质量管理部质量信息档案专责任务绩效考核指标
(KPI绩效考核)质量管理部绩效考核指标
质量管理部考核指标壹、部门及班组绩效考核指标每 1 个不合格检验批次奖励10 分每发现 1 个轻微不符合项奖励2分，每发现 1 个严重不符合项奖励 5 分，同时于关联责任部门考核总分中扣除相应分数产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或者因产品原因被客户投诉。
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。
过程控制质量体系运行监控质量市场产品投诉次数工作满意度质量管理部/生产部/饲料部/物流部质量管理部/各部门人力资源和公共事务部人力资源和公共事务部序号1 2 3 4 5考核指标检测检验结果差检测检验差错率检测检验结果延检测检验误结次果数延误次数实验室体系运行质量记录管理情况/质检文件资5S 工作现场卫生料管理保持和维护工检作测满设意备度管理合计工作满意度5S 现场管理及安全( % )40201515100数据提供生产部/贸生易产饲/料部/贸易部/于饲线料质部于线/部/贸生易产饲/料部/贸易部/于饲线料质部于线质控指标说明漏项、数据检测结果差错率，每漏2项％、扣数测结果差错率，每1％次扣 1 分未及时出具结果，每 10 次扣 1 分未及时出具结果，每 8 次扣 1 分检测设备、技术标准(制定和执/外部随方、检案测。
计划和实施、质量管/机5S构事务局中心实验室主管/人力资和门事务部各部门及客户5S 事务局及公司安全办随机抽查和反馈方案；报表、方根据检查办法案等文件的有效控制检测设备的维修保养计划、使用外部往来单位和公司各部门对员工维护校准记录的检查 /误差考察/和本班的投诉次数。
设备完好率/外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室投诉次数根据检查办法过程、库存质量抽查有效整改率市场产品投诉次数样品管理、标识管理差错次数工作满意度体系运行效果生产部门、物流部、饲料事业部人力资源和公共事务部部门经理/体系管理员关联部门体系管理员以 30 分为基数，当月未浮现质量问题为 30 分，提出有效整改措施的加2分(经部门认可)浮现质量事故扣 3 分/次根据客户投诉数量按照标准进行考评。
航空材料研究院质量管理部质量信息档案专责任务绩效考核指标
XX航空材料研究院
质量管理部质量信息档案专责任务绩效考核指标
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%
质里信息系统兀备性
促进质量体系建设
质量信息报告、收集系统的完善程度
部长
质里信息统计上报制度的完备性
质量信息管理质
量
促进发现质量问题
保证质量信息及时发布
及时更改，每月至少检查［2］次
质量档案兀整性
质量档案齐全
出现档案缺失件数［0］件
质量文件、档案有效性
质量文档统一
出现文档版本无效或者混乱次数不超过［5］次
《质量通讯》编辑质量与及时性
办好质量刊物
《质量通讯》内容是否完整准确及时，符合保密要求
重要任务完成情
况
部门内部下达
的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
收集信息充分、处置及时有效，闭环
［100］%
与工作相关的认证审核情况
保证审核效果
一般不符合项不超过［1］项，无严重不符合项
季报质量与及时
性
保证质量问题的反馈
完整、准确、及时
质量案例
保证培训效果
质量案例篇数不少于［4］篇/年
管理评审准备
保证管理评审效果
准备工作周到，文件齐全，整改
［100］%闭环
网上文件维护
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标
1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准
2.01部门指标评估标准
2.02中心实验室评估标准
2.03 在线质控
三、岗位绩效考核指标
3.01、部门经理
3.02、中心实验室主管考核指标
3.03、班长考核指标
3.04、质检员考核指标
3.05、在线质控主管考核指标
3.06、在线质控班长绩效考核指标
3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标
3.08、质量体系管理员考核指标
3.09、标准化体系管理员考核指标
四、岗位绩效评估标准
4.01 中心实验室主管考核指标
4.02 在线质控主管
4.03 质量体系管理员
4.04 标准化体系管理员。
质量管理部考核指标
企业管理类精品资料Enterprise management information质量管理部考核指标质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1.05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1 过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2 市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3-7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10 次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。
253 样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105 工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上15三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标3.05、在线质控主管考核指标3.06、在线质控班长绩效考核指标3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标3.09、标准化体系管理员考核指标四、岗位绩效评估标准4.01 中心实验室主管考核指标4.02 在线质控主管4.03 质量体系管理员4.04 标准化体系管理员附：中心实验室班组月份考评表(年)附：中心实验室员工月份考评表(年)附：在线质控员工（）月份考评表(年)。
质量管理考核指标
.质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标.页脚...1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标.页脚...1.05、在线质控班组绩效考核指标.页脚...二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准.页脚...2.02中心实验室评估标准.页脚...2.03 在线质控.页脚...三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标.页脚... 3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标.页脚...3.05、在线质控主管考核指标、在线质控班长绩效考核指标3.06.页脚...3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标.页脚...3.09、标准化体系管理员考核指标.页脚...四、岗位绩效评估标准4.01 中心实验室主管考核指标.页脚... 4.02 在线质控主管.页脚...4.03 质量体系管理员.页脚...4.04 标准化体系管理员.页脚...附：中心实验室班组月份考评表(2005年).页脚...附：中心实验室员工月份考评表(2005年).页脚...附：在线质控员工（）月份考评表(2005年).页脚...附：在线质控班组（）月份考评表(2005年).页脚..。
质量管理部质量信息档案专责任务绩效考核指标
质量管理部质量信息档案专责任务绩效考核指标质量管理部质量信息档案专责是负责管理和维护质量信息档案的人员。
质量信息档案是组织内部用于记录和追踪产品质量相关信息的文件，包括质量管理手册、标准操作程序、质量检验报告、质量异议报告、质量问题处理记录等。
质量信息档案专责的任务是保证质量信息档案的准确性、完整性和及时性，为组织的质量管理工作提供有效的支持。
针对质量信息档案专责的任务，可以制定以下绩效考核指标。
1.档案准确性指标：评估质量信息档案的准确性，包括文件的命名准确性、记录的数据准确性、文件的版本控制等。
可以通过随机抽查质量信息档案来检查文件的准确性，并设立误差率指标，要求误差率控制在一定范围内。
2.档案完整性指标：评估质量信息档案的完整性，即文件的完整度和保存情况。
可以通过抽样检查质量信息档案来评估文件的完整性，并设立完整度指标，要求质量信息档案的完整度达到一定水平。
3.档案更新及时性指标：评估质量信息档案的更新及时性，即文件的及时更新和保存。
可以通过定期检查质量信息档案的更新情况，设立更新及时率指标，要求质量信息档案的更新及时率达到一定水平。
4.档案管理效率指标：评估质量信息档案的管理效率，包括档案检索的速度、文件整理的效率等。
可以通过时间记录来评估档案管理效率，并设立管理效率指标，要求档案管理效率达到一定水平。
5.协作能力指标：评估质量信息档案专责的协作能力，包括与质量管理部门、相关部门的沟通协调能力、团队合作能力等。
可以通过考察与他人合作的情况来评估协作能力，并设立合作能力指标，要求团队合作能力达到一定水平。
绩效考核指标的设立需要根据具体的组织情况和质量信息档案专责的工作职责进行确定，并与质量管理部门和相关部门进行讨论和确认。
通过设立合理的绩效考核指标，可以促使质量信息档案专责更加专注、细致、规范地履行其任务，提高质量信息档案的管理效能，为组织的质量管理工作提供有力支持。
质量管理部质量管理专责任务绩效考核指标
质量管理部质量管理专责任务绩效考核指标1.行业知识和专业能力：质量管理专责应具备一定的行业知识和专业能力，包括了解相关的质量管理法规、标准、流程等。
评估指标可以包括参加培训的情况、获得相关证书的情况、参与行业研究的情况等。
2.质量管理体系的建设和维护：质量管理专责应负责建设和维护质量管理体系，包括制定和更新相关质量管理制度、规范和流程等。
评估指标可以包括相关制度的完善和执行情况，以及体系在日常工作中的运行效果等。
3.质量问题分析和解决能力：质量管理专责应具备良好的问题分析和解决能力，能够迅速找出质量问题的原因，并提出相应的解决方案。
评估指标可以包括质量问题处理的效率和结果等。
4.质量监控和改进能力：质量管理专责应能够进行质量监控，并能根据监控结果提出改进措施，不断提高质量水平。
评估指标可以包括质量监控指标的达成情况、改进措施的有效性等。
5.团队合作和沟通能力：质量管理部是一个团队工作的部门，质量管理专责应具备良好的团队合作和沟通能力，能够与其他部门进行良好的协作，并有效地与同事进行沟通。
评估指标可以包括与其他部门合作的情况、沟通效果等。
6.问题预防和持续改进：质量管理专责应能够进行问题预防工作，提前发现潜在问题并采取相应的预防措施。
评估指标可以包括问题预防工作的结果、持续改进的效果等。
综上所述，质量管理部质量管理专责任务绩效考核指标需要综合考虑专业能力、质量管理体系的建设和维护、问题分析和解决能力、质量监控和改进能力、团队合作和沟通能力以及问题预防和持续改进等方面的情况。
通过对这些指标的综合评估，可以全面评价质量管理专责的绩效水平，为进一步提升质量管理工作提供有针对性的改进建议。
质量管理绩效考核指标
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在3次或以下
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在4次或以下
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在5次或以下
10
合计
100
中心实验室考核标准
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
60
部门经理
根据考核期在线质控得分计分
2
下属员工管理成效
15
本人/员工
部门经理
人力资源
根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果。
3
关键控制点质量体系运作有效性
25（40分封顶）
部门经理
体系管理员
相关部门
对采购计划、销售计划、生产中控、物流仓储环节质量/安全/计量控制效果。出现质量事故扣分，纠正流程隐患/违规操作加分，基准分15分。
合计
100
在线质控班长
序号
考核指标
权重
（%）
数据提供
指标说明
1
在线质控职责岗位综合指标
20
部门经理
根据考核期在线质控职责岗位得分计分
2
在线质控班组综合指标
40
在线质控主管
根据考核期在线质控职责岗位得分计分
3
对人员的组织、安排、培训
15
员工/部门经理
对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）
10
4
体系运行效果
随机抽查和内部、外部审核无不合格项
随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项
随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项
(最新)质量管理部绩效考核——KPI绩效指标
（最新）质量管理部绩效考核——KPI绩效指标质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标序号考核指标权重(%) 数据提供指标说明质量管理部/上不封顶 1 过程控制质量生产部/饲料每1个不合格检验批次奖励10分部/物流部每发现1个轻微不符合项奖励2质量管理部/分，每发现1个严重不符合项奖2 体系运行监控质量 5(基数) 各部门励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数产品出厂后被主管部门检查不合人力资源与公20 3 市场产品投诉次数格、暴光或因产品原因被客户投共事务部诉。
人力资源与公外部往来单位和公司各部门对本10 4 工作满意度共事务部部门投诉次数。
合计 1001.02、中心实验室考核指标序号考核指标权重(%) 数据提供指标说明序权重考核指标数据提供指标说明生产部/ 号 (%) 检测检验结果差漏项、数据检测结果差错率，每1 30 贸易部/饲料部/生产部/ 错率 2,扣1分检测检验结果差错漏项、数据检测结果差错率，每1,在线质控 1 40 贸易部/饲料部/在率次扣1分生产部/ 线质控/ 检测检验结果延2 15 贸易部/饲料部/未及时出具结果，每10次扣1分误次数生产部/ 在线质控检测检验结果延误2 20 贸易部/饲料部/在未及时出具结果，每8次扣1分次数检测设备、技术标准(制定与执实验室体系运行线质控体系管理员/外部行)、员工培训、检测计划与实施、3 状况/质检文件资15 审核机构随机抽查和反馈报告;报表、报3 质量记录管理 15 体系管理员随机抽查和反馈报告。
料管理告等文件的有效控制检测设备的维修保养计划、使用5S工作现场卫生质量管理部/5S事4 检测设备管理 15 部门经理维护校准记录的检查/误差考察/4 15 根据检查办法保持与维护务局设备完好率/外部往来单位和公司各部门、内中心实验室主管/外部往来单位和公司各部门对员工5 工作满意度 10 各部门及客户部其它岗位对中心实验室投诉次5 工作满意度 10 人力资源与公共事和本班的投诉次数。
(KPI绩效考核)质量管理部绩效考核指标
（KPI绩效考核）质量管理部绩效考核指标质量管理部考核指标壹、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、于线质控绩效考核指标1.05、于线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03于线质控序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）壹般（60分）可接受（40分）差（0分）1过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为2次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为3-7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为16次之上。
253样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理作业指导书和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105工作满意度和其它部门积极配合，其它部门无投诉和其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下和其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次和其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次和其它部门积极配合，其它部门投诉9次之上15三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标3.05、于线质控主管考核指标3.06、于线质控班长绩效考核指标3.07、油脂/饲料于线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标3.09、标准化体系管理员考核指标四、岗位绩效评估标准4.01中心实验室主管考核指标4.02于线质控主管4.03质量体系管理员4.04标准化体系管理员附：中心实验室班组月份考评表(2005年)附：中心实验室员工月份考评表(2005年)附：于线质控员工（）月份考评表(2005年)附：于线质控班组（）月份考评表(2005年)感谢您的阅读。
质量管理部绩效考核指标
质量管理部绩效考核指标一、引言质量管理部作为企业重要的管理部门，其绩效考核指标对于企业整体的发展和竞争力具有重要意义。
质量管理部绩效考核指标的科学性和全面性，直接影响到企业的质量管理水平和综合实力。
建立科学合理的质量管理部绩效考核指标体系，具有重要的现实意义和战略意义。
二、质量管理部绩效考核指标的基本理念1.以客户为中心。
客户满意是企业发展的基石，质量管理部必须以客户满意度为核心指标，体现在整个绩效考核指标体系中。
2.全面质量管理。
绩效考核指标必须全面反映质量管理部在规划、组织、实施和监控质量全过程中的绩效。
3.数据驱动。
绩效考核指标必须基于客观数据，避免主观性过强，确保考核公平客观。
4.持续改进。
绩效考核指标必须包含持续改进的要求，鼓励质量管理部不断提高自身管理水平和绩效水平。
三、质量管理部绩效考核指标体系设计1.质量管理部绩效考核指标体系架构（1）质量绩效核心指标：包括客户满意度、产品合格率、质量投诉处理及时率等。
（2）质量成本指标：包括内部质量成本和外部质量成本等。
（3）质量管理技术指标：包括质量管理体系认证情况、持续改进项目执行情况等。
（4）质量管理过程指标：包括质量管理规则遵守情况、问题解决效率等。
2.质量管理部绩效考核指标具体内容（1）客户满意度：通过客户问卷调查、客户投诉率等客观数据来评估质量管理部门在客户满意度方面的绩效。
（2）产品合格率：统计产品质量合格率，反映产品质量稳定性和可靠性。
（3）质量投诉处理及时率：统计和评估质量投诉的处理时效性，确保对质量问题的快速响应和解决。
（4）内部质量成本：对内部质量问题导致的成本进行统计和评估，包括报废、返工、停工等成本。
（5）外部质量成本：对外部质量问题导致的成本进行统计，包括退货、赔偿和损失等成本。
（6）质量管理体系认证情况：包括ISO体系认证情况、质量管理体系持续改进情况等。
（7）持续改进项目执行情况：评估质量管理部门设立的持续改进项目的实施情况和效果。
质量管理部各职位专责任务绩效考核指标(KPI)
确保实验室通过商检系列认证和年检
以期初确定的认证里程碑或是否通过年检来评价（否决性指标）
航空认证通过情况
确保院通过航空系列认证和年检
以期初确定的认证里程碑或是否通过年检来评价（否决性指标）
不合格品的控制
防止不合格品非预期的使用或交付
控制的体系完善、日常检查充分
纠/预措施管理
保证纠/预措施闭环
备注
记录归档
保证归档
[ 100]%归档
重要任务完成情况
部门内部下达的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
备注
质量管理部质量检验专责任务绩效考核指标
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
质量检验系统完善程度
促进全院质量检验工作落实
检验制度、检验程序等完善程度，每年审查完善一次
加强质量档案管理
按照程序要求完整规范
一次交验合格率
保证产品质量
一次交验合格率年度不低于95%
计量器具检定率
保证计量器具按期检定
年计量器具检定率不低于[ 98 ]%
重要任务完成情况
院下达的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
备注
交货合格率=交付合格产品数量/交付客户的产品总量*100%
年纠正/预防措施闭环率[100]%
出院产品质量监督
加强产品质量控制
出院产品质量不出现重大质量事故
质量档案文件管理规范完整
保证质量档案管理有序
完整、真实、规范
质量季度报告质量、及时性
质量管理考核指标
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1.05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准页脚内容42.02中心实验室评估标准页脚内容52.03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为3-7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为16 次以上。
253样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项10页脚内容65工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上15页脚内容7三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标3.05、在线质控主管考核指标3.06、在线质控班长绩效考核指标3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标3.09、标准化体系管理员考核指标四、岗位绩效评估标准4.01 中心实验室主管考核指标页脚内容134.02 在线质控主管页脚内容144.03 质量体系管理员页脚内容154.04 标准化体系管理员页脚内容16附：中心实验室班组月份考评表(2005年)。
航空材料研究行业质量管理部质量信息档案专责任务绩效考核指标
保证质量信息及时公布
及时更换，每月至少检查[ 2]次
质量档案完整性
质量档案齐全
显现档案缺失件数[ 0 ]件
质量文件、档案有效性
质量文档统一
显现文档版本无效或者纷乱次数不超过[ 5 ]次
《质量通讯》编辑质量与及时性
办好质量刊物
《质量通讯》内容是否完整准确及时，符合保密要求
重要任务完成情形
部门内部下达的重大活动
航空材料研究行业质量管理部质量信息档案专责任务绩效考核指标
质量治理部
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
质量信息系统完备性
促进质量体系建设
质量信息报告、收集系统的完善程度
部长
质量信息制度完善程度促进质量体系建设质量信息理制度、汇总统计上报制度的完备性
质量信息治理质量
促进发觉质量问题
期初确定里程碑（包括截止时刻、时期性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
备注
收集信息充分、处置及时有效，闭环[ 100 ]%
与工作相关的认证审核情形
保证审核成效
一样不符合项不超过[ 1 ]项，无严峻不符合项
季报质量与及时性
保证质量问题的反馈
完整、准确、及时
质量案例
保证培训成效
质量案例篇数许多于[ 4 ]篇/年
治理评审预备
保证治理评审成效
预备工作周到，文件齐全，整改[100]%闭环
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准
2.01部门指标评估标准
2.02中心实验室评估标准
2.03 在线质控
三、岗位绩效考核指标
3.01、部门经理
3.02、中心实验室主管考核指标
3.03、班长考核指标
3.04、质检员考核指标
3.05、在线质控主管考核指标
3.06、在线质控班长绩效考核指标
3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标
3.08、质量体系管理员考核指标
3.09、标准化体系管理员考核指标
四、岗位绩效评估标准
4.01 中心实验室主管考核指标
4.02 在线质控主管
4.03 质量体系管理员
4.04 标准化体系管理员
附：中心实验室班组月份考评表(2005年)
附：中心实验室员工月份考评表(2005年)。
XX质量管理部质量管理专责任务绩效考核指标
XX航空资料研究院质量管理部质量管理专责任务绩效查核指标指标类型任务绩效（100%）指标项权重查核目的查核内容 / 方法查核人分管单位质量过保证基层单位每个月对各单位现场检查许多于[ 2 ]程规范检查质量规范落实次与工作有关的认保证审察成效一般不切合项不超出 [ 1 ] 项，无严证审察状况重不切合项参加质量评审得保证评审成效评审结果切合系统要求分促使基层单位质量查核不实出现重要争议次数每质量查核季度不多于 [ 1 ] 项，查核制度每年达成质量目标审察、完美一次质量目标管理促使整体科研分管单位质量目标计划达成不低于生产质量提升[100]%型号质量管理落保障型号质量型号质量管理在总质量师系统评论真相况要点任务纠 / 预举措管理保证举措落实年纠正 / 预防举措闭环率 [100]%商检实验室系统保证工作有序计划有效性、实时性工作计划性展开商检实验室系统保证计划落实计划达成率 [ 100 ]%副部长工作计划达成率商检实验室系统平时例行工作每个月现场检查许多于 [ 2 ] 次制度运转检查展开商检实验室认证保证认证落实如期提交认证，整顿落实[100]%与监察检查质量管理季度报保证质量控制不可以准时提交报告次数 [ ] 以及报告提交实时性和信息实时有效告内容完好正确程度质量国军标检查落实国军标要产品切合要求，全过程检查[ 100 ]%求防备不合格品不合格品的控制非预期的使用控制的系统完美、平时检查充足或交托记录归档保存质量信息年归档率 [ 100 ]%质量职工作检查质量员监察力每个月检查质量职工作次数许多于次数度[1] 次期初确立里程碑（包含截止时间、阶重要任务达成情部门内手下达段性成就、质量标准），期末检查是况的重要活动否如期达成备注。
质量管理部绩效考核——KPI绩效指标_图文
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1。
02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1。
05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重(%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差(0分)1 过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2 市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3-7次.产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8—10次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次.产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。
253 样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理,违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105 工作满意度与其它部门积极配合,其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3—5次与其它部门积极配合,其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合,其它部门投诉9次以上15三、岗位绩效考核指标3。
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XX航空材料研究院
质量管理部质量信息档案专责任务绩效考核指标
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
质量信息系统完备性
促进质量体系建设
质量信息报告、收集系统的完善程度
部长
质量信息制度完善程度
促进质量体系建设
质量信息管理制度、汇总统计上报制度的完备性
网上文件维护
保证质量信息及时发布
及时更改，每月至少检查[ 2]次
质量档案完整性
质量档案齐全
出现档案缺失件数[ 0 ]件
质量文件、档案有效性
质量文档统一
出现文档版本无效或者混乱次数不超过[ 5 ]次
《质量通讯》编辑质量与及时性
办好质量刊物
《质量通讯》内容是否完整准确及时，符合保密要求
重要任务完成情况
部门内部下达的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
备注
质量信息管理质量
促进发现质量问题
收集信息充分、处置及时有效，闭环[ 100 ]%
与工作相关的认证审核情况
保证审核效果
一般不符合项不超过[ 1 ]项，无严重不符合项
季报质量与及时性
保证质量问题的反馈
完整、准确、及时
质量案例
保证培训效果
质量案例篇数不少于[ 4 ]篇/年
管理评审准备
保证管理评审效果
准备工作周到，文件齐全，整改[100]%闭环