版《管理学》教学大纲

《管理学》课程教学大纲课程名称：管理学Management课程编码：0220002学分：3总学时：48，理论学时：48，实验上机：0，其他实践学时：0适用专业：经济学先修课程：无执笔人：李鹏审订人：一、课程的性质、目的与任务《管理学》是经济管理类专业的学科基础课，是以现代社会组织为客体，研究组织持续发展的基本管理理论和方法的一门课程，具有学科的综合性和边缘性。

本课程内容有两部分：第一部分，管理学的基本前提，包括管理基本概念、管理思想和管理理论、管理道德、管理环境；第二部分，管理过程，包括计划与决策、组织、领导、激励、沟通、控制等活动。

本课程的目的与任务是使学生熟悉管理理论的形成过程，熟悉管理理论的基本框架，认识管理活动的基本职能，理解管理活动的基本规律，掌握管理活动的基本方法，了解管理学发展的新趋势及面临的挑战；具备一定的环境分析、组织设计、沟通协调等能力，并能运用所学的基本理论分析管理实践中遇到的基本管理问题；具有理论联系实际的能力，具有实事求是的学风和创新以及，并具有较高的职业道德素质。

二、教学基本要求了解管理理论的形成过程，对管理学的体系、架构有一个总体的认识；理解管理学的基本概念、基本理论和基本方法；掌握决策和计划制定、组织结构设计、组织文化塑造、领导方法和领导艺术、有效激励和控制等内容，并能够利用管理学理论和方法，对具体管理实践问题进行分析。

第一章管理活动与管理理论学时：61．本章教学目标：通过本章的学习，使学生理解管理的含义，把握管理的职能与性质，掌握管理理论的变迁。

2．本章教学基本要求：了解：管理的二重性，管理的科学性和艺术性。

理解：管理的含义与本质，管理职能的具体含义及相互关系，管理者所扮演的三大角色，管理者所具备的三大技能；掌握：管理理论的发展演变过程。

3．本章教学重点：管理的定义、管理理论的发展、管理的职能、管理者的角色和技能要求。

4．本章教学难点：管理理论的发展、管理的二重性、管理的科学性和艺术性。

5．教学内容安排第一节管理活动与管理理论一、管理的定义二、管理的职能三、管理者的角色与技能（一）管理者的角色（二）管理者的技能第二节中外早期管理思想一、中国早期管理思想二、外国早期管理思想（一）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点（二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度（三）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离（四）欧文的人事管理（五）巴贝奇的作业研究和报酬制度（六）亨利·汤的收益分享制度第三节管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）科学管理理论（二）组织管理理论二、行为管理理论（一）梅奥及其领导的霍桑试验（二）行为科学三、数量管理理论（一）运筹学（二）系统分析（三）决策科学化四、系统管理理论五、权变管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论新发展（一）学习型组织（二）精益思想（三）业务流程再造（四）核心能力理论第二章管理道德与社会责任学时：41．本章教学目标：通过本章的学习，学会判断管理行为是否合乎道德规范，学会判断企业是否承担了必要的社会责任，学会帮助那些处于道德困境的组织寻求发展路径。

2．本章教学基本要求：了解：道德与社会责任的定义，组织社会责任的具体体现；理解：道德观的类型及特征，影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，社会价值观的发展。

3．本章教学重点：每种道德观的内容与区别，影响管理道德的因素。

4．本章教学难点：提高员工道德素质的途径。

5．教学内容安排第一节管理与伦理道德一、伦理道德的真谛二、伦理道德的管理学意义第二节管理与道德观一、四种道德观（一）功利主义道德观（二）权利至上道德观（三）公平公正道德观（四）社会契约道德观（五）推己及人道德观第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素一、道德管理的特征二、影响道德管理的因素（一）道德发展阶段（二）个人特征（三）组织结构（四）组织文化（五）问题强度第四节改善企业道德行为的途径一、招聘高道德素质的员工二、建立道德准则三、管理者在道德方面领导员工四、设定工作目标五、对员工进行道德教育六、对绩效进行全面评估七、提供正式的保护机制八、进行独立的社会审计第五章企业的社会责任一、企业与现代社会二、企业的价值观三、企业社会责任的体现第三章全球化与管理学时：11．本章教学目标：通过本章学习，使学生了解企业全球化管理的基本理论。

2．本章教学基本要求：了解：全球化内涵，全球化管理的环境因素；理解：全球化经营的进入方式，全球化经营的组织模式和全球化经营的领导风格。

3．本章教学重点：全球化经营的进入方式、全球化经营的组织模式。

4．本章教学难点：全球化经营的组织模式。

5．教学内容安排第一节全球化内涵一、世界层面上的全球化内涵二、国家或地区层面上的全球化内涵三、产业层面上的全球化内涵四、企业层面上的全球化内涵第二节全球化与管理者一、全球化管理的环境因素（一）全球化的一般环境（二）全球化的任务环境二、全球化管理者的关键能力（一）国际商务知识（二）文化适应能力（三）视角转换能力（四）创新能力第三节全球化与管理职能一、全球化经营的进入方式决策（一）出口（二）非股权安排（三）国际直接投资二、全球化经营的组织模式（一）全球化的压力（二）当地化的压力（三）全球化组织模式的选择三、全球化经营的领导风格第四章信息与信息化管理学时：11．本章教学目标：通过本章学习，使学生理解信息化时代对管理提出的新要求及管理新技术的使用。

2．本章教学基本要求：了解：信息的定义，信息与数据的区别与联系，有用信息的特征；理解：信息获取的成本——收益分析，信息管理工作的流程，信息系统组成要素之间的相互关系；掌握：企业信息化管理的发展历程，学会利用信息系统和其他信息技术来收集、处理、储存和传递信息，进而辅助组织各个层次的管理工作。

3．本章教学重点：信息管理工作的流程。

4．本章教学难点：信息系统组成要素之间的相互关系；利用信息系统和其他信息技术来收集、处理、储存和传递信息。

5．教学内容安排第一节信息及其特征一、信息的定义二、对信息的评估三、有用信息的特征（一）高质量（二）及时（三）完全第二节信息管理工作一、信息的采集（一）明确采集的目的（二）界定采集的范围（三）选择信息源二、信息的加工（一）鉴别（二）筛选（三）排序（四）初步激活（五）编写三、信息的存储四、信息的传播五、信息的利用六、信息的反馈（一）反馈信息真实、准确（二）信息传递迅速、及时（三）控制措施适当、有效第三节信息化管理一、信息系统的要素二、企业信息化管理的发展（一）20世纪60年代的物料需求计划（二）20世纪70年代闭环的物料需求计划（三）20世纪80年代制造资源计划（四）20世纪90年代企业资源计划第五章决策与决策方法学时：61．本章教学目标：通过本章学习，使学生明确决策的理论基础和决策的基本方法。

2．本章教学基本要求：了解：决策的定义与依据，决策的分类，决策的影响因素；理解：决策的基本原则，决策理论的主要内容与基本特征；掌握：决策过程，决策方法的应用。

3．本章教学重点：决策理论、常用的决策方法。

4．本章教学难点：决策理论、常用的决策方法。

5．教学内容安排第一节决策与决策理论一、决策的定义二、决策原则三、决策的依据四、决策理论（一）古典决策理论（二）行为决策理论第二节决策过程一、诊断问题（识别机会）二、明确目标三、拟定方案四、筛选方案五、执行方案六、评估方案第三节决策的影响因素一、环境因素（一）环境的稳定性（二）市场结构（三）买卖双方在市场的地位二、组织自身的因素（一）组织文化（二）组织的信息化程度（三）组织对环境的应变模式三、决策问题的性质（一）问题的紧迫性（二）问题的重要性四、决策主体的因素（一）个人对待风险的态度（二）个人能力（三）个人价值观（四）决策群体的关系融洽程度第四节决策方法一、定性决策方法（一）集体决策方法（二）有关活动方向的决策方法二、定量决策方法（一）确定型决策方法（二）不确定型决策方法（三）风险型决策方法第六章计划与计划工作学时：31．本章教学目标：通过本章学习，使学生掌握计划的构成要素及编制计划的步骤。

2．本章教学基本要求：了解：计划的概念和构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程；理解：计划与决策的区别与联系，计划层级体系的主要内容；掌握：计划的编制步骤。

3．本章教学重点：计划与决策的区别与联系，计划层级体系的主要内容。

4．本章教学难点：计划的编制步骤。

5．教学内容安排第一节计划的概念及其性质一、计划的概念二、计划与决策三、计划的性质（一）计划工作为实现组织目标服务（二）计划工作是管理活动的桥梁和基础（三）计划工作具有普遍性和秩序性（四）计划工作要追求效率第二节计划的类型一、长期计划和短期计划二、业务计划、财务计划和人事计划三、战略性计划与战术性计划四、具体性计划与指导性计划五、程序性计划与非程序性计划（一）目的或使命（二）目标（三）战略（四）政策（六）规则（七）方案（或规划）（八）预算第三节计划的编制过程一、确定目标二、认清现实三、研究过去四、预测并有效地确定计划的重要前提条件五、拟定和选择可行性行动计划六、制订主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化第七章战略性计划与计划实施学时：31．本章教学目标：通过本章学习，使学生掌握战略环境的分析框架和计划的实施方法。

2．本章教学基本要求：了解：战略环境分析的分析思路；理解：战略计划的类型，计划的实施方法；掌握：战略环境分析工具，目标管理的实施与评价。

3．本章教学重点：战略环境分析工具，目标管理的实施与评价。

4．本章教学难点：目标管理的具体应用。

5．教学内容安排第一节战略环境分析一、外部一般环境二、行业环境（一）行业内现有企业间的竞争（二）入侵者研究（三）替代品生产商研究（四）卖方的讨价还价能力（五）供应商的讨价还价能力三、竞争对手四、企业自身五、顾客（目标市场）（一）总体市场分析（二）市场细分（三）目标市场确定第二节战略性计划选择一、基本战略姿态二、企业核心能力与成长战略三、防御型战略第三节计划的组织实施（一）目标管理基本思想（二）目标的性质（三）目标管理的过程二、滚动计划法（一）滚动计划法的基本思想（二）滚动计划法的评价三、网络计划技术（一）网络计划技术的基本步骤（二）网络图（三）网络计划技术的评价第八章组织设计学时：31．本章教学目标：通过本章学习，使学生掌握组织结构的类型，学会组织设计的方法。

2．本章教学基本要求：了解：组织的定义及组织设计的必要性，组织设计的影响因素，组织层级化设计中的权力配置；理解：组织设计的任务和基本原则，组织部门化的基本形式，组织层级化与管理幅度的具体内容；掌握：学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。