工艺品公司质量手册--chency
公司质量手册范本(doc 8页)
公司质量手册范本(doc 8页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑0.1引言青岛艺星工艺品有限公司是拥有十多年历史工艺品生产厂家。
企业奉行“质量是企业生命”的信条,产品严格按照国际标准及客户要求进行制造和检验,产品质量一直稳定可靠,赢得了广大顾客的信赖和赞誉。
为了实现公司不断发展,建立健全质量管理体系，持续稳定地制造符合标准和客户要求和合格产品,并结合企业实际,制定本质量手册。
质量手册是企业进行质量管理的基本准则,是全体员工必须遵守的行动纲领。
1职责和资源1.1质量方针和质量目标1.1.1 公司的质量方针为：全员参与,持续改进,创造卓越品质,追求顾客满意注:质量方针是总经理制定的公司总的质量宗旨和质量方向，体现对满足要求和持续改进的承诺,是全体员工的行动准则。
质量方针为制定和评审质量目标提供框架,并将质量方针进行宣贯,使全体员工深刻理解并贯彻执行。
1.1.2质量目标公司的质量目标为：一次交验合格率为95%,出厂产品合格率100%,用户退货索赔为0次.1.2职责1.2.1 厂长确保工厂内的职责、权限及其相互关系得到规定,且在工厂内指定一名管理者代表(质量负责人)。
组织结构图见图1。
1.2.2各部门职责规定如下：(一)厂长职责：a) 向企业传达满足顾客和法律法规要求的重要性,贯彻实施国家质量方面的法律法规；b) 制定质量方针,确保质量目标的制定,批准质量手册；c) 确保公司内的职责、权限得到规定和沟通；d) 确保资源的获得；e) 其它相关事项之处理。
(二)质检部职责：a) 负责作业指导书、操作规范、检验规范等技术文件的编制、控制和管理,负责外来技术标准、技术文件的管理；b) 负责技术文件宣贯、样品制作、技术指导；c) 负责进货、过程、最终物资的检验；d) 不合格品控制;e) 负责组织内部质量审核；f) 质量改进、纠正和预防措施的管理；g) 计量器具的控制；h) 其它相关事项之处理。
风华工艺品有限公司GBT19001-2008质量管理手册
质量管理文件编制：Frank wang审核：批准：2012-01-09发布 2012-01-10实施福建XX工艺品有限公司质量方针目标1我们的质量方针：优质产品争创一流持续改进不断创新2 质量目标：产品交验合格率98%以上，每年递增0.2%，出厂产品合格率100%，顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%质量承诺：——产品质量符合规定；——产品功能满足要求；——交货按时，力争提前；——价格合理；——诚实服务；——每个员工都理解和执行质量方针、质量目标，每项工作一次做好。
3 质量手册的要求说明：3.1 质量手册依据GB/T19001-2008 idtIS09001:2008结合我公司实际情况编制而成。
3.2 质量手册制订，修订和程序（如图）3.3 本手册所适用的产品为：工艺品生产、销售，我们将认真学习和应用IS09001:2008质量管理体系，努力进取，不断提高，达到和超过国内外先进水平。
3.4 本手册由总经理批准，办公室负责登记、分发和办理审批手续，车间负责人组织执行和管理。
3.5 本手册为本公司质量管理重要的法规性文件，是控制各项质量活动的依据，全公司员工必须认真学习、理解，严格遵守、执行。
3.6 各部门负责人定期或不定期组织对部门工作与质量手册的执行情况进行监督和检查，及时听取或提出质量手册修改建议和意见。
3.7 本手册由质检科修订，经公司总经理批准执行。
（2012）第1号关于明确质量管理工作职责的决定为确保企业质量方针目标的贯彻、实施，适应市场准入制，提高产品质量、规范企业生产经营过程中质量行为，切实从源头加强糕点、豆制品质量安全的监督管理，经研究决定，特作如下规定：一、建立企业质量管理领导小组，负责全公司的质量管理及监督工作。
组长：######成员：########################二、企业的质量监督管理部门负责企业的质量管理及质量考核监督工作，特决定######同志为企业的质量负责人。
工艺品公司质量手册--chency
0.2目录章节号标题0.1 质量手册颁布令—管理者代表任命书0.2 目录0.3 质量手册的管理控制0.4 质量手册修改登记表0.5 公司概况1.0 质量管理体系说明2.0 质量方针和质量目标3.0 公司组织结构图3.1 职责和权限3.2 质量管理体系过程职责分配表4.0 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求5.0 管理职责5.1 管理承诺5.2 以客户为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限和沟通5.6 管理评审6.0 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7.0 产品实现7.1 产品实现过程的策划7.2 与客户有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务的提供7.6 测量和监控装置的控制8.0 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品的控制8.4 数据分析8.5 改进0.3 质量手册的管理控制1.手册内容1.1本《质量手册》规定了公司质量管理体系的各项要求，以满足公司的以下需求：a）展现公司的能力足以稳定地提供符合顾客和适当法规要求的产品或服务；b）通过体系的有效运用，包括持续改进以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
本手册系依据GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》．和本公司的实际相结合编制而成，包括：（1）公司质量管理体系的范围，包括GB/T 19001—2000标准的所有相关要求；（2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；（3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
1.2删减说明因公司建立的质量管理体系涉及GB/T 19001—2000标准中的所有相关条款，依据标准之1.2的要求,公司质量管理体系删减7.3、7.5.1、7.5.2、7.5.5、7.6条款。
2.引用标准本手册引用GB/T 19000—2000《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义;本手册引用GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》的所有相关要求;3.术语和定义本手册采用GB/T19000-2000中的术语和定义；本手册中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。
质量手册(蚕丝制品)
XXXX蚕丝制品有限公司质量手册符合ISO9001-2008标准文件编号：XXXX/ZLSC-201X编制：日期：审核：日期：批准：日期：生效日期：201X年XX月XX日受控状态：分发号：版本号：A版本质量手册（以下简称手册）是依照ISO9001：2008《质量管理体系要求》，并结合本公司实际编制而成，它描述了公司的质量方针、质量目标和管理职责，概述了质量管理体系的范围、过程及相互作用的关系，是公司对外的质量保证，对内质量管理体系的法规性文件，现经总经理批准并正式颁布，自载明的生效日期起实施，本公司全体员工必须严格按照本手册的规定执行。
在实施过程中应遵从“求实、创新”的精神，不断改进、完善质量管理体系，使手册在提高公司的产品质量和服务质量，提高管理水平，进一步增强市场竞争能力和提高经济效益中发挥积极作用。
本手册从201X年XX月XX日起实施。
总经理：日期：为贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系要求》，加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命XXX为本公司的管理者代表。
其职责除履行原职责外，还应履行下列职责和权限：1 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；4 就质量管理体系的有关事宜对外联络。
就以上事项的执行,本公司予以充分授权,全体员工应同心协力,充分配合并大力支持其工作,确保质量管理体系的建立、实施、保持及持续改进。
总经理：日期：1内容本手册系依据ISO9001：2008《质量管理体系要求》和本公司实际相结合编制而成，它规定了本公司的质量管理体系，内容包括：1.1 本公司质量管理体系的范围（见第2条）。
1.2标准ISO9001：2008所要求的及本公司所确定的程序文件。
1.3 本公司的质量方针和质量目标。
1.4 本公司质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
2 适用范围2.1 本手册所描述的质量管理体系覆盖了本公司下列产品：蚕丝系列制品及寝具用品的设计开发、生产和服务。
公司质量手册范本
公司质量手册范本0.1 目录0.1 目录.................................................. 1-20.2 公司概况.............................................. 1-10.3 质量手册发布令....................................... 1-10.4 管理者代表任命书.....................................12020年6月23日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。
1-10.5 质量方针、目标 ...................................... 1-10.6 质量目标展开......................................... 1-10.7 质量手册管理办法...................................... 1-1第 1 章范围................................................... 1 -1 第 2 章引用标准............................................... 1 -1第 3 章术语和定22020 年6 月23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。
义.............................................. 1-1第4章质量管理体系总要求.......................................1-4第 5 章管理职责............................................... 1 -3第 6 章资源管理............................................... 1 -1第7 章产品实现............................................ 1-6第8 章测量、分析和改进....................................... 1 -3附录A: 质量管理体系组织机构图附录B: 质量管理体系职能分配表附录C: 程序文件清单附录D: 工艺流程图0.2 公司概况32020 年6 月23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。
上海富雕工贸有限公司质量手册
】海富雕工贸有限公司质量手册QualityManual文件编号：FD-QM-2015版本：AO（依据IS09001:2008标准编制）审核：陈明凤受控状态: 目录质量手册修改控制 质量手册说明 企业概况 工艺流程管理者代表任命书 公司质量管理体系结构图 质量管理体系过程职责分配表 质量管理体系 总要求4.2.3文件控制程序 4.2.4质量记录控制程序 管理职责~管理承诺/以顾客为关注焦点/质量方针 管理策划控制程序编制：陈明凤发布日期:2015年09月10日目录职责和权限管理评审控制程序~资源管理人力资源控制程序~设施和工作环境控制程序产品实现产品实现的策划控制程序与顾客有关的过程控制程序设计和（或）开发控制程序（已删减）采购控制程序生产和服务提供控制程序监视和测量设备控制程序测量、分析和改进821顾客满意程度测量控制程序822内部审核程序8.2.3不合格控制程序数据分析控制程序改进控制程序本手册系依据£09001:2008《质量管理体系一一要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括:(1)公司质量管理体系的范围，它包括了£09001:2008标准条款以外的全部要求，因在生产服务过程中，完全按照顾客要求进行生产，不存在设计开发责任;(2)质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件;(3)对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用表述。
2术语和定义本手册采用£09000:2005《质量管理体系一一基础和术语》的术语和定义。
3本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。
手册管理的所有相关事宜均由行政部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者调离工作岗位时，应将手册还行政部，办理核收登记。
4手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
5在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政部；行政部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
工艺品制作公司质量检验标准
工艺品制作公司质量检验标准一、引言工艺品制作公司为了确保产品质量，常常需要进行质量检验。
本文将详细说明工艺品制作公司的质量检验标准，以确保每个工艺品产品都符合高标准的质量要求。
二、原材料质量检验标准1. 原材料应符合国家相关标准，如金属材料应达到国家标准GB/T 150.1-2009的要求。
2. 对于有特殊要求的原材料，应根据具体产品特性制定相应的标准，如木质工艺品所使用的木材应经过检验，符合国家标准GB/T 15036.1-2011。
3. 原材料的质量检验应包括外观检查、尺寸测量、物理性能测试等项内容，以保证原材料的质量达到要求。
三、工艺过程质量检验标准1. 在工艺制作过程中，应按照产品设计要求对重要工艺环节进行检验，确保工艺的正确实施。
2. 工艺过程质量检验项目包括但不限于：雕刻精度检验、彩绘质量检验、焊接强度检验等，具体项目应根据产品工艺要求进行确定。
3. 工艺过程质量检验应定期进行，产生不合格品时要及时调整工艺流程或修正操作，以保证产品质量的稳定性。
四、成品质量检验标准1. 成品质量检验应包括外观质量、功能性能以及可靠性等检测项目。
2. 外观质量检验应严格按照产品设计图纸和样品要求进行，不合格的外观质量将严重影响产品的市场竞争力。
3. 功能性能检验应针对产品设计时确定的功能指标进行测试，以确保产品能够正常使用。
4. 可靠性检验应包括产品的耐用性、安全性等方面的测试，以保证产品在正常使用条件下的可靠性。
五、质量检验记录与报告1. 每一次质量检验都应编制相应的检验报告，详细记录检验的过程、结果以及不合格品问题。
2. 不合格品应及时进行分析，制定纠正和预防措施，以防止类似问题再次发生。
3. 质量检验记录和报告应妥善保存，作为后期质量问题追溯和改进的依据。
六、质量检验人员要求1. 质量检验人员应具备相关专业知识和技能，熟悉工艺品制作过程以及质量检验方法。
2. 质量检验人员应具备认真细致的工作态度，确保每一次检验的准确性和可靠性。
饰品QC手册2
目录一、序言二、品质方针三、品质目标1. 品质部职能2. 品质主管职责3.物料检验组长职责4.物料QC职责5.成品检验组长职责6.成品QC职责7.外验组长职责8.外验QC职责9.首饰产品基本常识要求和常规检查项目10.电镀不良現象判定和相关測試項目11.其它配件基本知识和判定12.做工基本知识和判定13.相关测试要求四、品质控制程序和品质手册内容修订要求序言制定本手册，是为了明确品质人员的工作目的、合理有序地按排每一位人员的工作职责和工作流程；规范、协调好各成员之间的工作，促进公司品质持续改进和发展。
以此确保公司所出产品，品质符合客人要求，避免或减少质量事故的发生，最终达到向客户提供最佳的产品和服务的目的。
品质部需要每一位成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，兢兢业业，力争达到公司的标准，增强企业的竞争能力。
品质部全体成员务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。
希望能以本手册为指南，自我管理，不断进取。
公司品质方针质量是公司品质所有活动的基础。
质量保证是我们公司管理系统的一个基本要素，质量保证是公司宗旨的体现,今天的质量就是明天的市场是我们公司旺盛的宗旨。
我们的目标是向我们的客户提供最佳的产品和服务，我们要使我们的客户满意，并保持对我们产品与服务的信任，客户的满意度是对我们品质工作的最终评价。
不断改进、争创最好是公司品质部每一位成员永无止境的工作任务和目标。
“精益求精，不断改善，持续满足客户需求”是我们的工作精神。
品质目标客户抱怨率≤0.003%装配良品率≥97.5%外发良品率≥97.5%来料良品率≥97.5%铜合金良品率≥97.5%锌合金良品率≥97.5%不锈钢良品率≥98.5%一.品质部职能1.部门工作目标拟定与规划，来料、制程和成品品质掌握，部门日常工作安排与督导.2.产品生产所需物料的来料检验，制程检验，成品检验及出货检验.3.负责公司内外部质量信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作.4.公司品质管理体系稽核、纠正及预防措施效果的确认.5.协助制定物料检验标准并执行.6.参与制定新产品开发设计的审查工作.7.负责客户投诉抱怨、制程品质异常的处理.8.负责对公司质量事故的调查追踪及改善确认，呈报及资料存档.9.协助评估、考核和辅导供应商.10.负责组织陪同客户进行成品验货工作.11.负责品质目标、培训计划的制定与执行.12.负责公司产品认证.13.品质改善会议以及每月品质例会召开.14.外勤检验.二.品质主管职责1.协助公司高层,维护和推动品质管理体系的有效运行.2.负责健全完善公司品质检验标准和程序.3.负责品质部日常工作安排和日常报表审核.4.对公司品质人员技能培训、监督和考核.5.公司品质活动推行和品质会议召开.6.客人投诉分析调查和处理.7.对来料、制程半成品等品质判定、处理及改善确认.8.生产活动品质巡视、检查督导和品质确认9.协助公司对供应商评估、考核和辅导.10.公司上级交待的其它需完成事项.三.物料检验组长职责1.协助品质主管完善来料检验标准.2.对下属IQC日常工作检查、督导及提报.3.抽检、巡检来料的品质状况及异常品质的初步判定.4.来料报废、退料的确认.5.品质异常分析、处理和跟进,及与其它部门的沟通协调.6.每周、每月的品质月报资料整理、分析和提报.7.提交供应商评估资料.8.上级交待的其它需完成事项.四.物料QC职责1.核对来料与<采购单><生产单>实物规格一致.2.检查来料是否有变更内容.3.按照开发提供的物料检验标准书,验收物料.4.验收报告填写,经验收合格物料盖PASS章,标识异常来料并及时向IQC组长反馈.5.品质管理制度的执行.6.提交每日验货报表.7.上级交待的其它需完成事项.五.成品检验组长职责1.协助品质主管完善成品检验标准.2.对下属OQC日常工作检查、督导及提报.3.巡检抽查装配物料品质状况.4.对生产车间异常的初步分析判定.5.对已包装入库和生产过程中发现的异常采取最快最好的处理方式并及时向提报.6.OQC日报表的分析,并对偏高不良反应给生产车间进行改善.7.每周、每月的品质月报资料整理、分析和提报.8.上级交待的其它需完成事项.六.成品QC职责1.检查上线物料品质善.2.检查在线订单是否有变更内容.3.抽查装配线上半成品、成品品质状况,是否有按规定作业.4.检查记录包装方式是否符合要求.5.产品不合格及时反馈给装配车间,并向上级提报.6.成品检验合格后需盖PASS章,并填写成品检验报告.7.提交每日验货报表.8.上级交待的其它需完成事项.七.外验组长职责1.严格执行公司管理规章制度,遵守相关法律法规,严禁向供应商泄漏公司机密信息.2.外验人员的培训、考核.3.执行外勤检验任务.4.外验现场工作安排、指导和检查.5.对外验品质异常的初步判定,并及时反馈相关人员.6.协助供应商异常原因分析,并做改善建议.7.外验资料的整理、分析和提报.8.上级交待的其它需完成事项.八.外验QC职责1.执行公司管理规章制度.2.按照外验申请核对实物规格一致.3.按照开发提供的物料检验标准书及相关要求,验收物料.4.品质异常及时反馈,经批准后方可验收.5.验收报告填写,经验收合格物料盖PASS章.6.提交每日验货报表.7.上级交待的其它需完成事项.九.首饰产品基本常识要求和常规检查项目1.项链⑴16″项链长度误差为-0.25″和+0.5″.⑵18″项链长度误差为±0.5″.⑶36″项链长度误差为±1″.⑷长度度量是从龙虾扣开始到单圈的中间端止.⑸所有款必须通过2KG以上拉力测试.⑹龙虾扣弹性顺畅到位，开合测试150次.⑺所有单圈口需闭合，单圈太细需做点焊封口.⑻延长链常规尺寸有2″和3″两种.2.戒指⑴戒指戒围测量有美标（如6#/7#/8#）、欧标（如52#54#56#）和国标（如12#14#16#）.⑵常规以美标为准误差±0.25，其它要求以客户为准.⑶戒围常規尺寸为7#.⑷开口式戒指如客戶要求为6#7#，指闭口6#开口7#.⑸可调式戒指一般不做要求，其它要求以客戶为准.3.手镯⑴圆形手镯内径误差为±1mm.⑵Ｃ形开口手镯内径误差为±2mm，开口误差为±2mm.⑶手镯相对面积比较少情况下必须要有一定硬度，不能轻易变形（需用K金铜或青铜）.⑷可调式弹簧手镯兩端長度需一致，彈性良好，静态内径误差为-2mm.4.手链⑴常規手链长度为7.5″.⑵延长链常规尺寸有2″和3″两种.⑶所有款必须通过2KG以上拉力测试.⑷所有单圈口需闭合，单圈太细需做点焊封口.⑸打结需在暗处，必须是双线头长短适中，结上点一点指甲油或胶，不能刮手.⑹常規彈力線用1.0MM韩国松緊線，其它要求以客戶为准.5.耳环⑴常規水鍍耳針是不用電鍍，超鍍﹤2MM和发黑.⑵耳针头（含耳鉤類）不能肥大、不光滑和有毛刺.⑶通常耳环会分左右边，配對需正確.⑷硅膠後束和子弹后束松紧适当，蝴蝶后束需有彈性顺畅.⑸耳夾耳托一般为白色，耳夾不能超过耳环.⑹利仔一般為不锈钢，与耳叉开口有彈性.⑺所有耳环上配件不能尖細和有毛刺，以免伤及皮肤.十.电镀不良現象判定和相关測試項目1.水电镀相关知识⑴.常用电镀颜色直镀系：24K 18K 14K 12K 砂金砂银光银正白（铂金）仿白K 玫瑰金黑枪等加工系：黄铜红铜古银镍色等 .⑵.水镀直接电镀不良①起泡：镀层与基层之间因附者不良，造成在表面隆起的现象.②脱皮：镀层与基层附者不良，镀层从基层起皮脱落.③烧焦：局部镀层与其它表面镀层产生色差，表面粗糙.④上色不均: 电镀颜色不均,局部色差⑤麻点：镀层表面细微的小点⑥杂质：镀层表面因附者其它金属颗粒（凸状物），而造成表面粗糙.⑦蓝膜(彩)：观察镀层表面可见蓝色的反光.⑧露基材：产品表面未被镀层完全覆盖.⑶.水镀非电镀表面不良：产品不是因电镀原因而造成的表面不良①碰伤：镀层表面因碰撞而产生的凹状痕迹.②划伤：镀层表面被尖锐物体划出线状痕迹.③擦花：镀层表面被硬物擦的轻微线状痕迹(力架或电泳花).④水印：电镀后，留在镀层表面的电镀液.⑤波面：电镀前，产品表面未抛平整，电镀后可在镀层表明显看到水波状波纹.⑥砂眼/砂孔:胚本身不良有明显砂孔电镀是无法遮盖不住的.⑷.水镀测试项目①环保要求，铅、镍测试需符合要求，一般电镀厂商有环保保证.②厚度要求，视客户要求，提供测试报告.③保护层测试，硫化钾测试，硫化铵测试，排汗测试，或按客户要做盐雾测试，符合相关要求.2.真空电常用色⑴.常用电镀颜色IPS（不锈钢色）IPG (1N14 2N18 24K) IP玫瑰金 IP钨钢色 IP钛色 IP黑色IP咖啡色IP 红色等.⑵.真空电镀常见不良现象①变色、发黑和颜色暗淡无光泽.②色差电镀不均，产品表面的光泽与颜色呈现出不均匀的现象.③油附，在产品表面的油垢.④细划伤，没有深度的划痕.⑤硬划伤，有深度的划痕.⑥碰伤，受到外力作用造成产品表面有损坏.⑦漏水，产品不干，有水流出（空心产品）.⑧麻点，电镀层表面出现的颗粒状缺陷.⑨烧焦，由于电镀时电流过大等原因而造成的不良缺陷.⑩粗糙，镀层表面不光滑.⑶.真空测试项目①耐磨度，24-48小时耐磨测试.②色牢度，24-72H盐雾测试.十一.其它配件基本知识和判定1.皮类，可分真皮类和仿皮（人造皮类）和硅胶皮类。
家具厂质量手册
家具厂质量手册1. 引言欢迎阅读家具厂质量手册。
本手册旨在明确家具厂的质量管理体系和工作流程，以确保生产的家具产品符合客户和法规的要求。
通过本手册，我们将详细介绍质量管理的各个方面，并提供一套规范和标准，以确保产品质量的一致性和持续改进。
2. 公司概况2.1 公司简介家具厂是一家专注于家具生产的公司，成立于XXXX年。
我们致力于设计、制造和销售高质量的家具产品。
我们拥有一支经验丰富的团队，以及先进的设备和工艺。
我们的产品广泛应用于家庭、办公室和商业空间。
2.2 公司使命我们的使命是提供优质的家具产品，为客户创造舒适和美观的生活和工作环境。
2.3 公司价值观•客户第一：我们始终将客户的需求和满意度放在首位。
•品质至上：我们追求卓越的质量和可靠性。
•创新发展：我们不断创新和改进，以满足不断变化的市场需求。
•团队合作：我们鼓励员工之间的合作和共享，实现共同的目标。
3. 质量管理体系我们的质量管理体系基于国际标准ISO 9001，并结合了相关法规和标准的要求。
我们致力于制定和执行一套标准化的质量管理流程，以确保产品质量和客户满意度。
3.1 质量方针我们的质量方针是：“通过严格控制生产过程，提供高质量、环保的家具产品，超越客户期望，并不断追求卓越。
”3.2 组织结构我们的质量管理体系涉及以下主要职能部门：•生产部门：负责产品制造和流程控制。
•质量控制部门：负责质量检验和测试。
•设计研发部门：负责产品设计和创新。
•销售和客户服务部门：负责与客户沟通和满足客户需求。
3.3 质量流程我们建立了一套完整的质量流程，以确保产品质量的可控和可追溯。
该流程包括以下主要步骤：1.订单接收和确认2.材料采购和检验3.生产过程控制4.产品检验和测试5.包装和运输6.售后服务3.4 质量培训和提升为确保我们的员工具备必要的技能和知识，我们定期进行质量培训和提升活动。
我们鼓励员工参与质量相关的培训课程，并通过内部沟通和团队合作不断提高质量管理水平。
制造企业质量手册范本
制造企业质量手册范本【爱文库】核心用户上传制造企业质量手册范本目录0.1 颁布令……………………………………………………………3 0.2 公司简介…………………………………………………………4 0.3 通金寝具制造有限公司组织机构图……………………………6 0.4 质量方针、质量目标…………………………………………9 0.5 作业流程图工厂生产作业流程图...................................................10 销售作业流程图.....................“..............................11 1.0 目的与范围............................................................13 2.0 术语和缩语............................................................13 3.0 质量手册的管理......................................................13 4.0 质量管理体系要求 (14)4.1 文件化的质量管理体系 (14)4.2 文件控制 (15)4.3 质量记录的控制......................................................16 5.0 管理职责 (16)5.1 管理承诺 (16)5.2 以客户为中心 (18)5.3 质量方针 (18)5.4 质量策划 (18)5.5 职责、权限和沟通 (18)5.6 管理评审...............................................................21 6.0 资源管理 (22)6.1 资源提供 (22)6.2 人力资源 (22)6.3 设施 (23)6.4 工作环境 (23)朝阳【wlsh0908】整理【爱文库】核心用户上传8 .0 服提供...............................................................23 8 .1服务过程实现的策划 (23)8 .2 与客户相关的过程...................................................24 8 .3 设计与开发 (26)8 .4 采购.....................................................................28 8 .5 服务提供过程 (29)8 .6 检测和监测装置的控制......“....................................31 8 .0 检查、分析、改进...................................................31 8 .1 总则.....................................................................31 8 .2 检查和监测............................................................32 8 .3 不合格品的控制......................................................33 8 .4 数据分析...............................................................34 8 .5 改进.....................................................................34 附录（提示性附录）程序文件目录 (36)朝阳【wlsh0908】整理【爱文库】核心用户上传0.1 颁布令为推动我公司质量管理工作，提高我公司的服务质量管理水平，增强市场竞争能力，实行以预防为主，对服务全过程实施有效的质量控制，公司决定推行ISO9001·2000质量管理体系—要求标准，结合我公司的实际情况，组织制订了《质量手册》，现予批准颁布。
东莞艺品公司第六版品质手册
二、主要国内客户:无
主要国外客户:欧、美、日本、澳洲、杰圣
3、工厂主要设备:发电机、煤气窑、打浆机、电窑、电车、收缩包装机、裁剪机、空压机、
充棉机等等。
主要仪器:温控器、电子秤等等。
4、工厂使用材料:陶瓷混合料、石膏、色料、布料、包装材料等等。
5、经营形态:生产陶瓷艺品及其配件，产品100%外销。
凡本公司与本品质标准制度相关之各部门主管及人员均适之。
作业要点：
将顾客需求与期望传达至品质管理系统相关部门。
2.2.3.2定期召开『管理审查会议』，将顾客需求与期望化为内部要求事项，且需符合相关产品的责任，包括规范与法令需求。
藉顾客需求的分析，市场相关信息的收集，人力资源发展，客户满意调查，产品品质及作业绩效的量测等各方面的考量，来调整经营策略，制订品质目标，以整合企业资源建立有效的竞争策略。
设备保养维护管制办法( EB01 )
5S实施管制办法( QB14 )
人力资源
目的：
选具品质学识、经验及技能之人员，担任重要之相关品管和工作，经有效规划选才、育才、用才，使人力资源充份的发挥。
适用范围：
凡本公司之新进人员及在职人员皆适用。
作业要点：
执行特定工作之人员(如：电工、保安、司机、会计)应依要求，视其教育程度、
管理代表每年定期召开二次管理审查会议，检讨品质政策及品质目标之达成情形，并视需要对品质目标做适当之制、修订后，正式公布实施。
相关文件
无。
规划
目的：
建立与品质政策和永续改善相互连贯的各相关部门之品质目标，使各部门组织全员分工合作的效益能有效发挥。
适用范围：
凡与品质相关之制度、政策及目标之审查及修正均适用之。
本组织制定量测与监控仪器设备管制程序、设备管理作业程序使生产、设备及工具、测试仪器及工具等设施之需求鉴别及维护在管制状态下进行，以保证产品符合要求。
公司质量文化手册
************发布×××××股分有限公司，××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××快步迈进。
工艺品质量方针
工艺品质量方针
质量管理是公司管理旳核心内容，没有质量就没有公司旳生命。
公司旳生存依赖于顾客，公司旳发展与壮大取决于公司能否稳定地提供满足顾客和法律法规规定旳产品，以及公司自身通过对体系旳有效应用与持续改善，不断增强顾客旳满意旳限度。
我司根据GB/T 19001—《质量管理体系规定》编制完毕了我司《质量手册》第一版，现予以批准颁布实行。
工艺品质量方针是公司质量管理体系旳法规性文献，是指引我司建立并实行质量管理体系旳大纲和行动准则。
公司全体员工必须全员．全过程．全方位地遵循执行。
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0.2目录
章节号标题
０.1 质量手册颁布令—管理者代表任命书０.2 目录
０.３ﻩ质量手册的管理控制
０.4 质量手册修改登记表
０.5 公司概况
1.0 质量管理体系说明
2.0 质量方针和质量目标
3.0 公司组织结构图
3.1 职责和权限
３.2 质量管理体系过程职责分配表4.0 质量管理体系
４.1ﻩ总要求
4．2ﻩ文件要求
5.0ﻩ管理职责
５.1 管理承诺
５.2ﻩ以客户为关注焦点
5.3ﻩ质量方针
５．4ﻩ策划
5.5 职责、权限和沟通
5.6 管理评审
6.０ﻩ资源管理
6.１ﻩ资源提供
６.2ﻩ人力资源
6．３ﻩ基础设施
6.4 工作环境
７．0ﻩ产品实现
７．1ﻩ产品实现过程的策划
７.2ﻩ与客户有关的过程
7．3 设计和开发
7.4 采购
7.5ﻩ生产和服务的提供
7.6 测量和监控装置的控制
８.0 测量、分析和改进
8.1 总则
8.２ﻩ监视和测量
8.3 不合格品的控制
8.4 数据分析
8.5ﻩ改进。