责
4.遇到阻碍咨询因素，应热情耐心
5.反复时应耐心，不急躁，不厌其烦，热情帮助
真诚
态度真诚真实表里如一，自信，不带专家面具，没有防御伪装
营பைடு நூலகம்安全自由氛围，提供良好榜样。

心理咨询技能

心理咨询技能对咨询关系的重要影响主要来自咨询师、求助者等方面。

正确的咨询态度的五种要素中包括尊重、热情、积极关注、共情。

正确的咨询态度强调对求助者的尊重,尊重的含义是对求助者价值观的接纳、对求助者现状的关注、对求助者内心体验的关心。

尊重求助者,意味着对求助者充分的信任、一视同仁、以礼相待。

“完整地接纳”的含义是与持不同价值观的求助者平等交流、接受求助者光明面和消极面。

尊重与真诚的关系是尊重以真诚为基础;真诚相待,是尊重对方的表现。

咨询师对求助者的四种常见看法中包括深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战;相信求助者有能力改变,但是能力有限,需要外界帮助;相信求助者有能力应付日常琐事,但是无法独立地做出重大抉择;认为人的自然倾向是消极堕落的。

热情与尊重相比,下列说法中正确的是热情与求助者的距离更近些、热情要体现在咨询全过程。

咨询师对求助者的热情可以体现在初次来访时适当询问,表达关切,耐心倾听求助者叙述、咨询时不厌其烦、咨询结束时,使求助者感受到温暖。

咨询师的真诚,体现在以“真正的我”出现,真实可信地置身于咨询关系之中、不把咨询过程看成例行公事。

真诚在咨询活动中的重要意义在于可以使求助者感到被接纳、被信任、可以使求助者感到安全。

表达真诚时需要注意的是真诚不等于说实话、真诚不是自我发泄、真诚应当实事求是、表达真诚应当适度。

“真诚不等于说实话”的理解正确的是表达真诚并非有啥说啥、表达真诚要对求助者有利、表达真诚可以采用非言语行为、表达真诚可以用假话。

共情的同义词是同理心、通情达理、神入、同感心。

共情的三个具体含义是指咨询师借助于求助者的言行,体验对方的内心世界;咨询师借助于知识经验,把握对方体验与其人格之间的联系;咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者。

共情在咨询活动中的重要性体现在可以更准确地把握材料、可使求助者感到被理解、被接纳;可以促进求助者自我表达、可以促进双方更深入的交流。

缺乏共情容易造成的咨询后果是求助者感到失望、求助者停止自我探索。

6咨询技能复习资料

【心理咨询技能习题】✓咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。

✓正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和积极关注。

✓下列说法中不正确的是对求助者的尊重是有条件的。

✓尊重求助者，其意义在于使求助者最大限度的表达自己，使求助者获得自我价值感，可以唤起对方的自尊心和自信。

✓对求助者的尊重，并不包含不得讨论与咨询密切相关的隐私。

✓完整地接纳求助者，并不意味着对求助者的意习无动于衷。

✓下列说法中正确的是真诚是尊重的基础。

✓咨询师对求助者的四种常见看法中不包括认为人不具备任何内在潜力。

✓热情与尊重相比，下列说法中不正确的是尊重与求助者的距离更近些。

✓体现咨询师热情时，不恰当的做法是初次来访时热情询问各种问题。

✓真诚是指咨询师在咨询过程中没有防御式的伪装。

✓下列说法中不正确的是真诚不应有半点掩饰和虚假。

✓关于表达真诚，下列说法中不正确的是真诚就是说实话。

✓真诚不等于说实话的含义是表达真诚有助于求助者成长。

✓关于共情，下列说法中不正确的是共情就是必须与求助者拥有同样的感情。

✓共情的三个具体含义不包括咨询师要以自己的参照框架去剖析求助者的问题。

✓共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于建立积极的咨询关系。

✓缺乏共情容易造成的咨询后果是求助者感到受伤害。

✓正确理解和使用共情时，应注意避免表达共情不考虑对方的特点和文化背景。

✓积极关注是指关注求助者言行的积极面。

✓积极关注的注意事项中并未提及积极关注应有限度。

✓积极关注的临床意义并不在于促进咨询双方彼此了解。

✓收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是WHO。

✓选择与求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括年龄特征，性格特征，文化特征。

✓深入了解求助者时，重点在于深入探讨求助者问题的深层原因。

✓深入了解求助者时，可以从明确求助者想要解决的问题入手。

✓求助者的主要问题不一定是最先提出的问题。

✓选择优先解决的求助者的问题，是为了确定从哪个问题入手。

✓有效咨询目标的基本要素不包括解决求助者实际困难。

02三级心理咨询师技能考试案例问答题历年真题

三级心理咨询师技能考试案例问答题历年真题2013。

5真题一般资料：求助者，男性,18岁,高三学生。

因控制不住想女友，感到内疚、矛盾一个月而求助。

案例介绍：两个多月前，距离高考还有三个月时间，求助者父母发现其经常很晚还给女友打电话,担心他谈恋爱影响高考，感到很生气，就与求助者谈话要求他高考前暂时中断与女友联系，并找了女生父母一起讨论如何处理。

女方父母也很担心，就要求女儿在高考前不再与求助者见面或打电话联系。

求助者和女友均答应了双方父母的要求，专心学习,高考以后再联系。

但是最近两个月求助者上课时头脑里总是冒出女友形象，总是反复地想“她现在做什么?她会想自己吗？她复习得怎么样?……"等等念头，以至于影响了学习效率。

求助者觉得不应该这样想，可越是压抑却越想得厉害，以至于晚上控制不住要打电话给女友,但是女友却不接电话。

因此更加思念,出现了烦躁情绪，注意力难以集中于学习,记忆力也下降，经常失眠。

最近一个月，求助者觉得实在控制不住地想女友，又很内疚觉得对不住父母。

高考越来越近,非常担心高考会落榜，于是到咨询中心来求助。

求助者没有躯体疾病史和精神疾病史,高考前体检没有明显异常.请根据案例回答以下问题：一、本案例最可能的诊断及理由是什么？二、本案例恰当的咨询目标是什么？三、如果采用合理情绪疗法，请按照ABC理论，分析一下该求助者的A、B、C各是什么?四、咨询师自己56岁，自己的孩子早已大学毕业，面对该求助者，咨询师在建立咨询关系上应该注意什么？参考答案:一、本案例最可能的诊断及理由是什么？初步诊断：一般心理问题。

理由:1.根据案例资料提供，求助者没有躯体疾病史和精神疾病史，高考前体检没有明显异常。

2.根据区分正常与异常的工作三原则,该求助者自知力相对完整，没有精神病性症状,可以排除精神病性问题。

3.该求助者心理冲突为常形,可以排除神经症性问题。

4.给求助者负性情绪没有泛化.5.该求助者心理问题持续时间为1个多月，社会功能受到轻度程度影响,出现精神痛苦和睡眠问题。

心理咨询的基本原则

共情的基本含义有两个方面。
一是咨询者站在来访者的立场上，从来访者内在参照体系出发，去感受、理解来访者表达和尚未表达、感知和尚未感知的内容和情感。二是咨询者不仅能感知、理解来访者的思维和情感，还需要用自己的语言和非语言的方式（如表情、动作等）准确的表达出来，反馈给对方。
在实际操作中，共情存在程度的差异，共情的程度反映了共情的质量。
（2）熟练掌握、运用会谈技术。
（3）既能进入来访者的内心世界去理解、表达来访者的思想和情绪，又能把握自己咨询者的角色。
（4）共情表达需要因人而异，考虑到对方的性别、年龄、文化背景等特点。
3、发自内心的真诚
真诚就是在心里咨询中，咨询员以“真实的我”出现在来访者面前，开陈公布的与之交谈，直截了当的表达想法，不装腔作势，不带假面具，不搞角色扮演，不虚情假意，而是表里如一，真实可信。
学会并能精确的使用共情，对咨询者来说是必须的。因为共情在心理咨询中具有重要的意义。
首先，共情是建立良好的咨询关系的前提之一。其次，共情有助于双方沟通，使咨询者更准确、全面的掌握来访者的情况。再次，共情具有治疗效果。
使用共情需要咨询者做到以下几点。
（1）走出自我参照体系，也放弃所谓客观的、外部参照体系，进入来访者的内在参照体系，从来访者的立场、利益、出境出发，去把握其内心的世界，体验和理解其思想情感。
关于心理咨询的基本原则
社会管理学院社会学1141 李薇1120809120
一直就以为心理咨询师是一个还蛮神秘的职业，通过自己学习《心理咨询的基本原则》发现真的是如此，一个看似简单的过程竟然包含着如此多的细节内容，使我深深受教。以下是我学习的主要内容。
建立真诚、信任、接纳、坦率等合作的咨询关系，即使心理咨询的第一步，也是在整个咨询过程中需要时可维护的重要内容。