2015年11月三级图表专题

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人力资源管理师(三级)计算、图表分析题

解： • 总成本效用=录用人数/招聘总成本=22/ （24000+18000） • 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用 • 选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用 • 人员录用的效用=正式录用的人数/录用期间的费用 • 录用比=录用人数/应聘人数*100% • 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100% • 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%
答：(1)计算单台设备定员人数，即看管定额多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数即单台设备的看管定额，则：
• (2)计算2009年该类设备的定员人数设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数的。则：
例5、某企业主要生产A、B、C三种产品。三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表 1—4所示。预计该企业在2009年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。 [2007年11月三级真题]
人力资源部经理工作说明书一、基本资料岗位名称岗位编码直接上级定员标准二、岗位职责（一）概述（二）工作职责 1、负责人力资源发展规划的制定与完善； 2、负责人力资源管理系统的建立与维护； 3、负责人员的招聘与人才的储备； 4 负责公司劳资管理，并按绩效考核情况实施奖罚； 5 负责各种绩效管理制度的制定； 6 负责员工劳动关系的处理； 7、完成公司交付的其他工作任务。三、监督与岗位关系（一）所受监督与所施监督 1、所受监督：总经理 2、所施监督：下属人力资源管理人员（二）与其他岗位关系 1、内部联系：··· ··· 2、外部联系：··· ··· 人力资源部经理 ×××××× 总经理 1人岗位等级所属部门直接下级编制日期 ··· ··· 人力资源部 ××× ××××年××月

种群增长模型

楚雄师范学院2013年首届“雁峰杯”数学建模竞赛论文题目种群增长规律模型2013 年5月26日种群增长规律模型摘要：某个自然环境中只有一种生物的群体（生态学上称种群）生存时，人们常用Logistic模型来描述这个种群数量的演变过程。

而且一个种群就不存在相互竞争、相互依存或是弱肉强食的关系。

本文在Logistic模型基础上，根据种群数量的统计数据，建立种群指数增长模型，并利用Matlab这一数学软件对所统计的数据进行拟合，最后对模型进行分析和评价。

关键词：Logistic模型生物种群指数增长 Matlab软件一、问题重述在某个地区生长着一个种群（一类生物群落），主要依靠自然资源存活并繁殖，假设该种群单位时间的增长量与其数量成正比。

一个动物学家在2012年对的数量。

假设该地区最多只能容纳该种群2000只，请计算出该种群达到最大容量的大概时间。

二、问题分析种群的数量随时间变化而变化，根据统计数据绘出曲线图如图1。

图表 1种群数量的动态变化由图表1所绘曲线图可知种群的数量变化趋势大致成指数曲线增长，类似于其他生物种群数量的动态变化趋势。

对于生物种群的这种指数曲线的动态变化趋势，往往用Logistic模型来描述，并且根据种群的统计数据利用Matlab软件处理。

利用所得的模型对以往种群的数量进行推算预测，可检验模型的精确度，以便对模型进行改进。

三、模型假设1、假设环境环境条件允许生物种群数量有一个最大值，即环境容纳量N，当种群数量达到环境最大容纳量时，种群数量不再增长；2、种群数量的增长简单利用固有增长率r来描述；3、种群中每个个体处于同一水平，在种群增长的过程中隔天到差异如年龄结构等个不予考虑；4、在所研究地区只考虑区域内部的种群数量，不考虑种群在区域间的迁入与迁出；5、种群总数是随时间连续变化的。

四.符号说明t :时间；x：种群在t时的数量；)(tr :种群的固有增长率；N ：种群的最大数量；五.模型的建立与求解根据模型的假设，在最大容量为2000只，种群生长不受其他任何条件的限制，也就是说食物等能充分满足种群需求的情况下，种群就能充分发挥其增长能力，数量迅速增加，呈现指数增长规律，也称为“J”型增长，这种增长变化的曲线如图表2所示图表 2种群数量散点图种群在有限环境中的增长不是“J ”型，而是“S ”型，但因为在较大的空间容量，以及不考虑其它因素的情况下，种群在有限环境中的增长也可以看做是“J ”型增长，即符合“S ”型增长曲线的logistic 模型是同等的。

2015年11月人力资源技能部分DOC

2015年11月人力资源管理师三级总复习大纲第一章企业组织结构图的绘制一、人力资源规划的内涵：1.广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。

2.狭义的人力资源规划是指：①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求到达平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

3.人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（预算、核算、审核、结算、人力资源费用的控制）4.人力资源规划又被称为：人力资源管理活动的纽带。

二、企业组织机构的概念：是保障其生产经营活动正常进行所设置的各类职能和业务部门的总称。

企业组织机构是“体”企业组织结构是“制”。

三、企业组织机构设置的原则：1.任务目标原则2.分工协作原则3.统一领导、权利制衡原则4.权责对应原则5.精简及有效跨度原则（精简跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人数，管理层次是指从企业最高行政领导到基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比。

6.稳定性与适应性相结合原则四、现代企业组织结构的类型：（要求熟悉各种组织结构的优缺点）直线型:→最简单的集权式组织结构形式。

不设专门职能机构，自上而下垂直领导。

职能制：→又称多线指，按专门分工设置职能管理部门。

直线职能制：→以直线制结构为基础，厂长下设置相应职能部门，统一指挥与职能部门参谋相结合。

集权与分权结合的组织形式。

事业部制：→又称分权制结构。

直线职能基础演变。

遵循“集中决策，分散经营”原则。

优势：①权利下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，制定长远的，全局性的发展战略。

②各事业部主管能自主的处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感发挥他们搞好经营活动的主动性和创造性，提高企业的适应性。

③各事业部可集中力量，实现高度专业化，整个企业可容纳若干经营特点迥异的事业部。

2015年11月央行公布人民币兑美元汇率中间价报约为6

2015年11月央行公布人民币兑美元汇率中间价报约为6.30，假设此时美国M 品牌手机在中国售价为6300元。

2016年美国生产M品牌手机的社会劳动生产率提高25％，且同期人民币对美元贬值20％。

在不考虑其他影响因素的情况下，此时美国M品牌手机在中国售价为：A.5544元B.5040元C.5600元D.6300元图中P是价格, Q是数量, D1、D2是需求曲线，如不考虑其他因素，下列哪些情形可能导致W商品需求曲线由D1向D2方向移动：①W是茶叶,春季茶叶价格上涨②W是汽车,城市汽车限号限行③是纸质书,电子书价格下降④是手机, 取消国内长途及漫游费A.①②B.②③C.①④D.③④校园周边所售某食品自开学以来，每包价格从4元涨到了5元，其销量却不降反升。

对这种现象的合理解释应该是：①该食品质量上乘、适销对路②生产该食品的劳动生产率提高③学生手中的零花钱越来越多④该食品的替代品价格增幅更大A.①③B.①④C.②③D.②④《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（以下简称《办法》）于2016年11月1日正式施行。

《办法》规定，满足条件的私家车可按一定程序转为网约车，从事专车运营。

在其他条件不变的情况下，下列普通出租车需求曲线（D1为新政策施行之前，D2为新政策施行之后）能反映这一政策带来的影响的是：A在A市某地铁站，王女士将空矿泉水瓶投设在站口的“饮料瓶回收机”中，随后，在“手机话费、一卡通充值、优惠券”等“返利”方式中，王女士选择了“手机话费”，0.1元就到账了。

饮料瓶回收后会实现“瓶到瓶的循环”，即可加工为再生瓶，进入市场流通。

这一“互联网十回收”的模式：①倡导循环经济理念，提升公众环保意识②决定消费方式，提升消费的质量和水平③创新商品价值实现方式，促进绿色消费④创造消费动力，引导产业结构不断升级A.①②B.③④ C.①③ D.②④.2016年,海南三亚房价涨幅创全国第一。

为稳定楼市，海南省于2017年4月1 4日出台了《关于限制购买多套商品住宅的通知》，要求从即日起，非本省户籍限购1套房，本省居民购第3套房暂停发放贷款。

中国三维地图的发展历程

中国三维地图的发展历程三维地图（Three dimensional map），俗称三维电子地图或3D电子地图，就是以三维电子地图数据库为基础，按照一定比例对现实世界或其中一部分的一个或多个方面的三维、抽象的描述。

网络三维电子地图不仅通过直观的地理实景模拟表现方式，为用户提供地图查询、出行导航等地图检索功能，同时集成生活资讯、电子政务、电子商务、虚拟社区、出行导航等一系列服务。

近几年来，随着计算机技术，特别是计算机图形学、网络、多媒体、虚拟现实技术、三维仿真技术的快速发展，地图学发生了很大的变化，正在向多媒体、网络和三维方向发展。

随着街景技术的兴起，电子地图再一次迈开了前进的步伐。

通过航空摄影、街景测量、三维建模，形成了所见即所得的三维街景地图，此类地图甚至可以模拟第一人称视角，让您足不出户便可畅游世界各地街景。

与三维电子地图相关的系统大多集中在三维可视化方面。

但最近几年，国内外开展了大量三维电子地图的研究。

世界著名的CAD Center认识到三维电子地图和实时三维仿真的重要性已经研制了Virtual Kyoto.他们认为基于三维电子地图的3D GIS很快将在公共服务、城市旅游、城市规划等各领域产生广泛的应用。

美国著名的三维仿真软件Vega(一般都基于Multigen Creator 建模)也已经把自己的三维仿真产品与GIS相结合了。

推出了SitBuilder 3D产品。

国内三维电子地图也早成为人们研究的重点。

武汉测绘科技大学国家重点实验室、E都市地图、广州都市圈、北京灵图、武汉天元等多家研究单位和公司都在三维电子地图和三维地理信息系统的研究上做了大量的研发工作。

也开发了具有自己特色的软件产品。

三维电子地图以其直观的三维地形、地物代替了抽象的二维地图符号。

在城市规划和设计、城市交通、城市仿真领域、大型工程浏览、军事指挥、测绘和土地管理部门和基于空间信息的分析决策中产生广泛的应用。

以下是粗略汇编整理的中国三维地图领域的发展脉络，各相关企业和研究机构和相关学者有更多的信息可以邮件交流965896441@。

11月人力资源三级考试题及答案及答案

2015年11月人力资源管理师三级考试题卷册一：理论题第二部分理论知识（第26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、效用最大化行为的观点，通常作为（）基本假设。

A.市场分析B.经济分析C.成本分析D.价格分析27、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（）A.租金B.工资C.成本D.利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。

A.岗位规范B.企业员工手册C.劳动法的基本原则D.劳动纪律制度29、（）是劳动法最主要的表现形式。

A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规30、（）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。

A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.专题性调研31、以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）。

A.可以减少行业竞争的激烈程度B.减少由竞争带来的不确定性C.提高企业抵御风险的能力D.有利于把握消费者需求的变化规律32、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③决定购买；④评价方案；⑤购买行为。

其正确排序为（）。

A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤33、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。

A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度34、影响团体决策的群体因素不包括（）。

A．群体多样性 B. 群体结构C．群体熟悉度 D. 群体规模35、（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与程度。

A.费德勒的权变模型B.情景模型C.路径一目标理论D.参与模型36、（）不属于人力资本投资支出的形式。

A.实际支出B.心理损失C.时间支出D.无形支出37、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。

A.结构B.职能C.文化D.制度38、（）是人力资源总规划目标实现的重要保证。

2015年11月三级人力资源管理师试卷及答案(整理版)

2015年11月企业人力资源管理师三级真题第一部分职业道德（第1 ~25 题，共25 道题）职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1 ~8 题）1 、关于道德评价，正确的说法是（) .( A ）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价( B ）道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准( C ）领导对员工的道德评价具有权威性( D ）道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范2 、关于“德”和“才”的关系，正确的说法是（）。

( A ）在市场经济社会，“才”比“德”重要( B ) “才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“德”重要( C ) “德”者，“才”之帅也( D ）有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”3 、关于售后服务，正确的做法是（）。

( A ）客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题( B ）由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉( C ）商品既已售出，概不更换( D ）维护自身形象，拒绝投诉者登门4 、职业道德的特征是（）。

( A ）内容上的持续变动性（B ）范围上的相对有限性( C ）形式上的普遍单调性（D ）执行中的权威强制性5 、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（）。

( A ）代际公平（B ）艰苦奋斗( C ）团结协作（D ）科技为本6 、我国社会主义道德建设的基本原则是（）。

( A ）享乐主义（B ）集体主义( C ）拜金主义（D ）利己主义7 、关于团结互助，员工正确的做法是（) .( A ）只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决( B ）任何时候都要大公无私、不计报酬地支持别人的发展( C ）工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件( D ）利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助8 、对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（）。

( A ) “不知道”( B ) “这事不归我不管，, ( C ) “我帮你打听一下”( D ) “问别人去吧”（二）多项选择题（第9 一16 题）9 、下列做法中，合乎举止得体要求的是（）。

2015年11月三级人力资源真题及答案(匹配第三版).

2015年11月人力资源管理师三级真题及答案（匹配第三版）一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题(一单项选择题(第1～8题1．关于道德规范，正确的说法是（）A ．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系B ．道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C ．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D ．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2．关于职业道德，正确的说法是（）A ．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B ．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C ．职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力D ．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3．《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）A ．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B ．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C ．以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D ．文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4．社会主义道德建设的核心是（）A ．为人民服务B ．爱国主义C ．社会主义和谐社会D ．共同发展5．社会主义道德建设的重点是（）A ．诚实守信B ．爱岗敬业C ．树立理想D ．职业纪律6．下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）A ．男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气B ．女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象C ．男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁D ．女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7．关于办事公平公正，正确的说法是（）A ．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B ．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C ．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D ．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）A ．勤劳的人当然节俭，反之亦然B ．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C ．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D ．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二多项选择题(第9～16题9．企业文化的功能有（）A ．中和功能B ．整合功能C ．调和功能D ．导向功能10．员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）A ．领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因B ．尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切C ．对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来D ．维护领导的威信，一般不越级汇报工作11．文明礼貌的具体要求有（）A ．仪表端庄B ．声音响亮C ．举止潇洒D ．待人热情12．职业技能的构成要素包括（）A ．体力B ．智力C ．知识D ．技术13．对劳动合同认识正确的有（）A ．劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文B ．劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C ．劳动合同是受法律保护的D ．劳动合同是员工的卖身契14．“精益求精”所包含的职业道德要求有（）A ．提高技能B ．诚实守信C ．爱岗敬业D ．团结互助15．关于自由，正确的理解包括（）A ．自由就是排除一切外在束缚B ．自由的前提是认识和把握事物的本质和规律C ．自由需要以遵守道德和法律为前提D ．由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大16．关于职业道德修养的说法中，正确的有（）A ．职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B ．职业道德修养是长期的、艰巨的过程C ．“慎独”是职业道德修养的高尚境界D ．职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过二、职业道德个人表现部分(第17～25题17．W 女士体型富态，Q 女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。

2015年11月企业人力资源管理师三级真题及答案

2015年11月企业人力资源管理师三级真题及答案第二部分理论知识一、单项选择题26、效用最大化行为的观点，通常作为（）基本假设.A。

市场分析B。

经济分析C. 成本分析D. 价格分析27、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（）A。

租金B. 工资C. 成本D. 利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可直接适用.A. 岗位规范B. 企业员工手册C. 劳动法的基本原则D. 劳动纪律制度29、( ）是劳动法最主要的表现形式。

A。

劳动法律B. 宪法C。

劳动规章D. 国务院劳动行政法规30、（）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法.A。

获取口头信息B. 获取书面信息C. 外部环境预测D。

专题性调研31、以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）A. 可以减少行业竞争的激烈程度B. 减少由于竞争带来的不确定性C. 提高企业抵御风险的能力D。

有利于把握消费者需求变化的规律32、在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括：①收集信息②引起需要③决定购买④评价方案⑤买后行为。

其正确排序为（）A。

②①④③⑤B. ③②①④⑤C. ③①④②⑤D. ④①③②⑤33、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。

A. 工作成就B。

工作绩效C。

工作满意度D. 工作态度34、影响团体决策的群体因素不包括（）A。

群体多样性B. 群体结构C。

群体熟悉度D。

群体规模35、（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与的程度。

A。

费德勒权变模型B。

情景模型C. 路径—目标理论D。

参与模型36、（）不属于人力资本投资支出的形式。

A。

实际支出B. 心理损失C. 时间支出D。

无形支出37、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）A. 结构B. 职能C. 文化D. 制度38、（）是人力资源总规划目标实现的重要保证A。

人力资源战略规划B. 人力资源费用计划C。

人力资源培训规划D。

2015年11月人力资源管理师考试（三级）历年真题及答案解析-理论知识

职业资格考试历年真题2015年11月职业：企业人力资源管理师等级：职业资格三级卷册一：职业道德理论知识本文档为2015年11月人力资源管理师考试（三级）历年真题及答案解析-理论知识部分（卷册一），另外小编也汇编了专业能力（卷册二），需要的学员可加小编QQ：214195220 注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26～125 小题，为理论知识试题。

3．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。

所有答案均不得答在试卷上。

4．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

5．考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

欢迎关注人力资源管理师微信公众号：HRM1688，获取更多人力相关资料。

姓名：_____________________准考证号：_____________________第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16 题)(一)单项选择题(第1～8 题)1．关于道德，正确的说法是（）A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表示方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴2．关于道德与法律，正确的说法是（）A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会公用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3．关于文明礼貌，正确的说法是（）A．文明礼貌对企业的生产和经验不起作用B．好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上C．文明礼貌是企业成功的唯一标志D．文明礼貌反映了企业的管理水平4．在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（）A．君子喻于义，小人喻于利B．唯利是图，促进经济发展C．义以为先，以义制利D．守法是企业经营的唯一准则5．态度恭敬的意思是说，从业人员要（）A．一切按照顾客的要求办事B．顾客问什么，就要如实回答什么C．对顾客做到内心尊重而外有礼貌D．遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6．符合爱岗敬业要求的是（）A．绝不能违背上司的意愿B．干一行，专一行C．不转行，不跳槽D．舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7．处理好企业员工之间的关系正确的做法是（）A．尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活B．任何时候都能够直接提出自己的意见和建议C．避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾D．对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8．符合创新要求的做法是（）A．某员工把业余时间全部用于发明永动机之上B．某公司花钱购买了一项新技术C．某企业开辟了一个新的销售市场D．某公司做出了一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟(二)多项选择题(第9～16 题)9．下列言语中，属于职业“禁语”的有（）A．“不知道" B．“还没上班呢，等会儿再说”C．“您需要点什么”D．“排队去”10．员工正确处理利益关系的做法包括（）A．破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人B．在满足他人所需要的基础上，实现自身的利益C．坚持在集体事业的发展中实现个人利益D．以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11．下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有（）A．装扮时尚B．颜色靓丽C．款式新潮D．香水浓烈12．符合待人热情要求的做法有( )A．嬉笑迎客B．主动热情C．亲呢友善D．情绪饱满13．从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括( ) A．不以财富多寡作为服务标准B．对师长提供特别服务C．不以貌取人D．童叟无欺14．增强职业责任意识，正确的态度有( )A．加强职业责任修养B．反思自己是否竭尽全力C．不断矫正自己的行为偏差D．养成职业道德行为习惯15．从业人员应该树立的法纪观念有( )A．法不责众B．不犯法即可，没有必要学法C．法制纪律是从业人员利益的基本保障D．只有遵纪守法，才能够获得长远发展16．关于遵守法纪与道德，错误的理解有( )A．大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院B．法律无法约制那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用C．在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价D．法律不是万能的，而道德是万能的二、职业道德个人表现部分(第17～25 题)17．经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果，在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对这样的局面你会( )A．感到很失落B．找经理说道说道C．分析原因，改进工作D．以后不再那么拼命工作了18．假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。

2015年11月助理人力资源管理师《三级专业技能》真题及答案

2015年11月助理人力资源管理师《三级专业技能》真题(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、简答题（本题共2题，第1小题13分，第2题15分，共28分）(总题数：2，分数：28.00)1.培训课程设计包括哪些基本要素？ ( 13 分）（分数：13.00）_________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 正确答案：((1)培训课程设计的程序是：从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。

2015年11月人力资源管理师三级专业技能真题及答案

●培训课程设计包括哪些基本要素？试题答案培训课程的设计主要包括以下10个基本要素：1）培训课程目标—根据环境和需求而定。

2）培训课程内容—以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。

3）培训课程模式—有效体现培训内容，采用配套的组织与教学方法。

4）培训课程策略—培训程序的选择和资源的利用。

5）培训课程评价—对培训课程目标与实施效果的评价。

6）教材—适合学习者情况，提供适当信息。

7）学习者—学员的学习背景和能力，学员的类型、组织形式、学员规模等。

8）执行者—理解培训课程设计思想的主持人与教员。

9）时间—短、平、快，要求充分利用。

10）空间—可超越教室的空间概念。

●选择确定绩效考评方法时，应考虑哪些重要因素？提出绩效管理运行程序，实施步骤的具体要求时，应考虑哪些基本问题？试题答案（1）在选择确定进行绩效考评方法，应当充分考虑以下三个重要的因素：P223? 1）管理成本? 在设计考评方法时，需要进行管理成本的分析，包括考评方法的研制开发成本，执行前的预付成本，实施应用成本，以及隐含成本等问题。

2）工作实用性? 任何一种考评方法，都必须体现实用性的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。

? 3）工作适用性? 考评方法的适用性是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性，切实保证考评方法能够体现工作的性质和特点。

? （2）对提出绩效管理的运行程序的具体要求时，主要应考虑以下2个问题：P224? 1）考评周期的确定? 考评周期除取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。

? 2）工作程序的确定上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。

从企业单位的全局来看，绩效管理需按一定的时间顺序按部就班地推进。

●某石油机械工业公司下属机加工车间在报告期内生产甲乙丙丁四种产品，每种产品的劳动定额完成情况以及相关出勤率指标，如表一所示。

11月三级人力资源管理师考试真题答案《专业技能》(网友版)

11月三级人力资源管理师考试真题答案《专业技能》(网友版)2015年11月人力资源管理师考试真题及答案以下部分2015年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题答案，由网友提供，仅供参考！一、2、在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要的因素1）管理成本。

在设计考评方法时，需要进行管理成本的分析，包括：考评方法的研制开发的成本；执行前的预付成本，如绩效管理的培训成本，各种书面说明指导书的编写和印制的成本等；实施应用成本，如考评者定时观察的费用、进行评定回馈考评结果、改进绩效的成本。

2）工作实用性。

任何一种考评方法，都必须体现实用性的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。

如果一种方法需要耗费几年的时间才能研制出来，那么再好的考评工具也失去了实际的使用价值和意义。

（3）工作适用性。

考评方法的适用性是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性，切实保证考评方法能够体现工作的性质和特点。

二、计算题三、综合分析题（1）校园招聘的形式：1、进行人才供需洽谈会，2、单位自己在学校召开招聘会，在学校中散发招聘广告等。

3、通过定向培养、委托培养等方式直接从学校获得所需要的人才。

4、对于应届生和暑期临时工的招聘也可以在校同直接进行。

其他的还有，专场招聘，校园宣讲，实习招募，管理培训，发展俱乐部，拓展夏令营，选秀竞赛等校园招聘，通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律，以及管理等领域的专业化初级水平人员。

（2）进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：①及时了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。

国家对大学生的就业有一些相应的政策，各个学校的毕业分配也有相应的规定，用人单位一定要首先了解这些规定，以免选中的人才由于各种手续上的限制无法到单位工作；②一部分大学生在就业中有“脚踩两只船”的现象。

在与学生签署协议时，应该明确双方的责任，尤其是违约的责任；单位应该有一定的思想准备，并且留有备选名单，以便替换；③大学生由于缺乏社会经验，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。

2015年11月人力资源管理师三级真题（卷册一）4

2015年11月人力资源管理师三级真题（卷册一）467、( )是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。

A. 目标管理法B. 绩效标准法C. 直接指标法D. 成绩记录法68、图解式评价量表法所选择的评价要素不包括( )。

A. 个体方面的因素B. 与行为有关的因素C. 与工作成果有关的因素D. 与工作环境条件有关的因素69、提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和( )。

A.系统性B.全面性C.多样性D.适应性70、薪酬的非货币形式不包括( )A. 员工福利B. 表彰嘉奖C. 荣誉称号D. 奖章授予71、影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括( )A. 工作条件B. 劳动力市场供求关系C. 薪酬策略D. 地区、行业工资水平72、决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括( )A. 外部市场薪酬水平B. 劳动力供给状况C. 社会经济发展状况D. 现行的薪酬政策73、从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，但它不包括( )A. 工资制度B. 福利制度C. 奖励制度D. 补贴制度74、在岗位评价中，( )要素评价的是岗位的劳动卫生状况。

A. 劳动责任B. 劳动技能C. 劳动强度D. 劳动环境75、工作岗位评价标准不包括( )A. 指标的分级标准B. 指标的量化标准C. 评价的方法标准D. 评价的程序标准76、( )是指企业人工成本占企业净产值(企业增加值或附加值)的比例。

A. 成本收益率B. 人工费用率C. 劳动分配率D. 人工成本比77、从我国社会保障的实践活动来看，社会福利针对的是( )A. 军人及其家属B. 劳动者C. 社会贫困者或生活在贫困线以下的人D. 全体居民78、( )是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权力的机构。

A. 创新开发委员会B. 质量管理小组C. 技术参与工作组D. 职工代表大会79、( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。