利润分享计划——以沃尔玛为例_图文.ppt
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沃尔玛案例分析PPT
家 沃 PK 乐 尔 福 玛
9
MART
2
沃 尔 玛 全 球 扩 张 沃尔玛
全球 集中采购
之 路 （ 中 国 ）
全球 分散采购
家乐福
WAL
MART
产品战略
10
2
沃 尔 玛 全 球 扩 张 沃尔玛
照搬 美国模式
之 路 （ 中 国 ）
本土化 经营
家乐福
WAL
MART
市场战略
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2
沃 尔 玛 全 球 扩 张
CPFR…
数据库 系统
成 功 之 处
EDI
通讯 卫星
1987年
1990年
条码
20世纪80年代
1985年
WAL
MART
信息系统
3 2
1
沃 尔 玛 供 应 链
两大原则
推拉模式
拉动式为重 点的运作方 式
解决之道
1.直接调查 2.销售结果Fra bibliotek统计分析成 功 之 处
1.顾客第一 2.让顾客满 意
WAL
MART
世界正在改变，顾客正在一个全面互联的世界中购 物。
WAL
MART 进军线上超市的原因
17
3
巨 人 的
美国
1.收购科技公司 2.提供网上支付便利，并努上将库存、 网站和手机App联系起来 3.购物社交化
转 变
中国
1.入股一号店 2.扩展网上商城
3.在上海设置电子商务总部
WAL
MART 采取的一系列行动
选址 宣传促销
WAL
之 路 （ 中 国 ）
业态选择
MART
本土化经营对比
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《沃尔玛案列分析》PPT课件
——彼得·德鲁克
精选ppt
8
沃尔玛的使命与愿景
沃尔玛的使命：
为了大家的利益，降低产品和服务的成本，让 人们买得起。
沃尔玛的愿景：
普通百姓能买到富人一样的东西，世界上所有 的人都能过上更好的生活。
精选ppt
9
企业文化
第一：尊重个人
沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一 条是“尊重个人”。沃尔玛不只强调尊重顾客，提 供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人。 在沃尔玛内部，虽然各级职员分工明确，但少有歧 视现象。该公司一位前副董事长曾经说，“我们是 由具有奉献精神、辛勤工作的普通人组成的群体， 来到一起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同 的背景、肤色、信仰，但坚信每一个人都应受到尊 重和尊严的待遇”。
• 1993年沃尔玛销售额高达673．4亿美元，比上 一年增长118亿多
• 1994年正式成立国际业务部，专门负责境外事务
• 1995年沃尔玛销售额持续增长，实现年销售额 936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排 行榜上名列第四
• 1996年沃尔玛进入中国在深圳开设第一家沃尔玛 购物广场
• 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到 1,050亿美元
精选ppt
13
竞争优势
1、管理标准化；
2、规模经济（巨大）；
3、重视物流（及其先进),甚至买卫星构成其物流系 统；
4、采购成本低（量多价优）；
5、良好的企业和品牌形象；
6、 有世界范围内最优秀的供货商，并通过自己的 大规模采购获取更好的价格；
7，地点优势：以大型零售商企业形迹罕至的农村和
乡镇市场为主要服务区；精Fra bibliotekppt11
第三，沃尔玛建立良好的培训机制
连锁企业的案例分析沃尔玛-PPT精品文档
(沃尔玛几乎很少做广告)等。
沃尔玛的发展战略与优势
1962年成立的沃尔玛公司，到今天为止在全球16个国家开设了7800多家商场，成为全球 最大的连锁零售商。2019年沃尔玛在中国开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店， 13年之后的今天，沃尔玛在全国89个城市开设了146家商店，这一数字超过了家乐福的 136家，同时拥有好又多35%的股权和102家门店。在今年一月，沃尔玛就开了17家商店， 几乎和08年全年20家的数量追平，而这些店大部分开在二三线城市。家乐福也表示今年要 开28家分店，超过去年的22家，其中一大部分也开在二三线城市。
大，第Ⅱ类其次，第Ⅲ类最少。这样，在企业在经营过程中，往往更侧重于为第1类消费群体
提供更好的产品和服务，其次是第Ⅱ类消费者。对于需求极少的第Ⅲ类消费者企业往往是极不 重视的，甚至是忽略的。每个行业的领导者企业都将大部分资源投在第1类消费者上时，企业 的产品开发、营销服务以及各种创新性活动都围绕第1类消费者而展开。
沃尔玛的选址
对商圈的要求 1、 在项目1.5公里范围内人口达10万以上为佳，2公里范围内的常住人 口可达12—15万人； 2、 须临近城市交通主干道，至少双向四车道，且无（绿化带、立交桥 、河流、山川等）明显阻隔为佳； 3、 商圈内人口年龄结构以中青年为主，收入水平不低于当地平均水平 ； 4、 项目周边人口畅旺，道路与项目的衔接性比较顺畅，车辆可以顺畅 的进出停车场； 5、 核心商圈内（距项目1.5公里）无经营面积超过5000平方米的同类 业态为佳。
价格最便宜的承诺
A
• 沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart Stores, Inc.)公司由美国零售业的传 奇人物山姆· 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十山姆· 沃 尔顿多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上 最大的连锁零售企业。截至2009年5月，沃尔玛在全球14个国家开设 了7900家商场，员工总数210万人[1]，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿 人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。 • 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企 业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排 行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿 多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜 首。2019年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪 录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行 榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司 的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有 2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场， 分布在美国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南 非、中国、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜 等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售 业的一个奇迹。 • 2019年7月11日在美国《财富》杂志公布的2019年世界500强排 行榜中，沃尔玛以3780亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度 跃过分强调沃尔玛对顾客的重视时，我们往往忽略沃尔玛对哪类顾客的重视，也许这 正是将沃尔玛与其它零售商区分开的关键因素。萨姆· 沃顿在《美国制造》中有一句话我们 常常忽略，“在我经营沃尔玛的许多年里，我听得最多的一句话就是：在人口少于50000的 小乡镇开折扣商店是不会成功的。” 开始，沃尔玛尝试先在小乡镇开店，当经营实力达到一定程度后，再在大城市开店，其 特点有点“农村包围城市”的味道。在经营初期，它将触角伸向Sears、Kmart不屑一顾的边 远小镇。从明尼苏达到密西西比，从南加州到奥克拉荷马，沃尔玛无处不在，只要哪座小 乡镇缺乏廉价商店，沃尔玛就在那里开店。我们可以发现，沃尔玛的目标消费者是中低收 入的消费者。在20世纪50～60年代，以Sears、Kmart为代表的大多数支零售商都将目标 瞄准大中城市的中、高收入阶层，他们忽略了小城镇中的中、低收入阶层。而沃尔玛把握 了这次机会，尽管这些消费者没有能力消费高档商品，但对于价格低廉的消费需求弹性小 的生活必需品，他们的购买力是不容忽略的。 当沃尔玛选择收入较低的、其它零售商忽 略的第Ⅱ类、第Ⅲ类消费者为其目标顾客时，这决定了沃尔玛必须尽一切努力降低各种成 本为其目标顾客提供有质量保证的更便宜的产品：如减少每件产品的利润，直接从厂商进 货(沃尔玛的价格谈判能力常常令厂商感到害怕)、持续完善物流配送体系(沃尔玛拥有高效 率的配送中心，迅速的运输系统，还有在全球都享有盛誉的卫星通讯体系)、减少营销费用
管理学——沃尔玛案例分析PPT学习教案
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The end Thank you
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沃尔玛的简介 竞争战略优势
营销理念 职能战略 沃尔玛的劣势
第16页/共20页
1、高昂的低价
地价沃尔玛进入中国后，沃尔玛商场 的租金不但贵而且年年涨。在美国，大家 都有车，因此租一个比较便宜的地方只要 有停车场大家也都愿意去买，而中国毕竟 不是发达国家，开车去买的少数，因此就 在市里高价地段租地了，美国的土地升值 能力能力比银行的利率还低，而且在美国 市场炒房说不定还会有联邦调查局的人过 来抓你，在中国就会完全变了，官商一起 炒地皮，低价年年涨。
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薄利多销
•定位在中低收入群； •“只赚可赚利润的一半，用另一半吸 引多出3倍的顾客”的经营理念; •Every Day Low Price（天天廉价）； •“永远比对手节约”；
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顾客满意
•“顾客就是老板” •Service to Our Customers （为广 大客户服务 ） •Exceeding Customer Expectations “永远提供超出顾客预期的服务”
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2、令人头疼的食品消费比重
国人的超市消费比重中，食品（蔬菜、水果、鱼虾、 生肉、熟食）占比近50%，而美国20%不到，蔬菜过两 天就坏了，与不新鲜就得打折，生肉容易变质，而且食 品比重过大所带来的最大问题是信息流无法统计，季节 性蔬菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小 数十个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花， 里脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数 个小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。问题是信息流无法统计，季节性蔬 菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小数十 个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花，里 脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数个 小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。
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沃尔玛的简介 竞争战略优势
营销理念 职能战略 沃尔玛的劣势
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1、高昂的低价
地价沃尔玛进入中国后，沃尔玛商场 的租金不但贵而且年年涨。在美国，大家 都有车，因此租一个比较便宜的地方只要 有停车场大家也都愿意去买，而中国毕竟 不是发达国家，开车去买的少数，因此就 在市里高价地段租地了，美国的土地升值 能力能力比银行的利率还低，而且在美国 市场炒房说不定还会有联邦调查局的人过 来抓你，在中国就会完全变了，官商一起 炒地皮，低价年年涨。
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薄利多销
•定位在中低收入群； •“只赚可赚利润的一半，用另一半吸 引多出3倍的顾客”的经营理念; •Every Day Low Price（天天廉价）； •“永远比对手节约”；
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顾客满意
•“顾客就是老板” •Service to Our Customers （为广 大客户服务 ） •Exceeding Customer Expectations “永远提供超出顾客预期的服务”
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2、令人头疼的食品消费比重
国人的超市消费比重中，食品（蔬菜、水果、鱼虾、 生肉、熟食）占比近50%，而美国20%不到，蔬菜过两 天就坏了，与不新鲜就得打折，生肉容易变质，而且食 品比重过大所带来的最大问题是信息流无法统计，季节 性蔬菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小 数十个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花， 里脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数 个小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。问题是信息流无法统计，季节性蔬 菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小数十 个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花，里 脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数个 小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。
沃尔玛案例分析PPT
“无缝”供应链
物流的涵义不仅包括了物资流动 和存储，还包含了上下游企业的 配合程度。沃尔玛之所以能取得 成功，很大程度上在于它采取了 “无缝点对点”的物流系统。沃 尔玛使整个供应链成为一个非常 平滑、光滑、顺畅的过程。因此 沃尔玛形成了以自身为链主，链 接制造商与客户的全球供应链。
沃尔玛供应链 供应商
• 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。 原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德· 克罗兹基 于12月15日接任西友公司CEO。 • 2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇， 第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。 • 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北 京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探 讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。 • 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在 中国推出网上购物服务。山姆网上购物还处于测试阶段， 上线的版本也仅限于深圳站。成功收购好又多商业发展有 限公司，沃尔玛总共耗资约10亿美元，将好又多101家门 店全数纳入靡下。 • 2012年4月，推出了一种名为“现金支付” （PaywithCash）的新功能。允许用户在线下单购买商品， 然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。[4] • 2013年3月，有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美 元。
二、没有零部件库存
沃尔玛库存管理
沃尔玛总部 沃尔玛连锁店
顾客
一、精髓的低库存 戴尔追求的是降低库存量，戴尔分管物 流配送业务的副总裁迪克· 亨特说，高库存 一方面意味着占有更多资金， 另一方面意味着使用了高价物料。戴尔的 库存量只相当一个星期出货量，而别的 公司库存量相当于四个星期的出货量。 戴尔人员借助信息和资源管理软件来规范 物料流程。
看看世界第一商家沃尔玛的利润表
看看世界第一商家沃尔玛的利润表具备了会计的基础知识后，让我们进一步检视沃尔玛的利润表。
利润表的最基本概念是“会计期间”（accounting period）惯例。
由上一章分析我们可以得知，沃尔玛的会计年度即为当年的2月1日到次年的1月31日。
以下依沃尔玛利润表各会计科目出现的顺序，提供简单的介绍（请参阅表5-2）：收入（revenues）一般指企业营业活动所提供的劳务或商品收入。
沃尔玛主要的营业活动是销售商品，因此销售收入是主要的收入来源。
净销售（net sales）净销售＝销售收入－销售退回与折让－销售折扣“销售退回”是指因卖出的商品有问题，被客户退货的金额；“销售折让”是指卖出的商品有问题，客户要求将售价降低、退还部分货款，由此产生的收入减少金额；而“销售折扣”则是指销售时希望买方早点支付现金而给予折扣，因此导致收入减少的金额。
2006年沃尔玛的净销售高达3124.27亿美元。
其他收入（other revenues）除了出售商品的收入外，沃尔玛还有利息、租金等其他收入。
2006年，沃尔玛其他收入只有32.27亿美元，占总收入的1％左右，可见沃尔玛是十分专注于本业的公司。
成本与费用（costs and expenses）在营业活动中，公司提供劳务或商品的相关成本。
销售成本（cost of sales）是指当期出售商品的进货成本。
2006年，沃尔玛的销售成本高达2403.91亿美元，占总营收（即营业收入）的76％左右，是最重要的成本项目。
销售成本的计算因存货评价制度的不同，会产生相当大的差异。
例如沃尔玛的存货主要以“后进先出法”来计算，假设最后购买的存货会最先销售出去，因此利润表上认列的销售成本是按照最近的进货价格核算的。
……营运、销售与管理费用（Operating, selling, general and administrative expenses）指除了销售成本之外，营运销售（如运输成本、广告费用等）及管理费用（如水电费、管理人员薪资）等项目，统称为“营业费用”。
沃尔玛案例分析 ppt课件
• 验厂咨询 VBON
• 荣誉
连蝉三年全球500强企业中居首位
• 董事长 罗伯逊 沃尔顿
• 总裁
董明伦
• CEO
董明伦
• 1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 • 沃尔玛购物广场 • 1962年 沃尔顿以“Wal—Mart2年 沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的 25年间(到1999年)翻了4900倍。
• 尽量发展直达运输。直达的优势，尤其是在一次 运输批量和用户一次需求量达到了一整车时表现 最为突出。
• 通过运输问题改进运输调运。运输中虽然空车程 运输的事实很难改变，但对于这个的成本是可以 减少的，需要对运输进行完整的计划来减少这种 资源的浪费。
• 同时利用车载系统对运输工具及时的调度，最大 限度的提高车辆的利用率。
• 总部地点 本顿维尔
• 成立时间 1962年(壬寅年)
• 经营范围 连锁零售商
• 公司性质 连锁超市
• 公司口号 Save money.Live better.
• 年营业额 469162百万美元（2013年）
• 员工数 220万（2013年）
• 验厂咨询 韦博验厂机构、佩博顾问
• 世界500强 第1位（2014年）
供应商
沃尔玛供应链 沃尔玛总部 沃尔玛连锁店
顾客
应用技术
射频技术/RF（Radio Frequency），在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。 便携式数据终端设备/PDF，传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表，通过便携 式数据终端设备可以直接查询货物情况。 物流条形码/BC，利用物流条码技术，能及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪。 射频标识技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对 象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作。 2004年，全球最大的零售商沃尔玛公司要求其前100家供应商，在2005年1月之前向其配送中 心发送货盘和包装箱时使用无线射频识别（RFID）技术，2006年1月前在单件商品中投入使 用。专家预测，2005年到2007年，沃尔玛供应商每年将使用50亿张电子标签，沃尔玛公司每 年可节省 83.5亿美元。全世界已安装了约5000个RFID系统，实际年销售额约为9.64亿美元。 凭借这些信息技术，沃尔玛如虎添翼，取得了长足的发展。 物流的涵义不仅包括了物资流动和存储，还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之所以能 够取得成功，很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。 “无缝”的意思指 的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的连结。沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店 的货架，这个过程应尽可能平滑，就像一件外衣一样是没有缝的。在供应链中，每一个供应 者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛使整个供应链成为一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。 这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整网络当 中的一部分，这样大大降低了物流成本。 在衔接上游客户上，沃尔玛有一个非常好的系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统， 沃尔玛称之为“零售链接”。通过零售链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货 物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个流程 成为一个“无缝”的过程。
沃尔玛案例分析PPT
“无缝”供应链
物流的涵义不仅包括了物资流动 和存储，还包含了上下游企业的 配合程度。沃尔玛之所以能取得 成功，很大程度上在于它采取了 “无缝点对点”的物流系统。沃 尔玛使整个供应链成为一个非常 平滑、光滑、顺畅的过程。因此 沃尔玛形成了以自身为链主，链 接制造商与客户的全球供应链。
沃尔玛供应链 供应商
• 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。 原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德· 克罗兹基 于12月15日接任西友公司CEO。 • 2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇， 第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。 • 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北 京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探 讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。 • 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在 中国推出网上购物服务。山姆网上购物还处于测试阶段， 上线的版本也仅限于深圳站。成功收购好又多商业发展有 限公司，沃尔玛总共耗资约10亿美元，将好又多101家门 店全数纳入靡下。 • 2012年4月，推出了一种名为“现金支付” （PaywithCash）的新功能。允许用户在线下单购买商品， 然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。[4] • 2013年3月，有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美 元。
二、没有零部件库存
沃尔玛库存管理
• • • • • • • •称 沃尔玛百货有限公司 外文名称 Wal-Mart Stores 总部地点 本顿维尔 成立时间 1962年(壬寅年) 经营范围 连锁零售商 公司性质 连锁超市 公司口号 Save money.Live better. 年营业额 469162百万美元（2013年） 员工数 220万（2013年） 验厂咨询 韦博验厂机构、佩博顾问 世界500强 第1位（2014年） 验厂咨询 VBON 荣誉 连蝉三年全球500强企业中居首位 董事长 罗伯逊 沃尔顿 总裁 董明伦 CEO 董明伦
沃尔玛的固定工资加利润分享计划
沃尔玛的固定工资加利润分享计划沃尔玛的薪酬制度：固定工资+利润分享计划+员工购股计划+损耗奖励计划+其他福利。
利润分享计划：凡是加人公司一年以上，每年工作时数不低于1000小时的所有员工，都有权分享公司的一部分利润。
公司根据利润情况按员工工薪的一定百分比提留，一般为6%。
提留后用于购买公司股票，由于公司股票价值随着业绩的成长而提升，当员工离开公司或是退休时就可以得到一笔数目可观的现金或是公司股票。
员工购股计划：本着自愿的原则，员工可以购买公司的股票，并享有比市价低15%的折扣，可以交现金，也可以用工资抵扣。
目前，沃尔玛80%的员工都享有公司的股票，真正成为了公司的股东，其中有些成为百万和千万富翁。
损耗奖励计划：店铺因减少损耗而获得的盈利，公司与员工一同分享。
其他福利计划：建立员工疾病信托基金，设立员工子女奖学金。
从1988年开始，每年资助100名沃尔玛员工的孩子上大学，每人每年6000美元，连续资助4年。
沃尔玛通过利润分享计划和员工购股计划，建立员工和企业的合伙关系，使员工感到公司是自己的，收入多少取决于自己的努力，因此会关心企业的发展，加倍努力地工作。
不过，这种薪酬制度也有局限性，对于那些温饱问题没有解决的员工来讲，他们更关心眼前固定工资的多少，而非未来的收入；对于处于成熟期的企业来讲，利润增加和股票价值的升值主要不取决于员工的努力，股票升值的潜力很小，这样就会使利润分享计划和员工购股计划不会为员工带来多少利益。
利润分享计划和员工购股计划最适合成长性、发展型零售企业采用。
沃尔玛薪酬结构视员工为合伙人南方网讯１９６２年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇，１９９１成为美国第一大零售企业，２００１年以后连续名列世界５００强第一的位置，２００２年销售额达到２４６５亿美元。
沃尔玛公司有折扣商店、仓储商店、购物广场和邻里商店四种零售业态，店铺４６９４个，员工人数约１００万人，分布在全球十余个国家。
如此庞大的企业实现低成本高效率地运行，与其实施的员工薪酬制度有着重要的关系。
沃尔玛swot战略分析图文
加大公益事业的投入 挖掘其他公司优秀管理人才；
开展价格、服务战；
尝试新的扩张策略。
“农村包围城市”和“中心开花”相结合
威胁（T）
1、零售业的发展 2、主要竞争对手 3、电子商务、直销 2、社会公众的关注
ST战略
1、加大公益事业投入
WT经营
1、同电子商务网站合作 2、挖掘其他公司优秀管理人才
措施：
进一步开辟海外市场比如中国、俄罗斯、南非等
在海外市场开展并购 迅速填补败落的凯马特在美国留下巨大零售缺口；
凯马特将关闭2114家连锁店中的500家。
1、顾客需求管理：一方面千方百计为顾客省钱，让消费者满 意，另一方面专注于他人忽视的市场，创造需求。
2、 供应商关系管理 建立战略性的合作伙伴关系 ：一方面供应商的产品只要能卖
到沃尔玛，就不需要进场费和保证金，而且程序简单，承 诺一致；另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空 间，让供应商自行设计布置自己商品的展示区，旨在店内 造成更吸引、更专业化的购物环境；另外沃尔玛还会免费 为供应商提供信息管理系统的软件支持。在为供应商提供 应有帮助和支持的同时，沃尔玛也对供应商制订一系列规 范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工 作时间、歧视权利、工作环境、环境问题和机密性等方面 的标准和要求。
经营战略
“薄利多销”，为顾客节省每一分钱。 服务理念。“顾客永远是对的”，“顾客才是
真正的老板”，“顾客是上帝” “日落原则”
竞争战略
既然沃尔玛向顾客承诺“天天平价”，那么 就必须降低成本，比竞争对手更加节约成本， 控制开销，控制损耗。
沃尔玛的核心能力：
良好的经营理念和企业文化。
主要体现在： 薄利多销； 顾客满意； 不断创新，追求卓越； 尊重个人； 注重长远利益 ；
开展价格、服务战；
尝试新的扩张策略。
“农村包围城市”和“中心开花”相结合
威胁（T）
1、零售业的发展 2、主要竞争对手 3、电子商务、直销 2、社会公众的关注
ST战略
1、加大公益事业投入
WT经营
1、同电子商务网站合作 2、挖掘其他公司优秀管理人才
措施：
进一步开辟海外市场比如中国、俄罗斯、南非等
在海外市场开展并购 迅速填补败落的凯马特在美国留下巨大零售缺口；
凯马特将关闭2114家连锁店中的500家。
1、顾客需求管理：一方面千方百计为顾客省钱，让消费者满 意，另一方面专注于他人忽视的市场，创造需求。
2、 供应商关系管理 建立战略性的合作伙伴关系 ：一方面供应商的产品只要能卖
到沃尔玛，就不需要进场费和保证金，而且程序简单，承 诺一致；另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空 间，让供应商自行设计布置自己商品的展示区，旨在店内 造成更吸引、更专业化的购物环境；另外沃尔玛还会免费 为供应商提供信息管理系统的软件支持。在为供应商提供 应有帮助和支持的同时，沃尔玛也对供应商制订一系列规 范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工 作时间、歧视权利、工作环境、环境问题和机密性等方面 的标准和要求。
经营战略
“薄利多销”，为顾客节省每一分钱。 服务理念。“顾客永远是对的”，“顾客才是
真正的老板”，“顾客是上帝” “日落原则”
竞争战略
既然沃尔玛向顾客承诺“天天平价”，那么 就必须降低成本，比竞争对手更加节约成本， 控制开销，控制损耗。
沃尔玛的核心能力：
良好的经营理念和企业文化。
主要体现在： 薄利多销； 顾客满意； 不断创新，追求卓越； 尊重个人； 注重长远利益 ；