初创期企业经营管理ppt

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二、创业营销与市场开发
• 案例 ： 美国米勒啤酒公司曾将其原来惟 案例6： 一品牌“高生”啤酒定位于“啤酒中的香 槟”，吸引了许多不常饮用啤酒的高收入 妇女。后来发现，占30％的狂饮者大约消 费了啤酒销量的80％。于是，该公司在广 告中展示石油工人钻井成功后狂欢的镜头， 还有年轻人在沙滩上冲刺后开怀畅饮的镜 头，塑造了一个“精力充沛的形象”。在 广告中提出“有空就喝米勒”，从而成功 占领啤酒狂饮者市场达10年之久。
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二、创业营销与市场开发
• • • • • • 3、市场定位的原则 、 ① 根据产品特点定位 ② 根据用途定位 ③ 根据顾客利益定位 ④ 根据顾客类型定位 市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系， 是为创业企业有效参与市场竞争服务的。 • ① 避强定位 • ② 迎头定位 • ③ 重新定位
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Байду номын сангаас
三、财务管理与控制
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1、财务管理的观念 、 创业者应具备以下财务管理的观念： （1）货币时间价值观念。 （2）效益观念。 （3）竞争观念。 （4）风险观念。
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三、财务管理与控制
• • • • • • 2、财务预测和决策 、 （1）财务预测的意义和目的： ① 融资计划的前提。 ② 财务预测有助于改善投资决策。 （2）财务决策和控制 3、筹资方式和策略 、
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二、其他融资方式
• （三）代理权融资 • 代理权融资是指创业者将自己所拥有的某种特许经营权进 行分割，将其全部或部分有偿转让或授予另一方代理行使， 从而获得创业资金的方式。创业者将自己的特许经营权授 予另一个人或组织代理，对于转让人既可以筹集创业资金， 又可迅速扩展业务，而无需庞大投资，以达到增长销售网 络的效果。对受让人，既可以最低数量的资金创业，又可 获得最大限度的支持，尤其对于缺乏经验、缺少资金的创 业者最为有利。代理权融资主要包括以下几种： • 1、生产加工 、 • 2、批发经营代理 、 • 3、零售经营代理 、
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一．制定战略决策
• 4、决策的评价标准与方法 、 • 决策的方法，是企业战略选择的方法。对众多可供选择的 战略方案，一般都会面临两个基本问题，一是决策选择评 价标准，二是决策选择方法。 • 决策方法一般有两大类：一是定性决策方法；二是定量辅 助决策方法。 • 定性决策方法通常是指召集各方面人员(包括领导专家、 主要业务人员等)，利用集体的智慧、经验、能力，共同 决策的方法。在决策过程中，经营者可根据具体情况采用 以下两种形式来组织决策。 • ① 会议式(又称面对面讨论式)。 • ② 德尔菲式(又称背靠背的专家意见法)。
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第二节 创业融资与财务控制
• 一、精心制定融资战略 • 当需要融资时，各种融资类型的可得性、它们与 企业的适合度及其成本会受多种因素的影响。 • 总的来说，公司资金融通可以通过债务融资或某 种形式的股权融资来获得。一般说来，不管是新 建公司还是已建公司，如果创业者不想过分分散 自己的股权但又想获得充足的成长资金，则该公 司不仅要采取股权融资，还要采取债务融资的方 式。
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三、快速行动是实施决策的核心
• 案例 ： 洗衣机诞生之后，日本夏普公司别出心 案例2： 裁地从公司各部门抽调一名女性员工，组成“女 性眼光发展组”，负责从女性消费者的角度，去 衡量生产出的产品怎样适合女性消费者“口味”。 经调查得知，国内大约有50％的主妇有全职或兼 职工作，其中70％的主妇总是在清晨洗衣服。而 这一刻又是主妇们非常渴望多睡一会儿的黄金时 间。公司根据信息反馈，在原机型基础上，迅速 改进出—种新型“早晨”全自动洗衣机，受到广 大日本主妇的青睐，自然也抓住了洗衣机市场的 相当大份额。
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二、创业营销与市场开发
• 1．创业营销计划 ． • （1）创业者市场营销流程 ）
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二、创业营销与市场开发
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（2）营销计划过程的协调 ） （3）营销计划实施的责任 ） （4）营销战略预算 ） （5）市场营销计划的实施 ） （6）营销行动过程的监督 ） 2、市场定位与产品特色 、
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三、快速行动是实施决策的核心
• 1、时间就是成功 、 • 2、抓好先头部队 、 • 3、抢占市场制高点 、
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三、快速行动是实施决策的核心
• 案例 ： 1993─1995年，科龙公司内抓新产品开发和制 案例1： 造过程的质量控制，外抓市场和售前、售后服务，在产品 质量稳步提高的前提下，确保冰箱产销量全国第一。容声 冰箱、科龙空调已成为名副其实的名牌产品。1985年开始， 科龙集团就开始推行TQM(全面质量管理)，很快便确定了 TQM为纲，带动其他管理工作的管理思想。十几年来，科 龙集团一方面靠创新、创优和认证等手段，提高管理水平。 一方面围绕产品实物质量这个主题，用TQM的思想、方法、 手段，从设计开发、生产制造和售后服务等方面不断改进 和提高，从而使产品实物质量稳步上升。1994年科龙集团 获得国内、国际3张ISO9000质量体系认证证书；全国第 一家获得美国MRPⅡA级证书；连续6年被评为全国“用 户满意企业”。科龙集团正是靠产品和服务质量取得了经 营的成功。
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二、其他融资方式
• （二）补偿贸易融资 • 补偿贸易指某一公司以提供机器设备、技术、各 种服务、人员培训等作为条件，向另一企业贷款， 项目投产后，再以该项目的产品或以商定的其他 方法予以偿还的经济活动。补偿贸易一般用于国 际贸易中，按照补偿的形式可以分为直接补偿贸 易、间接贸易和混合补偿贸易 • 1、直接补偿贸易 、 • 2、间接补偿贸易 、 • 3、混合补偿贸易 、
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二、创业营销与市场开发
• 案例 ： 某电子仪器厂经过调查发现，各 案例4： 地的中小学及幼儿园教师迫切需要一种音 色优于风琴、功能较多、便于携带和维修 的教学电子琴取代原有的老式风琴。因此， 该厂决定进入这个市场。但是，在这个市 场上已有几家企业生产电子琴了，竞争相 当激烈。那么，怎样才能使自己的产品更 具特色，更有吸引力呢？
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二．决策误区
• 在制定企业的各项事业策略时，应注意避免踏入决策误区。
• 1、 切忌面面俱到。 、 切忌面面俱到。 • 2、切忌亦步亦趋，跟风追涨。 、切忌亦步亦趋，跟风追涨。 • 3、 切忌盲目竞争。 3、 切忌盲目竞争。 • 4、切忌感情用事。 、切忌感情用事。 • 5、切忌用心不专。 、切忌用心不专。 • 6、 切忌过于钟爱自己的构想。 、 切忌过于钟爱自己的构想
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第三节 创业营销与市场开发
• 案例： 1995年10月，以葡萄糖胺盐酸盐在国内首先开发 案例： 成功而创立的大连恺汀新技术有限公司，经过一个多月的 试产，使实验室技术得以完善，生产出合格产品。当时市 场需求小，并且资金有限，生产规模较小。但是，单位效 益很好，当几批产品销往国外并获得利润后，创业者们欢 欣鼓舞，沉浸在创业的成就中。当时，创业者们也曾讨论 过迅速开发升级产品——葡萄糖胺硫酸盐，但是，由于忙 于眼前的业务，加之对新产品的开发重视不够，所以，实 验只是草草地做了一次，没有深入研究，更没有拿出合格 的样品。到1996年12月，南方一些工厂纷纷上马生产葡 萄糖胺盐酸盐，同时，有的厂家开始应答国外用户的咨询， 开发出合格的葡萄糖胺硫酸盐产品，并于1997年初迅速投 入生产。
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二、创业营销与市场开发
• 案例 ： 麦当劳的创办人，美国最具传奇性的企业家罗克 案例5： 认为，麦当劳不是典型的消费事业，也不是一般所谓的餐 厅，它独特的快速服务，使得麦当劳兼具娱乐价值。他经 常提醒他的加盟者以及经理：“麦当劳不是餐饮业，而是 娱乐业。”早在1959年，年收入不过243万美元的麦当劳 公司就以每月500美元的费用聘请芝加哥的一家公关公司 做广告。到1973年，麦当劳各店平均营业额高达62.1万美 元时，全国广告费已达到了2 000万美元。负责麦当劳广 告的伊登广告公司拿着这笔巨资策划广告时，针对不同的 市场——儿童、青少年、青年及中年，提出不同的销售主 张，但在任何一项销售主张中，都以欢乐、温暖和亲切为 广告设计的主题。这就是麦当劳依据自身服务特色确立的 市场定位。
第八章 初创期企业经营管理
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第一节 初创期决策管理
• 一．制定战略决策 • 1、决策的依据 、 • “条条大路通罗马”，一般说来，针对创业与经 条条大路通罗马” 一般说来， 营的战略目标，可能有不同的战略方案来实现。 营的战略目标，可能有不同的战略方案来实现。 但决策的制定却不是“条条大路” 但决策的制定却不是“条条大路”都可以任意行 走的，企业是以盈利为目的， 走的，企业是以盈利为目的，以追求利益最大化 为目标。无端扩大企业经营成本的“道路” 为目标。无端扩大企业经营成本的“道路”都是 不可行的。决策就是在寻找通向“罗马”的捷径， 不可行的。决策就是在寻找通向“罗马”的捷径， 即决策必须从一定的依据出发，按照一定的原则 即决策必须从一定的依据出发， 和程序来进行。一般来说，制定决策应从以下3个 和程序来进行。一般来说，制定决策应从以下 个 基本依据出发来进行。。 基本依据出发来进行。。
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一．制定战略决策
• 2、决策的原则 、 • 科学的决策，除需从以上3个依据出发外，还要遵 个依据出发外， 科学的决策，除需从以上 个依据出发外 循以下9个原则来制定各种可行方案 个原则来制定各种可行方案， 循以下 个原则来制定各种可行方案，然后再比较 优选
• • • • • • • • • 可行性原则。 ① 可行性原则。 选准原则。 ② 选准原则。 信息准确原则。 ③ 信息准确原则。 创新原则。 ④ 创新原则。 集体决策的原则，又称民主原则。 ⑤ 集体决策的原则，又称民主原则。 科学的原则。 ⑥ 科学的原则。 比较的原则。 ⑦ 比较的原则。 系统的原则。 ⑧ 系统的原则。 政策原则。 ⑨ 政策原则。
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二、其他融资方式
• • 创业融资的方式多种多样，除了负债融资和股权融资外， 还有其他融资方式 ，如商业信用融资、补偿贸易融资、 代理权融资、租赁融资等。 • （一）商业信用融资 • 商业信用是企业之间的一种直接信用行为，在商品交易 中以预收货款或延期付款的方式进行购销活动而形成的企 业之间的信贷关系。商业信用融资的主要形式有以下三种： • 1、预收货款 、 • 2、赊销商品 、 • 3、信用卡透支 、
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二、其他融资方式
• (四)租赁融资 四 租赁融资 • 租赁是在合同规定的期限内，将资产租借给承租人使用并 收取租金的一种经济行为。现代租赁已成为企业筹集资金 的一种重要而特殊的方式，被企业普遍采用。对于刚刚创 办的企业来说，进行生产需要投入固定资产，尤其是高科 技企业，固定资产设备往往昂贵，创业者往往又没有足够 的资金购买固定资产，租赁就是一种很好的选择。即使在 资本充裕条件下，出于优化财务结构考虑，也应适当采用 租赁方式。 • 租赁按性质可分为经营租赁和融资租赁两大类： • 1、经营租赁 、 • 2、融资租赁 、
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一．制定战略决策
• 3、决策的程序 、 • 决策应按决策程序进行。整个决策的作出，一般 经由分析阶段、制定阶段、评价优选阶段。具体 而言，一般需采取如下步骤： • ① 确定决策目标。 • ② 收集信息和预测。 • ③ 拟定方案。根据调查研究，围绕确定的目标可 以拟定各种方案供选择。 • ④ 评价选择方案。 • ⑤ 决策的组织实施与控制。
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第三节 创业营销与市场开发
• 一．确立以质取胜的创业营销思想 • 零缺陷质量管理的理论思想是美国学者和企业家 克劳斯比（Philip B.Crosby）20世纪60年代提出 和创立的，但是首先运用这一套观念的是日本管 理协会。1964年日本管理协会与日本电气公司合 1964 作，在日本建立和实施零缺陷质量管理的观念。 现在美国很多公司也都贯彻零缺陷的质量管理观 念。例如，世界著名的3M公司坚持：“我们基本 的工作哲学便是尽力防范未然，坚持‘第一次就 完全做对’的态度，使质量管理成为一种生活方 式。”零缺陷质量管理的核心思想就是“第一次 就把事情做对”(Do it right the first time，DIRFT)。