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营销管理中心制度汇编

营销管理中心制度汇编

营销管理中心制度汇编营销管理中心是企业内部较为重要的部门之一,其职责涵盖了市场调研、营销策划、市场推广等方面,为企业的营销业绩提供了有力的保障。

为了更好地规范营销管理中心的运作,提高工作效率,减少管理成本,建立与完善一套完善的营销管理中心制度是非常必要的。

本文将为大家介绍一些常见的营销管理中心制度。

营销管理中心制度1. 营销策划方案评审制度营销策划是营销管理中心最为关键的工作之一,策划方案的质量直接关系到企业的营销业绩。

因此,对于营销策划方案的评审是非常重要的。

该制度要求在每一次策划方案制定完成后,由营销管理中心组织专业人员进行评审,包括策划方案的内容、可行性、实施步骤、成本预算等方面进行认真审查,并针对不同的内容制定出相应的评审标准,确保营销策划方案具有可操作性、可行性、经济性以及信息时效性等特点。

2. 市场推广报告编制制度市场推广报告是企业营销管理工作中非常重要的一项配套工作,而报告质量的好坏直接决定了市场推广活动的效果。

因此,为了保证市场推广报告质量,必须严格制定该项制度,规定市场推广报告应该包括内容、格式、责任、审核、发布等方面的内容。

3. 营销业绩考核制度营销业绩考核是营销管理中心日常运营和管理工作中的一项非常重要的工作,也是鼓励营销人员积极性、规范营销管理、推进企业业务增长的有效工具。

因此,该制度要求坚持“以业绩为导向”的原则,确保用先进的考核方法来全面、客观地评估和分析营销业绩,明确归属和责任,激励营销人员进一步提高业绩。

4. 品牌管理制度品牌是企业的重要资源之一,有良好的品牌是企业取得成功的重要因素,因此,制定完善的品牌管理制度对于企业非常重要。

该制度要求规定品牌的定义、研究、推广、保护等方面的内容,确保营销人员根据公司品牌的特点和需求进行相关的企业形象塑造和维护工作。

5. 客户服务管理制度客户服务是企业重要的营销手段之一,良好的客户服务可以进一步提升客户满意度和忠诚度,从而促进企业的发展。

营销部门规章制度范文(4篇)

营销部门规章制度范文(4篇)

营销部门规章制度范文第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为,提高工作效率,增强团队凝聚力,根据公司制度及相关法律法规,制定本规章制度。

第二条营销部门是公司市场开拓与销售的核心部门,负责产品推广、渠道拓展、销售业绩等工作。

第三条所有在营销部门工作的员工,必须遵守本规章制度的规定,如有违反,将承担相应的责任。

第四条营销部门工作以团队协作为基础,强调信息共享、资源协同等合作精神。

第五条营销部门应建立完善的工作制度、培训体系和绩效考核机制,提高员工的专业素质和工作水平。

第六条营销部门要根据市场变化和公司的发展需要,及时调整工作策略,确保工作的及时性和有效性。

第二章组织架构与职责第七条营销部门由市场开拓组、产品推广组、销售业务组等相关岗位组成。

第八条市场开拓组负责市场调研、客户开发、竞争对手分析等工作。

第九条产品推广组负责产品宣传、推广活动的策划、执行等工作。

第十条销售业务组负责销售业绩目标的达成、客户关系维护等工作。

第十一条营销部长负责整个部门的管理和决策,负责与其他部门的协调与沟通。

第十二条各岗位具体职责由部门负责人根据工作需要制定并告知员工。

第三章工作流程与制度第十三条营销部门应制定并落实市场调研、产品推广、销售业务等方面的工作流程。

并根据实际情况进行调整和优化。

第十四条市场调研流程包括目标客户的确定、信息采集、竞争对手分析等环节。

第十五条产品推广流程包括宣传策划、渠道选择、推广实施等环节。

第十六条销售业务流程包括客户开发、销售洽谈、订单管理等环节。

第十七条营销部门各岗位要明确工作目标,合理安排工作时间,提高工作效率。

第十八条营销部门要建立健全工作台账和档案管理制度,及时记录工作进展和成果,确保工作的连续性和可操作性。

第四章团队合作与协作机制第十九条营销部门鼓励团队合作,倡导信息共享和资源互助。

第二十条营销部门要定期组织团队会议,及时传达部门工作动态和重要信息,并进行共同讨论和决策。

第二十一条营销部门要强化协作机制,促进与其他部门的良好沟通与合作,共同推进公司整体目标的实现。

营销管理制度(最新3篇)

营销管理制度(最新3篇)

营销管理制度(最新3篇)销售管理规章制度篇一为了更好的实施厂家的正规销售流程,从而提高工作效率,体现出本公司的整体形象和综合素养,现对本公司所有销售部人员做以下管理规定:1.全员上岗需用普通话和客户进行交流;2.全员个人卫生干净利落,男士发型规正,不易过长,女士不易披头散发,须盘发,无须佩带多余的饰品,化淡妆,统一穿黑皮鞋干净无尘土,工装得体,佩带工牌;3.办公区域卫生销售人员人人有责。

随时抽查,包括展车,展面展台,洽淡桌,烟灰缸,单页架,各自的办公桌,更衣室;(注:各自销售顾问在接待完客户后→←第一时间收拾卫生不得让垃圾成堆,地面,台面,车内外,烟灰缸保持清洁);4.全员须在上班点提前十分钟进入工作状态,结束卫生清扫,点名例行晨会,未出席者视为迟到处理;5.销售接待流程作业:前台站岗值班2名,副岗3名,有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户,引导客户泊车,热情的`引客户进展厅,展厅销售人员都应热情大方的喊“欢迎光临”副岗人员依次替补,副岗人员负责协助主接待人员的促成交工作;6.销售电话接听流程作业:电话铃响1-3声内必须接听,并礼貌专业的问候“您好,欢迎致电比亚迪xx神马店,我是销售顾问xxx。

很高兴为您服务”。

语气舒缓,语速适中,口齿清晰。

通话结束语:“谢谢您的来电,如有任何需要,请随时与我们联系。

”营销管理制度篇二一、全员营销的目的和意义全员营销是推动我公司营销工作的重要手段,在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性,取得更好的经济效益,倡导员工爱岗敬业,营造一个团结协作,拼搏进取,人人营销的工作氛围,最终达成公司与员工的工作、经济效益双丰收。

二、适用对象公司全体员工。

三、机构设置为保证全员营销各项工作的有效开展,特成立工作小组。

组长:xx副组长:xxx组员:xxx四、指导方针以市场为导向,完善市场营销机制新秩序。

以客户价值为原则,树立全公司的`全面营销意识。

市场营销管理制度(5篇)

市场营销管理制度(5篇)

市场营销管理制度第一章总则第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。

第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。

营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。

第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。

第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。

第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。

第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。

第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。

第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场。

第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。

第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系。

第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分析原因,制订预防和纠正措施。

第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动。

但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。

第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。

第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。

市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)

市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)

市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)在不断进步的时代,人们运用到制度的场合不断增多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢?读书破万卷,下笔如有神,本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度,欢迎阅读,希望对大家有所启发。

市场营销管理制度篇一一章总则一条:序言:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使市场部门的管理有章可循,提高工作效率和职员的责任感、归属感,特制定本制度。

第二条:适用范围:1.本市场营销部门的管理,除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外,都应依据本制度办理。

2.本制度所称职员,系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。

3.关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标:本公司20xx年度销售目标如下:(一)部门全体:xxxxx万元RMB以上;(二)每一员工/每月:xxxxx万元RMB以上;(三)每一区域办事处机构/每月:xxxxx万元RMB以上。

二、基本目标之利益目标(含税):xxxxx万元RMB以上。

三、基本目标之新产品的销售目标:xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构,须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。

二、贯彻少数精锐,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

三、为加强机能的敏捷、迅速化,本销售部将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。

四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。

五、为使规定及规则完备,本市场部将加强各种业务管理。

六、为促进公司,设立销售方式体制,将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场,使本公司具有主导代理商、零售店的权利。

七、将出击目标放在工程建设项目,各地区经销代理商与零售店上,并致力于培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。

营销部管理规章制度

营销部管理规章制度

营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为,提高工作效率,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于营销部全体员工,并负责指导和监督员工的工作行为。

第三条营销部的主要任务是推广公司产品,增加销售额,提高市场占有率。

第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范,具备积极的工作态度和团队合作精神。

第五条营销部应当配备有需要的设备和工具,提供必要的培训和支持,以保证员工的工作效率和工作质量。

第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。

第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求,制定年度销售计划,并将其下达给各组员工。

第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划,并向经理汇报。

第四条营销部经理应当根据销售计划,协调各组员工的工作,确保销售目标的达成。

第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展,包括销售额、市场反馈等。

第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作,不得迟到早退。

第二条未经营销部经理同意,不得私自离开工作岗位。

第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐,保持良好的仪容仪表。

第四条营销部员工应当保护公司的商业机密,不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。

第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息,不得擅自披露或使用客户信息。

第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。

第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。

第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享,以提高整体的销售能力。

第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。

第二条营销部员工如出现违纪违规行为,将受到相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。

第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责,如有过失将受到相应的纪律处分。

第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效,并应当向营销部全体员工宣读和教育。

营销规章管理制度范本范文

营销规章管理制度范本范文

营销规章管理制度范本范文营销规章管理制度第一章总则第一条为了规范营销行为,增加销售业绩,提升企业竞争力,树立企业形象,制定本制度。

第二条本制度适用于本公司各部门、分公司、办事处以及全体营销人员。

第三条营销人员必须了解并遵守本制度,否则将依法受到相应的纪律处分。

第四条本制度由本公司营销部门负责解释和执行。

第二章营销部门职责第五条营销部门负责制定并执行公司的销售计划和销售策略,提供销售培训和技术支持,监督销售行为并评估销售绩效。

第六条营销部门负责制定并实施市场调研方案,提供市场分析和预测数据,为其他部门提供市场信息和建议。

第七条营销部门负责与客户保持良好关系,处理投诉并解决问题,提供售后服务和支持。

第三章营销人员基本要求第八条营销人员必须具备良好的职业道德和行为准则,积极向上,诚信守法。

第九条营销人员必须具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户和同事有效地沟通和合作。

第十条营销人员必须具备良好的产品知识和销售技巧,能够根据客户需求提供解决方案并达成销售目标。

第四章销售行为规范第十一条营销人员在销售过程中应遵循以下原则:1. 以客户为中心,提供专业、高效的服务;2. 尊重客户需求,不推销无关产品;3. 保护客户信息的安全和隐私;4. 不参与虚假宣传和欺诈行为;5. 不与竞争对手进行不正当竞争。

第十二条营销人员在销售过程中应遵循以下行为准则:1. 严禁收受任何形式的回扣和回赠;2. 严禁私自转让客户或与客户私下交易;3. 严禁私自泄露公司机密和客户信息;4. 严禁以不正当手段获取客户和销售机会;5. 严禁非法索取或收受客户财物。

第十三条营销人员在销售过程中应遵循以下操作准则:1. 坚持实地勘察,了解客户需求;2. 提供准确、全面的产品信息和参数;3. 遵循合同约定,按时交付产品和提供服务;4. 定期与客户沟通,及时解决问题;5. 做好订单和业绩的记录和报告。

第五章评估和奖惩第十四条公司将对营销人员的销售绩效进行评估,并根据绩效给予相应的奖励和激励。

营销管理制度(整合)

营销管理制度(整合)
第二章 业务流程管理制度
第一条、为规范管理,保证销售业务流程符合公司财务管理,特制定本 制度。 第二条、内销业务流程: (一)、销售业务流程:
销售业务工作流程图
财务 物流
核对货款收入 客户收货确认 发运通知单 发运通知单 下发制造通知单
货款结算 客户订单 签订合同 业务洽谈
备货
供应
工作流程解释: 1、营销业务员依据销售定价会定价洽谈合同,如有特殊价格合同,须报
好。 3、运输费用比较合理低廉。 4、能及时提供运输车辆以及货物在途运输等情况的查询。 5、货物在运输中丢失或损坏,能及时处理有关索赔事项。 (二)、运输方式的选择 在保证货物按时到达的前提下,按照铁路、公路、海运、空运的顺
序,选择运输方式。 (三)、长期运输合同的签订 1、长途运输合同必须将货到付款、逾期罚款与货物损失赔偿三项
(四)销售业务部部长依据营销业务员提供的客户信息及回款情况 进行客户资质状况进行分析,并提交客户资质评估报告。
(五)销售内勤每周向营销业务员提交销售统计表。 (六)档案管理员对每月、每季度、每年度销售市场分析材料存档 管理。 第五条 档案的基本内容: (一)《客户基本信息卡》 (二)《销售合同》 (三)《销售统计报表》 (四)销售市场分析
事与营销相同的行业,两年内不得与原公司的客户发生业务,如有违反 者,将按其与公司所签定的劳动合同条款追究法律责任。
第七章 销售档案管理制度
第一节 总 则 第一条 为了规范公司销售业务和客户信息的收集和管理工作,增 强档案的实用性和有效性,保证公司信息管理工作顺利进行,促进公司 营销工作,特制订本制度。 第二条 本制度所称的档案是包括销售业务流程管理和客户信息管 理,本着“科学、真实、全面、完整、准确、及时”的原则,从客户潜在 分析、初期接触到签订合同直至日常维护的全过程管理,建立起以市场 和客户为导向的流程体系和管理制度,对公司的营销业务提供可靠的数 据支持和操作程序。 第三条 公司建立客户档案及销售业务档案的目的是: (一)及时掌握客户的基本情况,包括客户的市场潜力、发展方 向、财务信用能力、竞争力等方面的内容。 (二)缩减销售周期和销售成本,有效规避市场风险,寻求扩展业 务所需的新市场和新渠道,并且通过提高、改进客户价值、满意度、赢 利能力以及客户的忠诚度来改善公司经营的有效性。 (三)方便营销工作的各类信息查考、利用,提供全方位的管理视 角,帮助正确的分析和决策,赋予最大化客户收益率。 (四)考评销售人员的业务能力,为营销人员的营销业绩提供考核 依据。

营销管理制度

营销管理制度

营销管理制度关于营销管理制度(精选6篇)营销管理制度篇1市场营销管理过程,即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略,实现企业任务和目标的过程。

一,营销管理的过程第一步;分析市场的机会:1,市场信息分析法:即通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况(历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等)、在市场上的占有率、营销手段及策略,从中发现或识别市场的机会。

2,市场/产品榘阵分析法:即以各种渠道开始对产品的推广:通过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场;通过短期的削价等促销的办法扩大销售法;在新地区增设网点或利用新的分销渠道,在新市场扩大规模的办法;通过开发新产品的开发来拓展市场的办法。

3,市场的细分法:通过对市场细分发现新市场的机会,拾遗补缺。

第二步:选择定位目标市场(到有鱼的地方去打鱼)在确定目标市场以后,对市场进行总体的规划,对市场进行发展和赢利性进行估计。

并在每个市场中给自己的企业定位。

第三步:制定市场的营销策略1,产品的差别化策略――在竞争对手面前,让自己的产品有独特性。

2,缝隙经营策略――避开竞争对后对自己的压力,培养自己的缝隙空间。

3,市场细分策略――补缺投资省、见效快、风险少的新市场,拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。

4,卫星经营策略――通过给大企业加工等做配套工程,和大企业建立稳定的合作关系,推动自己的发展。

5,“寄生”经营策略――借大企业的品牌优势,挂靠生存获取规模经济。

6,共生经营策略――与竞争者联合,与互补企业联营,避开竞争,共勉发展。

7,虚拟经营策略――保留关键的核心功能,而让边缘功能分化别人加工,借助外部资源发展。

8,网络等其他经营策略――因为网络经营投资的成本低,产品的附加费用少,成本上的减少为价格的优势创造了条件。

所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。

二,营销渠道的开发第一步:首先调研市场:1,分析同类产品在市场上的饱和程度,本产品在市场上的竞争能力。

营销管理制度(精选10篇)

营销管理制度(精选10篇)

营销管理制度营销管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。

它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。

合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。

管理制度的重要性没有规矩不成方圆,没有制度管理就没有约束。

在实际的管理当中我们发现,当团队在十个人左右的时候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。

但是当团队到几十个人、上百人的时候,靠的就是制度管理,只有制度完善才能更好的约束人的行为,规范人的行为,才能管理规范。

营销管理制度(精选10篇)营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。

下面是小编整理的营销管理制度(精选10篇),希望对你有帮助!营销管理制度1为了加强供电营销管理,规范营销人员行为,搞好优质服务,挖潜增收,提高营业工作质量,提高经济效益,物制定营销管理制度:第一条:营销人员必须具备较高的思想素养,业务技术精,工作责任感强,具有开拓精神。

第二条:必须遵守国家法律法规,严格执行国家物价政策,不得违反规定乱收费,乱加价;要加强对村电工的管理,规范他们的行为。

第三条:不得利用工作和职务之便,以电谋私,甚至内外勾结,参与协助用户窃电,一经发现给予当事人开除处理,情节严重的移交司法机关查处。

第四条:每月必须按规定时间准确核抄电量,抄表率、开票率必须达到100,并按时上报入账,若出现差错的给予当事人下岗处理。

第五条:按时足额收取电费,并按规定收取滞纳金,保证各项费用按时足额入库,不准挪用。

否则,视作贪污论处。

第六条:加强供电管理,搞好供电网络的维护、表计管理,用电检查等工作,强化服务意识,提高供电可靠率。

第七条:加强安全生产,认真履行岗位职责,坚持以防为主,查改结合,严格执行“两票”、“四制”预防各类事故发生。

第八条:加大电费回收力度。

半年考核电量、电费及均价,按入库到账为结算依据,只开票未收款部分不作考核依据,考核线路以供电关口和实际开票电量为准。

营销管理制度文案模板

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一、总则为了更好地配合公司营销战略,确保营销活动的有序开展,明确营销部门员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性和创造性,提高工作效率,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有营销活动及营销人员。

三、制度细则1. 营销计划管理(1)营销部门应根据公司整体战略,结合市场情况,制定年度、季度、月度营销计划,并定期进行评估和调整。

(2)营销计划应包括市场分析、目标设定、营销策略、活动安排、预算分配等内容。

2. 岗位职责(1)营销经理:负责营销团队的整体管理,制定营销策略,组织实施营销计划,监控营销活动效果,确保达成营销目标。

(2)营销专员:负责市场调研、客户开发、产品推广、活动策划与执行、销售数据分析等工作。

3. 营销活动管理(1)营销活动策划:根据营销计划,策划具体营销活动,包括活动主题、目标、形式、时间、地点、预算等。

(2)营销活动执行:按计划执行营销活动,确保活动效果,并及时反馈活动情况。

4. 销售渠道管理(1)建立并维护销售渠道,拓展市场占有率。

(2)与销售渠道保持良好沟通,确保销售渠道的稳定性和有效性。

5. 客户关系管理(1)建立客户档案,了解客户需求,提供个性化服务。

(2)定期回访客户,了解客户满意度,提高客户忠诚度。

6. 绩效考核与激励(1)制定营销部门绩效考核制度,明确考核指标、权重、评分标准等。

(2)对表现优秀的员工给予奖励,对违反制度者进行处罚。

7. 信息管理(1)建立营销信息收集、整理、分析、反馈机制。

(2)加强内部沟通,确保信息畅通。

8. 制度执行与监督(1)本制度由营销部门负责解释和执行。

(2)各部门应严格按照本制度执行,确保营销活动顺利进行。

四、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。

3. 本制度由营销部门负责解释和修订。

4. 本制度一经修订,即刻生效,原制度同时废止。

5. 公司员工应自觉遵守本制度,共同维护公司营销秩序。

五、奖励与处罚1. 对遵守本制度、成绩显著的员工,公司给予表彰和奖励。

营销活动有哪些管理制度(精选7篇)

营销活动有哪些管理制度(精选7篇)

营销活动有哪些管理制度(精选7篇)营销活动有哪些管理制度篇1第一章总则第一条目的为规范公司经济合同的管理,防范与控制合同风险,有效维护公司的合法权益,制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等,包括买卖合同、借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、服务合同等。

公司各部门及下属企业对外签订的各类经济合同一律适用本制度。

第三条公司总经理负责公司销售、采购合同及其他经济合同的审批。

第四条公司法律顾问室负责公司各类合同的管理工作,具体职责是:(一)负责除销售、采购合同以外,其他各类合同的谈判工作并根据公司法定代表人的授权签订合同;(二)负责制定销售、采购合同统一文本;(三)负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理;(四)负责各部门提交的各类合同的合法性、可行性审查;(五)负责经济合同纠纷的处理;(六)负责经济合同的档案管理;(七)负责本制度的监督执行。

第二章合同的签订第五条合同的主体(一)订立合同的主体必须是公司,其他部门不得以部门名义擅自签订合同。

(二)订立合同前,应当针对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查,不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同,也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。

(三)公司一般不与自然人签订经济合同,确有必要签订经济合同,应经公司总经理同意。

第六条合同的形式订立合同,除即时交割(银货两讫)的简单小额经济业务外,应当采用书面形式。

“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文(包括电报、传真、电子邮件等),除情况紧急或条件限制外,公司一般要求采用正式的合同书形式。

第三章合同的内容规定第七条当事人的名称、住所:合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。

第八条合同标的:合同标的应具有唯一性、准确性,买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容;服务合同应约定详细的服务内容及要求;对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。

营销管理办法(3篇)

营销管理办法(3篇)

营销管理办法(3篇)营销管理办法(通用3篇)营销管理办法篇1一、营销经理岗位职责及工作流程有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。

忠于职守,尊重上级,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。

满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给酒吧树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛烘托和强烈的拼台促销意识。

1.营销经理上、下班需打卡。

上班打卡时间:19:30以前,下班打卡时间:01:00以后。

2.营销经理19:30准时开班前会,视情况开下班会,开会统一点名。

3.19:30进行班前例会,会后跟进客人联系工作,打电话问候或短信祝福。

4.营销经理应在营业中巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真接待场内散客.5.营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。

6.赠送不得在非自己订台的台位之上重复赠送。

7.中途配合客服经理、服务员对客人进行酒水再次消费。

二、行为规范1.营销经理例会前必须穿着整齐,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚。

2.营销经理每月公休二天,请假公休必须提前一天提出申请,经部门总监同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)。

3.工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门总监批准方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视迟到处理。

如外出一个小时以上旷工处理。

4.工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上级,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除。

5.工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响酒吧形象,破坏酒吧与客人之间的良好关系,违者视为严重过失处理。

6.上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销经理服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客人的一切要求。

7.营销经理必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,一次警告,二次开除处理。

营销规章管理制度范本

营销规章管理制度范本

营销规章管理制度范本第一章:总则第一条:为了规范公司的营销行为,提高营销工作效率,维护公司和客户的合法权益,特制定本制度。

第二条:本制度适用于公司所有营销人员及营销活动,包括销售、市场推广、客户服务等。

第三条:营销人员应遵循诚实守信、公平竞争、客户至上的原则,积极开拓市场,提高公司产品和服务市场份额。

第二章:营销组织管理第四条:公司应设立营销部门,负责组织、策划、实施公司的营销活动,对营销工作进行全面管理。

第五条:营销部门应制定营销计划、营销策略和营销预算,经公司批准后实施。

第六条:营销部门应建立完善的客户管理体系,对客户信息进行分类、整理和分析,提高客户满意度。

第三章:营销行为管理第七条:营销人员应按照公司制定的营销策略和销售政策进行销售活动,确保公司利益。

第八条:营销人员应遵循合同法律法规,与客户签订合法、有效的合同,确保公司权益。

第九条:营销人员应诚实宣传公司产品和服务,不得夸大事实、误导客户。

第四章:营销服务管理第十条:营销人员应主动了解客户需求,为客户提供专业、贴心的售前、售中、售后服务。

第十一条:营销人员应积极参与公司组织的培训活动,提高自身业务素质,提升服务水平。

第十二条:营销人员应妥善处理客户投诉,及时解决问题,维护公司形象。

第五章:营销业绩管理第十三条:营销人员应按照公司制定的业绩考核标准,完成销售任务,实现公司营销目标。

第十四条:公司应建立营销奖励制度,对业绩突出、表现优秀的营销人员进行奖励。

第十五条:公司应定期对营销人员进行业绩考核,对未完成任务的营销人员进行培训或调整。

第六章:营销信息管理第十六条:营销人员应积极收集市场信息,进行市场分析,为公司决策提供依据。

第十七条:营销人员应保守公司商业秘密,不得泄露客户信息和公司内部信息。

第十八条:营销部门应定期向公司汇报营销工作情况,提供相关数据和分析报告。

第七章:附则第十九条:本制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

营销策划管理制度

营销策划管理制度

营销策划管理制度•相关推荐营销策划管理制度(通用7篇)在日常生活和工作中,人们运用到制度的场合不断增多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编收集整理的营销策划管理制度(通用7篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

营销策划管理制度1一.制定目的为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。

二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三.制度细则1.管理制度(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。

(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。

(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。

(4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。

(5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。

(6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

(7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。

(8)协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。

(9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。

(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称:销售总监。

2.岗位职责:(1)在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

(2)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。

制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。

营销规章管理制度模板范本

营销规章管理制度模板范本

营销规章管理制度模板范本第一章总则第一条为了规范公司的营销行为,提高营销工作效率,保护公司和客户的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体营销人员及营销活动的组织和管理工作。

第三条公司营销活动应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守国家法律法规,积极履行合同义务,确保公司产品和服务的质量。

第二章营销组织管理第四条公司设立营销部门,负责组织和协调公司的营销活动。

营销部门应根据公司的发展战略和市场情况,制定营销计划和营销策略,并组织实施。

第五条营销部门应建立健全营销人员管理制度,对营销人员进行培训、考核和激励,确保营销人员具备必要的专业知识和业务能力。

第六条营销部门应建立客户档案,对客户进行分类管理,定期进行客户满意度调查,不断改进客户服务,提高客户满意度。

第七条营销部门应加强市场调研,收集市场信息,分析市场趋势,为公司决策提供依据。

第三章营销行为管理第八条营销人员应遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,禁止采用虚假宣传、不正当竞争等手段损害公司声誉和客户利益。

第九条营销人员在进行销售活动时,应向客户充分介绍产品或服务的性能、质量、价格、售后服务等事项,确保客户知情权。

第十条营销人员应按照公司的价格政策和折扣政策进行销售,禁止擅自降低价格或给予非法折扣。

第十一条营销人员应按照公司的售后服务政策,及时处理客户的投诉和退换货请求,确保客户权益。

第四章营销合同管理第十二条营销人员在与客户签订合同时,应认真审查合同内容,确保合同条款合法、合规,避免公司权益受损。

第十三条营销人员应按照合同约定履行义务,确保合同的履行和款项的回收。

第十四条营销部门应建立合同管理制度,对合同进行归档管理,定期进行合同履行情况的检查和评估。

第五章营销财务管理第十五条营销人员应按照公司的财务管理制度,合理使用营销费用,确保费用的合理性和有效性。

第十六条营销部门应建立健全营销收入和费用的统计和核算制度,确保营销财务数据的准确性和及时性。

市场营销管理制度范文(4篇)

市场营销管理制度范文(4篇)

市场营销管理制度范文第一章总则第一条为了提高市场营销管理水平,切实促进企业市场销售工作的顺利开展,制定本《市场营销管理制度》。

第二条本制度适用于企业市场部门及从事市场营销管理工作的相关人员。

第三条市场营销管理是企业市场部门管理的重要内容,是企业实现市场销售目标的关键环节。

市场营销管理工作应遵循公平、公正、公开、互利的原则,依法管理,科学决策,注重效益。

第四条市场营销管理应具备的基本要求:科学合理,质量高效,服务优良,效果显著。

第五条不同层级的市场营销管理人员应各负其责,密切配合,形成市场营销管理工作的合力。

第六条市场营销管理人员应提高市场营销管理水平,增强市场拓展能力,不断创新市场营销模式和手段,为企业的可持续发展做出贡献。

第二章组织机构第七条企业市场部门是市场营销管理的核心机构,负责市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护等工作。

第八条市场部门应设置副总经理一职,负责市场营销管理的全面工作。

第九条市场部门设市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护四个工作小组,由市场部门负责人带领,分别负责相关工作。

第十条市场部门应加强与其他部门的沟通与合作,形成协同效应,保证市场营销工作的顺利开展。

第三章市场调研第十一条市场调研是市场营销决策的基础,是提高市场拓展能力的重要手段。

市场部门应定期组织市场调研活动,了解市场需求、竞争情况、消费者反馈等信息。

第十二条市场调研应科学规划,细致实施,结果准确。

市场部门应制定市场调研计划,明确调研内容、调研方法、调研对象、调研时限等。

第十三条市场调研结果应及时汇总、分析、总结,为市场营销决策提供可靠的依据。

市场部门应定期向上级汇报市场调研情况。

第四章销售策划第十四条销售策划是市场营销的关键环节,是实现销售目标的基础。

市场部门应制定销售策划方案,明确销售目标、销售策略、销售任务等。

第十五条销售策划应科学操作,注重实效。

市场部门应调研市场情况,分析竞争对手,制定针对性的销售策略。

营销规章管理制度范文

营销规章管理制度范文

营销规章管理制度范文营销规章管理制度第一章总则第一条为规范公司的营销行为,提高市场竞争力,并保障公司的经济效益,依法依规开展营销活动,制定本规章管理制度。

第二条本规章所称“营销”,是指公司为实现销售目标、提高市场份额和品牌形象,建立和维护客户关系,通过市场调研、产品设计、销售推广等一系列组织活动及相关措施,满足市场需求,促进产品销售和服务的过程。

第三条公司所有部门和员工在从事营销活动时,必须遵守本规章制度,确保营销活动的合法、公正、规范进行。

第四条本规章由公司营销部负责起草,并报公司领导审批后施行。

第二章营销计划第五条公司每年制定年度营销计划,并经公司领导批准后执行。

营销计划包括销售目标、市场分析、营销策略、销售推广活动等内容。

第六条各部门按照公司年度营销计划制定各自的部门营销计划,以确保整体营销目标的达成。

第七条营销计划的执行过程中,必须符合相关法律法规、公司规章制度,并进行相应的风险评估和控制。

第三章销售业绩评估第八条公司设立销售业绩评估制度,以确保全员积极参与营销活动,持续提高销售业绩。

第九条销售业绩评估主要依据员工的销售目标完成情况、客户满意度、销售额等指标进行评估。

第十条销售人员定期向公司提交销售报表,详细记录销售业绩和相关数据,以便公司对销售业绩进行评估和分析。

第四章市场调研第十一条公司每年定期开展市场调研活动,对市场需求、竞争对手、消费者行为等进行深入研究和分析,为产品设计、定价、渠道选择等决策提供依据。

第十二条市场调研工作由市场部门负责执行,但公司全体员工都有义务积极参与其中。

第十三条市场调研结果应及时上报公司领导,以便做出相应的决策和调整。

第五章产品设计与推广第十四条公司应根据市场调研结果,开发和设计符合消费者需求的产品,并确保产品质量达标。

第十五条产品推广活动应根据市场特点和目标消费群体确定,可以采取广告宣传、促销活动、线上线下推广等多种形式进行。

第十六条公司应加强售前和售后服务,确保消费者满意度和忠诚度,提高产品竞争力。

营销管理制度全范文

营销管理制度全范文

营销管理制度全范文营销管理制度是为了规范和优化企业营销活动而制定的一系列规章制度和方法。

它旨在提高企业的市场竞争力,确保销售目标的实现,促进企业的持续发展。

本文将从营销策划、市场调研、产品定价、渠道管理、销售管理等方面介绍营销管理制度。

一、营销策划营销策划是企业实施营销活动的第一步,也是制定营销计划的基础。

企业应制定相应的营销管理制度来规范策划过程。

这包括:明确目标市场、明确市场定位、确定产品特点、确定竞争优势、制定销售目标等。

制度要求使企业的营销策划具有科学性和规范性,避免盲目性和随意性。

二、市场调研市场调研是企业了解市场需求、把握市场趋势的重要途径。

企业应建立完善的市场调研制度,规定市场调研的目的、内容、方法和调研结果的分析和应用。

制度要求市场调研工作要有科学性和实用性,确保调研结果的准确性和时效性。

三、产品定价产品定价是企业在市场中赢得竞争的重要环节。

企业应建立良好的产品定价制度,规定定价的原则和方法。

这包括:成本定价、市场需求定价、竞争对手定价等。

制度要求定价要公平合理,确保企业的利益和市场的需求相匹配。

四、渠道管理渠道管理是企业实现产品销售的重要手段。

企业应制定渠道管理制度,明确渠道的选择、管理和优化。

制度要求渠道管理要有合理的渠道结构和方式,确保产品流通畅通和消费者的购买体验。

五、销售管理销售管理是为了实现销售目标和提高销售绩效而进行的管理活动。

企业应制定销售管理制度,明确销售目标的设定、销售计划的制定、销售人员的培训和考核等。

制度要求销售管理要有科学的方法和有效的手段,确保销售团队的凝聚力和销售绩效的提升。

六、市场营销数据分析市场营销数据分析是企业了解市场反馈、优化营销策略的重要工具。

企业应建立市场营销数据分析制度,规定数据的采集、分析和应用。

制度要求数据分析要有科学的方法和可靠的数据源,确保分析结果的准确性和实用性。

七、市场投诉处理市场投诉处理是企业维护声誉和消费者权益的重要环节。

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营销管理制度(范本10份)营销管理制度(一):一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与进取性和提高工作效率,帮忙员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。

二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位职责;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。

四、制度细则1、管理制度细则:1、1进取工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

1、2营销部门员工应进取主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其职责,重责开除。

1、3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。

1、4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。

1、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,可是分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。

1、6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。

1、7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。

1、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情景,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

1、9以部门的利益为重,进取为公司开发和拓展新的业务项目。

1、10学会沟通、善于随机应变,进取协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。

1、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。

如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理提议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。

1、13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担职责,公司财务将从区域经理工资中扣除。

1、14每周五午时14:00—16:00之间一个电话,汇报这周来的工作资料,所在区域和城市,新经销商开发情景,老经销商服务情景等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题经过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情景酌情处理,区域经销商促销、支持政策等情景,区域经理制定策划案后上报销售副总,销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核,总经理审批。

1、15每次回公司,第一是报销差旅费用,第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析,第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。

1、16回公司按公司正常的作业时间进行,当天回到重庆,第二天能够安排休息一天。

1、17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划;协助营销副总制定市场营销管理制度。

明确销售工作目标、建立销售管理网络。

2、区域经理岗位职责:2、1区域经理的岗位职责和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图2、2、区域经理岗位职责2、2、1贯彻执行国家相关政策、法规,协助经理完成市场营销管理工作。

2、2、2严格按销售副总制订的年度销售计划,合理安排季度、月度的销售计划。

2、2、3做好周度,月度,季度销售统计表,及时报告销售总经理,使之随时掌握公司的销售动态。

2、2、4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训,使之能熟悉,运用。

2、2、5合理安排销售助理的工作,并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。

2、2、6当区域经理调离岗位时,应配合公司安排的新区域经理做好交接工作,避免出现市场管理真空。

2、3销售内勤岗位职责2、3、1做好周,月度客户统计报表,并及时上报销售总经理;2、3、2协助区域经理及时完成销售计划,及时完成区域经理交与的工作;2、3、3及时在销售活动中,掌握销售动态,发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报,以便公司及时调整策略,规避风险。

营销管理制度(二):第一章总则第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。

第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。

营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区本事,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。

第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。

第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合研究景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。

第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作职责与权力,是营销组织的基础。

第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。

第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。

第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场。

第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。

第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系。

第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分析原因,制订预防和纠正措施。

第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动。

但根据具体情景规定价格浮动百分比和相应审批权限。

第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。

第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。

第三节促销、市场调研事务管理第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动。

第十七条公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。

公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相一致。

第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。

促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。

第十九条有效的检查是保证营销工作到达预期效果的必要手段。

第二十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则。

第四节营销事务的检查第二十一条管理人员按外出活动登记表对下属的-切业务活动进行检查。

第二十二条生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情景,并适时调整营销计划和营销策略。

第五节营销人员的培训第二十三条为了适应瞬息万变的市场环境,扩大营销业绩,必须对营销人员进行专业培训。

第二十四条培训工作应有计划、有针对性地进行。

培训时间不能与营业高峰冲突,业务人员的培训原则上在岗培训。

第二十五条新进业务人员的教育训练:熟悉旅游产品生产、包装情景,对旅游产品有所了解,然后由有关部门培训下列课程:(一)关于风景区的知识。

包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位,风景区人事规章制度等。

(二)关于产品的知识。

包括产品种类及其特性等。

(三)市场有关知识。

包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。

(四)关于市场营销各项经济法规和风景区营销管理制度。

第二十六条老业务人员的培训应长期开展,不断提高业务素质。

第二十七条市场营销处根据风景区营销人员的实际情景结合现代营销要求提出培训需求,经风景区负责人批准后,由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。

(一)内部培训:选择业绩优秀的人员作为培训师,利用每月营销工作会议的时间集中培训,主要资料为营销专业知识和实践经验。

(二)外部培训。

选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销知识,提高风景区整体营销实力。

可根据产品开发的进度有针对性地进行。

第二十八条培训结果办公室负责考核,考核结果记入个人档案。

第二十九条管理人员外出培训结束后,须向办公室交接学习资料,并写出书面总结报告编写教案,培训有关人员。

第四章营销人员行为准则第三十条认真学习并充分理解风景区的营销战略和策略,进取贯彻执行并及时反馈真实信息。

第三十一条严格遵守风景区利益第一的原则,坚决维扩风景区整体利益。

第三十二条自觉努力提高自身综合素质,包括社交礼仪、道德修养、人生观等,树立良好的营销形象。

第三十三条详细了解风景区产品知识,找准产品、服务的市场定位,采用适当的营销方式,提高工作质量。

第三十四条及时上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。

第三十五条保守商业秘密。

第五章天井湖风景区票务管理办法第三十六条票务管理原则(一)票券是有价证券,是天井湖风景区经济活动的重要凭证,票务工作是风天井湖景区管理的重要方面,所以必须坚持严格管理的原则,制度化、规范化。

(二)天井湖风景区票券从设计、印制、保管、发放、使用到财务管理,各环节要建立各负其责、互相监督、方便使用、安全有序的工作机制。

(三)实行票、款分开,管用分离的原则。

第三十七条票务管理体制(一)一名主要领导分工负责票务工作。

(二)生产科主管本风景区的票务管理工作,并受主管风景区领导的直接领导。

(三)指定专职票务管理人员。

票务管理人员的职责是:票券的设计与印制,票券的保管与发放,票券使用中的检查与监督。

(四)根据具体情景,配备相应的售票员与验票员。

售票员与验票员应分开设立。

第三十八条票券设计与印制(一)票券的式样票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的资料应遵照发票管理的有关规定。

主票的设计图案应与风景区景观和活动资料相协调,票面须标明票名、编号、金额、人数、使用期限、副券、存根等。

字型用色要讲究艺术效果,以利游人留存纪念。

(二)票券印制1、风景区门票应交付指定承印企业印制,套印“全国统一发票监制章,铜陵市地方税务局监制”字样。

2、对已经市物价部门批准的各项收费标准,不得擅自变动。

如需调整或新添售票项目时,必须按程序报批。

3、印制各种票券必须与印刷厂家签订合同,并经主管风景区领导批准。

4、票券上加印广告的,广告图案要设计美观,不能喧宾夺主,影响票券的正常使用。

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