高级导游
外语高级导游试题及答案
外语高级导游试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪个国家不是欧洲国家?A. 法国B. 德国C. 巴西D. 意大利答案:C2. “Bonjour”是哪个国家的语言?A. 英语B. 法语C. 西班牙语D. 德语答案:B3. 以下哪个词不是旅游相关的词汇?A. 导游B. 酒店C. 银行D. 航班答案:C4. 在英语中,“check-in”通常指的是什么?A. 登记入住B. 办理登机C. 办理退房D. 预订机票5. 以下哪个国家使用阿拉伯语作为官方语言?A. 日本B. 印度C. 埃及D. 韩国答案:C6. 以下哪个不是中国的传统节日?A. 春节B. 圣诞节C. 中秋节D. 端午节答案:B7. “I'm sorry”在英语中通常表示什么?A. 再见B. 你好C. 抱歉D. 谢谢答案:C8. 以下哪个国家是使用欧元作为货币的?A. 美国B. 英国C. 法国D. 中国答案:C9. 以下哪个词在英语中表示“预订”?B. cancelC. checkD. confirm答案:A10. 以下哪个词不是表示交通工具的?A. 飞机B. 火车C. 轮船D. 酒店答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 英语中“请出示您的护照”可以翻译为“Please show me your ________”。
答案:passport2. 在法语中,“谢谢”可以翻译为“_______”。
答案:merci3. 英语中表示“我们明天去长城”的句子是“We will go to the Great Wall ________”。
答案:tomorrow4. 英语中“我需要一杯咖啡”可以翻译为“I need a ________ of coffee”。
答案:cup5. 在西班牙语中,“早上好”可以翻译为“_______”。
答案:buenos días6. 英语中“请问洗手间在哪里?”可以翻译为“Excuse me, where is the ________?”。
高级导游证考试题及答案
高级导游证考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪一项不是导游服务的基本要素?A. 导游讲解B. 旅游交通C. 旅游购物D. 旅游住宿答案:C2. 导游在带领游客参观历史遗迹时,应该注重哪些方面的介绍?A. 遗迹的历史背景B. 遗迹的建筑风格C. 遗迹的地理位置D. 所有以上选项答案:D3. 导游在处理游客投诉时,应遵循的原则是?A. 立即解决B. 推卸责任C. 保持沉默D. 记录并上报答案:D4. 导游在介绍景点时,应该使用哪种语言?A. 导游的母语B. 游客的母语C. 英语D. 任何语言答案:B5. 导游在带领游客游览时,应如何确保游客的安全?A. 忽视安全提示B. 遵守安全规定C. 鼓励游客冒险D. 随意改变行程答案:B6. 导游在介绍文化景点时,应该强调哪些内容?A. 景点的商业价值B. 景点的娱乐活动C. 景点的文化内涵D. 景点的自然风光答案:C7. 导游在提供服务时,应该保持哪种态度?A. 冷漠B. 热情C. 严肃D. 随意答案:B8. 导游在带领游客参观博物馆时,应该注意哪些事项?A. 禁止拍照B. 禁止触摸展品C. 禁止大声喧哗D. 所有以上选项答案:D9. 导游在处理突发事件时,应该采取哪些措施?A. 保持冷静B. 立即疏散游客C. 联系相关部门D. 所有以上选项答案:D10. 导游在介绍自然景观时,应该强调哪些特点?A. 景观的自然美B. 景观的人文价值C. 景观的科学意义D. 所有以上选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 导游在提供服务时,应该具备哪些基本素质?A. 良好的语言表达能力B. 丰富的知识储备C. 良好的沟通技巧D. 良好的身体素质答案:ABCD2. 导游在带领游客参观时,应该避免哪些行为?A. 迟到B. 早退C. 随意更改行程D. 与游客发生冲突答案:ABCD3. 导游在处理游客投诉时,应该采取哪些措施?A. 认真倾听B. 记录投诉内容C. 及时反馈D. 采取补救措施答案:ABCD4. 导游在介绍景点时,应该提供哪些信息?A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的开放时间D. 景点的门票价格答案:ABCD5. 导游在带领游客游览时,应该采取哪些安全措施?A. 检查安全设施B. 提醒游客注意安全C. 准备急救药品D. 制定应急预案答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 导游在带领游客参观时,可以随意更改行程。
全国高级导游考试真题
一、选择题下列哪项不属于中国导游服务的基本内容?A. 接待服务B. 讲解服务C. 促销服务D. 餐饮服务答案:D中国四大佛教名山之一的普陀山位于哪个省份?A. 安徽B. 浙江C. 福建D. 江西答案:B以下哪项不属于中国古代四大发明?A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 青花瓷答案:D在中国旅游饭店星级评定中,最高星级为?A. 五星级B. 六星级C. 白金五星级D. 钻石五星级答案:C下列哪项不属于导游员在接待旅游团时应遵循的原则?A. 宾客至上B. 遵守时间C. 服从管理D. 公平合理答案:C二、简答题简述导游员在旅游团出发前的主要准备工作有哪些?答案要点:导游员在旅游团出发前应了解团队基本情况、熟悉接待计划、准备必要的物品(如导游证、团队名单、行程单等)、了解旅游目的地概况、准备讲解材料等。
解释“导游服务质量保证金”的概念及其作用。
答案要点:导游服务质量保证金是指旅行社按照规定缴纳,用于保障旅游者权益、处理旅游投诉及赔偿因旅行社责任引起的旅游者损失的专项基金。
其作用是确保旅行社在发生违约或侵权行为时,能够迅速对旅游者进行赔偿,维护旅游市场的秩序和稳定。
分析导游员在讲解过程中如何运用“突出重点法”。
答案要点:导游员在讲解过程中,应运用“突出重点法”,即抓住景点的核心特征、重要历史背景、独特文化意义等关键点进行深入讲解,避免面面俱到、蜻蜓点水。
通过详细阐述、生动描述、适时互动等方式,使游客对景点产生深刻印象,提高旅游体验质量。
阐述导游员在处理旅游纠纷时应遵循的原则和步骤。
答案要点:导游员在处理旅游纠纷时应遵循合法、公正、及时、有效的原则。
具体步骤包括:了解纠纷情况、安抚游客情绪、协调各方利益、提出解决方案、执行并跟进处理结果等。
在处理过程中,导游员应保持冷静、客观,以维护旅游者和旅行社的合法权益为出发点。
分析导游员在接待外国游客时,如何体现“跨文化交流”的能力。
答案要点:导游员在接待外国游客时,应具备跨文化交流的能力。
全国导游人员等级考评委员会办公室关于印发《2024年全国中高级导游等级考试大纲》的通知
全国导游人员等级考评委员会办公室关于印发《2024年全国中高级导游等级考试大纲》的通知
文章属性
•【制定机关】全国导游人员等级考核评定委员会
•【公布日期】2024.06.28
•【文号】
•【施行日期】2024.06.28
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】导游管理
正文
全国导游人员等级考评委员会办公室关于印发
《2024年全国中高级导游等级考试大纲》的通知
各省、自治区、直辖市导游人员等级考核评定办公室,新疆生产建设兵团导游人员等级考核评定办公室:
为做好2024年全国中高级导游等级考试工作,现将《2024年全国中高级导游等级考试大纲》予以发布。
请通过文化和旅游部政府门户网站()查看、下载。
特此通知。
全国导游人员等级考评委员会办公室
2024年6月28日附件:
1. 2024年全国中级导游等级考试大纲
2. 2024年全国高级导游等级考试大纲。
中级及高级导游证报考条件有哪些
中级及高级导游证报考条件有哪些中级导游证报考条件1.学历要求:初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文(普通话)导游的,学历不限;初级中文(普通话)导游和中级中文(普通话)导游报考中级外语导游的,需具备所报考语种大专以上学历。
2.职业经历:取得导游资格证书满3年,或具有大专以上学历的取得导游资格证书满2年,并且在报考前3年内,实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。
3.业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游,不得参加当年的中级导游等级考试。
高级导游证报考条件1.学历要求:具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专学历。
2.职业经历:取得中级导游证书满3年,并且在报考前3年内以中级导游身份实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。
3.业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游,不得参加当年的高级导游等级考试。
导游证难考吗1、关于导游证:导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。
国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导。
2、关于考导游证的资格:只要是高中及同等中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.3、关于导游考试的题目:导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游(这个会提前告诉一定量的景点,在现场抽题)4、关于报名和费用:如果真的要考,就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。
各地的报名费用和考试时间都不一样。
不过导游证报名费都不低,要到500上下吧。
再去培训中心买书和大纲。
5、关于是否好考:一句话,只要把3本书都背完了,还有所有的景点导游辞都背了就能过。
高级导游考试试题及答案
高级导游考试试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 下列哪项不是导游的职责?A. 介绍旅游景点B. 推销旅游商品C. 解答游客疑问D. 确保游客安全答案:B2. 导游在遇到紧急情况时,首先应该做的是:A. 保持冷静B. 立即撤离C. 联系旅行社D. 向游客解释答案:A3. 导游在带领游客参观时,应如何介绍景点?A. 只介绍景点名称B. 详细讲解景点历史和文化C. 随意讲解D. 根据游客兴趣选择性介绍答案:B4. 导游在处理游客投诉时,应遵循的原则是:A. 立即道歉B. 辩解C. 倾听并解决问题D. 忽略答案:C5. 导游在带领游客购物时,应如何做?A. 强制游客购买B. 推荐商品C. 让游客自由选择D. 只介绍商品价格答案:C6. 导游在讲解时,应使用的语言风格是:A. 正式B. 随意C. 幽默风趣D. 严肃答案:C7. 导游在带领游客参观博物馆时,需要注意什么?A. 禁止拍照B. 禁止大声喧哗C. 禁止触摸展品D. 所有以上答案:D8. 导游在介绍文化古迹时,应注重什么?A. 古迹的商业价值B. 古迹的历史意义C. 古迹的地理位置D. 古迹的建筑风格答案:B9. 导游在处理游客遗失物品时,应采取的措施是:A. 让游客自行寻找B. 通知景区工作人员C. 置之不理D. 立即报警答案:B10. 导游在带领游客进行户外活动时,应提醒游客注意什么?A. 携带足够的现金B. 携带必要的药品C. 遵守景区规定D. 所有以上答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 导游在服务过程中,应具备以下哪些素质?A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 良好的身体素质D. 良好的心理素质答案:ABCD2. 导游在讲解时,应避免以下哪些行为?A. 使用不恰当的比喻B. 讲解内容与事实不符C. 使用不文明的语言D. 讲解过于冗长答案:ABCD3. 导游在带领游客游览时,应提供哪些服务?A. 提供天气预报B. 提供交通信息C. 提供餐饮推荐D. 提供紧急救援信息答案:ABCD4. 导游在处理游客投诉时,应采取以下哪些措施?A. 认真倾听游客意见B. 及时记录投诉内容C. 及时向旅行社反馈D. 向游客道歉并提出解决方案答案:ABCD5. 导游在带领游客参观时,应注意以下哪些事项?A. 确保游客安全B. 遵守景区规定C. 尊重当地风俗习惯D. 保持环境卫生答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 导游在服务过程中,可以随意更改行程安排。
全国高级导游等级考试大纲(一)
全国高级导游等级考试大纲(一)全国高级导游等级考试大纲是为了规范我国导游行业,提高导游水平而制定的教材和考核标准。
下面从考试科目、考试内容和考试难度等角度,对该考试大纲进行详细介绍。
一、考试科目全国高级导游等级考试共分为三科:综合素质科目、专业知识科目、语言表达科目。
其中,综合素质科目占30%,专业知识科目占50%,语言表达科目占20%。
二、考试内容1.综合素质科目该科目主要考察考生的综合素质,包括导游的礼仪规范、服务承诺、安全防范、团队协作、应急处理等内容。
2.专业知识科目该科目分为两部分,即讲解和写作。
讲解部分主要考察考生的中国文化、历史、地理、经济、文化遗产等方面的知识,以及景区知识和旅游产品知识。
写作部分要求考生根据材料写作景区简介、文化解读、推广策划等内容。
3.语言表达科目该科目主要考察考生的语言表达能力,包括听力、口语、笔试三部分。
其中,听力和口语主要考察考生交流沟通、讲解表达的能力;笔试主要考察考生中英文阅读能力和写作能力。
三、考试难度全国高级导游等级考试是门很有难度的考试。
由于考试涉及的知识广泛、内容深入,而考试笔试、口试、面试三个环节的综合评估,考生的考试难度也相应增加。
因此,备考时应注重练习、做好规划。
建议考生在掌握基础知识的基础上,加强课外阅读和学习练习,注重实践经历和经典案例,提高调研思维和解决问题的能力,才能够成功应对考试。
总之,全国高级导游等级考试大纲是为了提高考生的综合素质,规范导游行业,保障旅游服务质量,推进旅游业转型发展而制定的。
考生应根据考试大纲,合理制定学习计划,全面准备,提高自身素质,努力通过考试。
导游等级划分
导游等级划分
中国旅游市场的不断发展,对导游的要求越来越高。
针对导游素质的标准化评估,国家旅游局制定了导游等级划分标准,以提高导游的专业水平和服务质量。
导游等级划分共分为四个级别,分别是初级导游、中级导游、高级导游和资深导游。
其中初级导游是指具备导游资格证书,且从事导游工作不少于一年的导游;中级导游是指具备导游资格证书,且从事导游工作不少于三年的导游;高级导游是指具备导游资格证书,且从事导游工作不少于五年,且担任过有较高要求的团队领队的导游;资深导游则是指具备导游资格证书,且从事导游工作不少于十年,且担任过较高难度的旅游线路领队的导游。
导游等级划分标准明确导游的职业要求和服务能力,也为游客选择合适的导游提供了重要的参考依据。
同时,导游等级划分也鼓励导游们不断提高自身素质和服务水平,为旅游市场的良性发展作出贡献。
全国高级导游考试试题
全国高级导游考试试题一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 中国的首都是哪座城市?A. 上海B. 广州C. 北京D. 深圳2. 下列哪项不是中国四大名著之一?A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《三国演义》D. 《金瓶梅》3. 中国最大的淡水湖是?A. 洞庭湖B. 鄱阳湖C. 太湖D. 青海湖4. 下列哪个景点不属于世界文化遗产?A. 故宫B. 长城C. 九寨沟D. 天坛5. 中国的国花是什么?A. 牡丹C. 梅花D. 荷花6. 下列哪个省份不是中国著名的茶叶产区?A. 福建B. 云南C. 浙江D. 内蒙古7. 中国的四大佛教名山分别是?A. 峨眉山、九华山、五台山、普陀山B. 泰山、华山、衡山、嵩山C. 黄山、庐山、雁荡山、武当山D. 峨眉山、武当山、五台山、庐山8. 下列哪个节日是中国的传统节日?A. 圣诞节B. 万圣节C. 中秋节D. 情人节9. 中国的三大名楼分别是?A. 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁B. 故宫、布达拉宫、雍和宫C. 大雁塔、小雁塔、布达拉宫D. 岳阳楼、蓬莱阁、黄鹤楼10. 下列哪个不是中国古代的四大发明?A. 造纸术B. 指南针D. 望远镜11-20. (略)二、多项选择题(每题2分,共10分)21. 下列哪些属于中国古代的“四大发明”?A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 火药E. 望远镜22. 下列哪些景点位于中国北方?A. 故宫B. 黄山C. 长城D. 颐和园E. 兵马俑23. 下列哪些是中国的传统手工艺品?A. 景德镇瓷器B. 苏州刺绣C. 杭州丝绸D. 云南普洱茶E. 陕西皮影戏24. 下列哪些是中国的传统节日?A. 春节B. 端午节C. 元宵节E. 清明节25. 下列哪些是中国的少数民族?A. 汉族B. 壮族C. 藏族D. 维吾尔族E. 蒙古族三、判断题(每题1分,共10分)26. 中国的官方语言是普通话。
()27. 长江是中国的第二长河。
()28. 中国的领土面积居世界第三位。
高级导游报考条件要求
高级导游报考条件要求
1. 嘿,你知道高级导游报考得有学历要求不?就像爬山得有好体力一样,得有大专及以上学历才行呢!比如你是个大学生,那你就有机会朝着高级导游努力啦!
2. 哎呀,高级导游还要求工作经验的哟!就好比做菜得先学会切菜一样,得有几年导游工作经验才行呢。
比如说你已经当了好几年普通导游啦,那这条件不就满足了嘛!
3. 还有啊,高级导游对知识水平要求也很高呢!这就如同建高楼得有坚实的根基,得掌握丰富的知识呀!你想想看,要是对景点都不了解,怎么能带好团呢?
4. 你说语言能力重不重要?那当然啦,这就像战士得有称手的武器一样!能熟练掌握一门外语,这可太关键啦。
就像有的人英语特别棒,那在报考高级导游时就有优势呀!
5. 沟通能力也不能差呀,这好比开车得会把握方向盘!和游客、团队都要能很好地交流沟通才行呢。
比如有的导游特别会聊天,大家都喜欢他,这不就是具备这个能力嘛!
6. 身体素质也得过硬哦!就好像运动员得有强健的体魄,带团可是很辛苦的呢。
要是身体不好,怎么能完成各种任务呀,你说对不对?
我的观点就是:要成为高级导游真不容易呀,这些条件都得好好具备,不过一旦做到了,那可就牛啦!。
高级导游考试导游词创作 素材
高级导游考试导游词创作素材《高级导游考试导游词创作素材素材一《那难忘的古镇之旅》说起导游词创作的素材,就不得不提我在古镇旅行的经历。
有一次我去了一个名叫周庄的古镇,那地方就像从水墨画里走出来的一样。
在周庄,你一进去就能闻到那种古老的气息,就像小时候奶奶家老房子的那种味儿,略显潮湿但很让人安心。
镇里的河道纵横交错,河水不紧不慢地流着,就像小镇的时钟,滴答滴答按自己的节奏走着。
这河水清得能看到水底的水草和小鱼,那些小鱼时不时地冒个泡,好像在和游客打招呼。
桥梁也是周庄的一大特色,走在那些石板桥上,你能感觉到脚底传来的岁月痕迹。
我走的一座叫双桥的桥,两座桥连在一起,就像一对好兄弟。
站在桥上往两边看,一边是古旧的民居,白墙黑瓦,墙上还有些斑驳的痕迹,就像老人脸上的皱纹。
另一边则是一艘接一艘的小船,船夫站在船头,戴着草帽,穿的蓝色布衫透着一股质朴劲儿。
我上船的时候,那小船还晃晃悠悠的,吓得我以为要翻了呢。
坐在船上,听着船夫哼着不知道啥名字的小曲,小船在窄窄的河道里穿行,穿过一座座小桥,桥上的人们看着船下的我们,偶尔还互相打个招呼,感觉整个画面特别的和谐。
这就是周庄,每一个角落都能成为导游词里让人眼前一亮的素材。
素材二《神奇的山体溶洞之旅》我有一次到了一个有山体溶洞的地方,那溶洞可真是大自然的鬼斧神工。
溶洞的入口看起来就有点神秘兮兮的,就像一个怪物大大的嘴巴。
一走进溶洞,里面凉意就扑了过来,就像是突然走进了一个巨大的冰箱。
里面的钟乳石有的像柱子一样,高高地立在那里,有的像倒挂着的竹笋,尖尖的随时要掉下来一样。
我还看到一个特别像观音菩萨的钟乳石呢,那轮廓就和电视里看到的观音有八九分像,特别神奇。
溶洞里的地面有点湿滑,我一不小心就摔了个屁股蹲儿,摔得我那个疼啊。
但是我一抬头看到周围这些奇形怪状的石头,又忍不住笑了起来,心想这么个奇妙的地方摔跤好像也不那么倒霉了。
那溶洞里面还有流水呢,水声“滴答滴答”的,在寂静的溶洞里听起来就像弹奏着的背景音乐。
高级导游在线试题及答案
高级导游在线试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是高级导游应具备的素质?A. 丰富的旅游知识B. 良好的沟通能力C. 熟练的外语水平D. 强烈的个人表现欲答案:D2. 高级导游在处理游客投诉时,以下哪项做法是不恰当的?A. 耐心倾听游客的投诉B. 立即采取行动解决问题C. 将责任推给其他服务人员D. 向游客道歉并提供补偿答案:C3. 在导游服务中,以下哪项不属于文化讲解的内容?A. 历史故事B. 地方风俗C. 旅游景点的建筑特点D. 旅游者的个人隐私答案:D二、多项选择题4. 高级导游在提供服务时,应注重以下哪些方面?A. 服务的个性化B. 服务的标准化C. 服务的创新性D. 服务的随意性答案:A, B, C5. 下列哪些因素会影响游客的旅游体验?A. 导游的专业知识B. 旅游目的地的天气C. 交通工具的舒适度D. 旅游者的个人情绪答案:A, B, C, D三、判断题6. 高级导游可以根据自己的喜好随意调整行程安排。
(对/错)答案:错7. 在紧急情况下,高级导游应保持冷静,迅速采取措施保护游客安全。
(对/错)答案:对四、简答题8. 请简述高级导游在提供服务时应注意哪些礼仪规范?答案:高级导游在提供服务时应注意以下礼仪规范:- 着装得体,保持良好的个人形象。
- 使用礼貌用语,尊重每一位游客。
- 保持时间观念,准时开始和结束服务。
- 注意倾听游客的需求和意见,及时反馈和调整服务内容。
9. 高级导游如何有效地处理游客的紧急医疗需求?答案:高级导游在处理游客的紧急医疗需求时,应采取以下措施: - 保持冷静,迅速评估游客的病情。
- 立即联系医疗急救服务,并提供必要的帮助。
- 通知旅行社和相关机构,确保游客得到及时的治疗。
- 在必要时,协助处理相关的保险和理赔事宜。
五、案例分析题10. 假设你是一名高级导游,带领一个旅游团参观一座历史悠久的古城。
在游览过程中,一位游客对某个历史事件的解释表示不满,并要求你提供更详细的信息。
高级导游在线试题及答案
高级导游在线试题及答案1. 请列举中国四大佛教名山。
- A. 峨眉山、九华山、五台山、普陀山- B. 峨眉山、九华山、武当山、普陀山- C. 峨眉山、九华山、五台山、武当山- D. 峨眉山、九华山、普陀山、天台山答案:A2. 下列哪一项不是中国的世界自然遗产?- A. 九寨沟- B. 黄山- C. 泰山- D. 长城答案:D3. 以下哪个城市被誉为“东方之珠”?- A. 上海- B. 北京- C. 香港- D. 广州答案:C4. 请简述中国古代建筑的特点。
- 答案:中国古代建筑特点包括木结构为主、斗拱技术、飞檐翘角、对称布局、庭院式设计等。
5. 请列举中国四大名著及其作者。
- A. 《红楼梦》曹雪芹、《西游记》吴承恩、《三国演义》罗贯中、《水浒传》施耐庵- B. 《红楼梦》曹雪芹、《西游记》吴承恩、《三国演义》吴承恩、《水浒传》罗贯中- C. 《红楼梦》施耐庵、《西游记》曹雪芹、《三国演义》罗贯中、《水浒传》吴承恩- D. 《红楼梦》吴承恩、《西游记》罗贯中、《三国演义》曹雪芹、《水浒传》施耐庵答案:A6. 以下哪个景点不属于中国的世界文化遗产?- A. 故宫- B. 长城- C. 敦煌莫高窟- D. 悉尼歌剧院答案:D7. 请简述中国茶文化的特点。
- 答案:中国茶文化特点包括茶道、茶艺、茶具、茶礼、茶宴等,强调茶的色、香、味、形,以及茶与哲学、宗教、艺术的结合。
8. 以下哪个朝代是中国历史上最后一个封建王朝?- A. 唐朝- B. 宋朝- C. 元朝- D. 清朝答案:D9. 请列举中国五大名窑。
- A. 汝窑、官窑、哥窑、钧窑、定窑- B. 汝窑、官窑、哥窑、钧窑、耀州窑- C. 汝窑、官窑、哥窑、耀州窑、定窑- D. 汝窑、官窑、哥窑、钧窑、磁州窑答案:A10. 请简述中国京剧的特点。
- 答案:中国京剧特点包括脸谱、唱腔、身段、服饰、表演等,强调虚拟性、象征性和程式化,具有丰富的表现力和独特的艺术魅力。
高级导游证报考条件
高级导游证报考条件
一、全日制高职(中专)毕业生或以上学历,全日制大专2年(含)以上毕业生;
二、报考人以护照或发票记录拥有1年以上旅游服务从业非暂时字全国范围内任何旅行社担任领队职务;
三、报考人拥有旅游领队证(包括原中央社持有的旅游领队证和省级新型旅游领队证);
四、报考人参加过中华全国旅游工作者联合会举办的《旅游领队业务能力考试》(以任何一次核查为凭证);
六、国家有关法律法规定的其他条件。
除以上条件外,凡报考人必须满足一定的年龄要求,一般为大专以上学历的报考人的年龄要求为18到50岁,大专以下学历的报考人的年龄要求为18到45岁。
因报考程序和条件以及考试具体事宜,报考人应询问当地旅游局及其所辖地区旅游行业协会,以便及时全面了解旅游导游高级资格证书的相关政策要求。
报名时必须准备好代表本人身份的有效证件。
导游高级考试题库及答案
导游高级考试题库及答案一、单选题1. 中国的四大佛教名山分别是哪几座?A. 峨眉山、九华山、五台山、普陀山B. 峨眉山、九华山、五台山、武当山C. 峨眉山、九华山、嵩山、普陀山D. 峨眉山、九华山、五台山、庐山答案:A2. 以下哪个不是中国的历史文化名城?A. 北京B. 杭州C. 深圳D. 南京答案:C二、多选题1. 下列哪些景点属于世界文化遗产?A. 故宫B. 长城C. 颐和园D. 张家界答案:A B C2. 以下哪些是中国的传统节日?A. 春节B. 圣诞节C. 端午节D. 中秋节答案:A C D三、判断题1. 中国的国花是牡丹。
答案:正确2. 中国的首都是上海。
答案:错误四、填空题1. 中国的五岳分别是东岳______、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。
答案:泰山2. 中国的四大发明包括指南针、火药、印刷术和______。
答案:造纸术五、简答题1. 请简述中国茶文化的特点。
答案:中国茶文化源远流长,特点包括茶的种类繁多,如绿茶、红茶、乌龙茶等;茶艺表演讲究技巧和审美;茶道精神强调和谐、宁静和养生;茶文化与诗歌、书画等艺术形式相结合,形成了独特的文化氛围。
2. 请列举至少三个中国著名的历史人物。
答案:孔子、秦始皇、诸葛亮。
六、论述题1. 论述中国园林艺术的特点。
答案:中国园林艺术具有独特的美学特征,强调自然与人文的和谐统一,注重山水的布局和植物的配置。
园林设计追求“借景”和“造景”的手法,运用曲折的路径、隐蔽的角落和巧妙的视角,创造出变化无穷的景观效果。
同时,园林中常融入诗词、书法、绘画等艺术元素,使园林不仅是休闲的场所,也是文化传承的重要载体。
2. 请论述中国传统节日春节的习俗和意义。
答案:春节是中国最重要的传统节日,标志着农历新年的开始。
习俗包括贴春联、放鞭炮、吃团圆饭、拜年等。
春节的意义在于家人团聚,共享天伦之乐,同时也是辞旧迎新,祈求来年吉祥如意的重要时刻。
导游证等级划分与评定
导游证等级划分与评定导游证是旅游从业人员的必备证件之一,也是评估导游专业水平的标准。
目前,我国导游证分为初级、中级和高级三个级别,对于不同级别的导游证,评定标准也有所不同。
下面,我们来逐步分析导游证等级划分与评定的具体内容。
第一步:了解三个等级的基本要求初级导游证:申请人须通过国家统一考试,分值达到60分以上即可,最高分值为100分。
考试内容包括政策法规、职业道德和基础知识等方面。
中级导游证:申请人须具有初级导游证以及三年以上相关工作经验并取得一定的业绩,参加国家统一考试并达到60分以上,最高分值为100分。
此外,中级导游证申请人还需参加口头答辩和实地演示等环节,以展示自己的实际能力。
高级导游证:申请人必须具有中级导游证以及五年以上相关工作经验,并证明过去三年内有过一定业绩,如成功组织外宾团队旅游、成功开发旅游资源等。
最后,申请人须通过高级导游证国家统一考试,分值达到70分以上,最高分值为100分。
此外,高级导游证的申请人还需要参加向业界专家作演讲和写论文等环节,以展示自己在行业内的专业素养和成熟度。
第二步:各等级考试的评分标准初级导游证的考试内容主要包括政策法规、职业道德和基础知识等方面。
其中,政策法规和职业道德占比较大,每个板块各占30分,基础知识占比较小,仅占40分。
最后,总分数为100分,60分以上即为合格。
中级导游证的考试主要分为两部分,一是笔试,二是口头答辩和实地演示。
其中,笔试总分为100分,共有100道选择题,每题1分。
口头答辩和实地演示主要考查语言表达能力、服务技能、旅游资源介绍能力等方面。
高级导游证的考试主要分为两部分,一是笔试,二是向业界专家作演讲和写论文。
笔试也是100道选择题,每题1分,总分为100分。
演讲与论文主要考察申请人的行业背景、票务管理、社交礼仪等方面,演讲时间为10-15分钟,论文字数要求6000字以上。
第三步:初级导游证可以升级吗?初级导游证只是导游要走向更高成就的一个开始。
高级导游岗位职责
高级导游岗位职责
高级导游是旅游行业中非常重要的岗位之一,他们具备高度的知识素质和专业技能,可以带领游客进行各式各样的旅游活动。
他们是旅游业的重要组成部分,承担着丰富多样的职责和任务。
以下是高级导游的主要职责:
1. 旅游线路规划:高级导游需要对旅游区域进行全面地了解和掌握,并根据客户需求和实际情况,制定最佳的旅游路线和计划,确保旅游行程的安全、舒适和高效率。
2. 现场引导:高级导游需要在现场引导游客参观景点、了解历史文化和风俗习惯。
导游需要具备丰富的文化知识,能为游客提供专业的解说服务,提高游客的旅游体验。
3. 应急处理:旅游过程中,可能会发生各种问题,导游需要迅速处理好游客遇到的各种问题和难题,确保游客的安全和健康。
4. 团队管理:高级导游负责整个旅游团队的管理和协调,主要包括组织游客进行各种旅游活动、安排餐饮住宿等基本事务。
5. 费用管理:高级导游需要对旅游费用进行管理和监督,确保游客的资金安全和透明。
6. 服务质量控制:高级导游需要保证旅游服务零缺陷,提供优质的旅游服务,满足游客的各种需求。
7. 特殊需求满足:导游需要根据客户的特殊需求提供个性化旅游服务,例如游客的文化偏好、食品癖好、健康状况等等。
8. 对游客的指导:导游还需要向游客提供有关当地的规定和法律法规,保障游客的合法权益。
高级导游是旅游行业中非常重要的岗位之一,上述职责可以帮助导游提供优质的旅游服务,为游客提供安全、舒适和愉悦的旅游体验。
高级导游证报考条件
高级导游证报考条件
导游是旅游服务中的重要组成部分,获得高级导游证的报考者需要满足一定的条件。
一是年龄条件,报考高级导游证的考生年龄必须在20-60周岁之间,且年龄不低于20岁,不超过60岁。
二是学历条件,报考高级导游证的考生必须具有中专以上学历,或者高中以上学历,并且有一定的文化素养。
三是健康条件,报考高级导游证的考生必须拥有良好的身体健康,及无精神疾病等病症,有能力应付各种工作压力。
四是职业素养条件,报考高级导游证的考生必须具有较强的职业素养,能够有效把握旅游知识,及时准确回答客人的问题,能够接受旅游管理部门的指导和管理。
五是书面考试条件,报考高级导游证的考生必须通过有关部门规定的书面考试,具体要求可以参照当地旅游局的详细规定。
总之,报考高级导游证的考生必须满足上述条件,才能获得相关资格。
只有满足以上条件,才能成为一名具有高级导游证的导游,为客人提供优质的旅游服务。
全国高级导游考试试题
全国高级导游考试试题全国高级导游考试试题导游是旅游行业中的重要角色,他们不仅要熟悉旅游景点的历史和文化,还要具备良好的沟通和解说能力。
为了选拔出更优秀的导游,全国高级导游考试应运而生。
本文将从不同角度探讨全国高级导游考试的试题。
一、历史文化全国高级导游考试试题中,历史文化是一个重要的考察内容。
导游需要对各个旅游景点的历史背景和文化内涵有深入的了解。
试题可能涉及到中国古代历史、名人故事、文化传统等。
例如:请简要介绍明代长城的历史背景和重要意义。
二、地理知识导游需要对旅游景点所在地的地理环境有一定的了解,这样可以更好地为游客提供相关信息和指导。
全国高级导游考试试题中,地理知识是一个常见的考察内容。
试题可能涉及到地理位置、气候特点、自然景观等。
例如:请简要介绍西藏的地理特点和自然景观。
三、语言表达作为导游,良好的语言表达能力是必不可少的。
全国高级导游考试试题中,语言表达是一个重要的考察内容。
试题可能涉及到解说技巧、语言表达能力等。
例如:请用英语为外国游客介绍故宫的历史和文化。
四、应急处理在旅游过程中,可能会出现一些突发情况,导游需要能够应对和处理。
全国高级导游考试试题中,应急处理是一个重要的考察内容。
试题可能涉及到突发事件的处理、游客护送等。
例如:请简要介绍一次您在旅游过程中处理突发事件的经历。
五、文化交流导游是旅游文化交流的桥梁,他们需要与不同国家和地区的游客进行有效的交流。
全国高级导游考试试题中,文化交流是一个重要的考察内容。
试题可能涉及到跨文化交流技巧、文化差异等。
例如:请简要介绍您与外国游客进行文化交流的经验。
六、职业道德导游作为旅游行业的从业者,需要具备良好的职业道德和服务态度。
全国高级导游考试试题中,职业道德是一个重要的考察内容。
试题可能涉及到服务态度、职业操守等。
例如:请简要介绍您作为导游在工作中遇到的一次职业道德困境以及您的处理方式。
通过以上几个方面的考察,全国高级导游考试试题能够全面评估导游的能力和素质。
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哪些专业适合变身高级导游 高级导游,除了经验之外, 高级导游,除了经验之外,还有另一种 脱颖而出的方式, 脱颖而出的方式,那就是高层次的知识型 导游。当前的上海市场上, 导游。当前的上海市场上,高级导游中来 源于旅游学校的只是非常小的一部分, 源于旅游学校的只是非常小的一部分,更 多的,是跨行业进入旅游行业中的“金饭碗”
世界旅游和贸易理事会(WTTC) 世界旅游和贸易理事会(WTTC)香港年会把旅游业定 义为“世界上最大的产业” 义为“世界上最大的产业”。中国旅游业正是这样一个前 景无限的朝阳产业。 据统计, 景无限的朝阳产业 。 据统计 , 目前全国旅游业从业人员 600万人 随着中国旅游业的快速发展, 万人, 600 万人 ,随着中国旅游业的快速发展 , 实际需要专业旅 游业人才800万以上,旅游业人才缺口至少在200万以上。 800万以上 200万以上 游业人才800万以上,旅游业人才缺口至少在200万以上。 与此同时,专业的公关、媒介、会展等行业开始共同参与 与此同时,专业的公关、媒介、 这个广阔的市场。旅游行业的职业化变得越来越迫切, 这个广阔的市场。旅游行业的职业化变得越来越迫切,而 旅游业中的金领--高级导游, --高级导游 旅游业中的金领--高级导游,已经显现出其巨大的人才 需求和光辉的职业前景。 需求和光辉的职业前景。
什么样的人才能够成功变身为高级导游呢? 什么样的人才能够成功变身为高级导游呢? 外语人才:外语人才, 外语人才:外语人才,尤其是小语种的外语专 业毕业生, 业毕业生,正成为高级导游中的一支日益壮大的 力量。这其中,韩语、 力量。这其中,韩语、泰语等一些亚洲周边国家 的语言类导游奇缺。俄语、德语、法语、 的语言类导游奇缺。俄语、德语、法语、日语导 游也有着很大的需求。 游也有着很大的需求。 目前,上海的高校中, 目前,上海的高校中,法德日等语种都开设了 经济管理与语言的复合型专业( 经济管理与语言的复合型专业(如上海外国语大 学、复旦大学等)。事实上,随着对商务导游的 复旦大学等)。事实上, )。事实上 需求日益增多, 需求日益增多,拥有复合技能将成为高级导游的 优势之一。另外,俄语等一些小语种的毕业生, 优势之一。另外,俄语等一些小语种的毕业生, 由于在语言交流上的专长, 由于在语言交流上的专长,也是他们竞争高级导 游职位的最有利的武器。 游职位的最有利的武器。
年薪10万 高级导游不是ParttimeJob 年薪10万,高级导游不是ParttimeJob 10
通过对沪上几大国有旅行社的调查, 通过对沪上几大国有旅行社的调查,高级导游无论是在收 入还是在职业的稳定性上比一般导游有着明显的优势。 入还是在职业的稳定性上比一般导游有着明显的优势。 第一, 第一,薪水评级上的起点比中级或初级导游高出至少 20%。拥有高级导游的资格,本身就意味着“ 20%。拥有高级导游的资格,本身就意味着“高”的薪水 起点,而一些入行的初级导游,甚至没有底薪作为保障。 起点,而一些入行的初级导游,甚至没有底薪作为保障。 第二,拥有黄金旅游线路。通常, 第二,拥有黄金旅游线路。通常,高级导游负责黄金 线路,如出入境旅行,拥有最高的佣金回报,而在小费上, 线路,如出入境旅行,拥有最高的佣金回报,而在小费上, 由于大多接触一些外国游客,所以, 由于大多接触一些外国游客,所以,单这一项就是不菲的 收入。 收入。初级和中级导游在线路上的选择范围就相对狭窄一 事实上, 些。事实上,旅游线路才是真正决定导游工资高低的关键 因素。 因素。
第三,收入平稳,同行间没有明显差距。 第三,收入平稳,同行间没有明显差距。高级导游的年薪 较为一致, 10万元左右 虽然不同旅行社之间略有差距, 万元左右, 较为一致,在10万元左右,虽然不同旅行社之间略有差距, 但总体都维持一个较高的水平。而且, 但总体都维持一个较高的水平。而且,与通常人们认为的 导游属于ParttimeJob 不同,高级导游多为专职人员, ParttimeJob” “导游属于ParttimeJob”不同,高级导游多为专职人员, 有良好的福利保障,即使在旅游的淡季, 有良好的福利保障,即使在旅游的淡季,也会有一笔固定 的保障收入。 的保障收入。 第四,不仅仅做导游,还承担市场推广和培训的重任。 第四,不仅仅做导游,还承担市场推广和培训的重任。 作为稀有人才, 作为稀有人才,高级导游不仅是几大旅行社市场推广的 台柱” 更是培训年轻的中高级导游的最好的老师。 “台柱”,更是培训年轻的中高级导游的最好的老师。他 们中的大多数还兼有各种旅游学校培训师的角色, 们中的大多数还兼有各种旅游学校培训师的角色,因此并 不会受到旅游淡季或是“非典” 禽流感” 不会受到旅游淡季或是“非典”、“禽流感”等突发事件 的影响。 的影响。
200: 200:1 高级导游物以稀为贵 在上海庞大的导游队伍中, 在上海庞大的导游队伍中,有一种导游属于极其珍贵的 品种” 也是各大旅游公司争夺的对象,那就是高级导游。 “品种”,也是各大旅游公司争夺的对象,那就是高级导游。 据市旅游事业管理委员会管理处统计,截止2003年底, 2003年底 据市旅游事业管理委员会管理处统计,截止2003年底,全市 旅行社有587 587家 注册导游10813 10813个 还有近万名兼职导游, 旅行社有587家,注册导游10813个,还有近万名兼职导游, 而具有高级导游资格证书的导游不到140 140人 如果说“ 而具有高级导游资格证书的导游不到140人。如果说“同声传 译”是翻译中的金领,那么,高级导游就是导游中的金领一 是翻译中的金领,那么, 平均计算,上海每一家旅行社的高级导游只有0.23 0.23名 族。平均计算,上海每一家旅行社的高级导游只有0.23名。 对于渴望拓展市场生存空间的旅行社而言, 对于渴望拓展市场生存空间的旅行社而言,高级导游已成为 一将难求的奇缺人才
旅游管理专业大学生: 旅游管理专业大学生:上海交通大学和上海大学都设 有旅游管理专业,据这些学院的老师介绍, 有旅游管理专业,据这些学院的老师介绍,旅游管理专业 的学生更愿意到一些管理职位,而不是导游岗位上工作。 的学生更愿意到一些管理职位,而不是导游岗位上工作。 而对于大多数旅游行业而言, 而对于大多数旅游行业而言,缺乏经验的大学生并不能直 接走上管理或项目策划的岗位。 接走上管理或项目策划的岗位。上海市旅游事业管理委员 会培训部刘先生就明确表示,他们不会招本科生, 会培训部刘先生就明确表示,他们不会招本科生,但会关 注这一专业的研究生, 注这一专业的研究生,因他们需要的是能够策划大型旅游 项目的人才。但同时, 项目的人才。但同时,一些旅行社却表示出了对这一专业 的本科生的兴趣。 的本科生的兴趣。春秋旅行社的江经理就希望这些有着扎 实基础功底的大学生加入到导游的工作中来, 实基础功底的大学生加入到导游的工作中来,国旅等旅行 社也表达了相似的愿望。可见,高级导游队伍的真正壮大, 社也表达了相似的愿望。可见,高级导游队伍的真正壮大, 除了一批有经验的中级导游的成长, 除了一批有经验的中级导游的成长,吸收高起点的大学生 也是其中一个重要的途径