第一章 跨国人力资源管理导论

跨国人力资源管理 1
主讲人： 罗 帆 教授、博导
武汉理工大学管理学院人力资源管理系 2008年3月
教师简介

武汉理工大学管理学院人力资源管理系教授, 副主任 预警管理研究中心副主任


博士，博士生导师 美国明尼苏达大学访问学者 主要研究方向： 人力资源管理、组织行为与发展 危机预警管理、企业战略管理 CIS策划与设计
Z理论--美日人力资源管理模式比较


A 型组织
短期雇佣制 迅速评价\升迁 个人决策 个人负责 直接的控制 局部关系
J型组织
终身\长期雇佣制 缓慢评价\升迁 集体决策 集体负责 含蓄的控制 整体关系


跨国公司视角
定义：该视角主要研究跨国公司人力资源管理 职能活动，着眼于跨国公司层面的人力资源管 理及由此产生的职能活动特征，所以又叫跨国 公司人力资源管理。 分类：一类是探讨国际企业的发展给现代组织 的人力资源管理带来的挑战；一类是研究国际 企业中人力资源管理的具体问题。的国家:
母国是指公司总部所在的国家; 其他国是指劳动力或者资金来源国。
与跨国人力资 源管理相关的 三种国家类型
跨国公司的三 种员工类型
所在国员工 母国员工 其他国员工。
人力资源管理（HRM）


运用现代化的方法与技巧，对与一定的物力相适应的人力 进行合理的配臵与使用，同时，对人的思想、心理与行为 进行恰当的诱导、预测和控制，做到人尽其才、才尽其用， 释放人的潜能，充分实现组织目标。 三层含义：方法、内容和目的
第一章 跨国人力资源管理导论

教学内容：跨国人力资源管理的基本概念、 教学时数：6 学时 教学重点：跨国人力资源管理的基本问题 教学难点：跨国人力资源管理与国内人力资源管 理的区别 教学方法：课堂讲授、 案例讨论

Mary Kay’s value:

“Do to others what you would have them do to you.”
跨国公司的内涵

第一，在两个以上国家拥有经营实体，不论这些 实体采用何种法律形式，或者包括哪些业务领域； 第二，拥有决策制定系统，在各个决策制定中心 实行连贯一致的政策合策略； 第三， 业务实体通过所有权形式结合起来，某个 实体将有能力影响其他实体的业务活动，尤其是 分享知识和资源以及互相承担责任方面。
案 例

据说这次人事变动的理由是为了加速公司的管理 变革。
在此之前，斯丁贝尔曾宣布过一项全球化管理的 改革新方案，重点推行团队管理。然而，对于通 用汽车公司的普通工人来说，这次高层人事变动 究竟意味着什么并不清楚，他们只是隐约地感到： 一切似乎徒劳，成功希望渺茫。

案 例

在接受记者采访时，通用汽车公司的一名 雇员菲里罗小姐道出了一般员工的感受。 她说：“到车间去吧!你会看到那里的所作 所为，头儿们一心想着降低成本，提高效 率，不停地向车间打去一个又一个的电话， 但就是不下车间去实际体验一下那里所发 生的一切。他们更关心短期能进账的钞票！ 的确那更有吸引力。但我们来车间是抱着 长远的考虑，因为那毕竟是我们的饭碗， 我们希望为用户提供物有所值的产品。”
案 例

管理人员和一般雇员的工资报酬是大家普 遍关心的问题。通用汽车公司的雇员认为： 公司高层主管的高额收入与其贡献极不相 称。新总裁上任，董事会总许诺以高额的 酬资，而新总裁却大动干戈，使数千名雇 员丢掉工作。据推算，通用汽车公司最近 两位总裁包括年薪在内的各种名目的收入 都是本田汽车公司总裁的5倍。本田汽车公 司总裁虽然工作出色，但收入却不离谱。
第3节 各国人力资源管理模式
美国人力资源管理模式 欧洲人力资源管理模式 日本人力资源管理模式 韩国人力资源管理模式 中国人力资源管理模式 国际人力资源管理模式的融合

通 用 与 本 田 的 不 同 管 理 风 格
案 例 讨 论
：

通用汽车公司每次新总裁上任都带一份“见面 礼”，似乎不弄出一套全新的改革方案将公司折 腾一番就不足以显示其能力。 1992年，在通用汽车公司董事会的操纵下，一次 突然袭击，原公司总裁斯丁贝尔下了台，取而代 之的是新总裁史密斯。
第2节 国际与国内人力资源管理差异
文化环境 跨国公司涉及的产业 在不同国家经营并招募员工的复杂性 对母国国内市场的依赖 高层管理者的态度

摩根提出跨国人力资源管理模型包含三个维度:
人力资源管理 活动 包括获取、分配与利用。 人力资源规划、员工招募、绩效管理、培训与开发、 薪酬计划与福利、劳资关系。
企业项目



深圳海事局人力资源结构化研究 三新书业目标与绩效管理体系优化研究 空管安全风险管理系统研究 江苏快鹿运输公司文化与人力资源战略研究 江苏京沪公司品牌战略研究 辽宁虎跃运输公司发展战略研究 景德镇汽运集团并购诊断与管理开发 娱乐型企业薪酬管理体系优化 武汉轮总工业公司发展战略研究 石家庄国大集团组织诊断与战略研究 广东亿安集团基础产业项目论证 湖北省物流配送系统规划 重庆九州通物流配送中心规划


人力资源管理的特点 ：
综合性、实践性、发展性、民族性、社会性、全员性和全 过程性。
三、人力资源管理与传统人事管理之区别
性质不同：战术、业务性——战略、策略性 观念不同：成本资源观 ——人力资源开发观 管理模式不同：被动反应型——主动开发型
管理重心不同：以事为中心——以人为中心
管理方法不同：孤立的静态管理——全过程的动态管理 管理功能不同：单一、分散——系统、整合

案 例

通用汽车公司与本田汽车公司的差别与其说 是美国和日本管理实践的不同，不如说是领 导观念的根本差异。 两个公司都是由美国经理管理和经营的，他 们接受的是地道的美国教育并且都来自美国 中西部。 然而，本田在训练员工开展质量管理和团队 参与方面却采取了全新的方式。


案 例

本田的油漆工罗塞尔解释说：“在本田， 生产线上的工人受到充分的信任并被委以 更多的责任，管理者相信他们完全能胜任 自己的工作，他们是行家、能手。”除了 各级管理人员外，本田的生产工人、维修 人员、办公人员等也是设计团队、工程团 队、质量控制团队的成员，对工作都有发 言权。
你想要别人如何对待你， 你就要如何对待别人。

第一章 跨国人力资源管理导论
第1节 国际人力资源管理的方法
国际人力资源管理的内涵 国际人力资源管理理解为组织在走向世 界的进程中以及成为跨国企业后，其人 力资源管理的原则和实践。
国际人力资源管理的研究目的
作为管理学的分支，从理论上给予一般人力资 源管理以补充和丰富； 作为一个应用性学科，在实践上需要帮助企业 管理者在跨国经营的条件下克服异质文化的冲 突，在不同文化、不同价值观的背景下实现国 际人力资源的有效管理。
国家、省部级科研项目




国家自然科学基金项目：民航灾害预警机理与方法研究 国家自然科学基金项目：企业危机预警原理与方法研究 国家自然科学基金项目：交通灾害预警系统研究 国家自然科学基金项目：企业经营失误及逆境管理研究 国家自然科学基金项目：三峡库区重大突发事件预警系统 交通部海事局项目：海事系统执法人员绩效评估研究 交通部项目：交通社会学研究 交通部项目：交通企业所有制改革研究 江苏省项目：公路灾害预警管理研究 湖北省项目：内河航运企业预警管理研究
设在美国俄亥俄州的本田汽车厂，气氛却绝然不同。 在那里，雇员与公司主管在同一个自助餐厅里就餐，汽车 停车位向公司全体员工开放，而不区分职务等级对待，雇 员与老板言谈随意，甚至在同一个研讨班接受培训。

雇员可以随时直接约见老板，谈问题， 提建议，甚至言谈中还可以直呼其名。 本田生产线上的一位女工介绍说： “有一天她坐在老板旁座就餐时，向 老板提出了一项公司对员工资助的建 议方案，老板认真地听着，以后这项 方案竟真的得到了执行。”


Visiting Scholar (2004.11-2005.11) University of Minnesota, USA
2005 US News Rank: No. 1
Gary N. McLean & Fan Luo
教学成果



湖北省教学成果一等奖: “工商管理专业多媒体及网络教 学探索” 湖北省教学成果三等奖: “案例教学的理论与实践” 交通部林维德堂优秀青年教师奖 武汉理工大学树人优秀教师奖 武汉理工大学教学成果一等奖 武汉理工大学教学优秀一等奖、二等奖 武汉理工大学青年教师教学竞赛一等奖 武汉理工大学优秀教案奖 武汉理工大学精品课程: 人力资源管理
它必须是在一国以上拥有或控制资产，并从事价值 增值活动的企业，即母公司控制下的多国经营实体； 组成这种企业集团的各个企业之间，在人和资金方 面拥有统一的核算体制； 企业应具有全球性的经营战略； 企业的海外资产和海外收益已达到相当的规模。
发展趋势
以前人们注重研究更现实的驻外人员管理问题， 现在人们已把注意力转移到研究跨国公司人力 资源管理战略性的问题以及跨国公司国外分公 司或子公司涉及的题上，而且更加注重理论发 展。
思考题：

1.两个公司都试图推行团队管理，为什么通用公 司失败而本田公司成功了?
2.试分析通用公司和本田公司的管理哲学。


3.假如在通用公司推行本田的管理模式会有哪些 障碍?组织气氛的改变应如何进行? 4.通用和本田公司的管理模式各有什么特点，你 认为那种更适合我国企业？

在美国通用汽車公司总部
案 例


通用汽车公司的工人还说：管理当局对制造一辆 车少花6—7秒钟的兴趣要胜过造好它的兴趣，因 此，质量缺陷不是工人造成的，而是他们的头儿 造成的，而这些头儿们不得不迫于更高上司的压 力。为了降低成本，提高质量，一部分工人成了 新官上任后公司“消肿”裁员的牺牲品。 工人们反映，在车间一级，几乎看不到团队管理 项目实施的迹象，高层管理人员与普通工人很少 接触，在车间更是难以看到他们的踪影。