关于召开金点子建议评审会的通知

关于召开金点子建议评审会的通知

中心各部门：

为激发全体员工的爱岗敬业精神和主人翁意识，积极探索和完善10086热线各流程环节中存在的问题与不足，从而提升10086热线客户满意度，促进客服中心健康、和谐发展，质量管理部在中心内部组织开展“建言献策创效争优”金点子建议征集活动，目前10个部门349条建议亟待甄选，现决定十二月初组织召开金点子评选会。为了确保会议顺利召开，现将会议相关事宜通知如下：

一、会议名称

二、会议时间

三、会议地点

四、参评人员

五、评选奖项

奖励办法

（一）金点子优秀建议奖

凡被评审小组认可采纳的建议，同时根据建议的指导性、可行性及可操作性将优秀建议分为：

一等奖（10）条，奖励xx现金或同等价值的礼品；

二等奖（20）条，奖励xx元现金或同等价值的礼品；

优秀奖（50）条，奖励xx元现金或同等价值的礼品。

注：同一员工不同建议可重复参与评奖，不同员工的相同建议按提交时间的先后采纳第一个。

（二）部门响应奖

评奖依据：根据以下评分细则进行评分，以得分高低确定奖项。

奖项设置：设立一等奖1个，奖励小组奖金XX元；二等奖1个，奖励小组奖金XX元。

六、其他事项

1、各部门要结合本部门工作重点，对于操作步骤明确、实施性强，对KPI考核指标有积极促进作用的建议可优先采

纳。