推行院务公开深化民主管理——医疗卫生单位深入实行院务公开制度的实践与思考
医院院务公开的思考与实践
依 法 办事
院 务 公 开 必 须 以 国 家 的法 律 、党 和
政 府 的 路 线 、 针 、 策 为 依 据 ， 法 办 事 ． 证 公 开 方 政 依 保 的 合法 性 ， 止 公 开 的 随 意 性 。 防
工 子 女 统 筹 医疗 报 销 制 度 ． 疗 保 险 金 、 老 金 、 医 养 失 业 保 险 金 、公 积 金 等 国 家 规 定 的 交 纳 情 况 ，劳 动 保
３ 院 务 公 开 的原 则 、 党 的领 旱 院务 公开是一 项系统 工 程 ，涉 及 面 广 ．政 策 性 强 ．敏 感 度 大 必 须 保 证 党 的领 导 ．党 政 保 持 一
致 ． 心 同 德 ， 此 支 持 ， 抓 共 管 ， 同对 付 可 能 出 同 彼 齐 共
现的种种 困难 和 问题 ， 能 切实奏效 ， 才
成 共 识 的 基 础 上 ， 时 通 报 职 工 ． 请 职 工 提 出合 理 及 也
化 建 ．
突 出 重 点 院 务 公 开 不 是 事 无 巨细 事 事 都 要 公 开 ， 是 把 单 位 内 的 大 事 、 事 ． 点 、 点 问 题 分层 而 要 难 焦 瑰 、 阶段 向职工 公 开。 分 持 之 恒 实 行 院务公 开制度 ， 点要公 开 ， 要 重 电是 参 与 ，关 键 是 机 制 ， 日的 是 促 进 只有 长 期 坚 持 ． 能 博 得 干 部 的 共 识 ． 得 职 工 的 信 任 ， 强 凝 才 赢 增 聚 力 干Ｉ 『 向心 力 随 着 时 问 的 推 移 ， 必 将 显 示 出 重 要 作刷 和优越性
维普资讯
知识纵 横
Ｖａｉｕ ｏ ｅ ｇ ｓ ｒ ｓ Ｋｎ ｗｌｄ ｅ ｏ
实 行 院 务 公 开 ，是 贯 彻 落 实 党 的 十 五大 精 神 的 重 要 内 容 ， 是 推 行
医务工作者普法心得体会5篇
医务工作者普法心得体会5篇医务工作者是从事医疗护理工作的专业人员和医疗护理工作的服务提供者的总称。
医务工作者指的是在医疗单位工作人员，从事医疗事务工作。
主要包含：医疗防疫人员，药剂人员，护理人员和其他技术人员。
下面是带来的有关医务工作者普法心得体会，希望大家喜欢医务工作者普法心得体会1最近，通过认真学习“六五”普法相关内容，我深受启发和教育，作为一名医务工作者，法律知识在我们的工作和生活是那么的重要。
特别是在当今医疗卫生深化改革发展的环境下，我们更需要学法、懂法、守法、用法，这是也我们廉洁行医，诚信服务的基础。
学法才能知法、懂法、守法、用法。
任何公民要真正能做到知法懂法，那就要先学法。
随着我国社会主义法制建设工作的不断深入，国家颁布的法律的数量越来越多，特别是与我们医疗行业相关的法律，都与我们的工作和生活息息相关。
社会上经常发生一般违法行为和犯罪行为，出现这种情况的原因是多方面的，其中很重要的一条，就是许多人从来不学习国家各项法律，因而也就根本不知法、不懂法，违了法甚至犯了罪，自己还不知道究竟。
所以，我认为要想做一个知法、懂法、自觉守法的好公民，做一名廉洁行医，诚信服务的医务人员，必须要学习法律常识，把学法、增强守法观念列入自己的议事日程，作为自己生活中一项不可缺少的内容。
遵纪守法，廉洁行医，诚信服务是我们作为医务工作者的基本要求。
近几年出现的医药购销和医疗服务中的不正之风，违背了做医生的起码的道德准则。
虽然只发生在极少数医务人员身上，却直接败坏了我们的行业形象，当前，全国卫生计生系统正在组织倡导廉洁行医、诚信服务，结合中卫市卫生计生系统开展的“清风伴医行”主题教育实践活动，这为进一步推动医疗卫生事业发展、强化卫生行风建设、提高医疗服务水平提供了一个非常有利的时机。
我们作为医务工作者，身感责任重大，决心为进一步端正卫生行风作出积极贡献。
我深知作为一名合格的医务工作者应具备强烈的事业心，高度的责任心和对患者的同情心;不但要有精湛的医术，还应具有基本的法律意识和高尚的医德。
医院院务公开工作总结
医院院务公开工作总结一、引言医院院务公开工作是提升医院管理透明度、增强公众信任度、保障患者知情权的重要举措。
在过去的一年中，我院认真贯彻落实上级主管部门关于院务公开的各项要求，积极开展工作，取得了一定的成效。
现将我院院务公开工作的总结如下。
二、院务公开工作的主要做法建立健全院务公开制度我院高度重视院务公开工作，成立了由院长亲自挂帅的院务公开领导小组，制定了详细的院务公开工作制度。
制度明确了公开内容、公开方式、公开时限和公开责任，确保了院务公开工作的规范化和常态化。
拓宽公开渠道，增强公开效果我院通过多种形式进行院务公开，包括医院官方网站、公告栏、宣传册等。
同时，我们还通过微信公众号、微博等社交媒体平台，及时向公众发布医院新闻、通知公告等信息，提高了公开的时效性和覆盖面。
突出重点，强化关键信息公开在院务公开工作中，我院注重突出重点，强化关键信息的公开。
我们重点公开了医疗服务价格、医疗质量与安全、医德医风建设等方面的信息，让患者和社会公众对医院的运营情况有更清晰的认识。
加强监督，确保公开实效我院设立了院务公开监督小组，定期对院务公开工作进行监督和检查，确保公开内容的真实性和准确性。
同时，我们还建立了公众反馈机制，及时收集和处理公众的意见和建议，不断完善公开工作。
三、院务公开工作取得的成效提升了医院管理透明度通过院务公开，医院的管理活动更加透明，社会公众对医院的运营情况有了更全面的了解，增强了医院的公信力。
增强了公众信任度院务公开让患者和公众感受到了医院的诚意和决心，增强了他们对医院的信任感，有助于医院树立良好的社会形象。
保障了患者知情权院务公开工作使患者更加了解医疗服务的价格、质量等信息，保障了患者的知情权，有助于患者做出更明智的医疗选择。
促进了医院与社会的沟通通过院务公开，医院与社会公众之间的沟通更加顺畅，有助于缓解医患矛盾，营造和谐的医疗环境。
四、存在的问题与不足在院务公开工作中，我院虽然取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足。
实行院务公开 推进民主管理
实行院务公开推进民主管理湖北省襄樊市中心医院我院是襄樊市规模最大、综合实力最强的一所综合性医院。
现有职工1500余人，开放病床930张，年门诊量45万余人次，出院病人19000余人次，年业务收入 1.5亿元。
1999年，医院新的领导班子成立以后，为使职工真正参加民主管理，促进医院的两个文明建设全面发展，院党委采取多种措施，实行院务公开，发挥了职工主人翁精神，促进了医院的改革和全面建设,我们的做法是：一、把握三个重点，实施院务公开院务公开是职工民主管理的一项重要内容，但如何公开？公开哪些内容？是院务公开工作能否取得成效的关键问题。
院党委吸取过去在医院管理中存在着的“暗箱操作”的教训,在选择公开内容方面，注意把握三个重点。
一是重大问题及时公开。
对于关系到职工的直接利益和医院长远发展、建设的重大问题，如医院改革、重大基建项目的确定、重要医疗设备的购置等，院党委在有初步意向后，即通过职代会向职工公开，以及时听取群众意见，避免决策失误。
1999年，面对日益激烈的医疗市场竞争，院党委决定实施人事制度改革。
这是一项关系到医院长远发展和建设的重大决策，为了动员职工参与改革、支持改革，我们先后召开了中层干部座谈会、职能科室干部座谈会，向职工广泛宣传院党委改革设想，改革方案出台以后，又分别召开职代会和退离休职工座谈会，广泛听取群众意见，先后十易其稿，由于改革方案最大限度融入了职工的意见和建议，所以，在实施过程中，得到了广大职工的积极拥护和广泛参与，目前，医院改革的各项工作都进展的比较顺利，经过改革，合理了编制、精简了人员，理顺了关系、转变了机制，有效的提高了医院的运转效率，病床使用率一直保持在90%左右。
二是敏感问题全过程公开。
如职工子女就业、人员调入、分房、提干、物资购置、职称评审等，是职工关心的热点问题，也是容易滋生腐败的敏感问题，如果只限于少数人知道，不向职工公开，职工有意见就在所难免。
为了打破暗箱操作，党委在处理这些敏感问题时，做到全过程公开，不留让职工产生怀疑的“死角”。
积极开展院务公开 强化医院民主管理
民主 管理 和 民主监 督 ， 分调 动 职 工的积 极性 ， 充 融洽 了医患 关 系， 促进 医院的 改革 与发 展 ， 医院 实现 了“ 赢” 标 。 使 双 目
２ 做 法
计、 民主 党派 人 士组 成 的监督 小组 。建立 起 由党 委 统 一领导 ． 政 工齐抓 共 管． 党 各职 能部 门具体 承办 ． 工 会、 纪检 、 监察 组 织督 查 ， 职工 群 众积 极 参 与 的 民主 管 理 领导 体 制和工 作 机制 。制 定 “ 院务 公 开责 任 分 解 表 ” 将 院务 公 开 的 内 容 细化 ． ， 明确 主管 部 门 ． 落 实 到各职 能科 室 ， 成开展 院务公 开 的强 大合 力 形 ２ 。 制 定 院务 公开实施 方案 明确 了五个方 面 的 。２ ２ 内容 ： 一是 明确 了院务 公开 的指导 思想 和重要 意义 ： 二是 明确 院务公开 的工作 目标和 要求 ：三是 明确 医 院院务 公开 的主要 内容 ：四是 明确 院务公 开 的形式 和程序 ； 五是明确 院务 公开的组织 领导与制度保 障 ２ 。 汇 编 院务 公 开 目录 将 医 院 的办 事 公 开 指 ．３ ２ 南、 机构 职 能及 领导 分工 、 院务公 开 目录 、 事公 开 办 运行 流程 图 、 院务 公 开相 关制 度 汇编 成册 院务 公 开 目录包 括 四点 ： 是办 事公 开 ２ 一 ２项 ． 明确项 目名 称、 实施 依据 、 开形 式 、 开范 围 、 开 时 间 、 体 公 公 公 具 承办 等 ； 二是 决 策公 开 ６项 ， 明确 实施 依据 、 策 方 决 式 、 策结 果 ： 决 三是 廉 政 纪律 公 开 ， 确廉 洁 承 诺 、 明 服 务 规范 ； 四是 内部事 务公 开 ， 明确 对 内公 开 目录 、 内部事 务 公开 ２ ９种样 表 院务 公 开相 关 制度 明 确 了 院务 公 开实 施方 案 、 院务公 开领 导机 构及 办 事 机 构工作制度、 院务公 开 审核 办 法 、 院务 公 开 考 核 及 责任 追究 暂行办 法 等 使 院务公 开在 医院管 理 中有 章 可循 ． 有据 可依 ２３ 积极推 进 重 在落 实 。 ２３ｌ 向患者公 开抓住 三个 问题 。。 是 抓住患 者敏感 的问题 患者 向来对 医药费 用 比较 敏感 ，在门 诊用 电子 屏幕 公示 常用 药 品 、 诊 疗项 目价格 ， 在住 院处 、 并 门诊 均设 置触 摸屏 ， 便 方 病 人查 询 。推 行 住 院患者 一 日一 清单 制 、 门诊 患 者 药 品 费用 清单 制 ． 方便 了病 人 查对 、 督 ． 高 了医 监 提 疗 收费透 明度 ． 使患 者 明明 白白消费 二 是 抓住 患者 关 心的 问题 。公 开 医生 的姓 名 、 照 片 、 业 、 长 ， 行挂 牌 服 务 ． 便 病 人选 择 医 专 特 实 方 生 。加 强 医患沟通 ， 告知 病人 的病情 、 断 、 诊 检查 、 治 疗、 后、 预 药物 不 良反 应 、 术方 式 、 术 并 发 症及 手 手 防范措施 、 医疗 费用等 。 三是抓住 患者需 要帮助 的 问题 设 立导 医服务
深化院务公开推进医院民主管理
医 院 管 理 篇
Ｍｏｅ Ｈ ｓｉｌ ａ ０ １Ｖ ｌ １Ｎ ｄｍ ｏｐｔ ｎ２ １ ｏ ｏ１ ａＪ １
１７ ３
深 化 院务 公 开
蒋伟 玲 罗 家珍
推 进 医 院 民 主 管 理
Ｔ Ｓ ＲＥ Ｏ Ｔ ＳＳ ＰＵＢＬ ＣＩ Ｙ ＯＦ ＨＯＳＰ Ｔ Ｆ ＲＳ ＡＮＤ Ｐ Ｏ Ｍ ＯＴ Ｍ ＯＣＲ Ｉ Ｉ Ｔ Ｉ ＡＬ ＡＦ ＡＩ Ｒ Ｅ ＤＥ ＡＴ Ｃ ＧＯＶＥ — ＲＮ ＡＮＣＥ ｌ Ｎ ＨＯＳＰ Ｔ Ｉ ＡＬ
ＪＡ ｉ ｎ Ｉ ＮＧ Ｗｅ ｉｇ，Ｌ ｉｚ ｅ ｌ ＵＯ Ｊａ ｈ ｎ
【 摘 要】 本文阐述 了院务公 开的具体作法和经验。坚持“ 以病人为 中心” “ 、 以职工为中心” 两个基 本点， 这 通过明确职
推进 民主管理
责 、 动公 开 、 受 监督 等 具 体作 法 ， 院务 公 开 工 作 向深 度 和 广度 推 进 ， 力地 增 强 了医 院的 民主 管理 ， 主 接 使 有 促进 了 医 院和谐 发 展 。
要 意 义 在 于净 化 人 们 的 心 灵 ， 升 人 的 思 想 境 界 ， 当 前 思 提 在 想观 念 多元 化 的 情 况 下 要 始 终 坚 持 正 确 的 政 治 方 向 ， 持 不 坚 懈地运用 马列主义 、 泽东 思想 、 小平 理论 、 三 个代 表 ” 毛 邓 “ 重 要 思 想 、 学 发 展 观 教 育 广 大 医 务 人 员 ， 习 党 的基 本 路 科 学
（ 上 页） 接
工 参 观 革 命 烈 士 陵 园 等 革命 传 统 和 爱 国 主 义 教 育 ， 展 “ 开 创
先争优 ” “ 、 弘扬 自求恩精神 ， 为人 民健康 服务 ” 的主题 活动 ；
做好医院院务公开工作的几点建议
做好医院院务公开工作的几点建议摘要：在深化卫生改革的新时代下，医院院务公开是保障职工切实参与民主管理和民主监督的新形式，也是不断推进医院党风廉政工作的重要措施，不仅有助于缓解紧张的医患关系，还有利于增强广大职工的工作责任心和集体归属感，是医院职工直接参与管理工作的助推器。
本文主要阐述了医院院务公开制度的理性认识，并对发展完善院务公开工作提出几点建议，希望对相关部门有所帮助。
关键词：卫生改革；院务公开；民主管理；民主监督；医患关系1 引言在党的十八届四中全会报告中指出，要坚定不移的发展社会主义民主政治，不断加强民主管理、民主监督，推行厂务公开制度，落实社会主义民主政治建设。
对于我国公立医院而言，院务公开是厂务公开的表现形式，既包括公开的医院民主管理，也包括职工实现民主监督的权利，它是现代医院管理制度发展和改革的主要趋势。
因此，医院的院务公开工作应紧紧围绕这一主题，规范程序，将具体工作落实到实处。
2 对医院院务公开制度的理性认识全国各大公立医院为落实院务工作纷纷进行了大量的探索与实践，虽然取得了一些成绩，但依然存在诸多问题，或多或少的对院务工作的进行产生了不利影响，因此我们有必要对医院院务公开制度进行理性解读。
2.1 院务公开是医院强化自我控制的制度院务公开是医院在卫生部的指导下，不断加强自我控制，在实施--反馈—改进—实施的良性循环中得到持续性发展的制度。
院务公开制度的良好运行不仅能使医院各部门按照有序的章程顺利开展工作，也能履行更多的社会责任和使命。
这主要表现在，纵向上各层级信息传递交流无阻碍，横向上各层级员工明确自身职责与权限。
然而在具体的实际操作中，医院院务公开制度的落实远远落后于理论上的需要，甚至成为一纸空文。
究其主要原因，一方面是受不良风气的影响，各层级往往有小集体主义倾向，使得很多涉及患者切实利益的事难以及时有效的解决。
另一方面可能是医院各层级协调机制不健全。
这些都为医院院务公开工作的进行造成消极影响。
积极推进院务公开 加强医院民主管理
认识
位， 必须更好地调动和发挥广大职工投身改革发展 和社会 主义现 代 化建 设 的 主动 性 、 极性 。我们 根 积 据 市厂务 公 开 领 导 小 组 和 市 卫 生 局 提 出 的工 作 要 求 ， 院务公开 工作 提 出具 体 的要 求 ， 院务公 开工 对 把 作真正落到实处 ， 做到真公开， 不搞形式主义 ， 充分 相信依靠职工 ， 并把实行院务公开这一工作纳入到 医院工作 的 目标 中 ， 为重要 考核 内容之 一 。 作 按照党委的要求， 工会组织把进一步推行院务 公 开 、 强 民主 管理工作 纳入 了重 要议事 日程 ， 加 初步 建立 了党 委统 一领 导 ， 会 牵 头 ， 关 部 门积 极 配 工 有 合， 职工群众参与的领导机制和工作运行机制 ， 保证 了这项 工作 的健康 发展 。
维普资讯
・
２ ・ ０
《 苏卫 牛 事 业 管 理 ）０ ７年第 ２期 （ １ 江 ）０ ２ 第 ８卷
总第 ９ ６期
单位将跟踪督查 ， 现 问题 限期 整改 ， 改不 到 位 的 发 整 予以摘牌 ； 收受红包者给予 １ 经济处 罚 ， 对 ０倍 并依法 予以暂停执业活动或 吊销 医师执业证 书等处罚 。 ４２商业贿赂 专项 治理初 见 成效 根 据专 项 治理 实 ．
① 常州市第一人 民医院 常州市 ２ ３０ １ ３ ０
要求 ， 狠抓了一年两次职代会的落实 ， 坚持把落实职 代会 的审议通 过 权 、 审议 决 定权 和审 议 监督 权 业 管 理 》 ０ ７年第 ２期 （ １ ２ｏ 第 ８卷
总第 ９ ６期
关 职权作 为 职代 会 最具 体 、 实 质 的 内容 来 抓 。将 最
工公 开 的事项 通 过公 开栏 、 黑板 报 、 院报 、 种 会 议 各 等形 式公 开 ， 而 使 院务 公 开工 作 制 度 化 、 范 化 、 从 规 多渠 道 、 多层 次操 作 。 第 三 ， 出四个 重点 。在 公 开 的 内容上 要 突 出 突 四个 重点 ： 是职 工 群 众最 关 心 反 映 最 强烈 的热 点 一 问题 ； 是涉 及职 工 切 身 利益 需 要 让 职 工 清楚 的事 二
医院院务公开民主管理工作探讨
ＤＡＩ Ｆａ ｎ ｇ ｃ ｈ ｕ ｎ
【 摘
要】 医院通过 院务公 开 民主管 理工作 ， 有 效地加 强 了职 工 民主 管理 和 民主监督 ， 发 扬主人 翁精
神， 凝聚职工的智慧和力量 ， 有 力促 进 了医院建设和发展。本文 结合 医院 多年 的 实际工作经验 ， 按照 “ 依 法建 制、 规 范达标、 落实职权 、 发挥作用” 的工作要 求 ， 加 大院务公 开民主管理 工作力度 ， 有 力促 进 了各 项工作规 范
（ 接上页）
医生报》 、 《 中国医学论坛报》 、 《 现代护理报》 等多家媒体
表彰 。
参考文献
［ １ ］ 方延 明． 新 闻实务 方法 论 ［ Ｍ］ ． 南京 ： 南京 日报 出版社 ， ２ ０ ０ ５ ：
７ ０—７６ ．
当前 ， 医院新闻宣传 正面临新 的挑战， 新媒体带来 的 冲击随处可见。因此 ， 作为医院新闻宣传工作者应与时俱
１ 加强领 导 、 科 学分 工 、 明确 责任
证。同时加强对外宣传 ， 与媒体有效沟通 。一方面强化医
院 品牌 ， 宣传 医院 的价值 观 ， 从 而提升 医 院的知 名度 、 美誉 度 和患者 忠诚度 。另 一 方 面积 极 为媒 体 提供 正 面 报 道信
息， 主动接受新闻媒体采访。符合媒体需求 ， 传递正能量， 也将受到大众的欢迎 ， 达到内强素质， 外树形象 ， 有效构建
小组组长 ， 成立了工作专班 ， 由工会主席负责专班工作 ， 明 确工作职责 ， 各科室成立 了民主管理小组 ， 确定了联络员。 在院党委的高度重视下 ， 坚持把增加工作的透 明度、 扩大
职工 的知情 权 和参 与度 作 为依 靠 职工 群 众 办 医院 的重 要
卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见
卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见卫医发[2006]428号各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，提出如下指导意见：一、推行医院院务公开的指导思想和目标推行医院院务公开要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。
通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
“十一五”期间，医院院务公开应与卫生政务公开目标和进程相协调，成为医疗机构管理的一项基本制度，提高医院工作透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。
到2007年底前，全国县级（二级）以上医院应普遍实施医院院务公开；2008年底前，全国各级各类医疗机构基本实现医院院务公开。
二、医院院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
（一）向社会公开的医院院务主要内容1.医疗服务信息（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。
（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。
（3）门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。
（4）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
2.医疗服务价格信息常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供所提供服务的价格查询服务。
3.行业作风建设情况（1）加强医德医风建设的主要规定。
医院院务公开工作汇报民主管理
医院院务公开工作汇报民主管理医院作为一种特殊的公共事业单位，其服务对象是广大人民群众，随着社会发展，医院的治理也被人们所重视，公开化、民主化、透明化是医院管理的趋势，也是医院作为公共事业单位的必要条件之一。
因此，医院院务公开工作十分重要。
下面针对医院院务公开工作汇报民主管理，做出详细的说明。
一、医院院务公开工作的意义医院院务公开工作的意义，一方面是加强了医院与患者之间的沟通与信任，另一方面，也可以有效地规范医院工作的开展。
公开医院的工作可以让患者知道医院的基本情况、医疗设备、医生科室、就医流程以及服务标准等信息，有效地提高了患者对医院的信任度，避免了医患之间因信息不对称而引发的纠纷。
二、医院院务公开工作的内容1.医院的基础信息公开医院的基础信息包括医院名称、医院地址、联系电话、营业时间、医院等级、医院领导介绍等，这些信息是患者了解医院基本情况的入口。
2. 医疗设备及相关设施的公开医疗设备是医院的重要组成部分，以及相关医疗设施，如手术室、诊室、病房等。
为了让患者更加了解医院的医疗设备及相关设施，医院应该公开其设备清单、设备品牌、设备型号、设备采购及维修情况等信息。
3. 医生科室的公开医生科室的公开包括科室名称、所在楼层、所负责的疾病及治疗范围、医生掌握的各种检查和诊疗技能及专门对各种疾病的治疗方案等。
4. 就医流程及相关服务的公开医院应该公开就医流程，让患者了解看病的步骤、费用涉及以及看病的三步曲等。
还应该公开医院的服务标准，如医院的服务时间、接受上门服务、就诊等待时间、床位的质量控制等方面。
三、医院院务公开工作的实施本着透明、公开的原则，医院要开设网站、微信公众号等宣传性平台，将医院的基础情况、医疗设备、医生科室和就医流程等信息公开，让患者在医院没有到医院之前就能够了解到基本的情况。
在医院内，应该在显眼位置公示医生值班信息、检查和诊疗费用标准、住院及护理费用标准等医院规定以及医院的服务星级标准。
实行院务公开 加强医院管理
外 资兴建 的一所 集医疗 、急救 、康 复、 保健 、 科研 和教学于一体 的大 型 现 化化综合 医院。医院建设规划 新
增 建筑 面积８ ５ ０ ｚ新 增建设投 资 ８ ２ ｍ， ３５ ． 亿元人 民 币， 列为长沙市重 点 被 工程建设项 目。 面对艰 巨的基 本建设任务和合
一
实行院 务公 开， 全了医院 健
现状， 根据城 市发展 目标， 适应 “ 长 株 潭 ”产业一体化 战略和做好 省政
员 。多次召开专题会 议研讨如 何加 强 院务公 开工作，经 过反复讨 论研 究， 并在 实践中不断验证 ， 结合上 级
府 机关（ 新址 ） 及长沙城 南地 区医疗
卫 生服务 的需求 ，投 入 巨资并 引进
的管理制度 我院 自１９ 年 开始筹建 ， ９８ 去年
１ 月正式 由原长沙市第二 医 院、 ０ 第
院务 公开工作 ， 过实行 院务公开 通 以健全新组建医 院的各项管理制度，
在领导班 子中形成 了共识 。我院成 立 了院务 公开领 导 小组 及 办公 室 ，
五医 院、医疗急救站 和老年 医学研
、
并组建后医院存在的诸多实际困难 ，
如何加 强医院管理 ，以确 保医 院建 设和发展 的顺利进行 ，重视 和加强
层 以上干 部的责任 ，新入 院工作人 员 的招聘 和 出国研 修人 员的选派 ； 出席 院级 以上 的先进个 人和集体表 彰人选名单 的推荐；药 品价 格和医 疗 服务收 费项 目的公布 ，以及 上级 部 门要求予 以公 开的文件等列为 了 我 院院务公 开的主要 内容，制 定 了 相关规 定和实施细 则 ，要求责任 部 门采取形 式多样 的方式予 以执行和
究所等４ 家单位合并组建而成 ， 是长
我院实施院务公开工作的实践与思考
我院实施院务公开工作的实践与思考我院是一所集医疗、教学、科研、康复、急救为一体的三级甲等综合性医院。
近年来，医院以科学发展观为指导，积极落实省卫生厅关于深化院务公开工作的实施意见，以保障人民群众的民主权利，维护人民群众的切身利益为出发点和落脚点，以公正便民、文明服务、廉洁行医为基本要求，坚持以“病人为中心”和“以职工为主人”这两个重点，认真开展以医院重大决议、医院财务收支、医疗收费价格、患者费用明细、药品器械采购、干部任免调动、人员录用解聘、职称评聘考核、违规处罚结果、基建项目购材等“十公开”为主要内容的院务公开工作。
实践证明，院务公开工作，提升了医疗服务水平，推进了医院现代化建设步伐，促进了医院和谐发展。
1 具体做法1.1 加强领导，建章立制，把院务公开摆到医院工作的重要位置。
我们通过各种方式宣传院务公开的重要意义，院党委专门制定下发《关于在全院加强院务公开、推进民主管理的意见》，对医院院务公开的内容、渠道、程序、制度、时限和监督反馈办法等等都作了明确的规定。
我院还健全了工作机构，明确“院务公开、民主管理”活动由工会牵头，监察室督查，院办公室、组宣科、人事、财务、总务、设备、药剂等重点科室负责人参加，做到分工明确，任务具体。
1.2加强对外院务公开，努力提高医院服务工作的透明度，接受社会评议监督。
以病人为中心、让病人满意放心是医院的追求目标。
我们认真分析了住院患者和来院就诊者对医院工作的要求，着眼于一切为病人着想、一切方便病人，以告诉、告知和接受咨询为主要形式，着重从以下几个方面加强了对外院务公开工作：1.2.1 医院基本情况、服务项目公开，让就诊者熟悉和了解医院。
为了让每一个来院就诊者有一个熟悉和了解医院的机会，我们投资30万元在在门诊大厅设置了大屏幕电子示屏，将医院概况、各临床科室的业务范围、专业特色、服务项目和收费标准进行公示介绍，使就诊者对医院基本情况有个较全面的了解。
住院病人，我们印制了住院期间涉及到的一切事宜掼和就医流程，并提供了联系方式方法，设立了“112”后勤服务热线，24小时提供服务。
关于院务公开的思考与实践
３ ４ 突 出重 点 ．
院 务 公 开 不 是 事 无 巨 细 事 事 都 要 公
开， 而是 把 单 位 内 的 大 事 、 事 ， 点 、 点 问 题 分 层 要 难 焦 次 、 阶段 向 职 工 公 开 。 分
参与权和监督权 的有效落实 。
３ 院 务 公 开 的 原 则 ３ １ 党 的 领 导 院 务 公 开 是 一 项 系 统 工 程 ， 及 面 ． 涉 广 ， 策性 强 ， 感 度 大 。 必 须 保 证 党 的领 导 ， 政 敏 党政 保
门面 出租 、 待 费 用 使 用 等 。 招 １３ 人 力 资 源 、 毕 业 生 需 求 预 测 、 才 引 进 、 事 变 人 人 动 、 时工 使 用 、 事 制 度 改 革 、 位 设 置 、 称 晋 升 、 临 人 岗 职
维普资讯
（ 州 医学 ） ０ ２年 第 ２ 苏 ２０ ５卷 第 ２期
１ ０５
关于 院务 公 开 的思考 与 实践
王 烨 源
・
卫生管理 ・
实 行 院 务公 开 ， 贯 彻 落 实 党 的 十 五 大 精 神 的 重 是
要 内 容 ， 推 行 医 院 民 主 政 治 建 设 和 加 强 党 风 廉 正 建 是 设 的 重 要 举 措 ， 是 全 心 全 意 依 靠 职 工 群 众 开 展 医 院 也 民主管 理 的 重 要 途 径 。 苏 州 市 第 五 人 民 医 院 自 １ ９ ９５
一
次或两 月一次的联席会议 ， 阶段工作进行小结 ， 对 找
出 问题 ， 找 对 策 。坚 持 集 体讨 论 决 策 原 则 ， 一 个 很 寻 是
好 的方 法 ， 是 避 免 院 长 个 人 武 断 决 策 的 一 种 形 式 。 也
院务公开工作的实践与思考
江苏 省 中医院多年来 ， 坚持 贯彻落实 卫生部 、 省 卫生厅关 于 院务 公 开工 作 的各 项要 求 ， 围绕 “ 以病
人为 中心 ” 以职工 为主人 ” 两个重 点 ， 持 “ 和“ 这 坚 公
督组 ， 逐步建 立完善 了院务 公开 工作 “ 委领 导 ， 党 行
位 。获得省 自然科学 基金 ２项 ， １ 有 ０个专科 与 国内
著 名医 院一 起承担 国 家级 的科 研项 目； 浙江 医科 与 大 学共建 “ 树森 院士工作 站 ” 获得 市科 技进 步奖 郑 ；
１ ３项 、 省新技 术 引进 奖 ２ ３项 ； 得南 医大 首个 非直 获 属 附院博士培 养点 。 ６ ５ 医院影 响力 明显提 升 ． 接受 了 国家卫 生 部组 织 的由外 省专 家主 导 的质量 万 里行 督查 ， 得 了江 取 苏省第 二名 的优 异成 绩 ； 接受 省 卫 生厅 组织 的 医院 管理年 、 临床检验 、 药事 、 液安全 检查 ， 血 成绩 名列前
蔡 玉 萍①
摘 要 医 院 院务 公 开 是 医 院加 强 民 主决 策 、 主管 理 ， 强 职 工 主 人 翁 意 识 ， 动 广 大 干 部 职 工 积 极 性 和 创 造性 的 民 增 调
重 要 举措 ， 是 接受 社 会 监督 、 高 医疗 服 务 质量 、 护 人 民群 众 切 身 利 益 和 社 会 稳 定 和 谐 的 重 要 保 证 。 文 章 通 过 几 也 提 维 年 来 的工 作 实 践 ， 如 何推 动医 院 院务 公 开 工作 的科 学化 、 度 化 、 范 化 作 出 了思 考 。 对 制 规
在 市属综合性 医院首位 。
６ ４ 医院综合 实力显 著 增 强 医 师硕博 比例达 到 ．
深化院务公开 加强民主管理
深化院务公开加强民主管理院务公开在医院管理中具有重要的作用。
大连市第二人民医院始终坚持把推行医院民主政治建设，认真贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，作为强化医院民主政治建设、促进医院改革与发展的一件大事，通过各种办法和途径，把院务公开工作落到实处，并收到良好的社会效益和经济效益，推动了医院各项事业的发展。
标签：院务公开；医院发展；效益大连市第二人民医院是一所具有中西医结合特色的三级甲等综合性医院，现有职工732人，拥有床位400张。
近年来，大连市第二人民医院在搞好医疗工作的同时，积极组织实施院务公开工作，充分体会到：随着医院的改革不断深入，院务公开是加强医院民主管理，增强决策透明度，推进医院党风廉政建设的重要措施。
有效地拓宽了民主管理、民主监督渠道、化解了医院的内部矛盾，密切了医患关系，推进了医院各项工作的全面开展，职工的工作积极性和创造性不断提高，医院的整体综合实力和社会信誉度不断增强。
我们的具体做法是：一、领导重视，组织健全，是做好院务公开的基础全心全意依靠职工群众是推动院务公开的根本，是搞好院务公开的重要基础，也是解决职代会闭会期间行使民主管理、民主监督权利的新举措，也是职代会一项权利的延伸。
为了扩展公开渠道，建立上下沟通平台，医院成立了院务公开领导小组，由院党委书记担任领导小组组长，下设由各有关科室主要领导组成的院务公开办公室，形成在党委统一领导下，党政主要领导共同负责，党政工作齐抓共管，工会主抓，纪委参加，各有关部门承办，全院共同参与的运行机制，使有效的院务公开有了坚实的组织保证。
在院务公开工作中，院党委坚持做好引导和把关定向工作，对工作中出现的问题，及时指导解决。
二、加强机制建设，使院务公开工作有章可循为了保证院务公开工作顺畅，真正建立起职工知晓院情，监督院事，参与院政，有章可循，有法可依的民主渠道，加强民主参与、民主管理、民主监督的意识，推动医院的改革和发展，进一步完善和规范医院院务公开工作，我们从机制入手，根据卫生局党委《关于推行院务公开实施意见》的要求，结合大连市第二人民医院的特点和实际，制定了大连市第二人民医院《关于实行院务公开工作实施办法》、《院务公开主要内容目录一览表》、《违反院务公开的处罚规定》。
医院院务公开工作汇报(民主管理)
医院院务公开工作汇报（民主管理）首先欢迎各位领导来我院检查指导工作。
院党总支坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极落实省、市卫生工作总体部署，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，积极稳健地推动了医院各项工作的健康发展。
特别是通过院务公开工作，加强社会公众监督和医院职工民主监督，为提高医院执政水平、密切党群、干群关系，促进党风廉政建设，推动“治理商业贿赂”等工作的深入开展，起到了积极作用。
现将一年来院务公开工作汇报如下：一、明确认识，加强领导，积极推进院务公开工作。
推行医院院务公开，加强医患沟通，和谐医患关系，增加医疗服务透明度，促进医院广泛接受群众和社会监督，提高廉洁行医、诚信服务的意识，具有重要意义。
在医院内部推行民主政治、民主管理和监督，保证广大职工依法行使权利，有利于医院科学决策，提高医院的工作效率和效益，杜绝违法违纪现象的发生。
院委会、党总支一向十分重视院务公开工作，把此项工作列入医院的重点工作抓紧、抓细、抓实、抓好。
一是领导思想认识到位，每个班子成员充分认识到推行院务公开是落实“三个代表”的重要体现，也是从源头上预防和治理腐败的有效措施，领导干部都认真履行院务公开职责，做院务公开的领导者和实践者。
二是认真组织实践。
对涉及“三重一大”（即：重大决策、重要设备购置、重大基础设施建设和大宗资金使用）的事项和患者切身利益的政策措施，严格按照院务公开管理办法及程序，组织研讨和决策，并对院务公开工作给予人力和物力的巨大支持。
三是明确公开内容。
医院年度工作计划，财务收支计划，重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划，临时用工的招聘使用等与职工的切身利益有关的规定；业务招待、干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况，这些大家想知道、应该知道的事情，都及时向大家公开、公布。
各项工作赢得了大家的信任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
印发 了《 关于建立和推行院（ 、 、 所 站 中
心、 ） 校 务公 开制 度 的 意见》 明确 了医 ，
本。 工会依 照法律规定 通过职工代 表大
会 或者其它形式 ， 织职工参 与本单 位 组
进 一步 落 实党 的全 心 全意 依靠 工 人 阶
级指 导方针 的有效途径 ； 深化卫 生行 是
的 民主决策 、 民主管理 和 民主监 督 ， 这
是履行基本 职责的重要 机制 和途径 。 而 知情权是职 工最基本 的权利 之一 ， 推行 院务 公开 是落 实职 工 知情 权 的重 要制
的制 度 ，因而 缺乏 行 业特 色 和 工作 活
度， 规范程序 人手 。
一
，
有 的认 为实行 院务公 开是对领 导 的
是制 定推行 院务 公 开工作 的 文
不信 任 ， 给管 理工 作添 麻 烦 ； 的认 是 有 为实行 院务 公开是 搞形式 、走过场 等。
针对这些认 识 ， 生系统 各级工会 主动 卫
和调 动广大职 工的积极 性 ， 是工会 的基 本 职责 ， 也是 工会 的生存之 基和发 展之
推行 院务公 开制 度 的要 求 。同时 ， 求 要
各 级 医疗 卫 生单位 要 建 立 院务公 开 领
践“ 三个 代表” 要思 想的具 体体现 、 重 是
发展社 会主义 民主政 治的重要 内容 ； 是
发 ， 出卫生行业 的特 色 。而制 度更带 抓 有根 本性 、 范性 、 定性和 长期性 。 规 稳 深 入 实行院务公 开制 度 ， 必须从完 善制 也
、
统 一认 识 ， 院务公 开奠 定思 为
想基础
行 ， 实行 院务公 开进一 步完善 职代 通过
会 制度 。 我省 医疗 卫生单位 的职代 会和
上， 我们积极 争取省 卫生厅 党组 的重 视 和支持 ， 由省卫 生厅 和省卫生 工会联 合
范， 也为实行 院务公 开 提供 了一 个基 本 载体 。完善职代 会制 度 ， 在落 实职代 要 会职 权上下功夫 。为此 ， 们强调各 单 我 位 内部改 革 的方 案和 办 法必 须 向单位
院务 公 开工 作 的薄 弱环 节 。在此 基 础
配合 党委组 织 学 习党 的十 五大 和 十五 届六 中全会 精神 ， 习江泽 民总 书记在 学 庆 祝建党 ８ 周年 大会上 的重 要讲话 和 ０
中央领 导关 于 推行 院务 公 开 的一 系列
位职代会工作规范 ； 另一方面 ， 几易其 稿， 拟定了《 湖南省 医疗卫生单位职工
件， 形成 比较规范的 制度要 求。２ ０ 年 ０１ 初 ， 卫生 工 会组 织力 量 ， 入 到全 省 省 深
力 。对此 ， 一方面 呼吁 和请 求全 国 我们 总 工会 和卫 生 部尽 快 制 定 医疗卫 生 单
１ ４个市 、 及 ２ 多个 县 和医 疗卫 生单 州 ０ 位 ，以民 主管理 和 院务 公 开工 作 为重 点 ，开展 了历 时近 两个 月 的工 作调研 ， 掌握 了大量 的第 一手材 料 ， 找到 了推行
认识 是行动 的先 导。 ９ ９ 前后 ， １９ 年
我 省一些 医疗 卫 生单 位开 始 实行 院务
公 开。但 当 时干部 和 职工 的认 识 不统
一
民主 管理 工 作大 都 是在 ８ 年 代初 、 ０ 中 期 开展起来 的 ， 存在 的一个共 同 问题 就 是 职代 会 工作 缺 乏统 一 的要 求 和规 范
度保 证
监督有手段 ， 代会作 为 院务公 开的基 职 本载体 和重 要形式 ， 实行 院务公 开的 是
关键环 节。 因此 ， 推行 院务公 开的过 在
度， 职 工参 与 基 层 民 主决 策 、 主管 是 民
理 、民 主监督 的前 提 和基 础 。结 合实
践 ，我们认 为 在 医疗卫 生 单位 深入 实
维普资讯
会 霈
管理
疗 卫生 单位 实行 院务 公 开 的范 围和 主
法
要 内容 、 形 式 及程 序 ， 主要 以及 建立 和
的认 识。 大干部职 工在 深入学 习的基 广 础 上 ， 刻认 识 到实 行 院 务公 开是 实 深
全 国人 民总体 利益 的同时 ， 表和维 护 代 职工 的合法权益 。 搞好 两个 维护 ， 护 ” 保
代表 大会管 理办 法》 ，对 职代会 这一 职
工 民主 管理 的基本 制度 进 行 了初 步 规
指示 ， 习省 委 、 政府 和 省厂 务公 开 学 省 工 作协 调小 组对 实 行厂 务公 开 工作 的 部署 和要求 。同时 ， 真总结 和宣传 推 认
行 院务 公 开 ， 深化 民主管 理 ， 进 医疗 促
导小组 和监 督小组 以加强 领 导 、 落 抓好 实 ； 各级卫 生行政 部 门和卫生 工会 要求
要 加强检查 指导 和考核 。 二是 进 一 步 完善 职代 会 制度 。 为 院务公 开制度 的深入 实行提 供保证 。 实 行 院务公 开 ， 是要保 证职 工对本 单位 就 的重大 事项知情 有途 径 、参 与有渠 道 、
业 改革 、 善 科 学管 理 、 动广 大 职工 完 调 积极性 ， 靠职工办 好 医疗 卫生单 位 的 依 内在 要 求 ； 是 密切 党群 关 系 、 进党 也 促
风廉 政建设 的有力 手段 ， 从而 为推行 院 务公 开奠定 了 良好基础 。 二 、 范管 理 ， 院务公 开提 供 制 规 为
行 院务公 开制 度应 从 以下 几个 方 面着 力用 功 。
一
程 中， 始终强 调不 断加强 和完善 职代 要 会制度 ， 把实行 院务公 开与 加强 职代会 制度建设有 机地结 合起 来 ， 用加强 职代
会制 度建 设来 保证 院务 公 开 的有效 实
我 们认 为 ， 全 面推行 院 务公 开 ， 要 进 一步深化职 工 民主管理 ， 紧密结 必须 合 行业 特 点 ， 医疗 卫生 单位 实 际 出 从