关于伊藤洋华堂背景

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伊藤洋华堂的外部环境分析

伊藤洋华堂的外部环境分析姓名：雷婷班级：11715学号：1107614059摘要：本文通过介绍中国超市的现状和介绍日资超市的现状，来分析伊藤洋华堂在中国的发展道路是怎样的，他将以怎样的战略战术来开发他在中国的市场？关键词：中国超市、日资超市、现状、伊藤洋华堂、经营策略。

一、中国超市的现状伴随着中国经济的飞速增长，人们的消费能力也在不断扩大，直接反映为社会消费品零售总额的不断走高，其中超市的快速发展就是一个典型。

超市规模的扩大有两个因素，其一是伴随着市场的扩大，企业不断开设新的店铺而使得销售额增加，其二是通过整合、合并和收购而使企业规模扩大。

从下表的统计数据看，中国市场吸引了众多外资大型超市企业，可见中国市场对外国企业来说非常具有魅力。

2012 年世界零售业( 超市) 销售额前四位的公司( 沃尔玛、家乐福、乐购、麦德龙) 直接进入中国市场，第10 位的欧尚则通过向大润发出资的形式渗透到中国市场。

此外，居日本超市业首位、世界第11 位的永旺，旗下拥有日本超市业第二的伊藤洋华堂的柒和伊集团公司，以及其他日本公司也进入了中国市场。

可以看出，在中国超市市场中，世界各国的大公司纷纷涌入，并与中国本土的连锁超市展开激烈竞争。

处在发展过程中的中国，其市场拥有令人期待的增长空间。

但是，日资超市在中国市场中的地位并不高，影响力有限，是什么原因导致了这一情况，本文将在回顾日资超市在中国的发展现状的基础上，试图就这一问题进行探讨。

二、日资超市的发展现状在日本，经营超市业务的大型企业有永旺、伊藤洋华堂、大荣、西友。

现在大荣成为永旺的子公司，西友成为美国沃尔玛的子公司，因此能够自主决定海外发展战略的公司只有永旺和伊藤洋华堂两家。

日资超市在中国地区的第一家店是1988 年10月西友在北京日系公寓中开设的一家小型超市。

但是该店的开业距离1996 年西友在北京开设综合超市时间较久，可以看出该举动并不是发展战略下的店面开设，而只是单纯一家商店的营业活动而已。

案例-伊藤洋华堂

案例：伊藤洋华堂——日本超市零售业的旗舰(2006-05-3021:55:48)物流经典案例分析伊藤洋华堂是日本著名的超市型零售企业，创立于1958年4月，1965年正式更名为伊藤洋华堂。

伊藤洋华堂作为在日本第二规模的连锁超市，在销售额和利润方面却往往力拔头等。

1993年度，创记录地实现经常利润1000亿日元，是整个日本流通业利润水平最高的企业，比在规模上处于第一位的大荣公司（同年度为240亿日元）高出4倍多。

从近几年的业绩看，尽管日本整个经济不太景气，伊藤洋华堂仍然保持了较高的利润水平，1996年销售额为15297亿日元，利润712亿日元，总资产9454亿日元；而与此同时，日本第一大超市大荣却经历了巨大的经营危机，目前正面临着艰难的调整和重组。

伊藤洋华堂之所以能够取得如此大的发展和良好的经营业绩，是与它在1982年及以后所开展的三次业务革新密不可分，可以说通过这三次业务革新，使伊藤洋华堂真正建立起了对应市场变化的灵活的经营体制和现代化的物流管理体制，这些都构成了伊藤洋华堂的核心竞争能力。

伊藤洋华堂第一次业务革新的主攻方向是，通过建立经营方针说明会，每年两次传达整个集团的发展方针；成立业务改革委员会，确定业务员改革中的新课题；每周召开店长会议交换最新商品信息和各地客户的需求变化；实施店内、各部门、各卖场的相互沟通，达到排除滞销商品、降低运营成本的目的。

第二次业务革新的重点是导入POS系统与进货管理，及时、正确地把握商品的销售运向、扩大销售。

通过三次业务革新，伊藤洋华堂基本上确立了自己的经营体制和物流管理体制，为其高收益的保障，奠定了坚实的基础。

（一）伊藤洋华堂物流系统的整体特点1、从订货到销售的整体作业流程物流系统是伊藤洋华堂整个经营体系中一个很重要的组成部分，以上介绍的伊藤洋华堂的三次业务改革也都是围绕产销物流而展开。

所以，没有物流系统的现代化就不可能塑造伊藤洋华堂强大的竞争力。

伊藤洋华堂首都圈的店铺供货全部由伊藤洋华堂自己的配送中心崎玉配送中心和共同配送中心来完成，这两类配送中心作业流程的区仅在于处理和配送的商品种类不同。

伊藤收银实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展，零售行业呈现出蓬勃生机。

为了拓宽自己的视野，提升自己的专业技能，我选择了在日本伊藤洋华堂进行为期一个月的收银实习。

此次实习让我对收银工作有了更加深入的了解，同时也让我感受到了日本零售业的严谨与高效。

二、实习单位简介伊藤洋华堂是日本著名的零售企业，成立于1925年，主要经营食品、日用品、家电等商品。

公司秉持“顾客第一”的经营理念，致力于为消费者提供优质、便捷的购物体验。

此次实习，我所在的门店位于日本东京市中心，客流量大，商品种类繁多。

三、实习内容1. 收银操作在实习期间，我主要负责收银工作，包括扫描商品条形码、录入价格、计算找零、开具购物小票等。

通过实际操作，我掌握了收银机的基本操作方法，熟悉了各种商品的条形码，提高了自己的工作效率。

2. 商品上架在实习期间，我还参与了商品上架工作。

这让我了解了商品陈列的重要性，以及如何根据销售情况调整商品摆放。

同时，我也学会了如何使用商品管理系统，确保商品信息的准确性。

3. 顾客服务作为收银员，顾客服务是我们的重要职责。

在实习期间，我学会了如何与顾客沟通，解答他们的疑问，处理顾客投诉。

通过这些实践，我提高了自己的沟通能力和应变能力。

4. 团队协作在实习期间，我深刻体会到了团队协作的重要性。

收银、上架、导购等工作需要各个岗位的紧密配合，只有相互协作，才能为顾客提供优质的购物体验。

四、实习收获1. 提升专业技能通过此次实习，我掌握了收银机的基本操作方法，熟悉了各种商品的条形码，提高了自己的工作效率。

同时，我还学会了商品上架、顾客服务等方面的技能。

2. 增强沟通能力在实习期间，我学会了如何与顾客沟通，解答他们的疑问，处理顾客投诉。

这些实践让我在沟通能力方面有了很大的提升。

3. 培养团队精神在实习过程中，我深刻体会到了团队协作的重要性。

只有各个岗位的紧密配合，才能为顾客提供优质的购物体验。

这让我明白了团队精神对于企业的重要性。

4. 了解日本零售业通过实习，我对日本零售业有了更加深入的了解，包括企业文化、管理模式、顾客服务等方面。

伊藤洋华堂的三位店长演讲摘录

伊藤洋华堂的三位店长演讲摘录：伊藤洋华堂在成都的所有门店生鲜90％以上都是自营，熟食如果有没卖完的情况，每天通过专用的弃用通道弃用。

我们的寿司，生产4小时后没售完，就会8折优惠。

闭店以后，没有销售完的生鲜商品，全部是登记，废弃，由专业的东西回收掉。

97年进入成都开业时，也是非常困难的，融入这个城市后，也和日本的门店发生了一些变化。

根据当地顾客进行调整。

每年来客数的增长数、人员培训的晋升、每年有销售的预算和利润的预算，来考核店长。

对零售企业来说，现金流最重要，不买地是战略。

中国经济是否像日本那样会出现泡沫？到时候没有现金流，对企业来说可能影响更多。

门店定位，双楠店定位为收入6000元每月左右的人群。

高新店定位在4000元每月左右的人群。

每年我们会做一次顾客调查，收入多少，顾客群是什么，然后每年不断调整。

如锦华店，周边收入在1万以上的人群在17％，所以这样的定位是适当的水平。

基本生活用品是对消费者的保证，收入1000元每月的，同样在我们店里也能买到合适的东西。

伊藤洋华堂锦华店基层员工的流失率在10-15％。

一是沟通，一是培训。

尊重员工，每周七天，一起早礼，一周三次。

今年至少每月两次员工沟通会，收集他们的不满，然后其中80％会解决。

让员工有能力的提升。

工资低是暂时的，能力提升后，不论在哪都会有很好的发展。

伊藤洋华堂为什么能将客户服务做到最好？成都洋华堂一位店长表示，公司对店长的考核首要指标是来客数是否增长，其次是培养了多少骨干员工，最后才是销售额和毛利率。

这与本土的超市截然相反。

员工多是现场加工的食品多。

换动品，是根据顾客来调整。

如锦华店，调整是为了让顾客能多次到店。

中午切换成基本卖场，晚上会调整，针对上班回家的顾客。

早上有开场迎宾，晚上有夜市开市迎宾。

一天调整三次。

提供最新鲜的商品和这个时段到店顾客的需求。

伊藤洋华堂的超市每年有两次改装，春季一次，夏季一次。

除了设备设施，还有商品品类，主要是根据季节调整。

伊藤洋华堂实习报告

#### 一、实习背景随着我国经济的快速发展和居民消费水平的不断提高，零售行业竞争日益激烈。

作为一家国际知名的零售企业，伊藤洋华堂以其独特的经营理念和服务模式，在我国市场占据了重要的地位。

为了更好地了解零售行业的运作模式和提升自身的专业技能，我选择了在伊藤洋华堂进行为期一个月的实习。

#### 二、实习单位简介伊藤洋华堂成立于1931年，总部位于日本，是一家集食品、日用品、家电、服装等多元化商品于一体的综合性零售企业。

在我国，伊藤洋华堂以其“顾客至上，服务第一”的经营理念，赢得了广大消费者的喜爱。

#### 三、实习内容在伊藤洋华堂的实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：1. 商品陈列与整理：负责商品的陈列、整理和补货，确保商品的新鲜度和整洁度。

2. 顾客接待与咨询服务：为顾客提供商品咨询、购物引导等服务，提高顾客满意度。

3. 销售与促销活动：参与商品销售和促销活动，提升销售额。

4. 库存管理：协助进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

5. 团队协作：与团队成员共同完成各项工作任务，提升团队凝聚力。

#### 四、实习心得1. 顾客至上，服务第一：在伊藤洋华堂，我深刻体会到了“顾客至上，服务第一”的经营理念。

无论在商品陈列、咨询服务还是销售过程中，都要以顾客的需求为导向，提供优质的服务。

2. 规范管理，严谨执行：伊藤洋华堂在管理方面非常规范，从商品陈列到顾客服务，每一个环节都有严格的标准和要求。

这让我明白了在零售行业，规范管理的重要性。

3. 团队协作，共同进步：在实习过程中，我深刻感受到了团队协作的力量。

只有团队成员之间相互配合，才能更好地完成工作任务。

4. 创新思维，提升竞争力：面对激烈的市场竞争，伊藤洋华堂不断推出新的商品和促销活动，以满足消费者的需求。

这让我认识到，创新思维是提升企业竞争力的重要手段。

#### 五、实习收获1. 专业技能提升：通过实习，我对零售行业的运作模式有了更深入的了解，提升了自身的专业技能。

关于伊藤洋华堂在华发展的研究

关于伊藤洋华堂在华发展的研究作者：王梦云来源：《商情》2013年第28期【摘要】本文在介绍伊藤洋华堂在华发展概况的基础上，深度分析其成功原因。

在分析中，笔者整合SWOT分析、竞争优势分析以及零售活动组合分析等方法，将成都伊藤和北京伊藤相比较，各个部分理论与实际相结合，分析与总结相配套。

从战略角度发掘了伊藤洋华堂在华发展的优点与缺点，并适当提出相关建议。

【关键词】伊藤洋华堂，竞争优势，区域比较，零售建议一、成都伊藤自1996年至今，伊藤洋华堂扎根成都17年，形成以春熙、双楠、锦华、建设路、高新五店为核心的店铺群。

成都伊藤洋华堂有限公司连续多年荣获成都市纳税百强，得到地区社会的高度评价。

（一）伊藤洋华堂春熙店。

春熙店是伊藤在成都的第一家店，位于成都商业中心春熙路北段，营业面积为1.5万平方米。

地处市中心商业圈，无论从交通便利性还是商场群聚性上，都在很大程度上提高伊藤的知名度，大大扩张了商圈的辐射范围，从而增加其潜在顾客数量，其品质也在消费者心中产生光环效应。

（二）伊藤洋华堂双楠店。

伊藤双楠店——被三枝富博（现任伊藤大中华地区总监）称为自己“名片”的店铺，位于二环路西一段，营业面积为4.2万平方米。

它是中国开出的第一家基于社区的综合大卖场。

在伊藤全世界200多家店铺中，常年销售额名列前茅，2012年更是伊藤在世界范围内营业额最高的店。

二.北京伊藤（一）北京王府井洋华堂成立于2004年。

北京王府井洋华堂拥有两家门店，分别位于北京劲松和北京三里屯。

2013年1月13日，关闭了位于北京劲松的门店后，王府井洋华堂只剩下位于北京三里屯的唯一门店。

而日前三里屯店也已经被华堂商场接手，王府井洋华堂品牌将被注销。

（二）华糖洋华堂商业有限公司作为国务院首次批准成立的中国第一家合资连锁商业企业，华糖洋华堂商业有限公司成立于1997年10月7日。

伊藤洋华堂在华的另一主要商业力量为华堂商场。

自2001年在北京开出首家华堂商场后，其一度凭借优质的商品组合和领先于同行的服务，迅速占据一部分市场份额，并先后开出8家门店。

伊藤洋

成都伊藤洋华堂有限公司简介
成都伊藤洋华堂有限公司是1996年12月成立的中外合资企业，注册资金为2350万美元，以世界500强的柒和伊控股有限公司下属日本株式会社伊藤洋华堂为主要股东，合作伙伴有中国华孚贸易发展集团公司、日本伊藤忠商事株式会社、伊藤忠（中国）集团有限公司及邱永汉集团中国永利都（成都）房产开发有限公司。
2009年，共迎来3000万人次的购物和35亿元人民币的年销售额，持续保持20%的增长，连续7年获得“纳税大户”称号，09年纳税过亿。
近年，公司通过组织机构改革，大力推行本土化经营。董事长·总经理三枝富博提出“百人一步胜于一人百步”的理念，充分调动员工工作激情，并为每个员工提供了更大的发展机会。
成都伊藤洋华堂在成都扎根13年，至今已有4家店铺，公司秉承“顾客至上”的经营理念，以“三感的实践”努力为顾客营造安全、安心、成都乃至西南最好新鲜食品馆、首创在卖场设立“料理厨房”等各种方式，竭力向顾客提供新生活提案、新价值商品和贴心服务。09年11月开业的建设路店加大了美食、文化教育、美容美发、娱乐等多业态的非物贩经营，以满足顾客除购物外与家人共度愉快时光的需求。
随着成都伊藤洋华堂品牌力的逐步成熟，还肩负着强烈的社会责任，不断在环境保护，能源的节约，支持教育、支持公益慈善事业上投入……树立了一个外商企业融入当地社会的典范。
成都伊藤洋华堂得到了广大顾客的信赖，成为成都百货业的NO.1，公司被评为“中国商业服务业改革开放30周年卓越企业”，三枝富博以唯一的外籍人士，荣获“中国商业服务业改革开放30周年功勋人物”称号；三枝富博董事长还荣获：“2008~2009中国零售业年度人物”、“2009成都商报四川经济年度人物”等称号。

伊藤洋华堂

伊藤洋华堂曾是世界著名便利店7-Eleven的母公司，现时两间公司同样隶属由伊藤洋华堂於2005年9月1日成立的新控股公司「Seven & i控股」。「Seven & i控股」其後再在2005年12月26日以20亿美元购买同时拥有日本崇光百货及西武百货店的Millennium Retailing Inc.的控制性股权，成为日本最大，以及世界第五大的零售企业。「Seven & i控股」在日本东京证券交易所上市，股票代码：3382，2011年《财富》世界500强排名第131 位，总部位于日本东京。2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，伊藤洋华堂排名第430。
3.日本著名零售企业伊藤洋华堂决定将加快在中国开设综合超市的步伐，现有的超市销售额每年增长10%以上，伊藤洋华堂未来将构建包括大型购物中心在内的销售网络。
成都公司
海外首店——春熙店成都伊藤洋华堂有限公司是经成都市人民政府批准，于1996年12月19日成立的中外合作公司
公司注册资金为1730万美元，以日本株式会社伊藤洋华堂为主要股东，合作伙伴有中国华孚贸易发展集团公司、日本伊藤忠商事株式会社、伊藤忠（中国）集团有限公司及邱永汉集团中国永利都（成都）房产开发有限公司。
截止2002年成立的四家公司除柒一拾壹(北京)有限公司是由日本SEVEN-ELEVEN投资成立之外，其他三家公司最大股东均为伊藤洋华堂株式会社。
1、经营策略
伊藤洋华堂进入中国的策略既不像家乐福那样大张旗鼓的迅速扩张门店，也不像沃尔玛那般以华南沿海地区的二级城市为主开设门店，伊藤洋华堂始终以北京为重点发展区域，以一个地区为主开设若家门店，这样做的目的主要是为了节省成本，先以一个地区为突破口，占领这个区域，使其在这个区域内享有一定的知名度。

企业信用报告_成都伊藤洋华堂有限公司

基础版企业信用报告
5.10 司法拍卖..................................................................................................................................................21 5.11 股权冻结..................................................................................................................................................21 5.12 清算信息..................................................................................................................................................22 5.13 公示催告..................................................................................................................................................22 六、知识产权 .......................................................................................................................................................22 6.1 商标信息 ....................................................................................................................................................22 6.2 专利信息 ....................................................................................................................................................26 6.3 软件著作权................................................................................................................................................26 6.4 作品著作权................................................................................................................................................26 6.5 网站备案 ....................................................................................................................................................26 七、企业发展 .......................................................................................................................................................26 7.1 融资信息 ....................................................................................................................................................26 7.2 核心成员 ....................................................................................................................................................27 7.3 竞品信息 ....................................................................................................................................................27 7.4 企业品牌项目............................................................................................................................................29 八、经营状况 .......................................................................................................................................................30 8.1 招投标 ........................................................................................................................................................30 8.2 税务评级 ....................................................................................................................................................31 8.3 资质证书 ....................................................................................................................................................31 8.4 抽查检查 ....................................................................................................................................................32 8.5 进出口信用................................................................................................................................................32 8.6 行政许可 ....................................................................................................................................................32基础版企业信源自报告成都伊藤洋华堂有限公司

成都SM广场和伊藤洋华堂对比分析报告

成都SM广场和伊藤洋华堂对比分析报告SM广场和伊藤洋华堂对比分析报告一、超市的背景对比成都成华SM城市广场是SM集团投资中国的第三站，位于成华区建设南路和二环路的交汇处，2006年10月20日正式开业，工程面积为17万平方米，停车位1000余个。

它紧邻二环路,十余条公交线路与全市各处相连,核心商圈人口达到70万，SM周边将发展成为配套完善的住宅区，蕴含着巨大的市场潜力和市场容量。

伊藤洋华堂（Ito Yokado,日文：イトーヨーカドー），又名伊藤荣堂，于1920年创立，前身为“羊华堂洋品店”，现时是日本主要零售企业，在日本全国各地经营百货公司，亦有从事其他业务，近年更积极在中国多个城市包括成都、北京（在北京称为华堂商场）等拓展零售业务。

二、商场的主要特点SM外观设计充满现代感，共5层，呈对称布局，室外南北侧还有自行车停放区、出租车上下客区。

地下一楼，世界零售巨头沃尔玛购物广场每日为顾客提供物美价廉、品种丰富的日常消费品；领军国内家电业的国美电器是您选择实用美观家电的好去处；一楼，SM百货、肯德基、麦当劳、屈臣氏及Levi`s 、Jack&Jones 、ONLY等国内外流行品牌旗舰店让您尽享购物美食乐趣；二楼，来雅百货流行服饰及众多时尚流行品牌引领大众流行风向; 三楼，儿童用品区汇集多彩欢趣的儿童产品，其中奇卡（K-car）儿童潜能开发中心专业的儿童早期教育项目是家长们的不二选择；四楼，目前正在招商中的“大唐盛食”美食广场占地面积约8508平方米，可容纳1000余人同时进餐，整体仿唐风格的室内环境呈现大唐包容并蓄的盛世文化，让就餐者体验文化与美食，视觉和味觉的多重享受。

位于同楼层的万达国际电影城以其优雅的环境和一流的放映的设备为观众呈现完美的视听盛宴。

伊藤建设路店位于成都市成华区二环路东北面，地处二环路东侧沿线大规模商住公寓群，正不断开发建设中的地区。

此商圈常驻人口约65万人，其周边商业零售配套尚在建设当中，伴随着成都市城东改造计划的实施，城东新商圈的逐步形成，成都伊藤洋华堂建设路店的到来可以更好满足此地区消费者“安心安全、轻松愉快地享受购物乐趣”的需求，在今后的建设路商圈的发展过程中成都伊藤洋华堂将以全新的姿态开拓新的需求市场。

伊藤实习报告

一、实习单位简介我于2021年7月至2021年9月在伊藤洋华堂（Ito-Yokado）进行为期两个月的实习。

伊藤洋华堂是一家以超市和便利店为主的大型零售企业，成立于1886年，总部位于日本东京。

作为日本最大的零售企业之一，伊藤洋华堂在日本国内拥有近3000家门店，并在海外多个国家和地区设有分支机构。

二、实习岗位及职责在伊藤洋华堂的实习期间，我担任的是超市部门的实习销售员。

我的主要职责包括：1. 负责超市商品的陈列和整理，确保商品摆放整齐、美观，提高顾客购物体验。

2. 接待顾客，提供商品咨询和推荐，解答顾客疑问。

3. 维护超市环境卫生，保持商品货架、收银台等区域的整洁。

4. 协助处理顾客投诉，及时解决顾客问题。

5. 参与超市促销活动，提高销售业绩。

三、实习收获1. 专业技能提升通过实习，我对超市销售工作有了更加深入的了解，掌握了商品陈列、顾客服务、销售技巧等方面的专业知识。

同时，在实际工作中，我学会了如何运用所学知识解决实际问题，提高了自己的应变能力和解决问题的能力。

2. 团队协作能力在实习过程中，我深刻体会到团队协作的重要性。

在超市部门，我与同事们共同完成各项任务，互相帮助、共同进步。

通过这次实习，我学会了如何与不同性格、不同背景的人相处，提高了自己的沟通能力和团队协作能力。

3. 职业素养提升在伊藤洋华堂实习期间，我严格遵守公司规章制度，按时完成工作任务，展现出良好的职业素养。

同时，在实习过程中，我学会了如何处理工作中的压力，提高了自己的心理素质。

4. 国际视野拓展作为一家国际化的企业，伊藤洋华堂在商品、服务、管理等方面都具有很高的水平。

通过实习，我了解了日本零售行业的现状和发展趋势，拓展了自己的国际视野。

四、实习体会1. 实践是检验真理的唯一标准在实习过程中，我深刻体会到理论知识与实际工作相结合的重要性。

只有将所学知识运用到实际工作中，才能真正提高自己的能力。

2. 团队协作是成功的关键在伊藤洋华堂实习期间，我认识到团队协作的重要性。

便利店连锁之道日本711公司

便利店连锁之道日本711公司日本7-11公司的原名洋克七公司，是由日本最大的连锁集团之一—伊藤洋华堂于1973年底设立的。

起初，伊藤洋华堂设立7-11子公司，是受美国方便店连锁经营的启发，想在日本探究适合日本人消费适应的方便连锁店。

在总部伊藤洋华堂的支持下，7-11公司当年与美国南陆公司签订了在日本开展地区特许经营合同。

1974年5月，日本7-11公司总部与东京汇东区的一家山本茂酒店签订合同，成为该公司，也是日本第一家便利连锁店。

当年共有15家连锁便利店开业，一年后进展到69家，经营额为48亿日元。

1976年5月，连锁店进展到100家，开始实行汇总批发，共同配送的物流业务体制，并在许多连锁店开始实行24小时营业。

1978年1月，由原名洋克七公司正式改称为日本7-11公司。

1992年12月，该公司成为拥有世界22个国家和地区的1.359万个连锁店的国际连锁网络企业，并在1993年底，该公司在日本国内差不多进展到近6000家连锁店，成为日本零售业中最有竞争实力的连锁企业集团。

起初，伊藤洋华堂预备将美国便利店引入日本时，曾有许多人对此举的成功性表示怀疑。

因为20世纪70年代初，正是日本超级市场充分进展的时期，超级市场的连锁经营，已在零售业占据了专门大的市场份额，加之日本国内星罗棋布的小型零售店，使人担忧引入便利连锁店是否还有进展余地。

然而，事实证明，伊藤洋华堂的决策是有战略远见的。

便利连锁店之因此能与超级市场和小型零售店竞争并迅速进展，要紧是因为便利店顺应了70年代日本社会的经济特点和消费特点，给消费者提供了以下几方面的便利性，而这些是超级市场和其他业态的零售业专门难做到的。

第一，地理位置上的方便性。

超级市场为追求“廉价销售”而使其规模越来越扩大，它就越来越难以在拥挤的住宅区内立足，同时，拥挤的都市住宅区地皮房租费用昂贵，也不利于超级市场降低成本，使超级市场越来越远离住宅区，这就给消费者带来了极大的不便，消费者可不能为买几件生活必需品而驱车跑到超市去。

企业信用报告_成都伊藤洋华堂电子商务有限公司

目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (6)1.3 变更记录 (6)1.4 主要人员 (10)1.5 联系方式 (10)二、股东信息 (10)三、对外投资信息 (11)四、企业年报 (11)五、重点关注 (13)5.1 被执行人 (13)5.2 失信信息 (13)5.3 裁判文书 (13)5.4 法院公告 (13)5.5 行政处罚 (13)5.6 严重违法 (13)5.7 股权出质 (13)5.8 动产抵押 (14)5.9 开庭公告 (14)5.11 股权冻结 (14)5.12 清算信息 (14)5.13 公示催告 (14)六、知识产权 (14)6.1 商标信息 (14)6.2 专利信息 (17)6.3 软件著作权 (18)6.4 作品著作权 (19)6.5 网站备案 (19)七、企业发展 (19)7.1 融资信息 (19)7.2 核心成员 (19)7.3 竞品信息 (20)7.4 企业品牌项目 (20)八、经营状况 (20)8.1 招投标 (20)8.2 税务评级 (20)8.3 资质证书 (21)8.4 抽查检查 (21)8.5 进出口信用 (21)8.6 行政许可 (21)一、企业背景1.1 工商信息企业名称：成都伊藤洋华堂电子商务有限公司工商注册号：510109400015048统一信用代码：91510100MA6CNWN16T法定代表人：黄亚美组织机构代码：MA6CNWN1-6企业类型：其他(外商投资有限责任公司)所属行业：零售业经营状态：开业注册资本：8,000万(元)注册时间：2017-04-25注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区天府二街999号3楼DS-1营业期限：2017-04-25 至 9999-12-31经营范围：许可项目：互联网信息服务；第二类增值电信业务；食品经营；出版物互联网销售；第三类医疗器械经营；消毒器械销售；药品零售；计算机信息系统安全专用产品销售；盲人医疗按摩服务；医疗美容服务；足浴服务；餐饮服务；食品进出口；药品互联网信息服务；药品进出口；艺术品进出口（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：互联网销售（除销售需要许可的商品）；国内贸易代理；货物进出口；进出口代理；食品经营（销售预包装食品）；食用农产品零售；家用电器销售；宠物食品及用品零售；美发饰品销售；食品用洗涤剂销售；礼品花卉销售；玩具、动漫及游艺用品销售；劳动保护用品销售；日用口罩（非医用）销售；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；消毒剂销售（不含危险化学品）；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；成人情趣用品销售（不含药品、医疗器械）；日用化学产品销售；智能无人飞行器销售；办公用品销售；日用木制品销售；纸制品销售；玩具销售；羽毛(绒)及制品销售；电子产品销售；电工器材销售；汽车装饰用品销售；五金产品零售；助动自行车、代步车及零配件销售；计算机软硬件及辅助设备零售；医用口罩批发；日用品批发；服装服饰批发；化妆品批发；珠宝首饰批发；宠物食品及用品批发；办公设备销售；数字文化创意技术装备销售；体育用品及器材批发；文具用品批发；厨具卫具及日用杂品批发；计算机软硬件及辅助设备批发；自行车及零配件批发；服务消费机器人销售；服装辅料销售；教学用模型及教具销售；可穿戴智能设备销售；电气设备销售；金属工具销售；包装专用设备销售；电器辅件销售；电气机械设备销售；缝制机械销售；衡器销售；电子元器件零售；电子元器件批发；五金产品批发；摩托车及零配件零售；新能源汽车电附件销售；润滑油销售；制冷、空调设备销售；仪器仪表销售；金属制品销售；塑料制品销售；橡胶制品销售；非金属矿及制品销售；环境保护专用设备销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；专用化学产品销售（不含危险化学品）；医护人员防护用品零售；医护人员防护用品批发；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；家具安装和维修服务；通讯设备修理；数据处理和存储支持服务；软件开发；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；外卖递送服务；摄影扩印服务；母婴生活护理（不含医疗服务）；专业保洁、清洗、消毒服务；珠宝首饰回收修理服务；养生保健服务（非医疗）；健康咨询服务（不含诊疗服务）；包装服务；单用途商业预付卡代理销售；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告设计、代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。

案例华联vs伊藤洋华堂

案例华联vs伊藤洋华堂[背景资料一]：华联，以物流为本1993年1月，华联正式开业，经过多年的发展，公司已经由最初的6家门店发展成为全国规模最大的超市连锁集团之一。

2003年，国内加盟店总数达到1100家。

作为一家以连锁经营为特征，以开拓全国市场为目标的集约化、自我滚动扩张能力强的连锁超市公司，华联迅速稳健发展的核心支撑是它的物流配送系统。

华联的物流配送体系是与华联一同诞生并发展壮大的。

随着公司经营范围从江、浙两省向全国的辐射，华联更是将配送中心的建设放在了首位。

2002年5月，通过对公司优质存量资产的重新配置，将华联原有的配送系统独立出来，组建了上海华联超市物流有限公司。

它不仅极大地增强了华联的核心竞争力，并且成为这家公司新的经济增长点。

按华联董事长华洲的设想，华联最终要建立起来的是“配销联盟”，是包容了供货商、销售商与终端客户的完整的供应链。

这意味着，华联超市要走沃尔玛的发展模式，即以配送中心支撑连锁店铺的发展。

华联最欣赏沃尔玛的正是这一点：物流的好坏已经决定了企业经营的好坏。

华联的物流配送体系建设（一）配送中心华联在配送中心的选址、规模、功能上都具有独到的眼光。

其配送中心位于享有“上海物流第一站”美誉的桃浦镇，可为1000家门店配货，其智能化、无纸化、机械化程度在国内首屈一指。

随着华联走向华东地区，公司于1999年初和2001年分别在南京、北京建立了配送中心，构建当地物流网络；同时考虑到超市业的竞争焦点之一是大副食、生鲜食品的经营，华联于1998年底成立了自己的生鲜食品加工配送中心。

随着特许经营网络的拓展，华联还兴建了4个大型配货中心，以高效率、低成本、集约化、多功能、现代化的物流体系，促进商品配送的科学化、合理化、高效化、经济化。

（二）信息系统为使物流配送体系发挥更高的效率，华联先后投资8000万元建立了强大的信息管理系统，各配送中心以及公司所有门店的计算机均与总部信息中心联网。

通过这个系统，实现了每个门店的商品销售情况以及各配送中心的库存、配送情况的信息共享，并可利用该系统进行诸如商品购销情况、市场供需变化等的分析，实现订单信息一步到位和自动补货等功能。

伊藤洋华堂的业务革新

案例3 伊藤洋华堂的业务革新——物流创新与发展伊藤洋华堂是日本著名的超市型零售企业，创立于1958年4月，1965年正式改名为伊藤洋华堂。

伊藤泽华堂作为在日本第二大规模的超市，在销售额和利益方面却往往力拔头筹，1993年度，创纪录地实现经常利益1000亿日元，是整个日本流通业中利润水平最高的企业，比在规模上处于第一位的大荣公司的经常利益（1993年度为240亿日元）要高出4倍多。

此外，从企业集团的综合决算看，伊藤泽华堂集团的经常利益有1800亿日元，而大荣公司只有322亿日元，差距达5、6倍。

从近几年的业绩看，尽管日本整个经济不太景气，伊藤洋华堂仍然保持了较高的利润水平，就单个企业而言（不算分公司和相关公司的利益），1996年销售额为15297亿日元，经常利益为765亿日元，总资产为7869亿日元，此后到1999年度，企业业绩不断得到发展，销售额为15451亿日元，经常利益为712亿日元，总资产为9258亿日元，就是在动荡的2000年度，伊藤洋华堂仍然实现销售额14907亿日元，经常利益5108亿日元，总资产9454亿日元，而与此同时，日本第一大超市大荣却经历了巨大的经营危机，目前正面临着艰难的调整与重组。

伊藤洋华堂之所以能取得如此大的发展和良好的经营业绩，是与它在1982年及以后所开展的三次业务革新密不可分，可以说通过这三次业务革新，使伊藤洋华堂真正建立起了对应市场变化的灵活的经营体制和现代化的物流管理体制，这些都构成了伊藤泽华堂的核心竞争能力。

1 伊藤洋华堂业务革新的历程如今伊藤洋华堂健全完善的经营物流管理体制是历经三次业务革新而实现的，可以说，每次业务革新的实施都极大的促进了伊藤洋华堂的发展，特别是其及时化、高度信息化的物流管理更是如此，所以，要深刻了解伊藤泽华堂的物流管理，就必须清晰地把握它的业务革新的历程。

1.1 三业务革新之———滞销商品的排除伊藤泽华堂的第一次业务革新起始于20世纪80年代初期，这是因为在此之前，日本的零售企业经历了高速发展的时期，然而，进入20世纪80年代，伴随着第二次石油危机的爆发，日本的经济从高度增长型转为了稳定发展型。

日本伊藤洋华堂为兴建大型超市进行的调查

该公司原计划从拆迁旧建筑到新店铺建成耗时11个月，但因调查未结束，店铺晚开业4个月。就是说，为设计新店铺的商品构成、品种结构、价格体系等，店铺减少了4个月的营业时间。但该店铺开业两年半来，一直保持着基本无脱销、无库存、适销达90%以上的记录。
当负责此项调查工作的公司企划部长被问及为了这样的调查而使店铺晚开业4个月，经济上是否值得时，回答是：这样做得大于失，值得。理由是，这种连锁店的市场是一个变化缓慢的市场，一开始就给消费者以信赖的印象极为重要。因调查不充分而对市场把握不准所换来的提前几个月开业所得到的利润，根本无法弥补由此造成的开业以后的巨大损失。
日本伊藤洋华堂为兴建大型超市进行的调查
该公司选址调查的做法是：
第一步：一个时期内每天派人从上班时间起整天在地铁站、汽车站和主要公路口记录每天从本地区出发上班的不同性别的人数，白天定时外出、归来的家庭主妇(可视为计时工)的人数和进出高峰时间段；晚上回到住宅生活区和途经本地区出站用餐、购物，离开本地区的人数等等。把握本地区内实际消费人数、就业人数和大致的收入水平。
2．日本伊藤洋华堂的选址调查案例对我国连锁企业有何借鉴作用？
点评：
1．日本伊藤洋华堂的选址调查的基本过程是怎样的，它有什么优点？
主要过程如下：
（1）调查本地区的实际消费人数、就业人数和大致收入水平。
（2）调查本地区的购买时间、购买品种、购买数量和购买频率等。
（3）调查本地区对各类、各种品牌的需求状况和本地区店铺不经营的产品种类。
原因有三：一是市场把握不准确，店铺开业后经营结构必然要不断调整，调整过程所耗时间将远远超过4个月，而这期间商品的积压、脱销损失不可避免；二是与此相关的整个连锁集团进货、配送、加工体系也必须相应调整，损失也无法避免；三是再吸引对店铺不信任而离去的购买者所花费的时间和人力、财力难以估量。问题：

连锁之花:伊藤洋华堂

连锁之花：伊藤洋华堂
高凯东
【期刊名称】《中国商贸》
【年(卷),期】1998(000)009
【摘要】“伊藤洋华堂”是日本最大的连锁商店之一,它以特许连锁形式为主,兼有自由连锁商店的综合性大型零售企业。

它是由1913年创建的“伊藤洋华堂”服装店发展起来的,本世纪60年代初正式组建为连锁组织形成。

目前,它拥有十几个子公司和遍及日本、美国、港台及东南亚的数千个连锁分店,既从事商品贸易,又经营饭店、酒店及饮食店,70年代就跃居为日本零售业的“季军”。

“伊藤洋华堂”的经营特点突出表现为一个“新”字。

在本世纪初,西方文化以其外在表现形式——生活方式渗透到日本人的“穿衣戴帽”中,一些日本人开始
【总页数】2页(P50-51)
【作者】高凯东
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】F717.6
【相关文献】
1.关于伊藤洋华堂在华发展的研究——以成都伊藤和北京伊藤为例 [J], 王梦云
2.浅谈零售连锁企业的组织管理——以伊藤洋华堂为例 [J], 尹凤茗
3.理性执行视角下的服务执行力研究——基于成都伊藤洋华堂案例 [J], 王强;董誉
文;兰艳林
4.新零售环境下外资零售企业在华融合发展之路
——以成都伊藤洋华堂为例 [J], 刘瀚瑜;胡永铨
5."互联网+O2 O"背景下实体超市转型研究
——以伊藤洋华堂为例 [J], 刘泽晗
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案例分析优选

针对上述的案例请分析：
1．什么是POS系统？其销售过程是什么？
2．POS系统的作用有哪些？
3．通过华堂商场对POS系统的导入给企业带来的效益，谈一谈POS系统对VMI(供应商管
理库存)的支持作用。
1．什么是POS系统？其销售过程是什么？
POS系统是利用现金收款机作为终端机与计算机系统相联，并借助于光电识读设备为计算机采集商品销售信息的销售点管理系统。POS销售过程是：当带有条码的商品通过结算台扫描时，该商品的销售信息立刻传入商店的计算机管理系统，计算机自动查询到该商品的名称、价格等，并进行自动结算。
王总最近一直没有批复司机的报销款，邮费这么高，是不是有猫腻，但是他没有证据证明司机作假，但这个费用的确太高了，长此以往，企业怎么生存？
最近王总接到了很多老客户的来电，客户抱怨王总公司的服务质量太差，反应速度太慢，客户警告到，如果再这样下去，业务不给王总做了。王总问调度中心，调度中心说每次都是打电话调度司机，但最近交警查的比较严，司机在行车过程中不敢接电话，因此，反应速度是慢了点。
问题：(1)格的准时率、极小的货损率、较低的物流成本”的要求？
(2)如何解决物流行业运行信息反馈滞后、运营高成本、货运车辆的高空驶率、司机作弊给货物和车辆的安全带来的极大隐患？
(3)如何快速、高效的为用户提供可靠的物流服务？如何最大程度的利用运力资源提高整体业务运营效率？
2．POS系统的作用有哪些？
a)对顾客而言，可以提高结算速度和结算准确性，节省顾客的购买和结算时间。更为重要的是它使商品零售方式发生了巨大的变革，由传统的封闭柜台式销售变为开架自选销售，大大便利了顾客采购商品，为顾客提供了更加满意的服务。
b)对商家而言，计算机可根据购销情况实现结算、商品货架补充、订货、盘点等自动化管理，及时提出进、销、存、退的信息，供商家及时掌握购销行情和市场动态，提高竞争力，增加经济效益。