14第十四章社会调查方法与技术

第十四章社会调查方法与技术第一节社会调查研究方法概述一、社会调查研究的含义用其原则调查研究是人们有目的，有意识地认识社会事物和社会现象的一种自觉的活动，调查和研究两者结合起来，就是把握社会事物与社会现状与发展变化的规律性。

基本原则：1、客观性原则要求以客观事物和客观现象的真实状况为调查的前提和依据，而不能从虚构的事实或主观愿望出发。

2、实证性原则要求调查研究的结论和与此相联系的所有观点，都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持3、整体性原则社会调查研究要从系统整体性出发，把调查研究的对象看成一个有机整体，而不能就事论事二、社会调查研究方法的基本概念1、社会现象与概念的抽象层次社会现象是社会事物状态的集中表现与反映，这种反映是通过社会调查研究中所使用的概念表现出来的，这些概念既有具体概念，又有抽象概念，一般而言，一个概念的抽象层次越高，其包含的社会现象就越多；社会调查研究就是通过对抽象概念的实际研究，使之具体化、可操作化，从而进一步掌握社会事物的状况或人们对社会事物、社会现象的态度与看法。

2、社会指标社会指标是指反映社会现象的数量、质量、类别、状态、等级、程度等特性的项目，社会指标具有具体性、可度量性和代表性等特点。

基本类型：（1）客观性指标和主观性指标客观性指标是指反映客观社会现象的指标，如人口总数、义务教育普及率；主观性指标也称感觉指标，是指人们对客观社会现象的主观感受、愿望、态度等心理状态的指标。

（2）描述性指标和评价性指标描述性指标是反映社会现象实际情况的指标，如居民拥有电视机台数，生活消费支出等；评价性指标，也称分析性指标或诊断性指标，是反映社会发展、社会效果在某些方面的利弊得失的指标。

（3）肯定性指标，否定性指标和中性指标肯定性指标，又称正指标，是反映社会进步或社会发展的指标；否定性指标，也称逆指标或问题性指标，是反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标，如物价上涨、失业率等；中性指标，是指反映与社会进步、社会发展没有直接联系的社会现象的指标，如国土面积、人口总数等。

3、变量指包含一个以上亚概念或取值的概念。

比如“性别”，是一个概念，它包含“男”、“女”两个亚概念；如“年龄”，是一个概念，它包含具体数据。

对变量划分有两种方法：（1）自变量、因变量和中间变量自变量：不受外部因素影响而自身产生变化的变量，如年龄、身高等；因变量：它的变化都受外界因素影响而产生，如人们对某事物的看法和态度等；中间变量：是指介于自变量、因变量之间的变量，如工人出错多，废品就多，这可能与工人情绪有关，其中情绪可能受自身健康、环境等影响，因此情绪就为中间变量。

（2）定类变量、定序变量、定距变量和定比变量定类变量：指变量的取值只有类别属性之分，没有大小、优劣之分，如性别；定序变量：指变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，如人们对某些事物的态度和看法，既有类别的划分，同时又存在等级程度上的差别，如很好、较好、一般、不太好、很差。

定距变量：指变量的取值除了有类别、次序上的区别外，类别之间的距离还可以用标准化的距离去量度，如温度、智商等；定比变量：指变量除具有上述三种变量的属性外，在变量的取值中间可以由一个真正的零，即相当于数学中的零。

4、相关关系相关关系是指变量之间存在着不完全确定的依从关系，如吸烟与致癌、家庭收入与支出等。

社会调查的目的之一就是要发现和分析事物之间存在的这些关系。

从关系的方向来看分为正相关与负相关：正相关（一事物数值增加或减少，另一事物数值也同方向增加或减少），负相关（一数值增加或减少，另一数值反方向减少或增加）；从相关的表现形式来看，分为直线相关与曲线相关：直线相关（两个相关者之间的变化是等比例的），曲线相关（两个相关者之间的变化不是等比例）5、命题与假设命题：关于一个或更多概念与变量的陈述，分为单变量命题、双变量命题和多变量命题；假设：即假说，它是对未知的客观事物所做的，尚未经过实践检验的假定性设想或说明；假设是未经过调查验证的命题，但是，假设并不是研究者凭空想象出来的，它是在前人研究成果和研究者本身经验的基础上提出的。

6、资料的信度与效度信度：资料的可靠性与真实性，一般用信度系数来表示，信度系数在0.8以上，可以认为调查资料是基本可靠的；效度：调查资料对调查结果的有效程度，资料效度越高，说明该资料发挥的作用越大；一般，资料信度越高，其效度越高；但是，资料效度低，但其信度不一定低。

第二节抽样调查法一、抽样调查及其术语1、抽样调查的含义抽样调查是一种非全面的调查方法，它是从全体研究对象中抽取一部分来调查，并根据这部分单位的调查结果对全部研究对象作出估计和判断。

抽样调查优点：调查成本低、速度快、应用范围广。

2、抽样调查的专门术语（1）总体和样本总体：所要研究对象的全体；样本：指抽样时按照规则所抽中的那部分单位所组成的集合体。

（2）抽样框又称抽样范畴，是一个抽选样本的框架，是抽取样本的所有抽样单位的名单。

（3）抽象误差由于总体的异质性和样本与总体范围的差异性，在用样本的统计值去推论总体的参数值时，总会存在偏差，这种偏差就是抽样误差。

（4）概率抽样（随机抽样）和非概率抽样概率抽样：总体内所有个体具有相同的被抽入样本的概率，它的原则是随机原则；非概率抽样：根据主观判断或考虑其他操作上的方便，来决定抽取哪些单位组成样本。

二、随机抽样的方式与方法1、简单随机抽样（随机抽样）这是一种最基本的抽样方式，其他概率抽样都可以看成是由它派生出来的，社会调查中，简单随机抽样通常是使用随机数字进行的。

2、等距抽样（系统抽样）对研究的总体按一定顺序排列，每隔一定间隔抽取一个单位，并把这些抽取的单位组成样本进行观察，用以推断总体的一种方法。

3、分层随机抽样（分类抽样）将总体中的所有单位按一定属性或特征，分成不相重叠的若干类别，然后在每个类（层）中分别进行简单随机抽样或等距抽样。

4、整群抽样将总体单位划分成群，然后采用随机的方法选出若干个群，以这些群所包含的所有单位为样本。

5、多阶段抽样（多级抽样）把抽取样本单位的过程分为多个阶段来进行，第一阶段先抽取大的单位，第二阶段在所抽出的大单位中抽出较小单位，以此类推。

第三节问卷法一、问卷法的特点1、问卷法的优点（1）能够在较大范围内进行（2）具有很好的匿名性（3）便于对所得资料进行定量处理和定性分析2、问卷的缺陷回收率有时难以保证，问卷质量难以保证二、问卷的类型与结构1、问卷的主要类型（1）自填问卷（分邮寄问卷和发送问卷）（2）访问问卷2、问卷的基本结构封面信；指导语；问题和答案三、问卷设计1、问卷语句的设计（问题的设计）填空式、是否式、多项选择式、矩阵式2、问卷答案的设计封闭式问题的答案设计（1）定类问题的答案设计：答案必须互斥、答案尽量穷尽所有项目（2）定序问题的答案设计：采用五级或三级定序答案（3）定距定比问题的答案设计：划分档次不宜太多，每一档范围不宜太宽，尽量使档次之间等间距；各档数字正好衔接，无重叠3、问卷设计的常见问题及其处理（1）概念过于抽象的问题——应采用明确的问法；（2）诱导性问题——应采用中立态度；（3）问题与答案不协调——应去掉不相干选项；（4）敏感性问题——释疑法、假定法、转移法、间接法。

4、问卷调查的实施（1）确定问卷对象调查对象=研究对象/（回复率*有效率）（2）确定问卷发放方式报刊发送、邮寄、送发中选其一（3）采取一些有效的办法，提高问卷的回复率争取权威机构支持；挑选恰当的调查对象；选择具有吸引力的课题；提高问卷设计质量；采用回收率高的问卷发放方式等第四节观察法一、观察法概述1、观察法的含义是一种主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉和有关的辅助工具来收集资料的调查研究方法2、观察法的基本类型（1）实验性观察与非实验性观察实验性观察：人为设置的环境中进行观察；非实验性观察：在自然环境下进行观察。

（2）有结构观察与无结构观察有结构观察：观察者对所观察对象有一定理解，并根据研究目的，制定出详细的观察计划和规范的观察程序与标准，来实施观察；无结构观察：一般对观察对象不太了解，没有规范的观察计划与程序，观察多采取灵活的方式进行。

（3）参与性观察与非参与性观察参与性观察：观察者参加到被研究对象的活动中进行观察；非参与性观察：观察者不介入被研究对象活动中，而是以一种旁观者的身份来观察被观察对象的行为和对象环境的状况。

3、观察法的优点与缺陷优点：直观性和可靠性；缺陷：对环境难以控制；观察的对象和事物有一定局限性；所获资料难以进行量化分析与处理。

二、观察的原则1、客观性原则按照客观事物的本来面目进行观察，观察客观性是对观察者的最基本要求2、全面性原则要真正认识事物，就必须把握住、研究清楚它的一切方面、一切联系和“中介”3、深入持久原则观察活动是一项科学和艰苦的工作，要保证观察的科学性，就必须深入客观事物本身，洞察入微三、观察的基本程序与要求1、观察的基本程序确定观察的目的和指导思想，选定观察的对象和范围，选择观察的方法和主要手段，进入现场进行观察，记录观察的事务和现象退出观察现场，分析和研究观察的数据和资料，撰写观察报告。

2、观察的基本要求（1）要明确观察的目的和确定观察的指导思想（2）选择好观察对象、地点与观察范围（3）要积极地进行观察（4）要进行有思考的观察第五节文献调查法一、文献及文献调查1、文献的含义通过一定记录方式，记录在一定物质载体上的有价值的知识和信息。

文献有三个基本要素：有一定知识内容；有一定物质载体；有一定记录手段。

2、文献调查文献调查是收集信息和数据的一种重要方式3、文献调查法的特点历史性；间接性；无反应性二、查找文献的方法1、检索工具查找法利用已有的检索工具查找文献资料2、参考文献查找法（追溯查找法）用著者本人在文章、专著末尾所开列的参考文献目录，或者是文章、专著中所提到的文献目录，追踪查找有关文献资料的方法3、循环查找法（分段查找法）将检索工具查找法和参考文献查找法结合起来，交替使用，循环不已第六节访谈法一、访谈法的特点与类型访谈法是调查者通过与被调查者面对面地进行交谈、讨论而收集信息资料的方法。

特点：1整个访谈过程是访问者与被访部者互相影响、互相作用的过程2比问卷法获得信息更全面、更直接3是一种难度比较大的调查方法类型：1个别访谈和集体访谈2 一般访谈与深度访谈3 标准化访谈与非标准化访谈二、访谈的方法与及技巧1、明确访谈中所提的问题（1）实质问题（事实方面的问题、行为方面的问题、观念性问题、感情和态度问题）（2）功能性问题（接触性问题、试探性问题、观察和印证性问题）2、要接近被访问者通过恰当的方式来接近被访问者，打消他们的顾虑，使访问者与被访问者之间建立亲切友好的关系3、注意提问的方式与方法或开门见山、或耐心开导、或循序渐进、或委婉简介4、掌握倾听的技巧5、要注意克服访谈中的各种障碍：（1）偏见性障碍（2）理解性障碍（3）判断性障碍。