旅游产品营销策略学习资料
旅游产品开发与营销策略
旅游产品开发与营销策略一、旅游产品开发1.1 目标市场定位旅游产品开发前，首先需要定位目标市场，了解游客需求，以便开发出适应市场需求的旅游产品。
目标市场的定位需基于市场分析及竞争状况，将市场划分为各个市场细分面，如文化体验市场、红色旅游市场、自然风光市场等等，寻找到市场细分里面的游客需求，确定旅游产品的方向与发展。
1.2 旅游产品内容旅游产品开发需要根据目标市场需求开发产品内容。
旅游产品内容包括行程规划、景区介绍、住宿安排、美食推荐、特色节目、文化体验等等，需要通过不断地调查调研，不断改进，完善旅游产品尽可能满足游客的需求。
1.3 产品定价旅游产品定价需要根据旅游产品本身及市场因素综合考虑。
旅游产品的定价不仅要考虑成本，还要考虑旅游产品的竞争力和实行成本。
合理的旅游产品价格可以吸引更多的游客选择，同时也有助于企业实现盈利。
二、旅游产品的营销策略2.1 游客需求分析旅游产品的营销需要从游客需求出发，谋求满足游客的需求。
游客的需求因人而异，游客可能会考虑安全、健康、娱乐等方面，因此，旅游企业需要分析游客各种需求，针对不同的需求创造不同的旅游产品。
2.2 目标市场分析旅游企业要根据目标市场需求开发旅游产品内容，同时还需要进行目标市场分析，了解市场人口、文化、性别、季节状况等等，充分的了解市场并根据市场需求进行改进和完善旅游产品。
2.3 销售渠道选择旅游企业在选择销售渠道时，可以选择线下销售或者线上销售。
线下销售可以通过旅游杂志、报纸等媒体进行推广，提高消费者的知晓度和购买率。
线上销售包括官网、微店等一系列在线渠道，可以加强与消费者的互动，实时展示最新的旅游产品和价格，吸引消费者进行购买。
2.4 促销策略旅游产品的促销策略多样化，可以通过提供优惠、折扣等方式来吸引客户，也可以通过集赞、分享、分享评论等方式提高产品的曝光度，吸引更多的消费者进行购买。
此外，旅游企业还可以通过提供免费服务等方式提升自身的品牌形象。
论旅游产品品牌营销策略
论旅游产品品牌营销策略旅游产品品牌营销策略是指旅游企业在市场上推广和销售其产品时所采取的方法和策略。
旅游市场竞争激烈，品牌营销策略对于企业的长期发展和市场份额的提升至关重要。
以下是一些有效的旅游产品品牌营销策略。
1.品牌定位：企业应明确自己产品的定位和目标市场。
通过深入研究市场，了解消费者的需求和喜好，并据此定位自己的产品。
例如，企业可以将产品定位为豪华旅游、冒险旅游或文化旅游，以满足不同消费者群体的需求。
2.目标市场细分：针对不同的消费者群体，企业可以将市场细分为不同的目标市场，并为每个市场细分制定相应的营销策略。
例如，企业可以针对年轻人推出青年旅游产品，针对家庭推出亲子旅游产品，以及针对商务人士推出商务旅游产品。
4.良好的客户关系管理：旅游产品的销售不仅仅止步于售出，还包含了后续的服务和满意度调查。
企业应通过建立良好的客户关系管理系统，提供高质量的售前和售后服务，以建立忠诚的消费者群体，并通过积极的口碑传播效应促进销售。
6.合作伙伴关系建设：与其他旅游行业的相关企业建立合作伙伴关系，通过互相推荐、共同营销等方式，拓展销售渠道和提高知名度。
例如，旅行社可以与航空公司、酒店和汽车租赁公司等合作，提供综合旅游套餐和优惠。
7.品牌溢价策略：品牌溢价是指企业在销售产品时通过品牌的知名度和形象给予额外的价格优势。
企业可以通过提供独特的旅游体验、高品质的服务和专业的导游等方式，使消费者愿意为其产品支付更高的价格。
8.口碑营销：通过积极的口碑传播，提高品牌形象和知名度。
企业可以通过提供优质的服务和产品，在旅客中建立良好的口碑，同时鼓励旅客在社交媒体上分享他们的旅游经历和评价，吸引更多消费者。
综上所述，旅游产品品牌营销策略是旅游企业成功的关键。
通过合理的品牌定位、目标市场细分、品牌形象建设、良好的客户关系管理、多渠道推广、合作伙伴关系建设、品牌溢价策略和口碑营销等策略的运用，企业可以提高品牌知名度、扩大市场份额和增加销售额，实现长期稳定的发展。
旅游产品营销策略分析
旅游产品营销策略分析在旅游行业中，旅游产品的营销策略是至关重要的，它可以帮助企业吸引更多的游客并增加销售额。
以下是一些常见的旅游产品营销策略分析：1. 目标市场分析：首先，企业需要对旅游产品的目标市场进行全面分析。
这包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面的调查。
通过了解目标市场的特点，企业可以针对性地制定营销策略，提高产品吸引力。
2. 品牌建设：品牌是旅游产品的核心竞争力之一。
企业应通过设计独特的品牌形象、打造专业的品牌团队、提供完善的售后服务等方式来增强品牌影响力。
一个强大的品牌可以让消费者对旅游产品产生信任感，并成为长期的忠实客户。
3. 营销渠道选择：选择适合自己旅游产品的营销渠道也是一项重要的策略。
现如今，互联网已成为旅游产品营销的主要渠道。
通过建立自己的官方网站、利用社交媒体平台、合作在线旅游平台等，企业可以扩大产品的曝光度并吸引更多游客。
4. 定价策略：企业在制定定价策略时需要综合考虑市场需求、产品成本、竞争对手价格等因素。
过高的价格会导致消费者不愿购买，而过低的价格可能会损害企业的利润。
因此，企业应该进行市场调研并制定合理的定价策略，以达到销售额最大化的效果。
5. 促销活动：促销活动是提升旅游产品销售的重要手段之一。
企业可以通过举办优惠活动、组织线上线下推广活动、与合作伙伴共同推出联合宣传等方式来吸引游客。
此外，与影响力较大的旅游博主、网络红人合作，可以提高产品知名度和口碑。
6. 用户口碑管理：用户口碑对于旅游产品的销售至关重要。
企业应该积极搜集用户的反馈和评价，并及时回应和处理消费者的投诉。
通过提供优质的旅游产品和服务，积极处理用户问题，可以树立良好的口碑，从而吸引更多的游客。
7. 持续创新：旅游市场竞争激烈，企业需要不断创新以保持竞争优势。
通过研究市场趋势、关注消费者需求变化，企业可以及时调整产品设计和服务，满足消费者的需求，并保持产品的竞争力。
综上所述，旅游产品的营销策略分析涉及很多方面，包括目标市场分析、品牌建设、营销渠道选择、定价策略、促销活动、用户口碑管理和持续创新等。
旅行社产品策划与营销策略
旅行社产品策划与营销策略第一章导言 (2)1.1 研究背景与意义 (2)1.2 研究内容与方法 (3)1.2.1 研究内容 (3)1.2.2 研究方法 (3)第二章旅行社产品策划概述 (3)2.1 旅行社产品策划的概念与特点 (3)2.2 旅行社产品策划的原则与流程 (4)2.2.1 旅行社产品策划的原则 (4)2.2.2 旅行社产品策划的流程 (4)第三章旅行社产品策划策略 (5)3.1 产品定位策略 (5)3.2 产品差异化策略 (5)3.3 产品组合策略 (5)第四章旅行社产品策划案例分析 (6)4.1 境内旅游产品策划案例 (6)4.2 境外旅游产品策划案例 (6)第五章旅行社营销策略概述 (7)5.1 营销策略的概念与作用 (7)5.2 旅行社营销策略的类型与选择 (7)第六章旅行社产品营销策略 (8)6.1 价格策略 (8)6.2 促销策略 (9)6.3 渠道策略 (9)第七章旅行社网络营销策略 (10)7.1 网络营销概述 (10)7.1.1 网络营销的定义 (10)7.1.2 网络营销的特点 (10)7.1.3 网络营销的类型 (10)7.2 旅行社网络营销策略分析 (10)7.2.1 市场定位 (10)7.2.2 产品策略 (11)7.2.3 价格策略 (11)7.2.4 渠道策略 (11)7.2.5 推广策略 (11)7.3 网络营销案例分析 (11)第八章旅行社品牌建设与营销 (11)8.1 品牌建设概述 (12)8.2 旅行社品牌营销策略 (12)8.3 品牌营销案例分析 (12)第九章旅行社客户关系管理 (13)9.1 客户关系管理概述 (13)9.1.1 客户关系管理的概念 (13)9.1.2 客户关系管理的重要性 (13)9.2 客户关系管理策略 (13)9.2.1 客户细分 (13)9.2.2 客户信息管理 (14)9.2.3 客户沟通与互动 (14)9.2.4 客户满意度调查与改进 (14)9.2.5 客户忠诚度计划 (14)9.3 客户关系管理案例分析 (14)9.3.1 客户细分 (14)9.3.2 客户信息管理 (14)9.3.3 客户沟通与互动 (14)9.3.4 客户满意度调查与改进 (14)9.3.5 客户忠诚度计划 (14)第十章旅行社市场细分与定位 (15)10.1 市场细分概述 (15)10.2 旅行社市场定位策略 (15)10.3 市场细分与定位案例分析 (15)第十一章旅行社产品策划与营销策略实施 (16)11.1 实施步骤与方法 (16)11.2 实施过程中的问题与对策 (17)11.3 实施效果评估 (17)第十二章旅行社产品策划与营销策略发展趋势 (17)12.1 国际旅游市场发展趋势 (17)12.2 我国旅游市场发展趋势 (18)12.3 旅行社产品策划与营销策略未来展望 (18)第一章导言1.1 研究背景与意义社会经济的快速发展，我国在众多领域取得了显著的成就。
旅游产品营销策略
旅游产品营销策略一、市场分析在进行旅游产品营销策略制定之前，首先需要进行市场分析，了解旅游市场的规模、发展趋势、竞争对手等情况，从而为制定营销策略提供依据。
1.1.市场规模通过分析统计数据，了解目标市场的旅游人数和旅游支出水平。
根据这些数据，可以预估市场的规模，帮助企业了解潜在的利润空间。
1.2.发展趋势通过对旅游市场的趋势进行分析，了解目标市场的发展方向，是否有机会为旅游产品提供更多的销售机会。
1.3.竞争分析对竞争对手进行分析，包括了解其产品特点、定价策略、市场份额等情况。
通过对竞争对手的分析，了解旅游产品的竞争优势和差距，从而制定更有针对性的营销策略。
二、目标市场在制定营销策略时，需要明确目标市场，即要将产品销售给哪个特定的人群。
这可以通过年龄、性别、职业、兴趣爱好等因素来确定。
2.1.市场细分根据目标市场的特点，将市场进行细分，确定旅游产品的目标受众群体。
例如，年轻人、退休人员、家庭等。
2.2.目标市场需求通过市场调研和用户调查，了解目标市场的旅游需求，包括旅游目的地、旅行方式、旅行时间等。
根据这些需求，制定相应的旅游产品和服务。
三、差异化定位根据目标市场的需求和竞争情况，进行差异化定位，即让旅游产品在市场上与竞争对手有所区别和差异。
3.1.独特的旅游产品特点通过产品创新，提供独特的旅游产品特点，满足目标市场的需求。
例如，提供个性化定制旅游路线、提供特色的体验项目等。
3.2.价格定位根据目标市场的收入水平和竞争对手的定价情况，确定旅游产品的价格策略。
可以选择高端定位、中端定位或者低价策略。
四、营销渠道确定合适的营销渠道，将旅游产品推向目标市场。
根据目标市场的特点，选择合适的渠道进行销售和宣传。
4.1.线上渠道利用互联网平台，建立旅游产品的线上销售渠道。
可以通过自己的官方网站、旅游预订平台等进行销售。
4.2.线下渠道建立与旅行代理商、旅行社的合作关系，通过他们的销售渠道将产品推向目标市场。
旅游产品开发与市场营销策略手册
旅游产品开发与市场营销策略手册第一章：旅游产品开发概述 (3)1.1 旅游产品开发的意义 (3)1.2 旅游产品开发的流程 (3)1.2.1 市场调研 (3)1.2.2 目的地选择 (3)1.2.3 产品策划 (3)1.2.4 价格制定 (4)1.2.5 营销推广 (4)1.2.6 服务保障 (4)1.2.7 产品评估与优化 (4)第二章：旅游市场调研与分析 (4)2.1 旅游市场调研方法 (4)2.2 旅游市场分析方法 (4)2.3 市场需求与竞争分析 (5)第三章：旅游产品设计与创新 (6)3.1 旅游产品设计与创新原则 (6)3.2 旅游产品设计与创新策略 (6)3.3 旅游产品设计与创新案例 (6)第四章：旅游产品定位与包装 (7)4.1 旅游产品定位策略 (7)4.2 旅游产品包装设计 (7)4.3 旅游产品品牌建设 (8)第五章：旅游市场营销概述 (8)5.1 旅游市场营销的概念与作用 (8)5.1.1 旅游市场营销的概念 (8)5.1.2 旅游市场营销的作用 (8)5.2 旅游市场营销组合策略 (9)5.2.1 产品策略 (9)5.2.2 价格策略 (9)5.2.3 促销策略 (9)5.2.4 渠道策略 (9)5.3 旅游市场营销发展趋势 (9)5.3.1 数字化营销 (9)5.3.2 个性化营销 (9)5.3.3 跨界融合 (9)5.3.4 绿色环保 (10)5.3.5 社会责任 (10)第六章：旅游市场细分与目标市场选择 (10)6.1 旅游市场细分方法 (10)6.1.1 按地理区域细分 (10)6.1.2 按消费能力细分 (10)6.1.3 按旅游目的细分 (10)6.1.4 按年龄和性别细分 (10)6.2 目标市场选择策略 (10)6.2.1 集中化策略 (10)6.2.2 差异化策略 (11)6.2.3 定位策略 (11)6.2.4 多元化策略 (11)6.3 目标市场定位与拓展 (11)6.3.1 目标市场定位 (11)6.3.2 目标市场拓展 (11)第七章：旅游市场营销渠道管理 (11)7.1 旅游市场营销渠道类型 (11)7.1.1 直接渠道 (12)7.1.2 间接渠道 (12)7.1.3 混合渠道 (12)7.2 旅游市场营销渠道建设与管理 (12)7.2.1 渠道选择策略 (12)7.2.2 渠道建设策略 (12)7.2.3 渠道管理策略 (12)7.3 旅游市场营销渠道创新 (13)7.3.1 拓展线上渠道 (13)7.3.2 社交媒体营销 (13)7.3.3 跨界合作 (13)7.3.4 精准营销 (13)第八章：旅游产品促销策略 (13)8.1 旅游产品促销手段 (13)8.2 旅游产品促销活动策划 (14)8.3 旅游产品促销效果评估 (14)第九章：网络营销与新媒体营销 (15)9.1 网络营销概述 (15)9.1.1 网络营销的发展历程 (15)9.1.2 网络营销的分类 (15)9.2 新媒体营销策略 (15)9.2.1 新媒体营销的优势 (15)9.2.2 新媒体营销策略 (16)9.3 网络营销与新媒体营销案例分析 (16)第十章：旅游产品售后服务与客户关系管理 (16)10.1 旅游产品售后服务体系 (16)10.2 客户关系管理策略 (17)10.3 旅游产品售后服务与客户关系管理案例分析 (17)第十一章：旅游产品开发与市场营销风险防范 (18)11.1 旅游产品开发风险识别 (18)11.2 旅游市场营销风险防范 (18)11.3 旅游产品开发与市场营销风险管理 (19)第十二章：旅游产品开发与市场营销实战案例 (19)12.1 成功案例解析 (19)12.1.1 案例一：云南丽江古城 (19)12.1.2 案例二：四川九寨沟 (19)12.2 失败案例警示 (20)12.2.1 案例一：某景区盲目扩张 (20)12.2.2 案例二：某景区票价过高 (20)12.3 旅游产品开发与市场营销经验总结 (20)第一章：旅游产品开发概述1.1 旅游产品开发的意义社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游作为一种重要的休闲消费方式，正逐渐成为人们日常生活的一部分。
旅游产品品牌营销策略
公关
通过公关活动，树立产品的良好形象。
销售促进
通过促销活动、折扣等手段，吸引消费者 购买。
宣传册和资料
制作宣传册、旅游指南等资料，提供给消 费
数字化营销工具与平台应用
旅游电子商务平台
旅游企业可利用旅游电子 商务平台如携程、去哪儿 等，销售旅游产品，提供 在线咨询服务。
旅游产品品牌定位的意义
满足旅游者需求
通过品牌定位，将旅游产品与特定消费群体进行匹配，满足其个 性化、多元化的需求。
提升产品竞争力
独特的品牌定位有助于旅游产品在市场竞争中脱颖而出，提高产 品的竞争力。
促进旅游目的地形象塑造
通过品牌定位，将旅游产品与特定地域文化、风貌进行关联，有 助于提升旅游目的地的形象和知名度。
设计多元化的传播渠道和方式，提 高品牌知名度和美誉度。
旅游产品品牌的传播策略
广告传播
通过电视、网络、户外等媒介投放旅 游产品广告，吸引潜在游客的关注。
KOL合作
与知名旅游博主、网红等合作，借 助其影响力传播品牌信息。
公关传播
举办新闻发布会、专题活动等公关 活动，邀请媒体、意见领袖参与， 提升品牌的社会影响力。
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THANKS
重要性
在旅游市场竞争日益激烈的背景下，品牌营销对于旅游产品的重要性不言而 喻。通过品牌营销，旅游产品可以提升自身的竞争力，吸引更多的游客，实 现持续发展。
旅游产品品牌营销的挑战
挑战一
旅游产品同质化严重，难以突出特色和优 势。
挑战二
旅游市场竞争激烈，如何在众多竞争对手 中脱颖而出。
挑战三
如何满足游客不断变化的需求和期望，提 升游客满意度。
旅游产品品牌营销策略
内蒙旅游产品营销策略
内蒙旅游产品营销策略内蒙古自治区拥有丰富的旅游资源，如广袤的草原、壮丽的沙漠、迷人的湖泊以及独特的民族文化等。
为了提升内蒙古的旅游产品市场竞争力，制定有效的营销策略至关重要。
以下是一些可行的营销策略，以吸引更多游客来到内蒙古旅游。
1. 品牌建设与宣传推广：创建具有特色的品牌形象，以突出内蒙古旅游的特点和独特之处。
通过广告、宣传片、社交媒体等渠道，向游客展示内蒙古的美景和人文魅力，提高内蒙古旅游的知名度和曝光率。
2. 个性化定制旅游产品：通过了解不同游客的需求和兴趣，提供个性化的旅游产品和服务。
例如针对自然风光爱好者设计的草原露营之旅，或为文化探索者开设的民族文化体验游等。
通过差异化的旅游产品吸引不同群体的游客。
3. 强化线上预订和体验：构建便捷的线上预订系统和用户体验平台，让游客能够随时随地预订旅游产品。
提供在线客服咨询、预订确认和游玩指南等服务，为游客提供便利和安心。
4. 建立合作伙伴关系：与旅行社、在线旅游平台、航空公司等相关合作伙伴建立稳定的合作关系。
通过共同推广和营销，实现资源共享和互利共赢，扩大内蒙古旅游的市场影响力。
5. 丰富旅游节庆活动：定期举办具有内蒙古特色的旅游节庆活动，如草原文化节、马拉松赛事、沙漠音乐节等。
这些活动可以吸引更多的游客，同时提升内蒙古旅游的知名度和影响力。
6. 内外联动推广：积极参与国内外旅游展览会，与其他旅游目的地进行合作推广。
通过参展、演讲和合作等形式，向潜在游客展示内蒙古的独特魅力，扩大内蒙古旅游的国际影响力。
7. 持续改善旅游基础设施：加大对旅游基础设施的投入与改善，提升旅游服务质量和游客体验。
完善交通、住宿、餐饮等基础设施，提供舒适便捷的旅游环境。
通过执行这些营销策略，内蒙古旅游产品将能够更好地吸引游客，并提升竞争力。
同时，持续改进服务质量和旅游基础设施，提供旅游体验和服务，将确保游客对内蒙古旅游的满意度和忠诚度，进一步推动内蒙古旅游的发展。
旅游产品策略
式和时机。
确定策略实施的时机，就是要确定产品组合变化的时 间点。如春节将至，各旅游企业都有针对性地推出了新的 旅游产品组合，推出时间过早，可能会使企业的营销动机 提前暴露于竞争对手面前，推出时机过迟，则可能错过最 佳的市场机会。产品组合策略的实施方式是要找出旅游产 品组合可行的方法，而且这种方法的实施成本应是较低的。
周期 (3)产品市场生命周期只是一种理论上的描述 (4) 产品生命周期的各阶段的判定困难 ① 经验判断法 ②销售增长率比值法 ③类比法 ④社会普及程度判断法
二、旅游产品生命周期各阶段的特点及营销策略 (一)投入期 1·投入期特点 处于这一时期的旅游产品由于刚刚进入市场，消
(4)D产品 具有低的销售增长率和低的市场占有率，属于衰 退期产品，企业应考虑收割或放弃。
(四)制定产品组合策咯
1、扩大产品组合策略
有两种方式:一是增加产品组合的宽度，即增加产品线， 如某酒店集团建立了酒店管理咨询机构;二是增加产品组 合的深度，即增加产品项目，如某酒店的康乐产品线在原 有的美容美发和歌舞厅的基础上又增加了健身房。
(4)放弃营销策略 对于毫无希望的衰退期产品，应当机立断， 放弃经营。但应当考虑完全放弃还是逐步放弃及放弃的时机。
第四节 旅游新产品开发策略
(二)旅游产品的特点 1、组合------连续性 2、购买------租借性 3、价值------实效性 4、使用价值------无形感受性。
一、有关旅游产品组合的几个概念
1、第旅二游产节品组合旅游产品组合策略
指一个企业生产或销售全部产品的结构，也称产品搭配。产品组合首 先是由一条或几条产品线组成。
第三节 旅游产品的生命周期
一、旅游产品生命周期的概念 旅游产品从投放市场开始，到最后被市场
旅游产品营销策略分析
旅游产品营销策略分析旅游业是一个庞大且竞争激烈的行业，旅游产品的营销策略对于吸引客户和提升销售至关重要。
以下是一些常见且有效的旅游产品营销策略。
1.品牌建设和市场定位：建立和提升旅游品牌形象是营销的关键。
通过独特的品牌定位，可以吸引特定客户群体，并在市场上脱颖而出。
这可以通过制定独特的旅游线路、提供独特的服务和产品来实现。
2.目标市场分析：了解目标市场的需求和兴趣是制定营销策略的关键。
市场细分可以帮助企业更好地理解不同客户群体的需求，并提供相应的旅游产品和服务。
3.广告和宣传：通过广告和宣传，可以提高旅游产品的知名度和曝光度，吸引更多的客户。
广告媒介可以选择包括电视、网站、社交媒体等等，以增加目标市场对旅游产品的关注。
4.提供个性化的旅游体验：现代旅游者越来越追求个性化的旅游体验。
企业可以提供定制化的旅游线路和服务，以满足不同客户的需求和兴趣。
5.建立合作伙伴关系：与其他旅游相关企业建立合作伙伴关系可以扩大营销渠道和提高竞争力。
例如，与航空公司合作可以提供旅行套餐，与当地酒店合作可以提供更优惠的住宿。
6.数字化营销：随着互联网和移动技术的发展，数字化营销变得越来越重要。
企业可以通过建立用户友好的网站和移动应用程序，提供在线预订和支付服务，提高客户体验和便利性。
7.引入促销活动和奖励计划：促销活动和奖励计划可以吸引更多的客户并提升销售。
例如，推出旅行套餐优惠、赠品或折扣券等，可以激发客户的购买欲望。
8.口碑营销：口碑营销是利用客户的口碑来推广旅游产品的营销策略。
通过提供高质量的旅游产品和卓越的客户服务，可以让客户对旅游产品留下积极的评价，并在朋友和家人中推荐。
9.网络营销：网络营销是通过各种在线渠道来推广旅游产品。
这包括建立和维护社交媒体账户、发布有关旅游产品的博客和文章、参与在线旅游论坛等等。
综上所述，旅游产品的营销策略需要综合考虑品牌建设、目标市场分析、广告宣传、个性化体验、合作伙伴关系、数字化营销、促销活动、口碑营销、网络营销和客户关系管理等因素。
论旅游产品品牌营销策略
论旅游产品品牌营销策略旅游产品品牌营销策略是指旅游企业针对自身产品品牌特点和市场需求，制定并实施的一系列营销活动。
这些策略旨在提升旅游产品品牌的知名度、形象和销售业绩。
首先，旅游企业需要明确定位自己的产品品牌。
通过分析目标消费者的需求和市场竞争情况，确定自己的产品在市场上的独特性和竞争优势，并将其转化为品牌的核心竞争力。
例如，某旅游企业的品牌定位为“奢华的度假体验”，则其产品应注重提供豪华、舒适、个性化的服务，从而吸引并满足富裕消费者的需求。
接下来，旅游企业需要构建一个完整而有吸引力的品牌形象。
品牌形象的塑造包括品牌名称、标志、口号、颜色和调性等方面。
这些元素应该与目标消费者的需求和喜好相符，并能够引起他们的共鸣。
此外，品牌形象也需要与产品的核心竞争力相契合，以达到品牌塑造的一致性和长期稳定性。
例如，某旅游企业的品牌形象可以选择鲜明的高档色调，结合独特的纹理设计，在广告中强调奢华、品质和个性，以吸引目标消费者的关注和认同。
品牌推广是旅游产品品牌营销策略的重要环节。
旅游企业应根据目标消费者的媒体使用习惯和偏好，选择合适的推广渠道和媒介。
例如，通过电视、杂志、网络和社交媒体等渠道进行品牌宣传和广告投放，提高品牌的曝光度和认知度。
此外，企业还可以与旅游博主、社会名人等合作，通过推荐和口碑传播来提升品牌形象和影响力。
另外，旅游企业还应重视客户关系管理。
建立并维护与客户的良好关系，可以增强客户的忠诚度和口碑传播效应。
企业可以通过定期发送电子邮件、短信或推出会员计划等方式与客户互动，了解他们的需求和反馈，并及时解决他们的问题和困扰。
通过积极的客户关系管理，企业可以提升客户的满意度和购买意愿，从而增加销售额和市场份额。
最后，旅游企业还可以通过与其他相关品牌的合作，实现品牌联动和互利共赢。
例如，与航空公司、酒店集团、景区等合作，提供跨界联合促销和定制旅游产品，从而扩大品牌影响力和销售渠道。
此外，企业还可以与旅行社、在线旅游平台等建立良好的合作关系，共同推广和销售产品，达到互利共赢的效果。
旅游市场营销第七章 旅游产品策略
第七章：旅游产品策略
投放期的旅游产品营销策略
加 强 广 告 宣 传
拓 展 旅 游 产 品
控 制 旅 游 产 品 质 量
旅游产品生命周期阶段营销策略
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
第七章：旅游产品策略
旅游产品投放期的市场策略
高 价 格 水 平
缓慢撇取策略 迅速撇取策略
更多实例……
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
第七章：旅游产品策略
相关链接
旅行社分抢“品果游”蛋糕
更多链接……
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
第七章：旅游产品策略
第一节 旅游产品概念 第二节 旅游产品生命周期营销策略
旅游市场竞争状况
旅游经营管理
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
第七章：旅游产品策略
第二节 旅游产品生命周期营销策略
旅游产品生命周期理论 旅游产品生命周期销售特点 旅游产品生命周期影响因素 旅游产品生命周期阶段营销策略
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材 第七章：旅游产品策略
第一节 旅游产品概念
旅游产品的基本层次
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
第七章：旅游产品策略
旅游产品的基本层次
指示可能的发展前景 社会化服务和旅行便利 对属性和条件期望 品质 类型 基本效用 或利益 价格
旅游市场营销第8章 旅游产品营销渠道策略
2020/7/30
第二节 旅游中间商
一、旅游中间商的概念 旅游中间商，是指处于旅游产品生产者 与旅游者之间，专门从事旅游产品交换的 中介组织。 二、旅游中间商的类型 （一）旅游经销商 （二）旅游代理商 （三）旅游批发商 （四）旅游零售商
二、旅游产品营销渠道的作用 （一） 简化交易程序 （二） 承担风险 （三） 保证旅游企业再生产过程顺利进 行 （四） 直接影响其他市场营销策略的实
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第一节 旅游产品营销渠道的类型
三、旅游产品营销渠道的功能 （一）承担营销职能，促进产品销售 （二） 提供多种产品组合，满足市场需求 （三） 联系供求双方，促进信息交流
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第二节 旅游中间商
三、旅游中间商的作用 （一）市场调研，加强供求双方的信息沟通 （二）组合加工购，买进者行市场的开拓企业 （三）促进销售，激发顾客的潜在需求
四、选择旅游中间商的原则
公众
五、旅游中间商的日常管理
中间商
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竞争者
第三节 旅游产品营销渠道策略
一、良好的旅游产品营销渠道的主要特征 （一）带给旅游购买者便捷性 （二）连续性明显 （三）费用省而效益高 （四）各环节衔接紧密且辐射能力强 （五）合作意愿良好且配套全面
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本章小结
旅游产品营销渠道策略对于旅游营销 目标的实现有着至关重要的作用。通过本 章的学习，要求掌握旅游产品营销渠道的 概念和类型，了解旅游中间商的分类，了 解旅游产品营销渠道策略的特征和发展趋 势，了解影响旅游产品营销渠道的因素， 掌握旅游产品营销渠道选择的策略。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略
《旅游产品营销渠道策略》
随着旅游业的不断发展，旅游产品的营销渠道策略也变得越来越重要。
在当今竞争激烈的市场中，如何制定有效的营销渠道策略成为了旅游企业必须关注的重要问题。
首先，旅游产品营销渠道策略需要充分了解目标客户群体。
了解目标客户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等信息，有助于企业选择合适的营销渠道。
比如针对年轻人的旅游产品可以选择在社交媒体平台进行营销，而针对商务人士的旅游产品可以选择通过商务平台进行推广。
其次，选择多元化的营销渠道。
除了传统的线下营销渠道外，企业还应该充分利用互联网和移动端的营销渠道，比如建立自己的官方网站、开展电子商务、在各大旅游平台上进行推广等。
多元化的营销渠道可以帮助企业覆盖更广泛的客户群体，提高产品的曝光度和销售量。
此外，合作伙伴的选择也是营销渠道策略的重要一环。
合作伙伴可以是其他旅游企业、航空公司、酒店等，通过与合作伙伴的合作，企业可以将产品推广至更多的客户群体，实现资源共享，降低营销成本。
最后，定期进行营销渠道策略的评估和调整。
市场环境和客户需求都是在不断变化的，因此旅游企业需要定期对自己的营销渠道策略进行评估和调整，以适应市场的变化，提高营销效果。
总之，制定有效的旅游产品营销渠道策略对于企业来说至关重要。
只有不断关注市场变化、了解客户需求，选择合适的营销渠道，才能帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出，实现持续的发展。
旅游产品开发与营销策略
旅游产品开发与营销策略在当今竞争激烈的旅游市场中，旅游产品的开发与营销策略对于旅游企业的成功至关重要。
有效的产品开发和精准的营销策略能够吸引更多游客，提升游客满意度，从而增加旅游企业的收益和竞争力。
一、旅游产品开发旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
旅游产品的开发需要充分考虑市场需求、资源特色和可持续发展等因素。
1、市场调研市场调研是旅游产品开发的基础。
通过对目标市场的游客需求、消费习惯、竞争对手等方面进行深入调研，可以为产品开发提供有力的依据。
例如，了解不同年龄段、性别、职业、地域的游客对于旅游目的地、旅游项目、住宿餐饮等方面的偏好和期望，从而针对性地开发出符合市场需求的产品。
2、资源整合旅游资源是旅游产品的核心。
在开发过程中，要对当地的自然景观、人文历史、民俗风情等资源进行充分整合和挖掘。
例如，将某个地区的美丽自然风光与独特的传统文化相结合，开发出具有特色的旅游线路；或者将多个分散的景点进行串联，打造综合性的旅游产品。
3、创新设计创新是旅游产品开发的关键。
在竞争激烈的市场中，只有不断创新，才能吸引游客的关注。
创新可以体现在产品形式、内容、体验等方面。
比如，开发沉浸式旅游体验项目，让游客能够身临其境地感受当地的文化和历史；或者推出个性化定制旅游产品，满足游客多样化的需求。
4、品质保障旅游产品的品质直接影响游客的满意度和忠诚度。
在开发过程中，要注重产品的细节和服务质量，确保游客能够享受到优质的旅游体验。
这包括选择合适的合作伙伴、加强对服务人员的培训、建立完善的质量监控体系等。
二、旅游营销策略旅游营销策略是将旅游产品推向市场，吸引游客购买的重要手段。
有效的营销策略能够提高产品的知名度和美誉度，促进销售。
1、品牌建设品牌是旅游企业的核心竞争力之一。
通过打造独特的品牌形象和品牌价值，能够在游客心中树立良好的印象。
品牌建设包括品牌定位、品牌名称、品牌标识、品牌口号等方面。
旅游营销策略
旅游营销策略1、积极宣传:（1）通过报纸、电台、电视台等传统媒体宣传旅游资源优势。
（2）把握新媒体的优势，积极运作社交媒体、网络媒体来进行宣传推广。
（3）可以建立和其它旅游企业的合作关系，在相关行业的大会、活动上进行宣传和宣扬。
2、促销活动:（1）可以在相关的行业杂志、报纸中发布广告和新闻，吸引更多游客前来旅游。
（2）可以在网上建立活动页面，发布推广活动信息，对游客进行打折减免价格活动等，把握好各种口碑宣传活动。
（3）可以搭建营销网络，包括社交网络、论坛等，通过开展一些主题特色活动，吸引更多的顾客。
3、开发客源:（1）可以与各种机构及客源单位合作，发展客源。
（2）可以建立会员制度，定期给会员提供优惠政策、回馈金的活动等，以吸引更多的客源。
（3）可以发展相关影像、电视、广播等媒介节目、宣传片，来充分利用多种载体进行游客开发。
4、制定行程:（1）根据景点资源开发观光游览行程，打造更多的行程组合，满足不同客源的要求。
（2）保证行程安全性，努力为游客提供便捷的旅游服务。
（3）不断创新，提高客源的满意度，满足客源的次新需求，不断开发出新的行程组合。
5、控制经营成本:（1）可以制定精细化管理制度，实施有效的成本控制。
（2）可以开展廉价旅游、多地游等形式，研究降低旅游产品成本带来的机会。
（3）可以通过技术改进确保产品质量，做好采购管理，降低后勤成本。
6、搭建服务平台:（1）可以使用大数据等技术，建立一个涵盖游客在每个旅游目的地的入住、美食、购物、活动等服务的定制化服务平台。
（2）可以实现实时在线服务功能，满足客户对宾至如归的旅游服务体验需求。
（3）可以加强与社会企业的合作，开发新的旅游项目，把握行业发展趋势，实现企业和游客共赢。
旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略
旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略一、旅游产品生命周期理论旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程，它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
理想的旅游产品生命周期呈S型。
除此之外，大概还有6-17种旅游产品的生命周期型态。
考生应该掌握教材中介绍的较有典型意义的旅游产品型态，包括：（1）“增长-衰退-成熟”型态；（2）“循环-再循环”型态；（3）风尚型；（4）扇贝型。
二、旅游产品生命周期现象存在的原因及生命周期阶段划分的方法（一）旅游产品生命周期现象存在的原因分析旅游产品生命周期现象存在的原因主要在于：（1）创新产品的扩散有一个信息传递的过程；（2）潜在顾客接受新产品也有一个过程。
（3）竞争规律的作用。
旅游产品生命周期现象给我们如下启迪：（1）多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势。
（2）旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施，使旅游产品周期朝有利的方向发展。
（3）旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降，旅游企业需要把握好这些升降，适时开发旅游新产品和调整产品组合。
（4）不同旅游产品生命周期曲线的走向与变化并不都是规范的，会呈现出明显的个体特征。
（二）旅游产品生命周期各阶段的判断方法划分旅游产品生命周期阶段主要有三种方法：1、销售增长率法。
这是根据某一旅游产品在不同时期销售增长率的大小，划分旅游产品生命周期不同阶段的方法。
其计算公式如下：销售增长率=（本期销售额-上期销售额）*上期销售额国外一些营销学者提出了界定各阶段的经验数字，认为：销售增长率≤10% 旅游产品处于投入期年销售增长率＞10% 旅游产品处于成长期年销售增长率0.1-10% 旅游产品处于成熟期年销售增长率＜0 旅游产品处于衰退期2、供需比例法。
某旅游产品供求比例，是现有市场上该旅游产品的供应量对整个市场需要量（包括现有市场需要量和潜在市场需要量）之比。
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旅游产品营销策略
我国高校学生旅游市场近年来发展迅速，潜力巨大。
高校学生是一个不可忽视的旅游消费群体，高等教育投资为其带来较为可观的收入前景，必将使他们成为未来旅游市场的中坚力量。
分析探讨适应高校学生旅游市场的产品特征及营销策略，不仅有利于旅游企业开发并成功运作该市场，而且对我国旅游业长远发展有深远意义。
一、我国高校学生旅游产品营销的可行性分析
目前国内旅行社基本上没有专门针对高校学生进行的旅游产品设计及促销活动,这反映了一个客观存在的市场空缺信息。
1、优势：该市场具有规模大、成长趋势稳定和消费特征趋同等优势。
表现为：高校学生是一个具有相当规模且每年都在不断更新的群体,有足够大的市场容量和开发空间；高校学生是一个延续性很强的目标市场，有较高的品牌意识,容易保持较好的忠诚度,后续消费潜力持久；高校学生市场出游特点表现为一体化,体现在出游动机、出游时间、消费行为、消费水平等方面的趋同性,此特性有利于旅行社有针对性地设计旅游产品。
2、劣势：高校学生旅游消费水平较低，对价格较敏感。
但一般大众化旅游产品很难满足其需求，旅行社应权衡近期和长远利益,意识到高校学生旅游消费的规模性和持续性，加强营销力度。
3、机会和挑战：我国高校学生旅游市场尚处于开发阶段，潜在空间巨大。
对旅行社而言，面对既关注感官体验、又重视精神需要和心灵享受的大学生，如何开拓市场、扩大宣传、提供高质量的定制化服务是一种挑战。
开展旅游市场营销可使高校学生了解风土人情、开阔视野、缓解学习压力、愉悦身心，具有可行性。
二、目前我国高校学生旅游产品营销中存在的问题
1、旅游企业重视程度不够，市场供给不足。
旅游企业认为高校旅游市场盈利少，把其作为经营项目的很少，传统服务观念和产品远不能满足高校学生需求；市场供给不足，与市场经济体制下产业化要求相差甚远，无法使高校学生潜在旅游需求转变成现实需求。
2、旅游产品针对性、创新性及差异化不足。
目前，高校学生旅游市场缺少
适销对路的新品种及多品种旅游线路，很少有专门针对高校学生设计的产品,大多数旅游产品或线路是把为一般游客设计的旅游产品简单“克隆”套用在高校学生身上；针对高校学生旅游的心理、生理分析不够，旅游服务在数量上、质量上不能满足其需求；针对高校学生的旅游项目少且差异化不足，难以激发学生情趣。
因此，高校学生旅游消费市场整体表现沉寂。
3、旅游宣传具有明显的季节性，主要集中在假期。
假期是学生旅游旺季，尽管“五一”、“十一”也有大批高校学生出游,但这两个时段是全国性旅游“黄金周”，旅行社往往把宣传营销精力集中于其他大众旅游市场，没有专门针对高校学生市场开展营销活动。
旅行社应该考虑淡、旺季时间的制约性，统筹兼顾，对高校学生进行切合实际的宣传。
三、我国高校学生旅游产品营销对策与策略
高校学生是一个特定的旅游消费群体，旅游企业应针对性地进行宣传营销，刺激潜在旅游需求，培育一个有规模、有潜力并稳定增长的客源市场，实现旅游市场可持续发展。
1、产品策略
高校学生自我意识、独立意识较强,他们希望从旅游活动中获得成就感和满足感,并以此作为取得成功的象征，因此，探险游、自助游等较适合该目标市场；高校学生思维活跃、求知欲强,因此，要注重开发富有知识性、历史性、教育性和文化性的“文化特色游”旅游产品，应注重挖掘其文化内涵，开发如武夷山的茶文化、苏杭的丝绸文化、道观寺庙的宗教文化、敦煌莫高窟和龙门石窟为代表的石窟文化等一系列具有鲜明文化特征的旅游项目；线路策划应从经济角度出发，推出以火车、汽车交通工具为主的中、短程旅游线路，出游时间2～5天为宜。
2、价格策略
采取小包价等灵活的价格策略。
针对高校学生自我意识和独立意识强，外出旅游不愿受限于旅行社固定安排的心理，采取小包价旅游，其业务包括往返机票、火车票、住宿安排、用车等，项目可增可减，这种“基本项目——自由选择”的小包价形式既符合高校学生旅游需求个性化发展趋势,又能为其省去自助游的诸多麻烦；旅游市场季节波动性较大，经营者应采取灵活的价格策略，淡、旺季实行不同的浮动价格，争取做到“淡季不淡”,有效平衡学生旅游市场。
3、渠道策略
高校学生旅游营销渠道的选择,既要突出重点,又要广开渠道:
（1）建立并完善高校学生旅游信息系统。
及时、准确、快捷地将各地旅游信息传到高校学生市场中，高校学生通过旅游信息网可直接到旅游供应商处购买所需旅游产品；建立由旅游广告、旅游促销、旅游标识、导游解说、标识牌等构成的各旅游地解说系统，最大量地将旅游信息传递给旅游者。
（2）旅行社在市区繁华点、学校相对集中区设立“高校学生旅游问询中心”,通过不定期问卷调查形式,了解高校学生消费心理、行为特征,以把握市场动态，适时推出新产品，为其提供高质量、个性化、多样化的服务。
（3）旅游企业应同当地教育机关、学校、学生社团、旅游组织保持紧密联系，及时了解高校学生旅游需求变化，推出新产品。
4、促销策略
要吸引高校学生参加旅游，除了独特的产品和合理的价格外，促销策略必不可少：
（1）强化广告宣传。
在高校学生感兴趣的报纸、杂志上推出旅游专版,详尽介绍品牌旅游线路、旅游目的地特色；运用立体宣传媒介(VCD、广播、街灯、彩旗、招牌、车身广告、网络等),强化宣传效果；选择最佳时机,形成超前的、持续的宣传效应,刺激高校学生旅游欲望,促成其旅游行为。
（2）利用网络营销。
该营销方式成本低，优势明显。
旅行社应与高校学生建立良好的互动关系，在已开发的旅游网站或校园BBS系统设立学生旅游网页或版面，设置定制化订购和即时反馈系统等。
（3）加强人员促销。
可考虑招募学生代理，如邀请学生组织(学生会、各种学生社团等)代表参与旅行社旅游项目策划，并赋予他们一定程度的决定权和自主权，激发其积极性和创造性，使其更好地为学生服务。
（4）采用销售促进。
针对高校学生价格敏感特点,使用会员卡和积分制促销，如：只要参加一次由旅行社组织的学生旅游团,即获会员资格，将消费额累积为会员积分，积分越高价格优惠越多；针对高校学生聚居集中特点,可通过举办校园旅游系列讲座或多媒体现场展示及发放小册子或印有旅行社名称的赠品等活动，培养学生品牌忠诚度,同时提高旅游企业社会认知度。
5、其它策略
营销过程中，应体现服务性。
尽管高校学生消费水平较低，但对服务内容和
服务水平十分敏感，旅游企业应“以人为本”，强化服务意识，做好高校学生旅游市场营销工作。
四、结语
随着我国国民经济和旅游业的迅速发展，大力培育、发展我国高校学生旅游市场，加强该细分市场的营销宣传工作，将缓解我国旅行社的恶性竞争，推进我国旅游业的健康、持续发展，意义重大。