职场基本礼仪规范PPT幻灯片

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男士的衣着规范仪表
西装: 深色,最好为蓝色,如有经济能力最好选购高档一些的西装.
衬衣: 白色为主,注重领子,袖口整洁,并熨烫平整.应最少准备三件以上.
领带: 以中色为主,不要太花或太暗,最好准备多条.
长裤: 选用与上衣色地相衬的面料,裤长以盖住鞋面为准.
便装: 中性色彩,于净整体,无油污.
款式以简洁大方为好. 鞋子: 黑色高根淑女鞋,且保持鞋面光亮和鞋边的干净. 袜子: 高筒连裤袜,色泽以肉色为好. 首饰: 不可太过醒目和珠光宝气,最好不要佩戴三件以上的饰品. 身体: 不可有异味,选择高品位的香水. 化妆: 一定要化妆,否则是对客户的不尊敬,但以淡妆为好.不可浓妆艳抹.
点钟前）。 因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。 在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼。 下班时也应相互打招呼后再离开。 如“明天见”、“再见”、“Bye-Bye”等。
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文明用语
客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。
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站姿
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步行礼仪㈠
陪同上司或客户步行 应注意哪些礼仪？ EG:上下楼梯
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Байду номын сангаас
步行礼仪㈡
l 走路时要昂首挺胸，尽量走直线， 而不要左顾右盼。
l 人行道的右侧内侧是安全而又尊 贵的位置，若你作为秘书陪同上司、 客人外出，则应将其让给上司、客 人行走，你走在外侧。
职场基本礼仪规范
主讲：曹建文
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礼仪的定义
礼 仪 ：尊重； ：表现形式； 礼仪：表达尊重的方式。
学习礼仪的心态问题： 第一：摆正位置；交往以对方为中心。 第二：端正态度；接受对方。
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如何建立良好的第一印象

首先客户最先看到的是你的服装仪容，服装的整洁与否，
是客户对你印象好坏的最初直观，是关键的视觉效果。

而接下来行为的大方得体，举止优雅，谈吐文雅有礼。
这时迅速递交你的名片，不失时机的介绍自己，同时利用肢
体语言，向客户传达讯息，再辅之以诚实负责诚恳的态度，
会让客户感觉亲切而对你产生信任感；

最后再适时的对客户赞美，就会让他对你留下非常好的
第一印象。
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步行礼仪（三）
当走到车辆较多或人多处， 你应先走几步，同时提醒 和引领，照顾上司和顾客。
如果你走路时同时提着物 品，应留神别让自己提的 物品阻拦或碰撞了别人。 若与人通行，你则应提物 品走外侧。
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坐姿也有美与不美之分，以下为错误的坐姿：
与第三者说话（目视他人）
[蹲姿] 如果你在拾取低处的件时，应保持大方、端庄的蹲姿。
说明说：一明脚：在前一，脚一脚在前，一脚 说明在蹲 小：后， 腿蹲一在，前 基在脚后两脚 本，在，后全 垂腿前前两着 直向，， 腿地 于下脚一 向两，全脚 下腿着向地下， 地起臀面，部蹲小地后脚向小，腿面腿掌下地前基后腿跟着。面脚本腿提地基全垂跟，后着直提本腿地于垂，跟直提于 起臀起，部脚向，掌下脚着。地掌，着地， 臀部向下。
* 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用
* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会
领带夹：一般不佩戴 已婚人士之标志，应在领结下3/5处
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女士的衣着规范及仪表
头发: 干净整洁,不留怪发. 眼睛: 不要有渗出的眼线,睫毛液,无眼袋,无黑眼圈. 嘴唇: 一定要涂有口红(淡色),保持口气新香. 服装: 本装套裙,色泽以中性为好.不宜穿过 于男性化或过于性感的服装,
胡子: 胡须必须刮干净,最好不留.
手 : 不留长指甲,无污泥,手心干爽清洁.
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穿西装的七原则
* 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西
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不同款式的领带
* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合
皮鞋: 最好为黑色系带式,且要把它擦亮,底边擦干净.
短袜: 最好为黑色,穿时不要露出里裤.
身体: 要求无异味,可适当选用较好的香水, 但是,切忌香气过于浓烈.
头发: 头发要整齐,不要挡住额头,耳朵,衣领.头发要干净.
眼睛: 检查有没有眼屎,眼袋,黑眼圈和红血丝.
嘴 : 不要有咽气,异味,口臭,出门前多吃口香糖.
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养成良好的个人卫生习惯
* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。 在办公室里，留长发的女士不披头散发
* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 * 指甲：清洁，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了
交叉握手
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与第三者说话（目视他人）
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坐姿
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行礼的方式
15度 行礼
30度 行礼
45度 行礼
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问候语
早晨上班时，大家见面应相互问好！ 一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。 公司员工早晨见面时互相问候“早晨好！”、“早上好！”等（上午10
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专业形象
仪容仪表——仪表
(1) 着装原则 切记要以身体为主,服装为辅.如果让服装反客为主,
你本身就会变的无足轻重.在客户的印象里也只有你的 服装而没有你. (女性须更加注意) (2) 要按时间,场合,事件的不同,来分别穿戴不同的服装. 要根据你的客户来选择与他们同意档次的服装,不能过 高或过低.
3
微
笑

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成。良好
的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于
他的表情。

微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，
愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出
他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。
那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？