网约车部分试题复习进程

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网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接到订单后,以下哪项行为是正确的?A. 立即联系乘客,确认上车地点B. 直接前往乘客上车地点C. 等待乘客联系自己D. 忽略订单,继续寻找其他乘客答案:A2. 网约车司机在服务过程中,以下哪项行为是不被允许的?A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 向乘客索要额外费用D. 遵守交通规则,安全驾驶答案:C3. 网约车司机在接到醉酒乘客时,以下哪项措施是正确的?A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全,必要时提供帮助D. 让乘客自行离开答案:C4. 网约车平台对司机的考核包括哪些方面?A. 车辆状况B. 司机服务态度C. 司机驾驶技能D. 所有上述选项答案:D5. 网约车司机在服务过程中,以下哪项行为是被鼓励的?A. 随意变更路线B. 保持车内安静C. 与乘客发生争执D. 忽视乘客的需求答案:B二、多选题6. 网约车司机在服务过程中,以下哪些行为是必须遵守的?A. 保持车辆外观干净B. 遵守交通规则C. 准时到达乘客指定地点D. 与乘客保持适当距离答案:ABCD7. 网约车司机在接到订单后,以下哪些信息需要核实?A. 乘客的上车地点B. 乘客的目的地C. 乘客的联系方式D. 乘客的支付方式答案:ABC8. 网约车司机在服务过程中,以下哪些行为是被禁止的?A. 吸烟B. 饮酒C. 玩手机D. 与乘客进行不必要的交流答案:ABC9. 网约车平台对司机的考核不包括以下哪些方面?A. 司机的年龄B. 司机的性别C. 司机的驾驶经验D. 司机的服务态度答案:AB10. 网约车司机在服务过程中,以下哪些情况需要特别注意?A. 乘客携带大件行李B. 乘客携带宠物C. 乘客有特殊需求D. 乘客情绪不稳定答案:ABCD三、判断题11. 网约车司机可以随意取消订单。

(错误)12. 网约车司机在服务过程中应主动帮助乘客放置行李。

(正确)13. 网约车司机在服务过程中可以与乘客讨论政治话题。

网约车司机岗前考试试题及答案

网约车司机岗前考试试题及答案

网约车司机岗前考试试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 网约车司机在提供服务时,以下哪项行为是不被允许的?A. 准时到达约定地点B. 与乘客保持友好沟通C. 随意改变目的地D. 确保车辆清洁卫生答案:C2. 网约车司机在接到乘客后,应该首先做什么?A. 直接开车前往目的地B. 与乘客确认目的地C. 询问乘客是否需要音乐D. 检查乘客是否系好安全带答案:B3. 网约车司机在行驶过程中,以下哪种情况是正确的?A. 边开车边使用手机B. 保持车速适中,遵守交通规则C. 随意超车D. 遇到红灯时加速通过答案:B4. 如果乘客在网约车上遗失物品,司机应如何处理?A. 置之不理B. 将物品据为己有C. 及时联系乘客并归还D. 将物品交给警察答案:C5. 网约车司机在遇到交通拥堵时,应该采取以下哪种措施?A. 选择其他路线绕行B. 停车等待C. 催促乘客下车D. 加速通过拥堵路段答案:A6. 网约车司机在服务过程中,以下哪种行为是正确的?A. 与乘客讨论政治话题B. 保持车内安静C. 向乘客索要小费D. 与乘客分享个人隐私答案:B7. 网约车司机在接到醉酒乘客时,应如何处理?A. 拒绝提供服务B. 要求乘客下车C. 确保乘客安全并提供必要的帮助D. 向乘客索要额外费用答案:C8. 网约车司机在遇到恶劣天气时,应该如何操作?A. 继续行驶,不受影响B. 降低车速,保持安全距离C. 加速行驶,尽快结束行程D. 停车等待天气好转答案:B9. 网约车司机在服务结束后,应该做哪些工作?A. 立即离开车辆B. 清理车内卫生C. 向乘客索要评价D. 忽略乘客的感受答案:B10. 网约车司机在遇到紧急情况时,应该采取以下哪种措施?A. 保持冷静,拨打紧急电话B. 继续行驶C. 向乘客求助D. 随意改变行驶路线答案:A二、判断题(每题1分,共10分)1. 网约车司机在服务过程中,可以随意变更行驶路线。

(错误)2. 网约车司机在接到乘客后,应主动帮助乘客放置行李。

网约车全国考试题

网约车全国考试题

网约车全国考试题一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后,首先应该做的是:A. 确认乘客目的地B. 与乘客进行闲聊C. 立即开始行程D. 询问乘客对路线的意见2. 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车平台公司应当:A. 仅在注册地经营B. 向乘客提供驾驶员的个人详细信息C. 保证提供服务的车辆和驾驶员具备合法资质D. 允许未经注册的驾驶员提供服务3. 乘客在使用网约车服务时,以下哪项行为是不被允许的?A. 携带宠物乘车B. 在车内吸烟C. 遵守平台规定D. 按时支付车费4. 网约车司机在遇到交通拥堵时,应该:A. 选择绕行其他路线B. 停车等待C. 催促乘客下车D. 与乘客协商解决方案5. 网约车平台对于乘客投诉的处理,以下哪项是正确的?A. 忽视乘客的投诉B. 及时回应并调查处理C. 仅对投诉进行记录D. 要求乘客提供额外证据二、判断题1. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。

(错)2. 网约车平台应当为乘客购买承运人责任险。

(对)3. 乘客在网约车内遗失物品,司机有义务无偿返还。

(对)4. 网约车司机可以拒绝搭载醉酒的乘客。

(对)5. 网约车平台可以向第三方提供乘客的个人信息。

(错)三、简答题1. 请简述网约车司机应具备的基本条件。

2. 描述网约车平台应当如何保障乘客的乘车安全。

3. 阐述乘客在使用网约车服务时应遵守的基本行为规范。

四、案例分析题某日,一位乘客通过网约车平台预约了一辆前往机场的车辆。

司机在接到乘客后,未与乘客确认目的地便开始了行程。

在行驶过程中,司机选择了一条较为拥堵的路线,导致乘客错过了飞机。

乘客要求平台赔偿损失,平台则以司机未按规定操作为由拒绝赔偿。

请分析此案例中,网约车平台、司机和乘客各自应承担的责任,并提出合理的解决方案。

五、论述题论述网约车行业对城市交通发展的影响,包括正面和负面影响,并提出改善建议。

网约车考试题附带答案

网约车考试题附带答案

网约车考试题附带答案一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后,首先应该做什么?A. 直接开车前往目的地B. 确认乘客身份和订单信息C. 与乘客进行闲聊D. 询问乘客对路线的特殊要求答案:B2. 以下哪项不是网约车司机的基本要求?A. 持有有效的驾驶执照B. 拥有良好的沟通技巧C. 车辆必须安装高级音响设备D. 具备基本的急救知识答案:C3. 网约车司机在行驶过程中,应如何处理突发情况?A. 立即停车并寻求专业帮助B. 忽略情况继续行驶C. 要求乘客解决D. 自行解决,不告知乘客答案:A4. 关于网约车平台的服务宗旨,以下描述正确的是:A. 以最低的价格提供服务B. 以最快的速度到达目的地C. 提供安全、便捷、舒适的出行服务D. 仅服务高端客户群体答案:C5. 网约车司机在接到醉酒乘客时,应当:A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全,必要时寻求帮助D. 直接开车到最近的警察局答案:C二、判断题1. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。

答案:错误2. 网约车司机应始终保持车辆的清洁和整洁。

答案:正确3. 网约车司机在服务过程中不得使用手机。

答案:正确4. 网约车司机可以接受线下支付。

答案:错误5. 网约车司机应随时准备提供行程中的紧急救援服务。

答案:正确三、简答题1. 请简述网约车司机在服务过程中应遵守的基本礼仪。

答:网约车司机在服务过程中应保持友好的态度,使用礼貌的语言与乘客交流。

在乘客上车时主动问好,下车时提醒乘客携带好个人物品。

在行驶过程中,应遵守交通规则,确保行车安全。

同时,应尊重乘客的隐私和选择,不主动进行不必要的交谈,除非乘客主动发起。

2. 描述网约车司机如何处理乘客投诉。

答:面对乘客的投诉,网约车司机首先应保持冷静和专业的态度。

认真倾听乘客的意见和不满,对投诉内容进行记录,并及时向平台反馈。

如果投诉涉及自身服务问题,应主动承认错误并寻求改进的方法。

在必要时,应配合平台进行调查,并根据平台的规定和指导采取相应的补救措施。

2023年网约车滴滴专车试题整理1

2023年网约车滴滴专车试题整理1

网约车滴滴专车试题整理(1)一、单选题1、软件操作流程?A.抢单、到达商定地点、开头计费、结束计费B.抢单、动身、迎接、到达、迎送2、人,车,滴滴的关系?A.人是租赁公司的,车是劳务公司的,我是滴滴公司员工B.车是我自己的,滴滴给我供应平台C.车是租赁公司的,人是劳务公司的,滴滴公司给我供应平台3、订单改派是如何操作的?A.软件点击订单改派B.联系乘客改派4、关于代充值?A.司机将自己账户金额充值给乘客,需乘客给司机等额现金B.司机帮乘客付费5、乘客可以临时下车办事吗?A.短时间取物品,去厕所可以B.乘客1小时以上可以6、等待乘客上车环节在哪个位置等待?A.主驾驶门外B.副驾驶门外C.车内等待7、何种状况下需要您申请改派订单A.等待时间超过半小时B.服务中发生突发状况C.等待时间10分钟后8、站立的标准动作?A.左手放在右手手臂上、两脚分开与肩同宽、站直了B.根据自己的习惯站立9、专车饮用水的标准是?A.348ml怡宝B.380ml农夫山泉C.350ml昆仑山或348ml百岁山10、实时订单中非标准订单的概念是什么?A.距离8公里以上;B.接驾时间15分钟以内;C.估计接驾时间15分钟以上11、付款时手机无信号?A.打电话给客服B.收现金C.先收取现金,到有信号处为乘客代充值12、专车司机着装要求?()A.中山装B.休闲装C.白衬衣,深色西装,皮鞋13、代充值最低金额?A.大于或等于本次乘车金额B.大于本次乘车金额C.乘客情愿充值多少都可以14、车内需摆放服务物品有?A.方向盘、座椅、平安带B.水、纸巾、充电线15、滴滴专车的支付方式?A.支付宝,余额宝,代充值B.余额支付,微信支付,代充值C.微信支付,代充值,信用卡支付16、乘客对于服务费用有疑义怎样处理?A.与乘客争辩费用问题;B.告知乘客客服电话不再理睬;C.告知乘客计费标准并告知乘客计费由系统自动完成17、乘客索取发票的操作方式?()A.无发票;B.司机供应发票;C.乘客端自行操作;18、专车软件订单有?A.实时订单、预约订单B.滴滴打车、滴滴专车19、豪华车型司机抢到舒适型订单按何种车型的收费标准结算?A.豪华型B.商务型C.舒适型D.经济型20、订单播报时的数字距离显示的是?A.直线距离B.导航距离C.行驶距离参考答案:【一、单选题】1~5ACAAA6~10BBACC11~20点击下载查看答案。

济南地区网约车人证考试公共部分考试试题

济南地区网约车人证考试公共部分考试试题

网约车公共科目复习题第一部分:判断题12345678910218 乘客到达目的地时,出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。

错219 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。

错220 出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要留意是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。

对221 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。

对222 出租汽车遇劫时,可使用车载卫星定位系统报警。

对223 出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。

错224 易燃液体一旦起火,应立即用水扑救。

错225 酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。

对226 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

错227 扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。

对228 遇到乘客坚持携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员可以拒载并报警。

错229 图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。

对230 参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是出租汽车驾驶员的义务。

对231 方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。

对232 救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。

错233 不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。

对111213281 如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。

错282 出租汽车车辆,使用达 5 年的强制报废。

错283 无障碍出租汽车不用设置专用标志。

错284 出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。

错285 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。

网约车模拟试题及答案

网约车模拟试题及答案

网约车模拟试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 网约车服务中,乘客上车后,司机应该首先做什么?A. 询问目的地B. 检查乘客安全带C. 打开音乐D. 与乘客聊天2. 网约车司机在接到乘客后,应该使用什么方式导航?A. 根据乘客指示B. 使用手机导航C. 完全依赖纸质地图D. 凭记忆驾驶3. 网约车司机在遇到交通拥堵时,应采取以下哪种措施?A. 保持冷静,耐心等待B. 绕道而行C. 催促乘客下车D. 与乘客争吵4. 网约车司机在服务过程中,需要遵守哪些法律法规?A. 交通法规B. 乘客隐私保护法C. 劳动法D. 所有以上选项5. 网约车司机在接到醉酒乘客时,应如何处理?A. 拒绝服务B. 帮助乘客安全上车C. 要求乘客支付额外费用D. 与乘客发生争执6. 网约车司机在服务过程中,遇到乘客遗失物品时,应采取以下哪种措施?A. 立即归还给乘客B. 交给警察C. 保留物品等待乘客联系D. 丢弃物品7. 网约车司机在服务过程中,如何保障乘客的隐私?A. 不与乘客交流B. 不记录乘客信息C. 避免透露乘客行程信息D. 所有以上选项8. 网约车司机在服务过程中,遇到乘客要求更改目的地时,应如何处理?A. 立即同意B. 拒绝更改C. 与乘客协商D. 要求乘客下车9. 网约车司机在服务过程中,如何提升服务质量?A. 提供免费饮料B. 保持车内整洁C. 与乘客保持良好沟通D. 所有以上选项10. 网约车司机在服务结束后,如何获得乘客好评?A. 索要好评B. 提供优质服务C. 与乘客建立良好关系D. 所有以上选项答案:1-5 ABADC 6-10 CDDDB二、多选题(每题2分,共10分)1. 网约车司机在服务过程中,哪些行为是被禁止的?A. 吸烟B. 饮酒C. 玩手机D. 与乘客争吵2. 网约车司机在服务过程中,哪些行为可以提升乘客满意度?A. 提供准时服务B. 保持车内清洁C. 遵守交通规则D. 与乘客保持适当交流3. 网约车司机在服务过程中,应如何处理乘客的特殊需求?A. 根据乘客需求提供帮助B. 拒绝不合理要求C. 与乘客协商解决方案D. 记录乘客需求并反馈给平台4. 网约车司机在服务过程中,哪些行为可以保障乘客安全?A. 遵守交通规则B. 保持车速适中C. 避免疲劳驾驶D. 定期检查车辆状况5. 网约车司机在服务过程中,如何维护自身权益?A. 了解相关法律法规B. 与乘客明确服务范围C. 记录服务过程D. 遇到问题及时联系平台答案:1-5 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 网约车司机在服务过程中,可以随意更改目的地。

网约车模拟试题答案

网约车模拟试题答案

网约车模拟试题答案一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后,首先应该做什么?A. 直接开车前往目的地B. 确认乘客身份和订单信息C. 询问乘客是否有额外行李D. 与乘客进行闲聊答案:B2. 乘客上车后,司机应如何确保行程安全?A. 忽略安全带提示B. 立即系好安全带,并提醒乘客也系好安全带C. 只在高速公路行驶时系安全带D. 根据天气情况决定是否系安全带答案:B3. 如果乘客要求更改目的地,司机应当如何响应?A. 立即更改导航目的地B. 拒绝乘客的要求C. 与乘客协商后决定D. 要求乘客取消当前订单后重新下单答案:D4. 网约车司机在行驶过程中遇到交通拥堵,应该如何处理?A. 选择非官方道路绕行B. 耐心等待并安抚乘客C. 要求乘客下车D. 随意变更行驶路线答案:B5. 当乘客下车时,司机应该注意什么?A. 确保乘客带走所有个人物品B. 忽略乘客的物品,直接开车离开C. 催促乘客快速下车D. 仅提醒乘客检查座位下方的物品答案:A二、判断题1. 网约车司机可以接受乘客的现金支付作为车费。

(错)2. 司机应始终保持车辆清洁,提供舒适的乘车环境。

(对)3. 网约车司机可以自行取消已经接到的订单。

(错)4. 司机在行驶过程中可以使用手机进行通话。

(错)5. 司机应随时准备提供发票给需要的乘客。

(对)三、简答题1. 请简述网约车司机在接到订单后的正确流程。

答:司机在接到订单后,首先应确认订单信息,包括乘客位置、目的地和预计费用。

然后,司机应前往乘客位置,在安全地点停车并等待乘客上车。

在乘客上车后,司机需要再次确认乘客身份和订单信息无误。

接下来,司机应根据导航系统或乘客指示前往目的地,并确保行驶安全。

到达目的地后,司机应协助乘客取回行李,并确保乘客满意离开。

2. 描述网约车司机在遇到突发情况时应采取的措施。

答:在遇到突发情况,如车辆故障、交通事故或其他紧急情况时,司机应立即确保乘客的安全,并根据情况采取适当措施。

网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接到乘客后,应首先:A. 与乘客确认目的地B. 立即启动车辆C. 询问乘客是否需要调整空调温度D. 检查乘客是否系好安全带答案:A2. 网约车平台对司机的考核中,以下哪项不是考核内容?A. 服务评价B. 车辆保养情况C. 司机的驾驶技术D. 司机的学历背景答案:D3. 网约车司机在遇到交通拥堵时,应采取以下哪种措施?A. 耐心等待B. 绕道行驶C. 催促乘客下车D. 与乘客协商路线答案:D4. 网约车司机在接到醉酒乘客时,应该:A. 拒绝服务B. 询问乘客目的地并安全送达C. 要求乘客支付额外费用D. 直接联系乘客的亲友答案:B5. 网约车司机在服务过程中,以下哪项行为是被禁止的?A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 向乘客索要小费D. 遵守交通规则答案:C二、多选题6. 网约车司机在服务过程中应遵守以下哪些规定?A. 遵守交通法规B. 保持车内卫生C. 接受乘客的不合理要求D. 确保乘客安全答案:A、B、D7. 网约车司机在接到乘客后,以下哪些行为是正确的?A. 与乘客确认目的地B. 根据乘客需求调整车内温度C. 向乘客推销商品D. 确保乘客系好安全带答案:A、B、D8. 网约车平台对司机的考核内容包括:A. 服务评价B. 车辆保养情况C. 司机的驾驶技术D. 司机的着装规范答案:A、B、C、D三、判断题9. 网约车司机在服务过程中可以随意变更乘客的目的地。

答案:错误10. 网约车司机在服务过程中应保持手机畅通,以便随时接收平台的指令。

答案:正确四、简答题11. 请简述网约车司机在服务过程中应如何确保乘客的安全?答案:网约车司机在服务过程中应确保车辆安全性能良好,遵守交通规则,不超速、不酒驾,保持车辆行驶稳定,同时提醒乘客系好安全带,确保乘客在车内的安全。

12. 网约车司机在遇到特殊情况(如恶劣天气、交通事故等)时,应如何处理?答案:网约车司机在遇到特殊情况时,应保持冷静,及时与乘客沟通,根据实际情况调整行车路线或安排其他交通工具,确保乘客能够安全、及时地到达目的地。

最新网约车驾驶员证考试复习资料(简化版-易于背诵)

最新网约车驾驶员证考试复习资料(简化版-易于背诵)

网约车驾驶员证考试资料一、处罚(简化易于背诵)———————————————一1 搭人【人】9条——200 ~ 20002 报复【人】3 甩客/绕道【人】(个人)4 不文明【规】5 车容差【规】6 违收/无票据【规】7 未注出租【规】8 未按约达【规】9 未带网驾【证】———————————————二1 聘未注【人】2条——1000 ~ 30002 无教育【人】———————————————三1 巡游【规】6条——1000 ~ 50002 巡游【装置】3 车交人【人】4 拒执法【人】(个人)5 屏蔽定位【装置】(拆、损)6 未贴运证【装置】———————————————四1 泄露信息【信息】2条——2000 ~ 1万;民责;刑责2 数据2年【数据】———————————————五1 无驾证,人不一【证】11条——5000 ~ 3万;整改,停注册2 无运证,车不一【证】3 无举报【管理】4 无管理【管理】5 不护装置【装置】6 不良车况【装置】7 不在区域【规】8 不合调阅【规】(企业)9 甩客/绕道/违收【规】(企业)10 布信息【信息】11 信息未报备【信息】———————————————六1 伪造、变造【两证】4条——1万~ 3万;刑责2 转接、出租【照】3 未得许可【照】(擅从事)4 超越范围【规】【辅材:所有带“☆☆”的易错题】20页法规+服务、20页道路+地点、8页英语+维护——————————法规1.3年以上驾龄2.自申请日,1年无“5次交通违法”3. 自申请日,5年内无“吊销从业资格”4. 止申请日,无“5起以上交通违法”未处理5. 3个记分周期内,无记满12分6. 《网约车运输证》有效期(3)年7. 《网约车驾驶员证》有效期(3)年8. 申请网约车从业资格,应符合——……无犯罪记录。

×【注:无暴力犯罪记录】9. 【多选题】的车辆可申请网约营运服国有企业、出租汽车企业、客车租赁经营者、个人务——√可旅游企业、运输企业——×不可10. 网约车可拒载乘客携带的(易爆、易碎、易燃)品的物品。

网约车资格证试题及答案

网约车资格证试题及答案

网约车资格证试题及答案一、单项选择题1. 网约车驾驶员在服务过程中,以下哪项行为是不允许的?A. 与乘客进行友好交流B. 按照乘客要求调整车内温度C. 拒绝乘客携带宠物D. 向乘客推销商品答案:D2. 网约车平台要求驾驶员在接到订单后,以下哪项操作是正确的?A. 直接前往乘客指定地点B. 联系乘客确认上车地点C. 要求乘客支付额外费用D. 取消订单并重新接单答案:B3. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时,应当如何处理?A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付更高的费用C. 安排乘客安全乘车D. 将乘客送往最近的警察局答案:C4. 网约车驾驶员在遇到交通拥堵时,以下哪项行为是正确的?A. 继续行驶,不通知乘客B. 选择其他路线,不通知乘客C. 通知乘客并征得同意后选择其他路线D. 取消订单答案:C5. 网约车驾驶员在接到紧急情况的乘客时,以下哪项行为是正确的?A. 保持冷静,按照乘客要求行驶B. 拒绝提供服务C. 要求乘客支付额外费用D. 联系平台寻求帮助答案:A二、多项选择题6. 网约车驾驶员在服务过程中,以下哪些行为是符合规定的?A. 保持车内整洁B. 遵守交通规则C. 拒绝乘客的合理要求D. 保持车辆安全性能良好答案:A, B, D7. 网约车平台对驾驶员的哪些要求是必须遵守的?A. 持有有效的网约车资格证B. 定期进行车辆维护和检查C. 接受平台的调度和安排D. 拒绝接受任何形式的监管答案:A, B, C8. 网约车驾驶员在服务过程中,以下哪些情况需要立即停止服务并报告平台?A. 发现车辆存在安全隐患B. 乘客携带违禁物品C. 乘客要求驾驶员违反交通规则D. 乘客要求驾驶员超速行驶答案:A, B, C, D三、判断题9. 网约车驾驶员在服务过程中,可以随意变更乘客的目的地。

答案:错误10. 网约车驾驶员在服务过程中,应当尊重乘客的隐私,不得随意泄露乘客信息。

答案:正确四、简答题11. 网约车驾驶员在遇到交通事故时,应当如何处理?答:网约车驾驶员在遇到交通事故时,首先应当保持冷静,确保乘客安全。

网约车考试题附带答案

网约车考试题附带答案

网约车考试题附带答案一、单选题1. 网约车是指通过()的方式,供消费者选择并使用的出租汽车服务。

A. 私人车主提供B. 网上平台提供C. 出租车公司提供D. 网上购买提供答案:B2. 网约车平台应具备()等功能。

A. 车辆定位B. 线上支付C. 用户评价D. 手机预约答案:A、B、C、D3. 网约车平台接入运输服务提供者时,应对其进行()检查和评估。

A. 资质B. 信誉度C. 服务质量D. 安全防护答案:A、B、C、D4. 网约车平台应对驾驶员的从业资格证明文件进行()检查。

A. 完整性B. 有效性C. 真实性D. 正确性答案:A、B、C、D5. 网约车平台应在()上公示运输服务提供者备案信息。

A. 门户网站B. 移动应用C. 報紙D. 电视广告答案:A、B二、判断题1. 网约车平台应开展对驾驶员的服务质量监督评估。

答案:正确2. 网约车平台应建立投诉处理机制,接受投诉并及时处理。

答案:正确3. 网约车驾驶员应按照规定提供安全、文明的服务。

答案:正确4. 网约车平台不需要对驾驶员的从业资格进行审核。

答案:错误5. 网约车平台可以使用未备案的车辆提供服务。

答案:错误三、问答题1. 请简要介绍网约车的定义和特点。

答:网约车是指通过官方或民营互联网平台,通过移动应用软件等方式提供的预约出租汽车服务。

其特点包括:方便快捷的线上叫车,实时车辆定位,线上支付,用户评价等功能,提升了用户的出行体验。

2. 网约车平台应具备哪些功能?答:网约车平台应具备车辆定位功能,方便用户实时查看附近可用车辆;线上支付功能,方便用户完成支付并获得电子发票;用户评价功能,方便用户对车辆和驾驶员进行评价;还应提供手机预约功能,方便用户提前预约车辆。

3. 网约车平台应如何对驾驶员的资质进行验证?答:网约车平台应对驾驶员的从业资格证明文件进行完整性、有效性、真实性和正确性的检查。

这些证明文件包括身份证、驾驶证、车辆行驶证等。

通过验证确认驾驶员的身份和从业资格。

网约车考试试题答案及答案

网约车考试试题答案及答案

网约车考试试题答案及答案一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后,首先应该做的是:A. 确认乘客目的地B. 与乘客进行闲聊C. 询问乘客对路线有无特别要求D. 立即开始行程答案:A2. 当乘客提出希望更改目的地时,网约车司机应如何处理?A. 立即按照乘客要求更改B. 根据司机的路线安排决定C. 与乘客协商后决定是否更改D. 拒绝乘客的要求答案:C3. 网约车司机在行驶过程中,应遵守哪些交通规则?A. 仅遵守红绿灯信号B. 遵守速度限制,不超速行驶C. 只在必要时使用安全带D. 仅在城市区域内遵守交通规则答案:B4. 如果乘客在车内吸烟,网约车司机应如何反应?A. 忽略乘客的行为B. 礼貌提醒乘客车内禁止吸烟C. 要求乘客立即下车D. 加收额外清洁费用答案:B5. 网约车司机在遇到交通拥堵时,应采取的正确做法是:A. 选择其他路线,绕过拥堵区域B. 停车等待,同时通知乘客C. 催促乘客下车,结束行程D. 利用应急车道通过拥堵区域答案:A二、判断题1. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。

(错误)2. 司机在行驶过程中应始终保持车辆整洁,为乘客提供舒适的乘车环境。

(正确)3. 网约车司机在任何情况下都不得拒绝载客。

(错误)4. 司机应随时准备接受乘客的特殊要求,如携带宠物或大件行李。

(错误)5. 司机在遇到紧急情况时应保持冷静,优先保障乘客安全。

(正确)三、简答题1. 请简述网约车司机在接到乘客后的正确服务流程。

答:网约车司机在接到乘客后,首先应确认乘客身份无误,然后询问乘客的目的地,并在系统中输入正确的目的地信息。

在行驶前,应与乘客确认是否有特别的路线要求或偏好,随后按照乘客的要求或最佳路线行驶。

在服务过程中,应保持友好的态度,确保乘客的舒适与安全。

2. 网约车司机如何应对乘客的投诉?答:面对乘客的投诉,网约车司机首先应保持冷静和专业的态度,耐心听取乘客的意见。

对于合理的投诉,应表示歉意并承诺会改进服务。

网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案一、选择题1. 网约车平台的注册司机需要满足以下哪项条件?A. 持有有效驾驶证B. 拥有一辆私家车C. 年龄在22岁以上D. 所有以上选项答案:D2. 网约车司机在提供服务时,以下哪项行为是不被允许的?A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 拒绝乘客的合理要求D. 遵守交通规则答案:C3. 网约车司机在接到乘客后,应如何操作?A. 立即开车前往目的地B. 与乘客确认目的地C. 要求乘客支付车费D. 询问乘客是否需要绕路答案:B4. 网约车平台对司机的评分系统是基于以下哪项?A. 乘客对司机的评价B. 司机的接单数量C. 司机的驾驶速度D. 平台的内部评估答案:A5. 网约车司机在遇到交通拥堵时,应如何处理?A. 选择绕道行驶B. 等待交通恢复C. 催促乘客下车D. 与乘客协商解决方案答案:D二、判断题1. 网约车司机需要定期进行车辆安全检查。

(对)2. 网约车平台对司机的接单率没有要求。

(错)3. 网约车司机可以在任何时间接单。

(错,需遵守平台规定)4. 乘客在网约车上遗失物品,司机有责任帮助找回。

(对)5. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。

(错)三、简答题1. 网约车司机在提供服务时需要遵守哪些基本职业道德?答:网约车司机在提供服务时需要遵守的基本职业道德包括:尊重乘客,保持专业态度;确保车辆安全、整洁;遵守交通法规,不超速、不酒驾;诚实守信,不欺骗乘客;积极解决服务过程中出现的问题。

2. 网约车司机在遇到紧急情况时应如何处理?答:网约车司机在遇到紧急情况时应立即停车,确保乘客安全;根据情况判断是否需要拨打紧急电话求助;保持冷静,向乘客解释情况,并尽可能提供帮助;如果需要,协助乘客转移到安全地点。

四、案例分析题案例:某网约车司机在接单后,发现乘客携带了大量行李,超出了车辆的承载能力。

司机应该如何处理?答:司机首先应与乘客沟通,了解行李的具体情况。

如果行李确实超出了车辆的承载能力,司机应向乘客解释情况,并建议乘客分批携带行李或选择其他交通工具。

网约车模拟考试题库

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网约车模拟考试题库一、单选题1. 网约车司机在接单时,以下哪项行为是不被允许的?A. 准时到达约定地点B. 与乘客进行友好交流C. 根据乘客需求调整车内温度D. 随意更改乘客的目的地2. 网约车司机在行驶过程中,以下哪项行为是正确的?A. 吸烟B. 使用手机C. 保持车速适中D. 随意变道3. 网约车司机在遇到交通事故时,首先应该做的是?A. 立即离开现场B. 与对方司机争吵C. 保护现场并报警D. 继续行驶4. 网约车司机在接到醉酒乘客时,以下哪项服务是合适的?A. 拒绝服务B. 提供醒酒药C. 帮助乘客安全下车D. 让乘客在车内休息5. 网约车司机在接到儿童乘客时,以下哪项措施是必须的?A. 提供儿童座椅B. 允许儿童在车内随意玩耍C. 让儿童坐在副驾驶位置D. 忽略儿童的安全二、多选题6. 网约车司机在提供服务时,需要具备以下哪些条件?A. 持有有效的驾驶证B. 拥有良好的驾驶记录C. 熟悉当地的交通规则D. 拥有良好的沟通技巧7. 网约车司机在服务过程中,需要遵守以下哪些规定?A. 不得随意加价B. 不得无故取消订单C. 保持车辆整洁D. 尊重乘客的隐私8. 网约车平台对司机有哪些基本要求?A. 定期进行车辆保养B. 保持车辆外观清洁C. 遵守平台的服务协议D. 接受平台的培训和考核三、判断题9. 网约车司机在提供服务时,可以随意播放音乐。

()10. 网约车司机在接到紧急订单时,可以优先处理。

()四、简答题11. 请简述网约车司机在服务过程中应如何保障乘客的安全?12. 请列举网约车司机在服务过程中需要避免的几种不文明行为。

五、案例分析题13. 假设你是一名网约车司机,在一次服务中,乘客要求你超速行驶以赶时间,你应该如何回应?六、结束语通过本次模拟考试,我们希望网约车司机能够更加了解行业规范,提高服务质量,确保乘客的安全和舒适。

同时,我们也鼓励司机们不断提升自己的专业技能和服务态度,共同营造一个良好的网约车出行环境。

网约车安全培训考试题库及答案

网约车安全培训考试题库及答案

网约车安全培训考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接单前需要进行哪些准备工作?A. 检查车辆安全B. 确认乘客位置C. 与乘客沟通D. 以上都是答案:D2. 网约车司机在行驶过程中,应保持怎样的车速?A. 尽可能快B. 根据交通规则C. 根据乘客要求D. 根据路况答案:B3. 网约车司机在遇到紧急情况时,应如何操作?A. 立即停车B. 保持冷静,安全驾驶C. 继续行驶D. 与乘客协商答案:B4. 网约车司机在服务过程中,应如何与乘客沟通?A. 保持沉默B. 随意交谈C. 礼貌用语,尊重乘客D. 根据乘客情绪调整答案:C5. 网约车司机在服务结束后,应如何确保乘客安全?A. 确保乘客下车安全B. 确认乘客带走所有物品C. 检查车辆是否遗留物品D. 以上都是答案:D二、多选题6. 网约车司机在提供服务时,哪些行为是被禁止的?A. 吸烟B. 饮酒C. 接打电话D. 与乘客发生争执答案:A, B, C, D7. 网约车司机在哪些情况下需要立即停止服务?A. 乘客携带违禁品B. 乘客要求司机违反交通规则C. 车辆出现故障D. 遇到恶劣天气答案:A, B, C8. 网约车司机在服务过程中,哪些行为是被鼓励的?A. 提供额外服务B. 保持车内整洁C. 遵守交通规则D. 及时响应乘客需求答案:B, C, D三、判断题9. 网约车司机在任何情况下都不得拒绝乘客的合理要求。

(对/错)答案:错10. 网约车司机应定期参加安全培训,以提高安全意识。

(对/错)答案:对四、简答题11. 网约车司机在遇到交通事故时,应采取哪些措施?答案:遇到交通事故时,网约车司机应立即停车,确保乘客安全,并拨打紧急电话报警。

同时,应记录事故现场情况,与乘客沟通,尽可能提供帮助。

12. 网约车司机如何提高服务质量?答案:提高服务质量的方法包括:保持车辆整洁,使用礼貌用语,尊重乘客隐私,及时响应乘客需求,遵守交通规则,确保乘客安全。

结束语:通过本次网约车安全培训考试,希望每位司机都能提高安全意识,遵守交通规则,提供优质服务,确保乘客安全,共同营造一个安全、和谐的出行环境。

网约车安全培训试题及答案

网约车安全培训试题及答案

网约车安全培训试题及答案一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后,应该首先做的是什么?A. 立即启动车辆B. 确认乘客身份C. 询问目的地D. 检查车辆状况答案:B2. 如果乘客在网约车上遗失了物品,司机应该如何处理?A. 将物品据为己有B. 将物品交给警方C. 联系乘客并归还D. 丢弃物品答案:C3. 网约车司机在行驶过程中,遇到紧急情况应该如何做?A. 继续行驶B. 立即停车并报警C. 快速驶离现场D. 继续行驶并拨打求助电话答案:B4. 网约车司机在服务过程中,以下哪项行为是不被允许的?A. 保持车内清洁B. 与乘客友好交流C. 吸烟D. 遵守交通规则答案:C5. 网约车司机在接到醉酒乘客时,应该如何做?A. 拒绝服务B. 提供额外服务C. 确保乘客安全D. 要求乘客下车答案:C二、判断题1. 网约车司机在任何情况下都不得超速行驶。

(正确)2. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。

(错误)3. 网约车司机在服务过程中,应始终保持礼貌和专业。

(正确)4. 网约车司机有权拒绝服务有特殊需求的乘客。

(错误)5. 网约车司机在遇到交通事故时,应首先保护乘客的安全。

(正确)三、简答题1. 网约车司机在服务过程中应遵守哪些基本安全规则?答:网约车司机在服务过程中应遵守的基本安全规则包括但不限于:遵守交通法规,不超速、不酒驾、不疲劳驾驶;保持车辆良好状态,定期检查车辆安全设施;在行驶过程中注意观察路况,保持安全距离;在乘客上车前确认身份,确保乘客安全;在乘客下车时提醒乘客携带好个人物品。

2. 如何处理乘客在网约车上发生的紧急医疗情况?答:处理乘客在网约车上发生的紧急医疗情况,司机应首先保持冷静,迅速拨打急救电话,同时尽可能提供基本的急救措施,如心肺复苏等。

如果条件允许,应尽快将乘客送往最近的医院或医疗中心。

结束语:通过本次网约车安全培训试题的学习和测试,希望每位网约车司机都能深刻认识到安全驾驶的重要性,不断提高自身的安全意识和应急处理能力,为乘客提供安全、舒适、便捷的出行服务。

网约模拟考试题库及答案

网约模拟考试题库及答案

网约模拟考试题库及答案一、选择题1. 网约车服务中,乘客可以通过以下哪种方式预约车辆?A. 电话预约B. 网络预约C. 现场预约D. 邮件预约答案:B2. 网约车司机在接到订单后,需要在多长时间内联系乘客?A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 20分钟内答案:A3. 网约车平台对司机的审核标准不包括以下哪项?A. 驾驶经验B. 车辆状况C. 学历背景D. 无犯罪记录答案:C4. 乘客在网约车上遗失物品,以下哪项做法是正确的?A. 立即联系司机B. 联系网约车平台客服C. 等待司机主动归还D. 放弃寻找答案:B5. 网约车平台对于乘客的评价系统,主要目的是?A. 鼓励司机提供更好的服务B. 增加平台收入C. 收集乘客个人信息D. 监控司机行为答案:A二、判断题1. 网约车司机在行驶过程中可以接打电话。

(错误)2. 乘客在网约车上吸烟是被允许的。

(错误)3. 网约车平台有责任保障乘客的人身安全。

(正确)4. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。

(错误)5. 网约车平台对司机的审核是一次性的,无需定期更新。

(错误)三、简答题1. 请简述网约车平台如何保障乘客的隐私安全?答:网约车平台通过加密技术保护乘客的个人信息,不向第三方泄露。

同时,平台会对司机进行严格的背景审查,确保司机的可靠性。

2. 网约车司机在服务过程中应注意哪些职业道德?答:网约车司机应保持车辆整洁,遵守交通规则,礼貌待客,不擅自改变路线,不与乘客发生不必要的争执。

四、案例分析题案例:某乘客在网约车上遗失了手机,司机发现后立即联系了平台客服,并在乘客指定的地点归还了手机。

问题:请分析该案例中司机的行为体现了哪些职业素养?答:该案例中司机的行为体现了高度的职业道德和责任感。

首先,司机在发现遗失物品后没有据为己有,而是选择联系平台客服,这体现了诚实守信的职业素养。

其次,司机按照乘客的要求归还手机,体现了尊重乘客权益的服务意识。

结束语:通过本模拟考试题库的练习,相信考生们对网约车服务的相关知识有了更深入的了解。

网约车试题答案

网约车试题答案

网约车试题答案一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后,首先应该做什么?A. 直接开车前往目的地B. 确认乘客身份和订单信息C. 与乘客进行闲聊D. 询问乘客是否有特殊路线要求答案:B2. 乘客通过网约车平台预约车辆时,通常需要提供哪些信息?A. 联系电话和上车地点B. 身份证号码和银行账户C. 工作单位和家庭住址D. 个人身高和体重答案:A3. 网约车平台对于司机的审核通常包括哪些方面?A. 驾驶技术和经验B. 车辆品牌和型号C. 司机的学历背景D. 司机的政治面貌答案:A4. 乘客在网约车行驶过程中遇到紧急情况,应该采取以下哪种措施?A. 要求司机立即停车并解决问题B. 联系网约车平台客服寻求帮助C. 通过平台应用紧急求助功能D. 以上都是答案:D5. 网约车司机在服务过程中,以下哪项行为是不被允许的?A. 提供舒适的乘车环境B. 与乘客进行友好交流C. 未经乘客同意更改路线D. 遵守交通规则驾驶答案:C二、判断题1. 网约车司机可以随时取消已经接到的订单。

(错)2. 乘客在使用网约车服务时,无需支付任何费用。

(错)3. 网约车平台应当为乘客提供行程分享功能,以便在紧急情况下及时获得帮助。

(对)4. 司机在提供网约车服务时,可以接受乘客给予的小费。

(对)5. 网约车平台对于乘客投诉的处理应当及时、公正,并对处理结果负责。

(对)三、简答题1. 请简述网约车司机在服务过程中应遵守的基本礼仪。

答案:网约车司机在服务过程中应保持友好的态度,使用礼貌的语言与乘客交流。

应当在乘客上车前主动问好,并确认乘客的目的地和路线偏好。

在行驶过程中,应遵守交通规则,确保行车安全。

同时,应尊重乘客的隐私和选择,不得擅自更改路线或进行不必要的交谈。

2. 阐述网约车平台如何处理乘客投诉。

答案:网约车平台应当设有专门的投诉处理机制,乘客可以通过平台提供的渠道提交投诉。

平台在接到投诉后,应及时进行调查核实,必要时与司机和乘客双方沟通了解情况。

本地网约车考试题及答案

本地网约车考试题及答案

本地网约车考试题及答案1. 网约车司机在接到乘客订单后,应该在多少时间内到达乘客指定的上车地点?A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 20分钟内答案:B2. 网约车司机在行驶过程中,如果遇到交通拥堵,应该如何处理?A. 继续按原路线行驶B. 绕道行驶,但需提前告知乘客C. 停车等待交通恢复D. 直接取消订单答案:B3. 网约车司机在接到醉酒乘客时,应采取哪些措施?A. 拒绝服务B. 要求乘客下车C. 确保乘客安全,必要时联系乘客亲友D. 继续行驶,不予理会答案:C4. 网约车司机在服务过程中,乘客提出不合理要求,如要求司机超速行驶,司机应如何处理?A. 满足乘客要求B. 拒绝并解释安全驾驶的重要性C. 与乘客发生争执D. 直接取消订单答案:B5. 网约车司机在接到乘客后,发现乘客携带了违禁品,应该如何处理?A. 允许乘客携带B. 要求乘客下车C. 报告给平台并报警D. 继续行驶,不予理会答案:C6. 网约车司机在服务过程中,如果遇到车辆故障,应采取哪些措施?A. 继续行驶,不予理会B. 停车并联系平台寻求帮助C. 要求乘客下车D. 直接取消订单答案:B7. 网约车司机在接到乘客后,如果乘客要求更改目的地,司机应如何处理?A. 直接拒绝B. 同意并重新规划路线C. 要求乘客下车D. 继续行驶,不予理会答案:B8. 网约车司机在服务过程中,如果遇到恶劣天气,应该如何保证乘客安全?A. 继续按原路线行驶B. 减速慢行,确保乘客安全C. 停车等待天气好转D. 直接取消订单答案:B9. 网约车司机在接到乘客后,如果乘客要求司机在非指定地点停车,司机应如何处理?A. 满足乘客要求B. 拒绝并解释安全停车的重要性C. 与乘客发生争执D. 继续行驶,不予理会答案:B10. 网约车司机在服务过程中,如果乘客遗失物品在车上,司机应如何处理?A. 保留物品,等待乘客联系B. 丢弃物品C. 交给平台处理D. 直接取消订单答案:A。

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×在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。

×行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。

√图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。

×经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公正、诚实信用的原则。

×出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(B 200元以上2000元以下)罚款。

多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过(C 5)人。

出租汽车驾驶员遇腿部受伤需要拄拐的乘客,应(D 不得以任何理由拒载)。

劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过();劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过();三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过()。

A.1个月;2个月;6个月
为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持(B 心情舒畅)。

拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向(B 设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门)申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费,并出具(A 有效车费票据)。

出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,处(A 1000元以上3000元以下)的罚款。

巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(B 200元以上2000元以下)罚款。

犯罪分子劫车一般选择在(A 交通干线)附近作案,便于逃窜。

出租汽车轮胎气压过低时,高速行驶轮胎会出现波浪变形温度升高而导致(D 爆胎)。

未取得巡游出租汽车经营许可,擅自从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(C 5000元以上20000元以下)罚款。

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应(B 避免)紧盯乘客。

驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有(A 开启危险报警闪光灯 B 变换远近光灯 C 连续鸣喇叭 D 必要时打手势)
一级维护作业的主要内容有(B 清洁 C 润滑 D 坚固)
(B 依法运营 C 规范服务)是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

《劳动合同法》适用于中华人民共和国境内的(A 企业 B 个体经济组织C 民办非企业单位 D 国家机关、事业单位、社会团体)与劳动者建立劳动关系,订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同。

在道路交通事故或乘客单个事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括(A 保持伤员平卧 B 下肢略抬高 C 对低温过低者采取保暖措施)×《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。

×2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。

×出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。

驾驶员未取得从业资格证或者超载从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处(D 1万元以下3万元以下)的罚款。

出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到(B 95%及以上)
巡游出租汽车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政请客部门责令改正,并处以(D 10000元以上20000元以下)罚款。

经营者与消费者进行交易,遵循(B 自愿、平等、公平、诚实信用)的原则。

出租汽车车辆二级维护由(B 汽车维修企业)负责执行。

出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值(B 扣10分)
实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每(B 3-4)分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。

经测试,高于(D 70分贝)的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处(D 1万元以上3万元)的罚款。

出租汽车驾驶员与乘客的沟通除了传达信息外,还要传达(B 情感)
雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启(C 远光灯)
昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应(D 偏向一侧),以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

出租汽车工会、协会等中介组织开展(C 集体合同)协商时,驾驶员应积极配合。

巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(B 200元以上2000元以下)罚款。

跟车时,容易造成道路交通事故的因素有(B 跟车距离过小 C 跟车速度过快或车速判断有误 D 不同车型视野差异和制动性能差异)出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是(B 不可给病人乱服药 C 保持原来的半坐位)
出租汽车驾驶员做好以下哪些工作,可以展示城市文明形象?(A 车容车貌整洁B 服务形象良好 C 服务用语规范)
出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括(A 语言 C 文字 D 一些特定的非语言行为)
驾驶出租汽车出现车辆制动失效时,应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有(A 挂挡滑行 B “抢挡” C 使用驻车制动)鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对(B 服务质量信誉考核等级为AAA级 D 有较高奖励分值)
下列选项中,哪些容易造成车辆起火?(A 漏油 B 电路短路 C 驾驶员或乘客吸烟)
巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(B 500元以上2000元以下)罚款。

醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处(D 15日以下)拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。

巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(D 10000元以上20000元以下)罚款。

巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(B 200元以上2000元以下)罚款。

巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(B 200元以上2000元以下)罚款。

起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(C 5000元以上20000元以下)罚款。

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