第8章营销与网络营销共40页
社交媒体营销PPT课件
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雀巢2012新产品在香港高调诞生，源自于音译 “banana”（香蕉）。它凭借可爱的外形和可以像 香蕉一样剥开（不是包装）来吃的特点，一举成为 “雪糕中的战斗糕”，并迅速走红网络，成为网民们 追捧的对象。有多种口味，剥下的皮也是可以吃的。 每支零售价为3元~3.5元。
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• 账号认证
– 企业账号、高管账号、有影响力人的账号，申请加V， 形成较权威的形象，也可以被搜索引擎检索
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• 店铺装修
– 装修要符合产品、客户特性 • 如聚美优品以年轻时尚女性为主，所以整个微博页面的设计也 紧紧围绕女性丶时尚这些主题。 • 在整个色调上也与网站相符。
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2、添加QQ群方法
（1）通过QQ群添加
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（3）自己创建QQ群
申请好友加进群里 把QQ群放到论坛、知道里等2020/1/913
四、QQ群营销方法
广度QQ群营销 深度QQ群营销
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1 广度ＱＱ群营销
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更多内容表现形式
随时了解到关注对象的 动态，方便快捷的互动
高质量粉丝会以意 想不到的速度传播
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2. 微博的特点
时效性强 广泛性
互动性强
高速度
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二、微博营销概述
1、概念
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值 而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微 博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
北京新媒体移动互联网营销及传播培训教材(PPT 40页)
8.会以议上数平据台来源于：2011年1月CNNIC报告
移移动动应用新调媒查 体
手机上网应用深度普遍提升
手机12即0.手1时1年通机上信W半仍A年然P，是站网使民用手率机最上高网的应应用用中，，使
用率达到71.8%，较2010年底的67.7%略有
提升2。.手即时机通应信用工程具用序户群体大、手机即时
5大.终的端特色渠就道是支持多媒体功能，能够传
递功能全面的内容和信息，这些信息包
6.手机微博营销
括文字、图像、声音等各种多媒体格式
7的.短信彩息。信工具
8.会议平台
移彩信动基新本规媒格体
1.手机WAP站
2.手机应用程序
信息组成 发送方号码+标题+内容正文
3.手机APP联盟
4.手机应用商店
内容容量 文件大小不超过 45K 或 90K
终移端动渠道新媒体
Java java在所有的手机上几乎都支持，JAVA程序的优点就是跨平台行好，开发一次运行在所有的平台上。
但是1有.手很多机限W制。A开P发站出来的应用用户体验性差，如联网提示频繁。
Symbian
S共y同m2b出.ia手资n由组机摩建应托的罗一用拉个程、合西资序门公子司、。诺主基要亚产等品几系家统大型型号移为动S6通0v讯2,设v3备,v商5三个版本。
WAP目前主要使用1.2和2.0两个版本,后 者是趋势,低端手机只能浏览1.2版本,目前主流 的手机都已经支持2.0版本.有了2.0版本使用手 机浏览的内容更生动,也可以像电脑站一样有背 景音乐,有背景图片,使原本单调的手机网页变得 色彩斑斓。
6W .手A机P门微户博类：营腾销讯、新浪、搜狐、网易、3G门户
其他：如美食类、辅助工具 等
网络营销推广工作计划方案
网络营销推广工作计划方案合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。
下面是小编给大家带来的网站推广方案，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!网络营销推广工作计划方案(一)网络推广，尤其是网络品牌推广，不能仅局限于企业网站的高访问量，还要保证各门户网站、行业网站、社区论坛等等网络媒体对品牌频繁的曝光率，利用主流网络媒体对企业品牌的正面报道，引导其它网络媒体的大量转载，以传播企业品牌的核心信息，增强企业的网络口啤及美誉度，提升企业品牌在目标客户群中的知名度和号召力，最终影响网络用户的合作意向。
根据防水建材行业特性、网络发展现状、竞争对手和我司的实际情况，结合20XX年我司年度战略方向，制定此网络推广策划方案。
一、时间：20XX年6月20日—20XX年2月20日二、20XX年年度目标：1、完成品牌网站建设(改版)。
2、完成对网站诊断、优化，增强网站用户体验、方便运营推广。
3、整合各种网络推广方法。
结合社会热点、事件进行炒作，利用差异化的传播途径，避免与竞争对手正面冲突。
持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为企业战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用，实现精准营销，增加网站非付费广告点击的比重。
5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇，报道超过15个行业网站以上的8篇，社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇，浏览量超过5千人的贴子35篇，流览量超过1千人的贴子100篇。
6、实现网站访问量达到40万人，行业论坛社区贴子浏览量120万人，品牌软文行业网站转载400余次.7、安装网上监控代码，对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。
实现在行业谈季网站日均访问量大于800人，行业旺季网站日均访问量大于1200人，并对网络客户的转化率进行跟踪统计。
三、20XX年度具体工作安排表：我司网络推广将分四个阶段进行(2个月为一个阶段)第一阶段：6月20日—8月20日1、完成品牌网站制作(改版)，整合相关内容并添加完毕。
网络营销模型(ppt 33页)
图1.10: 全球数字化世界营销的新规则
新规则 1. 以只有一人的市场细分为目标，并创造虚拟社区。 2. 旨在对客户进行引导定位。 3. 在全球范围内扩大品牌的作用。 4. 通过定制将消费者当作协作生产者加以利用。 5. 在世界中使用创造性定价。 6. 创造无论何时何地的分销链和整合供应链。 7.重新将广告设计成交互式和整合的营销、传播、教育和娱乐。 8. 彻底改造营销调研和建模，作为知识创新和扩散。 9. 使用适应性试验。 10.重新设计战略过程并支持组织体系结构。
权衡思维
热情和企业家精神
承担风险和 不确定的意愿
能够了解一对一营销和大众营销间的动态 张力并能处理二者之间的战略权衡
改变现状、冒险并利用 “bleeding edge” 工具领导团队成功的意愿
在一个更不确定、动态的环境中管理营销 活动的能力, 只拥有一组既无成功经验又 无失败教训或者最佳实践的新工具
社区 Community
分销 Distribution
个性化 Individualization
图1.7
产品 Product
市场空间矩阵
认知 Awareness
关系的阶段
探索
承诺
Exploration
Commitment
营销手段的类型
价格 Price
传播 Communication
社区 Community
图2.4: 市场细分方法
细分类型
描述
变量的例子
地理
按地理空间划分市场
国家、地区、城市
人口统计 基于人口统计数据划分市场
年龄、性别、收入、受教育程度
公司统计 基于公司的特定变量划分市场
员工人数、公司规模
电子商务概论ppt课件(40张)
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
(完整版)网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
网络营销名词解释简答题参考答案
1.网络营销凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的经营活动，都可以称之为：网络营销。
2.网上市场环境是网络营销的微观环境，是指在网络上推广和交易产品的虚拟空间，由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成。
3.网站管理系统主要是指根据网站目标开发出的一些辅助管理系统，如数据库管理、网站内容维护系统，网站内容更新系统和网站跟踪审计系统等。
4.网上市场细分指在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程。
5.使用定价策略指顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，并根据使用次数进行付费的一种定价策略。
6.简述网络营销的研究内容。
答：网上市场调查；网上市场细分；制定网上产品和服务策略；制定网上价格策略；网上渠道选择；开展网上促销；网络营销管理与控制7.简述网络营销站点建设的主要内容。
准备站点需要的资料；选择站点开发工具；申请域名、选择服务器入网方式、网站发布测试和网站维护等。
8.简述网上定价的特点。
低价位化；全球定价化；价格水平趋于一致化和非垄断化；顾客主导化；定价智能化。
9.网络营销平台是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。
10.网络营销环境指网络营销活动所面临的各种条件的总称。
11.邮件列表营销利用邮件列表开展的营销活动称作邮件列表营销。
邮件列表是由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件。
12.网上市场指人们对网上产品和服务的需求，该需求同互联网的存续有直接的关系。
13.顾客主导定价指为满足顾客的需求，顾客通过充分的市场信息来选择购买或者定制生产自己满意的产品或者服务，同时以最小的代价获得这些产品或服务。
14.微营销在网络环境下，可能形成针对每一个消费者的营销。
15.无站点网络营销就是企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源，开展初步的网络营销活动，属于初级的网络营销。
电子商务概论知识点汇总
电子商务概论知识点整理1.最常见的3种电子商务是：○1消费者在WWW上购物，称为企业与消费者间电子商务（B2C）；○2企业之间在WWW上进行的交易，称为企业间电子商务（B2B）;○3支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程。
2.电子资金转账【EFT】：它是指通过企业间的通信网络进行的账户交易信息的电子传输。
3.增值网【VAN】：是独立的企业，它为用EDI进行交易的买主和卖主提供连接服务，帮助他们传递交易信息。
在我们今天所熟知的互联网出现之前，增值网在进行EDI的贸易伙伴间建立连接，并保证交易数据传递的安全性。
4.商业模式：是指为盈利而建立的业务流程的集合。
5.盈利模式：及识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程的集合。
这种思想可以帮助企业分辨创造收益的业务活动，从而更好地进行营销沟通和分析。
6.电子商务的优势：电子商务可以增加销售额并降低成本增加卖主的销售机会，增加买主的购买机会；企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴；互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算；比起支票结算，电子结算更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃；电子商务可以让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。
7.电子商务的劣势：有些业务流程也许永远都不能使用电子商务；对于很多商品和服务来说，实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物；对电子商务进行投资，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算；现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容；很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍；一些消费者不愿在互联网上发送信用卡，也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私；8.交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。
9.网络效应：绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。
《网络营销》教学设计
《网络营销》课程单元教学设计(一)
二、教学设计
《网络营销》课程单元教学设计(二)一、教案头
二、教学设计
《网络营销》课程单元教学设计(三)一、教案头
《网络营销》课程单元教学设计(四)一、教案头
《网络营销》课程单元教学设计（五）
《网络营销》课程单元教学设计（六)
二、教学设计
《网络营销》课程单元教学设计(七）
二、教学设计
《网络营销》课程单元教学设计（八)
《网络营销》课程单元教学设计(九）一、教案头
《网络营销》课程单元教学设计（十）
二、教学设计
《网络营销》课程单元教学设计(十一)一、教案头
二、教学设计
《网络营销》课程单元教学设计（十二）一、教案头
《网络营销》课程单元教学设计（十三)
《网络营销》课程单元教学设计（十四）
二、教学设计。
凡客网络营销概述(doc 40页)
凡客网络营销概述(doc 40页)网络营销课程设计说明书设计题目: 凡客诚品网络营销院系：经济管理学院专业班级：电子商务09-1学生姓名：谢丽杰、赵晨伟、王英、张燕玲指导教师：侯艳辉2013年 01 月 10 日目录1序言 (7)1.1问题的提出 (7)1.2 国内外研究现状 (8)2.网络营销环境分析 (10)2.1市场环境分析 (10)2.2企业形象分析 (11)2.3产品分析 (12)2.4 竞争分析 (13)2.5消费者分析 (15)3.凡客诚品SWOT分析 (18)3.1凡客4P运营模式的优势分析（S） (18)3.2凡客劣势分析（w） (22)3.3.挑战中的机遇（O） (23)3.4凡客面临的危机分析（T） (24)4 网络营销策略 (25)4.1营销目标和战略重点 (25)4.2目标市场细分和定位 (25)4.3产品策略 (27)34.5渠道策略 (29)4.6促销策略 (29)4.7营销网站规划、设计和推广策略 (30)5.客户关系管理 (35)5.1建立多渠道客户资料收集与沟通方式 (36)5.2实现客源渠道与销售的整合联系 (36)5.3凡客诚品的客户管理与经营数据挖掘 (36)5.4奉行不定时发动媒体效应，来创造机会，在不断创造中前进 (37)5.5坚守职业道德 (37)6方案实施计划 (38)6.1确定负责部门、人员、职能及营销预算 (38)6.2综合各部门意见，构建网站交互平台 (39)6.3制定网站推广方案并实施 (39)6.4网络营销效果评估及改进 (39)6.5全面网络营销实施 (40)7 可行性分析 (40)7.1技术支持 (40)47.3客户心理需求 (41)7.4品牌效应 (41)参考文献 (42)561序言1.1问题的提出自从进入21世纪以来，我国联网使用者的人数在连年增多。
今年中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。
(完整版)网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
网络营销策划的方案大全5篇
网络营销策划的方案大全5篇网络营销策划的方案大全1目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学，学生在家预习复习使用的特殊产品，针对人群特征比较明显，根据天翼的产品特征，我们认为其目标用户市场为：(1)高中生及家长—直接消费者和消费行为的决策者(2)中学校长或分管信息化教学的负责人—消费行为的引导者(3)高中数理化任课教师—消费行为引导者和产品推荐人区域市场定位在确认目标区域市场时，我们考虑如下因素：(1)选择经济发达地区。
教学软件是运行在计算机上的一种学习工具，现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高档消费，经济发达地区家用PC普遍，消费能力强。
(2)选择高考竞争激烈的地区。
(3)选择各地区的中心城市。
(4)目标一级市场是：北京上海天津广州郑州济南青岛西安成都重庆营销策略制定(1)2023上半年是莱软“探市场入市场”的时机，首先采用“市场跟随者”策略;在完成如下2023年营销目标后，2023年莱软可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略，在产品占有率不断提升的情况下，2003年由“挑战者”策略转变为“”策略。
(2)实施整合营销策略。
利用综合优势开展横向一体化(渠道策略-市场拓展策略-服务策略)的市场拓展策略。
(3)迅速建立销售网络体系，以直销模式为主，以分销渠道为辅，在1-2年的时间里，采用双模型共存的形式。
(4)努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。
充分利用公共关系和媒体宣传，创造市场需求，引导消费。
(5)完成(完善)产品的CIS策划，为市场拓展作好视觉形象方面的准备。
(6)建立一只组织健全的销售队伍，完善销售队伍的管理机制培训机制奖罚机制等。
广告策略制定广告目标(1)宣传企业形象和产品形象。
到2023年底使天翼软件的知名度提升到40%;(2)拓展销售渠道，稳定销售网络。
(3)联络公共关系，创造销售社会环境。
广告诉求对象：直接对象：天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者(1)在校高中学生及其家长(2)高中数理化任课教师(3)主管教育的学校负责人可知对象：公共关系的主要目标对象(1)相关行业的政府官员及管理者(2)软件销售的经销商(3)业内人士(包括教育软件行业及相关行业，需求合作机会)(4)媒体未知对象：对公司经营活动产生影响的目标人群(1)关注教育事业发展的公众人物(2)热衷于投资教育事业的投资商广告产品诉求：(1)素质教育的新产品;(2)产品权威形象(国家火炬计划产品，中美合作的结晶，美国设计师的杰作，PCSHOPPER中小学软件评比第一名等);(3)直观生动的三维动画效果;(4)独特的智能化人机交换练习功能。
《网络营销》课程教学包：SEO
（定位网站关键词）/thread-64031-1-1.html?fromppt=21
数量 7
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SEO
内部SEO – meta
以boxingzhuoyue的电子商务产品为例……
这才是1个系列的2个产品，就能够衍生出15个关键词。 接下来需要明确核心关键词！
SEO
以网站为例
内部SEO – meta
如何找到并定位出自己的核心关键词？
框定范围，形成关键词表单
根据网站的主题来初步定义一个范围。一个做萨摩耶饲养的网站是不可能把自 己站点关键词定位在“电子商务发展”。 如是博星卓越的产品站点，它所提供的是对教学产品的 介绍，期许用户了解咨询并购买产品。 故而，它很乐意在相关产品的关键词上能有所作为。 电子商务教学软件/网络营销教学软件/物流教学软件等等
SEO
内部SEO – meta三要素
Keywords
Description Title
关键词是根据站点的主题定位来定义的 简单而言：用户通过在搜索引擎中搜索什么词能够找到你的网 站。
即时训练： （Meta的三要素是什么）/thread-61117-1-1.html?fromppt=21
判断搜索量和其 他关键词 判断竞争性。除 了看竞争外，还 需要搜索去检验
SEO
内部SEO – meta
确定核心关键词 经过上述3个步骤的验证，就可确定关键词了。
产品类别 电子商务系列
产品全称 博星卓越电子商务教学实验系统 博星卓越网络营销教学实验系统
核心关键词
电子商务教学软件 电子商务教学系统
网络营销教学软件 网络营销教学系统
搜
雅虎Yahoo
即时训练：搜索引擎：一个（为用户提供检索服务的，供用户查询信息的，其背后充满了运算与代码的复 （认识搜索引擎）/thread-61089-1-1.html?fromppt=21 杂（的搜且索不引需擎要的你使去用了技解巧的））ht网tp站:///thread-61098-1-1.html?fromppt=21
网络营销(山东联盟-山东青年政治学院)智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.（）是网络营销的核心。
A:人B:设备C:网站D:程序答案:A2.让重要的信息出现在网页上最显著位置，这体现了网络营销信息传递一般原则的（）。
A:提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源B:尽可能缩短信息传递渠道C:保持信息传递的交互性D:建立尽可能多的网络营销信息传递渠道答案:B3.《纸牌屋》拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播，都由观众的喜好决定，这反映了网络营销的（）发展趋势。
A:跨界营销B:大数据营销C:移动营销D:场景营销答案:B4.移动网络营销背后的网络信息发布与传播革命被称之为网络营销的第（）次革命。
A:四B:二C:三D:一答案:C5.在网络营销活动中，以网站访问量为目标，这是（）模式的体现。
A:技术思维B:粉丝思维C:流量思维D:生态思维答案:C6.通常，我们认为网络营销诞生于1994年，因为，这一年发生了一系列在互联网和网络营销发展历史上具有里程碑式的事件，包括（）。
A:搜索引擎的诞生B:山东农民卖大蒜事件C:网络广告的诞生D:绿卡抽奖事件答案:ACD7.在网络营销职能中，下列属于基础职能的有（）。
A:网络品牌B:信息发布C:网站推广D:网上销售答案:BC8.网络营销信息的噪声主要表现为对信息传递的各种障碍，通常并不是附加到营销信息中被传送到信息接收者。
A:对B:错答案:A9.020模式最大的特点之一是线上和线下优势的完美结合，把互联网与实体店铺完美对接，实现互联网落地。
A:对B:错答案:A10.在基于互联网开展业务的企业中，网络营销占有主导地位，因此，网络营销可以脱离一般的营销环境而存在，网络营销与传统营销具有本质的区别。
A:错B:对答案:A第二章测试1.只要企业网站具备八项网络营销功能，就能自动发挥网络营销的效果。
A:对B:错答案:B2.由于META标签中的内容在浏览器前台中并不显示，所以，为了获得理想的搜索结果排序，META标签中的“description”和“Keywords”可以与网页主体内容不一致。
网络营销目标市场的选择共37页
生产和消费的费用，市场分得太细也带来不必要的 成本。 例子：宝洁 欧莱雅
3、集中营销战略
产品A
细分的市场 总体市场
集中性营销战略
集中力量于某一细分市场上 适用于资源有限的小企业 优点是集中优势力量 缺点：较大的经营风险，市场范围小，品种单一市
对于网络营销企业，可以采用传统和网络相结合的 方式传递市场定位，以保证其市场定位深入人心。 经典案例：王老吉：“怕上火，喝王老吉”
4.网络市场定位策略 P22
属性定位 利益定位 产品定位 竞争者定位 价格定位 空挡定位 多重定位
经典案例分析： 通用电气公司网络营销策略分析
经典案例：通用汽车公司网络营销策略分析
位列《财富》全球500强第86位，2006年宝洁公司全球销售额达到764亿
美元，同比增长12%。1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家
合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁公司的中国大陆之旅，
2006年宝洁公司大中华区年销售额超过20亿美元，销售量已位居宝洁全球
区域市场中的第二位。
❖ 欧莱雅和宝洁都是多品牌家族，在中国市场上，他们旗下的品牌都可谓 “星光灿烂”。
❖ 欧莱雅和宝洁同样在全球市场上所向披靡，同样在中国市场风生水起， 同样拥有庞大的多品牌家族，然而，我们不难发现，他们的品牌营销 策略却有所不同。
❖ 我们很容易注意到一个细节，在飘柔、汰渍、舒肤佳等众多宝洁 旗下的产品广告或包装上，会标有“宝洁公司，优质产品”的字样及 “P＆G”的标志，标明该产品出自宝洁旗下，以增强产品的权威感， 提高消费者的信任度。其实，宝洁公司这一做法运用了担保品牌战略 （也称为背书品牌战略）。
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2.个性化定制生产定价策略
个性化定制生产定价策略，是在企业能实行定制 生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件， 帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需 求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格 成本。这种策略是利用网络互动性的特征，根据 消费者的具体要求，来确定商品价格的一种策略。
3.使用定价策略
图8-1 联想集团网上直销网站
图8-1 联想集团网上直销网站
图8-2 阿里巴巴ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ子商务网站
网络直销的优势：
1，促成了产需直接见面合理地有针对性地安排生产。
2，给买卖双方都带来了直接的经济利益。
3，营销人员可利用网络工具，如电子邮件、公告牌等，
随时了解用
户的愿望和需要，并据此开展各
种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。
8.2 网络营销策略
• 网络营销4C策略
8.2.1 网络营销的产品策略
1.网络营销产品特点与分类 ； 2.进行网络产品营销时应考虑的问题
（1）产品自身性能 （2）营销区域及物流配送体系 （3）供需关系问题 （4）信息产品的载体问题
营销的重要任务。
3.网络销售中最容易销售的产品项目
（1）专业服务
成购买行为的各种活动
3.网络促销的作用
1.告知功能2.诱导功能 3.创造需求4.反馈功能
（1）简化了市场交易过程 特点 （2）有利于平均订货量的规模化
（3）实现了网上交易活动的常规化 （4）便利了买卖双方的信息收集过程 4.网络营销渠道的最佳选择---双道法
分销渠道的选择是整个市场经营组合策略的重要组成部分。
8.2.4网络营销的促销策略
1.网络促销的概念、特点与作用
1.网络促销的概念 网络促销是指利用计算机及网络技术向 虚拟市场传递有关商品和劳务的信息， 以引发消费者需求，唤起购买欲望和促
8.1 网络营销概述
• 网络营销-----以国际互联网络为基础，利用数字
化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实 现的一种新型的市场营销方式。 • 简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进 行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销特点
跨整时合空性 多超媒前体性 交高互效式性 个经性济化性 成技长术性性
4，企业能通过网络及时了解到用户对产品的意见和建 议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难 问题，提高产品质量，改善经营管理。
网络直销的不足
网络直销也有其自身的不足。由于越来越多的企 业在Internet上建立网站，面对数以万计的企业站点， 网上用户往往处于一种无所适从的境地。
3.网络间接销售 为了弥补网络直销的不足，网络商品交易中介机构应 运而生。
5.声誉定价策略
对于声誉较好的企业来说，在进行网络营销时，价 格可定得高一些；反之，价格则定得低一些。
6.免费价格策略
由于互联网网上信息产品的免费性已深入人心，所 以，免费价格策略是市场营销中常用的营销策略； 虽然这种策略一般是短期的和临时的，但它对于促 销和推广产品却有很大的促进作用。许多新型公司 凭借这一策略一举成功。
3.配送系统 一般来说，产品分为有形产品和无形产品，对于无形产品如服务、软 件、音乐等产品可以直接通过网上进行配送，对于有形产品的配送，
要涉及到运输和仓储问题。所以大多采用邮寄或送货上门两种方式
网络直接销售
1.网络直销-----是指生产企业通过网络直接分销 渠道直接销售产品。
目前常见的做法有两种：一种是企业在网上建立自己独立 的站点，申请域名，制作主页和销售网页，由网络管理 员专门处理有关产品的销售事务（如图8-1联想集团网 上直销网站）；另一种是企业委托信息服务商在其网站 上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售 产品，虽然在这一过程中有信息服务商参加，但主要的 销售活动仍然是在买卖双方之间完成的（如图8-2阿里 巴巴电子商务网站）。
（2）礼品类
（3）图书音像制品
（4）新奇特产品 （5）数码化观产基品 4.网络产品品牌策础略
实基 础
建立网络品牌、维护网络产品和发展网
络品牌
是网络营销的重要任务
8.2.2 网络营销的价格策略
1.网络营销定价目标 （1）生存目标 （2）当期利润最大化目标 （3）市场占有率最大化目标 （4）产品质量最优化目标
2.网络营销定价程序 （1）分析测定市场需求 （2）估计产品成本 （3）分析竞争对手营销价格与策略 （4）选择定价目标 （5）选择定价方法 （6）确定可能的价格 （7）征询消费者的意见 （8）确定最终价格
3.网络营销的定价策略 实际应用中可以采用以下相关的价格策略：
1.促销定价策略
1.低价定价策略 2.限时抢购策略 3.折扣策略
第8章 营销与网络营销
学习内容：
8.1 网络营销概述 8.2 网络营销策略 8.3 网络营销手段 8.4 网络市场调研
本章学习要点：
重点 难点
重点掌握 掌握网络营销的策略及手段 及网络市场调研的方法
了解
网络营销的基本含义、特点及职能网络 营销与传统营销的区别 网络市场调研的特点及过程
难点 掌握网络市场调研的方法
网络营销与传统营销的区别
网络营销成本较传统营销成本低 网络营销效率高 网络营销缩减环节 网络营销更便捷 网络营销更具个性化
网络营销的职能
网络品牌 网址推广 网站优化 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务
顾客关系 网上调研 资源合作 网上销售 网站建设 网站流统计分析
所谓使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直 接使用某公司产品，顾客只需要根据使用次数进行 付费，而不需要将产品完全购买。
4.定时定价策略
网上拍卖是目前发展较快的领域，是一种最市场化、 最合理的方式。比较适合网上拍卖竞价的是企业的 一些原有积压产品，也可以是企业的一些新产品， 可以通过拍卖展示起到促销作用。
8.2.3网络营销的渠道策略
一个完善的网上销售渠道应有三大功 能：订货功能、结算功能和配送功能。
1.订货系统 它为消费者提供产品信 息，同时方便厂家获取 消费者的需求信息，以
求达到供求平衡。
2.结算系统目前国外流行的 几种方式有：信用卡、电子 货币、网上划款等。而国内 付款结算方式主要有：邮局 汇款、货到付款、信用卡等。