20131112 电子商务发展动态与问题探讨(交大研究生讲课)
电子商务行业的问题与发展策略讨论
电子商务行业的问题与发展策略讨论一、引言随着互联网技术的迅猛发展，电子商务行业在全球范围内取得了巨大的成功。
然而，随之而来的是一系列问题和挑战。
本文将深入探讨电子商务行业面临的问题，并提出相应的发展策略。
二、市场竞争激烈1. 市场多元化带来竞争加剧随着电子商务行业的蓬勃发展，越来越多的企业涌入该领域，市场竞争变得异常激烈。
各家企业不仅要与传统实体店和其他电商平台竞争，还要面对巨头企业所带来的垄断压力。
2. 流量获取成本高昂在电子商务行业中，流量就等于生命线。
然而，想要获取用户流量却需要付出高昂的成本。
百度、阿里巴巴等 BAT 以及谷歌等海外搜索引擎公司提供的广告服务价格高不可攀。
3. 信息安全问题尚待解决在电子商务交易过程中，信息安全一直是用户最为关注的问题之一。
诸如个人隐私泄露、支付风险等问题给消费者带来极大的忧虑。
电子商务公司需要加强技术研发，建立更完善的信息安全体系。
三、发展策略1. 强化用户体验在竞争激烈的电子商务市场中，企业应着力提高用户体验，增进用户粘性。
通过优良的产品质量和服务态度，以及合理的价格策略吸引并保持用户。
同时，建立和完善客户维系体系，主动与用户互动，并及时解决用户反馈的问题。
2. 拓宽渠道和资源整合单一渠道往往限制了企业的发展空间，因此拓宽销售渠道具有重要意义。
传统线下实体店和线上电商平台可以相辅相成，实现资源优势互补。
同时，积极结合社交媒体等新兴渠道推广自身品牌。
3. 大数据驱动决策借助大数据分析技术进行市场调研、运营决策等方面有助于电子商务企业更好地了解市场需求、预测趋势，并基于数据洞察做出精准决策。
大数据技术的运用对电商行业的未来发展至关重要。
4. 加强隐私保护和信息安全意识加强用户隐私保护和信息安全是电子商务企业不可忽视的问题。
建立完善的信息管理体系，加强对内部员工、数据传输通道以及服务器等方面的安全控制。
同时，通过合作推动行业间共同构建数据标准和隐私保护机制。
电子商务发展现状与趋势分析通用课件
阿里巴巴积极拓展海外市场，收购和合作海外优质企业，实现全球化 战略布局。
京东的物流体系
自建物流
京东通过自建物流体系，实现了快速、准确的配送服务，提高了 客户满意度。
仓储智能化
京东采用先进的仓储管理系统，实现了智能化管理，提高了物流效 率。
配送员激励机制
京东通过建立良好的配送员激励机制，提高了配送员的工作积极性 和服务质量。
机遇
新技术的应用将为电商带来新的发展 机遇，如虚拟现实、增强现实等技术 。
05
电子商务案例分析
阿里巴巴的成功经验
多元化经营
阿里巴巴不仅在电商领域表现出色，还涉足金融、物流、云计算等 多个领域，实现多元化经营，提高企业竞争力。
创新驱动
阿里巴巴不断推出创新业务，如支付宝、余额宝等，满足消费者需 求，引领行业发展。
01
重塑商业模式
电商将改变传统的商业模式，推动 线上线下融合。
消费者行为改变
电商将影响消费者的购物习惯和决 策过程。
03
02
供应链优化
电商将促进供应链的透明化和优化 。
品牌建设
电商为企业提供了直接与消费者互 动的机会，有助于品牌建设。
04
电子商务的未来挑战与机遇
挑战
数据安全、隐私保护、物流配送等问 题需要解决。
交易方式
电子商务通过互联网进行交易，传统商务则通过实体店铺进行交 易。
商品展示方式
电子商务通过图片、文字等方式展示商品，传统商务则通过实物 展示商品。
物流配送方式
电子商务采用快递、物流等方式配送商品，传统商务则通过实体 店铺销售商品。
电子商务的优势与挑战
优势
电子商务具有方便快捷、成本低廉、 个性化服务等优势，能够满足消费者 的多样化需求。
电子商务发展中的问题及应用
电子商务发展中的问题及应用电子商务，作为现代商业活动的一种形式，其发展速度之快，影响范围之广，已经成为全球经济中不可忽视的一部分。
然而，随着电子商务的迅猛发展，也暴露出不少问题，这些问题不仅关系到电子商务的健康持续发展，也关系到消费者的利益和市场的公平竞争。
1. 安全性问题电子商务的安全性问题一直是消费者和企业最为关注的问题之一。
网络交易的匿名性和虚拟性使得网络诈骗、信息泄露等安全问题频繁发生。
企业需要加强网络安全防护措施，提高数据加密技术，同时，消费者也应提高自身的网络安全意识，避免个人信息的泄露。
2. 法律法规滞后随着电子商务的快速发展，现有的法律法规往往难以跟上其发展的步伐，导致一些新兴的电子商务模式缺乏明确的法律规范。
这不仅给电子商务的监管带来了困难，也给消费者权益的保护带来了挑战。
因此，需要加快电子商务相关法律法规的制定和完善，以适应电子商务的发展需求。
3. 物流配送问题电子商务的快速发展对物流配送提出了更高的要求。
物流配送的效率和服务质量直接影响到消费者的购物体验。
然而，物流配送过程中的延误、货物损坏等问题时有发生，这不仅影响了消费者对电子商务的信任度，也给电子商务企业带来了经济损失。
因此，电子商务企业需要加强与物流公司的合作，提高物流配送的效率和服务质量。
4. 售后服务问题售后服务是电子商务中消费者关注的另一个重要方面。
由于电子商务的虚拟性，消费者在购买商品后往往难以享受到及时有效的售后服务。
一些电子商务企业在售后服务上存在推诿、拖延等问题，这严重影响了消费者的购物体验。
因此，电子商务企业需要加强售后服务体系建设，提高售后服务的质量和效率。
5. 假冒伪劣商品问题电子商务平台上的假冒伪劣商品问题也是消费者关注的焦点。
一些不法商家利用电子商务平台的虚拟性，销售假冒伪劣商品，损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争。
电子商务平台需要加强对商家的监管，严格商品上架审核，打击假冒伪劣商品的销售行为。
电子商务发展动态
电子商务发展动态在当今数字化的时代，电子商务正以前所未有的速度蓬勃发展，深刻地改变着人们的消费方式和商业运营模式。
从最初的简单线上交易，到如今涵盖了多元化的服务和复杂的供应链体系，电子商务的发展历程充满了创新和变革。
回顾电子商务的起源，它的出现可以追溯到上世纪90 年代。
那时，互联网的普及为电子商务的发展奠定了基础。
早期的电子商务主要集中在书籍、音乐和电子产品等标准化商品的销售上。
随着技术的不断进步和消费者对线上购物接受度的提高，电子商务的范围迅速扩大，几乎涵盖了所有的商品和服务类别。
如今，电子商务已经成为了全球经济中不可或缺的一部分。
一方面，消费者越来越倾向于在网上购买商品，享受便捷的购物体验。
无论是日常用品还是高端奢侈品，都可以在电商平台上轻松找到。
而且，线上购物不受时间和空间的限制，消费者可以随时随地进行选购，这极大地满足了现代人快节奏的生活需求。
另一方面，电子商务也为企业提供了更广阔的市场和更低的运营成本。
企业不再需要投入大量资金来建立实体店面，通过网络平台就能够接触到全球的消费者。
同时，大数据和人工智能技术的应用，让企业能够更精准地了解消费者需求，从而优化产品和服务，提高市场竞争力。
在技术层面，电子商务的发展离不开一系列关键技术的支持。
移动支付技术的普及，让消费者可以通过手机轻松完成支付，大大提高了交易的便捷性。
物流配送技术的不断创新，使得商品能够更快、更准确地送达消费者手中。
此外，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术也开始在电子商务中崭露头角，为消费者提供了更加沉浸式的购物体验。
例如，消费者可以通过 VR 技术“走进”虚拟商店，身临其境地查看商品；利用 AR 技术试穿服装、试戴饰品等，更好地做出购买决策。
在市场竞争方面，电子商务领域的竞争愈发激烈。
各大电商平台为了吸引消费者，不断推出各种优惠活动和个性化服务。
同时，社交电商的兴起也为市场带来了新的活力。
通过社交媒体平台，消费者可以更加方便地分享购物心得和推荐商品，从而影响他人的购买决策。
我国电子商务发展现状、问题与对策研究
我国电子商务发展现状、问题与对策研究一、本文概述电子商务，作为信息技术与现代商业活动相结合的产物，已成为全球经济发展的重要引擎。
近年来，随着互联网技术、移动支付、大数据、云计算等技术的飞速发展，我国电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势，市场规模持续扩大，交易模式不断创新，对经济社会发展的贡献日益显著。
本文旨在全面分析我国电子商务发展的现状，深入剖析存在的问题，并提出相应的对策建议。
文章将首先概述电子商务的基本概念和发展历程，接着从市场规模、交易模式、产业链结构等多个维度详细阐述我国电子商务的发展现状。
在此基础上，文章将针对电子商务发展中遇到的主要问题，如法律法规不完善、诚信体系缺失、物流配送体系不健全等，进行深入分析。
文章将提出一系列针对性的对策建议，以期为我国电子商务行业的健康发展提供理论支持和决策参考。
通过本文的研究，希望能够为政府、企业和社会各界提供全面、深入、系统的电子商务发展信息和思考，共同推动我国电子商务行业迈向更高水平，为经济社会的持续健康发展注入新的活力。
二、我国电子商务发展现状近年来，我国电子商务的发展速度迅猛，已经成为推动经济增长的重要引擎。
从最初的在线购物平台，到如今的云计算、大数据等先进技术的应用，电子商务已经渗透到社会经济的各个层面，深刻改变了人们的生活方式和消费习惯。
从市场规模来看，我国电子商务的交易额持续保持快速增长。
网络零售市场不断扩大，各类电商平台如雨后春笋般涌现，为消费者提供了丰富多样的商品和服务。
同时，B2B电子商务也在迅速发展，为企业之间的采购和销售提供了便利。
在技术方面，我国电子商务的技术水平也在不断提升。
云计算、大数据、人工智能等先进技术的应用，使得电子商务平台的运营更加智能化、高效化。
例如，通过大数据分析，电商平台可以精准地推送消费者感兴趣的商品，提高购物体验；通过人工智能技术，可以实现智能客服、智能推荐等功能，进一步提升用户满意度。
在物流体系方面，我国电子商务物流体系也在不断完善。
电子商务发展动态与新动向
电子商务发展动态与新动向引言随着互联网技术的快速发展和普及，电子商务在全球范围内蓬勃发展。
互联网的普及使得人们可以方便地进行网上购物、在线支付和金融交易，极大地改变了传统商业模式。
本文将介绍当前电子商务发展的动态和新动向。
1. 电子商务的发展历程电子商务的发展历程可以追溯到20世纪80年代的互联网的诞生。
随着互联网的普及和互联网技术的不断进步，电子商务发展呈现出以下特点：•早期的电子商务主要是B2B（企业对企业）的商业模式。
企业通过互联网建立联系，进行产品交易和资源共享。
•随着互联网的普及，B2C（企业对消费者）的电子商务模式逐渐兴起。
消费者可以方便地通过互联网购买商品和服务。
•移动互联网的兴起使得电子商务进一步发展。
现在人们可以通过手机随时随地进行购物和支付。
2. 电子商务的发展动态2.1 全球电子商务交易规模不断增长根据统计数据显示，全球电子商务交易规模不断增长。
截至2021年，全球电子商务交易额已达到数万亿美元。
亚洲地区是最大的电子商务市场，中国的电商巨头阿里巴巴和京东在全球市场上占据重要地位。
2.2 电子商务平台与实体店的融合随着线上线下融合的趋势，越来越多的实体店开始运营线上电子商务平台。
这样的模式可以提供更多的渠道让消费者购买商品，并且可以通过线上线下的互动增加消费者的购物体验。
2.3 虚拟现实技术在电子商务中的应用虚拟现实技术的快速发展使得它在电子商务中的应用变得更加普遍。
通过虚拟现实技术，消费者可以更真实地体验商品，提高购买的决策能力。
同时，虚拟现实还可以提供一种全新的购物体验，比如通过虚拟现实技术参观远在他乡的实体店铺。
2.4 技术在电子商务中的应用技术的迅猛发展为电子商务带来了更多的创新。
通过技术，电商平台可以提供个性化的推荐服务，帮助消费者更好地发现和购买感兴趣的商品。
同时，还可以帮助商家进行数据分析和市场预测，提高营销策略的效果。
3. 电子商务的新动向3.1 社交电商的崛起社交电商是指通过社交媒体平台进行商品销售的商业模式。
探析电子商务发展问题及对策
探析电子商务发展问题及对策前言随着互联网的不断普及，电子商务已成为经济社会发展的重要动力之一。
电子商务以其便捷、高效、低成本等特点，为全球消费者带来了全方位的购物体验，促进了各行各业的发展。
作为一个新兴领域，电子商务也面临着许多问题和挑战，本文将探析电子商务发展问题及对策。
一、电子商务面临的问题1. 安全问题随着电子商务规模的不断扩大，安全问题也日益凸显。
网络攻击、信息窃取等事件频频发生，给消费者带来了隐私泄露和财产损失的风险，严重影响了消费者的信任感和购物体验。
此外，虚假广告、价格欺诈等行为也存在，从而影响了消费者的购买决策。
2. 监管问题电子商务属于一个新兴的行业，监管和法律法规相对滞后。
其中，跨境电商、平台经济、知识产权等问题是目前重点关注的领域。
由于监管不到位，一些电商企业存在安全隐患、质量问题等，导致消费者权益无法得到保障。
3. 竞争问题电子商务市场竞争激烈，大量电商企业争相进入，市场容量饱和严重。
同时，巨头企业垄断了大部分市场份额，中小企业难以立足。
在此情况下，企业需要不断创新，提升自身竞争力。
4. 物流问题电子商务的核心是物流，物流的效率直接影响到用户体验和企业形象。
快递公司、仓储中心等物流环节存在运作效率低下、装卸误差、配送时效性等问题，给企业和用户带来了诸多困扰。
二、电子商务发展对策1. 安全对策创造安全、可靠的电商生态环境是发展电子商务的必要条件。
电商平台应该采取措施，建立健全的安全体系，包括数据保护、加密传输等技术手段。
同时，政府和监管部门应加强监管，打击网络犯罪、维护公平竞争环境。
2. 法律监管对策政府和监管部门应加大对电子商务市场的监管力度，制定更加严格的法律法规，落实企业的主体责任，维护消费者权益。
加强海关和税务等部门的联网监管，打击假冒伪劣和走私进口等问题。
3. 创新对策企业需要不断创新，提高自身技术和服务水平，进行差异化竞争。
加强技术引进和研发，以提供更便捷、优质的服务，提高用户体验。
电子商务发展趋势和未来研究方向探讨
电子商务发展趋势和未来研究方向探讨随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务已经成为越来越多人消费的方式。
随着国内电子商务市场规模的急剧扩大，电子商务发展趋势备受关注，同时未来研究方向也是电子商务领域的热点问题。
一、电子商务的发展现状电子商务是一种基于互联网技术的商业活动模式。
它不仅改变了传统商业模式，也给消费者和企业带来了众多的便利。
如今，电子商务在全球范围内迅速发展，成为互联网时代下的新经济。
目前，国内电子商务市场规模已经达到了数万亿元，预计未来将继续保持快速增长。
根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，中国网民规模已经达到9.34亿，互联网普及率达到了66.6%；同时，电子商务用户数量也在逐年增加。
二、电子商务的发展趋势1. 移动化趋势移动互联网的普及，使得电子商务从传统的PC端向移动端发展。
越来越多的消费者通过移动设备进行在线购物，为企业提供了更为广阔的市场空间。
同时，消费者对于移动支付的需求也提高了企业在移动端的服务质量。
2. 大数据分析趋势随着电子商务规模的不断扩大，产生的数据量也越来越大。
如何对这些海量的数据进行收集、整理、分析和挖掘，成为了电商企业的重要工作之一。
大数据分析技术可以帮助企业了解消费者的需求和行为，进而提高服务质量和销售额。
3. 个性化定制趋势消费者日益追求与众不同的消费体验，对于个性化的商品和服务也更加追求。
电商企业需要根据消费者的需求和喜好，提供个性化定制的商品和服务，从而提高品牌的竞争力和口碑。
4. 跨界融合趋势电商企业与传统零售商、物流企业、金融机构等行业进行跨界合作，从而形成更为综合的商业生态圈。
通过跨界融合，电商企业可以拓宽市场渠道，提高服务质量，同时也为其他行业带来了新的商业机会。
三、电子商务未来研究方向1. 人工智能技术在电商中的应用人工智能技术是未来电商领域的重要发展方向。
如何利用人工智能技术实现在线客服、智能推荐、精准营销等服务，将成为电商企业竞争的重要手段。
校园电子商务发展中的问题探讨(共2篇)
校园电子商务发展中的问题探讨（共2篇）第1篇：校园电子商务发展中的问题与对策探析近年来，电子商务的急速发展不可避免的将大学校园也带入其中，校园电子商务的发展可谓是万花齐放，而后百鸟齐哀。
全国各地高校前后各自推出过众多的电子商务运营平台，并且一些大型商务网络也曾尝试，成果却不容乐观，多是昙花一现，少数存活下来的也只能是不咸不淡的赖活，没有达到所预期的效果，尚未能真正发挥出校园电子商务的优势与作用。
因此，我国校园电子商务可谓还处于摸索建设阶段。
如何发展校园电子商务，校内外的电子商务沟通与融合以及校园电子商务平台的构建将是本文探讨的重点。
1.校园电子商务的发展优势校园电子商务的发展优势主要体现在以下几个主要方面：1.1优良的网络环境高校既是知识密集的地方，也是计算机普及率最高的地方之一。
并且作为国家高级教育场所，高校还拥有丰富的带宽资源以及优越的网络资源使用待遇，同时还能更多机会得到政府的支持和帮助。
这些现已拥有的网络基础设施为校园电子商务的发展奠定了良好的基础。
1.2稳定的用户群体高校中稳定的师生用户群是外界无法比拟和复制的。
大学校园的用户群体通常素质较高，容易接受新生事物，特别是在校学生，处在求知欲旺盛的阶段，喜欢尝试新的网络生活方式，作为现今网络的主要使用者，电子商务对于他们来说已是极为熟悉，因此也更容易接受并受益于校园电子商务。
1.3方便的物流配送高校师生居住集中，使得校内外交易的物流配送更为便捷，成本大大降低。
并且几乎所有高校都有学生进行的勤工俭学或在校务工这样的特殊条件，解决了普通电子商务中比较麻烦的校内物流配送。
1.4良好的信用机制一般电子商务面向的用户群体为社会各行各业人员，不确定性较大，而在校园电子商务环境下，参与用户主要是在校师生和学校周边的注册商家，通常拥有较高的教育程度和道德素质，非常爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。
并且由于在限定的区域内，出现违规现象很容易被暴光，因此可以达到实际相互监督的效果。
电子商务的发展与趋势
电子商务的发展与趋势概述电子商务（Electronic Commerce）是通过互联网和信息技术来进行商品和服务交易的商业活动。
随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务在过去几十年中取得了巨大的发展，并且正在不断演化和改变。
本文将探讨电子商务的发展历程、现状和未来趋势。
发展历程电子商务的历史可以追溯到20世纪70年代的电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）系统。
随着互联网的出现，电子商务开始快速发展。
在1990年代中后期，随着电子商务网站的兴起，人们开始通过互联网进行在线购物和在线支付。
随着电子支付系统（如PayPal、支付宝）的出现，电子商务进一步促进了在线交易的发展。
现状电子商务规模根据统计，截至2020年，全球电子商务市场规模已经达到了4万亿美元。
中国是全球最大的电子商务市场，其电子商务交易额已经超过了其他国家的总和。
行业分布电子商务涵盖了各个行业，包括零售、旅游、金融、教育等。
在线零售业一直是电子商务的核心领域，越来越多的传统零售商开始转向在线销售。
其他行业也逐渐加入电子商务的行列，通过互联网来提供商品和服务，以满足消费者的需求。
移动电商随着智能手机的普及，移动电商成为了电子商务的一个重要趋势。
消费者现在可以通过手机随时随地进行在线购物，并且移动支付的发展使得支付更加便捷和安全。
据统计，2020年全球超过半数的电子商务交易都是通过移动设备完成的。
社交电商社交电商是电子商务领域的一个新兴趋势。
通过社交媒体平台，商家可以直接与消费者进行交流和销售。
例如，微信上的朋友圈和小程序，都为商家提供了一个直接与消费者互动并进行销售的渠道。
社交电商的出现改变了传统的销售模式，使得购物更具社交性和互动性。
未来趋势和大数据（Artificial Intelligence，）和大数据技术将在电子商务中发挥越来越重要的作用。
通过分析用户的行为和偏好数据，商家可以更好地了解消费者需求，并进行个性化推荐和定制化服务。
我国电子商务的发展问题与对策分析
我国电子商务的发展问题与对策分析【摘要】中国电子商务市场发展迅速，但也面临着一些问题。
本文通过对我国电子商务发展现状进行分析，指出了电子商务的发展问题，提出了相关的对策建议，包括完善法律法规和加强安全风险防范措施等。
对我国电子商务的发展前景进行了展望，强调了发展电子商务的重要性，并探讨了未来发展趋势。
通过本文的研究，可以更好地了解我国电子商务领域存在的问题及解决方法，为中国电子商务的健康发展提供参考。
【关键词】电子商务、我国、发展问题、对策分析、现状分析、法律法规、安全风险、发展前景、重要性、发展趋势1. 引言1.1 我国电子商务的发展问题与对策分析随着互联网的快速发展，我国电子商务行业也迅速崛起。
随之而来的是一系列的发展问题和挑战。
在这篇文章中，我们将重点分析我国电子商务发展的问题，并提出相应的对策建议，以推动行业持续健康发展。
在电子商务发展现状分析中，我们将探讨我国电子商务行业的整体发展情况，包括市场规模、用户规模、发展趋势等方面的情况。
我们还将深入分析电子商务行业存在的问题，如市场竞争激烈、用户信任度不高、安全风险较大等。
针对电子商务的发展问题，我们将提出一系列对策建议。
首先是加强法律法规的完善，建立健全的电子商务法律体系，以保障市场秩序和消费者权益。
其次是加强安全风险的防范，加强网络安全技术和监管，保障用户数据和资金安全。
在我们将展望我国电子商务的发展前景，强调发展电子商务的重要性，并提出未来发展趋势。
通过本文的分析，我们希望能够引起社会对我国电子商务发展问题的关注，为行业的健康发展提供参考和指导。
2. 正文2.1 电子商务发展现状分析电子商务是随着互联网的普及和发展而兴起的一种新型商务模式，已经成为我国经济发展的重要组成部分。
我国电子商务的发展现状呈现出以下几个特点：电子商务规模不断扩大。
随着消费者在线购物的习惯日益普及，我国电子商务交易规模逐年增长。
据统计，2019年我国电子商务交易额达到26.7万亿元，同比增长16.5%。
我国电子商务发展问题分析及对策探讨
我国电子商务发展问题分析及对策探讨摘要：文章对我国电子商务发展各种制约条件进行系统的分析，并对发展电子商务的问题做了归纳总结，探讨了适合我国国情的电子商务发展对策。
关键词：电子商务；发展；问题；对策随着信息技术的发展，信息的处于传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。
由于网络用户的迅速膨胀，众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网。
我国电子商务也如火如荼的发展起来，对社会经济和人们生活带来了巨大变化，但我国电子商务发展中也存在一些问题，本文仅做一些分析。
一、我国电子商务发展问题分析总体来说，我国电子商务发展主要存在以下问题：1．社会信用体系不完善。
电子商务作为虚拟经济、非接触经济，如果没有完善的信用体系作保证，生存和发展将十分困难。
个人和企业的交易风险都将提高，买家付款后不能及时得到商品，卖家卖出商品不能保证收到货款，商品质量问题，网上重复拍卖问题等等，都难以避免。
目前我国电子商务主要采取四种较为典型的信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式，但都存在很大的不足。
2．安全技术以及相关法律体制不健全。
我国信息安全研究经历了多种发展阶段，通过学习、吸收、消化都手段，逐步掌握了部分网络安全和电子商务安全技术，进行了安全操作系统、多级安全数据库的研制探索，但由于系统安全内核受控于人，以及国外产品的不断更新升级，基于具体产品的增强安全功能的成果，难以保证没有漏洞，难以得到推广应用。
在学习借鉴国外技术的基础上，国内一些部门也开发研制了一些防火墙、安全路由器、安全网关、黑客入侵检测、电子商务安全交易系统、CA认证机构和部分核心密码算法等。
但是，这些产品安全技术的完善性、规范化、兼容性和实用性还存在许多不足，理论基础和自主的技术手段需要发展和强化。
3．电子商务人力资源缺乏。
目前来看，我国的电子商务知识尚未普及，系统学习电子商务知识、积极培养电子商务人才已成为当务之急。
浅议我国电子商务发展问题及对策
浅议我国电子商务发展问题及对策1. 引言近年来，随着互联网技术的快速发展和普及，我国电子商务行业蓬勃发展，取得了显著的成就。
然而，我们也面临着一些问题，亟需采取有效的对策来促进电子商务的可持续发展。
本文将探讨我国电子商务发展中存在的问题，并提出相应的对策。
2. 问题分析2.1 市场监管问题尽管我国电子商务市场发展迅猛，但市场监管仍然滞后。
网上虚假宣传、假冒伪劣商品和侵权盗版等问题层出不穷，导致消费者权益无法得到有效保护。
此外，电子商务平台也存在垄断和不正当竞争的问题，对其他小型电商的发展造成一定的阻碍。
2.2 物流配送问题与传统实体店不同，电子商务的物流配送是保证用户体验的重要环节。
然而，我国的物流配送行业仍面临着许多问题，如配送速度慢、丢失货物、退换货流程繁琐等。
这些问题给消费者带来不便，也影响了电子商务的发展。
2.3 支付安全问题电子商务的核心是在线交易，而支付安全问题一直困扰着消费者。
尽管我国的支付体系已经相对完善，但仍存在支付信息泄露、支付欺诈等风险。
这些问题的存在使得一部分消费者对电子商务的信任程度不高，影响了消费者的购物意愿和电子商务的发展。
3. 对策建议3.1 完善市场监管机制为了保护消费者权益，我们需要加强电子商务市场的监管。
政府可以加强对电子商务平台的行业准入和经营许可资格审核，严厉打击虚假宣传、假冒伪劣商品和侵权盗版行为。
同时，建立健全投诉处理机制，让消费者有一个安全、可靠的购物环境。
3.2 促进物流配送行业发展为了提升物流配送的效率和服务质量，我们需要加大对物流配送行业的投资和支持。
政府可以推动物流企业加强技术研发和创新，推广物流信息化管理系统，提供更快捷、可靠的物流服务。
同时，加强仓储设施建设、人才培养等方面的支持，提升整体物流配送能力。
3.3 加强支付安全管理为了提升支付安全水平，我们需要制定相关政策和规范，加强对支付机构的监管。
政府可以加大对支付安全技术研发的投入，推广安全支付方式，提高支付安全性和可靠性。
关于发展我国电子商务的探讨
关于发展我国电子商务的探讨随着信息技术的快速发展，电子商务已成为推动我国经济发展的重要力量。
电子商务不仅改变了传统的商业模式，还为消费者提供了更加便捷的购物体验。
本文将探讨我国电子商务的发展现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。
一、电子商务的发展现状近年来，我国电子商务市场规模持续扩大，交易额不断攀升。
根据相关数据显示，2023年我国电子商务交易总额已超过数十万亿元，同比增长率达到两位数。
其中，网络零售额占社会消费品零售总额的比重逐年提高，显示出电子商务在消费市场中的主导地位。
二、电子商务的创新模式电子商务的快速发展，催生了许多创新的商业模式。
例如，社交电商、直播带货等新型电商模式，通过结合社交媒体和实时互动，为消费者提供了更加个性化和互动化的购物体验。
此外，跨境电商的兴起，也为我国企业开拓国际市场提供了新的渠道。
三、电子商务面临的挑战尽管电子商务在我国取得了显著的成就，但也面临着一些挑战。
首先是网络安全问题，随着交易量的增加，网络诈骗和数据泄露的风险也随之上升。
其次是物流配送问题，尤其是在节假日等高峰期，物流压力巨大，配送效率和服务质量难以保证。
最后是市场监管问题，电子商务的快速发展带来了市场监管的挑战，如何确保公平竞争和消费者权益，是当前亟需解决的问题。
四、电子商务的发展趋势展望未来，电子商务的发展趋势将更加多元化和智能化。
一方面，随着5G、人工智能等技术的应用，电子商务将更加智能化，提供更加精准的个性化推荐和更加高效的物流配送服务。
另一方面，电子商务将进一步融合线上线下，实现O2O模式的深度整合，为消费者提供更加全面的服务体验。
五、政策建议为了促进电子商务的健康发展，政府应当出台相应的政策措施。
首先，加强网络安全监管，保障消费者和企业的合法权益。
其次，优化物流配送体系，提高物流效率，降低物流成本。
最后，加强市场监管，打击不正当竞争行为，维护市场秩序。
综上所述，电子商务作为我国经济发展的新引擎，其发展前景广阔。
电子商务发展前沿讲座课件(一)
电子商务发展前沿讲座课件（一）引言概述：电子商务作为一种新兴的商业模式，在过去几十年间蓬勃发展并不断演变。
如今，电子商务正面临着许多新的挑战与机遇。
本讲座课件将着眼于电子商务发展的前沿领域，并深入探讨其中的关键点。
我们将从以下几个大点入手：一、移动电子商务的前景1. 移动电子商务的定义和特点2. 移动设备的普及程度及趋势3. 移动支付的发展与挑战4. 基于移动平台的创新商业模式5. 移动电子商务的未来发展趋势二、人工智能在电子商务中的应用1. 人工智能在电子商务中的重要性和价值2. 人工智能技术对电子商务的改进和影响3. 利用人工智能提升用户体验和个性化推荐4. 人工智能在客服和售后服务中的应用5. 人工智能技术对电子商务市场竞争的影响三、电子商务大数据的挖掘与应用1. 电子商务大数据的概念和特点2. 大数据挖掘在电子商务中的重要性和意义3. 电子商务大数据分析的常用方法和工具4. 大数据分析在市场营销中的应用5. 大数据分析在供应链管理中的应用四、电子商务安全和隐私保护1. 电子商务安全和隐私保护的重要性2. 常见的电子商务安全威胁和攻击方式3. 电子商务平台的安全建设和措施4. 用户隐私保护的现状和挑战5. 未来电子商务安全和隐私保护的发展方向五、社交电子商务的新兴趋势1. 社交电子商务的定义和特点2. 社交电子商务的发展历程和趋势3. 社交媒体的影响和作用4. 社交电子商务平台的设计与运营策略5. 社交电子商务的未来前景和挑战总结：随着科技的发展，电子商务领域不断迈向新的前沿。
移动电子商务、人工智能、大数据挖掘、安全与隐私保护以及社交电子商务都将对电子商务产生深远的影响。
了解这些前沿领域的关键点和发展趋势，是电子商务从业者和研究人员的重要任务。
我们有理由相信，在不久的将来，电子商务将在这些新的发展领域中不断创新和突破，为人们的生活和商业带来更多的便利和机遇。
电子商务的发展与趋势研究
电子商务的发展与趋势研究随着互联网的快速发展，电子商务成为了当今社会经济发展的主要驱动力之一。
本文将对电子商务的发展与趋势进行研究，并分析其对经济和社会的影响。
一、电子商务的定义和背景电子商务是指通过互联网及相关技术手段进行商品和服务的购买、销售、支付等商业活动。
它的出现和发展源于计算机技术和互联网的迅猛发展，为传统商务模式带来了革命性的改变。
二、电子商务的发展阶段和形式1. 电子商务的发展阶段电子商务经历了几个发展阶段，从简单的在线购物网站到电商平台和移动互联网时代的到来。
如今，社交电商和无人零售等新型模式逐渐兴起，电子商务正朝着高度便利和个性化的方向发展。
2. 电子商务的形式电子商务的形式包括B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2B（企业对企业）和O2O（线上到线下）等多种类型。
这些形式在不同领域和行业有着广泛的应用，极大地方便了生活和商业活动。
三、电子商务的发展趋势1. 移动互联网时代的到来随着智能手机的普及和网络的高速发展，移动互联网时代已经来临，人们的购物行为越来越多地转移到移动设备上。
未来电子商务将更加注重移动端的发展，提供更方便、快捷的购物体验。
2. 大数据和人工智能的应用大数据和人工智能技术的发展为电子商务带来了更多可能性。
通过对用户行为和消费习惯的深度分析，电商平台可以提供个性化推荐和定制化服务，提高用户体验和购买转化率。
3. 跨境电商的崛起随着全球化的进程加快，跨境电商成为了一个新的增长点。
电商平台通过降低贸易壁垒和提供跨境物流服务，使得消费者可以轻松购买海外商品，并推动了国际贸易的发展。
4. 电子商务和实体店的融合实体店与电子商务的融合是未来发展的一个重要趋势。
通过线上线下的结合，实现商品的多渠道销售和全渠道营销，为消费者提供更多的选择和便利。
5. 环保和可持续发展的重视电子商务对环境的影响也越来越受到关注。
未来电子商务将更加注重可持续发展，推动绿色物流和包装的应用，减少对环境的负面影响。
中国电子商务发展问题研究
中国电子商务发展问题研究中国电子商务发展问题研究引言：随着互联网技术的飞速发展和移动支付的普及，电子商务在中国持续蓬勃发展。
然而，与其快速增长形成鲜明对比的是一系列问题的出现。
本文将从电子商务发展的现状和问题入手，探讨中国电子商务发展中面临的挑战以及可能的解决方案。
第一部分电子商务发展现状1. 电子商务快速发展的背景中国作为全球最大的互联网市场，电子商务在国内迅猛发展。
互联网技术的普及，移动支付的便捷以及消费者对线上购物的信任度的增加，都为电子商务的高速增长提供了有力支撑。
2. 电子商务发展的成果电子商务的快速发展使得中国经济的结构调整更加迅速，促进了产业升级和就业增长。
同时，电子商务也为消费者提供了更多选择和便利，促进了市场的流动性和效率的提高。
第二部分电子商务发展问题1. 假货泛滥问题随着电子商务的兴起，假货泛滥问题凸显。
在线交易的匿名性和隐蔽性，使得部分商家敢于销售假冒伪劣商品，给消费者利益带来巨大损害，并对市场的发展造成负面影响。
2. 消费者信息泄露问题在电子商务购物中，消费者的个人信息不可避免地需要被提交。
然而，由于一些电子商务平台的信息安全措施不到位，导致消费者信息泄露问题频发。
这不仅对消费者个人隐私构成威胁，还会影响消费者对电子商务的信任感。
3. 售后服务不完善问题与传统的线下购物不同，电子商务购物中的售后服务相对薄弱。
一些商家存在售后服务不完善、退换货流程繁琐等问题，使得消费者面临巨大的风险和不便。
第三部分解决电子商务发展中的问题1. 加强监管措施政府应加强对电子商务市场的监管，在假货打击、信息安全等方面制定更加严格的法规和监管措施，以减少假货泛滥和信息泄露问题。
2. 提升消费者知识普及通过加强消费者的教育宣传，提高其对电子商务的认知和风险意识，使消费者能够更加理性地选择商品和商家。
3. 加强售后服务商家应加强售后服务水平，简化退换货流程，提高消费者的满意度和忠诚度。
4. 推动行业自律和诚信电子商务行业应加强自律，建立诚信机制，加强商家之间的合作和信息共享，共同打造诚信的电子商务生态系统。
电子商务的发展与趋势课件
电子商务为企业提供了更广阔的销售 渠道和更低廉的营销成本，为消费者 提供了更丰富的商品选择和更优质的 服务体验。
随着技术的不断进步和市场的不断扩 大，电子商务的机遇也逐渐显现。
02
电子商务的成熟与普及
电子商务的成熟阶段
电子商务技术成熟 商业模式创新
电子商务的普及和应用
用户规模庞大
随着互联网的普及和智能手机等移动终端设备的广泛应用，电子商务用户规模不断扩大，覆盖了更广泛的人群。
电子商务在20世纪90年代开始快速发展，许多电子商务平台和企业开始涌 现。
这个阶段的电子商务主要集中在在线零售领域，为消费者提供方便快捷的 购物体验。
随着电子商务平台的不断涌现，市场竞争逐渐加剧，推动了电子商务技术 的不断创新和发展。
电子商务的初期挑战与机遇
电子商务在发展初期面临着安全、隐 私、物流等方面的挑战。
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创造就业机会
电子商务的发展创造了大量的就 业机会，包括电商运营、物流配 送、数据分析等职业领域。
03
电子商务的最新趋势与未来展望
移动电子商务的崛起
移动设备普及
01
移动支付便捷
02
个性化用户体验
03
社交电商的发展
社交媒体用户基数庞大 社交电商模式创新 社交电商的社区化
人工智能在电子商务中的应用
渗透到各个行业
电子商务的应用已经渗透到零售、批发、制造业、服务业等各个行业，改变了传统商业模式，提高了商业效率。
电子商务对社会和经济的影响
促进经济增长
电子商务的发展推动了传统产业 的转型升级，拉动了内需，促进 了经济增长。
改变消费习惯
电子商务的发展改变了消费者的 购物习惯，使消费者可以更加方 便快捷地获取商品和服务，提高 了生活品质。
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2009 年 中 国 的 电 子 商 务交 易 额 达 到 3.8 万 亿 元 人 民币 ， 网 络 购 物交 易 额 达 到 2586 亿 元 人 民 币， 同 比分别增长 21.7% 和 105.8%
2010年中国电子 商务市场交易额 达4.5万亿，同 比增长22%。网 上零售市场交易 规模达5131亿元， 同比增长97.3%， 较2009年近翻一 番，约占全年社 会商品零售总额 的3%。
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李琪 教授 西安交通大学
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1.4 全球电子商务发展
2010年全球电子 商务网上零售规 模为5725亿美元， 平均增速为 19.4%
( 数 据 来 自 Goldman Sachs)
预 计 2011 年 全 球 电 子商务总营收在 2010 年 的 基 础 上 增 长 18.商 跨境B2C 网络品牌服务商
B2C 运营链 C2C 服务链
电子商务 产业链
C2B、O2O、BUC…
支撑链
电子支付服务商 ● 物流配送服务商 ● 安全认证服务商 ● 网络信用服务商 ● 客服呼叫中心 ● 网络基础运营商 ● 数据中心 IDC ● 数据存证服务
●
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网络零售爆发式增长 给出了中国扩大内需的方向
网络零售交易额6年增长
49倍
占社会消费品零售总额的比重6年提升
21倍
263亿
12 10 8 6 4 2 0
2006年
13,000亿
2012年
2006年
0.3%
6.3%
18% 16% 14% 12% 10% 8.5 10.1 8% 6% 4% 2% 0%
2012年，中国电 子商务市场交易 额达8.01万亿， 我国网络零售市 场交易规模达 1.32万亿元，同 比增长64.7%， 占社会消费品零 售总额比重增至 6.3%。互联网正 为社会生活带来 全新方式和体验。
2008年中国 的电子商务 交易额达到 3.1万亿元 人民币，网 络购物交易 额达到1257 亿元人民币
李琪 教授 西安交通大学
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2.2 中国电子商务服务业发展动态
以电子商务平台企业为核心，包括网络、数据、代运营、广告、营销、培训、支 付、物流、信用服务商在内的电子商务服务业产业链已初具规模，电子商务服务业在增
加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著。截至2011年底，中国电子商务服务企业
突破15万家，电子商务服务业收入达到1200亿元，而且保持快速增长的发展势头。
8000 6542 网络零售总额 6000 5231 占社会商品零售总额比例
4000
2000
0
美国
日本
中国
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李琪 教授 西安交通大学
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2.2 电子商务生态系统发展状态
大宗商品电子交易
B2B
网络营销代运 营服务商 ● 电子商务人才 培养服务商 ● 电子商务咨询 研究服务商 ● 电子商务广告 服务商 ● 电子商务会议 会展服务商
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李琪 教授 西安交通大学
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2.2 中日美电子商务零售业发展比较
电子商务的蓬勃发展吸引了越来越多的传统企业加入到电 子商务的行列中。预计2013年中国将超过美国成为全球第
一大网络购物市场。
12000 11247
10000
中、美、日 2010年网络 零售数据比 较 数据来源： CNNIC /
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李琪 教授 西安交通大学
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【案例】2010年11月11日
电子商务经济体促进中国经济发展（梁春晓 2013）
促进内需增长
电子商务经济体
促进发展方式转变和经济结构调整 促进新型城镇化建设
中国经济持 续健康发展
促进制造业升级改造
促进创业和就业
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李琪 教授 西安交通大学
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李琪 教授 西安交通大学
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2.6 互联经济下的中国企业发展方向
2012年7月3日，《2012 IBM全球CEO调研“中 国洞察”》正式发布，该调研基于64个国家中 1700多位CEO的面对面访谈，报告针对中国环 境和中国企业的特点，建议中国企业加强对互联 经济的理解和实践，并建议在（1）“以价值体 系激励员工”、（2）“以个性服务赢得客户” 、（3）“以伙伴关系促进创新”3个方面实施变 革，以把握互联经济下的发展机遇。
目前跨境电商投资主要集中在美国、英国、德国、日 本、中国地区。
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李琪 教授 西安交通大学
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1.5 国外电子商务发展 美国
（1）美国电子商务市场规模从2003年的22309亿美 元 增长至2008年的150824亿美元，年均增长率约为47%。
(数据来自：Nielsen NetRatings统计)
（数据来自摩根大通高 级分析师伊姆兰 · 卡恩年 度报告）
预计到2013年 全球电子商务 销售额将接近 万亿美元，达 到9630亿美元。
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李琪 教授 西安交通大学
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1.4
全球电子商务发展
2013年全球电子支付交易额预计将达到 1.6万亿美 元，是2010年交易金额的近两倍。 1、全球电子支付的交易 量 将 由 2010 年 的 179 亿 笔 增 长 至 2013 年 的 303 亿笔，年均增长率将近 20% 2、移动支付的交易量将 由 2010 年 的 45.89 亿 笔 增长至 2013 年的 152.84 亿笔，年均增长率高达 50%
社会网络化 经济数字化
竞争全球化 贸易自由化
电子商务 的发展
商务活动全面发展
供不应求→供求平衡→供大于求
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1.2 电子商务的微观需求与发展
微观视角
企业信息化的四个阶段
阶段 特征 代表系统
第一阶段：
第二阶段 第三阶段 第四阶段
生产信息化
初级管理信息化 高级管理信息化 商务信息化
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第二部分： 中国电子商务发展与问题探讨
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李琪 教授 西安交通大学
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2.1
中国电子商务5年发展
2011年中国电子商务市场交易 额达6万亿，达到GDP的13%， 同比增长33%。网上零售总额 为8000多亿，占社会零售总额 4%。
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李琪 教授 西安交通大学
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全球跨境电子商务发展
据艾瑞数据分析，2012年全球跨境电商交易额为10.9 万亿元，比上年增长33.3%。（据艾瑞数据分析）
跨境电商产品品类主要集中在消费电子产品、服装及 配饰、手机及配件、首饰、宝石与手表、汽车配件等 六大产品种类。
全球跨境电商市场主要分布在北美、欧盟、日本、澳 大利亚、金砖四国、东欧国家、以及以色列、阿根廷、 香港、台湾等国家和地区。
第一部分: 全球电子商务蓬勃发展
第二部分：中国电商发展与问题探讨
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李琪 教授 西安交通大学
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1.1 电子商务的产生与发展
宏观视角(人类历史上的第三次产业革命:商业革命)
商贸引领生产、流通、设计、创新；发达国家和地区第三产业占GDP的70%--90% 肯林顿（1998）：电子商务是下个世纪，至少前四分之一世纪经济的主要发动机 江泽民（1999）：电子商务代表着未来贸易发展的方向。 电报→电话→电视→计算机网 信息技术快速发展 电 子 商 务 的 产 生
（ 2 ） Forrester 预计美国在线零售规模将保持每年 10% 的 速度增长，并在2015 年达到2790亿美元，将占到整个社会 消费品零售总额的11%。
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1.5 国外电子商务发展
美国
56 45 35 24 26 38 0 20 40 52 55 60 58
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2.3 电子商务平台（经济）发展的典型
阿里巴巴宣布：2012年全年平均每天纳税超过 1000万，全年39个亿；实现1.18万亿交易额。
10年前，马云说争取每天能够收入100万。
2013/11/15
李琪 教授 西安交通大学
数据来自Capgemini、RBS和Efma联合发布的《2011年全球支付报告》
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李琪 教授 西安交通大学
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1.4
全球电子商务发展
2010 年美国电子商务占全球交易额比例为 29% ，欧洲达到 34%, 亚洲占比将 达到 27% 。全球企业间电子商务 (B2B) 交易额在 2010 年就已达到 26 万亿美 元， 全球电子商务零售额(B2C)自 1994年起，以年均 19.4%的速度增长， 在2012年达到8205亿美元。（据中国电子商务研究中心的数据 ）
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欧洲
欧盟大型企业 欧盟中型企业 欧盟小型企业
中国信息化 500强企业 类似欧洲的 中型企业水 平
欧盟微型企业 欧盟7国总体
80
给供应商在线下订单
接受客户网上订单
• 2008年欧盟7国与美国零售企业网络订单情况对比 单位：%
Forrester预测欧盟电子商务零售规模将从2010年的813亿美元增长到2015年的 1336亿美元；欧盟17国网络购物用户规模将从2.75亿增加至3.03亿。
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中国电子商务2013年发展 截至6月份，全国电商交易额达到4.35万亿元，同比 增长了24.3%，其中B2B的交易额3.4万亿，同比增长 15.25%。网络零售市场交易规模7542亿，同比增长了 47.3%。 《2013年(上)中国电子商务市场数据监测报告》 (中 国电子商务研究中心讯)