部门电子政务流程优化

部门电子政务流程优化

电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

其特点和优势如下：简化行政环节和程序，提高行政效率，降低行政成本；提高行政透明度，方便公众监督，利于廉政建设；整合政务信息资源，促进政府不同部门之间信息共享和政策联动，实现行政体制的网络化改造。

目前我国电子政务面临着新挑战，如：重新定位部门职能、再造运作流程、创新并整合公共服务等等。具体改革建议如下：

一、电子政务资源优化。

一是整合相关部门的信息，综合各部门的资源，建立一个超越部门分割的部门信息平台；二是降低老百姓获取信息的成本，庞杂的、大量重复而又缺少有效指引性的信息使得众多的部门网站成为一个个“信息孤岛”，必须将这些信息进行有效的整合，可以通过各种手段建立各个部门的网站信息指引，让老百姓知道在哪得到信息，一站式解决所有问题。

二、行政体制机制改革。

1、优化部门电子政务管理体制

为了实现资源最大程度的共享，有必要建立各个层级、各个行业和各个部门的信息化领导组织。

2、部门电子政务流程优化应当与体制机制改革相结合

电子政务流程优化与政府机构改制、行政方式优化之间可以起到相辅相成、相互促进的作用。将各个部门的所有职责进行分解，将职能进行重新组合和集中，制订基于互联网的职能联合策略。对于政府中的各个部门，确有必要并且具备条件的部门机构可以进行合并，不能合并但是只能有交叉的部门，可以建立统一的电子政务服务平台，通过新的技术手段促进行政手段和方式的优化。

3、将部门电子政务流程优化作为政务创新的重要手段

三、电子政务实施效果评价——部门电子政务流程优化的绩效分析

首先要转变思想，接受群众的批评和意见。

其次，可以针对不同部门的特点，建立具有本部门特色的评价指标体系，从部门信息可获得性、部门信息真实度和广度以及部门信息的有效性等等方面综合评价一个部门电子政务流程改造的效果，以便更好的服务广大的社会成员。

最后，应当建立常规化、经常化的电子政务流程优化实施评价制度，改变现在普遍存在的部门电子政务没有评价制度或者评价过于随机化、零散化的现状。

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