MIS与ERP
管理信息系统其实首先是个社会系统
管理信息系统其实首先是个社会系统,其次是个人机系统随着人类社会向信息时代的迈进,人们越来越清楚地认识到,知识就是力量,信息就是财富。
信息是管理上一项极为重要的资源。
管理工作的成败取决于能否作出有效的决策,而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。
传统的管理并不认为信息是一种资源。
因为过去的数据处理业务附属于业务系统之中,信息处理比较简单。
随着生产社会化的扩大、科学技术的进步和人类知识总量的增长,以及市场竞争的日益激烈,人们对信息的认识发生了根本性的改变。
人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用,“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节,信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
企业竞争的焦点从自然资源、金融资源、人力资源转向信息资源。
信息被列为与物质、能源相并列的人类社会发展的三大资源之一。
互联网的发展、经济全球化和信息经济的出现,使得以现代计算机科学、信息科学、管理科学和系统科学为基础建立的各种管理信息系统(Management Information System,简称MIS),在现代社会经济生活中,特别是企业经营管理决策中,发挥着日益重要的作用。
例如,可口可乐公司的管理者利用MIS检查日常的运作时,能够准确地找到在遍及全球任何一家超市里所卖的500毫升的可口可乐是哪家瓶装厂生产的,是通过哪个销售渠道销售的。
美国波音公司在波音 777 的研制中,通过采用先进的集成制造技术,把开发周期由原来的8~9年缩短到4年半,成本降低25%,出错返工率降低了75%。
一、管理信息系统定义信息孤岛,又叫自动化孤岛、资源孤岛,是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换,需要靠人工与外界进行联系的一种现象。
信息孤岛是由计算机技术运用的不断深入,不同软件产品的大量使用造成的。
消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划,研制一体化智能信息处理平台,以达到资源共享和协同工作目的。
ERP 专业术语(英文缩写)
ERP 专业术语(英文缩写)ERP---企业资源计划(Enterprise Resour ce Planning).20 世纪90 年代MRP-II 发展到了一个新的阶段:ERP(Enterprise ResourcePlanning—企业资源计划)企业的所有资源简要地说包括三大流:物流、资金流、信息流,ERP 也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。
概括地说,ERP 是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业所有资源信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
MRPⅡ---制造资源计划(Manufacturin g Resource Planning).1977 年9 月,由美国著名生产管理专家奥列弗·怀特(Oliver W·Wi ght )提出了一个新概念——制造资源计划(Manufacturing Resources Planning),称为MRP-II 。
MRP-II 是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。
它是一个围绕企业的基本经营目标,以生产计划为主线,对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制,使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。
MRP---物料需求计划(Material Requirements Planning).20 世纪60 年代,IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念:产品结构中物料的需求量是相关的。
在需要的时候提供需要的数量MPS---主生产计划(Master Production schedules).主生产计划(Master Production Sc hedule ,简称MPS )是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。
这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品,它要具体到产品的品种、型号。
MIS名词解释
MIS名词解释、简答、及论述参考资料一、名词解释1.信息系统:相互联结的部件的集合,可以进行信息的收集、处理、存储和分发,以支持一个组织的决策制定和控制,还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
PT10、PPT1.19 2.信息: PT103.数据:PT104.ERP:ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的,作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化。
5.SCM:一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势6.组织:PT52、537.电子商务:基于互联网的一种新的商业模式,其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8.协同商务:PT999.信息技术基础设施:IT基础设施可以从两个认识角度来看,从技术聚合的角度可以定义为为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源,是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
从服务聚合的角度可以定义为整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合,是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10.DB:PT13911.DBMS:PT14012.OLAP(联机分析处理):是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化出来的、能够真正为用户所理解的、并真实反映企业维特性的信息进行快速、一致、交互地存取,从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。
(OLAP委员会的定义) 13.数据挖掘(Data Mining):是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的及随机的实际应用数据中, 挖掘出隐含的、先前未知的、对决策有潜在价值的知识和规则的过程。
14.数据仓库(Data warehouse):是用于支持管理决策的面向主题的(subject oriented)、集成的(integrated)、不可更新的(non-volatile)、时变(time variant)的数据集合。
ERP专业术语英文缩写
ERP专业术语(英文缩写)ERR--企业资源计划(Enterprise Resour ce Planning).20世纪90年代MRP-II发展到了一个新的阶段:ERP (Enterprise ResourcePla nning —企业资源计划) 企业的所有资源简要地说包括三大流:物流、资金流、信息流,ERP 也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。
概括地说,ERP 是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业所有资源信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
MRP n ---制造资源计划(Manufacturin g Resource Planning).1977年9月,由美国著名生产管理专家奥列弗怀特(Oliver W Wi ght )提出了一个新概念一一制造资源计划(Manufacturing Resources Planning ),称为MRP-II 。
MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。
它是一个围绕企业的基本经营目标,以生产计划为主线,对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制,使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。
MRP---物料需求计划(Material Requireme nts Pla nnin g).20世纪60年代,IBM公司的约瑟夫奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念:产品结构中物料的需求量是相关的。
在需要的时候提供需要的数量MPS---主生产计划(Master Production schedules).主生产计划(Master Production Sc hedule ,简称MPS )是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。
这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品,它要具体到产品的品种、型号。
这里的具体时间段,通常是以周为单位,在有些情况下,也可以是日、旬、月。
ERP系统介绍
特点
1.它是一个在全公司范围内应用的、高度集成、高度共
享的系统;
2.公司内部业务流程和管理过程进行了优化,主要的业
务流程实现了自动化;
3.采用了计算机最新的主流技术和体系结构:B/S、
INTERNET体系结构,WINDOWS界面;
4.集成性、先进性、统一性、完整性、开放性;
应用ERP的好处
1.管理整个供应链资源
例子:《ERP变局 哈药1000万计划的悔与梦》
2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP项目,参与软件争夺的两 个主要对手是Oracle与利玛。一开始,两家在ERP软件上打得难 解难分,一年之后, Oracle 击败利玛,哈药决定选择 Oracle 的 ERP 软件。然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确 定,但是,为了争夺哈药实施ERP项目的"另一半", 2001年10 月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司――华旭,成 为哈药ERP项目实施服务的"总包头"。但是,始料不及的是,到 了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化---因为 实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体哗变,利玛在哈药 ERP 项目的实施团队全部离职。城门失火,殃及池鱼,整个哈药 项目也被迫终止。真可谓一波三折。
ERP发展过程
1. MIS: 数据、支持查询、汇总等方面的工作。 2. MRP:按照产品结构清单展开并计算物料需 求计划。 3. MRPⅡ: 这种管理系统已能动态监察到产、 供、销的全部生产过程。 4. ERP: 财务预测、生产能力、调整资源调度 等方面的功能。 5. 电子商务时代的ERP :强化了企业间的联系, 形成共同发展的生存链。
失败原因在哪里?
明线 :三露的失败是因为 ERP 软件的水土不服,导
ERP深度解析:多品种小批量生产类型MIS(组图)
ERP深度解读:多品种小批量生产类型的MIS(组图>作者:胡自新出处:eNet硅谷动力2007-11-16 13:41一.多品种小批量生产类型企业的特点面对形形色色的制造业企业和千差万别的生产过程,为了识别它们的特征及其经营管理的规律性,在研究中将按照一定的分类标志,对不同的生产过程进行分类,从而划分成不同的生产类型。
相对于不同生产类型,将有与之相适应的生产经营管理模式和管理信息系统的解决方案。
因此,分析生产类型的特点,也是研究企业管理信息系统的出发点。
b5E2RGbCAP对于离散制造业来说,按照生产的稳定性和重复程度,可以把生产类型大致划分为三种:大量流水生产、多品种小批量生产和单件生产三种生产类型。
属于多品种小批量生产类型的企业有如:机床、工程机械、纺织机械、卷烟机械、印刷机械、仪器仪表等。
多品种小批量生产类型企业有以下特点:p1EanqFDPw·该生产类型企业产品品种数量多,而每一品种产品生产的数量少,生产专业化程度较低。
·多品种小批量生产中,由于产品品种多,批量量又不大,如果把1~2种零件固定安排在一台设备或工作中心加工,很难保证其工作负荷饱满。
因此,经常使用一种设备生产多种产品,或由一个车间承担多道工序进行装配和加工。
DXDiTa9E3d·在生产过程中,由于考虑到零件成套性的要求,以及为了减少生产准备时间,在每台设备或工作中心,对某种零件往往要按一定数量组织成批生产,这会造成一定的在制品积压。
RTCrpUDGiT·由于多品种小批量生产的产品多而且各不相同,使得加工工序繁多。
因此,不可能象大量生产那样采用较多的自动化或半自动化的加工设备,很难形成流水生产线,自动化程度显然不如大量生产类型高。
5PCzVD7HxA多品种小批量生产时,往往被加工的对象在车间内频繁地由一个工作中心转换到另一个工作中心,形成复杂的工艺路线。
jLBHrnAILg·在编制车间生产作业计划时,经常会遇到工作中心生产能力不平衡的问题。
ERP与MIS
ERP(Enterprise Resources Planning,“企业资源计划”),可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义:1)是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRPII(Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想;2)是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品;3)是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
MIS是管理信息系统的英文缩写。
广义上来说,所有关于在管理方面应用的、为管理的目的而开发的计算机系统都可以称为MIS,从这个角度看,ERP系统也可以说是一种MIS。
ERP系统又不同于一般的MIS,它有自己的先进思想和体系,特指为企业而开发和优化的,能够为企业带来预期效益的软件系统,它不是管理的信息化,不是办公的计算机化,而是信息化的管理、信息化办公,是先进管理思想的固化,是良好经验的载体。
MIS
BY CHEUNG KA YUNG1.管理信息系统(MIS):管理信息系统是建立在现代信息技术基础上、为管理层和简单决策服务的综合信息系统。
MIS通过报表或在线查询输出供各级管理人员使用的信息包括历史资料和当前的营运绩效。
2.商业信息价值链(BIVC):在这个价值链里,原始的信息会被系统地获取并在不同阶段转换,以增加信息的价值。
3.业务流程重组(BPR):信息系统以自动化的工作程序、工作流程与作业步骤取代原来的人工操作程序。
以电子工作流程取代原来的文书传递与人工操作,以减少作业的成本。
4.职能信息系统:组织可以分为五个功能领域:销售及营销、生产制造、财务、会计、人力资源领域。
服务于五个领域的系统叫职能信息系统包括市销售和营销系统、制造和生产系统、财务与会计系统、人力资源系统。
5.层次信息系统:组织内有不同的需求、层级以及专门领域,需要有不同的系统。
组织分成战略层、管理层、知识层以及作业层,服务于四个阶层的有战略层系统(高层主管——主管支持系统)、管理层系统(中层主管——管理信息系统决策支持系统)、知识层系统(知识与数据工作者——知识工作系统办公自动化系统)以及操作层系统(操作管理者——业务处理系统)。
6.信息系统集成:跨越多个功能或企业流程,并与其他组织的企业流程紧密结合,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利管理的系统.7.客户关系管理(CRM):是指企业通过政策、资源、结构和流程,基于信息技术获得并管理客户知识,建立并管理客户知识,建立客户忠诚和创造客户价值,从而产生并保持成本和利益最优化以及持续竞争优势的所有活动8.供应链管理(SCM):是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制,从而增强竞争实力,提高供应链中各成员的效率和效益的管理过程。
9.企业资源计划(ERP)ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。
ERP、MIS、CRM系统的区别和联系
了 的
人为操作易引发的差错率,因 此 ,其 流 程 必 须 相 对 固 定 不 变 。而
,C由RM于客其户规关范系业管务理流
程的目 系统以
客户关系维系和发展为目标,以 客 户 数 据 仓 库 为 基 础 ,为企业 提供了包括对客户资料的分析、预 测 等 应 用 工 具 ,这样的目的
性 理
使M得I S客的户信关息系管管理理活系动统也可大以致灵如 活此 。地 采 集
润 ,企业才能得以生存和发展,客户的重要性被提及,以客户为
中 心 的 CRM系统应运而生。
(二 ) 三者资源观念不同
E R P系统关注的资源主要是企业内部的人、物 、财以及信 息 ,强调的是资源的一体化集成管理;MIS关 注 的资源是企业
内 外 的 信 息 ,强 调 的 是 决 策 中 的 重 要 作 用 ;而
科 技 风 2017年 8 月下
电子信息
D01:10.19392/ j .cnki.1671-7341.201716058
E R P 、M IS 、C R M 系统的区别和联系
任悦
中 国 地 质 大 学 北 京 100083
摘 要 : 在信息时代,几乎所有企业都想通过信 文 从 概 念 出 发 ,对 流 通 行 业 常 见 的 三 种 信 息 系 统 —
源的计划、控 制 和协调能力,通过提高内部运转的效率来提升
对客户的服务效率,最 终 提 高 生 产 效 益 ;M IS管理侧重的是信
息 活动,主要任务是采集正确且全面的数据,通过加工处理编
制 从
成 而
各 有种信 助于来自息 进资料,以 便 管 理 者 行 正 确 的 决 策 ;而
将CR其M作管为理决系策统时致的力参于考自依动据化,
MIS名词解释附上答案(仅供参考)
MIS名词解释、简答、及论述参考资料(仅供参考)一、名词解释1.信息系统:相互联结的部件的集合,可以进行信息的收集、处理、存储和分发,以支持一个组织的决策制定和控制,还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
2.信息: PT10 信息是指已转化为对人类有意义和有用的数据。
3.数据:PT10 数据表示发生于组织及其环境中事件的原始事实的符号串。
4.ERP:ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的,作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化。
5.供应链管理(SCM):一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势6.组织:PT52、53 组织是一种正式的稳定的结构,它从环境中获取资源,处理它们,产生输出;它是一种权利、权力、义务和责任的集合,它功过矛盾和矛盾的解决巧妙地进行平衡。
7.电子商务:基于互联网的一种新的商业模式,其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8.协同商务:应用数字技术使多个组织可以一起合作进行设计、开发、运送和管理产品,贯穿整个产品生命周期,被称为协同商务。
9.信息技术基础设施:【技术聚合的角度】为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源,是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
【服务聚合的角度】整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合,是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10.数据库(DB):PT139 数据库是经过组织的数据集,通过对数据的集中管理来控制数据冗余,可以有效支持多个应用程序。
11.数据库管理系统(DBMS):PT140 数据库管理系统是操纵和管理数据库的软件,负责建立、使用和维护数据库。
ERP英文名缩写
英文全称:Management Information System中文翻译:管理信息系统简释:MIS是指对企业大量的原始管理数据进行收集、整理,支持查询、汇总等方面的工作。
2英文缩写:MRP英文全称:Material Require Planning中文翻译:材料需求计划简释:MRP 是指依据客户订单或市场预测信息,按照产品结构清单(BOM)展开并计算出物料需求计划,实现在保证供应的前提下减少库存,优化库存的目的3英文缩写:MRPⅡ英文全称:Manufacturre Resource Planning Ⅱ中文翻译:制造资源规划简释:MRP 中的MR与MRP Ⅱ中的MR是完全不同的含义,从英文的原意中可以看出,前者是指材料需求,后者是指制造资源。
制造资源包括材料(Material)、人力(Manpower)、设备(Machine)、资金(Money)及数据(Data),这五种资源简称为4M1D。
MRPⅡ是在MRP的基础上发展起来的,它从单一的材料需求发展到对整个制造过程中需要的各种资源(4M1D)进行统一规划,实现了对产供、销全过程的控制。
4英文缩写:ERP英文全称:Enterprise Resources Plannig中文翻译:企业资源规划简释:ERP是在MRPⅡ的基础上发展起来的, 与MRPⅡ相比,两者并无本质的区别。
两者的差异在于后者使用了创新的信息科技,如图形使用者接口、关系型数据库、第四代语言、开放式系统平台、主从式架构等。
另一方面,由于采用互联网技术,ERP系统拓宽到位于不同位置的各地区工厂、仓库、营业点、分公司、办事处、研究机构等。
让分散在全球各地的员工能“天涯若比邻”般地进行团队协调工作。
ERP系统在企业供应链管理思想的指导下,体现精益生产、敏捷制造、同步工程、全质管理、结合及时供补(JIT),消除无效劳动和浪费,降低库存和缩短交货期,结合约束理论(TOC),找出供需链上的瓶颈,扩大供需链的有效产出。
MIS名词解释
MIS名词解释、简答、及论述参考资料(仅供参考)一、名词解释1.信息系统:相互联结的部件的集合,可以进行信息的收集、处理、存储和分发,以支持一个组织的决策制定和控制,还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
2.信息: PT10 信息是指已转化为对人类有意义和有用的数据。
3.数据:PT10 数据表示发生于组织及其环境中事件的原始事实的符号串。
4.ERP:ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的,作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化。
5.供应链管理(SCM):一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势6.组织:PT52、53 组织是一种正式的稳定的结构,它从环境中获取资源,处理它们,产生输出;它是一种权利、权力、义务和责任的集合,它功过矛盾和矛盾的解决巧妙地进行平衡。
7.电子商务:基于互联网的一种新的商业模式,其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8.协同商务:应用数字技术使多个组织可以一起合作进行设计、开发、运送和管理产品,贯穿整个产品生命周期,被称为协同商务。
9.信息技术基础设施:【技术聚合的角度】为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源,是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
【服务聚合的角度】整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合,是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10.数据库(DB):PT139 数据库是经过组织的数据集,通过对数据的集中管理来控制数据冗余,可以有效支持多个应用程序。
11.数据库管理系统(DBMS):PT140 数据库管理系统是操纵和管理数据库的软件,负责建立、使用和维护数据库。
MIS和ERP的区别
MIS是管理的有效工具最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变,外部的变量如何改变,也就是说,时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。
这就建立了一个强大而且有效的知识库,它可以帮助进行预测。
虽然建立和维护MIS是非常耗时和昂贵的,但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比,对一个组织来说这还是值得的。
Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具,而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。
编辑本段MIS(管理信息系统)和ERP的区别ERP和MIS的根本区别是什么?在许多文章的描述中经常混合使用,易于造成混淆;有的将MIS作为技术落后、信息孤岛的代名词,则有失偏颇。
MIS、MRP与ERP的概念企业的管理信息系统(MIS)是以信息技术为基础,为企业管理和决策提供信息支持的系统。
其特点是建立了企业数据库,强调达到数据共享,从系统观点出发,从全局规划和设计信息系统。
实际中MIS 的开发和应用出现了一些问题,但不能把它和单项开发、部门分割、“信息孤岛”联系起来。
要正视企业应用MIS的发展过程,许多MIS 是企业原有管理模式的翻版,是由于早期观念和认识的局限。
后来提出的物料需求计划(MRP)是作为一种库存管理技术,后来逐步发展成为一种企业生产经营管理和计划系统,即MRPII。
它既是企业的管理哲理和运行模式,又是实现这一哲理的商品化软件和计算机应用系统。
MRP-II可以看作MIS在制造业企业中的一种实现模式,一种系统的规范化的模式。
在九十年代,又出现了企业资源计划(ERP),它在MRP-II的基础上扩展了管理范围,这是因为考虑到仅靠企业自己的资源不可能有效地参与市场竞争,必须把经营过程中有关各方如供应商、销售网络、客户、市场等纳入系统。
尽管它的概念不断更新,内涵不断扩大,其核心还是针对制造业的生产控制管理模块,出发点依然是将企业整个生产过程有机整合,以实现降低库存、提高效率、减少生产脱节、降低延误交货时间的目标。
ERP选择填空1
选择填空:1.CIM思想CIM是一种组织、管理与运行企业生产的哲理,它基于计算机硬件技术、软件技术和网络技术,综合运用现代管理理论和技术、制造工程理论和技术、信息处理理论和技术、自动化控制理论和技术以及系统工程理论和技术等,将企业生产经营全过程中有关的人员、技术和管理3个要素以及相关的信息流、物流和资金流有机地集成并优化运行,以实现产品的高质量、低成本和短交货期,提高企业的应变能力和综合竞争能力,从而使企业在激烈复杂的竞争环境中取得竞争优势。
2.CIMS系统:CIMS系统是按照CIM思想构建的复杂的人机系统。
CIMS是自动化程度不同的多个子系统的集成,如管理信息系统(MIS)、制造资源计划系统(MRPII)、计算机辅助设计系统(CAD)、计算机辅助工艺设计系统(CAPP)、计算机辅助制造系统(CAM)、柔性制造系统(FMS),以及数控机床(NC)、机器人等。
3.集成管理模式的思想:ERP系统不仅仅是一个软件工具,实际上也是一种管理模式的体现。
计算机技术作为一种管理工具和手段在管理中的广泛应用,为管理创新提出了新的要求和技术保障,客观上要求管理理论产生一种与计算机广泛应用相适应的管理理念和方式。
这时出现了ERP系统为核心的集成管理模式。
ERP系统作为一种计算机辅助管理信息系统,它既体现了计算机工具的特点,又蕴含了新的管理理念、方法和手段的一致性。
因此,从本质上来讲,ERP系统是一种集成管理模式,这种集成管理模式要求ERP系统作为其核心的支撑技术而出现。
这种集成管理模式有时也被称为ERP管理模式。
这种集成管理模式具有自动化、理性化、精细化、规范化、标准化、知识化和集成化等特征。
特点:自动化、理性化、精细化、规范化、标准化、知识化、集成化4.ERP系统的成本:ERP系统总拥有成本包括显性成本和隐性成本两大部分。
ERP系统的显性成本是指那些直接用于ERP系统的、容易与企业中的其他支出相区别的成本。
ERP系统的隐性成本是指那些间接用于ERP系统的、不容易与企业中的其他支出相区别的成本显性成本软件成本主要包括购买ERP商业软件包、数据库管理系统软件和安全管理软件等。
管理信息系统复习题
管理信息系统复习题管理信息系统复习题⼀、名词解释MIS:管理信息系统(Management Information System ,MIS)是⼀个以⼈为主导,利⽤计算机硬件、软件、⽹络通信设备以及其他办公设备,进⾏信息的收集、传输、加⼯、存储、更新和维护,以企业战略竞优、提⾼效益和效率为⽬的,⽀持企业⾼层决策、中层控制、基层运作的集成化的⼈机系统。
专家系统?专家系统(Expert System, ES)是由类似于⼈类专家的能储存知识及进⾏推理的硬件和软件组成的,可以像某个特定领域的⼈类专家⼀样⾏动,⼀种智能计算机程序TPS:它是狭义管理信息系统、决策⽀持系统(Decision Support System, DSS)赖以存在的基础,它的输出是MIS最主要的数据来源.事务处理系统TPS是所有信息系统中最底层、最基础的系统事务处理系统(TPS)指处理组织的⽇常业务时,记录、更新有关详细数据,将物流转换成信息流,以反映组织的当前情况。
⽐如订单录⼊,存货控制,⼯资单、应付账款、应收账款和总分类账处理等。
决策⽀持系统:⼴义的DSS认为任何对决策制定有贡献的信息系统都是决策⽀持系统,⽽不考虑其⽀持⼿段、决策⽅法如何。
狭义的也是⽐较⼴泛被接受的DSS则指能利⽤数据和模型帮助决策者解决⾮结构化问题的⾼度灵活、交互式的计算机信息系统。
BOM物料清单(Bill of Materials,简称BOM)是描述企业产品组成的技术⽂件。
BOM是将⽤图表⽰的产品组成改⽤数据表格的形式表⽰出来,它是MRPII系统中计算MRP过程中的重要控制⽂件。
能⼒需求计划:能⼒需求计划(Capacity Requirement Planning,CRP)是对物料需求计划(MRP)所需能⼒进⾏核算的⼀种计划管理⽅法。
具体地讲,CRP就是对各⽣产阶段和各⼯作中⼼所需的各种资源进⾏精确计算,得出⼈⼒负荷、设备负荷等资源负荷情况,并做好⽣产能⼒负荷的平衡⼯作。
管理信息系统和企业资源规划
管理信息系统和企业资源规划第一章:引言管理信息系统(MIS)和企业资源规划(ERP)是两个相互依赖的概念。
MIS是一种用于管理组织内部信息流的信息技术工具,而ERP则是一种用于管理企业各个业务领域的软件系统。
本文将对这两个概念进行详细描述,并比较它们在实现企业目标中的不同作用。
第二章:管理信息系统管理信息系统是企业所使用的一种信息技术解决方案,其目的是为了提供所需的信息和数据来支持企业在日常运营中所采取的决策。
MIS可以通过自动化数据捕获、处理和分发,帮助企业实现更高效、更准确的业务流程。
在MIS中,包括数据分析、处理和提取、报告生成、预测和决策支持等功能。
管理信息系统的优点如下:1. 提高效率:由于采用了自动化处理方法,因此可以快速准确地分析、处理和传输信息,同时更快地响应客户需求。
2. 增加准确性:MIS能够更有效地监测和分析业务数据,从而减少人工操作所带来的错误率,并且减少了每个步骤中所花费的时间。
3. 确保安全性:MIS能够对数据进行安全管理,并保证企业所使用的全部数据都是保密的,从而减少因为数据泄漏和安全漏洞所带来的风险。
4. 提升竞争力:MIS能够提供行业里更准确更完整的数据,并透明化企业供应链的流程,从而让企业在市场上拥有更大的优势。
5. 降低成本:由于采用了自动化方法,MIS可以节省企业的人力和时间成本。
第三章:企业资源规划ERP是一种管理企业业务所采用的软件系统。
该系统可以集成企业的管理模块,从而引导企业在各个业务领域中的决策。
通常ERP包括财务、生产、采购、库存、人力资源等模块。
企业资源规划的优点如下:1. 自动化流程:ERP能够标准化企业工作流程,从而提高业务流程的效率和准确性,在购买、生产和销售等方面实现自动化。
2. 集成管理模块:通过集成企业的业务流程,ERP能够提供与相关模块之间的资金、采购、生产等方面的自动转化。
3. 优化操作人员:由于自动化以及工作流程的标准化,企业将减少对操作人员的要求。
MIS和ERP的区别
MIS是管理的有效工具最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变,外部的变量如何改变,也就是说,时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。
这就建立了一个强大而且有效的知识库,它可以帮助进行预测。
虽然建立和维护MIS是非常耗时和昂贵的,但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比,对一个组织来说这还是值得的。
Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具,而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。
编辑本段MIS(管理信息系统)和ERP的区别ERP和MIS的根本区别是什么?在许多文章的描述中经常混合使用,易于造成混淆;有的将MIS作为技术落后、信息孤岛的代名词,则有失偏颇。
MIS、MRP与ERP的概念企业的管理信息系统(MIS)是以信息技术为基础,为企业管理和决策提供信息支持的系统。
其特点是建立了企业数据库,强调达到数据共享,从系统观点出发,从全局规划和设计信息系统。
实际中MIS 的开发和应用出现了一些问题,但不能把它和单项开发、部门分割、“信息孤岛”联系起来。
要正视企业应用MIS的发展过程,许多MIS 是企业原有管理模式的翻版,是由于早期观念和认识的局限。
后来提出的物料需求计划(MRP)是作为一种库存管理技术,后来逐步发展成为一种企业生产经营管理和计划系统,即MRPII。
它既是企业的管理哲理和运行模式,又是实现这一哲理的商品化软件和计算机应用系统。
MRP-II可以看作MIS在制造业企业中的一种实现模式,一种系统的规范化的模式。
在九十年代,又出现了企业资源计划(ERP),它在MRP-II的基础上扩展了管理范围,这是因为考虑到仅靠企业自己的资源不可能有效地参与市场竞争,必须把经营过程中有关各方如供应商、销售网络、客户、市场等纳入系统。
尽管它的概念不断更新,内涵不断扩大,其核心还是针对制造业的生产控制管理模块,出发点依然是将企业整个生产过程有机整合,以实现降低库存、提高效率、减少生产脱节、降低延误交货时间的目标。
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关于生产MIS与ERP的概述所谓MIS(管理信息系统——Management Information System)系统,是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
它是一门新兴的科学,其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理,通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解,建立正确的数据,加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员,以便进行正确的决策,不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前,企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
随着我国与世界信息高速公路的接轨,企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益,企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。
MIS系统通常用于系统决策,例如,可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题,并将信息及时反馈给上层管理人员,使他们了解当前工作发展的进展或不足。
换句话说,MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状,把握将来的发展路径。
MIS构成一个完整的MIS应包括:辅助决策系统(DSS)、工业控制系统(IPC)、办公自动化系统(OA)以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
其中,特别是办公自动化系统(OA)、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet(企业内部网)的应用。
可以这样说,现代企业MIS不能没有Internet,但Internet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。
MIS核心传统的MIS系统的核心是CS(Client/Server——客户端/服务器)架构,而基于Internet的MIS系统的核心是BS(Browser/Server——浏览器/服务器)架构。
BS架构比起CS架构有着很大的优越性,传统的MIS系统依赖于专门的操作环境,这意味着操作者的活动空间受到极大限制;而BS架构则不需要专门的操作环境,在任何地方,只要能上网,就能够操作MIS系统,这其中的优劣差别是不言而喻的。
基于Internet上的MIS基于Internet上的MIS系统是对传统MIS系统概念上的扩展,它不仅可以用于高层决策,而且可以用于进行普通的商务管理。
通过用户的具名登录(或匿名登录),以及相应的权限控制,可以实现在远端对系统的浏览、查询、控制和审阅。
随着Internet的扩展,现有的公司和学校不再局限于物理的有形的真实的地域,网络本身成为事实上发展的空间。
基于Internet上的MIS系统,弥补了传统MIS系统的不足,充分体现了现代网络时代的特点。
随着Internet技术的高速发展,因特网必将成为人类新社会的技术基石。
基于Internet的MIS系统必将成为网络时代的新一代管理信息系统,前景极为乐观。
市场营销的MIS市场营销的MIS(Management Information System)是企业或组织整体MIS的一部分。
MIS是一个信息系统,它通过程式化的程序从各种相关的资源(公司外部和内部的都包括)收集相应的信息,为经理们提供各层次的功能,以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。
这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息的数据库,这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。
因此重点是如何使用这些信息,而不是如何形成这些信息。
MIS是管理的有效工具最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变,外部的变量如何改变,也就是说,时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。
这就建立了一个强大而且有效的知识库,它可以帮助进行预测。
虽然建立和维护MIS是非常耗时和昂贵的,但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比,对一个组织来说这还是值得的。
Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具,而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。
编辑本段MIS的特性完善的MIS具有以下四个标准:确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志,它象征着MIS是软件工程的产物。
通过MIS实现信息增值,用数学模型统计分析数据,实现辅助决策。
MIS是发展变化的,MIS有生命周期。
MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。
只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上,才能进行MIS的开发。
因此,为适应MIS的开发需求,企业管理工作必须逐步完善以下工作:管理工作的程序化,各部门都有相应的作业流程; 管理业务的标准化,各部门都有相应的作业规范;报表文件的统一化,固定的内容、周期、格式;数据资料的完善化和代码化。
编辑本段MIS的划分1.基于组织职能进行划分MIS 按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。
2.基于信息处理层次进行划分MIS 基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统,分析信息系统、规划决策系统,自底向上形成信息金字塔。
3.基于历史发展进行划分第一代MIS 是由手工操作,使用工具是文件柜、笔记本等。
第二代MIS 增加了机械辅助办公设备,如打字机、收款机、自动记账机等。
第三代MIS 使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。
4.基于规模进行划分随着电信技术和计算机技术的飞速发展,现代MIS 从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。
5.MIS的综合结构MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构,横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合,如劳资、人事部门。
纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起,如上下级的对口部门。
编辑本段MIS的开发MIS的开发原则创新原则,体现先进性。
计算机技术的发展十分迅速,要及时了解新技术,使用新技术,使目标系统较原系统有质的飞跃。
整体原则,体现完整性。
企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。
目标系统应当是这个‘闭环’系统的完善。
企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现,但必须完整的设计系统的各个方面。
不断发展原则,体现超前性。
为了提高使用率,有效的发挥MIS 的作用,应当注意技术的发展和环境的变化。
MIS在开发过程中应注重不断发展和超前意识。
经济原则,体现实用性。
大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。
事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。
盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。
MIS的开发方式MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。
一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。
MIS的开发策略不可行的开发方法:组织结构法,机械的按照现有组织机构划分系统,不考虑MIS的开发原则。
数据库法,开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。
想象系统发,开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。
可行的开发方法:自上而下(Top__Down),从企业管理的整体进行设计,逐渐从抽象到具体,从概要设计到详细设计,体现结构化的设计思想。
自下而上(Bottom__Up),设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于忽视系统部件的有机联系。
两者结合是实际开发过程中常用的方法。
通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型, 进而从逻辑模型求得最优的物理模型。
逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。
MIS的开发方法完整实用的文档资料是成功MIS的标致。
科学的开发过程从可行性研究开始,经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。
每一个阶段都应有文档资料,并且在开发过程中不断完善和充实。
目前使用的开发方法有以下两种: 1.瀑布模型(生命周期方法学)结构分析、结构设计,结构程序设计(简称SA—SD—SP方法)用瀑布模型来模拟。
各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。
瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。
瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。
2.快速原型法(面向对象方法)快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对(SA—SD—SP)的缺陷提出的设计新途径,是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。
是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。
其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的(不易修改的)大快的规格说明,用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。
快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。
两种方法的结合,使用面向对象方法开发MIS时,工作重点在生命周期中的分析阶段。
分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。
实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。
编辑本段MIS(管理信息系统)和ERP的区别ERP和MIS的根本区别是什么?在许多文章的描述中经常混合使用,易于造成混淆;有的将MIS作为技术落后、信息孤岛的代名词,则有失偏颇。
MIS、MRP与ERP的概念企业的管理信息系统(MIS)是以信息技术为基础,为企业管理和决策提供信息支持的系统。
其特点是建立了企业数据库,强调达到数据共享,从系统观点出发,从全局规划和设计信息系统。
实际中MIS 的开发和应用出现了一些问题,但不能把它和单项开发、部门分割、‚信息孤岛‛联系起来。
要正视企业应用MIS的发展过程,许多MIS 是企业原有管理模式的翻版,是由于早期观念和认识的局限。
后来提出的物料需求计划(MRP)是作为一种库存管理技术,后来逐步发展成为一种企业生产经营管理和计划系统,即MRPII。
它既是企业的管理哲理和运行模式,又是实现这一哲理的商品化软件和计算机应用系统。
MRP-II可以看作MIS在制造业企业中的一种实现模式,一种系统的规范化的模式。
在九十年代,又出现了企业资源计划(ERP),它在MRP -II的基础上扩展了管理范围,这是因为考虑到仅靠企业自己的资源不可能有效地参与市场竞争,必须把经营过程中有关各方如供应商、销售网络、客户、市场等纳入系统。
尽管它的概念不断更新,内涵不断扩大,其核心还是针对制造业的生产控制管理模块,出发点依然是将企业整个生产过程有机整合,以实现降低库存、提高效率、减少生产脱节、降低延误交货时间的目标。
在一些宣传中,ERP成为一个无所不包、无所不能的复杂无比的庞大系统,而这样没有明确范围界定的系统,就会出现什么问题都要解决,却什么问题都解决不好的情况。
所以我认为,正本清源是必要的。
MIS、MRP和ERP的区别MIS定义比较宽,是一个原则框架,而后来的MRPII、ERP针对某些行业的需求,有着具体的实现模式,和SCM、CRM一样都属于广义的企业管理信息系统的范畴。