沟通方法影响手术室护理效果的应用评价

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人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析

人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析1. 引言1.1 背景介绍手术室作为医疗操作的重要场所，其护理工作对患者的生命安全和手术效果至关重要。

传统的护理模式注重技术和程序的执行，往往缺乏对患者的个性化关怀，使患者在手术中感受到较大的焦虑和恐惧。

为了提高患者的手术体验和治疗效果，人性化护理模式逐渐成为医疗领域的重要趋势。

在传统护理模式中，护士主要关注医疗技术和程序的执行，往往忽略了患者的情感需求和个性化关怀。

而人性化护理模式强调护理人员与患者之间的沟通和理解，通过细致入微的关怀、体贴和支持，提高患者的满意度和治疗效果。

在手术室护理中，人性化护理模式的应用可以减少患者的焦虑情绪，提高手术的顺利进行和成功率，同时也可以增强患者对医疗团队的信任感和治疗合作性。

探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值，对于提高患者的手术体验和治疗效果具有重要意义。

本研究旨在分析人性化护理模式的定义、在手术室护理中的应用、优势和挑战，并探讨其重要性和未来发展趋势。

1.2 问题提出手术室作为医疗机构中重要的治疗环境，护理工作是其中不可或缺的一部分。

在手术室护理过程中，患者往往处于高度紧张和焦虑的状态，很容易感受到医疗环境的冰冷和陌生，进而影响手术的顺利进行和患者的康复效果。

传统的护理模式往往以程序化和任务化为主，缺乏对患者个体差异和情感需求的关注，难以真正满足患者的心理和情感需求。

如何在手术室护理中引入人性化护理模式成为了一个重要的问题。

在这个背景下，本研究旨在探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值，并分析其优势和挑战，以期为手术室护理提供更加贴心和有效的护理方式。

通过引入人性化护理模式，不仅可以提升患者的护理体验和手术效果，更可以增强医护人员的服务理念和专业形象，促进医护人员与患者之间的更好沟通和信任。

如何有效地将人性化护理模式应用于手术室护理实践中，对于提升医疗服务质量和提高患者满意度具有重要意义。

1.3 研究目的研究目的是通过分析人性化护理模式在手术室护理中的应用价值，探讨其对提升患者护理质量和手术室工作效率的影响。

SBAR_标准沟通模式用于产科护士交接班的效果分析

SBAR标准沟通模式用于产科护士交接班的效果分析李念，喻灵燕岳阳市妇幼保健院产科，湖南岳阳 414104[摘要] 目的研究分析SBAR标准沟通模式在产科护士交班工作中的应用效果评价。

方法选取2021年12月—2022年12月在岳阳市妇幼保健院产科工作的20名护士，采用抛硬币方法分为标准组与常规组，各10名。

标准组采取SBAR标准沟通模式，常规组采取传统交接班模式。

比较两组自主学习能力评分、交接班效果评分、工作质量。

结果标准组自我评价、自我监督、任务分析、动机信念等评分均优于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。

标准组患者安全情况、患者基础信息、患者参与度、交接班效率，护士负责度等评分均高于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。

标准组专科护理情况、疾病健康宣教、基础护理干预、疾病情况观察等评分均优于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。

结论SBAR标准沟通模式在产科护士交班工作中的应用效果良好，值得广泛应用。

[关键词] 标准化医护沟通模式；产科；护理交接班；护理管理[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2023）07（b）-0031-04Effect of SBAR Standard Communication Mode in the Shift Work of Ob⁃stetric NursesLI　Nian, YU　LingyanDepartment of Obstetrics, Yueyang Maternal and Child Health Care Hospital, Yueyang, Hunan Province, 414104 China[Abstract]Objective To study and analyze the application effect evaluation of SBAR standard communication mode in the shift work of obstetric nurses. Methods 20 nurses who worked in the obstetrics department of Yueyang Mater‐nal and Child Health Care Hospital from December 2021 to December 2022 were selected and divided into a standard group and a conventional group using the method of coin dissection, with 10 nurses in each group. The standard group adopted the SBAR standard communication mode, while the conventional group adopted the traditional shift handover mode. Compared the scores of self-learning ability, handover effect, and work quality between two groups. Results The self-evaluation, self-supervision, task analysis, and motivational beliefs of the standard group were all better than those of the conventional group, the difference was statistically significant (P<0.05). The safety status, basic patient in‐formation, patient participation, shift handover efficiency, and nurse responsibility scores of the standard group were higher than those of the conventional group, the difference was statistically significant (P<0.05). The scores of special‐ized nursing, disease health education, basic nursing intervention, and disease observation in the standard group were superior to those in the conventional group, the difference was statistically significant (P<0.05). Conclusion The appli‐cation of SBAR standard communication mode in the shift work of obstetric nurses is good and worthy of wide applica‐tion.[Key words] SBAR standard communication mode; Obstetrics; Nursing shift; Nursing management医院科室内的工作形式以排班制度为主，大体上分为白班和夜班[1-2]。

CICARE和HEART综合沟通模式在术前护患沟通中的运用

０．１３８
１）
ＣＩＣＡＲＥ和ＨＥＡＲＴ两种沟通方式的长处，避免了各自的短处。
的焦虑平均分低于对照组（３７．９３± ５．８０５），观察组（６％）的焦虑
前患者的焦虑程度。ＨＥＡＲＴ模式的倾听和共情方式，使护士感
同身受地考虑患者的社会生活习惯和心理状态等因素，可以大
大提高患者的主动参与性，大大改善患者在手术中的被动性。
· １１４·
表１ＣＨ沟通模式的项目及内容
项目
内容
Ｃ：接触
１．微笑问好（态度真诚）
２．尊称患者（目视患者，给患者最合适的称呼，勿用忌讳的称呼）
３．自我介绍（自己的姓名、职务，并突出自己手术室护士身份和服务者身份）
Ｉ：介绍
４．简述来访原因
５．简述整个手术流程（病房→术前等待间→手术室→苏醒室→病房）
［４］斯崇文．感染病学［Ｍ］．北京：人民卫生出版社，２００４：３８８
－３９７．
［５］余景华．３Ｌ脑科专用粘贴巾在肠道手术中的应用［Ｊ］．护
理学杂志，２００２，１７（１１）：８４６．
（本文编辑：曹思军）
ＴＯＤＡＹＮＵＲＳＥ，Ｆｅｂｒｕａｒｙ，２０２１，Ｖｏｌ．２８，Ｎｏ．６
析。根据观察组和对照组各１００例个案（共计２００例）焦虑自评
３．２通过表２两组ＳＡＳ自评得分对比，观察组（３２．０３± ４．８２１）
Ｐ＜０．０５视为有统计学意义。
发生率低于对照组（１２％），可见ＣＨ沟通模式可以有效降低术
１．５统计学方法采用ＳＰＳＳ２３．０统计学软件对数据进行分
［２］谭莉，聂畅莉，邓平基．ＣＩＣＡＲＥ沟通模式在银屑病患者护

PDCA在优化手术室工作效率中的运用案例护理

院内推广
将优化后的手术室工作效率管理模式推广到医院其他手术室或相关科室，提高全院医疗效率。
学术交流与合作
通过学术会议、研讨会等渠道，与其他医疗机构分享手术室工作效率管理经验和成果，促进学术交流与合作。
培训与教育
开展手术室工作效率管理相关的培训与教育，提高医护人员对手术室工作效率的认识和管理能力。
PDCA概念
PDCA是一种基于持续改进的管理方法，包括计划（Plan）、执行（Do ）、检查（Check）理领域，后来逐渐应用于各个行业，包括医疗护理领域。
PDCA循环四个阶段
计划阶段（Plan）
明确问题、分析原因、制定目标、制定计划。
率产生一定影响。
03
PDCA在手术室工作效率优化方案设计
明确优化目标和原则
提高手术室工作效率
优化工作流程
通过减少等待时间、准备时间和手术时间等，提高手术室整体工作效率。
对手术室工作流程进行全面分析，找出瓶颈环节，提出优化建议。
确保患者安全
遵循行业标准
在提高工作效率的同时，必须确保患者的安全和手术质量。
促进医院管理水平提升
推动医院向科学化、规范化、精细化管理方向发展。
增强医护人员团队协作意识
鼓励医护人员积极参与改进活动，增强团队协作和责任意识。
02
手术室工作效率现状及问题分析
手术室工作效率现状描述
手术室使用频率高，但存在时间利用不充分的情况。
医护人员沟通协作存在不足，导致流程衔接不顺畅。
优化方案需符合相关医疗法规和行业标准，确保合法合规。
制定具体实施方案与措施
手术室布局优化
合理调整手术室布局，减少人员走动距离，提高空间利用率。

手术室护理质量持续改进记录

手术室护理质量持续改进记录手术室护理质量持续改进工作是医院质量管理的重要内容之一。

在此过程中，内护理文书书写是一个重要的环节。

在最近的一次检查中，发现了一些问题。

例如，有些手术护理记录单的字迹潦草，难以辨认；有空项未填写；有的项目填写与麻醉医生不一致等。

这些问题的存在，可能会影响手术室护理的质量，也会对患者的安全造成潜在的威胁。

原因分析表明，这些问题的存在主要是由于管理环节不连贯、质量监控不力，风险意识、法律意识和自我保护意识淡漠，专业知识相对缺乏，忙于手术不能及时记录，医护双方在资料收集过程中信息误差，沟通不及时等原因造成的。

为了解决这些问题，我们采取了以下措施：首先，我们进行自我检查，并且在同台洗手护士、麻醉医生、主班护士之间相互查。

其次，我们设立了护理文书检查记录单，列出缺陷发生时间、发生人、缺陷内容等。

质控护士及护士长按护理文书检查记录单对正在填写的护理文书进行检查。

同时，我们对术后出科病例及出院病历进行检查。

护士长组织质量分析会，在会上进行评讲，及时修改。

我们还组织研究护理文书书写标准，研究法律法规知识，提高自我保护意识。

在利器管理方面，我们也发现了一些问题。

例如，麻醉医生使用后的穿刺针未放入利器回收盒，巡回护士将注射器针头回套，洗手护士在手术中传递利器方法不正确等。

这些问题的存在，同样会对手术室护理的质量产生影响，因此我们采取了以下措施：首先，我们对相关控感知识进行培训，配备利器盒盖，制定利器处理流程和正确使用规范。

此外，感控小组定期不定期检查利器的使用情况，确保利器的正确处理。

通过这些措施的实施，我们成功地解决了手术室护理质量方面的问题，提高了手术室护理的质量和安全水平。

科主任签字手术室护理质量持续改进检查日期：XXXX年XX月XX日。

检查人员：XXX主要检查：内护理质量与安全指标完成情况科室自查发现以下问题：1.手术患者出手术室前，护理人员未能按照麻醉记录单上记录，亲自测量患者的生命体征。

护理缺陷案例分析RCA根本原因分析法

RCA方法在护理实践中的重要性
提高护理质量
通过应用RCA方法对护理缺陷案例进行分析，可以找出导致缺陷的根本原因，并采取有效的纠正措施，从而提高护理质量，保障患者的安全。
促进护理团队建设
RCA方法的应用需要护理团队的密切合作和沟通，共同分析问题并制定纠正措施，有助于提高团队的凝聚力和协作能力。
03
改进措施：加强医护人员之间的沟通培训，建立有效的沟通机制，确保患者信息准确无误地传递。
RCA分析结果与改进措施案例一RCA分析结果与改进措施
总结词
操作不规范
详细描述
在案例二中，由于护士在执行护理操作时未按照规范进行，导致了患者的安全风险。
改进措施
加强护士的规范化培训，确保每位护士都能熟练掌握护理操作规程，提高护理操作的安全性和准确性。
持续质量改进将RCA方法纳入护理质量管理的常规工作，持续监测和评估护理服务质量，及时发现并改进存在的问题。
完善培训体系针对RCA方法和其他质量管理工具，加强对护理人员的培训和教育，提高其应用能力和专业水平。
THANKS
感谢观看
RCA方法的应用可以帮助护理人员提高对 பைடு நூலகம்理缺陷的认识，掌握科学的分析方法，增强护理团队的凝聚力和整体素质。
对未来护理实践的建议和展望
加强预防措施运用RCA方法对护理缺陷案例进行分析，总结经验教训，制定针对性的预防措施，降低类似缺陷的发生率。
拓展RCA应用范围将RCA方法应用于更多的护理实践领域，如手术室、重症监护病房等，以全面提升护理服务质量。
护理缺陷案例分析
案例一：新生儿护理缺陷
总结词：未严格执行查对制度详细描述：护士在给新生儿洗澡时，未核对腕带信息，导致给错误的新生

护士考核评语

护士考核评语一、评价标准为了确保护士的工作质量和职业素养，护士考核是必不可少的环节。

下面是护士考核的一些评价标准：1.专业知识掌握情况：护士是否掌握了需要的专业知识，在工作中能否有效地应用。

2.技术操作能力：护士是否具备熟练、规范、安全的操作能力。

3.沟通与协作能力：护士是否善于与患者及其家属、医疗团队成员进行有效的沟通和协作。

4.问题解决能力：护士是否能够迅速、准确地解决工作中出现的问题。

5.职业操守与道德素养：护士是否具备职业道德操守，遵守职业规范，保护患者的权益。

二、专业知识掌握情况专业知识是护士的基本功，是保证工作质量的重要保证。

在考核中，我们应该对护士的专业知识掌握情况进行评价。

以下是一些评价指标：1. 护理理论知识•掌握基础医学、临床医学和护理学等专业知识，能够理解和应用相关疾病的护理理论。

•学习、理解和应用新的护理理论和技术，不断提升自己的专业素养。

2. 常见疾病护理•掌握常见疾病的护理要点和护理流程，能够正确应对患者的护理需求。

•熟悉常用的医疗器械和护理技术，能够安全、规范地操作。

3. 药物知识•掌握常用药物的名称、用途、剂量和不良反应等信息，能够进行合理用药和药物辅助治疗。

•熟悉药物的贮存和管理，确保药物安全使用。

三、技术操作能力技术操作能力是评价护士实际工作能力的重要指标。

以下是一些评价指标：1. 手术室操作能力•具备手术室常规护理技能，如手术准备、手术器械准备、麻醉监测等。

•熟悉手术室设备的使用和维护，能够熟练操作。

2. 护理技术操作能力•掌握护理常规操作技术，如静脉输液、护理床位转移、伤口处理等。

•熟悉各种护理器械的使用方法和操作流程，能够独立进行操作。

3. 紧急情况处置能力•能够熟练处理护理中的紧急情况，如呼吸骤停、心脏骤停等。

•具备应急措施和危重病患的救治能力，能够有效保障患者的生命安全。

四、沟通与协作能力作为患者与医疗团队之间的桥梁，护士需要具备良好的沟通与协作能力。

手术室护理中的沟通方法

手术室护理中的沟通方法现如今，许多疾病都需要手术治疗，手术治疗的范围越来越广：小到浅表肿块、包茎等疾病，大到主动脉夹层、脑动脉瘤等疾病。

手术治疗是现代医学方面的主要治疗方法，手术治疗的利：根治强、修复受损部位完整、患者无需承担太多病痛之苦；手术治疗的弊：存在一定几率的风险。

故手术途中，与病患的沟通要妙言有道，良好的沟通可增大手术成功的概率。

医护如能巧妙应用沟通技巧，可以有效缓解患者不安的情绪，同时也可以让患者了解手术进度，包括患者术后恢复的积极参与等。

医护沟通技巧是一门多样性的艺术科学，沟通技巧在手术护理中，起到至关重要的作用，良好的护患关系可以获得有用的信息，能消除患者的紧张、压力、不安的同时提高了病患的信任程度等。

对患者而言，对于手术中最大的要求，就是手术的安全性和有效性。

对此，护士和持刀医生、麻醉医生采用科学有效的方法进行沟通，那么可以减少病患的心理压力和焦虑、不安的情绪。

病患的配合可以促进手术过程中更加轻松，从而手术成功效率也大幅度提升。

护理人员必须熟悉患者的基本情况和病因，方便更好地对患者进行更全面的护理，在手术工作中，护士应将病患的真实情况反馈给持刀医生和麻醉医生，为确保手术顺利完成。

研究表明，手术治疗的成功率80%取决于沟通，那么有效的沟通值得临床推广、应用，以下是手术护理过程中沟通应注意的几点。

第一：注意语言的礼貌性、准确性，医护人员应当进行术前试访，与患者沟通时语气亲切、温柔，面部表情适当微笑。

医护人员应当术前进行病患信息核对，当核对信息时，医护人员要使用礼貌的语言与病患沟通，同时了解病患的心理状态，要让患者知道你对他的重视和关心，要鼓励患者积极面对。

由于患者的年龄、文化程度、接收能力等不同，为了防止因沟通产生误会，导致患者情绪激动。

应使用专业水准传递有效信息，从而减轻病患心理压力，得到患者的配合。

第二：注意个人体态、举止行为，医护人员应当着装整洁、体态文雅、优美得体，着装整洁，让病患产生信任感、安全感，从而达到有效沟通。

消毒供应室与手术室存在问题的沟通技巧及应对措施

龙源期刊网消毒供应室与手术室存在问题的沟通技巧及应对措施作者：陈娜黄益然来源：《健康必读（上旬刊）》2019年第09期【摘; 要】目的：消毒供应室工作人员与手术室建立起相互尊重、信任、合作、和谐的伙伴关系，提高手术器械的质量，满足手术所需。

方法：消毒供应室工作人员在下收下送与手术室人员交接物品过程中，要具备高尚的职业道德素质，热爱本职工作，认真、耐心、细心、热情服务。

结果：手术室工作人员配合消毒供应室的工作，对使用后的器械及时做好预洗、保湿及沟通等工作（所有手术器械用后预洗结束及时喷洒保湿剂）。

结论：消毒供应室要不断适应医院的发展，与手术室建立良好的密切关系，更好的服务患者，为医院的发展精益求精地做好分内工作，为医院的美好明天添砖加瓦，把控院感，使医院的蓝天白云更有色彩。

【中图分类号】R472;;;;; 【文献标识码】A;;;;; 【文章编号】1672-3783（2019）09-0287-01消毒供应室承担着手术室一切可重复使用器械、器具的回收、清洗、灭菌及供应工作。

手术器械直接用于手术患者，其质量与患者的健康安全关系密切。

为了保障患者安全，确保手术器械的质量，消毒供应室工作人员必须经常与手术室沟通，了解手术器械的需求，配合手术室工作。

在沟通配合工作中，应充分发挥消毒供应室与手术室的协调作用，建立起相互尊重、信任、平等、合作的友善关系，提高无菌物品质量，更新服务理念，使手术器械的供应与需求达到和谐、畅通、安全、满意的效果。

1 沟通配合中存在的问题1.1 手术室对供应室工作缺乏了解：大多数人认为，消毒供应室工作人员大都数是普通工人素质，文化水平低，消毒供应室又不会创利，完全低估了消毒供应室工作人员的实力。

1.2 手术室与消毒供应室缺乏沟通：被安排到消毒供应室工作的护理人员，不是有实质困难就是适应不了临床工作才愿意留下来的，几乎不会有新鲜血液（年轻护士）流入消毒供应室，消毒供应室工作人员相对固定，工人比护士多，回收与清洗工作大多数是工人完成，只有下送时才有护士兼顾，交接时间短暂，二者少有机会做感情上和知识上的沟通交流。

6S管理在手术室护理质量管理中的应用评价

6S管理在手术室护理质量管理中的应用评价1. 引言1.1 研究背景手术室是医院中最重要的部门之一，是完成各类手术的关键场所。

手术室护理质量直接关系到患者的手术效果和生命安全，因此手术室护理质量管理至关重要。

传统的手术室护理管理模式存在着效率低、安全性差、环境整洁度不高等问题，为了提高手术室护理质量和效率，引入了6S管理方法。

6S管理是一种源自日本的管理方法，通过整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）和锻炼（Safety）的六项原则，以改善工作环境、提高工作效率和保障安全。

在手术室护理质量管理中，引入6S管理方法可以帮助提高手术室的整体管理水平，提升护理人员的工作效率和护理质量，降低手术风险和事故发生率，提升患者的手术体验和满意度。

研究6S管理在手术室护理质量管理中的应用具有重要的意义和价值。

1.2 研究目的本研究旨在探讨6S管理在手术室护理质量管理中的应用评价，通过对6S管理在手术室护理质量管理中的概述、实施方式、影响因素分析、存在的问题及解决方法以及效果评价等方面进行深入研究。

具体目的包括：1. 分析6S管理在手术室护理质量管理中的实际应用情况，了解其在实践中的具体作用和效果；2. 探讨6S管理在手术室护理质量管理中的实施方式，探讨如何有效地将其应用于实际的护理工作中；3. 分析6S管理对手术室护理质量的影响因素，深入挖掘其对护理工作的影响机制；4. 总结6S管理在手术室护理质量管理中存在的问题，并提出相应的解决方法；5. 对6S管理在手术室护理质量管理中的效果进行评价，客观评估其实际应用效果，为进一步实践提供参考和借鉴。

通过以上研究目的的实现，旨在为提高手术室护理质量，提升医疗服务水平，优化护理工作流程，提供科学依据和参考。

1.3 研究意义【研究意义】：6S管理在手术室护理质量管理中的应用是当前推动医疗服务质量提升的重要手段之一。

医疗不良事件整改报告范文

医疗不良事件整改报告范文一、事件概述本次医疗不良事件为X医院肝胆外科一例手术不合格引发的并发症，导致患者术后出现严重感染现象。

根据患者的临床病历和相关检查报告，我们对事件进行了全面调查，并根据调查结果制定了整改方案。

本报告将着重介绍事件发生的原因、对医院影响以及整改措施等内容。

二、事件调查针对本次医疗不良事件，我们成立了由专家组成的调查组，对事件发生的原因进行了详细调查。

通过对手术记录、护理记录以及手术室内外的环境进行了全面的勘查，我们发现以下问题：1. 资源不足：手术室设备老旧，缺乏先进的消毒设备和器械，无法满足手术需求；手术室缺乏足够的人员进行术前准备和术中操作。

2. 人员素质不高：手术室工作人员的专业素质不够，缺乏对手术环境和器械的规范化操作意识；护理人员对患者术后护理不够细致，导致伤口感染等并发症的发生。

3. 沟通不畅：手术室医护人员之间缺乏有效的沟通与协作，导致术中操作不够顺畅，影响手术效果。

4. 管理不善：手术室管理混乱，缺乏有效的制度和流程，无法保证手术的质量和安全。

医院对手术室的管理不够重视，未能给予足够的支持。

根据调查结果，我们认为本事件主要由于医院整体管理不善，导致手术室的资源不足和人员素质不高，从而引发了本次医疗不良事件。

三、对医院影响本次医疗不良事件对医院造成了严重的负面影响，主要包括以下几个方面：1. 声誉受损：本次事件严重损害了医院的声誉和形象，让公众对我院的医疗水平产生了严重的怀疑。

2. 患者安全问题凸显：由于医疗不良事件的发生，患者对医院的安全性和可靠性产生了怀疑，使得其他潜在患者对我院的信任度下降。

3. 法律纠纷风险：患者及家属可能对医院提起诉讼，要求赔偿医疗费用以及精神损失等。

四、整改措施针对本次医疗不良事件，我们制定了以下整改措施：1. 资源改善：医院将加大对手术室的投入，更新手术设备和器械，确保手术所需的资源充足。

2. 人员培训：加强对手术室工作人员的培训和考核，提高其专业素质和规范化操作意识；加强护理人员的培训，确保术后护理的规范化和细致化。

SBAR沟通模式在手术室交接班中的应用现状与前沿进展

·综述及个案报道·医学食疗与健康 2022年5月第20卷第13期作者简介：董雪（1987.03-），女，本科，主管护师，研究方向为手术室护理SBAR 沟通模式在手术室交接班中的应用现状与前沿进展董雪（解放军总医院第三医学中心，北京 100039）【摘要】护理安全是体现护理服务质量的关键因素，和患者安全密切相关，而医护、护际之间有效沟通是患者安全的有利保障。

本文现从SBAR 沟通模式的起源、内涵、特点及手术室交接班现状进行综述，以期为更好地理解和在手术室交接班中应用该沟通模式提供参考。

【关键词】SBAR；沟通模式；手术室交接班【中图分类号】R472.3.【文献标识码】A.【文章编号】2096-5249（2022）13-0136-04中国医院协会患者安全目标（2017）中提出，应重视临床医务人员的沟通问题，提高信息传递过程的准确性与规范性，做好口头、电话和书面的日常交接管理，保证信息内容传递准确、及时、完整。

在实际治疗过程中，应交流不到位引起的纠纷案例，不仅增加了医院不良事故的发生率，也给患者带来不必要的伤害以及经济损失[1]。

因此，沟通能力是护士必须掌握的核心能力。

医护以及护际之间应遵循规范的、标准的沟通模式将患者信息以及特殊情况及时、完整地传递给对方。

SBAR 标准化沟通模式包含现状、背景、评估、建议四个方面，其更注重交流双方间的个体化差异以及内容传递的完整性，研究证实该沟通模式更有利于提高临床医护、护患间的交流效率，提升患者预后质量，降低医疗管理成本。

1 SBAR 沟通模式1.1 SBAR沟通模式概述SBAR 沟通模式最早多被用在军事领域及航空航海领域，其可有效提高人员交流效率，保证重要信息的完整传递，避免一些风险事件的发生。

直到2002年，凯萨医疗机构聘请的一名退休的美国海军军官，在对比患者安全与核潜艇、飞机坠毁事故时发现大部分事故的产生均有无效沟通件存在密切联系，于是其与机构其他工作人员对SBAR 沟通模式进行进一步的调整与研究，并将其运动到机构日常交流中，发现对降低医疗事故发生率有积极作用[2]。

护患沟通技巧在手术室整体护理中的应用效果研究

护患沟通技巧在手术室整体护理中的应用效果研究摘要：目的：研究护患沟通技巧在手术室整体护理中的应用效果。

方法：对我院90例需要手术的的患者应用护患沟通技巧，对患者进行术前的访视，术中的观察以及术后的答疑，正确的疏导或是解除患者及其家属存在的紧张不安等心理问题。

结果：90例研究对象手术均顺利完成，患者均乐观的面对手术，术中积极配合，术后恢复情况良好，恢复时间缩短。

结论：在手术室整体护理的过程中应用护患沟通技巧，使患者及其家属术前的不良情绪得到了有效缓解，促进了患者的恢复，使手术室整体护理的工作质量显著提高。

关键词：护患沟通技巧手术室整体护理应用效果【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1671-8801（2013）02-0205-02随着社会的发展，人们的健康意识逐步提高，对医疗服务的要求也越来越高，整体护理观念即是在此基础上发展而来的，它是一种以人为本的，同时关注患者的身体健康和心理需求的全方面的护理观念[1]。

本次研究对我院90例需要手术的患者实施整体护理，应用护患沟通技巧，从而减轻手术患者及其家属紧张、焦虑等的不良情绪，效果满意，现报告如下。

1资料与方法1.1基本资料。

以我院自2012年9月至2012年11月收治的90例择期手术患者作为研究对象，男55例，女35例，在这90例患者中，妇科10例、泌尿外科15例、骨科18例、胸外科15例、头颈乳腺科13例、腹部外科29例。

1.2方法。

①根据患者的手术通知单对其进行术前访问，在手术的前1天参加到手术中，与巡回护士共同到患者病房内进行病例的查阅，观察患者的现状并收集患者的基本资料，如体重、身高、各项生命体征等，了解并记录患者的病史，包括过敏史，手术史、既往史、现病史、有无传染病及合并症等。

全面的了解病情，查看各项检查报告单及化验单。

和病房的责任护士对患者进行床前访视，为减轻患者及其家属因手术产生的不安、焦虑，增强其安全感，使其更好的配合手术，应向患者及其家属对术前及术中各项操作的目的，步骤，配合要点及要求耐心的进行解释，使其尽可能的了解手术。

手术室护理中的沟通方法

手术室护理中的沟通方法在医院抢救部门中，手术室是其非常重要的科室，其主要的作用是为急危重患者提供手术的环境，对患者进行及时的抢救工作。

对于手术室而言，不但对其环境有较高的要求，同时对于护理质量也有较为严格的规范。

由于手术室内患者病情变化迅速，疾病类型复杂，因此及时开展针对性护理工作对于手术效果具有促进作用。

在手术室内，想要实现护理工作的质量提升和效率提高，良好的沟通是其关键所在。

手术室护理沟通方法（1）掌握合理的沟通时机。

手术室护理人员需要在手术前一天到患者病房进行访视，并且由访视的护理人员承担患者手术当天的接待工作，确保患者在进入手术室后有一个熟悉的感觉，使患者的心理压力明显降低。

（2）对患者进行手术前访视。

在患者还还未进手术室之前，护理人员就需要积极主动的与患者进行交流沟通，已获得患者的信任。

一般的，手术室环境对于患者而言十分的陌生，此时患者在该环境中难免会产生较大的顾虑，畏惧手术，担心手术的安全系数，出现心理紧张、焦虑、压抑等不良心理情绪，此时护理人员及时访视患者与患者建立交流途径，及时就患者的顾虑的问题进行讲解能够有效的缓解患者的心理紧张，并且能够使患者更加信任医护人员，提高了患者的依从性，保障能够更加从容的接受手术。

这期间若护理人员没有突出沟通技巧的作用，没有进行良好的沟通，患者就会畏惧手术，对手术的顺利开展不利。

（3）手术前的有效沟通。

护理人员需要以热情、主动的态度与患者及其家属开展交流沟通，并且以患者及其家属的受教育程度采用合适的语言方式通俗易懂的讲解治疗的局限性、特殊性、可能出现的结果、手术方式、治疗方式等，使患者能够在思想上有一个充足的准备，缓解患者的心理障碍，使患者能够积极的配合治疗。

在麻醉前要充分的鼓励患者，帮助患者建立治疗的信心。

（4）手术中的有效沟通。

患者对于手术室患者会感到陌生，进而出现恐惧、紧张等不良心理，此时护理人员需要通过柔的语言向患者介绍手术室环境，要主动询问患者的心理顾虑并耐心的解答，缩短医患关系的差距，增强患者的治疗依从性，让患者了解到相关的护理操作，使患者的紧张心理得到有效消除。

175个手术室护理论文题目参考

1、从护生对手术室教学的评价谈存在问题及对策2、加强手术室带教老师培训的探讨3、洁净手术室医院感染管理效果测评4、实施企业化管理降低手术室经济本钱的效果评价5、手术室护理管理新举措6、手术室护理质量管理与法律意识的关系7、手术室护士在职教育有效形式探讨8、手术室开展整体护理的实效9、手术室应用干罐持物钳的效果观察10、手术室应用静电吸附型空气消毒机的效果观察11、塑料自封袋在手术室病理检查标本存放中的应用12、提高手术室护理质量之我见13、提高眼科医院手术室护士素质之我见14、微波炉加热盐水在手术室的应用15、新形势下手术室护理管理者面对的挑战与对策16、应用五常法进行手术室无菌物品间管理17、质量查房与个案查房相结合提高手术室护理质量18、手术室护理人员的职业危害及防护19、手术室护士的职业危害因素及自我防护对策20、手术室护理记录常见问题的分析及对策21、手术室护理工作中锐器致伤的原因及防范措施22、手术室护理带教工作存在的问题及对策23、手术室护士的职业危害自我防护及自我保健24、在手术室护理中运用舒适护理的体会25、手术室护士压力源分析与对策26、优质护理效劳模式对手术室护理中效果影响分析27、弹性排班联合量化计分绩效考核制度在基层医院手术室护理人力资源管理中的应用28、前列腺切除术患者的手术室护理效果观察分析29、心理护理在手术室护理中的重要性分析30、手术室护理中舒适护理的应用探讨31、查对制度的执行在手术室护理中的重要性32、手术室护理平安隐患及防范措施33、人性化护理在手术室护理中的应用效果探析34、手术室实施优质护理减少护患纠纷的效果35、手术室护理中的平安隐患分析及措施研究36、人性化护理在手术室护理的临床效果37、手术室护理工作中舒适护理的开展及临床效果38、人性化护理用于手术室护理中的效果分析39、手术切口感染与手术室护理管理关系及措施40、手术室护理中不平安因素分析及解决对策41、护理干预在手术室护理工作中的应用效果分析42、手术室护理平安防护及控制措施43、人性化护理联合健康教育在剖宫产产妇中的应用及效果评价44、腹腔镜结直肠癌根治术的手术室护理配合45、术前访视应用于手术室护理探究46、围手术期手术室护理干预对前列腺电切患者的影响47、舒适护理在剖宫产手术室护理中的应用分析48、手术室护理面临的潜在风险及应对措施49、手术室护理中实施舒适护理的价值50、手术室护理缺陷的风险及防范措施探讨51、术前访视在手术室护理中的实施体会52、手术室护理管理模式对医院感染水平控制的实效性53、手术室护理中的平安隐患及应对措施54、手术室护理中的平安隐患及其对策55、护理程序在手术室护理查房中的应用56、浅论人性化护理在手术室护理中的应用效果57、对手术室护理工作满意度的调查分析58、风险管理法在手术室护理管理中的应用分析59、探究人性化护理模式在改善手术室护理水平方面的临床效果60、优质效劳理念在提升手术室护理人员工作积极性中的效果观察61、腹腔镜胆囊切除术的手术室护理配合分析62、风险管理在提高手术室护理质量中的应用63、精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响64、强化院内感染管理在改良手术室护理管理质量中的应用65、基层医院手术室质量管理及护理质量分析报告的应用66、手术室护理纠纷的原因及防范对策67、卵巢肿瘤腹腔镜剥除术患者的手术室护理探析68、优质护理效劳在手术室护理中的应用杨秀慧69、手术标准化护理方案对手术室三维质量的干预效果70、手术患者医院感染与手术室护理管理的相关性分析71、循证护理在手术室护理中的应用72、细节护理在手术室护理中的应用及效果评价73、在手术室护理中应用优质护理的临床效果评析74、实施细节护理干预对手术室护理质量的影响分析75、手术室护理岗位胜任特征的职业信息网络岗位分析研究76、眼科手术室护理平安隐患分析及对策探讨77、手术室护理工作中裸露皮肤损伤的研究与对策78、手术室护理风险的影响因素与对策分析79、试析强化院内感染管理在手术室护理管理质量中的应用80、探讨术室护士长参加外科临床科室早会在手术室护理质量管理中的应用81、风险管理在手术室护理管理中的应用82、手术室护理干预对经皮肾镜碎石取石术术后康复的影响83、细节护理在儿童手术室护理工作中应用的具体措施和临床效果84、人性化护理在手术室护理中的运用85、老年心血管患者手术室护理中不平安因素及对策86、手术室护理配合路径在宫腔镜子宫内膜息肉切除术中的应用价值87、优质护理在手术室护理中的应用效果分析88、浅谈术前访视在手术室护理工作中的重要性89、量化考核在手术室护理管理中的应用效果90、手术室护理工作中过失分析及防范体会91、优质护理效劳模式在手术室护理中的应用分析92、手术室护理中实施以舒适为中心的护理方案对病人负性情绪的影响93、经尿道前列腺电切手术的手术室护理94、围手术期人性化效劳在手术室护理中的应用95、无瘤技术在手术室护理中的应用进展96、经皮微创股骨近端防旋髓内钉内固定治疗高龄股骨转子间骨折的手术室护理97、现代化手术室循证管理模式在手术室护理实践中的应用98、护理标识在手术室管理中的应用优先出版99、手术室护理中优质护理效劳理念的科学运用100、骨科无菌手术切口感染相关因素分析与手术室护理干预分析101、手术室护理路径在腹腔镜手术护理中的应用分析102、人性化护理模式在手术室护理中的应用观察103、舒适护理在手术室护理当中的应用104、手术室护理管理在控制医院感染中的作用105、绩效考核在手术室护理管理中的应用分析106、四维满意度调查在提高手术室护理工作质量中的效果评价107、质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用108、手术室护理管理的开展现状109、个性化管理理念在缓解手术室护理人员工作倦怠感中的效果观察110、腹腔镜胆囊切除术患者的手术室护理对策以及效果评估111、不同护理模式用于手术室护理效果比照112、手术室护理中潜藏风险的注意及防范措施113、手术室护理不平安因素分析与防范措施研究114、分层次管理法在手术室护理管理中的应用效果分析115、手术室整体护理的现代研究与进展116、癌症患者家属手术期间对手术室护理需求的调查分析117、手术室护理中护患沟通性语言的应用体会118、品管圈在手术室护理管理工作中的应用119、人文关心在手术室护理队伍中的应用体会120、实施手术室护理干预对行经脐单孔腹腔镜胆囊切除术患者生理和心理状态的影响分析121、全面护理在鼻窦炎伴鼻息肉例中的应用分析122、优质护理干预在手术室护理工作中的应用观察123、手术室护理中实施人性化护理的应用效果分析124、优质护理在二级医院手术室护理工作中应用的体会125、绩效考核在手术室护理管理中的应用价值研究126、急性结石性胆囊炎腹腔镜胆囊切除术中转开腹的手术室护理措施分析127、平安文化在县级手术室护理管理中的应用128、分层次护理管理在手术室护理管理中的应用体会129、手术室常见护理缺陷原因分析及防范对策130、浅析沟通技巧在手术室护理中的重要性131、舒适护理干预在手术室护理中的应用与效果评价132、手术室护理人员护理危险因素及防范措施133、舒适护理在手术室护理中的应用效果134、风险意识在手术室护理管理中的应用效果135、手术室平安护理隐患及管理措施136、手术室护理层级管理在临床实践应用中的效果137、舒适护理在手术室护理中的应用138、舒适护理在手术室护理中的应用139、管道标志在手术室平安管理中的应用140、人工髋关节置换手术的手术室护理干预141、手术室护理工作的平安隐患与管理对策142、腹腔镜胆囊切除术的手术室护理配合体会143、PDCA循环管理法在手术室护理管理中的应用144、人性化护理在老年下肢骨折患者手术室护理中的应用效果145、手术室护理标识在手术时风险管理中的应用及效果146、手术室护理不平安因素分析与防范措施探讨147、精细护理在手术室护理工作中的重要作用148、手术室护理工程化流程化教学改革的研究149、手术室护理干预对术后肺部感染率的影响150、腹腔镜胆囊切除术手术室护理配合探索151、手术室护理人员的职业暴露与防护152、人性化手术室护理对轻度脑外伤患者焦虑抑郁情绪的影响153、手术室实施人性化护理模式的效果分析154、手术室护理管理在提升医院感染控制效果中的应用155、细节护理在确保手术室护理平安中的应用效果分析156、人性化护理在产科手术室护理中的应用效果观察157、质控小组在手术室护理质量管理中的运用158、优质护理在手术室护理中的应用研究159、手术室护士亚健康状态原因分析及对策160、全人关顾护理理念结合优质护理在手术室的应用161、细节护理在手术室护理中的应用162、手术室护理干预对骨科无菌手术患者切口感染的影响分析163、人性化优质护理在手术室护理中的应用分析164、护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果165、手术室护理干预对术后肺部感染率影响的分析166、实施优质护理干预对手术室护理质量的影响分析167、在手术室护理工作中实施潜在风险防范护理的效果分析168、手术室护理人员工作效能感、倦怠感情况及其影响因素分析研究169、人文关心在手术室护理中的应用170、手术室护理平安管理的阻碍因素及处理对策171、标准重点病人手术室护理制度在减少护理纠纷中的作用172、医院手术室护理查房模式的建立及应用173、护理美学在手术室护理工作中的应用174、基层医院手术室护理平安的相关影响因素及对策175、方案生育手术室护理平安管理探讨---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------感谢您使用本套资料，您可以根据您的风格和实际情况对本套资料做相应的修改，这样才能变成属于您的东西，切勿完全照抄照搬哦，这样就失去了本套资料存在的初心，相信您在工作和学习路上会一路高歌，完成您最初的梦想。

沟通方法在手术室术前护理中的应用效果

更好地开展术中治疗。
１．３观察指标主要与患者进行语言沟通，具体如下：（１）
采用我们自行设计的手术室服务满意程度
１．２．１对照组
评价量表，评分标准：０分为非常不满意，１分为比较不满意，２
１．４统计学方法
果
除了通过查阅病历外，还有许多内容是需要通过沟通了解分为比较满意，３分为满意，４分为非常满意。的【２Ｊ，如患者的近期身体状况、精神状况、性格特征等。除向
患者进行针对性的咨询外，主要在沟通中通过患者的态度，进前检查。对于术前的注意事项，如禁食、保持充分的睡眠等进采用ＰＥＭＳ３．１软件处理相关数据，计量资料比较采用ｔ检验。检验水准＝０．０５。两组患者均顺利手术，无护患纠纷发生。观察组患者的满意度高于对照组（Ｐ＜０．０５），具体见表１。
表情可以说是护理行为举止在面部最集中的表现，是患者能够直接观察到的，因此对患者术前心理状态也有着极为深入
与非语言沟通相结合的方式，取得了满意效果，现报道如下。
１资料与方法
１．１一般资料
Байду номын сангаас
将２０１１年８月一２０１２年１月接受手术的
６４例患者作为对照组，男３５例，女２９例。平均年龄（３８．２ ± 组，男３８例，女２６例，平均年龄（３７．９ ± ３．２）岁。麻醉医师、主刀医师和护士在两组均不变。两组患者在性别、年龄方面比较无统计学意义（Ｐ＞０．０５），具有可比性。