旅游景区容量管理(第四章)

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旅游景区运营与管理期末复习.5.25讲课讲稿

旅游景区运营与管理期末复习.5.25讲课讲稿

复习:第一章概述一、旅游景区的概念和类型二、旅游景区的特征三、旅游景区的重要地位四、我国旅游景区发展历程和管理现状重点概念旅游景区旅游目的地旅游景区管理复习思考题1.什么是旅游景区及其与旅游目的地的区别和联系?2.理解、叙述格尔德纳等人的关于旅游景区的五分法。

3.景区管理的特征是什么?4.怎样正确看待我国旅游景区在旅游业的地位,结合景区及管理特征谈谈对现实出现的旅游问题(如门票涨价)的看法?5. 分析我国旅游景区经营管理的现状,并分析讨论我国旅游景区治理的探索性思路。

6.简述景区产品自身的特殊性。

第二章旅游景区产品的特点与构成一、旅游景区产品的界定和类型二、旅游景区产品的特点三、旅游景区产品的构成四、旅游景区产品的开发目标五、旅游景区产品的生命周期重要概念旅游产品(Tourism Product)旅游景区产品(Product of Tourism Attraction )旅游产品体系(the System of T ourism Product )复习思考题1.景区产品的概念如何理解?2.试阐述景区产品的特点?3.为什么说景区产品是一种准公共产品?结合景区经营权和管理权等问题加以阐述。

4.整体产品有哪3个层次构成?景区产品的构成如何?5.试以博物馆为例说明景区产品的生命周期理论。

6.景区产品创新的方法有哪几种?结合案例说明。

案例萨达姆留给美国人的最后财富--萨达姆藏身之洞案例思考:1.以此案例为基础,理解旅游景区产品的特殊性。

2.从旅游景区产品构成的角度讨论搬迁“蜘蛛洞”的利弊。

第三章旅游景区服务管理一、旅游景区接待服务管理二、旅游景区解说服务管理三、旅游景区商业服务管理四、改善我国旅游景区服务管理的对策重要概念景区解说系统(the System of Site Interpretation )向导式解说服务(Personal or Attended Service)自导式服务(Non-personal or Unattended Service)复习思考题1.旅游景区主要的服务内容包括哪些?2.请简述检票工作的流程。

旅游景区管理(郭亚军)1-5章

旅游景区管理(郭亚军)1-5章
特征的第一层面(沃尔什•赫Байду номын сангаас)(条件)
吸引旅游者和当地居民来访,并为达到此目的而经营 提供愉快经历和消遣方式 尽量发挥景区潜力 按景区特点管理,使顾客满足 提供相应水准的设施和服务 收取或不收取门票费
辅学资源
特征的第二层面(定义) 具有开展旅游活动的特定内容 具有明确的地域空间范围 具有满足游客需求的综合性服务设施,并 提供相应的旅游服务 具有专门的经营管理机构 特征的第三层面(全面视角) 综合统一性 多层利益平衡性 目标多重性 特有时效性
第一节 旅游景区的概念和类型
一、概念
所谓旅游景区(Visitor Attractions),是 指具有吸引国内外游客前往游览的明确 的区域场所,能够满足游客游览观光、 消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求, 有统一的管理机构,并提供必要的服务 辅学资源 设施的地域空间。
二、相关概念辨析
(一)旅游景区与旅游资源 (二)旅游景区与旅游吸引物 (三)旅游景区与景区旅游资源 (四)旅游景区与旅游目的地
图:景区产品生命周期曲线
辅学资源
销 售 量
初始期
成长期
成熟期
衰退期 一般产品 人造景观 博物馆
景区产品生命周期曲线
时间
(二)说明:
• 有些景区产品的生命周期曲线会在初 创期就达到高峰 • 有些景区可能永远不会消亡 • 有些景区在初创期就夭折 • 大部分景区可以通过对景区产品的更 新改造和升级换代延长其生命周期 • 人造景点的生命周期越来越短 • 生命周期理论的假设是产品的价格在 整个过程中是一成不变的
辅学资源
二、旅游景区在旅游产业的地位
旅游景区是旅游业的核心要素。 传播地区旅游形象,提高区域知名度。 旅游景区的消费是旅游经济新的增长 点。

2020年智慧树知道网课《旅游景区经营与管理》课后章节测试满分答案

2020年智慧树知道网课《旅游景区经营与管理》课后章节测试满分答案

第一章测试1【单选题】(1分)Medlik于1993年提出,旅游景区是为游客提供娱乐、消遣与教育而设计的()A.永久与临时性资源B.有管理的永久与临时性资源C.有管理的永久性资源D.永久性资源2【判断题】(1分)旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。

A.对B.错3【多选题】(1分)旅游景区的定义,以下陈述正确的有()A.以旅游吸引物为依托B.有明确地域范围的区域C.从事旅游休闲活动D.有统一的管理机构E.以生态旅游为主要产品4【单选题】(1分)旅游目的地的核心要素是指()A.旅游资源、人类聚落/住宿设施B.旅游吸引物、人类聚落/住宿设施C.旅游资源、旅游产品D.旅游吸引物、旅游产品5【多选题】(1分)GUNN提出的景区同心圆模型(TheConcentricRingsModel)包括()A.包围区B.缓冲控制区C.保护带D.内核6【多选题】(1分)MacCannell在1976年提出旅游景区三要素包括()A.解说B.游客C.游览路线D.风景E.管理7【多选题】(1分)自然遗产的价值包括()A.间接生态价值B.存在价值C.直接产出实物价值D.直接服务价值8【判断题】(1分)遗产型景区的经营是以利润为导向的。

A.错B.对9【多选题】(1分)遗产型景区的管理原则包括()A.完整性B.自然/文化多样性C.挑战性D.真实性10【判断题】(1分)开发型景区管理的核心目标是资源的维系与变迁。

A.错B.对第二章测试1【判断题】(1分)Gunn(1972)在其著作Vacationscape中指出如果没有旅游景区,其它旅游服务就没必要存在。

A.错B.对2【多选题】(1分)Swarbrooke(2001)将旅游景区分为()。

A.节事与活动型景区B.不以旅游为目的建造的人工型景区C.旅游类人工建造的景区D.自然型景区3【单选题】(1分)Z代人(GenerationZ,又称GenZ)指的是()。

A.国土代人B.婴儿潮之后出生的一批人C.千禧代人D.1950年至1960年间生人4【多选题】(1分)JohnSwarbrooke提出了旅游景区管理者面临的挑战,其中,与游客体验直接相关的有()。

旅游景区容量管理概述

旅游景区容量管理概述

旅游景区容量管理概述引言随着旅游业的快速发展,旅游景区成为人们休闲娱乐和旅行度假的热门目的地。

然而,过度的旅游人流量对于景区的环境和服务质量造成了巨大压力。

为了保护景区环境、提高游客的体验,景区容量管理成为了必要的手段。

本文将介绍旅游景区容量管理的概念、目的、重要性以及一些常用的管理方法。

概念定义旅游景区容量管理指的是在旅游景区内控制游客流量以达到最佳的环境质量和游客体验,并确保景区的可持续发展。

景区容量管理要考虑到景区的自然和文化资源、游客需求和环境承载力等因素,合理规划和定量管理游客数量。

目的和重要性景区容量管理的目的是保护景区的环境和资源,提高游客的满意度和体验。

具体目标包括: 1. 保护景区环境:合理限制游客数量,减少环境污染和磨损,保护景区的生态环境。

2. 提高游客体验:控制游客数量可以避免过度拥挤和队伍排长,提升游客的游览质量和舒适度。

3. 维持景区可持续发展:合理分配资源和管理游客容量,确保景区长期可持续发展。

景区容量管理的重要性不容忽视。

如果没有合理的容量管理,景区可能面临以下问题: - 环境破坏:过多的游客可能对景区环境造成破坏,破坏了珍稀动植物的生存环境,破坏了自然景观的原始美。

- 游客体验下降:过度拥挤和排队等待时间过长会降低游客的满意度和体验。

- 人员安全隐患:过度拥挤可能引发人员踩踏等安全事故。

- 无法满足需求:没有合理的容量管理,景区可能无法满足高峰期的游客需求,导致游客流失。

管理方法为了实现有效的景区容量管理,以下是一些常用的管理方法:1. 预约制度预约制度是一种常用的景区容量管理方法。

通过提前预订门票或游览时间段,可以合理控制游客数量。

这样可以平衡游客数量,避免过度拥挤。

2. 定量配额景区可以设定每天或每小时的游客配额,控制游客入园数量。

这可以通过发放有限数量的门票或使用电子门票系统来实现。

3. 定时限流定时限流是一种常见的容量管理方法,特别适用于热门景点。

旅游景区管理(容量管理)

旅游景区管理(容量管理)

Opporunity Sequence ,ROS);
正文 第四章 旅游景区容量管理 第107页 第一节 旅游景区容量的概念体系
14
第一点
旅游景区容量产生的背景
加拿大国家公园局制定了“旅游者活动管理规划”方法
(Visitor Activity Management Plan,VAMP);
美国国家公园保护协会制定了“旅游者影响管理”的方法 (Vistor Impact Management,VIM); 澳大利亚制定了“旅游管理最佳模型”(Tourism Optimization Management Model)。 赵红红(1983)首次提出旅游容量问题; 刘振礼等从理论和方法上进行了特定区域内旅游规模的研究;
量。(楚义芳,1989)
正文 第四章 旅游景区容量管理
第110页
第二节
旅游景区主要容量的测定
19
第二点
旅游景区容量概念体系
匡林(2003)认为,从旅游景区角度来看,旅游容量乃是旅游
景区在认识到旅游业的消极影响之前所期望吸引旅游者的能力,
表现为所期望的最大游人数而非实际有能力吸引的人数。 旅游容量(旅游承载力)是指在可持续发展前提下,旅游景区 在某一时间段内,其自然环境、人工环境和社会经济环境所能 承受的旅游及其相关活动在规模和强度上极限值的最小值。 (本书定义)
推广受到局限,不同地区、人群、容量值不同。
正文 第四章 旅游景区容量管理 第107页 第一节 旅游景区容量的概念体系
11
第一点
旅游景区容量产生的背景
依据不同影响因素,例如,生物因子、社会心理因素等,
产生了不同的研究角度。
研究人员的视野被扩大了,有利于问题的深入研究;研究 角度“百花齐放”,概念较多,却容易造成混淆。 进入70年代后,生态学家与环境学家共同重视旅游环境承 载力。 旅游要维护旅游场所的质量,避免破坏舒适的气氛和野生 动物。(斯特里拉,1970)

第四章 旅游目的地管理《旅游管理学》PPT课件

第四章 旅游目的地管理《旅游管理学》PPT课件
✓ 定义: 旅游容量是指某一区域的资源与环境状态在没有 受到不可接受的破坏水平时所能达到的旅游活动水平
✓ 旅游地容量的影响因素 ✓ 旅游地容量体系:生态容量、经济容量、物质容量、心
理容量和社会容量
Restricted Information and Basic Personal Data
4.4 旅游目的地容量管理 4.4.2 旅游目的地容量的测定
4.1 旅游目的地管理相关概念
4.1.2旅游目的地管理
✓,开发、利用和保护旅游资源,调控目的地 的运行机制,组织各种丰富多彩的旅游项目活动,创造显著的经济 效益和社会效益的过程。 ✓原则:突出特色原则、效益兼顾原则、合理布局原则、持续发展 原则
Restricted Information and Basic Personal Data
4.3 旅游目的地危机管理 4.3.4旅游危机管理实施的必要性
✓旅游业的脆弱性要求必须对其实施危机管理 ✓旅游产品的特殊性要求必须对旅游业实施危机管理 ✓旅游市场具有竞争性要求必须对旅游业实施危机管理 ✓国内外政治经济环境背景要求对旅游业实施危机管理
第4章
旅游目的地管理
Restricted Information and Basic Personal Data
4.1 旅游目的地管理相关概念
❖4.1.1旅游目的地
旅游目的地定义: 具有独特的旅游形象和吸引力、健全的设施和服 务、完善的区域管理与协调机构,能够使潜在旅 游者产生出游动机并做出出游决策,实现其旅游 目的的区域。
Restricted Information and Basic Personal Data
4.3 旅游目的地危机管理 4.3.5旅游危机管理的途径
✓危机之前 ✓危机期间 ✓危机过后

《旅游景区服务与管理》总复习(1)

《旅游景区服务与管理》总复习(1)
车行道、游步道、停车场、桥梁、特殊交通通道
第三章旅游景区解说服务
1.旅游解说定义
通过旅游解说系统实现景区与旅游者的对话,方便旅游者游览,加深其对景区资源价值的理解,使其提高鉴赏能力及资源保护意识,并获得满意的经历。
2.旅游解说分类
根据旅游景区解说服务为旅游者提供信息方式来分析,将其分为自导式解说(物化解说)与向导式解说(人工导游)两类。
第七章旅游景区游客行为管管理者使用现代管理手段,通过游客体验与游客责任管理,实现游客满意与目的地可持续的过程。
2.游客流定义
由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间移动现象。
3.景区游客行为引导与管理
游览前游客行为引导与管理:制定景区行为规则、游客行为规则信息的发布、环保物品的发放
景区自主经营:有利于管理和控制,但增加了经营和管理成本。
承包经营:有利于服务质量提高和技术改进,但易出现短期利益行为,破坏形象,甚至危害环境。
特许经营:既可以减轻管理部门的负担,又可以有效地进行监督管理,避免产生不良后果。
第五章旅游景区规划管理
1.影响资源主导型旅游景区选址的主要因素有两个:资源条件和环境状况
主题形象宣传口号要简练、易懂、易记,不能晦涩、深奥。
主题形象的文字表述一定要有美感并能够产生美好的联想,要注意用词的感情色彩
主题形象宣传不能庸俗、粗俗、媚俗,一定要注意用词、提法的格调。
主题形象可以适时做出调整,但要相对稳定。
5.品牌营销策略包括:确定品牌优势、形成自主品牌、品牌营销与推广等内容。
6.旅游景区品牌营销对策
2.影响市场主导型旅游景区选址的主要因素有三个:用地状况、市场范围和区位条件。
3.旅游景区布局定义
通过对旅游景区土地及其负载的旅游资源、旅游设施分区划分,进行各区背景分析,从而将旅游六要素未来不同规划的状态落实到合适的区域,并将空间部署形态进行可视化表达。

旅游景区容量管理

旅游景区容量管理
• 3.正确把握旅游推销的时机和力度
–旅游推销和宣传应该建立在一定的旅游资源
• 4.在旅游活动筹划中须包括防止旅游超 载的措施。
–在旅游活动筹划中,应该制定预防旅游超载 与饱和的应急预案。
• 5.妥善解决发展旅游和当地居民间的矛 盾。
–旅游业的发展会给当地居民生活造成不便交 通堵塞、物价上涨等)应该扩大基础建设和 发展生产解决,吸纳当地居民参与旅游业增 加居民收入。
• 1.旅游心理容量:旅游者在从事旅游活动时,在不降低旅 游效果的条件下,景区所能容纳的旅游活动的最大量。
• 2.旅游资源生态容量:在保持旅游资源自然生态不至退化 的前提下,旅游场所所能容纳的旅游活动量。
• 3.旅游经济发展容量:区域范围内经济发展水平所能接纳 的旅游活动量。
• 4.旅游地域社会容量:旅游接待地的人口构成、宗教信仰、 风俗民情生活方式和社会开放程度所决定的当地居民可以
• 1、服务管理承载力
–九寨黄龙作为国家级自然保护区与世界自然 遗产地,其旅游管理模式是十分先进的,九 寨沟管理局和黄龙管理局近年来的工作取得 了很大的进展。但是由于游客增多,旅游设 施的管理如酒店、餐厅等,以及相应的旅游 服务工作包括环卫、导游等出现了一些弊端 ,因此要提高九寨一黄龙的旅游发展能力, 必须对其服务管理承载力进行科学的研究。
–根据旅游饱和与超载发生的时间和空间特点 可以将其分为入下几种情况:
• 1.周期性饱和与超载和偶发性饱和与超载。 • 2.长期性饱和与超载与短期性饱和与超载。 • 3.空间上整体性饱和与超载和局部性饱和与超。
–旅游饱和与超载对于环境和设施的影响:践
青岛海滨浴场—周期性饱和
利用天然海滨 沙滩,营造高等 级浴场,创造异
二、旅游经营管理中对旅游容 量的应用

[整理]《旅游景区游客容量计算通用规范(送审稿)》

[整理]《旅游景区游客容量计算通用规范(送审稿)》

附件7.《旅游景区游客容量计算通用规范(送审稿)》1.1.1.1 目次0前言 (III)1 范围 (4)2 规范性引用文件 (4)3 术语和定义 (4)4 容量测算要求 (5)5 旅游容量测算 (6)6 环境质量 (8)7 容量测算的结果处理 (9)附录A(资料性附录)旅游景区容量指标 (10)前言0本标准由四川省标准化研究院、四川省旅游局提出。

本标准由四川省旅游局归口并解释。

本标准主要起草单位:四川省标准化研究院。

本标准主要起草人:。

本标准为首次发布。

1.1.1.2 旅游景区容量测算规范01.1.2 范围本标准确定了旅游容量测算要求、旅游容量测算、环境质量、容量测算的结果处理等技术性指标和原则要求。

本标准适用于各级旅游发展规划及各类旅游区规划和应急预案的制定。

1.1.3 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB 3095—1996 环境空气质量标准GB 3096—2008 声环境质量标准GB 3838—2002 地表水环境质量标准GB 9663-1996 旅店卫生标准GB 16153-1996 饭馆(餐厅)卫生标准GB 50298—1999 风景名胜区规划规范GB/T 18005—1999 中国森林公园风景资源质量等级评定GB/T 18971—2003 旅游规划通则GB/T 20416-2006 自然保护区生态旅游规划技术规程1.1.4 术语和定义下列术语和定义适用于本标准1.2旅游景区tourist attaction具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所,能够满足游客游览观光,消遣娱乐,康体健身,求知等旅游需求,应具有相应的旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

1.3旅游区规划 tourism area plan为了保护、开发、利用和经营管理旅游区,使其发挥多种功能和作用而进行的各项旅游要素的统筹部署和具体安排。

景区管理第四章容量管理

景区管理第四章容量管理

景区管理第四章容量管理1. 现状分析随着旅游业的发展,景区内游客数量也在不断增加。

因此,景区管理部门需要制定有效的容量管理措施,来保证游客的安全和游玩体验。

目前,不同景区采取的容量管理方式存在差异。

有些景区通过设置门票限制游客数量,有些景区通过预约和排队方式调控游客流量。

但是,在实施容量管理措施的同时,还需要考虑场地的大小、景观设施的数量和运营成本等因素。

另外,近年来,许多景区在容量管理方面也遇到了一些挑战。

例如,不法商贩在景区外非法售卖门票,导致景区游客量超出安全范围;部分景区容量管理措施过于严格,导致游客无法得到良好的游玩体验。

因此,景区管理部门需要综合考虑各种因素,制定科学合理的容量管理措施。

2. 容量管理的重要性合理的容量管理对景区的发展至关重要。

以下是容量管理的重要性:2.1 保证游客的安全景区游客量过大时,容易造成人员拥挤和安全隐患。

例如,游客密度过高、救援和应急处置等问题都会变得更加棘手。

因此,采取一系列的容量管理措施来控制游客数量,有助于确保游客的安全。

2.2 提升游客体验对于参观景区的游客来说,游览的舒适度和体验是重要的考量因素。

过多的游客会影响游客体验,包括长时间的排队、无法拍照、无法享受景区的美景等问题。

2.3 保护景区生态过度开发和拥挤的旅游活动可能导致景区环境的恶化。

因此,合理的容量管理措施可以帮助景区管理保护生态环境,确保景区可持续发展。

2.4 减轻景区管理成本人员空间的限制和游客数量的管理都需要大量的人员投入和资金成本。

合理的容量管理措施可以降低管理成本,同时也能提高景区的利润。

3. 容量管理的方法针对不同的景区特点和实际情况,可以采取多种容量管理方法。

以下是一些常见的管理方法。

3.1 门票限制门票限制是景区最常见的控制游客数量的方法之一。

景区设定能接待的游客数量上限,根据有限的门票数量将进入景区的游客数量控制在一定范围内。

3.2 预约团队模式一些景区采用预约团队模式来控制游客数量。

景区容量管理制度

景区容量管理制度

景区容量管理制度一、引言随着旅游业的快速发展,景区游客量逐年增加,面临着游客过多带来的环境压力、安全隐患和游览体验下降等问题。

为了更好地保护景区环境、保障游客安全,有必要对景区容量进行合理管理。

本文将就景区容量管理制度进行探讨,提出相关制度和具体实施措施,以期为景区管理提供一定的借鉴。

二、景区容量管理的必要性和意义1. 保护景区环境。

随着游客数量的增加,景区环境遭受到了越来越大的压力,草坪、树木等自然资源遭受到了磨损,湖泊、溪流等水质遭受到了污染,野生动物的栖息地受到了破坏。

如果不进行限制,这些景区资源将会受到严重的破坏。

2. 保障游客安全。

当游客数量过多时,景区的服务设施将会面临严重的压力,如停车位、卫生间、餐馆等服务设施的负荷将会超载,从而影响游客的正常出行和生活,甚至造成拥挤踩踏事件。

3. 提升游览体验。

当游客数量过多时,景区的游览体验将会受到严重影响,游客将需要排队等候才能进行游览,从而降低了游客的满意度。

综上所述,景区容量管理的实施不仅有利于保护景区自然环境和保障游客安全,还可以提升游客的游览体验,有利于促进景区的可持续发展。

三、景区容量管理制度的基本原则1. 科学合理。

景区容量管理应该根据景区的实际情况,科学合理地确定景区的可承载游客量,避免盲目扩大游客规模。

2. 分时段分区域。

在不同的季节和时间段,景区的游客数量应该有所限制,以避免高峰期拥堵的情况发生。

同时,景区内不同区域也应该有不同的容量限制,避免过度集中的游客。

3. 公平公正。

景区容量管理应该公平公正,不应该偏袒任何一方。

同时,应该考虑游客的基本权益和利益,保障游客的合法权益。

4. 透明公开。

景区容量管理制度应当公开透明,游客可以清楚地了解到景区的容量限制和管理措施。

四、景区容量管理制度的具体实施措施1. 制定景区容量管理计划。

景区管理部门应该根据景区的实际情况,制定合理的容量管理计划,并且定期进行评估和调整。

2. 实施网上预约制度。

《旅游景区游客容量计算规范》

《旅游景区游客容量计算规范》

《旅游景区游客容量计算规范》为了更好地管理旅游景区的游客流量和保障游客的安全,制定了旅游景区游客容量计算规范。

该规范主要包括游客容量计算方法,游客容量管理措施和相关法规规定等内容。

一、游客容量计算方法1.人均占用面积计算法:根据景区的总面积、游客密度、游客活动区域等因素,计算出每位游客平均需要的占用面积。

然后根据景区总面积和每位游客的占用面积,计算出景区的最大承载游客数量。

2.游客数量测算法:通过实地测算的方式,统计出在不同时间段内景区的游客数量,再根据实际情况和安全考虑,确定景区的最大承载游客数量。

3.系统模型计算法:利用专业的景区游客容量计算软件,结合景区的地形、气候、游客活动区域等因素,精确计算出景区的最大承载游客数量。

二、游客容量管理措施1.设立进入限制:在景区的入口处设置人流控制设备,如闸机、警示牌等,限制游客的进入数量,确保景区内游客数量在安全范围内。

2.提前预约制度:对于热门景区或特定活动,实行提前预约制度,限制游客数量,避免过度拥挤。

3. 网上实时查询:通过景区官方网站或手机App,实时查询景区内游客数量,提醒游客选择适合的游览时间,避免高峰时段拥堵。

4.预警机制:建立景区游客容量预警机制,一旦游客数量超出安全范围,及时采取控制措施,保障游客的安全。

三、相关法规规定1.《旅游法》:根据《旅游法》相关规定,景区应当依法确定游客容量,确保游客的人身安全。

2.《旅游景区质量等级划分和评定分类管理办法》:景区游客容量是评定景区质量等级的重要指标之一,相关部门应当依法监督管理。

3.地方性法规:各地方政府可根据地方实际情况,结合旅游景区的特点,制定具体的游客容量管理规定,加强对景区的监管。

总之,制定旅游景区游客容量计算规范,有助于促进旅游景区的良性发展,提升游客体验,保障游客的安全。

景区管理部门应当严格遵守相关法规规定,科学合理地计算游客容量,加强管理措施,为广大游客创造一个安全、舒适的旅游环境。

旅游景区管理(第四章)

旅游景区管理(第四章)

第一节 旅游景区容量的概念体系
一、 旅游景区容量产生的背景
有环境学背景学者的介入研究和 可持续发展观的广泛普及是旅游景 区容量问题出现的大背景。
辅学资源
二、旅游景区容量概念体系
旅游资源容量 环境学角度 旅游生态容量 旅游环境承载力 基本容量体系 旅游学角度 旅游容量体系 旅游最大容量
非基本容量体系
辅学资源
1
i
五、旅游景区最佳容量和最大容量的测定 (一)最佳容量 (二)最大容量
Cr =
A
σ
• λ = KAλ
T T C = •Cp •λ=K• •A•λ r T T 0 0
C=T/Ta ×A/ A a
辅学资源
第三节 旅游景区容量管理的应用
一、饱和、超载与旅游污染
• 在理论上,旅游景区承受的旅游流量或活动量 达到其极限容量,称之为旅游饱和。而一旦超 出极限容量值,即是旅游超载。 • 在日常旅游管理工作中,有时视旅游景区接待 的旅游流量达到其最佳容量为饱和,越过最佳 容量值为超载。 • 旅游超载必然导致旅游污染或拥挤 辅学资源
辅学资源
二、旅游景区感知容量测定方法
• 影响旅游者个人空间的因素十分复 杂,大多数情况下难以有一个使所 有旅游者都满意的个人空间值。 • 计算公式为:
Cr = A
σ
= KA
T T Cr = •Cp =K• •A T0 T0
辅学资源
三、旅游景区生态容量的测定
(一)无人工介入 • 测定因子主要考虑: 自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力; 一定时间内每个游客所产出的污染物总量。 n • 测定公式为:
F0 =
∑ ST
i =1 n i
i
辅学资源
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T T Cr C p K A T0 T0
三、旅游景区生态容量的测定
(一)无人工介入 测定因子主要考虑: 自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力;一 定时间内每个游客所产出的污染物总量。 测定公式为: n
F0
ST
i 1 n i
i
P
i 1 i
(二)有人工介入:扩展性的旅游生态 容量 计算公式为:
C T / Ta A / Aa
第三节 旅游景区容量管理的应用
一、饱和、超载与旅游污染
在理论上,旅游景区承受的旅游流量或
活动量达到其极限容量,称之为旅游饱 和。而一旦超出极限容量值,即是旅游 超载。 在日常旅游管理工作中,有时视旅游景 区接待的旅游流量达到其最佳容量为饱 和,越过最佳容量值为超载。 旅游超载必然导致旅游污染或拥挤
Capacity of Tourism),主要指接待地区 的人口构成、宗教信仰、民族风俗、生活 方式与习惯、社会开化程度以及国家政策 等所决定的当地居民可以接纳的和容忍的 旅游者数量。
(九)旅游最佳容量与旅游最大容量
旅游最佳容量又称旅游合理容量、旅游最适
容量。旅游最佳容量值是来自景区现实接待 水平及其他相关旅游容量标准(主要是感知 容量)的基础上经验归纳得出的。 旅游最大容量指最大的旅游承受能力(或称 为极限容量),是以旅游资源保护和旅游安 全最低限为标准确定的最大旅游接待量,也 就是说,如果超过最大容量值,旅游资源就 会承受被破坏的威胁、旅游安全事故也有随 时发生的可能。
价格调节 营销控制 教育和讲解
(二)供给管理技术

实行容量弹性化 增加实际旅游容量 采取定点保护措施 实施定量管理技术
碧峰峡景区内具有教育功能的标牌
(二) 基本空间标准
所谓基本空间标准,是指在旅游活动中,活
动的主体(人)和载体(如:车、船等)在 旅游目的地所占用空间规模的大小和设施量。 是旅游景区容量测定的基点,也称为单位规 模指标。 该指标的研究角度是旅游景区的产品供给, 旅游设施的接待是最重要的决定要素。 基本空间容量也是日本、欧美等国进行旅游 规划时最基本的参考指标。
(一)旅游饱和与超载的时空特点
周期性饱和与超载及偶发性饱和与超载 长期连续性饱和与超载及短期性饱和与超载 空间上的整体性饱和与超载及局部性饱和与
超载
(二)对环境和设施的消极影响

践踏与磨损 水体、水质污染 噪声 对设施的影响 其他影响
二、解决旅游景区超载方案
(一)需求管理技术
F
S T Q
i 1 i i i 1
n
n
i
P
i 1
n
i
四、旅游景区经济发展容量的测定
测定公式为:
Ce
D E
i 1 i 1 m
m
i
Cb Bi
i 1
1
i
五、旅游景区最佳容量和最大容 量的测定
(一)最佳容量 (二)最大容量
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T T Cr C p K A T0 T0
(三)旅游资源容量 旅游资源容量是指在保持旅游资源质量的前 提下,一定时间旅游资源所能容纳的旅游活 动量 (四)旅游环境承载力 在某一旅游地环境(指旅游环境系统)的现 存状态和结构组合不发生对当代人(包括旅 游者和当地居民)及未来人有害变化(如环 境美学价值的损减、生态系统的破坏、环境 污染、舒适度减弱等过程)的前提下,在一 定时期内旅游地(或景点、景区)所能承受 的旅游者人数。
(十)既有旅游容量和期望旅游容量
既有容量代表现在,而期望容量代表未来,
既有旅游容量是目前具有的接待容量,或称 作实际旅游容量或已开发旅游容量。期望旅 游容量则指旅游景区在未来某时可能达到的 容纳旅游活动能力,也称规划旅游容量。
旅游资源容量 环境学角度 旅游生态容量 旅游环境承载力 基本容量体系 旅游学角度 旅游容量体系 旅游最大容量 非基本容量体系 旅游最佳容量 既有旅游容量 基本空间标准 旅游感知容量 旅游经济发展容量 旅游社会地域容量
旅游容量体系
ห้องสมุดไป่ตู้期望旅游容量
旅游基本容量依据某一标准来确定容量阙值。
非基本容量的确定的条件: • 不降低旅游景区自然环境质量;也即环境的
自然恢复能力不应受到损害,自然演替规律 不应被打破; • 不降低游客的游览质量(包括视觉效果和参 与效果); • 不能损害旅游社区居民的社会福利平均值, 也即不能超出当地居民对旅游开发影响的最 大容忍程度。
第二节 旅游景区主要容量的测定
一、基本空间标准
需要对旅游者进行直接的调查,可 通过旅游者对于同一利用场所的拥挤程 度与否和满意程度的多次调查,得出这 一场所的基本空间标准,然后将其调查 资料用到同类型旅游场所的规划与管理 中。 例:爱尔兰对布列塔斯湾的调查
二、旅游景区感知容量测定方法
影响旅游者个人空间的因素十分复杂,大
(五)旅游生态容量
旅游生态容量,又称旅游环境容量。指对一个
旅游点或旅游景区环境不产生永久性破坏的前 提下,其环境空间所能接纳的旅游者数量。
(六)旅游感知容量
旅游感知容量,又称旅游心理容量。主要是指
旅游者在某一地域从事旅游活动时,在不降低 活动质量(保持最佳旅游体验)的条件下,该 地域所能容纳的旅游活动的最大值
(七)旅游经济发展容量
旅游经济发展容量(Economical Carrying
Capacity of Tourism),在一定时间、一 定区域范围内,依其经济发展程度或水平 所决定的能被接纳的旅游者活动量,就是 旅游经济发展容量。
(八)旅游社会地域容量
旅游社会地域容量(Social Carrying
第四章 旅游景区容量管理
案例引入: 【景区爆满与门票疯长】
2004年十一黄金周期间,北京市20家主要旅游景点中有 13家达到或突破了最佳容量,共接待游人64.67万人次。其 间故宫日均接待8万人次,仍达最大容量的133%;八达岭 日均接待5.32万人次,达最大容量的106%。 陕西华山接待登山旅游者超过最大接待量18.7%。主要登 山道路及索道上下站已略显拥挤。景区指挥部决定东山门在 上午11点至12点间停止售票1小时,以控制进山人数;同时, 还采取及时登记出山人数的办法,以便把主景区停留人数控 制在6000-8000人左右。 2004年11月30日,北京市发展和改革委员会在京召开 关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会后,北京 故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票 纷纷涨价,随后,“涟漪效应”使得全国各知名景点纷纷召 开价格听证会,拟将门票价格上调。2005年“五一”黄金 周前后,全国旅游景区门票价格“涨声一片”。
多数情况下难以有一个使所有旅游者都满 意的个人空间值。 个人空间的大小受到三个方面的影响: 1.活动性质和活动场所的特性; 2.年龄、性别、种族、社会经济地位与文化 背景等个人因素。 3.人与人之间的熟悉程度和喜欢程度,团体 的组成与地位等人际因素。 计算公式为:
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第一节 旅游景区容量的概念体系
一、 旅游景区容量产生的背景
有环境学背景学者的介入研究 和可持续发展观的广泛普及是旅游 景区容量问题出现的大背景。
二、旅游景区容量概念体系
(一)旅游容量
Wall和Wright提出某一区域的资源与环境状
态在没有受到不可接受的破坏水平时所能达 到的旅游活动水平。 崔风军(2001)认为旅游容量是指特定时间 内某地域的旅游地(区、点)所能承受的旅 游活动的最大值,一般用游客量来表示。他 还认为旅游容量包括自然容量和社会容量, 其中自然容量又包括物质容量和生态容量。
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