物业项目经理考试卷
物业管理项目经理试题
物业管理项目经理试题第一篇：物业管理项目经理试题物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题（编号：F01）一、单选题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（D）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（D）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（A）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当（C）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一个物业管理区域成立（A）业主大会。
A、一个B、二个C、多个D、不限6、业主（C）参加业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经（B）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开（C）以前通知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（D）。
A、物业管理公司B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权（B）以上通过。
大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会的（D）A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（B）备案 A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行（D）职责。
全国物业保养项目经理试卷
全国物业保养项目经理试卷一、选择题（每题2分，共30分）1. 物业保养项目经理的主要职责包括（）。
A. 确保物业设备的正常运行B. 协调业主和租客之间的关系C. 负责物业保养预算的编制D. 协助物业销售和推广工作2. 下列哪项不属于物业设备保养的常规工作（）。
A. 清洁和维护设备B. 定期检查设备是否正常运行C. 记录设备的使用情况D. 负责设备采购和报废3. 物业保养项目经理在预算编制过程中应该（）。
A. 参考物业管理费用B. 参考其他物业保养项目的预算C. 向业主协商预算金额D. 根据个人意见决定预算金额4. 物业保养项目经理需要与以下哪些部门进行协调工作（）。
A. 维修部门B. 人力资源部门C. 财务部门D. 采购部门5. 物业保养项目经理在遇到紧急事态时，应该（）。
A. 马上报告物业拥有者B. 自行解决问题C. 等待其他员工处理D. 寻求专业人士的帮助二、填空题（每题3分，共30分）1. 在执行物业保养工作时，项目经理需要密切与（维修部门）协作。
2. 物业保养项目经理需要对物业设备进行定期的（检查）和维修。
3. 物业保养项目经理需要与业主（协商）预算金额，并确保预算的合理性。
4. 物业保养项目经理需要（记录）设备的使用情况，以便了解设备的状况。
5. 物业保养项目经理需要与业主和租客（沟通）并解决相关问题。
三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简要描述物业保养项目经理的工作职责。
2. 请说明物业保养项目经理在预算编制过程中应考虑的因素。
四、案例分析题（共20分）请根据以下案例回答问题。
案例：您是某物业公司的保养项目经理，负责管理一处高档住宅区的物业保养工作。
您发现该住宅区的游泳池设备出现故障，需要进行维修。
但是，该维修工作需要投入大量的费用，超出了原有的预算。
您应该如何处理这个问题？题目：请说明您在面临预算不足的情况下，应该采取的措施，并解释为什么选择这种方法。
答案：您在面临预算不足的情况下，可以采取以下措施：1. 首先，与业主协商并解释维修工作的必要性和费用情况，争取业主的理解和支持。
全国物业管理项目经理试卷(含答案)
全国物业管理项目经理试卷(含答案)全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100及格分：60一、单选题共60题题号:1本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资证明D、装修材料供货合同标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:2本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0研究交流文档题号:3本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准谜底：A考生答案：D本题得分：0.0题号:4此题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准谜底：B考生答案：B此题得分：1.0题号:5本题分数:1.0分某室庐小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采纳的以下应急处理步伐中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司研究交流文档B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:6此题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案：C考生答案：C此题得分：1.0题号:7此题分数:1.0分机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
物业管理项目经理考试试卷(答案)
二、填空题（每个空格 1 分，共 20 分）
1、目前国际顶级物业管理公司有 世邦魏理仕（ CBR ）E 、高力国际（ CI）、仲 姓名：
应聘职位：
测评得分：
专业得分
量联行（ JLL ）、第一太平戴维斯 分）
（ FPD ）、戴德梁行 （ DTZ ）。 （至少写出 3 家， 一， 判断题：请在您认为正确的选项字母上打 写对 1 家得 1 分）
）
绿
化 C. 植物养护应注重对绿地的围护
√
D.
不宜采用大乔木作绿化
A. 大众行为
√ 众行为
B.社会行为 C. 自然行为 D. 从
15、 用单位现金收入直接支付单位自身的支出，称为
() 。
三、简答题（ 20 分，每题 5 分）
A. 透支 B.
坐支 √ C.
垫支
D.
超支
1、物业服务企业处理业主投诉的一般程序？ （ 5 分）
A. 有无拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
B. 有无损坏房屋原有节能设施
C.有无未经同意改变住宅外立面
D.
有无装修材料供
、 10、 9
货商的供货合
同√
） 8、在质量管理中，做好基础工作是十分重要的。不属于质量控制基础工作的选
2
A.不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物
B. 不宜使用果树或大花植物作
为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（
D 、敢想敢干，为人着想
2、 判定投诉性质，调查分析投诉原因（分析）
17、物业管理委托合同终止时，必须向业主委员会移交全部房屋（
）。
3、 确定处理责任人，提出解决投诉方案（处理问题）
16、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要 0.5 分
物业管理项目经理考试试卷（答案）
物业管理项目经理考试试卷（答案）第一篇：物业管理项目经理考试试卷(答案)物业管理项目经理考试试卷姓名：应聘职位：测评得分：专业得分二、填空题（每个空格1分，共20分）1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕（CBRE）、高力国际（CI）、仲一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分）1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．和朋友作游戏 B．做新家具；4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事？A．看展览会 B．见陌生人；6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．不能；B．能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人）量联行（JLL）、第一太平戴维斯（FPD）、戴德梁行（DTZ）。
（至少写出3家，写对1家得1分）2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：招标、协议、自管。
4、一个标准的停车位应是长5 M，宽 2.5 M。
住宅小区的防火门的宽度为 M。
5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。
7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
全国物业维护项目经理试卷
全国物业维护项目经理试卷题目一1. 请简述物业维护项目经理应具备的核心职责和技能要求。
题目二2. 物业维护项目经理在实施维护计划时，应考虑哪些因素？请列举至少三个。
题目三3. 请描述物业维护项目经理在处理突发事件时的应对策略。
题目四4. 请解释物业维护项目经理在执行维护预算时应注意的原则。
题目五5. 物业维护项目经理在进行供应商合作时，应注意哪些关键因素？请简要说明。
题目六6. 请简述物业维护项目经理在与业主和居民沟通时应遵循的原则和技巧。
题目七7. 对于物业维护项目的质量控制，物业维护项目经理应采取哪些措施来提升维护质量？题目八8. 物业维护项目的安全管理对于维护工作的顺利进行至关重要，请列举至少三个物业维护项目经理应关注的安全问题。
题目九9. 请解释物业维护项目经理在准备年度维护计划时所需考虑的因素。
题目十10. 物业维护项目经理应如何评估维护工作的效果和绩效？请列举至少两个评估指标。
参考答案1. 物业维护项目经理的核心职责包括但不限于: 维护计划的制定与执行、维修和保养工作的组织与协调、管理维护人员和供应商、安全管理和质量控制等。
技能要求包括但不限于: 熟悉房屋维护流程和工作标准、具备良好的沟通和协调能力、具备一定的财务和预算管理能力等。
2. 物业维护项目经理在实施维护计划时应考虑的因素包括但不限于: 预算限制、工作时间安排、人力资源调配、项目进度控制、维修材料的选择和采购、维护工作的风险评估等。
3. 物业维护项目经理在处理突发事件时的应对策略包括但不限于: 立即评估和处理危急情况、通知相关人员和部门、协调资源和人力进行应急维护、及时报告和跟进处理进展、做好事件记录和总结等。
4. 物业维护项目经理在执行维护预算时应注意的原则包括但不限于: 合理分配和利用资金、控制费用和成本、遵守财务纪律和规定、合理评估和调整预算、降低浪费和不必要的开支等。
5. 物业维护项目经理在进行供应商合作时应注意的关键因素包括但不限于: 供应商的信誉和专业能力、价格和服务的合理性、合同条款和保障措施、供应链管理和协调、沟通和协商能力等。
全国物业行业项目经理职业资格证书考试真题
全国物业行业项目经理职业资格证书考试真题
物业公司与业主之间的关系是：
A. 平等的民事主体关系
B. 领导与被领导的关系
C. 管理者与被管理者的关系
D. 决策者与执行者的关系
物业管理企业的根本任务和基本属性是：
A. 维修
B. 管理
C. 经营
D. 服务
物业公司在接受业主或业主委员会的委托后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的：
A. 产权与经营权分离原则
B. 业主至上原则
C. 专业高效原则
D. 公平竞争原则
物业管理企业可以通过以下哪种方式，将一些专业性强的项目分包给其他具有实力的专业公司？
A. 劳动合同
B. 签订委托合同
C. 双方协商
D. 中介机构
在进行物业服务时，以下哪项不属于物业项目经理应考虑的因素？
A. 业主需求
B. 法律法规
C. 经济效益
D. 个人喜好
物业项目经理在接到业主投诉后，应首先采取的行动是：
A. 立即进行责任追究
B. 尽快与业主沟通了解情况
C. 向上级领导汇报
D. 忽略该投诉
物业管理中，对于公共区域的保洁工作，以下哪项描述是错误的？
A. 应定期清扫和消毒
B. 保洁人员应着统一服装
C. 保洁工作可以随意安排时间
D. 应保证公共区域的卫生环境整洁
物业项目经理在进行项目预算时，应首先考虑的因素是：
A. 项目的规模和复杂程度
B. 业主的支付能力
C. 公司的经济效益
D. 个人利益。
物业项目经理考的试题库及答案是什么
物业项目经理考的试题库及答案是什么在一个小区里面，物业项目经理起到的作用是非常大的，那么，这个岗位的考试题目有哪些呢?下面是店铺为你整理的物业项目经理考试卷，希望对你有用!物业项目经理考试卷选择题1、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。
A、县(市)级公安机关B、设区的市级公安机关C、上级主管部门D、上级秩序维护人员公司2、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。
A、及时制止B、立即报告公安机关C、立即报告秩序维护人员公司D、请求周围群众予以协助3、下列属于门卫工作职责是( A )A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。
C、负责组织班长的政治学习、业务学习。
4、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减少( C )以上的，应补充气A、2/10B、5/10C、1/10D、4/105、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约( A )米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-76、监控室内外卫生必须保持清洁，每( D )清洗一次显视屏A、一周B、三周C、一个月D、两周7、监控设备的电源线路应( A )检查一次A、每周B、两周C、三周8、火灾蔓延的三种方式是( A )A、热传导热对流热辐射B、可燃物火源助燃物C、隔离法窒息法冷却法9、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是( A )A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾B、会报警，会预防火灾，会使用灭火器C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾10、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意( A )，以防增加扑救难度。
A、不能直接对着液面喷射B、能直接对着液面喷射C、无一定位置11、检查火灾报警系统的功能，应进行( A )A、月检B、季检C、半年检D、年检12、检查所有转换开关应进行( C )A、月检B、季检C、半年检D、年检13、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后( A )分钟A、5-7B、3-5C、6-814、关于秩序维护人员服务内容，下列说法正确的是( A )。
物业项目经理考试卷
物业管理试卷（项目经理）: 所属项目：得分:一、单选题（20题，每题1分，共计20分）1.物业管理起源于29世纪60年代的（C） oA.德国B•美国 C.英国 D.法国2.公司成立于（E ）年，注册资金为（ D ）人民币A. 50 万B. 500 万C. 1000 万D. 5000 万E. 1997 年F.1998 年G.2006 年H.2007 年3.公司的企业理念是：（ C ）是企业生存的根本，服务是企业竞争的根木，创新是企业发展的根木。
A.产品B. 口碑C.质量D.品质4.（C ）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准5.（A ）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服务活动。
A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防D、物业装修管理服务标准6.物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止, 并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。
对于已发生的案件，应（A ），以便公安机关进行侦查破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准7.物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都要分秒必争，尽快干好。
这体现了（A ）oA、积极主动，讲求时效B、执行力强，勇于奉献C、刻苦学习，提高素质D、敢想敢干，为人着想8.物业管理区域内，义务消防队由（B ）组成。
A、物业管理公司的全体员工B、物业项目部的全体员工C、全体秩序维护员D、全体业主9.《物业管理条例》设定了业主大会、业主委员会作出决定应当告知并听取居委会建议的义务，他们之间是（B ）关系。
A、行政法律关系B、没有法律上的权利义务C、民事法律关系D、刑事法律关系10.项目部在对楼顶天台进行管理时，处于安全角度考虑，天台大门应该（），处于消防角度考虑，天台大门应该（）。
物业项目经理考试培训
一、选择题1.物业项目经理的主要职责不包括以下哪一项？A.制定并执行物业管理计划（正确答案不包含）B.负责物业设施的维修与保养C.处理业主或租户的投诉和建议D.监督物业团队的日常工作2.在物业管理中，以下哪项不属于常见的风险管理措施？A.定期进行设施安全检查（正确答案不包含）B.设立紧急维修基金C.忽略业主的微小投诉以避免冲突（正确答案）D.制定应对突发事件的应急预案3.物业项目经理在处理业主纠纷时，应首先采取的措施是：A.立即上报公司高层B.倾听双方意见，尝试调解（正确答案）C.直接判定责任方D.忽视小问题，集中处理大纠纷4.以下哪项不是物业项目经理应具备的技能？A.良好的沟通协调能力（正确答案不包含）B.财务管理和预算控制C.专业的法律知识储备（正确答案，虽重要但非特定于项目经理，更偏向法律顾问或法务）D.团队管理和领导能力5.物业管理中，关于维修基金的使用，以下说法正确的是：A.可以随意用于任何物业维修项目B.仅在紧急情况下使用，无需业主同意（正确答案不包含）C.使用前需经过业主大会或业主委员会的批准（正确答案）D.主要用于物业公司的日常运营开支6.物业项目经理在制定年度工作计划时，应重点考虑的因素不包括：A.业主的需求和反馈（正确答案不包含）B.物业设施的现状及未来维护需求C.物业公司的利润目标D.个人职业发展目标（正确答案，更偏向于个人规划）7.在处理物业投诉时，以下哪种做法是不恰当的？A.及时响应，表达关切B.详细记录投诉内容，并跟进处理C.对投诉者进行反驳，维护物业形象（正确答案）D.定期总结投诉类型，改进服务8.物业项目经理在团队管理中，以下哪种行为有助于提升团队凝聚力？A.严格分工，不允许团队成员间互相协助B.定期组织团队建设活动（正确答案）C.对团队成员的工作失误进行严厉惩罚D.忽视团队成员的个人发展需求。
物业项目经理考试试题
物业项目经理考试试题物业项目经理试卷题库一、单选题（每题1分）1、物业公司与业主之间的关系是（A）A、平等的民事主体关系B、领导与被领导的关系C、管理者与被除数管理者的关系D、决策者与执行者的关系2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D）。
A、维修B、管理C、经营D、服务3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C）原则。
A、产权“经营权分离B、业主之上C、专业高效D、公平竞争4、物业管理企业可以根据需要通过（B）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、劳动合同B、签订委托合同C、双方协商D、中介5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。
A、质价相符B、能够接受C、价格优惠D、价格偏低6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D）为依据。
A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A）A、积极主动，讲求实效B、谦虚谨慎，文明礼貌C、刻苦研究，提高素质D、仪表端庄，良好形象8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（A）。
A、必须马上修好B、必须三天内解决C、要力争当日给用户答复D、要力争三天内给予答复9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（C）。
A、业主直接进行的B、通过房地产行政部门实现的C、通过业主大会和业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的10、第一次业主大会或业主代表大会由（A）组织召开。
A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位C、业主委员会和物业管理公司D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。
11、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
物业管理项目经理考试试卷(答案)
物业管理项目经理考试试卷姓名：应聘职位：测评得分：专业得分一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分）1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．和朋友作游戏 B．做新家具；4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事？A．看展览会 B．见陌生人；6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．不能；B．能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人）二、填空题（每个空格1分，共20分）1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕（CBRE）、高力国际（CI）、仲量联行（JLL）、第一太平戴维斯（FPD）、戴德梁行（DTZ）。
（至少写出3家，写对1家得1分）2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：招标、协议、自管。
4、一个标准的停车位应是长 5 M，宽 2.5 M。
住宅小区的防火门的宽度为M。
5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。
7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
8、劳动合同一般都有试用期限，按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过_六个月。
物业项目经理面试试题一
物业项目经理面试试题一1.物业管理企业的特征是什么？哪个选项表述最准确？（）A。
独立核算，自负盈亏B。
常规服务C。
保值增值D。
具有一定的公共管理性质2.在物业管理中，物业管理服务费的第一缴费人是谁？（）A。
所有者B。
使用者C。
承租人D。
非业主使用者3.房地产开发企业的资质等级分为几级？（）A。
一级B。
二级C。
三级D。
四级4.物业管理起源于19世纪60年代的哪个国家？（）A。
美国B。
日本C。
新加坡D。
英国5.如果业主确实需要改变公共建筑和共用设施的用途，应在依法向哪个部门办理有关手续后告知物业服务企业，以便物业服务企业及时调整管理方案？（）A。
房地产行政管理部门B。
建设行政管理部门C。
设计行政管理部门D。
规划行政管理部门6.物业开发项目的竣工验收阶段早期介入的内容是什么？（）A。
参与竣工验收B。
制定物业管理的公共管理制度C。
制定各项费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续D。
派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务7.物业服务合同是物业服务企业与哪个单位之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议？（）A。
建设单位B。
业主（或业主大会授权的业主委员会）C。
个人D。
房地产开发商8.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准属于物业开发项目的哪个阶段早期介入的内容？（）A。
规划设计B。
可行性研究C。
建设D。
竣工验收9.物业管理的特征包括社会化、市场化和什么？（）A。
专业化B。
多元化C。
规范化D。
智能化10.“销量自1月份以来稳步上升”属于图表对比关系中的哪一类？（）A。
成分B。
项类C。
时间序列D。
关联性11.在物业尚未交付给业主之前，物业服务收费的缴费主体是谁？（）A。
建设单位B。
施工单位C。
业主委员会D。
业主大会12.物业服务合同属于哪个范畴？（）A。
民事合同B。
行政合同C。
刑事关系D。
内部制度13.适用于不相属单位之间商洽工作、询问和答复、请求批准和答复审批事项的公文是什么？（）A。
物业项目经理考试试题
物业项目经理考试试题1、物业公司与业主之间的关系是平等的民事主体关系。
2、物业管理企业的根本任务和基本属性是服务。
3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的专业高效原则。
4、物业管理企业可以根据需要通过签订委托合同的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到质价相符。
6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以法律、法规为依据。
7、物业项目经理要做到积极主动，讲求实效。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好。
8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也必须马上修好。
9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是通过业主大会和业主代表大会实现的。
10、第一次业主大会或业主代表大会由房地产行政管理部门组织召开。
11、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用满两年，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
12、业主委员会的成立须经房地产行政管理部门依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
13、住宅小区物业管理是持续的过程。
A、超期管理、B、静态管理、C、动态管理、D、静态、动态管理在住宅小区中，人为环境的管理主要依靠签订公约或管理制度（D）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
业主委员会的督促（B）和广大业主的自觉性（C）也是重要的管理手段。
业主全面有效行使对物业的管理权是在成立业主委员会（C）以后。
这是确保住宅小区管理的有效性和民主性的重要举措。
住户手册较为全面地反映出住户与物业公司的关系，通常由物业公司（A）编制。
这是住户了解物业管理公司的职责和服务内容的重要途径。
实行动态（C）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
物业管理项目经理试题
物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题（编号: F01）一、单项选择题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动, 维护（ D ）合法权益, 改善人民群众生活和工作环境, 制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理, 是指业主通过选聘物业管理企业, 由（ D ）按照物业服务协议约定, 对房屋及配套设施设备和有关场地进行维修、养护、管理, 维护有关区域内环境卫生和秩序活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（ A ）负责本行政区域内物业管理活动监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当（ C ）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一种物业管理区域成立（ A ）业主大会。
A、一种B、二个C、多种D、不限6、业主（ C ）参与业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则规定召开。
经（ B ）以上业主提议, 业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议, 应当于会议召开（ C ）此前告知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区业主大会会议, 应当同步告知有关（ D ）。
A、物业管理企业B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定, 必须经与会业主所持投票权（ B ）以上通过。
大会作出制定和修改公约, 议事规则：选聘和解雇物业管理企业, 专题维修基金使用和续筹方案决定, 必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会（ D ）A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内, 向物业所在地（ B ）立案A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内, 业主大会、业主委员会应当积极配合有关居民委员会依法履行（ D ）职责。
物业管理项目经理试题
《物业管理条例》练习试题 (编号： F01)一、单选题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护( D )的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开辟建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由( D )按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府( A )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当( C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一个物业管理区域成立( A )业主大会。
A、一个B、二个C、多个D、不限6、业主( C )参加业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经( B ) 以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会暂时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开( C )以前通知全体业主。
A、7 日B、10 日C、15 日D、20 日9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的( D )。
A、物业管理公司B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定，必须经预会业主所持投票权( B )以上通过。
大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权( )以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会的( D )A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30 日内，向物业所在地的( B )备案A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行( D )职责。
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物业管理试卷（项目经理）姓名：所属项目：得分：一、单选题（20题，每题1分，共计20分）1. 物业管理起源于19世纪60年代的（C）。
A.德国B.美国C.英国D.法国2.公司成立于（E ）年，注册资金为（ D ）人民币A. 50万B. 500万C. 1000万D. 5000万E．1997年F.1998年G.2006年H.2007年3. 公司的企业理念是：（C ）是企业生存的根本，服务是企业竞争的根本，创新是企业发展的根本。
A.产品B. 口碑C. 质量D.品质4.（ C ）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准5. ( A )是物业管理企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服务活动。
A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防D、物业装修管理服务标准6. 物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失。
对于已发生的案件,应( A ),以便公安机关进行侦查破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准7.物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都要分秒必争,尽快干好。
这体现了( A )。
A、积极主动,讲求时效B、执行力强,勇于奉献C、刻苦学习,提高素质D、敢想敢干,为人着想8.物业管理区域内,义务消防队由( B )组成。
A 、物业管理公司的全体员工B 、物业项目部的全体员工C 、全体秩序维护员D 、全体业主9.《物业管理条例》设定了业主大会、业主委员会作出决定应当告知并听取居委会建议的义务,他们之间是( B )关系。
A 、行政法律关系B 、没有法律上的权利义务C 、民事法律关系D 、刑事法律关系10.项目部在对楼顶天台进行管理时，处于安全角度考虑，天台大门应该（），处于消防角度考虑，天台大门应该（）。
（D ）A.打开、关闭B.关闭、关闭C.打开、打开D.关闭、打开11.协防门岗值勤人员在进行立岗执勤时，当无人经过门岗时，应该（B ）。
A.立正站立B. 跨立站立C.回岗亭休息D.随意站立12.单一业主的项目部，在做客户满意度调查时要分发调查问卷，下面哪些业主是必须要调查的（C ）A.甲方一把手B.甲方财务部C.甲方主管物业领导D.甲方科室处长13.对发电机管理是项目用电管理的重要内容，我公司规定，项目部应加强对发电机的管理和维护，要求发电机每（ C ）天必须试运行一次，并做好记录。
A.7B.10C.15D.20E.3014.物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D）为依据。
A.企业规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规15.根据公司二级考核规定，项目经理每周至少进行联检巡查（C）次。
A.2次B.3次C.1次D.5次16.物业服务企业在物业装饰装修管理中不应检查（D）。
A.有无拆除链接阳台的砖、混凝土墙体B.有无损坏房屋原有节能设施C.有无未经同意改变住宅外立面D.有无装修材料供货商的供货合同17.大量事实表面，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（B）A.大众行为B.从众行为C.社会行为D.自然行为18.消防加压水泵、正压送风、排烟风机应（C）试启动一次。
A.每年B.每半年C.每月D.每季度19.在质量管理中，做好基础工作是十分重要的，不属于质量控制基础工作的选项是（D）A.建立服务规程B.搜集质量信息C.实施系统培训D.检查质量效果20.《物业管理条例》中确立的基本制度不包括（A）A.业主大会、业主公约制度B.前期物业管理招投标、物业承接查验制度C.物业管理服务收费制度D.住宅专项维修资金制度二.多选题（每题2分，多选少选均的得分，共计54分）1. 公司所管理项目涉及到哪些领域（ABCDE ）？A. 商场B. 写字楼C. 住宅D.工厂E.医院2. 公司提供物业管理服务的内容有哪些？（ABCDE ）A. 保安服务B.保洁服务C. 客户服务D. 工程服务E.餐饮服务3. 公司的服务总要求是哪些？（ABCDE ）A. 热心B.诚心C. 耐心D. 爱心E.细心4. 公司员工行动指南中强调的三种意识是哪些？（ABC ）A. 服从B.责任C. 秩序D. 主动E.奉献5. 业主行使专有部分所有权,不得发生的行为有(A、C、D )。
A、危及建筑物安全B、出租非经营性用房C、损害其他业主合法权利D、自行将住宅改变为经营性用房E、进行二次装修6. 人事制度中录用一般人员需备案哪些档案？（ABCE ）A. 应聘表B. 照片C. 证件复印件D. 保密协议E.解除劳动合同书。
7. 在消防工作基本内容中，灭火的基本方法有（ABCD ）A. 冷却灭火法B. 隔离灭火法C. 窒息灭火法D. 抑制灭火法E.报警救火法8. 预防火灾，就是要消除（ ABCD ）。
A．可燃物 B．助燃物 C．着火源 D．燃烧产生的条件9. 火场逃生应注意的事项有（ABCDEF ）：A.逃生动作要迅速B.注意随手关闭通道上的门窗；C.若身上衣服着火，应迅速将衣服脱下；D.不要轻易乘坐普通电梯；E.迅速报警；F.扑灭有可能扑灭的初期火灾。
10. 物业管理区域内安全保卫的重点是（ACD）。
A防火、防盗B防雷、防电C防交通事故D防意外伤害11.下面关于灭火器的使用方法中，正确是：（ABCE ）A.提起灭火器B.拔掉保险销C.对准火苗根部D.对准火苗上部E.压下手柄 F.站在下风处12.公司在考核检查中发现电梯机房门没有上锁，机房内地面烟头比较多，设备上灰尘很大，下面整改措施中哪个是正确的（AC ）A.通知维保单位来清扫B.大门没必要上锁C.人离开机房时大门上锁D. 设备上的灰尘不用打扫13.项目部对辖区的设施设备进行日常维保时，采取的正确措施有哪些？（ABCD ）A.除尘B.润滑C.调整D.紧固E.清洗14.物业项目实际管理过程中，有业主反映自己办公室的中央空调（末端是风机盘管）不凉快，作为项目负责人，空调不凉快的原因很多，以下哪些原因都是可能的原因。
（ABCD ）A.冷冻水温度高B.出风口过滤网脏C.回风口通风不畅D.办公室窗户大开E.冷却水温度太低15.项目部日常管理应加强对保安值班室的管理，重点做好以下哪几项（ABC ）A.着装规范B.窗明几净C.物品摆放整齐D.业主的快递邮件可以随意放置16. 安全管理是物业管理的重要内容，在夏季多雨季节，项目经理应重点抓好下面哪几项工作（ABCDE ）A.楼顶落水口清理B.地面排水井清掏C.屋面杂物清理D.地下车库口放置消防沙袋E. 易发水患节点的排查17. 项目经理在对物业辖区内的车辆停放管理（指专用划线停车场）进行检查时，以下哪项是必须关注检查的内容（ABCE ）A.是否停车入位B. 是否车头朝一个方向C.车辆停放是否整齐D.车身是否干净E. 车窗是否关闭18.根据公司二级考核规定，二级考核资金主要用途是（ABC ）。
A.用于员工奖励B.用于项目团建活动C.与甲方零星沟通支出D.仅用于员工奖励19.项目经理年初和公司签订的目标责任书中，有关经济指标涉及下列哪几项（ABD ）A.收入B.利润C.满意度D.回款率20.物业项目管理是一项非常细致的工作，要求人人有责任，事事有人干，轻重有分工，作为项目经理也应该有自己关注的节点，以下哪些是项目经理必须亲自关注的节点。
（ABCDEF）A.项目大门口B.保安值班室C.甲方一把手所在楼层卫生间和电梯间D.甲方主管物业的领导所在楼层的卫生间电梯间E.项目院落卫生F.通往地下车库的电梯或楼梯21.项目经理在日常管理工作中，一旦发现项目发生员工工伤事件，必须第一时间采取的措施有（ABCD）A.向公司行政人事部报告B.向公司主管项目的领导汇报C.及时安抚工伤人员情绪，并采取适当措施救助D.根据项目实际采取其他措施E.汇报公司后，静待公司来人处理22.项目经理在日常管理工作中，要对电梯进行检查，以下是检查内容的是（ABCDEF ）A.检验合格标志是否在有效期内B.五方通话是否正常C.电梯槽是否干净D.轿厢运行和停层时是否有异响E.轿厢照明是否正常F.轿厢是否平层23.物业项目日常工作细致而繁杂，日常管理工作要求各岗位上都要按公司规定填写和存放记录，下列哪些是公司对记录的要求和规定（ACDF）A.规范填写B.可填可不填C.记录本保持干净整洁D.及时填写E.下班时统一填写F.如实填写24.在物业项目的日常管理中，如果发生设备事故，要求项目经理要做到事故处理四不放过原则，以下哪些是四不放过的内容（ACDE）。
A.原因不查清不放过；B.责任人不处罚不放过C.切实有效的防范措施不放过；D.常备不懈的应急弥补措施不放过；E.责任人和员工未受到教育不放过。
25.物业管理区域内安全保卫的重点工作是（ABCD）A.防火、防盗B.防雷、防电C.防交通事故D.防意外伤害26.住宅小区物业实行（BCD）的服务原则。
A.高档B.有偿C.质价相符D.高效27.二次供水设施应符合以下要求（ABC）A.二次供水设施周围应当保持环境整洁，禁止堆放杂物B.二次供水设施的溢流口、检修口等应加盖加锁C.电器水泵等设备安装符合有关要求、运转正常D.二次供水的水池水箱等不需要清洗三、（判断题，每题1分，共计10分）1. 物业管理是指全体业主对物业共同利益的维护和管理，由物业管理服务企业依照与业主或者业主会合同约定，为业主提供服务，对物业及其环境、秩序进行专业养护、维修和管理。
（×）2. 高空作业必须戴安全帽、系安全带，工具物品等不准随意往下扔，地面人注意监护，并保持3米以上的距离。
（×）正确2米3. 供水、供电、供气、供热、排水等设施设备的维修养护责任，由其相应的专业经营管理部门按照有关规定承担。
（√）4. 物业管理公司与业主之间是“管理者与被管理者”的关系（×）5. 物业管理企业未经业主、使用人同意，一次性预收物业公共服务费不得超过六个月，也不得擅自向业主、使用人收取一年以上押金、保证金等费用。
（√）6.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
(√)7. 房屋设备、设施管理的内容包括设备运行、维修管理、文明安全管理、基础资料管理、设备能源管理等。
（×）正确没有基础资料管理、设备能源管理8. 与客户一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。