管理评审会议通知
年度管理评审会议通知
望天红科技股份有限公司
会议通知
时间：2020年08月10日下午13:00-17:00 地点：北京二楼大会议室/深圳大会议室
会议议题：2020年度管理评审会议记录人：XX
主持人：XX
与会人员：XX
经公司研究决定，于2020年08月 10日 13 时整召开2020年度管理评审会议，总结和评价我公司质量管理体系的运行情况，并对今年质量环境管理工作及体系提出新的要求。
内容及要求：
1.管理者代表进行会前说明，阐明此次召开管理评审会议的时机和目的；
2.提出进行管理评审报告发表时的要求，在发表和提问时应简明扼要；
3.各部门开始进行管理评审报告的发表。
4.会议决议的总结。
5.会议结束。
会议要求：
1.所有人必须准时到会，各部门代表不能缺席。
与会人员如有事请假必须经过赵总同意方可。
2.会议过程中请遵守会场纪律。
质量监察部 2020年7月27日星期一。
公司管理评审通知单
公司管理评审通知单尊敬的各部门负责人：根据公司的管理要求和内部流程，我们将进行一次全面的管理评审。
此评审旨在评估各部门的管理水平，并找出存在的问题，制定相应的改进措施。
根据规定，请各部门负责人务必按照以下要求全力配合：1. 评审范围本次管理评审将覆盖公司的各个部门，包括但不限于：行政部门、人力资源部门、财务部门、市场部门、生产部门等。
2. 时间安排管理评审将于本月底开始，预计为期一周，具体安排如下：- 日期：XXX年X月X日至XXX年X月X日- 时间：上午9:00至下午5:00- 地点：公司会议室3. 评审目标本次评审将重点关注以下几个方面：- 组织结构与职责分工是否合理；- 内部流程与规范是否明确及执行情况；- 决策逻辑与执行效率是否高效；- 信息沟通与协作机制是否畅通；- 风险管控与问题解决能力是否有效。
4. 评审流程4.1 前期准备各部门负责人需准备相关资料，包括组织架构图、工作流程图、管理制度和规范等。
4.2 议程安排- 第一天：公司总经理将介绍评审目的、要求和流程，各部门负责人可做简要汇报；- 第二天至倒数第二天：各部门负责人逐个进行现场汇报，回答评审小组的问题；- 最后一天：评审小组向公司总经理汇报评审结果和建议。
4.3 评审小组- 评审小组由公司高级管理层和相关专家组成；- 评审小组成员将严格遵守保密原则，保证评审结果的客观性和公正性。
5. 各部门负责人职责- 提供准确且完整的管理资料，确保评审的真实性和全面性；- 积极回答评审小组的问题，介绍各自部门的管理情况；- 对评审结果提出改进意见并制定相应改进措施；- 配合评审小组指定的后续跟进工作。
在评审过程中，如发现员工存在违规行为或操作不当的情况，请及时向评审小组提供相关证据。
评审小组将对此类问题进行认真调查并及时采取相应的纠正措施。
请各部门负责人提前做好准备，并根据评审要求整理相关资料，确保顺利进行评审工作。
如有疑问，请及时与公司总经理办公室联系。
ISO14001管理评审会议计划及会议通知
各部门
8.应对风险和机遇所采取措施的有效性；
各部门
9改进的建议
各部门---各部门管理体系改进的建议。
8，总经理指示
总经理---应各部门报告内容做出指示及提供相关资源。
管理评审计划
备注：请各部门准备相关资料，准时到会。
制表：审核：批准：
日期：日期：日期：
3，顾客反馈
行政部---客户等相关环保要求执行情况.
4，过程的业绩和产品的符合性
各部门---相关部门环境目标达成情况报告。
5，预防和纠正措施的状况
环安厂务部---环境异常报告改善情况
6，经策划的可能影响品质管理系统的变更
管理代表、环安厂务部---客观环境的变化，包括与组织环境因素和法律法规和其他要求有关的发展变化。
ISO14001:2015环境管理体系
会பைடு நூலகம்时间
地定书点
会议室
主持人
总经理
主旨
本年度第一次管理评审会议
到会者
总经理/各部门主管级干部及相关经办人员
主 题
负责部门及准备资料
备注
1，前次会议结果追踪
管理者代表---（本次会议无）
2，审核结果
管理者代表---分别准备内审相关资料。
环安厂务部----合规性评价的结果。
管理评审会议通知(样本)
1、本次管审会议总结报告资料准备内容从2023年4月至2023年3月。
2、各部门的总结数据需有据可寻，如实填写。
3、在开会的过程中请领导对各部门的总结报告提出相应的意见和建议，以求进一步发展。
4、于2023年4月20日前各部门将准备内容交于_____处，开会时请各部门做好汇报工作。
1、前次内部审核的总结报告【评审人：________】
2、过程的业绩、产品和服务的符合性（业绩评定）【评审人：________】
2.1进料检验合格率（2023.4—2023.3）【评审人：________】
2.2成品一次交验合格率（2023.4—2023.3）【评审人：________】
2.3设备完好率（2023.4—2023.3）【评审人：________】
5、安全、环境目标指标的完成情况【评审人：________】
6、其它目标指标完成情况
6.1新申请专利项数（2023.1—2023.12）【评审人：________】
6.2新产品开发项（2023.1—2023.12）【评审人：________】
7、前次管理评审之追踪【评审人：________】
8、风险与机遇评估分析报告【评审人：________】；
2.4培训计划完成率（2023.4—2023.3）【评审人：________】
2.7工艺文件准确率（2023.4—2023.3）【评审人：________】
2.8完成产品质量改进项目数量（2023.4—2023.3）【评审人：________】
3、顾客满意度调查情况（2023.1—2023.12）【评审人：________】
9、合规性评价报告【评审人：________】
10、重大环境因素的控制【评审人：________】
《关于开展xx年管理评审的通知》
《关于开展xx年管理评审的通知》各部门。
管理评审是组织的最高管理者就管理体系的现状、适宜性、充分性和有效性以及方针和目标的贯彻落实及实现情况进行的正式评价，其目的是通过评价活动来总结管理体系存在的问题，从而找出与预期目标的差距。
为全面评价xx管理体系的适宜性、充分性和有效性，特在全院范围内开展管理评审活动。
一、评审目的充分暴露管理漏洞，健全管理制度体系，提高管理体系的运行质量和运行效率，改善管理现状，提升管理水平。
二、评审范围本次管理评审的重点是评价现有制度体系的运行情况，以及在此基础上健全制度体系，主要评价xx现有制度的适宜性和有效性，以及完善制约系统运行质量和运行效率所涉及的制度、流程等环节。
三、评审要求1、此次评审重点在于充分暴露制度和流程问题，各部门首先在部门内部针对现行制度体系进行评价和讨论，要紧扣重点，问题描述要清晰、细致、简洁明了，对问题产生的原因和问题不能有效解决可能产生的后果要进行详细分析，对问题要有改进建议且要具有可操作性。
2、此次评审按照管理评审结果表统一模版实施，评审结果经部门负责人确认、批准后以部门为单位报综合管理部。
四、评审时间8月25日—9月20日五、评审实施为细化管理评审，明确评审各时间节点，本次评审共分为六个阶段实施：第一阶段：问题查找阶段（8月25日--8月31日）首先，xx所有员工对现有不完善的制度、制度涉及的职责划分不清、制度之间相互冲突、本部门职能范围内以及上下道工序涉及影响工作效率的制度和流1程等需要修订的内容均可进行问题暴露；（现有制度文件清单见附件一，制度具体内容可到xx网站进行制度查询）其次，对xx管理体系中缺少的制度，各部门认为应该补充的以及涉及工作流程中缺失的制度规范，均可提出建立相应的制度。
第二阶段：问题反馈阶段（9月1日--9月6日）各部门针对问题查找阶段的意见进行收集和梳理，以部门为单位，填写管理评审结果表（见附件二），经部门负责人确认之后于9月6日之前报综合管理部。
关于公司质量管理评审的通知
关于公司质量管理评审的通知尊敬的各位员工：根据公司质量管理体系的要求，为了进一步提升公司产品和服务的质量，加强内部管理，特举行公司质量管理评审。
现将评审相关事项通知如下：一、评审目的本次质量管理评审旨在全面检查和评估公司质量管理体系的有效性和合规性，发现问题并提出改进措施，以确保产品和服务的质量符合国家标准和客户需求。
二、评审时间和地点评审时间：2022年5月10日至2022年5月12日评审地点：公司会议室三、评审内容质量管理体系文件的完整性和准确性；公司各部门对质量目标的制定和达成情况；公司各部门对质量风险的识别和控制措施；公司内部培训计划和培训效果的评估；客户投诉处理流程及效果评估；公司内部审核和外部审核的执行情况；公司对供应商的质量管理及供应商绩效评估；公司持续改进活动及效果评估。
四、评审组成员评审组长：负责组织和指导本次评审工作；评审组员：由各部门负责人及相关人员组成，共计10人。
五、评审方法文件审核：对公司质量管理体系文件进行审核，包括政策、程序、工作指导书等；现场检查：对各部门进行实地考察，了解实际操作情况；访谈询问：与相关人员进行面对面交流，了解他们对质量管理的理解和实施情况；数据分析：对公司质量数据进行统计和分析，发现问题和趋势。
六、评审结果发现问题：对存在的问题进行详细描述，并列出改进建议；提出改进措施：针对问题提出具体可行的改进措施，并明确责任人和时间节点；编制评审报告：根据评审结果编制评审报告，并提交给公司领导层。
七、后续工作改进措施落实：各部门根据评审报告中的改进措施，制定相应计划并按时落实；监督检查：公司将建立监督检查机制，确保改进措施的有效执行；定期回顾：公司将定期回顾质量管理体系，并进行内部审核，以确保持续改进。
请各位员工积极配合本次质量管理评审工作，按时参加相关会议和活动。
通过本次评审，我们相信公司的质量管理水平将得到进一步提升，为客户提供更优质的产品和服务。
谢谢大家！公司质量管理部日期：2022年4月20日。
管理评审会议召开通知
管理评审会议召开通知
为确保我厂社会责任管理体系的适宜性、充分性及有效性，将于本月召开管理评审会议，具体安排如下：
一、会议出席人员：
总经理：
管理者代表：
其他与会人员：
二、日期：
三、时间: 早上9：00~11：00
四、地点：会议室
五、请各部门提前准备好以下资料，准时参加本次会议。
1）管理者代表：内审报告、以往管理评审的跟踪及改进提案。
社会责任目标及指标完成情况分析。
2）生产部：社会责任目标情况分析
3）业务部：客户审核结果及客户投诉（如有）、供应商评估报告及分析
4）行政部：客户审核结果相关的CAP、其他与社会责任体系相关的纠正和预防措施的执行情况，及可能影响社会责任管理体系的变更。
注：A、出席人员应各自准备一份书面资料，以利于问题准确充分的提出。
B、发言前各部门应按顺序，以免议程混乱。
2.医疗器械管理评审会议通知
3、销售部提供顾客反馈、顾客满意程度调查汇总报告；
4、供应部提供供方业绩分析报告；
5、设备、技术部提供基础设施符合性分析报告；
6、生产部提供工作环境符合性分析报告；
7、财务部提供生产成本分析报告；
8、管理者代表根据各部门提供的有关材料，对质量管理体系的变更（包括公司
****医疗器械有限公司
管理评审会议通知
TJ/JL5.6-01№：
预评审内容
1、质量管理体系内部审核的结果，产品型式检验结果。
2、顾客的反馈，包括顾客满意度测量的结果及与顾客沟通的结果。
3、过程的业绩（各部门质量管理体系运行情况总结）和产品质量的符合性。
4、改进、预防和纠正措施状况，包括合理化建议、对内部审核和日常发现的不合格项采取纠正和预防措施的实施及其有效性监督的结果。
内外环境的变化、有关策划的变更）、质量管理体系运行状况（包括质量方针和
质量目标的适宜性、有效性、符合性）进行识别/评估，并提交质量管理体系运
行报告草案。
总经理：
时间
约定
管理者代表：年月日
5、以往管理评审后采取措施的跟踪情况和有效性。
6、可能影响质量管理体系的变更，包括公司内外环境的变化，如有关策划的变更。
7、质量管理体系运行状况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。
8、改进方面的建议。
应
参
加
人
员
姓名
通知时间及签名
姓名
通知时间及签名
总
经
理要求1、 Nhomakorabea公室准备质量目标实现情况、人力资源情况分析报告，准备有关内部审核结果、预防和纠正措施实施情况、上期管理评审后采取措施的跟踪情况和有效性；
管理评审会议的通知
关于召开2010年度第一次管理评审会议的通知
公司各职能部门、项目部：
我公司自开展贯彻质量、环境、职业健康安全管理体系标准工作以来，经过全体员工的共同努力，我公司的一体化管理体系得到持续有效的发展。
为了确保公司建立的质量、环境、职业健康安全管理体系持续的适宜性、充分性及有效性，按照公司的安排决定于2010年10月21日上午9点在公司会议室召开第一次管理评审会议，请各有关部门及人员准备书面汇报材料，准时参加，不得缺席、迟到。
特此通知。
签发：
2010年10月18日。
安全管理制度评审通知
各相关部门：为全面加强公司安全管理，提高安全管理水平，确保公司安全生产形势持续稳定，经公司研究决定，将于近期开展安全管理制度的评审工作。
现将有关事项通知如下：一、评审目的1. 完善公司安全管理规章制度体系，确保制度覆盖公司生产经营全过程；2. 提高公司安全管理制度的科学性、系统性和可操作性；3. 强化公司各级人员的安全责任意识，推动安全生产责任制落实；4. 促进公司安全生产管理水平提升，降低安全事故发生率。
二、评审范围1. 公司现行安全管理规章制度；2. 各部门、子公司报送的安全管理制度；3. 公司内部安全管理相关文件。
三、评审时间本次评审工作将于2023年4月15日至5月15日进行。
四、评审组织成立公司安全管理制度评审工作领导小组，由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。
五、评审程序1. 各部门、子公司按照评审范围，对照国家有关法律法规和行业标准，对现行安全管理制度进行全面梳理，形成书面材料；2. 评审工作领导小组对各部门、子公司报送的书面材料进行审核，提出修改意见；3. 各部门、子公司根据评审工作领导小组的意见，对安全管理制度进行修改完善；4. 评审工作领导小组组织专家对修改后的安全管理制度进行评审，形成评审报告；5. 评审报告经公司总经理批准后，正式发布实施。
六、工作要求1. 各部门、子公司要高度重视本次评审工作，明确专人负责，确保按时完成评审任务；2. 各部门、子公司要严格按照评审程序，认真开展安全管理制度评审工作，确保评审质量；3. 评审过程中，要广泛征求基层员工的意见和建议，确保制度符合实际需求；4. 各部门、子公司要加强沟通协调，积极配合评审工作领导小组开展工作。
请各部门、子公司按照以上要求，认真做好安全管理制度的评审工作。
如有疑问，请及时与公司安全管理部联系。
特此通知。
附件：安全管理制度评审工作安排表公司安全管理部2023年4月1日。
管理评审会议发言稿(精选多篇)
管理评审会议发言稿(精选多篇)第一篇：管理评审会议通知会议通知公司办公室、人力资源部、品质管理部、拓展部、公司仓库、天然居、鲁班大厦、绿化中心、机电中心、电梯中心：根据公司三体系文件推行工作安排，暂定于2022年11月21日下午在公司27楼会议室召开管理评审会议。
以全面检验和评价公司的质量、环境及职业健康安全管理三体系的持续适宜性、充分性及总体有效性。
一、会议内容包括：讨论公司组织结构是否适宜；体系的适宜性及实施的有效性；方针和目标的适宜性及实施达成情况；服务质量是否满足顾客的需求；内审提出问题的纠正情况；资源的配置情况；重大风险和职业健康安全危险源的控制情况；重大环境因素的管理方案实施及运行控制的情况；法律法规和其他要求的符合性；相关方关注的问题及顾客反馈；纠正与预防措施的实施情况等。
二、会议议程：1、听取管理者代表就公司质量、环境及职业安全卫生管理体系运行状况的报告；2、听取公司办公室、人力资源部、品质管理部、拓展部、绿化中心、机电中心、天然居贯彻实施质量、环境及职业安全卫生管理三体系的情况报告；鲁班大厦贯彻实施质量体系情况报告；3、与会领导就公司的质量、环境及职业健康安全方针、目标，以及体系的充分性、适宜性、有效性进行评审。
并对公司质量、环境及职业安全卫生管理体系提出改进意见。
请与会各部门人员按照会议内容提前准备好发言稿，体系推行情况报告格式附后，请大家参照编写并将报告的电子文档提交品质管理部，请大家准时参加会议。
此通知。
附：推行情况报告（示范样本）深圳市天健物业管理有限公司二○○五年十一月八日天然居管理处实施io9001、io14001及oha18001情况汇报一、天然居管理处职责：……二、天然居管理处的人员设置及工作内容：天然居管理处现有人员人，其中主任1名、主任助理名、管理员……。
管理处的主要工作内容：第一、对客户管理与服务：1、物业的整体管理服务工作，主要是维护物业的完好；提供一个清洁、干净、安全的环境，达到客户对我们服务的满意。
2020年 环境审核体系-14001管理评审会议通知及报告模板-程序文件-安全作业管理
报告内容:
1、以往认证审核不符合项纠正情况； 2、内审结果/纠正措施；合规性评价结果；防止紧急发生情况； 3、外部相关方信息交流和抱怨情况； 4、环境绩效达成情况； 5、目标指标方案达成情况； 6、体系文件适应性； 7、客观环境变化：包括法律法规变化和其他要求发展的变化； 8、以往管理评审的后续措施。
Y D
ISO14001管理评审会议
开会通知·报告书 收 件
ห้องสมุดไป่ตู้
TEL（ 报
审批 审核
告 拟稿人
PG-50J-012
部
）
通
知
审批 审核 拟稿人
召开时间：
年月 日 时 分 - 时 分
地 点：1#会议室
目的： 通过实施管理评审,以确保环境管理体系持续适用性、充分性和有效性，并对 环境管理体系运行过程的不符合实施纠正、提出预防措施、实现持续改善。
管理评审通知模板
1、公司组织架构的适合性，包括部门职责、人员和其他资源。
2、产品的质量和服务பைடு நூலகம்相关法规的符合性。
3、顾客反馈的信息（包括投诉、客户满意度调查）
4、生产控制、设备运行、材料供应的情况。
5、基础设施及人员培训
6、内、外部质量审核结果，纠正和预防措施的情况。
7、质量方针、质量目标完成情况及其适宜性。
8、市场评估及业绩。
9、质量体系及其运行情况与标准的符合程度。
10、质量体系的适宜性、充分性、有效性。
11、改进、变更的建议。
三、管理评审会议时间：202X年XX月XX日9：00
四、管理评审会议地点：XX号楼XX楼XX大会议室
五、参加人员：总经理、管理者代表、各部门负责人
六、备注：
编制：
审核：
批准：
生效日期：
202X年度管理评审通知
编号：GLPSTZ20231213
一、评审目的
根据GB/T 42061-2022《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》和公司建立的质量体系文件和涉及的法律法规，对推行的质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性、运行的有效性。达到标准的要求、相关法律法规的要求和满足相关方的期望，保证质量管理体系的有效性及产品的符合性，是产品质量得到持续有效的改进。
管理评审会议记录模板
3、总经理X总介绍了此次评审的目的和注意事项等。
4、各部门按照管理评审计划的内容，依次汇报了部门内的工作报告，包括存在的问题及改进议记录
编号：GLPSHYJL20231213
会议主题
202X年度管理评审会议
会议日期
202X年XX月XX日
会议地点
XX号楼XX楼XX大会议室
会议时间
9：00-16：00
会议主持
总经理
参会人员：总经理、管理者代表及各部门负责人
内容记录：
1、2023年12月13日由总经理在会议室召开2023年度的管理评审会议，上述人员均已参会。
记录人：文控中心
项目评审会议安排通知
项目评审会议安排通知
尊敬的各位项目组成员：
根据公司安排，为了全面评估当前项目的进展情况以及解决可能存在的问题，特定于下周三（具体日期）上午9:00在会议室召开项目评审会议。
请各位按时参加，务必做好充分准备。
会议议程安排
项目整体进展情况汇报
各部门工作汇报及问题讨论
风险分析与应对措施讨论
下阶段工作计划制定
其他事项
会议注意事项
请各位提前准备好本阶段工作的汇报材料，并准备就可能出现的问题做好解释和应对措施。
会议期间请保持手机静音，全程参与讨论。
会后将形成会议纪要，各位需认真记录自己的任务和承诺，并按时落实。
如有特殊情况无法参加会议，请提前向负责人请假并说明理由。
会议地点及时间
会议时间：下周三上午9:00
会议地点：公司会议室
请各位务必准时参加，如有时间冲突或其他问题，请提前与负责人联系协商解决。
希望通过本次项目评审会议，能够更好地推动项目进展，达到既定目标。
感谢各位的配合与努力！
此致
敬礼
项目管理办公室敬上。
管理评审会议通知
****年度管理评审会议通知****各科室:按照《质量手册》中管理评审的要求，为了确保单位质量方针目标和管理体系持续有效和适用，以满足《实验室资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定评审准则》以及社会和客户的期望，进一步提高单位的管理水平和在社会上的适应能力与竞争力，单位决定于**年**月**日召开管理评审会议，有关事宜通知如下：一、会议事项会议由单位主任主持召开。
质量管理科负责管理评审会议的召集。
1、会议时间：管理评审会议拟定于**年**月**日上午9：00准时召开。
2、会议地点：六楼会议室3、参会人员：单位主任、单位副主任、技术负责人、质量负责人、相关科室负责人、内审员参加。
二、程序：1、主持人按照会议日程主持会议。
2、各科室负责人汇报工作情况。
3、提出管理评审的建议。
4、编制评审报告。
三、内容：1、技术负责人进行质量方针、质量目标和管理体系的适用性的分析报告。
（质量目标：报告及时率、报告差错率、检测事故率、客户满意率、实验室感染率）2 、质量负责人进行管理体系运行情况和管理职能协调性的分析报告。
（全单位各部门）3 、内审组长（质量负责人）进行全单位相关部门内审情况的分析报告。
（全单位各部门）4、质量管理科进行纠正措施和预防措施的分析报告。
5、质量管理科对仪器设备配置和使用情况的分析报告。
6、办公室进行人力资源充分性和需求的分析报告。
7、办公室进行人员培训计划落实情况和效果分析报告8、办公室进行工作范围、工作量、和工作任务要求的变化分析报告。
四、注意事项1、各部门要高度重视此次管理评审，把它作为实验室认证后的一项重要内容，征求本部门人员对实验室管理体系运行存在的问题和建议。
2、除会议安排的汇报人员外，各部门要将征求的意见、建议和存在的问题以书面形式汇报，以便作为今后改进的目标。
五、总结：会议结束后，由质量管理科对管理评审会议写出工作总结，并对管理评审资料归档保存。
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会议通知
公司办公室、人力资源部、品质管理部、拓展部、
公司仓库、天然居、鲁班大厦、绿化中心、机电中心、电梯中心：
根据公司三体系文件推行工作安排，暂定于2005年11月21日下午在公司27楼会议室召开管理评审会议。
以全面检验和评价公司的质量、环境及职业健康安全管理三体系的持续适宜性、充分性及总体有效性。
一、会议内容包括：讨论公司组织结构是否适宜；体系的适宜性及实施的有效性；方针和目标的适宜性及实施达成情况；服务质量是否满足顾客的需求；内审提出问题的纠正情况；资源的配置情况；重大风险和职业健康安全危险源的控制情况；重大环境因素的管理方案实施及运行控制的情况；法律法规和其他要求的符合性；相关方关注的问题及顾客反馈；纠正与预防措施的实施情况等。
二、会议议程：
1、听取管理者代表就公司质量、环境及职业安全卫生管理体系运行状况的报告；
2、听取公司办公室、人力资源部、品质管理部、拓展部、绿化中心、机电中心、天然居贯彻实施质量、环境及职业安全卫生管理三体系的情况报告；鲁班大厦贯彻实施质量体系情况报告；
3、与会领导就公司的质量、环境及职业健康安全方针、目标，以及体系的充分性、适宜性、有效性进行评审。
并对公司质量、环境及职业安全卫生管理体系提出改进意见。
请与会各部门人员按照会议内容提前准备好发言稿，体系推行情况报告格式附后，请大家参照编写并将报告的电子文档提交品质管理部，请大家准时参加会议。
此通知。
附：推行情况报告（示范样本）
深圳市天健物业管理有限公司
二○○五年十一月八日
天然居管理处实施ISO9001、ISO14001
及OHSAS18001情况汇报
一、天然居管理处职责：
……
二、天然居管理处的人员设置及工作内容：
天然居管理处现有人员人，其中主任1名、主任助理名、管理员……。
管理处的主要工作内容：
第一、对客户管理与服务：
1、物业的整体管理服务工作，主要是维护物业的完好；提供一个清洁、干净、安全的环境，达到客户对我们服务的满意。
2、入伙管理，主要是准备好入伙时所必须的资料，并与用户签订管理协议，做好楼宇交接，及交钥匙工作，并做好装修管理。
3、日常的客服工作：主要是受理用户的日常报修、专项委托维修、服务投诉处理，以及在管理与服务过程中需要用户密切配合的各种正常业务往来与沟通。
第二、护管工作……；
……
三、管理处涉及的程序文件及实施情况：
天然居涉及文件23个，见附后。
天然居管理处自推行三体系以来，严格按体系文件的质量要求，规范管理和服务，确保了公司及部门质量、环境及职业健康安全方针和管理目标的贯彻落实和完成。
在员工学习培训方面……；对服务分包方、物资供应商，通过信息交流单的方式施加影响……；在内部管理方面，……；各项工作记录、表格使用……；
天然居管理目标：（可参考公司的管理目标及部门分目标核实本部门的达成情况，数据要求真实、有依据可查。
）
管理目标达成情况
1、管理服务满意率达95%。
96%
2、用户投诉处理率 100%。
100%
3、……
……
四、法律法规掌握及使用情况：
参考《法律、法规清单》，组织员工学习相关法律法规……；在工作中没有出现任何违法违规事件、……。
五、内审不合格项的解决：
1、垃圾分类管理尚未实施。
垃圾分类收集管理方案以及向用户做宣传的工作已于10月21日前全部落实到位。
2、……
……
其余内审不合格项也已经整改完毕，并按要求落实、实施。
六、存在的问题及需要公司领导协调的事项：
通过将近两个月时间推行三大体系文件的试运行，在工作过程中出现……；
附：天然居管理处的相关程序文件： 23个
OP04《沟通与交流控制程序》 OP07《设备管理程序》
OP10《装修管理程序》 OP11《相关方投诉处理程序》OP14《维修管理程序》 OP15《护管管理程序》
OP16《消防管理程序》 OP17《车辆管理程序》
OP20《供水、供电管理程序》 OP21《应急预案与响应控制程序》OP23《公共设施管理程序》 OP24《社区文化建设程序》
OP25《标识和可追溯性控制程序》 OP26《采购管理程序》
OP27《物业管理分包方控制程序》 OP28《质量、环境、安全监督检查程序》OP30《顾客满意度调查分析程序》 OP31《事故、事件、不符合处理程序》OP32《数据收集、分析与改进控制程序》 OP33《纠正和预防措施控制程序》OP36《环境和职业健康安全管理方案控制程序》
OP39《仓库管理程序》 OP40《清洁管理程序》。