ki创新管理与职业经理人的误区
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六、创新的4个原则：
要让市场而不仅仅是技术专家来诠释机会； 要确保不偏不倚地评估市场； 要促使审批和决策以事实和数据为基础； 要把重点放在影响力比较大的少数项目上。
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•七、培养具有创新的企业文化
• 尊重创新成果 • 培养优秀创新人才 • 容忍失败 • 自由的时间 • 个性化的办公室 • 沟通的机会与场所 • 优良的工作环境 • 系统的创新管理环境
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一、角色认知误区 二、辩证的看待问题 三、学会培养下属 四、其它管理误区
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ki创新管理与职业经理人的误区
一、什么是创新
3M对创新的基本解释： 新思想+能够带来改进或利润的行动。
二、为什么要创新
1、社会发展的要求 社会经济、文化发展的必然结果
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•2、市场竞争的结果
•竞争意味 优胜劣汰
• 生产过剩
•消费成熟
•产品同质化
• 提倡员工勇于革新。只要是发明新产品，不会受到上级任何干预 • “在3M公司，你有坚持到底的自由，也就是意味着你有不怕犯错、不畏
失败的自由。”
• 7％的年销售额用于产品研究和开发
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2、培养具有创新意识的员工 • 尊重个人的尊严和价值，鼓励员工各施所长，鼓励员工发挥主观
•
•流程创新
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•三、如何创新
1、产品创新 2、服务创新 3、管理和营销创新
职业经理人的职业误区有哪些
职业经理人的职业误区有哪些第一大误区：改变老板观念不认同老板的价值观和公司的企业文化，试图改变老板价值观;诚然很多公司是出现了这样那样的问题时老板才会请职业经理人，你的能力是比里面的绝大多数员工都强，可能你信奉“外来的和尚能念经”，所以你一进去就大刀阔斧开干，老板在开始都会支持你，但当里面人全部反对你时，你记住老板也会反对你让你走人。
为什么呢?因为一个简单道理：所有人来适应你一个人的难度远远大于你一个人去适应所有人，因为老板的观念就是里面绝大多数人的观念，因为从你正式成为公司一员开始你就不是外来的和尚了。
而且你还要记住，一个公司能发展到一定程度自然有他的道理，里面的文化肯定适应该公司的发展，当然在发展过程中可能会有一些小问题甚至是大问题，所以才会有职业经理人的鬼斧神工，前提是你首先要能立足，你只有先进去了解里面的文化，熟悉公司发展的根本，才能针对具体的问题有的放矢。
永远记住：不要去改变老板，能真正做到影响老板就OK了。
第二大误区：把公司当成家什么是家?就是你可以自由放松的地方，也可以自由发泄的地方，还是你一辈子都离不开的地方。
如果你真的把公司当成家了，当成自己的时候，你的心态会发生根本的变化：你会总和老板对着干，你会容不下员工的一点点瑕疵，很可能你会到处伸手，考虑评判问题大都会以是非对错为标准……基本上这些就决定你离开公司已经不远了。
记住：靠天靠地靠公司，都是靠不住的。
你永远别忘了，你只是公司的一个管家，你和公司的关系，就是利益关系，千万不要把公司当做家，记住公司就是公司，公司为你做的这一切，都是因为你能为公司做贡献，这绝对不是像你爸爸妈妈的那种无私奉献的感情。
当然，这不是说职业经理人工作会偷懒。
你仍然要好好工作，要对得起公司。
因为公司给了你好的工作环境，好的平台，还有高薪，只有这样，你才会不断进步，你才会是一个真正的职业经理人，为你将来更好的发展才能打下坚实的基础。
第三大误区：拿多少钱做多少事如果单从简单的“等式”关系来说，这句话并没有错误。
职业经理人这十大错误不要犯
职业经理人这十大错误不要犯自从以市场经济为主导后，企业之间的竞争就是人力资源之间的竞争。
在社会中出现许多优秀的职业经理人，做为企业的重要管理环节，职业经理人的素养尤其重要。
那么，职业经理人在企业的管理与自身发展中会有那么容易犯的错误呢？现代管理科学的精髓表现在双赢艺术上。
现代社会意识已经认识到传统的单边争胜是不可能有最后的赢家。
真正的交往是多边合作、互惠互利的双赢战略。
有人提出，“竞争”应该改为“竞合”。
进行精确思考、恪守商业纪律对于赢利和企业成功而言至关重要。
然而，对大多数公司的经理人来说，种种“不证自明的真相”挡住了他们的成功之路。
以下是10个最糟糕的职业经理人常犯的10个经营误区，接下来逐一予以分析。
第一、拒绝承担个人责任许多企业在阶段性总结工作时总是找不到实际达成距离目标的差异问题找不到责任人而群口舌战，笔者在一家国有企业工作时遇到该类问题而忧郁，每每到月度会议小结时营销部门与物流部门的冲突，物流与制造之间的纠纷，制造与采购、采购与财务等等。
一环扣着一环，环环相扣纠缠不清。
这就是企业内部没有形成良好的流程，于是企业就开展一系列的流程梳理和培训。
时间过来好久一段企业的效率还是没有得到显著的改善，那么问题出在哪里了呢？笔者认为就是职业经理人没有承担起自己的责任，简单的说就是没有勇气去面对自身存在的问题与改善问题的胆略。
中国式企业里内耗都会存在，只是在不同的企业种内耗的控制差异性很大。
内耗的程度取决于职业经理人承担责任的大小，一个企业内存在较多的拒绝承担个人责任的团队当中内耗与矛盾就会越显突出。
所以在团队当中勇于的承担责任是职业经理人良好职业素养的体现于完美结合，一次笔者和一家上市公司的部门总监沟通时，看到一张A4纸上写道“问题到我这里结束”这就是充分说明他的担当与责任心。
后来，了解到这名总监在这家公司的绩效一直保持前列。
因此来讲勇于的承担个人责任人将会助推企业的快速发展和提升。
职业经理人在企业内部的管理中要勇于承担责任，做为一个部门长你的部门所犯的错误，你就要勇于的承担起这个责任。
职业经理人常犯的11种错误
职业经理人常犯的11种错误职业经理人常犯的11种错误作为一名职业经理人，他们面临着许多挑战和压力。
然而，有些经理人却常常犯一些错误，这些错误不仅影响到他们个人的发展，也会对整个团队和组织的运作产生负面影响。
在本文中，我将讨论职业经理人常犯的11种错误，并提出应对之策。
1. 缺乏明确的目标和规划：一些经理人往往缺乏明确的目标和规划，他们过于关注日常的琐事，而忽略了对团队和组织整体发展的规划。
解决这个问题的方法是制定明确的目标，并制定实施计划以实现这些目标。
2. 不善于倾听和沟通：沟通是管理的核心技能之一，然而一些经理人却不善于倾听和沟通。
他们往往以自己的意见为中心，不愿意听取他人的意见和建议。
要解决这个问题，经理人应该学会倾听他人的观点，并积极主动地与他人进行沟通。
3. 缺乏激励和激发团队士气的能力：一些经理人常常忽视了激励和激发团队士气的重要性，他们缺乏激励团队成员的能力，导致团队士气低落。
经理人应该学会通过奖励、激励和给予适当的支持来激发团队成员的士气。
4. 难以接受批评和建议：有些经理人对批评和建议难以接受，往往对自己的错误掩饰或抗拒。
然而，批评和建议是提高个人和团队能力的重要途径。
经理人应该学会虚心接受批评和建议，并从中吸取教训。
5. 不愿意承担责任：一些经理人常常不愿意承担责任，他们往往把错误归咎于他人，不愿意为自己的行为负责。
经理人应该学会承担责任，并意识到他们的决策和行为对团队和组织的影响。
6. 过于追求短期效益：一些经理人过于追求短期效益，他们忽视了长期发展和可持续性的重要性。
经理人应该真正关注组织的长远利益，并制定长期发展的战略和计划。
7. 缺乏团队管理能力：团队管理是经理人的基本任务之一，然而一些经理人却缺乏团队管理的能力。
他们无法协调和管理团队成员的工作，导致团队的效率和凝聚力下降。
经理人应该学会培养和发展团队成员，建立良好的团队氛围。
8. 不善于处理冲突：冲突是工作中常常会遇到的问题，然而一些经理人却不善于处理冲突。
全面解析职业经理人常犯错误
中山大学(zhōnɡ shān dà xué)研 究所 入学考试作文题目
天下国家之事，败于小人(xiǎorén)者十 一，败于君子者十九。盖小人(xiǎorén)之骨 柔，其气馁，其愿欲易售，其营垒亦易破； 惟君子之才品之不同，而业已为众所推，其 自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为褊浅， 为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。
绩校考核
财务SOP
工作(gōngzuò)说明 第十三页，共31页。
10、纵容能力(nénglì)不足的人
管理≠比赛谁最受欢迎。 留住拒绝学习的人，对团体有欠
公平。 怕别人超越自己，只好相互包庇。 别人在办公室里寻求爱，别以为
老好人可以让问题自动消失 (xiāoshī)，别怕面对他人。
第十四页，共31页。
全面解析(jiě xī)职业经 理人常犯错误
2021/11/6
第一页，共31页。
1、拒绝承担个人(gèrén)责任
有效的管理者，会为事情的结果， 负起责任(zérèn)。
生活中有两种行动“努力的表现” 与“不停的辩解”
观察你自己，别光是观察市场/管 区/办公室/人手
第二页，共31页。
2、未能启发(qǐfā)工作人员
管理者的情绪(qíng xù)商数（EQ）
余世维
第十九页，共31页。
管理者EQ
IQ=智能(zhì nénɡ)表现（科学知识 的理解）
EQ=情绪反应（人际关系的运作）
第二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ页，共31页。
EQ的孕育(yùnyù)背景
环境变化 传统忠诚 团队效率的要求 以道德平衡现实
高IQ，低EQ的一般(yībān)现象 不能适应环境 不能委曲求全 不能顾全大局 不能领导群众
创新管理中的失误与教训
创新管理中的失误与教训在当今竞争激烈的商业环境中，创新已经成为企业生存和发展的关键。
然而，创新管理并非一帆风顺，经常会遇到各种挑战和失误。
本文将探讨创新管理中的一些常见失误，并从中汲取教训。
首先，创新管理中的一个常见失误是过度关注技术而忽视市场需求。
许多企业在推出新产品或服务时，过于迷恋于技术的先进性和独特性，而忽视了市场的实际需求。
他们可能投入大量资源来开发一项技术上很先进的产品，但最终发现市场并不接受它。
这就是所谓的“技术驱动型创新”，它强调技术的创新性，但忽视了市场的需求。
这种失误的教训是，企业在进行创新时应该始终关注市场需求，确保他们的创新能够满足客户的实际需求。
其次，创新管理中的另一个常见失误是缺乏有效的沟通和协作。
创新通常涉及多个部门和团队的合作，而缺乏有效的沟通和协作往往会导致创新项目的失败。
例如，一个部门可能开发了一项创新的产品，但由于缺乏与销售团队的沟通，最终无法将其成功推向市场。
这种失误的教训是，企业应该建立良好的沟通渠道和协作机制，确保各个部门和团队能够紧密合作，共同推进创新项目的成功。
另一个常见的创新管理失误是缺乏明确的目标和策略。
创新需要有明确的目标和策略来引导和支持。
如果企业缺乏明确的目标和策略，创新项目往往会失去方向和动力。
例如，一个企业可能投入大量资源来进行创新，但由于缺乏明确的目标和策略，最终无法实现预期的商业价值。
这种失误的教训是，企业在进行创新时应该确立明确的目标和策略，并将其贯穿于整个创新过程中。
此外，创新管理中的另一个常见失误是对失败的反应不当。
创新是一个风险较高的过程，难免会遇到失败。
然而，一些企业对失败的反应不当，过于执着于已有的创新方向，而不愿意接受失败并进行调整。
这种失误的教训是，企业应该对失败保持开放的态度，从失败中学习，并及时进行调整和改进。
最后，创新管理中的一个重要失误是对人才的管理不当。
创新需要有具备创造力和创新思维的人才来推动。
然而，一些企业在人才管理方面存在失误，例如缺乏激励机制、不注重培养和发展人才等。
创新管理知识：如何避免创新管理的误区
创新管理知识：如何避免创新管理的误区创新驱动是现代企业发展的必然趋势，企业的创新管理也成为实现企业持续发展的重要手段和指导理念。
创新管理是企业创新战略和创新流程系统化管理的过程，它旨在推动企业的创新能力和实现创新价值。
但是，各种误区可能导致创新管理的失败。
本文将讨论创新管理中的误区，并提出避免它们的方法。
误区一：缺乏明确定义的创新理念企业没有明确的创新理念，意味着没有对创新的目标、方向和战略进行明确的规划和定义。
在此情况下，企业的创新并不是有计划地推进，而是一种试错的过程。
这可能导致企业创新的目的和方向不一致，并不会像预期的那样带来效果。
为了避免这种误区，企业应该通过识别并明确企业的使命、愿景、战略和价值观等来确定其创新理念。
企业应该制定关于产品、技术、服务、管理等方面的创新战略和目标，以确保创新活动能够与企业战略一致并实现商业价值。
误区二：忽视市场需求企业的创新管理过程经常将技术和产品研发作为重中之重，但往往忽视了市场需求。
即使企业拥有最先进的技术，如果不能提供解决客户问题的产品和服务，就无法实现商业价值。
不符合市场需求的产品和服务在市场上是很难立足的。
为了避免这种误区，企业需要将市场需求融入到创新管理中。
企业应该了解客户的需求和问题，并将客户的反馈视为产品和服务改进的动力。
另外，企业应该积极地向市场了解竞争对手的表现、社会趋势和行业变化等信息，以帮助企业的创新管理更具有前瞻性和可持续性。
误区三：强调研发创新而非组织创新企业通常会强调研发创新，忽视了组织创新的重要性。
组织创新是指企业改变组织结构、流程、文化和管理方式等的创新活动。
组织创新能够提高企业的创新效率和创新质量，促进创新流程管理的协调与效率，进而实现企业的快速响应和持续发展。
为了避免这种误区，企业应该注重组织创新，并将创新管理理念落实在企业文化和行为中。
企业应该建立一个鼓励创新的文化，为员工提供学习、发展和成长的环境和机会，激发员工创新的热情。
《职业经理人常犯的11个错误》管理课程讲座培训心得
《职业经理人常犯的11个错误》管理课程讲座培训心得《职业经理人常犯的11个错误》管理课程讲座培训心得近期公司给中层安排集中学习了余世维博士的《职业经理人常犯的11个错误》的管理课程讲座感触颇深受益匪浅。
这11种错误中有些对于自己来讲似曾相识有些甚至不注意会犯点中了工作中的要害。
通过这段时间的学习在听取余博士的讲座之余我也进行了一些思考通过学习、讨论可以帮助自己改正一些缺点对自己的成长和为人处事是大有益处的。
结合实际工作有几点体会较深。
一、敢于承担做磊落之人“有效的管理者为事情结果负责”应当“努力地表现”、“观察你自己”但在现实生活中很多时候恰恰相反不自觉的让“我以为”成为自身面对问题时的口头禅。
坦率地说我个人也或多或少地存在一些这样的问题听了余博士的讲座对我触动很大也促使我全面检视我自己在工作生活中言行举止在今后的工作生活中我将尽力做好自己的本职工作对于自己职责范围的有关工作开展好、落实好并且要勇于承担责任做光明磊落之人。
做事先做人一个人只要能堂堂正正做人用心做事也能取得成功；相反一个人要是瞻前顾后、不思进取眼中只有利没有责即使是超级巨星也不可能得到大家的拥护的喜爱也就不可能开展好工作这样的人生注定是失败的人生。
二、加强学习提高工作能力工作中如果不加强学习则容易让人思想退化会造成我们想问题、看事物形成一个惯性思维一个让人不思进取安于无所事事的思维长此以往对工作和对生活消极怠慢就会落伍掉队。
通过这次学习培训使我进一步认识到不管处于一个什么样的环境不管这个环境会对人产生一个什么样的影响我们每一人都要做到不断地永远地学习通过学习调整改变自己的心态、通过学习提升自身的能力水平、以积极向上的精神面貌工作生活只有这样才能不断进步。
特别是在市场全球化的今天科技发展更是日新月异一个民族一个国家科技发展水平的强弱直接体现国家的综合实力就象我们公司一样只有技术过硬搞好管理的基础上企业竞争力就强利润空间就大反之企业的竞争力就弱利润就无从谈起。
职业经理人管理中最常犯的13种错误
事实上，没有任何办公室或管区 “不一样”。 ”
• 当一位经理说这种话，他可能在开自己玩笑， 但是唬不了其他人，他实际的意义是：“喂， 别拿你评估别人的标准来评估我。别以你判断 别人的基础来判断我。要是你这么做，我势必 会失败。不过只要你一直接受我的管区不一样 这个说法，那就是管区的失败，我一点责任都 没有。
错误13：企图操纵员工
• 企业的领导人把恐惧感灌输到管理人员的心中，结果使企业界变 成了原始森林，受惊吓的员工为了个人的生存，就在公司中拚命 竞争。
错误1：拒绝承担个人责任
• 如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别 责怪他们，过错在你自己身上；
• 如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别 光是观察市场。
职业经理人管理中最常犯的13种错误
作为经理人，您是否犯过以下错误：
➢ 授权不够 ➢ 权责不明 ➢ 多头马车 ➢ 踢皮球——推卸责任 ➢ 死爱面子 ➢ 不能容忍部属的错误 ➢ 把建议当作是批判 ➢ 自认样样都比部属行
➢ 喜欢制造派系的斗争 ➢ 喜欢用听话而无主见的人 ➢ 用人重视忠心忽视能力 ➢ 霸占部属的创见 ➢ 墨守成规、拒绝改变 ➢ 把部属看成是低一等的人 ➢ 没给部属宣泄情绪的机会
错误6：忘了公司的命脉：利润
• 那些一下子就否定他们与利润之间有密切关系的人经常发现，一 旦碰上公司的艰困时期，他们的预算总是最先被削减，这件事一 点都不奇怪。
错误7：只见问题，不看目标
• 当我们被问题吸引住，忘了所欲达成的目标时， 创造力也跟着背弃我们。它会丧失，或者至少 会逐渐枯竭，直到我们把注意力移回到目标上 为止。
错误8：不当老板，只做哥儿们
• 如果在员工面前行动不格外慎重，那就表示我们不尊重他们。要 是经理人未能尊重员工，员工显然不会也无法尊重经理人。
职业经理人常犯的种错误
成本控制不力
缺乏有效的成本控制措施
职业经理人往往只关注销售业绩，而忽视了对成本的控制，导致成本不断上升。
缺乏对成本的深入分析
职业经理人往往只关注表面的成本数据，而缺乏对成本构成和影响因素的深入分析，无法采取有效的措施降低成 本。
投资决策失误
缺乏充分的市场调研和分析
职业经理人在进行投资决策时，往往缺乏对市场趋势和竞争对手的深入了解和分析，导致投资失败。
未经授权使用他人作品
未经著作权人许可，使用其作品或创意，侵犯知识产权。
泄露公司机密
将公司机密信息泄露给外部人员或机构，导致公司损失。
不正当竞争
通过不正当手段获取竞争对手的商业机密或技术秘密，损害竞争对 手利益。
THANKS
谢谢您的观看
为了追求短期业绩，职业经理人往往 忽视对研发、品牌建设、人才培养等 长期投资，而这些投资对于企业的长 期发展至关重要。
忽视市场变化
缺乏市场敏感度
职业经理人往往对市场变化反应 迟钝，不能及时调整战略和业务 模式以适应市场需求。
过于依赖过往经验
职业经理人常常根据过往经验来 制定决策，而忽视市场已经发生 变化的事实，导致决策失误。
缺乏创新精神
缺乏冒险精神
缺乏团队合作精神
职业经理人往往过于谨慎和保守，不 敢冒险尝试新的业务模式和战略。
在团队中往往缺乏创新精神和合作意 识，无法激发团队成员的创新潜力。
缺乏独立思考能力
往往盲目跟从市场潮流和趋势，缺乏 独立思考和判断能力。
05
忽视企业文化建设
缺乏共同价值观
缺乏对企业的认同感
职业经理人未能充分传达企业的使命和愿景，员工对企业的发展方向和价值观缺乏清晰 的认识。
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1、“用户至上” 2、“太阳下山”规则 3、微笑服务（八颗牙） 4、“10英尺的态度” 5、“天天平价”
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宜家的创新管理
• 宜家是一间成立于1943年的瑞典家具企业，在瑞典人 （Ingvar Kamprad）英格瓦·堪普拉德独特的经营理 念的领导下，从最初仅有一人的邮寄公司发展成为今 天遍布全世界29个国家和地区，拥有158家家具商场和 37000名员工的跨国公司。
• 2004财政年度销售额为128亿欧元。
•
1、宜家的产品目录在全球的发行量为1.3亿册 ； 2、免费无条件退换（14天以内） 3、体验消费；门店人员不允许直接向顾客推销，而是任
由顾客自行去体验做决定，除非顾客主动向其咨询 4、“多看一眼标签：在标签上您会看到购买指南、保养
方法、价格。” 5、“一站式”，你可以买到全部家居用品 ； 6、平板包装家具； 7、“全部的产品、全部的专利”； 8、“先设计价签，再定产品”；
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2020年5月28日星期四
•创新的诱惑
• 创新成功的企业更有可能获得20％甚至更高的增长率。 • 如果企业80％的收入来自新产品开发，并坚持下去，五年内其市值
就能翻番。 • 《财富》列举的成功者中，90%以上是由于在商业模式上的创新而
大获成功
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一、什么是创新
3M对创新的基本解释： 新思想+能够带来改进或利润的行动。
• 提倡员工勇于革新。只要是发明新产品，不会受到上级任何干预 • “在3M公司，你有坚持到底的自由，也就是意味着你有不怕犯错、不畏
失败的自由。”
• 7％的年销售额用于产品研究和开发
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2、培养具有创新意识的员工 • 尊重个人的尊严和价值，鼓励员工各施所长，鼓励员工发挥主观
能动性，为其提供创新方面的指导与自由。 • 知识的交流和知识共享充分、自由、及时。 • 技术论坛 提供了交流的平台。
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•沙发测试器
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坐落在纽伦堡附近的一个规模极小的会议旅馆 被评为欧洲年度最佳旅馆管理者 100多个让客人吃惊或感动的做法，并且每天都在不断的增加，修正和补充
：
l 进入大厅时的一杯香槟酒 l 淋浴下面的水下收音机 l 洗澡池中供你游玩的玩具鸭子 l 枕头上面第二天的天气预报 l DVD机加上精选的节目 l Mini-Bar上免费的花生米 l 化装盒（包括避孕套） l 以星象为标识的，不同设施的不同房间 l 花园里的太阳镜 l 桌子上的小电视（如果有重要的赛事） l 与帐单同时送上的礼品表 l 卫生间里的报纸
润等，不管它是否属于该公司从事的主要产业范围内，3M公司都 乐于接受。” • 有40个产品部门，而且每年都会有新的产品部门成立
• 销售收入中40%来自5年内开发的新产品
•
30%来自4年内开发的新产品
•
10%来自1年内开发的新产品
•
1、创新的企业文化
3M公司的核心的价值观：坚持不懈，从失败中学习，好奇心，耐心，事 必躬亲的管理风格，个人主观能动性，合作小组，发挥好主意的威力。 英雄：公司的创新英雄向员工们证明，在3M宣传新思想、开创新产业是 完全可能取得成功的，而如果你成功了，你就会得到承认和奖励。
•
产品创新的技法
加一加： 在原有的基础上再改进就是创新 减一减： 减轻 减少 省略不必要的 扩一扩： 功能 用途 使用领域等 变一变： 方式、手段、颜色、味道、程序等 改一改： 吹毛求癖、针对现有作法提意见、建议，作的更好 缩一缩： 压缩、缩小、降低 联一联： 看看事物间有什么联系 学一学： 借鉴、综合 代一代： 用别的工具、材料、方法能不能代替 搬一搬： 转移原有的 反一反: 将上下、顺序倒过来说不定更好 定一定: 将界限、标准规定明确
这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为 人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机，只有先入市场才能更 容易获取较大的份额和较高的利润。
索尼 微软 3M
•
•3M公司创新案例
• “世界上最具有创新力的公司” • 多年被美国的权威性杂志《幸福》评为“最受企业界青睐的企业” • 迄今总共已经发明6万多个产品 • 每年新产品200-300个 • “只要产品构想合乎该公司财务上的衡量标准，如销售增长、利
•
•低成本
•性能
•服务创新 •服务
•
•快速适应市场
• 管理 营销创新
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•流程创新
•
•三、如何创新 1、产品创新 2、服务创新 3、管理和营销创新
•
1、产品创新 • 达维多定律
达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。他 认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到 第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。
二、为什么要创新
1、社会发展的要求 社会经济、文化发展的必然结果
•
•2、市场竞争的结果
•竞争意味 优胜劣汰
• 生产过剩
•消费成熟
•产品同质化
•需求差异增加
•管理难度加大
•环境恶化
•同行竞争
•
3、如何竞争中获得优势
• 降低成本 • 提高性能 • 加强服务 • 快速适应市场
•
•产品创新
•
•组织创新
自由：员工不仅可以自由表达自己的观点，而且能得到公司的鼓励 和支持。
坚韧：当管理人员对一个主意或计划说“不”时，员工就明白他们 的真正意思，那就是，从现在看来，公司还不能接受这个主意。回去看 看能不能找到一个可以让人接受的方法。
2、创新的管理机制
• “15％规则”允许每个技术人员至多可用15％的时间来“干私活”，即 搞个人感兴趣的工作方案，不管这些方案是否直接有利于公司。
和田技法 （上海和田路小学）
•
2、服务创新
•沃尔玛十大成功经营原则
•规则一: 敬业 •规则二: 与所有同事分享你的利润 •规则三: 激励你的合伙人 •规则四: 交流沟通 •规则五: 感谢你的同事为公司所做的每一件事 •规则六: 成功要大肆庆祝 •规则七: 倾听员工意见,广开言路 •规则八: 不断超越顾客的期望 •规则九: 比对手更好的控制费用 •规则十: 另劈蹊径,不断创新
3、完善的激励机制 • 3M公司都会把“进步奖”授予那些新产品开发后三年内在美国销
售额达200多万美元，或者在全世界销售达400万美元的风险小组 。 • 只要谁有新主意，他可以在公司任何一个分部求助资金。新产品 搞出来了，不仅是薪金，还包括晋升。比如开始创新时是一位基 础工程师，当他创造的产品进入市场，他就变成了一位产品工程 师，当产品销售额达到100万美元，他的职称、薪金都变了。当 销售额达到2000万美元时，他已成了“产品系列工程经理”。在 达到5000万美元时，就成立一个独立产品部门，他也成了部门的 开发经理。