快速反应—市场的快速反应

迅速反应、快速落实——市场制胜之道

随着社会经济的飞速发展，市场竞争变得异常激烈，很多行业、领域的竞争已到了你死我活的境地，如通讯行业、汽车行业、化妆品行业等等。与此同时，人们的消费观念也发生了翻天覆地的变化，人们已不再满足于吃饱穿暖等这些最基本的需求，而是开始对流行的、时尚的、个性化的、能极度满足精神需求的商品变得异常关注。面对现实的竞争状态和消费者消费心理的变化，一些所谓“大”企业在“船大难掉头”的境地中被一些所谓“小”企业逐渐蚕食了市场，而心中还在坚持着其“大”企业规模大、成本低、品质好以及“大鱼吃小鱼”陈旧观念，而小企业却利用自身灵活性以及柔性化的敏捷生产迅速生产出最流行、最时尚、最能满足消费需求的产品，演绎着“快鱼吃慢鱼”的经典。

在今天激烈而又残酷的市场竞争中要想立于不败之地，反应速度（对市场的迅速反应）和强化执行力就显得更为重要，因为这在很大程度上决定着企业的生与死，所以企业在这方面不能不有所重视。如今，消费品需求与有效供应间的差异比以往任何时候都要显著。同时，人们消费的一个显著特点就是消费的多样性，消费者需求越来越不可预测，而作为企业和供应商来说，要在激烈的市场竞争中赚到钱，就需要极力的去满足这些需求，这些都使得供求差异逐渐加大。企业要想在竞争中提高自己的速度和执行力，让自己的产品比竞争对手早一点上市，那就必须缩短产品和服务从概念设计到最终到达零售上的时间，因此，企业必须建立一套迅速反应，强化执行力机制，这个机制需要整合企业内外部一切资源，建立高效的协作机制、协调机制和供应链系统。

根据企业的发展趋势，这种模式要求公司的各个职能部门以销售部门为龙头，以生产运营部门为核心，以其他职能部门为辅助，采取简化管理流程，建立

计划控制系统和信息反馈机制，对下属工厂采取垂直管理的方式，使得外部市场的客户需求信息能够及时传递到公司的相应职能部门和下属分厂机构，形成详细的联动式生产计划和执行计划，并可以根据客户和市场的变化随时进行快速调整，满足客户和市场的需要。

公司所有的计划和责任都要明确落实到具体职能部门和具体的负责人，不能够出现管理职能的空缺和找不到责任人的现象。公司建立管理信息系统，制定统一、规范的计划、报表和文本文件格式，作为制定和形成文件的第一责任部门，文件一经批准，必须通过公司的管理信息系统文件实时到达，在最快时间内报送给公司各个部门和相关负责人，其他相关部门负责人和责任人在接到报送给自己的文件后，要立即审批和签署相关意见、及时反馈，出现延误要追究相关责任人的责任，责任事故要纳入公司的部门和个人工作业绩考核系统中。每日关于公司生产需求和进度、产品质量和数量的各种信息在下班前必须及时反馈到公司的相关部门。公司一定要减少直至消除信息收集不及时、计划制定不及时、信息沟通和反馈不及时、计划执行被延误、部门配合不积极等问题，整个公司要形成一种实时联动的生产运营管理模式，达到对市场信息进行快速反应，对内部强化执行力的目的。

具体形式和执行力表现如下：

一、产品研发的迅速反应和强化执行力

产品是企业利润的载体，产品能否适合消费者需求并占领消费者心智从而实现销售，能否实现与竞品的差异化或比较优势，关键点在产品的开发上。消费者对产品的要求已不是产品简单的使用功能，而更多的是产品精神层面的需求，因此产品研发人员能否比对手更早一步发现、识别这种需求，并比对手更早一步把

这种需求转化为设计理念，就成了提高产品研发速度的关键点。如何才能实现产品研发的迅速反应，强化执行力和提高执行力呢？

首先、产品研发人员要经常走向市场，与客户、消费者多沟通，从沟通获得的信息中发掘客户、消费者对现有产品的不满与抱怨，消费者的不满与抱怨就是消费者需求新动向，并说明这种需求现在没有得到满足或实现，正处于需求压抑状态，这就是产品研发与改进的基础。

其次、产品研发人员要多参加一些行业论坛、行业展会或新品发布会。在行业论坛、展会上会有许多同行参加，利用这些机会多与同行进行学习交流，了解同行优势之所在并吸收过来；在一些新品发布会上能够了解市场走势，把握市场脉搏，把同行新品的一些闪光点应用到自己的产品研发上。

第三、产品研发人员在追求产品个性化的同时，也要考虑产品的标准化。产品研发人员在考虑产品本身要求时，往往会增加一些自我创意或个性化的东西，这样有时就会用到一些不常用的原辅料，增加产品原辅料采购的难度，同时也会延长产品的交货期。因此，产品研发人员在设计时，既要考虑产品的个性化要求，又要注意产品的标准化。

最后、产品研发人员要与市场营销人员多沟通。市场营销人员长期处在市场第一线，他们通过自己的观察以及与客户或行业相关人员的沟通探讨，对物资和品种、市场的情况一般都有很深的理解，产品研发人员如果能多与市场营销人员多沟通，就能对市场需求有更深的理解，然后据此转化为具体设计，这样设计的产品就更贴近市场，同时也避免市场营销人员抱怨研发人员只会闭门造车。

市场是瞬息万变的，消费者需求是多样的并且越来越难以预测，我们不是行业领导者，所以在产品研发上不是创造者，而是对市场的快速反应者，是市场的

强力执行者，企业要做的不是热衷于创造潮流，而是对已经存在的潮流进行迅速反应，强化执行，快速收集和吸收潮流信息，选出最受消费者喜爱的潮流，以最快的速度进行设计或加以改良。

二、采购的迅速反应和强化执行力

产品确定后就要下正式订单给生产部门，生产部门紧接着下原辅料采购单给采购部门，采购部门就要根据采购单迅速组织采购，并要在最短的时间内使原辅料到位，如何实现采购部门的迅速反应，强化执行力呢？

首先、对常用原辅料设置一个库存警戒。常用原辅料一般用在产品的标准化部分，经常使用且用量较大，这样保持一个合理库存就显得很重要，采购部门一般根据每日使用量、供应商交货期、物流时间等计算出来，当库存达到警戒线时采购部门就要及时安排采购。

其次、采购部门最头疼的就是不常用的或个性化的原辅料的采购，用量不大，采购起来既费时用费力，而且有时供应商的货期也不能保证。面对这个问题，那么研发部门与采购部门就要密切配合，采购部门在产品研发阶段就要参与进去，这样当用到一些不常用的原辅料时，采购部门就可以在第一时间去寻找或询价，从而最大化地来保障产品的快速生产。

第三、采购部门要建立起原辅料供应商数据库。内容包括：每个供应商的基本资料、合作的态度、可供应的原辅料、可供应的原辅料的产能、价格等，通过这些对供应商进行综合评价，一方面可以筛选出有很好合作态度、能保证货期的供应商，另一方面当采购原辅料时也能够把合适的采购单下到合适的供应商手中，从而保证货期，不耽误生产。采购部门对同一种原辅料要储备二到三家供应