人力资源和社会保障局2011年纠风工作计划
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辽中县人力资源和社会保障局
2011年纠风工作计划
为深入贯彻落实省、市、县纠风工作会议和软环境建设工作会议精神,进一步加强我县人力资源和社会保障软环境建设,按照县纠风办的要求和部署,现制定辽中县人力资源和社会保障局2011年纠风工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以服务经济建设为中心,以建立优化经济发展环境的长效机制为目标,以解决影响和阻碍经济发展的突出问题为重点,切实加快政府部门职能转变,不断提高为市场主体服务的效率、质量和水平,为实现我县“调结构、优环境、惠民生”的工作目标提供有力保障。
二、目标任务
一是加强组织建设,严格落实政风行风建设责任制。紧紧围绕纠风工作服务中心工作这个大局,进一步增强对纠正行业不正之风的思想认识,增强做好纠风工作的自觉性和主动性。对纠风工作实施“一把手”负责制,构筑“一把手负总责”、“分管领导各负其责”的工作格局。细化纠风工作责任落实,与各科室签订纠风工作责任状,将纠风工作目标与任务分解到各科室明确任务、明确责任。在全局各科室设立政风行风联络员,专门负责政风行风建设工作,及时落实
上级有关纠风工作的指示要求。
二是进一步提升“辽中县政风行风热线”办复水平。年初召开全局领导干部“政风行风热线”网上诉求办复工作会议,落实工作责任,要求各科室严格按照《关于县“政风行风热线”的答复规定》中的标准办复群众网上诉求,诚心实意为群众排忧解难,为群众办实事。严肃查处群众投诉举报,及时纠正损害群众利益的不正之风问题。实行月通报和季度总结制度,对每个月受到投诉的单位进行点名批评,每季度都对办复工作情况进行总结,查找差距,及时整改,努力把网上诉求的办复工作建成人力资源和社会保障工作与群众
之间的“传声筒”和“连心桥”,确保政风行风建设水平明显提高。
三是坚持不懈地开展政风行风教育。将纠风工作与日常工作结合起来,要求各科室要认真贯彻落实局党组、局纪检组的纠风工作部署,将纠风工作纳入全局工作目标年度考核工作中,实行定期安排、定期检查、定期考核。通过召开支部民主生活会、党课教育和政治学习等活动,对全局党员干部开展纠风教育活动。要求各科室本着执政为民、立党为公的思想,想群众之所想,抓好涉及纠风信访件和群众投诉件的查处工作,力争查处率达100%,办结率达100%。
四是进一步加强部门和行业作风建设。坚持“谁主管,谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,把以人为本、服
务群众作为全局政风行风建设的重要内容,采取定期开展服务质量评比,通过服务对象评分、职工相互评议和征求基层单位意见等方式,对全局纠风工作进行考核。对于连续多次群众公认的服务人员,在职务晋升、职工晋级、评先评优等方面优先考虑。对经办服务质量不高,受到群众投诉或举报的,一经查实对责任人及相关人员给予严肃处理。特别是要重点查办严重损害群众利益的案件。
五是进一步完善行为准则和职业道德规范。以开展创建“文明服务窗口”为牵引,全面推开评选优质服务窗口活动。以提高服务水平和质量为目标,全局的服务窗口都要完善设施、改善环境、明确职责、简化程序、规范行为,推行便民利民措施;加强对窗口建设的检查的考核,树立示范窗口,总结推广经验,全面推进服务平台建设。
六是创新形式,强化监督检查。落实局党组《关于进一步明确领导抓政风行风工作分工的通知》要求,全局各级领导干部切实加强对政风行风工作责任区的指导和监督。促进全县人力资源和社会保障系统政风行风建设水平不断提高,保证分管单位的政风行风建设创造新成果。实行《巡视监查制度》,对全局各科室的窗口服务状况、服务作风进行定期和不定期的巡视检查,进一步发挥以人大代表和政协委员为主体的特邀监察员的作用,适时组织对全局纠风工作情况进行明查暗访等检查监督活动,促进作风建设再上新台阶。
七是开展宣传教育,培养和树立先进典型。利用电子大屏幕及时发布上级纠风工作精神,积极总结宣传纠风工作先进事迹,定期开展政风行风建设教育专题讲座。狠抓反面典型,及时处理违规违纪行为,严格追究责任人及单位责任。
辽中县人力资源和社会保障局
2011年5月10日