门店业绩下滑原因分析
店铺业绩下滑原因分析与改进方法
店铺业绩下滑原因分析与改进方法随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧，很多店铺都面临着业绩下滑的困境。
要想解决这个问题，首先需要对店铺业绩下滑的原因进行全面分析，然后制定相应的改进方法。
本文将详细讨论店铺业绩下滑的原因分析与改进方法，并提出一些建议。
一、原因分析1.市场竞争加剧：随着互联网和电子商务的快速发展，消费者购买商品的方式发生了巨大变革，线上销售逐渐超过传统实体店。
面对来自大型综合性电商平台的强大竞争，店铺的业绩自然下滑。
2.产品竞争力不足：产品是店铺的核心竞争力之一，如果产品的质量、价格、设计、功能等方面无法满足消费者的需求，就会导致销售下滑。
3.营销策略不当：如果店铺的营销策略不合适或不足够有吸引力，就无法吸引消费者的注意力和兴趣，从而影响销售额。
4.服务质量不过关：店铺的服务质量直接关系到消费者的购买体验和口碑。
如果店铺的服务存在问题，如售后服务不及时、态度不好等，消费者就会转向其他有良好口碑的店铺。
5.顾客流失：如果店铺没有建立稳定的客户群体，那么每个时期都需要不断获取新客户，以弥补旧客户的流失。
如果店铺没有进行客户维护和再营销，旧客户的流失就会导致销售额的下滑。
二、改进方法1.加强市场竞争力：要应对市场竞争的变化，店铺需要积极调整经营策略。
可以通过开设电子商务渠道，提升线上销售能力；加强店铺形象设计和宣传，提升品牌知名度；与其他商家进行合作，通过联合销售和互补优势来提高销售额。
2.提升产品竞争力：要提升产品竞争力，店铺需要深入了解目标客户的需求，通过市场调研和产品改进来满足消费者的需求。
可以加大研发和设计投入，提供独特、创新的产品；进行价格优化，提供良好的性价比；加强产品质量控制，确保商品的品质。
3.优化营销策略：店铺需要根据不同渠道和客户群体制定有针对性的营销策略。
可以通过开展促销活动、加强线上广告投放、举办线下活动等方式来吸引客户。
重视社交媒体的营销，提高店铺的曝光度和用户互动。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法店铺业绩下滑真是让人头疼。
最近，很多商家都在为这个问题苦恼。
到底是什么原因导致业绩下滑呢？我觉得可以从几个方面来探讨一下。
首先，竞争对手的崛起。
如今，市场竞争可谓是风起云涌，老牌店铺面临着新兴品牌的冲击。
消费者的选择越来越多，没能紧跟潮流，业绩自然就掉了。
再者，产品质量和服务也不容忽视。
有时候，顾客的期待和实际体验不符，产生了落差。
比如，买了个心仪已久的产品，却发现质量不如预期，心情可想而知，下一次就不想再光顾了。
而服务态度的好坏，往往直接影响顾客的回头率。
如果店员态度冷漠，谁愿意再来呢？其次，宣传策略也得调整。
传统的广告方式未必能打动年轻消费者。
如今，社交媒体的影响力越来越大，利用短视频、直播等新兴渠道，能够更好地吸引顾客的目光。
切忌只依赖老旧的方法，那样只会让人觉得你跟不上时代。
当然，环境因素也不能忽略。
比如疫情影响了大家的消费习惯，很多人开始转向线上购物。
这时候，实体店若是不能及时转型，就会被市场所淘汰。
调整经营策略，增加线上渠道，无疑是应对挑战的关键。
我们再来看改进的方法。
第一，产品创新是重中之重。
要时刻关注市场动态，了解消费者的需求。
别老是卖那几样，定期推出新款，才能保持新鲜感。
第二，提升顾客体验。
创造温馨的购物环境，提供热情周到的服务，让顾客在这里感受到家的温暖，这样才愿意再次光临。
第三，抓住线上机会，利用社交媒体进行宣传。
分享顾客的好评，展示产品的使用场景，吸引更多潜在客户。
这不仅能增加曝光率，还能提升品牌形象，达到宣传的ultimate效果。
再来，定期举办一些促销活动，吸引顾客的注意。
像打折、赠品、会员日等，都是不错的选择。
大家都喜欢捡便宜，这样就能提高销量，留住客户。
总结来说，店铺业绩下滑并不可怕，关键在于我们如何去应对。
找出问题所在，及时调整策略，创新产品、提升服务，利用现代化的宣传手段，这些都是能让业绩重回正轨的有效方法。
记住，适应变化是生存的法则。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法1、天气下雨：统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,陈列跟换2、客流很少：统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除3、导购状态不好：沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整、跟进4、货品问题畅销款补不到货、断码严重：开发类同款的卖点,进行重组搭配销售5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿7、要求打折：介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去试穿衣服,了解别人的优质服务,优点可以学习8、卖场没有活动缺少赠品：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后,导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架,有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品11、库存掌握不熟：每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客,从中了解顾客的需求,提高试穿和成交率;空场店长带领导购一起做销售演练13、销售技巧弱：针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查16、非销售语言较少,不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上,空场做演练17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场,做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB 和培训18、店铺人员的调动,人员不稳定：让员工有较强的归属感19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选,可以利用收银后做推销和利用配件类产品。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法在如今竞争激烈的商业环境中，店铺业绩下滑是许多商家面临的严峻问题。
要解决这一问题，首先需要深入分析导致业绩下滑的原因，然后针对性地采取有效的改进措施。
一、店铺业绩下滑的原因1、市场竞争加剧随着市场的不断发展，新的竞争对手不断涌现，他们可能以更低的价格、更好的产品或服务，或者更强大的营销策略吸引了原本属于您店铺的顾客。
比如，在同一条商业街上，新开了一家与您店铺经营类似商品的店铺，且他们的价格更具优势，这就可能导致您的顾客流失。
2、产品或服务质量下降如果店铺提供的产品存在质量问题，或者服务水平不如以往，顾客的满意度就会降低，从而不再选择您的店铺。
例如，产品的原材料质量变差，导致产品耐用性降低；服务人员态度冷漠、业务不熟练，让顾客感到不满。
3、营销策略不当营销是吸引顾客的重要手段，如果营销策略不够吸引人，或者没有跟上市场的变化和顾客的需求，就很难提高店铺的知名度和影响力。
比如，过度依赖传统的营销方式，如发传单、打折促销，而忽视了社交媒体、线上推广等新兴渠道；或者促销活动缺乏创意和针对性，无法吸引到目标客户。
4、店铺位置不佳店铺所在的位置对于业绩有着重要影响。
如果店铺位于人流量少、交通不便或者目标客户群体较少的区域，就很难吸引到足够的顾客。
比如，原本繁华的商业街因为城市规划的改变而变得冷清，或者店铺周边的配套设施不完善，影响了顾客的购物体验。
5、商品种类单一或过时如果店铺的商品种类单一，无法满足顾客的多样化需求，或者商品款式陈旧，跟不上时尚潮流和市场趋势，顾客就会转向其他选择更多、更时尚的店铺。
比如，一家服装店铺长期只销售几种固定款式的服装，而没有及时更新款式和增加新品。
6、成本控制不当成本过高会压缩利润空间，影响店铺的盈利能力。
如果在采购、库存管理、人力成本等方面控制不当，导致成本增加，就可能不得不提高价格，从而影响了产品的竞争力。
比如，采购时没有与供应商谈妥合理的价格，导致采购成本过高；库存积压过多，占用了大量资金，增加了库存成本。
业绩下滑原因分析提升方法
业绩下滑原因分析提升方法很多销售员都在担心自己业绩不好怎么办，甚至没有业绩，这时候去分析业绩不好的原因，了解为什么会业绩不好呢?以下是由小编整理关于业绩不好的原因分析总结，希望大家喜欢!业绩不好的原因1、手中拥有的潜在客户数量不多。
(1)不知道到哪里去开以潜在客户;(2)没有识别出谁是潜在客户;由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。
因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，这样，业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。
销售管理总结：自信是基础，拜访量定江山。
2、抱怨、借口又特别多。
业绩不佳的业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。
他们常常提到的抱怨、借口如：这是我们公司的政策不对。
我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。
销售管理总结：没有理由、没有借口，只讲方法!3、依赖心十分强烈。
业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，公司底薪有多高、公司福利有多好。
有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀业务员的。
销售管理总结：独立，敢于试错，大不了重新再开始!4、对工作没有自豪感。
优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把业务工作当作一项事业来奋斗。
缺乏自信的业务员，如何能取得良好业绩?销售管理总结：我做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进步一点点就是成功!5、不遵守诺言。
一些业务员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是不遵守诺言。
昨天答应顾客的事，今天就忘记了。
业务员最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。
销售管理总结：不乱承诺，说到的一定要做到。
6、半途而废。
业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。
店铺业绩下滑总结范文
一、前言近年来，我国经济持续发展，市场竞争日益激烈。
作为一家店铺，我们始终秉持着“顾客至上，品质第一”的经营理念，努力为广大消费者提供优质的产品和服务。
然而，在过去的几个月里，我们的店铺业绩出现了下滑的趋势。
为了找出问题所在，分析原因，并提出相应的改进措施，我们特此进行本次业绩下滑总结。
二、业绩下滑原因分析1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，同行业店铺纷纷加大促销力度，使得消费者在购物时有了更多的选择。
我们的店铺在价格、促销活动等方面相对较弱，导致部分顾客流失。
2. 产品同质化严重：在产品方面，我们的店铺与竞争对手的产品同质化严重，缺乏特色和差异化，使得消费者难以产生购买欲望。
3. 服务质量有待提高：在服务过程中，部分员工的服务态度、业务水平等方面仍有待提高，导致顾客满意度下降。
4. 营销策略单一：在营销策略上，我们过于依赖传统的促销手段，未能及时跟进互联网营销、社群营销等新兴营销模式，导致品牌曝光度和顾客粘性不足。
5. 店铺形象不佳：店铺内部装修、陈列等方面相对落后，无法满足消费者日益提高的审美需求。
三、改进措施1. 提升产品竞争力：加大产品研发投入，提高产品品质，打造差异化产品，满足消费者多样化需求。
2. 优化营销策略：结合线上线下渠道，开展多元化的营销活动，提高品牌曝光度和顾客粘性。
3. 提升服务质量：加强员工培训，提高员工服务意识、业务水平，确保顾客享受到优质的服务。
4. 改善店铺形象：对店铺进行装修升级，优化陈列布局，提升店铺整体形象。
5. 加强顾客关系管理：建立顾客数据库，开展精准营销，提高顾客满意度。
四、总结面对店铺业绩下滑的困境，我们要勇于正视问题，分析原因，采取有效措施进行改进。
通过提升产品竞争力、优化营销策略、提高服务质量、改善店铺形象等手段，我们有信心在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业绩的稳步增长。
在今后的工作中，我们将继续努力，为实现店铺的可持续发展而不懈奋斗。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法解析
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法解析门店业绩下滑可能会由于多种原因引起，以下将列举32种常见的门店业绩下滑原因，并提供相应的应对方法。
1.市场竞争加剧：市场上同行业竞争日益激烈，导致经营者无法独占市场份额。
应对方法：改善产品质量、提供差异化服务，加强市场营销活动。
2.产品质量不合格：产品质量下降会导致顾客流失。
应对方法：加强质量管理，提高产品质量，确保产品符合顾客需求。
3.价格竞争：价格战可能会导致门店利润率下降。
应对方法：提供价值增值服务，强调产品的独特性和品质。
4.人员流失：员工离职导致服务质量下降，客户流失。
应对方法：改善员工福利、培训和发展机会，提高员工满意度。
5.管理不善：管理层缺乏决策能力或不合理的管理决策导致门店运营困难。
应对方法：加强管理层的培训，优化决策流程，建立高效的管理体系。
6.供应链问题：供应链管理不善可能导致产品供应不稳定或质量问题。
应对方法：与供应商建立长期合作关系，加强供应链管理，确保产品供应稳定。
7.顾客满意度下降：顾客不满意导致顾客流失率增加。
应对方法：关注顾客反馈，提供优质客户服务，积极解决客户问题。
8.销售技巧不足：门店员工的销售能力不足导致销售额下降。
应对方法：提供专业的销售技巧培训，激励员工积极销售，加强销售团队建设。
9.品牌知名度不高：品牌知名度不足导致顾客选择其他品牌。
应对方法：加大市场推广力度，提升品牌知名度，建立品牌形象。
10.产品创新不足：产品缺乏新意导致顾客失去兴趣。
应对方法：加快产品研发速度，不断创新，推出符合市场需求的新产品。
11.店面陈旧：门店装修破旧、陈旧可能影响顾客体验。
应对方法：进行店面改造和装修，创造舒适的购物环境，吸引顾客。
12.产品宣传不足：门店不进行有效的宣传推广导致顾客知晓度不高。
应对方法：增加广告投放、优化宣传渠道，提高产品知名度。
13.经营者经验不足：经验不足可能导致经营策略错误。
应对方法：增加经营者培训和学习，提高经营能力。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法店铺的业绩下滑往往是由于多种原因的综合影响所致。
为了分析店铺业绩下滑的原因并提出改进方法，我们将从以下几个方面进行分析：1.市场环境变化：市场环境变化是导致店铺业绩下滑的主要原因之一、市场需求的变化、竞争对手的崛起以及消费者行为的改变都会对店铺的销售额产生直接影响。
因此，首先要认真分析市场环境的变化情况，包括竞争对手的策略和市场趋势。
确保对市场状况有全面的了解，从而制定相应的销售策略和市场推广计划。
2.产品和服务质量：产品和服务质量是消费者选择的关键因素之一、顾客对于产品和服务的品质要求越来越高，如果店铺的产品质量或服务水平下降，就会失去顾客的信任和忠诚度。
因此，店铺需要加强对产品质量的控制和服务质量的培训，确保产品和服务能够满足顾客的期望，提高顾客的满意度和忠诚度。
3.营销和促销策略：营销和促销策略是吸引顾客和提高销售额的关键手段。
店铺需要制定切实可行的市场营销策略，包括定位、目标市场、产品定价、渠道选择等，并结合市场状况和竞争对手的情况进行调整。
此外，店铺可以通过促销活动、捆绑销售、会员制度等方式吸引顾客，提高销售额。
4.客户关系管理：客户关系管理是店铺发展的关键。
店铺需要建立有效的客户关系管理系统，提高顾客的忠诚度和转换率。
首先，店铺需要定期与顾客进行沟通，包括发送电子邮件、短信营销等方式，以及定期组织客户活动。
其次，店铺可以通过客户满意度调查等方式了解顾客的需求和反馈，及时改进产品和服务质量。
最后，店铺应该重视顾客投诉和售后服务，及时解决问题，提高顾客的满意度。
5.员工培训和激励：员工是店铺的重要资源，他们的素质和动力直接影响店铺的业绩。
因此，店铺应该加强员工培训，提高员工的专业素质和服务能力。
此外，店铺还应该建立合理的员工激励机制，包括薪酬激励、绩效考核和晋升机会等，激发员工的积极性和创造力，提高店铺的整体业绩。
综上所述，店铺业绩下滑的原因有很多，包括市场环境变化、产品和服务质量、营销和促销策略、客户关系管理以及员工培训和激励等。
零售行业销售下滑原因及改进措施
零售行业销售下滑原因及改进措施一、原因分析1.1 经济形势不景气当前，全球经济环境面临较大的不确定性，国际贸易保护主义倾向上升，国内外市场需求减少，企业盈利能力受到冲击。
这使得消费者对购买力度更为谨慎，在节约消费和压缩开支方面更加注重。
1.2 电子商务的快速发展随着互联网和移动互联网的普及，电子商务的快速崛起给传统零售业带来了巨大冲击。
线上购物便利、价格相对低廉，并且拥有更广泛的商品选择范围，这吸引了越来越多的消费者转向线上购物。
传统实体店面对这种竞争压力，销售额自然会出现下降。
1.3 消费者需求结构变化随着人们生活水平提高和观念更新，消费者对于产品质量、服务以及购物体验等方面要求也日益提高。
他们追求个性化、品质感强的商品和服务，并愿意为其付出更高代价。
传统零售业如果未能及时调整产品定位和服务模式，将难以满足这一新兴的消费需求。
1.4 销售渠道单一传统零售业的销售渠道主要依赖于实体店面，在面对电子商务势头强劲的冲击时显得力不从心。
销售渠道单一不仅限制了企业的发展空间，也无法很好地适应多元化消费者需求。
这使得部分零售企业难以抵挡市场竞争压力，销售额下滑成为必然。
二、改进措施2.1 推行全渠道营销策略零售企业应采取多管齐下的全渠道营销策略，通过线上线下融合发展来满足消费者多样化需求。
可以建立自己的电商平台，提供网购服务，并与在地实体店实现有机结合。
同时，还可以开设社交媒体账号和手机App等新媒介形式，拓宽营销渠道，增加客户关联度。
2.2 提供个性化定制化服务为了满足消费者对品质感与个性定制的需求，零售企业应加强与供应链的合作，提供高品质、个性化的商品和服务。
可以通过与优秀设计师合作或者自主研发，推出独特的产品系列。
同时，在售后服务上也要提升，为消费者解决问题，并尽可能满足他们的个性化需求。
2.3 创新营销手段和方式面对电子商务的竞争，零售企业需要借助新技术和创新手段来增强其市场竞争力。
可以通过社交媒体广告、短视频营销等方式进行市场推广，在重要假日制定特别促销活动吸引顾客。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法店铺业绩下滑，这个问题最近越来越引人关注。
很多店主都感觉到压力山大，生意不再如昔日那般红火。
我们可以从多个角度来看看这背后的原因，并且探索一些切实可行的改进方法。
一、市场变化是首要原因。
如今的消费者越来越挑剔，品牌众多，选择多样，市场竞争简直是白热化。
很多店铺没有及时调整，仍在用老方法吸引顾客，结果只能自食恶果。
线上购物的兴起，让实体店面临巨大的挑战。
消费者习惯了在手机上随便翻翻，轻松下单，谁还愿意花时间跑到店里呢？1.1 消费者心理的变化。
现在的消费者不再满足于单纯的物质需求。
他们追求的是一种体验。
比如，很多人更喜欢去咖啡馆而不是快餐店，原因在于环境和氛围。
因此，店铺要想提升业绩，必须从消费者的心理出发，创造出吸引人的购物体验。
1.2 营销策略的不足。
现在是信息爆炸的时代，打广告的方式五花八门。
许多店铺仍然在用传统的宣传方式，结果效果微乎其微。
社交媒体的影响力不可小觑，运用短视频、直播等新型营销手段，能够更好地接触到潜在客户。
二、店铺管理方面也有不少问题。
员工的服务态度、店铺的陈列等细节，都是影响顾客购物体验的重要因素。
一个小小的失误，可能就会让顾客转身离开。
2.1 员工培训的缺失。
服务态度差，可能是因为员工没有接受足够的培训。
让员工了解产品，学会与顾客沟通，可以有效提升顾客满意度。
这是非常关键的，毕竟顾客的第一次体验往往决定了他们是否还会再来。
2.2 店铺环境的改善。
店铺的陈列、灯光、气味，这些都是能够直接影响顾客心情的因素。
营造一个舒适的购物环境，能让顾客产生更多的购买欲望。
2.3 产品更新滞后。
市场在不断变化，消费者的需求也在变化。
如果店铺的产品更新速度跟不上，顾客自然会选择离开。
要保持新鲜感，定期推出新品，甚至可以进行限量发售，吸引顾客前来购买。
三、顾客关系的维护也至关重要。
如今，客户忠诚度的培养不是一朝一夕的事。
要想留住顾客，建立良好的沟通至关重要。
3.1 定期回访和关怀。
业绩下滑的原因以及解决方案
业绩下滑的原因以及解决方案第1篇业绩下滑的原因以及解决方案一、背景近期，我司面临业绩下滑的挑战，为深入分析原因并制定针对性对策，本文结合市场环境、内部管理等多方面因素，提出以下解决方案。
二、业绩下滑原因分析1. 市场竞争加剧：近年来，行业竞争愈发激烈，同行业企业不断加大营销力度，导致市场份额受到一定程度的冲击。
2. 产品创新不足：我司产品在市场上缺乏核心竞争力，产品创新程度不足，无法满足消费者多样化需求。
3. 销售渠道单一：目前我司销售渠道较为单一，依赖传统渠道，缺乏线上渠道的拓展和优化。
4. 内部管理问题：部门之间沟通不畅，工作效率低下，导致业务推进受阻。
5. 人才流失：关键岗位人才流失，影响企业整体运营能力和市场竞争力。
三、解决方案1. 加强市场调研，提升产品竞争力：- 组织专业团队，定期进行市场调研，了解消费者需求，把握市场动态。
- 根据市场调研结果，调整产品策略，加大产品创新力度，提高产品品质。
2. 拓展销售渠道，优化渠道结构：- 积极拓展线上销售渠道，利用电商平台、社交媒体等多元化手段，提高品牌曝光度和销售额。
- 加强线下渠道建设，提高渠道管理水平，优化渠道布局。
3. 内部管理优化：- 建立高效的沟通机制，提高部门间协同工作效率。
- 强化内部培训，提升员工综合素质，培养关键岗位人才。
4. 完善人才激励机制：- 建立健全人才激励机制，提高员工工作积极性，降低人才流失率。
- 加强企业文化建设，提升员工归属感和忠诚度。
5. 加强品牌宣传，提升品牌形象：- 制定针对性的品牌宣传策略，提高品牌知名度和美誉度。
- 举办各类线上线下活动，增强与消费者的互动，提升品牌忠诚度。
四、总结业绩下滑是一个复杂的问题，需要从多方面进行分析和解决。
通过加强市场调研、拓展销售渠道、优化内部管理、完善人才激励机制等措施，有望实现我司业绩的持续增长。
在实施过程中，需密切关注各项措施的实际效果，根据市场反馈及时调整策略，确保方案的有效性和实用性。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法解析
• 方案如：沃尔玛每周对敏感性商品进行两次市调， 确保比竞争对手更便宜，当竞争对手对某种商品 竞争到负毛利时，沃尔玛通常的促销策略是转为 与该商品相近的另外一种畅销商品做竞争，以确 保迅速吸引顾客的眼球，转移竞争对手的视线， 使竞争对手价格促销策略上处于被动。 • 又如：当双方出现对烤鸡竞争，当对方出现负毛 利时，沃尔玛通常会将烤鸡腿作为另外一种竞争 形式。
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6、如何应对“竞争对手促销活动比你多”的现象 原因： (1) 说明竞争对手比你有规模采购优势； (2) 其次说明竞争对手企划策划比你系统,计划性强； (3) 说明供应商支持对手活动多； (4) 说明在促销活动方面,我们已处于被动； (5) 说明竞争对手已将你列为对手。 措施： (1) 分析对手促销节目单产生背景和幕后支持并采对应方案； (2) 组织文化广场活动； (3) 重视并让供应商参与到促销活动中来(一般供应商都有促销费用预 算) ； • (4) 策划一场远胜于对手的促销活动并制定长期促销计划,从而化被动 为主动； • 方案如：如放免费电影/表演休闲吸引表面上的人气。
• 11、如何针对“以主流消费群体”为目标策划下阶段促销 活动 • 原因： • (1) 主流消费群体亦分很多阶层； • （2）每个阶层都有消费疲软周期。 • 措施：分析对手的主流消费群体结构并挑选某一种顾客制 定相应的时令商品促销计划。 • 方案如：如沃尔玛刚进入中国市场时，在中国开的第一家 店洪湖沃尔玛针对有车一族引进了大量的美国商品，可经 营不久发现其中大量滞销的商品是美国货，而有车一族对 口的商品缺少，立该改变经营策略，加大对对口货的采购， 不久后，客单价又急据的上升了。
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12、如何针对“特别消费群体”为目标策划促销活动 原因： （1）行业特殊群体； （2）节日特殊群体； （3）年龄特殊群体； （4）社会弱势群体。 措施：一看他们的需求，二看他们的影响，三看活动时机， 四看活动意义。 • 方案如：如情人节礼品展（“情人恋爱三步曲”有奖活动 /今晚我等你，不见不散！！），儿童节（儿童绘画展/学 生文具用品展销/妈妈爸爸，别忘了我的节日！），宝宝 用品展（宝宝，我给你准备最好的），妇女节（主题：岁 月是我们爱情最好的见证，今天让我们重温恋爱的感觉 吧！），教师节（主题：您辛苦了，这点礼物代表我的心 意）等。
店铺年度业绩下滑总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济形势严峻，市场竞争加剧，各行各业都面临着前所未有的挑战。
本店作为一家零售店铺，也未能幸免于难，年度业绩出现了下滑。
为了分析原因、总结经验，为今后的经营提供借鉴，特此进行年度业绩下滑总结。
二、业绩下滑的具体表现1. 销售额下降：与去年同期相比，本店销售额下降了15%，市场份额也随之缩小。
2. 客流量减少：店铺客流量较去年同期减少了20%，其中，回头客占比仅为30%。
3. 员工积极性下降：由于业绩下滑，员工工作积极性受到影响，部分员工出现了消极情绪。
4. 库存积压：由于销售不畅，部分商品库存积压，占用资金，增加了经营压力。
三、业绩下滑的原因分析1. 市场竞争加剧：近年来，随着同行业竞争的加剧，消费者对商品的品质、价格、服务等方面的要求越来越高。
本店在竞争中未能凸显自身优势，导致市场份额下降。
2. 产品同质化严重：本店产品同质化现象严重，缺乏特色，难以吸引消费者。
3. 营销策略不当：在过去的一年里，本店在营销策略上存在一定的问题，如宣传力度不足、促销活动单一等，导致消费者对店铺的认知度不高。
4. 服务质量有待提高：本店在服务质量方面存在一定的问题，如员工服务态度不佳、商品售后不到位等，影响了消费者购物体验。
5. 店铺形象亟待改善：本店店铺形象陈旧，缺乏现代感，未能满足消费者对购物环境的要求。
6. 疫情影响：新冠疫情的爆发对全球经济产生了巨大冲击，我国零售行业也受到了严重影响。
本店在疫情期间未能有效应对，导致业绩下滑。
四、应对措施及改进方向1. 深入市场调研，了解消费者需求，优化产品结构，提高产品竞争力。
2. 加强品牌建设，提升店铺形象，打造独特的品牌特色。
3. 丰富营销策略，加大宣传力度，提高消费者对店铺的认知度。
4. 提升服务质量，加强员工培训，提高员工服务意识。
5. 优化库存管理，减少库存积压，降低经营成本。
6. 应对疫情挑战，制定应急预案，确保店铺的正常运营。
来客数少客单低26种导致门店业绩下滑的原因分析及应对方法
来客数少客单低26种导致门店业绩下滑的原因分析及应对方法门店业绩下滑主要由来客数少和客单低两个方面的原因导致。
来客数少可能是由于市场竞争激烈、消费者购买力下降等原因引起。
客单低可能是由于价格竞争导致消费者选择价格较低的产品，或者是由于产品质量不佳，未能满足消费者需求而导致。
针对来客数少的问题，可采取以下应对方法：1.市场调研：通过市场调研了解消费者需求和竞争对手的情况，找出竞争优势和定位，从而提升门店吸引力，增加来客数。
2.产品更新：根据市场调研结果进行产品更新，提升产品品质和设计，满足消费者需求，吸引更多的顾客光临。
3.促销活动：通过促销活动来吸引顾客，如打折、赠送，提供优惠券等活动，以增加消费者的购买欲望，吸引更多的顾客到店。
4.社交媒体推广：运用互联网技术，通过社交媒体平台进行宣传和推广，提升品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
5.加强客户关系管理：通过建立客户关系管理系统，进行客户分类和跟踪，给予回馈和个性化服务，增加客户黏性，提高忠诚度。
针对客单低的问题，可采取以下应对方法：1.产品定价策略调整：通过调整产品定价策略，合理定价，提高产品的性价比，从而吸引更多的消费者购买。
2.产品创新：不断推出新品或改良产品，提升产品品质和功能，吸引消费者购买高端产品，提高客单价。
4.建立会员制度：建立会员制度，提供特殊优惠和服务，以增加忠诚度和购买频率，从而提高客单价。
5.提升服务质量：培训员工提高服务质量，提供个性化、精细化的服务，使消费者感到满意和舒适，增加二次购买的可能性。
综上所述，门店业绩下滑的原因分析及应对方法主要集中在增加来客数和提高客单价两个方面，可通过市场调研、产品更新、促销活动、社交媒体推广、加强客户关系管理等方法来提升门店业绩。
同时，也需要不断优化产品定价策略、产品创新、提供附加值服务、建立会员制度以及提升服务质量等措施来提高客单价。
只有综合采取多种应对策略，才能有效应对门店业绩下滑的问题，获得业绩的提升。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法近年来，门店业绩下滑已成为许多企业面临的共同问题。
这不仅对企业的发展带来影响，同时也给员工和股东带来了困扰。
对于门店业绩下滑的原因，可以归纳为以下32个方面，并提供相应的应对方法。
1. 商业环境变化：不稳定的经济环境、市场竞争加剧等因素导致门店业绩下滑。
应对方法是研究并适应市场变化，制定灵活的经营策略。
2. 消费者需求变化：消费者需求的转变可能导致门店产品或服务的流行度下降。
解决方法是通过市场调研和分析，及时调整产品或服务策略。
3. 商品质量问题：产品质量问题可能导致消费者流失和口碑下降。
解决方法是加强产品质量管理，提高产品品质。
4. 价格竞争激烈：在价格敏感型市场中，价格竞争可能导致门店的盈利能力下降。
应对方法是提供独特的产品或服务，创造差异化竞争优势。
5. 人员素质问题：员工素质不高或缺乏专业知识可能影响门店的服务质量。
应对方法是加强员工培训和提升员工整体素质。
6. 市场营销问题：营销活动不够有效或宣传力度不足可能导致门店流量下降。
解决方法是加强市场营销策略，提高宣传效果。
7. 物流配送问题：供应链延迟或配送不准时会影响门店运营效率和顾客满意度。
应对方法是优化物流配送系统，提高配送效率。
8. 产品陈旧过时：门店产品过时可能导致消费者失去兴趣。
解决方法是不断更新和调整产品结构，满足消费者需求。
9. 没有培养忠诚度：缺乏忠诚度计划或促销活动可能会导致新客户数量减少。
解决方法是建立忠诚度计划，通过积分、折扣等方式吸引客户。
10. 客户体验不佳：不良的客户服务或环境可能导致客户流失。
解决方法是提高服务质量，打造良好的顾客体验。
11. 门店位置不佳：位置偏僻或交通不便可能导致客户流量下降。
应对方法是研究市场需求，选择好的门店位置。
12. 欠缺竞争力：没有与竞争对手对抗的竞争策略可能导致市场份额下降。
解决方法是了解竞争对手，制定相应的竞争策略。
13. 营销渠道问题：销售渠道不畅可能导致销售量下降。
店铺销售下降原因总结
店铺销售下降原因总结店铺销售下降原因总结近年来，随着经济的不断发展，市场经济也越发繁荣，许多企业和店铺面临着激烈的竞争。
然而，有时候店铺的销售额却下降了，这种情况对于店铺经营者来说是一种担忧。
本文将总结一些店铺销售下降的主要原因，并提出对策。
1. 竞争加剧：随着市场经济发展，越来越多的店铺进入市场，竞争日益激烈。
消费者有更多的选择，也更愿意对比价格和质量。
如果店铺没有提供与竞争对手相比更吸引消费者的产品或服务，就很容易导致销售下降。
对策：要提高店铺的竞争力，首先需要了解消费者需求和市场趋势。
通过市场调研和分析数据，了解目标消费者的需求和喜好，并及时调整产品和服务，以满足其需求。
同时，加强产品研发和质量管控，提高产品竞争力；积极进行营销活动，提升店铺品牌形象。
2. 价格战：在激烈的竞争环境下，一些店铺采取低价竞争的策略，导致价格战。
低价竞争不仅会影响店铺的利润空间，还可能降低产品的质量和声誉。
对策：店铺经营者应该明确自身的定位和目标消费者群体，并制定价格策略。
在制定价格时，要考虑成本和市场需求，寻求合理的价格区间。
同时，要注重产品的品质和服务，提供差异化的产品和服务，以吸引消费者的关注。
3. 购买力下降：经济波动和通货膨胀等因素可能导致消费者的购买力下降。
当消费者的购买力下降时，他们往往会减少消费或转向更廉价的产品。
对策：在经济波动时期，店铺经营者可以根据市场情况灵活调整经营策略。
可以考虑推出价格适中的产品，以满足中低收入消费者的需求。
同时，加强营销活动，提高产品的知名度和吸引力。
4. 店铺形象和服务不佳：消费者对店铺的形象和服务有很高的要求，如果店铺形象不好或服务不佳，消费者很容易流失。
对策：店铺经营者要重视店铺的形象和服务质量。
首先，店铺要有良好的外观和装修，吸引消费者的眼球。
其次，店员要接受专业的培训，有良好的产品知识和服务意识。
店铺还可以积极收集消费者的反馈，及时改进服务，增加消费者的满意度。
店铺业绩下滑原因解析总结计划及改进方法计划
店铺业绩下滑原因解析总结计划及改进方法计划1.竞争对手的崛起：市场竞争激烈，新的竞争对手进入市场并取得一定的市场份额，导致店铺业绩下滑。
2.产品质量问题：产品质量下降，导致客户流失，购买意愿降低，从而影响店铺的销售额。
3.营销策略不当：店铺的营销策略不符合市场需求，宣传力度小，缺乏吸引力的促销活动，导致顾客选择其他竞争对手。
4.服务质量问题：店铺的售后服务、产品配送等方面存在问题，导致顾客不愿再次购买或推荐给他人，影响了店铺的口碑和形象。
5.经济环境不佳：宏观经济环境不佳，人民币贬值，通货膨胀压力大，消费者购买力下降，导致店铺销量减少。
改进方法计划:1.提升产品质量：加强产品的质量控制与管理，确保产品质量始终处于良好状态，提高顾客的购买信心。
2.完善营销活动：制定营销策略，根据目标客户群体的需求制定个性化的促销活动，提高顾客对店铺的关注度和转化率。
3.加强售后服务：改善店铺的售后服务体系，提供专业的售后支持和快速的问题解决方案，增强顾客对店铺的信任和忠诚度。
4.优化店铺形象：通过提升店面装修、整理货品陈列，提高店铺形象和吸引力，吸引更多的潜在顾客光顾。
5.关注消费者需求变化：持续观察市场动态和顾客需求变化，及时调整店铺的产品结构和经营策略，以迎合市场需求。
6.加强与供应商合作：与优质供应商建立长期合作关系，获取更好的供货渠道和产品价格优势，确保店铺的竞争力。
7.重视数据分析：建立专业的数据分析体系，通过数据分析和市场调研，准确了解市场需求和竞争对手情况，为经营决策提供依据。
8.培训员工技能：提升员工的专业知识和技能，提高服务质量和销售能力，确保店铺为顾客提供优质产品和服务。
总计划:1.制定详细的改进计划，明确目标、任务和时间节点。
2.建立工作团队，分别负责改进计划的不同环节。
3.定期开展改进计划的进度和效果评估，及时调整和优化计划。
4.落实改进计划的责任人和具体执行措施。
5.与相关部门和员工进行有效沟通，共同推动改进计划的实施。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法
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2、如何应对“成交率低，客单量少”的现象 原因： （1）主要是来客数少，所以客单数少（见第一现象）； （2）其次主流忠诚客群产生动摇，商场吸引力减弱 （3）商品单品结构精选不准，顾客买不到自己合适的商 品，不能引起顾客的购买欲； • （4）竞争对手的竞争手段比我方强。 • 措施： • 一要做顾客调查，了解顾客想什么，需要什么，二要挑选 轰动惊暴商品，三要调整20商品单品，四要供应商增加试 吃和展示。
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6、如何应对“竞争对手促销活动比你多”的现象 原因： (1) 说明竞争对手比你有规模采购优势； (2) 其次说明竞争对手企划策划比你系统,计划性强； (3) 说明供应商支持对手活动多； (4) 说明在促销活动方面,我们已处于被动； (5) 说明竞争对手已将你列为对手。 措施： (1) 分析对手促销节目单产生背景和幕后支持并采对应方案； (2) 组织文化广场活动； (3) 重视并让供应商参与到促销活动中来(一般供应商都有促销费用预 算) ； • (4) 策划一场远胜于对手的促销活动并制定长期促销计划,从而化被动 为主动； • 方案如：如放免费电影/表演休闲吸引表面上的人气。
• 一查蔬果，二查熟食，三查特价促销，四查陈列气氛案如： • （1）今天/明天生鲜特价商品； • （2）目标计划性购买品如油米酱盐醋，周一到周五提前预告周六、 日的特价,其目的不是吸引你今天购买,而是让你在今天看到后吸引你 在周末再来,或告知你的亲人/朋友再来； • （3）出入口的大幅KT板促销品公告,不是简单地把DM贴在上面,因为 其太小难引起顾客注意,故每一个单品都应是扩大布置及美化； • （4）消费满X元免费增送； • （5）策划展示性/表演性活动； • （6）顾客参与性活动的组织； • （7）设计生活提案，下一阶段/下周怎么过！如“五一旅游套餐”、 “GO，野营休闲去” 以提升来客数为核心的促销。
业绩下滑原因分析提升方法
业绩下滑原因分析提升方法很多销售员都在担心自己业绩不好怎么办，甚至没有业绩，这时候去分析业绩不好的原因，了解为什么会业绩不好呢?以下是由店铺整理关于业绩不好的原因分析总结，希望大家喜欢!业绩不好的原因1、手中拥有的潜在客户数量不多。
(1)不知道到哪里去开以潜在客户;(2)没有识别出谁是潜在客户;由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。
因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，这样，业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。
销售管理总结：自信是基础，拜访量定江山。
2、抱怨、借口又特别多。
业绩不佳的业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。
他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。
“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。
”销售管理总结：没有理由、没有借口，只讲方法!3、依赖心十分强烈。
业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“公司底薪有多高”、“公司福利有多好”。
有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀业务员的。
销售管理总结：独立，敢于试错，大不了重新再开始!4、对工作没有自豪感。
优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把业务工作当作一项事业来奋斗。
缺乏自信的业务员，如何能取得良好业绩?销售管理总结：我做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进步一点点就是成功!5、不遵守诺言。
一些业务员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。
昨天答应顾客的事，今天就忘记了。
业务员最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。
销售管理总结：不乱承诺，说到的一定要做到。
店长写业绩下滑原因范文
店长写业绩下滑原因范文尊敬的各位同事：咱们店最近业绩下滑得有点厉害，就像坐滑梯一样“哧溜”就下去了，这事儿可愁坏我了。
今天就跟大家唠唠到底是咋回事儿。
一、外部环境因素。
# （一）竞争对手太猛。
最近咱们附近新开了几家同行的店，那架势就像是一群饿狼闯进了咱们的地盘。
他们一上来就搞各种大促销、大优惠，把不少原本属于我们的顾客都给吸引走了。
就拿对面那家来说吧，人家招牌打得特别响亮，还在门口安排了好几个热情的促销员，顾客一经过就被拉进去了。
咱们的顾客就像一群小绵羊，哪里有新鲜的草地就往哪里跑，这一下子就被截胡了不少。
# （二）市场大环境不景气。
现在这大环境啊，就像天气一样，有点阴沉沉的。
整个行业好像都在过冬，大家兜里的钱都捂得紧紧的，消费的时候也变得小心翼翼。
以前那些看到喜欢的东西就毫不犹豫买买买的顾客，现在都要思前想后，货比三家。
咱们店里的一些非刚需的商品，就更难卖出去了，感觉顾客们都在说“不是必须的，那就再等等吧”。
二、内部自身因素。
# （一）产品问题。
1. 产品种类不够丰富。
咱们店里的产品就像一道菜，种类有点单一了。
顾客来店里转一圈，发现没有太多新花样，就像吃饭老是那几道菜，吃久了肯定会腻。
现在的顾客口味多变，他们希望在一家店里能找到各种各样的东西，可咱们在这方面没跟上趟儿。
2. 产品更新速度慢。
现在流行啥东西变得可快了，就像一阵风，刮过去就没了。
可是咱们店里的产品更新速度就像乌龟爬一样慢。
那些时尚的、热门的商品，总是比别人晚一步才上架，等咱们有了，顾客都已经在别的地方买过了。
这就像参加比赛，咱们总是慢半拍，怎么能赢呢？# （二）服务方面。
1. 员工服务态度不稳定。
咱们的员工啊，大多数时候服务态度还是很不错的，就像春天的阳光一样温暖。
但是呢，偶尔也会有个别同志像是吃了火药一样，对顾客不那么热情，甚至有点不耐烦。
这可不行啊，顾客来店里消费，除了买东西，也是买个舒心。
要是在咱们这儿受了气，下次肯定就不来了。
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• 5、如何应对“竞争对手主动挑起价格打压战”的现象 • 原因：主动挑起价格打压战 • （１） 竞争对手人气不旺，销售额不理想； • （２） 竞争对手自认为价格还没有优势 • （３） 竞争对手进一步挤兑咱们，以抢占市场份额。 • 措施：
• 一不要跟风把同样的商品跟着刹价（但可以一步刹到位， 对手没辙）；
• 2、如何应对“成交率低，客单量少”的现象 • 原因： • （1）主要是来客数少，所以客单数少（见第一现象）； • （2）其次主流忠诚客群产生动摇，商场吸引力减弱 • （3）商品单品结构精选不准，顾客买不到自己合适的商
品，不能引起顾客的购买欲；
• （4）竞争对手的竞争手段比我方强。 • 措施：
• 一要做顾客调查，了解顾客想什么，需要什么，二要挑选 轰动惊暴商品，三要调整20商品单品，四要供应商增加试 吃和展示。
• （2）设置品类商品，如即食性、小包装时段促销 商品。
• 3、如何应对“近期客单价低”的现象
• 原因：
• （1）肯定是中高价位商品动销少；
• （2）中高等收入顾客数减少，其消费地点和目标可能转 移；
• （3）所选中高档商品不合顾客口味或意向。
• 措施：
• 一要调查顾客需要什么样的中高档商品，二要了解竞争对 手哪些商品好卖并做出报告，三要制定引诱顾客买得多的 条件，如：买够100元可再买半价微波炉 方案如：买够 100元可再买半价微波炉。
• 9、如何应对“诸如家居类、家纺类、服饰类、生鲜类、 散装类等，品牌没有可比性，价格又要比对方便宜，最后 毛利没了，价格也无吸引力了”的现象
• 原因：
• （1）说明都是非品牌商品； • （2）非品牌商品是不能以单品比较的； • 措施：而要以小类/功能比较，故不存在敏感单品价格； • 方案如：烫衣板25元、45元、78元 VS 烫衣板18.8元、
品；
• (2) 检查形象敏感商品是否放在第一磁石点/磁石线/磁石区； • (3) 将促销费用预算重点投资给形象敏感商品； • (4) 形象敏感商品要周期性换新,并引导顾客消费。
• 磁石点理论作用 在卖场中最能吸引顾客注意力的地方配置合适的商 品促进销售。 1、商品配置能引导顾客逛完整个卖场（死角不应超过1%）。 2、增加顾客冲动性购买率（冲动性购买约占60～70%）。 3、销售额=来客数×客单价 来客数——在超市实现购物的顾客数 客单价——平均每位顾客的购买额 客单价又与每位顾客购买商品的数量和商品的单价成正比。 4、提高销售额的关键是增加顾客冲动性购买率。
• 方案如：沃尔玛每周对敏感性商品进行两次市调， 确保比竞争对手更便宜，当竞争对手对某种商品 竞争到负毛利时，沃尔玛通常的促销策略是转为 与该商品相近的另外一种畅销商品做竞争，以确 保迅速吸引顾客的眼球，转移竞争对手的视线， 使竞争对手价格促销策略上处于被动。
• 又如：当双方出现对烤鸡竞争，当对方出现负毛 利时，沃尔玛通常会将烤鸡腿作为另外一种竞争 形式。
• 方案如： • （1）大富豪一元店、三元店、9元店等； • （2）挑选150个0.5元元元的商品；
• 14、如何应对“商品结构不合理且差于竞争对手”的现象
• 原因：
• （1）说明竞争对手商品结构跟我们不一样； • （2）说明竞争对手市场调查比我们合理； • （3）说明竞争对手新商品/季节商品比我们开发及时； • 措施： • （1）要弄清商品结构与竞争对手比较差异在哪里，从差
• 4、如何应对“顾客认为价格普遍比竞争对手高”的现象
• 原因：
• （1）敏感性/惊暴商品价位在顾客心中比竞争对手高；
• （2）宣传和促销境界比竞争对手低；
• （3）价格趋势未掌握好。 • 措施：一要加大市场价格竟争调查环围和力度，确保部分
敏感性商品价格优势，二要并与竞争对手进行价格迂回战 术策略。
算)； • (4) 策划一场远胜于对手的促销活动并制定长期促销计划,从而化被动
为主动；
• 方案如：如放免费电影/表演休闲吸引表面上的人气。
• 7、如何应对“形象敏感商品不如竞争对手的敏感”的现 象
• 原因： • (1) 说明竞争对手比我们更了解顾客对商品的敏感度； • (2) 说明采购对市场变化把握不准； • (3) 说明采购离顾客很远,轻视顾客市调； • (4) 20商品归纳不准确。 • 措施: • (1) 根据消费者需求，分析商品结构,重新精选形象敏感商
2）具有季节感的商品。具有季节感的商品必定是最富变化的，因此，超 市可借季节的变化做布置，吸引消费者的注意。
3）明亮、华丽的商品。明亮、华丽的商品通常也是流行、时尚的商 品。
由于第二磁石的位置都较暗，所以配置较华丽的商品来提升亮度。
• 三石卖场：端架商品
•
第三磁石指的是端架的位置。端架通常面对着出口或主通路货架
3）主力商品
• 二石卖场：展示观感强的商品
•
第二磁石位于通路的末端，通常是在超市的最里面。第二磁石商品负有
诱导消费者走到卖场最里面的任务。在此应配置的商品有：
1）最新的商品 消费者总是不断追求新奇。10年不变的商品，就算品质再好、价格再便 宜也很难出售。新商品的引进伴随着风险，将新商品配置于第二磁石的位置， 必会吸引消费者走入卖场的最里面。
• 二不要无动于衷，要击其“软肘”挑同类商品打价格战方 案如：沃尔玛的做法是全力应战，挑选相近的竞争商品主 动降价，变被动为主动。并针对对方软肋每天打不同的价 格战)。
• 6、如何应对“竞争对手促销活动比你多”的现象 • 原因： • (1) 说明竞争对手比你有规模采购优势； • (2) 其次说明竞争对手企划策划比你系统,计划性强； • (3) 说明供应商支持对手活动多； • (4) 说明在促销活动方面,我们已处于被动； • (5) 说明竞争对手已将你列为对手。 • 措施： • (1) 分析对手促销节目单产生背景和幕后支持并采对应方案； • (2) 组织文化广场活动； • (3) 重视并让供应商参与到促销活动中来(一般供应商都有促销费用预
• 某大卖场磁石点理论的应用图
• 一石卖场：主力商品
•
第一磁石位于主通路的两侧，是消费者必经之地，能拉引顾客至内部卖
场的商品，也是商品销售的最主要的地方。此处应配置的商品为：
1）消费量多的商品 2）消费频度高的商品。消费量多、消费频度高的商品是绝大多数消费者 随时要使用的，也是时常要购买的。所以将其配置于第一磁石的位置以增加 销售量。
来客数少？客单低？形象商品价格
没优势？促销活动比竞争店少？
（32种导致门店业绩下滑的原因分析及应对方法！）
• 1、如何应对“来客数少”的现象 • 原因： • （1）问题主要出在生鲜可能没有特价促销活动； • （2）整体管理差， 商场经营没有创新； • （3）未查明主要是哪几天，哪些时段来客数少； • （4）未查明一天三个时段的不同需求是什么； • （5）主流客源为什么要来你这店； • （6）时段性促销策划未知晓客源。 • 措施：
• 方案如：
• （1）DM单品数的问题/DM单品选择的问题/DM 周期的问题/10P大DM / 1P小DM的选择问题/DM 的考核关键点来客数变化/销售额占 比/ 特别是社 区型超市及大型超市的核心商圈客层： 早餐商品 工程”时段 8:00am—10:00am 晚餐商品工程 “时段4:00pm—6:00pm “闲逛性消费“时段 7:00pm—10:00pm“菜篮子工程”；
• 一查蔬果，二查熟食，三查特价促销，四查陈列气氛，五 查季节商品，六查品类结构，七查创新点，八查促销信息 发布。
• 方案如： • （1）今天/明天生鲜特价商品； • （2）目标计划性购买品如油米酱盐醋，周一到周五提前预告周六、
日的特价,其目的不是吸引你今天购买,而是让你在今天看到后吸引你 在周末再来,或告知你的亲人/朋友再来； • （3）出入口的大幅KT板促销品公告,不是简单地把DM贴在上面,因为 其太小难引起顾客注意,故每一个单品都应是扩大布置及美化； • （4）消费满X元免费增送； • （5）策划展示性/表演性活动； • （6）顾客参与性活动的组织； • （7）设计生活提案，下一阶段/下周怎么过！如“五一旅游套餐”、 “GO，野营休闲去” 以提升来客数为核心的促销。
端头，第三磁石商品，其基本的作用就是要刺激消费者、留住消费者。
通常情况可配置如下的商品：
1）特价品
2）高利润的商品
3）季节商品
4）购买频率较高的商品
5）促销商品
Байду номын сангаас端架商品，可视其为临时卖场。端架需经常使之变化(一周最少
两次)。变化的速度，可刺激顾客来店采购的次数。
• 四石卖场：单项商品
•
第四磁石指卖场副通道的两侧，主要让消费者在陈列线中间引起
四看活动意义。
• 方案如：如情人节礼品展（“情人恋爱三步曲”有奖活动 /今晚我等你，不见不散！！），儿童节（儿童绘画展/学 生文具用品展销/妈妈爸爸，别忘了我的节日！），宝宝 用品展（宝宝，我给你准备最好的），妇女节（主题：岁 月是我们爱情最好的见证，今天让我们重温恋爱的感觉 吧！），教师节（主题：您辛苦了，这点礼物代表我的心 意）等。
• 13、如何针对“购物气氛冷落”的现象 • 原因：
• （1）处在淡季； • （2）竞争对手活动多，抢了风头； • （3）经营水平江河日下； • （4）无CIS系统，购物环境差。 • 措施： • （1）大规模寻找超低价位商品； • （2）大规模寻找花车商品； • （3）半价/买赠系列活动； • （4）加大现场促销； • （5）加大娱乐销售； • （6）改进店内VI标识系统； • （7）H加大店外促销活动； • （8）加强文化广场活动。
定相应的时令商品促销计划。
• 方案如：如沃尔玛刚进入中国市场时，在中国开的第一家 店洪湖沃尔玛针对有车一族引进了大量的美国商品，可经 营不久发现其中大量滞销的商品是美国货，而有车一族对 口的商品缺少，立该改变经营策略，加大对对口货的采购， 不久后，客单价又急据的上升了。