第三章、商流管理
商品流通学习题和模拟卷
商品流通学习题和模拟卷习题集第⼀部分习题 (1)第⼆部分讨论专题 (6)第⼀部分习题第⼀章商品流通学基本理论1.名词解释:分⼯经济、交换成本、交换收益、交换能⼒、商业、简单商品流通Ⅰ、简单商品流通Ⅱ、发达商品流通、⽹络贸易。
2.简述分⼯与商品流通的关系。
3.简述商品交换的基本特征。
4.简述交换制度变迁与商品流通的关系。
5.什么是流通?为什么说流通是商流、物流与信息流的统⼀?6.简述流通与商品流通、交换、交易、贸易、商业、营销、分销等概念的区别。
7.简要说明流通⽅式的演进过程。
8.结合实际论述流通对⽣产、消费和分配的作⽤。
9.简述⽹络贸易的经济性及其对商品流通的影响。
第⼆章商品流通环境1.名词解释:买⽅市场、卖⽅市场、均势市场、市场结构、价格双轨制。
2.简述商品⽣产、商品消费与商品流通的关系。
3.简述不同市场态势下的商品流通模式。
4.简述不同市场结构下的商品流通模式。
5.论述计划经济体制、混合经济体制和市场经济体制下的商品流通。
6.论述技术和社会环境与商品流通的关系。
7.试述市场⼀体化对商品流通的影响。
8.试述货币流通对商品流通的影响。
9.试述影响市场秩序的因素及其治理对策。
第三章商品流通过程1.名词解释:商品流通过程、商品流通环节、商品流通渠道、商品流通时间、商品流通规模、商品流通⽹络2.简述商品流通过程的内涵及内容。
3.商品流通过程包括哪⼏个流通阶段?4.商品流通渠道的内容、影响因素及表现形式各是什么?5.商品流通⽹络的宏观结构和微观结构各包括那些内容?6.商品流通环节合理化的依据及意义。
7.什么是流通信息化?它对流通业的发展有什么影响?8.什么是渠道冲突?渠道冲突的原因是什么?9.你对当前我国流通领域的渠道冲突有什么看法?10.什么是渠道权⼒?渠道权⼒产⽣的理论基础是什么?11.如何解决我国流通领域的渠道冲突?第四章商品流通组织1.名词:商品流通组织、商品流通组织的经营形式、批发组织、零售组织、商品流通交易形式、商圈、零售引⼒法则。
第三章物流与商流
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浙江海洋学院:陈庆伟
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(二)电子货币及其运作方式
1、电子货币:是指采用电子数据的形式, 利用电脑或储值卡进行资金转移的一种 货币形态。
电子货币没有实际形态,它反映灵 敏,使用支付方便、不会磨损、玷污, 具有较高的灵活性。是今后货币发展的 必然趋势。
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浙江海洋学院:陈庆伟
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二、流通信息的分类
(一)按信息的来源划分: 1、商品流通内信息;2、商品流通外信息 (二)按信息来源的稳定程度划分: 1、固定信息;2、流动信息;3、偶然信息 (三)按信息产生的过程来划分: 1、原始信息;2、加工信息 (四)按信息发生的时间划分: 1、滞后信息;2、实时信息;3、预测信息 (五)按信息的作用划分: 1、决策信息;2、控制信息;3、业务信息 (六)按信息的内容划分: 1、商流信息;2、物流信息;3、市场信息
➢ 资金流解决的是商品价值的具体实现;
➢ 信息流解决的是物流与商流、资金流之间的信 息传递。
➢ 上述“四流”相互交织,纵横交错, “四流” 一体化已成为现代物流发展的大趋势。
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例:物流与商流、信息流、资金流
信息流
资金流
物流
物流
物流
物流
商流
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第二、物流在前,资金流在后。如商品 赊销。
第三、资金流与物流在某些环节上的分 离。如许多商品在实际流通过程中几度 易手。
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三、信息流的分离
随着商流与物流的分离,商品流通的水平得到提 高,人们可按照资金(货币)和实物各自的运行 规律去组织,从而不仅提高了流通的速度,也提 高了方便性和安全性。此间,信息流的地位也突 出地表现出来。在商品交换的前期、中期、后期, 交易的双方为了各自的利益,都要尽力掌握对方 和中介方的有关商品交易的各种信息,如商品信 息、支付能力、商业信誉等。信息成为企业经营 活动必不可少的基础性要素。
《物流管理》第三章配送管理试题及答案
(一)判断题(正确的用A表示,错误的用B表示)1.配送需求是指一定时期内客户由于经营需要,而产生的对物在时间和费用方面的总要求.()2。
配送需求包括量和质两个方面,即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
()3。
配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。
()4。
DRP在逻辑上是制造需求计划(Manufacturing RequirementsP1annmg,MRP)的扩展,这两种技术之间不存在根本。
性的差异.( )5.DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。
()6。
拣选是配送中心作业活动中的核心内容.( )7.流通加工是流通中的一种特殊形式,是在流通领域中对生产的辅助性加工,从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续,实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。
()8.仓储环节是分拣活动的延续.()9.物流经营者应根据客户特征,如配送产品特性、地理分布等,合理定位配送区域,同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
()10.配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物,按照多家需求者的订货要求,迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
()11。
一般来说,配送圈大的话,配送中心的配置数量就会多,配送成本相对高;反之,配送中心的数量减少,顾客距离缩短,配送成本越低,而运输成本要相对较低。
()12.配送中心设置在接近顾客的地方,在接到顾客的订货后提供及时的供货,而且可以一次满足多品种的订货。
( )13.流通加工型配送中心除了开展配送服务外,还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
()。
14。
基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式.( )15.供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。
()16。
基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础,集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
供应链中物流和商流的定义
供应链中物流和商流的定义
供应链是指从原材料采购到最终产品交付给客户的整个流程。
在这个过程中,物流和商流起着至关重要的作用。
物流是指产品从生产者到消费者的运输、存储和交付的过程,而商流则是指产品在供应链中的销售、采购和分销的过程。
物流在供应链中扮演着至关重要的角色。
它涉及到产品的运输和存储,确保产品能够及时、安全地到达目的地。
这包括货物的包装、仓储管理、运输等环节。
物流的高效运作能够帮助企业节约成本,提高客户满意度,加强竞争力。
同时,物流也需要与供应链的其他环节紧密配合,确保整个流程的顺畅运作。
商流则是指产品在供应链中的销售、采购和分销的过程。
这包括市场需求分析,供应商选择,产品采购,销售渠道的管理等方面。
商流的高效运作可以帮助企业更好地了解市场需求,优化供应商的选择,提高产品销售效率,从而增加企业的销售额和利润。
商流也需要与供应链的其他环节密切配合,确保产品能够及时、准确地满足市场需求。
总之,物流和商流在供应链中起着至关重要的作用。
它们的高效运作能够帮助企业降低成本,提高效率,增加利润。
同时,它们也需要与供应链的其他环节紧密配合,确保整个供应链的顺畅运作。
企业需要重视物流和商流的管理,不断优化流程,以应对市场的挑战,取得持续的竞争优势。
电子商务物流管理习题含答案
电子商务物流管理习题〔有删除线的可以不做〕重点复习以下习题教材习题第一章概述关键术语〔名词解释〕物流〔Logistics〕电子商务物流〔E- Commerce Logistics〕电子商务物流管理〔E-Commerce Logistics Management〕1.选择题〔1〕物流的根本功能包括运输、储存、B 、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。
A.网上咨询B.包装C.合同签订D.货到付款〔2〕企业出售产品时,物品在供方与需方之间的实体流动,称为 D 。
A.供给物流B.生产物流C.回收物流D.销售物流〔3〕狭义的电子商务是指基于A 进行商务活动。
A.计算机B.INTERNETC.现代技术D.计算机和网络〔4〕将物流分为正向物流和逆向物流是属于 C 分类。
A.物流在供给链中的作用B.物流的社会化作用C.货物的流向D.物流的内容〔5〕电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及A 。
A.自动化B.机械化C.标准化D.移动化〔6〕电子商务物流管理具有方案、组织、协调、A 、领导与鼓励和决策等管理职能。
A.控制B.管理C.规划D.执行2.判断题〔1〕电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动,二者没有区别。
〔×〕〔2〕电子商务物流拓展了物流的时间和空间,但对物流的高效化影响不大。
〔×〕〔3〕物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。
〔√〕〔4〕物流冰山理论是管理学家彼得.德鲁克提出的。
〔×〕〔5〕效益背反是只物流领域中,一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。
〔√〕〔6〕电子市场物流就是电子商务。
〔×〕3.简答题〔2〕物流观点和学说主要有哪些?〔3〕简述电子商务与物流的关系。
〔4〕简述电子商务物流管理的含义。
参考答案:1.〔1〕B 〔2〕D 〔3〕A 〔4〕C 〔5〕A 〔6〕A2.〔1〕错〔2〕错〔3〕对〔4〕错〔5〕对〔6〕错3.简答题答案〔2〕物流观点和学说主要有:商物别离及商物一体化、黑大陆和物流冰山理论、第三利润源与利润中心说、效益背反说和物流整体观念、后勤理论、供给连理论、物流产业理论、本钱中心说、效劳中心说和企业战略说。
第3章商品流通过程
二、影响商品流通渠道的因素 任何一种商品流通渠道的形成都是在经济 规律的作用下,由众多相互作用、相互制约的 因素影响下形成的。在市场经济条件下,影响、 决定商品流通渠道的因素主要有:
1、商品流通渠道的选择,受经济规律的影响、制约。 2、商品经营主体之间的关系对流通渠道的影响。 3、商品属性与特点对流通渠道的影响。 4、生产力布局与消费需求的空间分布状况,对流通渠道 有着决定性的影响。 此外,商品流通渠道还受到国家流通政策、生产 者与经营者市场战略的影响。
3、“生产者→(代理商)批发商→零售商→消 费者”流通渠道分析。 “生产者→批发商→零售商→消费者”或“生产 者→代理商→批发商→零售商→消费者”,都 是在社会化大生产和社会分工较充分的条件下 产生的复杂的商品流通渠道形式。它是今天多 数商品所选择的一种流通渠道形式。
“生产者→批发商→零售商→消费者”这一流通 渠道的特点是:第一,流通环节较多,流通链长,能 使商品进入广阔的市场。第二,充分利用流通职能分 工的细化,能较好地利用各类流通企业的优势,加快 商品流通过程,提高商品流通质量。第三,市场信息 质量较高。由于不同类型的流通企业参与经营活动, 以及市场覆盖面广,能在广阔范围内收集市场需求信 息,而且不同类型企业间所提供的信息可以相互补充, 因而信息内容能较准确地反映市场需求趋势。第四, 经营风险进一步分散,提高了流通参与企业的抗风险 能力。 “生产者→批发商→零售商→消费者”这一复杂 的流通渠道形式,虽然被当今大多数商品流通所采用, 但它自身也有其局限性。第一,流通费用高。第二, 流通渠道管理难度大。
(二)实现商流活动的形式 商流活动的两端是不同的利益主体,它们 之间商流活动的联系方式根据当事人的意愿、 商品特征和商品交易技术来决定。从现阶段商 品交换的实际来看,商流活动的实现方式主要 有以下三大类型: 1、有赖于集中场所的商流方式。 2、不依赖于集中场所的商流方式。 3、依赖于通讯网络进行的商流方式。
流通经济学期末考试复习重点
流通经济学流通:指作为商品交换总体的商品流通,即指社会劳动产品由生产领域向消费领域的运动过程。
第一篇流通过程第一章流通的形成、发展与功能第一节:交换的形成一,分工的产生与发展(-)生产力的发展是分工产生和发展的基础。
(二)分工,特别是社会分工,推动着经济乃至整个社会的进步和发展。
1, 内部的风那个能够反过来,能够推动劳动特长的产生。
2, 社会分工是商品经济的基础。
3, 分工提髙了劳动生产率。
4, 分工不仅能够促使劳动特长和专业化,而且能促使劳动工具分化、专业化和简化。
二,交换的形成交换:是指人民相互交换(让渡、转手)活动和劳动产品的过程。
(-)需要。
(二)产品的使用价值(三)分工(四)产品的所有者三,分工与交换的关系(-)社会分工是商品交换发展的基础。
(二)随着社会分工的发展,商品交换的规模相应地扩大。
(三)分工是交换形成和发展的基础。
第二节:交换发展为流通交换与流通的关系商品流通:各个彼此独立的交换活动既互为条件又相互对立,按照一立的规则循环往复、交错组合在一起,所形成的运动系统就是商品流通。
流通是交换的一左要素,是总体上的交换。
(-)流通是以货币为媒介的交换。
(二)流通是多个交换行为所连接成的系列。
(三)流通是交换行为的总和或总体。
(四)流通是循环运动着的交换过程。
二,交换发展为简单商品流通三,简单商品流通发展为发达商品流通(为买而卖一一为卖而买)四,商品流通的内涵与外延(一)商品流通的内涵:1, 流通杲商品所有者的不断变换。
2, 流通是社会各成员的利益关系体系。
流通经济学兰州商学院07贸易经济班贺恒飞手打__3,流通是商品经济的运行方式。
(二)商品流通的外延:1, 有形商品流通(最初商品流通、最终商品流通、中间商品流通)2, 无形商品流通(服务商品流通、技术商品流通)3, 要素流通(资本流通、劳动力流通、丄地流通)第三节:流通的历史演进一,流通发展的历史进程(原始社会:萌芽;奴隶社会封建社会:成长;资本主义社会:成熟)二,流通革命的历史演进与产生动因流通革命:西方国家自19世纪下半叶开始对流通方式进行重大改革,此后在流通领域内相继岀现了一系列的深刻变革, 带来了流通领域的巨大变化。
物流管理重点知识点归纳
物流管理一.判断10*2’二.名词解释4*5'三.问答 5*8’四.案例分析(A)论述(B)20’第一章物流概述1. 现代物流:泛指原材料、产成品从起点至终点伴随相关信息有效流动的全过程。
现代物流将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
2. 效益背反论:“效益背反”指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾,某一个功能要素的优化和效益发生的同时,必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失,反之也是如此。
如包装与运输、装卸搬运之间的关系问题。
要树立整体观念、系统观念,追求物流的总体效果。
3. 物流的种类(1)、按照作用分类①供应物流。
为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时的物流过程。
②销售管理。
生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程。
③生产物流。
从工厂的原材料购进入库起,知道工厂成品库的成品发送为止这一全过程的去留活动。
与生产流程同步,是否合理对工厂的生产秩序、生产成本有很大影响。
④回收物流。
不合格物品的返修、退货以及在生产及流通活动中产生的一些可以回收并加以利用的物资从需方返回到供方所形成的物流过程。
⑤废弃物流。
对生产和流通系统中所产生的无用的废弃物进行处理所产生的物流过程。
具有不可忽视的社会效益。
(2)、按照物流活动的空间范围分类①地区物流②国内物流③国际物流(3)、按照物流系统性质分类①社会物流。
一般指流通领域中所发生的物流,也称为大物流或宏观物流。
物流学主要研究社会物流。
②行业物流。
③企业物流。
在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的储存、包装、装卸等物流活动。
4. 物流的功能要素(1)、运输。
对物资进行较长距离的空间移动。
十五六的中心环节之一,也是物流最重要的一个功能。
(2)、仓储。
在物流系统中起缓冲、调节和平衡的作用,也是物流的一个重要职能,在物流中也处于中心地位,与运输洪洞构成了物流的两大支柱。
(3)、装卸搬运。
第三章 流通运行过程
例:
A企业与B企业经过商谈,达成了一笔
供货协议,确定了商品价格、品种、数量、
供货时间、交货地点、运输方式等,并签订
了合同,也可以说商流活动开始了。要认真 履行这份合同,自然要进入物流过程,将货 物进行包装、装卸、保管和运输。同时伴随 着信息传递活动。
如果商流和物流都顺利进行了,接下来
是付款和结算。无论是买卖交易,还是物流
本节完毕……
生产者 批发者 零售者 消费者
图3-2 商流的过程:所有权的转移
注意:
所谓商流,就是一种买卖或者说是一种 交易活动过程,通过商流活动发生商品所 有权的转移。 商流是物流和信息流的起点,也可以说 是后“二流”的前提。
二、商流活动的内容
1.市场分析:
交易前收集信息,进行市场调查
2.商品调整: 依据市场分析,对商品计划进行时间、空 间、数量、质量、销售渠道等因素调整 3.买卖交易: 双方的谈判——合同的签订——合同的履行
经销商 总部 仓库
经销商
区域物流中心
商 流 物 流 分 离
经销商
……
第二节
一、商流运行
商
流
商流——商品价值的流通,通过买卖交易,
完成商品所有权的转移,使供给和需求结
合,克服社会中主体分立的经济活动。
发达商品流通:
G—W—G’
商品价值的实现过程
G—W:生产资料和劳动力的所有权转移; (生产者——企业) W—G’:商品所有权转移; (企业——消费者)
(二)本书中的物流概念 物流——商品使用价值的物质运动过程, 或是商品实体的运动过程。
物流的构成要素:流体、载体和流向。
物流的基本功能:储存、运输和配送。 物流的辅助功能:包装、装卸搬运、流通加工 和信息处理。
第三章物流管理信息系统
(1)以解决组织所面临的问题为目的。 (2)以数据库和数据处理为基础。 (3)能够向组织的各层次、各部门提供 所需的信息。
第三章物流管理信息系统
第一节 物流管理信息系统概述 一、管理信息系统
管理信息系统涉及到三个技术领域: (1)计算机技术包括软件、硬件、算法和程序设计等; (2)通信技术包括各种网络设备、网络构成、网络协议以及 软件等; (3)信息技术包括对信息的提取、收集、分析、表示和系统 设计开发的各种技术。
信息系统结构示意图(^_^)
输 入
客户与 供应链 企业经 营战略 公 信 共 息 企 员 业 工
数据来源 数 据 管 理
数据存取 数据处理 数据分析
输 出
各种报表
分析结果
单据及其他
分析、计划、执行、控制
2.管理信息的概念(^_^)
• (1)、管理信息
– 定义 管理信息(management information)是组织在管理 活动过程中收集的,经过加工处理后,对组织的决策 产生影响的各种数据的总称。 – 作用
• 是管理活动的基础和核心,有利于系统目标的设立。 • 是组织和控制管理活动的重要手段,是联系各个管理环节的纽带, 对系统目标实现过程进行有效控制。 • 是提高管理效益的关键,对组织资源作出合理安排。
– 表现形式
管理信息的形式多种多样,如报告、报表、表格、单据等。
(2)管理信息的特征(^_^)
• 管理信息除具有信息的特征外,还具有自身的特征: –目的性:与特定组织目标和管理过程相关联。 –时间性:管理信息具有时间性,其价值随时间变 化。 –有效性:反映客观事物的状态及其变化规律,并为 管理所用。 –不完全性:认识无穷尽,需求有目的。 –层次性:不同层次的管理信息具有不同特点。 –管理信息一般分为战略层信息、战术层信息和作 业层信息。在不同层次,信息的内容、来源、精 度、加工方法、使用频率、保密程度等方面都不 相同。
国家烟草专卖局发布《电子烟交易管理细则(试行)》
国家烟草专卖局发布《电子烟交易管理细则(试行)》文章属性•【制定机关】国家烟草专卖局•【公布日期】2022.06.02•【文号】•【施行日期】2022.06.02•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】专卖、专营正文电子烟交易管理细则(试行)第一章总则第一条为加强电子烟交易管理,规范电子烟生产流通秩序,保障电子烟市场主体合法权益,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》及《电子烟管理办法》(国家烟草专卖局公告2022年第1号)等法律法规、规章和规范性文件,制定本细则。
第二条在中华人民共和国境内开展电子烟产品和电子烟原料等交易(以下统称电子烟交易),适用本细则。
本细则所称电子烟原料是指雾化物、电子烟用烟碱,以及生产电子烟用烟碱所用的烟叶(包括再造烟叶和烟梗,下同)、复烤烟叶、烟丝(含丝、末、粒状,下同)等烟草专卖品。
第三条国务院烟草专卖行政主管部门负责监督管理全国电子烟交易工作。
各省、市、县级烟草专卖行政主管部门负责监督管理本行政区域内电子烟市场主体的电子烟交易活动。
第四条电子烟交易遵循平等、公平、诚信、规范原则。
推动电子烟交易商流、物流、资金流、信息流的全流程管理,并将交易数据作为市场规范管理、状态评价和有效监管的重要依据。
第二章交易类型第五条国务院烟草专卖行政主管部门建立全国统一的电子烟交易管理平台(以下简称平台)。
有烟叶、复烤烟叶、烟丝等烟草专卖品经营权的烟草企业(以下简称烟叶经营企业),电子烟进口企业,依法取得烟草专卖许可证的电子烟用烟碱生产企业、雾化物生产企业、电子烟生产企业(含产品生产、代加工、品牌持有企业等,下同)、电子烟批发企业、电子烟零售经营主体等各类电子烟市场主体应通过平台进行电子烟交易。
进口电子烟产品、雾化物和电子烟用烟碱在交易前应当由电子烟进口企业通过平台进行进口备案,出口电子烟产品、雾化物和电子烟用烟碱应当由电子烟生产企业、雾化物生产企业、电子烟用烟碱生产企业通过平台进行出口备案。
商品流通概论-第三章 商品流通企业
10.在商品流通企业集团中,控股子公司构 成其组织结构的( ) A.松散层 B.半紧密层 C.核心层 D.紧密层 11.在连锁经营中,正规连锁又称为() A.自愿连锁 B.直营连锁 C.合同连锁 D.加盟连锁 12.在商品流通企业中,批发企业大多属于() A.劳动密集型 B.技术密集型 C.资本密集型 D.知识密集型
以数量管理为主 的技术密集型
(3)营业体制
4.类型
依 据 所有权、经营 权的集中程度 商店类型 内 容
正规~、自由~、特许~ 专业店~、超级市场~、百货店 ~、廉价店~
服务区域
经营商品
地方~、局部~、全国~、国际~
食品~、服装~、家电~、图书~
(1)正规连锁商店(RC)
归属同一个企业
a.地位:基本类型,企业规模大 b.特点:P141 c.形式及层次P141 d.举例:超级市场、百货商店、 折扣店、专业店、饮食店 e.优缺点:P141
特殊特征 (商品流通 企业)
一、内涵及其特征
2.特征
A.一般特征
(1)经济组织 (3)经济法律 关系的主体 (5)从事商品 经济活动 (2)独立核算的组织 (4)统一性和整体性 (6)盈利性
一、内涵及其特征
2.特征
B.特殊特征
(1)基本业务:购、销、运、存 (2)对经营的商品不加工或进行浅度加工 (3)实现使用价值的运动和价值形态的变化 (4)“商业利润”主要来自生产企业的让 渡 (5)经营周期短,资金周转快 (6)比生产企业更加接近市场
二、构成要素
能力要素
1.起源:又称核心能力,起源于美国 2. 特点(or what)
图示
形成过程
最终目的
积累性 载体是 企业
导向性
商贸物流管理智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.2020年受疫情影响,香蕉在越南国内售价每千克价格一度跌至两三千越南盾(1元人民币约合3610越南盾),佳农集团从越南进口香蕉到国内,价格可以提高几倍,这就是物流创造的()。
A:通过从分散的生产场所流入集中的需求场所的价值B:通过从低价值生产地流入高价值需求地的价值C:通过从集中的生产场所流入分散的需求场所的价值D:通过弥补时间差创造的价值答案:B2.企业在生产、供应、销售的活动中产生的边角余料和废料,其回收处理的物流活动称之为()。
A:供应物流B:回收物流C:废弃物物流D:销售物流E:企业内物流答案:B3.把废旧的手机电池进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动,属于()。
A:供应物流B:回收物流C:废弃物物流D:销售物流答案:C4.党的十九大报告又正式把物流作为重要的基础设施,这是党中央对物流提出的最新战略定位。
()A:错B:对答案:B5.物流中的“物”指的就是商品。
()A:对B:错答案:B6.物流科学正是在商物分离基础上才得以对物流进行独立的考察,进而形成的科学。
()A:对B:错答案:A7.西泽修教授提出的“物流冰山说”,他认为人们对于物流费用的认识已经全部到位,物流总费用就是在海平面以上的费用。
()A:对B:错答案:B8.实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要,也是企业现代化发展的需要。
()A:错B:对答案:B9.2014年,国务院发布《物流业发展中长期规划(2014—2020年)》,指出物流业是支撑国民经济发展的( )产业。
A:战略性B:关键性C:决定性D:基础性答案:AD10.物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、()、流通加工、信息处理等基本功能进行有机结合。
A:包装B:装卸搬运C:配送D:储存答案:ABCD第二章测试1.将物品存入仓库以及对于存放在仓库里的物品进行保管、控制、提供使用等的管理,便形成了()。
商品流通概论--重点
商品流通概论(重点)第一章绪论一、商品的概念商品是指用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品。
穹是使用价值与价值两个要素的统一体。
所谓使用价值,是指物品的有用性或满足人们欲望的能力。
所谓价值,是指凝结在商品中的一般无差别的人类劳动或抽象的人类劳动。
二、商品交换的三种形式1、物物交换(W—W);2、简单商品流通(W—G—W);3、发达商品流通(G-W—G’)三、商品流通的概念商品流通是指以货币为媒介的商品交换过程.四、商品流通过程的制约因素1、自然性制约因素;2、经济性制约因素;3、制度性制约因素。
五、流通过程对消费的作用1、流通是生产与消费之间的中介;2、流通对消费的引导作用;3、流通对消费的制约作用.六、商品流通的基本规律1、价值规律-—商品生产与商品交换的基本规律;2、供求规律;3、竞争规律;4、自愿让渡规律;5、货币流通规律.七、供求规律商品供给可以表述为,企业在某一特定时期内,在每一价格水平上愿意而且能够供应的商品量商品供给的变动受到以下几种因素的影响:1、商品自身的价格;2、生产技术的变化;3、生产要素的价格;4、其他商品的价格;5、政府的产业政策;6、企业的预期.商品需求可以表述为,消费者在某一特定时期仙,在每价格水平上愿意而能够购买的商品量。
商品需求的变动受以下几种主要因素的影响:1、商品自身的价格;2、相关商品的价格;3、消费者的收入;4、消费者的偏好;5、政府的消费政策;6、消费者的预期;7、人口数量的变动供求规律的作用供求规律是商品疏通过程中主要的经济规律.它的作用主要表现在以下几个方面:1、支配着商品价格的变化;2、支配着商品的流量和构成;3、支配着商品流通的方向和时间;4、支配着生产和消费。
八、竞争规律基本内容:竞争规律是指商品经济中不同经济主体之间为最大限度地实现自身经济利益而进行竞争的客观必然性。
竞争规律作用的特点主要有以下六个方面:1、强制性;2、排他性;3、自发性;4、不确定性;5、激励性;6、风险性。
商品流通概论各章内容复习要点
《商品流通概论》期末复习要点任课老师:缪鹤兵联系方式:手机:第一章绪论1.人类历史上出现过三种商品交换形式。
一是物物交换W-W;二是简单商品流通W-G-W;三是发达商品流通G-W-G2.商品:是指用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品。
它是使用价值与价值两个要素的统一体;3.商品流通:指以货币为媒介的商品交换过程;4.价值规律是商品生产和交换的基本规律:供求规律是商品流通过程中主要的经济规律:5.商品流通环节:是商品从生产领域到消费领域的转移过程中所经过的环节。
一般包含收购、运输、储存、销售等环节:6.为什么说能够保证货畅其流的环节就是适度的商品流通环节?答:因为只有货畅其流,才能使商品满足社会生产消费和生活消费的充分需要;商品才不会在某一多余环节发生积压:商品顺利销售,商品的经济效益才能不断提高;国民经济才能协调发展;7.供给与需求互为条件;8.自愿让渡的基础与条件是:以不同的所有者为基础;以平等互利为条件:以经济效益为核心;9.自愿让渡的作用:有利于商品合理流通、有利于市场竞争、有利于提高劳动生产率和商品质量、有利于协调各种经济关系;10.简答价值现律在社会主义市场经济中的作用是什么?①调节商品流通,推动商业的发展②调节生产,促进生产力发展③促使企业加强经济核算,提高经济效益④推动企业创新、改进生产技术;11.商品供给:是企业在某一特定时间内,在每一价格水平愿意而且能够供应的商品量;12.商品需求:是指消费者在某一特定时间内,在每一价格水平愿意而且能够购买的商品量;13.供求规律:指商品供给和商品需求之间必然要相互适应,总是向供求平衡方向发展的一种必然趋势;14.卖方市场:指市场商品普遍处于供不应求的状态,因而卖方处于相对有利地位时的市场态势;15.竞争规律:指商品经济中不同经济主体之间为最大限度地实现自身经济利益而进行竞争的客观必然性:16.简答商品供求矛盾在运动过程中存在着两种形态和三种表现形式;①供求平衡形态②供求不平衡形态,有两种表现形式:一是供过于求,二是供不应求商品供求矛盾表现出的不平衡,具体表现为:①交换时间上的差异、②交换空间上的差异、③供求数量上的差异、④供求结构上的差异17.简述竞争规律在流通领域中的作用、特点以及运用的准则;①竞争规律在流通领域中的作用:一是促使企业提高经营素质;二是促使市场活跃与繁荣; 三是优胜劣汰,推动经济发展;②竞争规律在流通领域中的特点:强制性、排他性、自发性、不确定性、激励性和风险性1 / 14③运用竞争规律的准则:公正平等、独立自主、选择自由、效益优先18.简述影响货币需求量的因素;①参加流通的商品数量、②商品的价格水平、③货币的流通速度19.商业是适应商品生产和商品交换发展的需要而产生的,是第三次社会大分工的产物; 应分配对交换有制约作用,交换关系制约分配的实现。
第3章 流通组织与流通渠道
流通渠道中四种流程
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1.商流:是指产品从生产领域向消费领域转移 过程中的一系列买卖交易活动。该活动实现的是 产品所有权的转移。 2.物流:是指产品从生产向消费转移过程中一 系列产品实体运动。其实现的产品空间和时间的 转移。 3.货币流:是指产品从生产向消费转移的交易中 所发生的货币运动,其实现的是产品价值的转移。 4.信息流:是指生产向消费转移过程中所发生 的一切信息收集、传递和处理活动。其实现的是 产品信息的转移。
(2)食品安全问题,在我国很长一个历史 时期都会面临严峻的食品安全问题。 1、解决这一问题应该有一个长远的规划。 2、加强流通企业的影响力和过程管理,控 制不良食品进入流通领域,使食品安全质 量问
(3)国际化竞争是我国流通发展的必然趋势, 必须解决向海外发展和在本土开展国际化竞争。 面对国际化竞争, 一是要鼓励竞争与公平竞争; 二是要维护消费者的权益。 三要维护国家经济安全,流通不应该被外资全面控制; 四要支持与保护中小企业有一个良好的生产与发展空间。 面对国内市场, 一要有合作意识, 二要提高核心竞争力, 三要注重品牌建设, 四要加强人力资源培养, 五要提升流通的技术含量, 六要提高流通效率。
第三章
流通组织与流通渠道
本章要点: (1)流通组织 (2)流通渠道
第一节 流通组织机构 一、流通组织
根据产业组织学的理论,流通组织就是 商品流通企业市场关系的集合体,流通组织 可分为流通经营组织和流通管理体制。
(一)流通经营组织 1、流通企业是商品流通的具体组织者 在商品生产条件下,就必然有与之相适应的 流通组织形式。在社会化大生产条件下,商品从 生产领域向消费领域转移的一系列组织工作,是 不同类型的流通企业完成的。通过流通企业的工 作,使生产企业的产品价值得以实现,产品才能 进入消费领域,实现其使用价值。
物流管理概论重点知识
物流管理概论重点知识物流管理概论重点提纲第一章物流学基础1、物流起源、定义2001 年7 月,中国物流与采购联合会颁布了“中华人民共与国国家标准物流术语”,该标准将物流定义为:物品从供应地向接收地的实体流淌过程。
根据实际需要,将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、logistics与PD的区别一是PD局限在对销售领域物流活动的管理,没有包含采购物流,比Logistics 概念包含的范围小。
二是PD 强调的物流合理化范围通常只停留在物流部门内部,与生产与采购部门缺乏沟通联系,物流与生产与销售活动没有实现一体化管理。
而Logistics 则包含了从原材料采购、在制品移动到产成品销售全过程的物资流淌,物流合理化不仅限于物流部门内部,而且扩展到生产与销售部门。
Logistics 将物流活动从被动、从属的地位上升到企业经营战略的高度,成为企业经营的重要构成部分,物流概念已不仅仅是对活动概念的集合,而是上升到了管理学的层次上。
假如把物流概念(PD )出现之前对物流功能活动的个别管理比喻为分散的点状管理,PD 就是由点连成的线状管理,而Logistics 则是由线构成的平面管理。
企业内的物流管理到了这个阶段,进一步降低物流成本的余地已经变得很小。
为进一步挖掘物流的潜力,需要超越个别企业的范围,将上下游的关联企业作为整合对象,排除企业间的重复作业,使物流资源得到最佳配置,实现从原材料生产一直到商品配送全过程的物流一体化管理-------供应链管理。
3、现代物流与传统物流的区别4、第三方物流(名词解释)“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
”( (中华人民共与国国家标准物流术语>GB / T18354 一2001 )第三方就是指提供物流交易双方的部分或者全部物流功能的外部服务提供者。
现代的第三方物流要紧是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。
《商务管理》大纲(改)
《商务管理学》教学大纲(各专业专科(三年制)适用参考学时48)一、课程的性质、教学目的和主要任务课程的性质《商务管理学》是一门研究盈利性组织的商务管理活动规律的学科,是经济管理类专业的重要专业基础课程。
商务管理学以盈利性组织为研究客体、以商务活动为研究主线,集中探索对商务活动过程和商务行为实施有效管理的理论和方法。
教学目的通过教学活动,使学生掌握商务的一般概念、商务管理的特征、职能及任务;学会分析与选择商业机会;了解并掌握商流、物流及无形商品的商务管理;掌握商务过程中的交易磋商、合同的签订与履行的程序与方法;了解处理商务冲突,协调企业的外部关系的方法;了解企业竞争战略的选择过程,了解新市场的开拓及商务风险管理等内容。
主要任务通过本课程的学习,应该使学生正确认识商务管理学的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,使学生能够运用所学商务管理的理论分析案例,培养学生理论联系实际的能力。
二、教学内容、教学基本要求及重点(一)商务概述教学内容1、商务概念;2、商务活动的内容与范围;3、商务活动的重要性;4、现代商务的发展趋势。
教学基本要求1、掌握商务的概念及与相关概念的区别与联系;2、了解商务活动的八个内容;3、了解商务活动的重要性及发展趋势。
重点商务的定义,与几个相关概念的区别与联系。
(二)现代商事组织教学内容1、现代商事活动的基本组织——企业;2、现代公司制企业;3、商事组织的集约化、国际化与信息化。
教学基本要求1、了解企业的概念与特征以及企业的性质;2、了解企业制度的演进、公司制企业的治理结构、企业的经营机制;3、商事活动集约化、国际化、信息化的特点、表现形式等。
重点企业的表现形式与本质特征。
(三)商务管理一般教学内容1、商务管理的概念和特征;2、商务管理的职能和任务;3、商务管理的必要性;4、商务管理的历史经验。
教学基本要求1、掌握商务管理的概念和特点;2、掌握商务管理的四个职能和商务管理的任务;3、了解商务管理的重要性;4、了解在商务实践中形成的历史经验。
第三章 流通组织与流通渠道
第三章流通组织与流通渠道本章要点:(1)流通组织(2)流通渠道第一节流通组织机构一、流通组织根据产业组织学的理论,流通组织就是商品流通企业市场关系的集合体,流通组织可分为流通经营组织和流通管理体制。
(一)流通经营组织1、流通企业是商品流通的具体组织者在商品生产条件下,就必然有与之相适应的流通组织形式。
在社会化大生产条件下,商品从生产领域向消费领域转移的一系列组织工作,是不同类型的流通企业完成的。
通过流通企业的工作,使生产企业的产品价值得以实现,产品才能进入消费领域,实现其使用价值。
2、流通机构流通机构是参与商品流通活动的各类组织机构,包括生产者、消费者批发商、零售商、物流服务商以及消费者合作社等专业流通机构。
流通机构有广义流通机构与狭义流通机构广义流通机构:所有参与商品流通活动的组织机构、生产者与消费者共同构成。
狭义流通机构:专门从事商品流通活动的组织机构(专业化流通机构:批发商、零售商、物流服务商、消费者合作社等)广义的流通机构构成广义的流通机构是指所有参与商品流通活动的组织机构,由专业化流通机构、生产者与消费者共同构成。
(1)生产者生产者的含义是指从事提取、种植以及制造产品的各种机构,既包括自然人、家庭和手工业者,也包括了各种类型与规模的企业。
(2)消费者及其特征消费者定义为了满足自身及家庭成员生活需求而购买商品的人,因此亦称个人消费者或最终消费者。
消费者需求特征1.需求的多样化2.人数众多,且地理位置分散3.购买批量小,购买次数多4.非专家型购买5.不同商品需求弹性差异较大(3)专业化流通机构(一)批发商1.定义是从生产者或其他经营者处购进商品,然后转售给其他批发商、零售商、产业用户和事业用户的专业流通组织。
2.我国对批发商的分类(1)商人批发商(2)贸易经纪与代理(3)其他批发商(二)零售商1.定义是指将商品直接销售给个人或家庭消费者的专业流通机构。
2.作用是联结生产者与消费者,或联结批发商与消费者的中间机构,通过零售商的经营活动,商品真正进入最终消费领域,完成商品流通过程。
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用户
企业
中间商
用户
二、商流的特征
抽象性 提前性 时空上的分离性
三、商流的基本职能
现实的商流过程的表现:
G
生产过程
W
销售过程
G
1、实现商品的价值,保证以货币的形式 补偿商品生产中的耗费。 2、实现商品的使用价值,保证满足社会 生产和人民生活对商品的支付能力。
四、商流的作用
微观 宏观
(一)、商流的宏观作用
2、市场因素
现实用户和潜在用户的多少,以及零售 商规模的大小 市场的地区性特点。经济形势 消费者的购买习惯 市场的竞争状况
3、企业自身的因素
企业规模与信誉 企业的管理能力 控制渠道的愿望 国家政策的因素
4、国家政策的因素
政府 法律
5、企业的营销策略因素
企业的产品组合 企业的促销策略 企业的价格策略因素。
批发、零售
商流活动 的构成
商流情 报活动
订货 签订合同 安排交易 顾客服务 销售管理
计划 市场调查 资流
2、商流与物流的联系
商流是物流的前提,物流是商流的保证。 商流和物流路线在起点和终点上一致, 中间环节却是分离的。 物流可以直达终点,商流却可以多次交 易。 商流的速度与质量制约着企业生产活动 与物流活动。
五、商流管理的基本任务
1、运用各种手段和各种渠道,收集各种 市场信息,为企业的经营决策的成功及 开拓市场提供准确信息。 以最低的销售费用,最优的服务质量, 实现商品从生产领域向消费领域的转移。 适时、适量的组织物资供应,以最地的 采购费用,合理的价格和可靠的质量保 证生产所需的各种物资资料。
第二节、销售方式的选择
一、销售的分类 二、影响销售方式选择的因素
一、销售的分类
经销制 自销制 代销制 代理制 包销制 寄宿制 租赁制
拍卖制 展卖制 期货制 多层直销
二、影响销售方式选择的因素
产品因素 市场因素 企业自身的因素 国家政策因素 企业营销策略因素
1、产品因素
产品的单位价格 产品的体积与重量 产品的式样与款式 产品的易毁性和易腐性 产品的技术与服务要求 产品的标准性与与专业性 产品的生命周期 产品的季节性
3、商品的售后服务
保修期内的“三包”服务: 一星期内包退 15天内,有问题包退,无问题包换。 一年内,包免费维修。
保修期外的维修服务 零配件服务 提供知识性指导 商品咨询 跟踪服务 消费者意见调查
二、销售服务的质量管理
(一)销售服务的客观性 竞争的加剧;实现商品价值的要求 (二)销售服务的质量管理的内容 全过程管理 标准化管理 诸因素管理 目标化管理
(三) ISO9000与销售服务的 关系
1、进行对照找差距。 2、建立合理有效的质量体系,才能保障 企业的总体质量能力。 3、质量体系认证已经为国际上普遍重视 与采用。 4、被各国公认为企业产品与服务质量达 到国际先进水平的标志。是有利的促销 手段。
第四节、销售利润与销售费用 的管理
一、销售成本、销售费用和营业利润的 概念 二、销售费用与营业利润的关系 三、确定销售量盈亏的分析法
1、一个辅助标准
ISO8402 《质量管理与质量保证标准—术语》
2、五个主体标准
ISO9000-1, 《质量管理与质量保证标准—— 第一部分:选择和使用指南》 ISO9001,《质量体系——设计、开发、生产、 安装和服务的质量保证模式》 ISO9002, 《质量体系——生产、安装和服务 的质量保证模式》 ISO9003, 《质量体系——最终检验和试验的 质量保证模式》 ISO9004-1《质量管理与质量体系要素——第 一部分:指南》
1、商流影响和制约着社会生产发展的规 模、速度和效益。 2、商流具有满足需求,引导和制约消费 的作用。 3、商流具有开拓商品交换深度、广度、 和扩大市场容量的作用。 4、商流具有实现社会分配和调节在分配 的作用。
(二)、商流在微观经济中的 作用
发现新市场,开发新需求。 刺激和引导消费 收集和传播时常信息。
生产与消费在空间与时间上的分离: ——会产生物流(physical distribution) 产品所有权的转移,价值形态发生变化: ——商流(business distribution)
1、商流概述
定义:(商品的价值流通) 商品在商品交换过程中发生的价值形态 的变化和所有权的转移。
表现或构成
商务交 易活动
3、其他专项标准
ISO9004-2《质量管理与质量体系要素— —第2部分:服务指南》 ISO9004-4《质量管理与质量体系要素— —第4部分:质量改进指南》
(二) ISO9000的基本内容
1、管理的对象是以产品和服务质量为中 心的企业质量体系。 2、质量管理与质量保证构成了整体的管 理体系。 3、企业质量体系合格证。(能力的认可) 4、标准化管理。(前提)
二、销售费用与营业利润的关 系
反比例关系
三、确定销售量盈亏的分析法
见P56
第三章、商流管理
——商品的价值运动形式
第三章、商流管理
第一节、商流管理概论 第二节、销售方式的选择 第三节、销售服务质量的管理 第四节、销售利润于销售费用管理
第一节、商流管理概论
一、商流的基本含义 二、商流的特征 三、商流的基本职能 四、商流在现代商务管理中的作用 五、商流的任务
一、商流的基本含义
三、销售服务质量管理的 ISO9000认证
(一)ISO9000内涵 (二) ISO9000的基本内容 (三) ISO9000与销售服务的关系
(一)ISO9000内涵
国际标准化组织的缩写。 1987年,正式颁布ISO9000标准。 总称为《质量管理与质量保证标准》, 由近30个标准组成。中国转化为15个。
第三节、销售服务质量管理
销售服务:企业往日搞活销售,而向顾 客提供的各项具体服务的总称。 服务的深度:热情、周到、质量高。 服务的广度:时间的前后延伸 服务项目的增加
一、销售服务的分类
售前 售后 售中
1、商品的售前
广告服务 商品的展销服务 消费信贷服务
2、商品的售中服务
接待服务 包装服务 送货服务
一、销售成本、销售费用和营 业利润的概念
营业利润=营业收入-营业成本-期间费用各种税费。 营业利润分营业毛利和营业净利 营业毛利=营业收入-营业成本-各种税费。 营业净利=营业毛利-期间费用 期间费用=销售费用+管理费用+财务费用 销售成本=直接材料费+工人工资+制造费 用+其他直接支出。
工业企业营业成本=销售成本。 销售企业营业成本=采购成本 销售费用=变动费用+固定费用=运输费+ 装卸费+包装费等。