黄中--新形势下计生站经营战略与品牌营销创新(课件版)

扬长避短避免同质化竞争
战略定位方式 医疗机构的专科规划和建设
九鼎品牌营销模型 医疗机构品牌营销策略
‹#› 187
章节要点:
1、和谐社会理念下的医改新政 2、医疗市场需求的新特征 3、医疗行业竞争进入新阶段 4、新形式下计生行业发展的趋势
‹#› 187
国家人口计生委关于进一步加强基层人口和计划生育服务体系建设的意见（试 行） 国人口发〔2008〕57号 • 人口和计划生育服务体系在落实计划生育基本国策进程中发挥着不可替代的 重要作用。人口和计划生育服务体系是基层直接为广大群众提供计划生育、 优生优育、生殖健康优质服务的重要载体，是落实计划生育基本国策不可动 摇的基石，是我国公共服务体系的重要组成部分，为探索中国特色的人口和 计划生育发展道路做出了重要贡献。 人口和计划生育服务体系必须与时俱进创新发展。人口和计划生育服务体系 建设与当前新形势、新任务的要求存在差距，服务能力不能满足群众需求， 必须全面提高服务质量和管理水平，满足人民群众日益增长的生殖健康需求。
•
• •
‹#› 187
李斌主任在东部地区计划生育优质服务暨服务体系建设 座谈会上的讲话
• 彰显自身特色。必须牢固树立“特色就是生命力”的观念，保持人口 和计划生育服务体系的特色。 • 要贯彻“面向基层、深入乡村、服务上门、方便群众”的原则，完善 功能，提高能力。 • 在人口和计划生育工作已经形成的行政管理、技术服务、群众自治相 结合的工作格局中，技术服务这一中间层次绝不能削弱，否则，这个 体系就不完整，缺乏生机、活力和特色。 • 要坚持将技术服务作为人口和计划生育服务机构的首要职能。要提高 依法执业、依法服务的意识，在法定的范围内开展业务活动，坚持有 所为、有所不为。 • 明确服务的主体是育龄人群，面向健康、亚健康人群，兼顾其他人群。 • 要按照人口和计划生育服务体系形象规范化的要求，鼓励创新，打造 富有人口计生特色的公共服务品牌。
的医疗卫生需求，人民群众健康水平进一步提高。
‹#› 187
医改后医疗行业十大趋势：
‹#› 187
1、投资来源：政府投入不足→政府与市场相结合
政府会加大对公共卫生、基层医院与公立医院的投入，并 通过医疗保险整合社会和个人资金。但也会通过允许社会资 本进入与公立医院改制来吸引社会资本解决庞大的医疗投入 问题。 政府投资重点则由重视大医院向重视公共卫生与基础医疗 转变 普通病、常见病，常规医疗由医保保障。
● 株洲市人民医院医院经营战略定位培训、医院服务理念培训 ● 九江市庐山区人民医院医院经营战略策划、专科规划可性行研究与建设管理 ● 四川省达州市白求恩医院医院经营战略规划与开业系列策划 ● 杭州萧山区第一人民医院医院文化系统策划及员工培训 ● 四川达州市白求恩医院院筹建整体策划、员工系统培训 ● 昆山市第一人民医院员工医系统培训
（1）大医院集团加快扩张势力。部分公立医院、民营医院将可成为公 立大医院集团的一个部分，以寻求发展的保障。
•
•
•
‹#› 187
Hale Waihona Puke •--信息咨询。利用信息化手段，开展人口和计划生育技术服务，建立健全育 龄群众需求信息的采集、分析、使用制度，提高人口和计划生育服务机构的 综合服务能力和信息化管理水平。 --随访服务。开展经常性服务，为育龄妇女及时提供免费孕情环情医学检查 和随访服务，保证避孕效果，指导安全避孕，避免意外妊娠。开展避孕药具 不良反应监测。 --生殖保健。实施生殖健康促进计划，积极开展生殖健康普查，有条件的地 方开展性病和艾滋病筛查。 --人员培训。采取轮训、进修等方式，分级对基层计划生育服务人员进行专 项技能、服务常规、知识更新的强化培训和指导，不断提高依法执业能力、 优质服务能力、宣传咨询能力、群众工作能力。
‹#› 187
• 人口和计划生育服务体系职能。
• --宣传教育。积极开展群众性宣传教育，广泛宣传人口和计划生育政策、相 关法律法规知识、人口国情知识，宣传文明进步的新型婚育观念，宣传避孕 节育和生殖健康科学知识。 --技术服务。为育龄群众免费提供安全、有效、适宜的避孕节育全程服务， 积极推进以长效措施为主的避孕方法知情选择，确保避孕措施落实的及时率、 有效率。及时为流动人口提供避孕节育等相关服务。 --优生指导。开展出生缺陷一级预防工作，向育龄群众开展宣传倡导、健康 促进、优生咨询、高危人群指导、优生筛查、均衡营养等工作。有条件的地 方可为准备怀孕的夫妇提供免费孕前优生健康检查。 --药具发放。由具有专业知识的人员，持证发放药具。建立规章制度，完善 免费药具的管理和发放工作制度,定期随访使用效果。加强对避孕药具发放人 员的培训。
禅宗的故事
‹#› 187
物竞天择
适者生存
----达尔文
‹#› 187
变是唯一之不变!
九 鼎 言 箴
‹#› 187
目 录
第一部分 医疗机构的战略转型 第二部分 战略定位和业务规划
第三部分 医疗机构品牌营销策略
和谐社会理念下的医改新政 医疗市场需求特征和趋势 医疗市场竞争特点和趋势 计生行业的发展趋势
‹#› 187
九鼎策划培训案例简介
● 中华医学会全国院长培训班（北海） ● 中华医学会全国院长培训班（海口） ● 中华医学会全国院长培训班（乌鲁木齐） ● 四川省人事厅西部经理学院“医院院长EMBA”研修 班 ● 四川省绵阳市卫生局“医院管理高级研修班” ● 武警河南总队医院
3S市场化经营模式培训 3S市场化经营模式培训 3S市场化经营模式培训 3S市场化经营模式培训
新形势下计生站经营战略 与品牌营销创新
主讲人：xxxxx ———————————————
九鼎医院管理顾问机构简介
1997----2009
-
‹#› 187
九鼎医院管理顾问机构简介
始创于1997年，由北京大学、武汉大学、中南财经大学等教授以及台湾营 销专家和多位实战型专业咨询设计顾问共同组建，先后为全国千余医院院长 提供医院经营管理体系培训服务，深度策划50余家。 在全国首创一套实用的医院3S市场化经营策划模式，成为一家国内著名的 专业化医院经营管理顾问机构。 由九鼎医院管理顾问机构创办的医院经营管理网（ ）为国内有影响的面向医院管理者的专业网站。
（1）民营医院将得到鼓励，如可列为非营利性医院，医保准入等。
（2）公立医院将在区域卫生规划的前提下进行产权体制改革，尤其
二级医院、企业医院有机会进行不同程度的改制（经营权下放、部分产 权改制、完全产权改制、MBO等），为公立医院骨干和员工以及民营医
院投资提供机会。
‹#› 187
5、行业重组：行业相对稳定→行业加快分化组合
‹#› 187
3、经营机制：事业单位管理→企业化管理 公立医院将从所有权与经营权分离、人事分配制度改 革、收入结构改进、成本控制等方面加强内部机制改革， 难点与中心问题在于人事分配制度改革。
全员聘任制与岗薪制推行，将容许医生多点执业。医
院高管与学科带头人待遇将提高，人材流动将加快。
‹#› 187
4、产权体制：公立医院体制→多种所有制共存
3S市场化经营模式培训
3S市场化经营模式培训 3S市场化经营模式培训
● 重庆市西郊医院
‹#› 187
九鼎策划培训案例简介 ● 铁道部北京铁路总医院医院文化及3S经营模式整体策划 ● 武汉市一医院保健型度假村VIP保健型会员俱乐部项目策划 ● 同济医学院生殖医学中心整体策划、品牌设计与标牌工程 ● 同济医学院计划生育研究所品牌设计与标牌工程 ● 随州市中心医院3S市场化经营模式整体策划、总顾问、全员系统培训 ● 荆州市第三人民医院3S市场化经营战略策划、品牌设计 ● 广东惠康医院3S市场化经营模式培训 ● 南方医科大学某某某某医院3S市场化经营模式整体策划 ● 吉林省四平市中心人民医院医院服务体系、服务理念与服务艺术培训
重庆红楼医院 全院服务理念、服务礼仪、团队精神、中层以上干部服务、营 销、管理素质与执行力系列培训 四川内江市第二人民医院 中层干部科室经营系列培训
海南妇产科医院 医院战略转型与非广告营销专题培训 东方博大医疗集团 医院战略转型与非广告营销专题培训
广西医科大学附属第一医院 医院中层干部经营管理素质系列培训
‹#› 187
深化医药卫生体制改革的总体目标是:
建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、 方便、价廉的医疗卫生服务。 到2011年，基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民，基本药物制度初步建 立，城乡基层医疗卫生服务体系进一步健全，基本公共卫生服务得到普及， 公立医院改革试点取得突破，明显提高基本医疗卫生服务可及性，有效减轻 居民就医费用负担，切实缓解“看病难、看病贵”问题。 到2020年，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立。普遍建立比较 完善的公共卫生服务体系和医疗服务体系，比较健全的医疗保障体系，比较 规范的药品供应保障体系，比较科学的医疗卫生机构管理体制和运行机制， 形成多元办医格局，人人享有基本医疗卫生服务，基本适应人民群众多层次
‹#› 187
九鼎策划培训案例简介 ● 江西南昌市第一医院3S市场化经营模式培训、服务艺术培训 ● 内蒙古宝山医院3S市场化经营模式培训 ● 新疆焉耆妇幼保健院全员市场意识和服务意识培训，医院经营战略顾问 ● 河北秦皇岛市妇幼保健院品牌形象设计 ● 荆州市第一人民医院3S市场化经营模式整体策划、员工系统培训 ● 内蒙古宝山医院3S市场化经营模式整体策划、品牌设计、整体培训 ● 河北承德市中心医院医院文化培训与策划 ● 应城市人民医院3S市场化经营模式整体策划、品牌设计、整体培训
● 铁四院医院3S市场化经营模式整体策划、专科规划可性行研究与建设管理
● 武汉市汉口铁路医院医院品牌形象整体策划、专科规划可性行研究与建设管理 ● 山东省滨州市人民医院科主任经营管理与市场营销实务培训
‹#› 187
九鼎策划培训案例简介 ● 浙江省武义县人民医院医院3S经营战略培训