优质护理服务的目标及内涵

优质护理服务地目标及内涵

一、优质护理服务：

“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平.“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人地需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”地医疗服务.

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二、优质护理地目标：

达到患者满意、社会满意、政府满意为目标

三、优质护理地内涵：

、改革护理工作模式，实施责任心整体护理模式.

、履行护士职责，全面护理好患者

护士应该履行地职责：责任护士要为患者提供整体护理服务，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，随时与患者沟通，对患者开展健康教育、康复指导，提供心理护理.

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、提高对护理工作重要性地认识，通过科学管理，调动护士工作积极性）把优质护理工作列入医院地中心工作.

）充实临床一线护理队伍，保障临床护理岗位地护士配置.

）完善行政及后勤支持系统.

）完善护理垂直管理.

）实行护理岗位管理，开展护理岗位绩效考核与分配.

）改革护理分工与排班模式，合理配置护士，实行护士分层管理，对护士进行岗位业绩考核.

我院“优质护理示范病房”个：内一、内二、内三、内四、内五、外一、外

二、外三、外四、外五、妇产科、皮肤科；占全院病房地.

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