信访领导接待日管理规定

信访接待制度(4篇)

信访接待制度为规范和加强学校信访工作，保障教职工的合法权益及学校正常的工作秩序，根据有关规定，结合学校实际，特制定本制度。

一、信访接待的原则坚持“分级负责”的原则。

学校办公室承担学校信访接待，负责接待来访群众，对来信来访反映的问题和情况，除关系重大的需报主管领导阅批的，其余均按问题性质转给相关负责人调查处理。

二、信访接待的程序1、对于群众来信，主管信访工作的人员要及时拆封，保存完整，并编号登记，并按内容性质，拟出处理意见，由办公室负责人签批后转送相关处室处理，并督促承办部门及时查处。

对于比较重要或复杂的信访，须呈主管领导阅示后再办。

2、学校领导的亲收件一律交本人拆封，属群众来信的，应交办公室按正常程序处理。

3、学校实行校领导接待日制度，每周一为学校领导接待日，倾听教职工及家长对学校工作的意见，及时解决问题；需要与学校领导面谈者，要提前到学校办公室预约登记。

三、几点要求1、处理群众来信和接待来访工作，应该遵照国家政策、法令、学校规章制度，实事求是地进行处理，对于来访者，要做到热情周到、耐心细致。

对属于揭发控告性质的，要严格保密。

2、各部门也应高度重视。

处理信访要及时、认真，不得推诿、积压，做到件件有落实，事事有结果。

3、群众对某些工作提出的批评和建议，凡属正确可行的，应认真研究采纳，同政策、规定有抵触或难以实行的，应进行解释，并对有关政策、规定加以宣传，取得群众的谅解。

每学年学校办公室进行小结，并按问题性质处理结果，分类统计，综合整理汇报。

临沂李官中学信访接待制度（二）1、文明接待。

人大代表应按照安排按时间到镇人大代表之家（各活动室）接待群众，着装整洁，说话和气，举止文明，接待热情；尊重信访人，进行信访登记。

2、认真听记。

认真阅读信访材料，细心倾听来访人陈述，详细询问反映或举报的事实、情节问题，认真做好接访记录。

3、处理妥当。

依法及时处理信访事项，不得推诿、拖延，按国家法律及政策规定妥善处理信访人员反映的问题。

医院院长信访室接待日制度

医院院长信访室接待日制度医院院长信访室接待日是指每周固定的时间段，院长将专门接待信访人员并处理他们的问题和诉求。

这一制度的实施旨在加强医院与患者之间的沟通与联系，解决患者的合理诉求，提高医院的服务质量和满意度。

以下是医院院长信访室接待日制度的详细内容：一、接待时间每周四下午2点至4点为接待时间，共计每周2小时。

院长信访室将在此时间段内专门接待信访人员。

二、接待对象信访人员包括但不限于患者及家属、疑难病例代表、社会各界人士等，他们对医院的医疗服务、管理制度等方面提出的意见、建议和投诉均可作为接待对象。

三、接待安排1.接待人员：院长信访室设专门工作人员协助接待，协助患者填写信访表格、登记资料，并安排院长接待。

2.接待确认：患者可以在线预约接待时间，也可以现场到院长信访室登记排队，工作人员进行核对和确认。

3.接待方式：根据信访人员的情况，接待方式包括个别接待和小组接待。

个别接待适用于个人问题较为复杂的信访人员，小组接待适用于多人共同诉求的信访人员。

四、接待程序1.介绍医院情况：院长在接待时向信访人员介绍医院的基本情况，包括医疗技术实力、服务项目、治疗模式等，并解答信访人员可能存在的疑问。

2.听取诉求：信访人员可以向院长陈述诉求、表达意见和建议，并提供相关证据和材料以支持他们的诉求。

3.问题核查：院长和相关部门负责人对信访人员的诉求进行核查，了解事实情况和相关细节。

4.问题解决：针对信访人员的诉求，院长和相关部门负责人提出解决方案，并向信访人员作出承诺。

5.告知处理结果：院长在处理完信访人员的问题后，及时告知信访人员处理结果，并解释相关政策和制度。

五、行动跟踪针对未能在接待过程中解决的问题，院长信访室将建立跟踪机制，与相关部门保持密切联系，追踪问题的解决进度，并将最终结果及时告知信访人员。

六、宣传公告医院将通过医院官网、微信公众号、院内公告栏等渠道，提前宣传每周的接待日时间和地点，以便信访人员做好准备和安排。

领导接待日制度

领导接待日制度
一、为了更好地贯彻落实新《信访条例》，密切党和政府同人民群众的联系，切实解决涉及群众切身利益的突出问题，镇党委决定建立人民群众来信来访接待日制度，结合具体实际，抓好领导接待日的落实。

二、健全完善领导接待室，并将接待应遵循的原则、来访人的权利、义务、接待工作人员职责、领导接待日安排表公布。

领导接待日定于每周三，由镇领导轮流接待，在固定接待时间、地点、公开或预约等方式接待来访群众，
三、管理镇领导接待内容包括：
（一）对镇领导班子的意见、建议和要求；
（二）关于对管理镇改革发展、经济建设、行政管理等方面工作的批评、意见和建议；
（三）接受举报和反映管理镇各项工作中包括各级领导干部的违纪违规问题；
（四）群众在思想、工作等方面需要领导帮助解决的实际困难和问题。

（五）其他相关事宜。

四、镇领导在职责范围内能当场答复群众来访事宜的，给予答复，不能当时答复的，要按照工作程序提交相关部门调查办理，
研究解决来访群众的问题和意见并按要求给予反馈，确实做到事事有落实,件件有回复。

五、指派工作人员对领导每次接待情况进行详细登记，有档备查，领导签字，上访人签字要真实、齐全，相关资料要保存完整。

六、本制度自下发之日起执行。

2。

2024年领导信访接待日制度

2024年领导信访接待日制度____年领导信访接待日制度一、背景和意义信访制度是党和国家治理体系的重要组成部分，是反映人民群众利益诉求和表达意愿的渠道和平台。

领导信访接待是一种重要的沟通机制，能够及时了解民意、掌握民情、解决问题，对于保持党的先进性和纯洁性，维护社会稳定，增强信任和凝聚力具有重要意义。

随着社会进步和发展，民众对信访问题的关注日益增加，持续有效处理好信访工作成为党和政府工作的重要任务。

因此，建立和完善领导信访接待制度，提高信访工作的科学性、规范性和有效性，对于更好地满足人民群众的合理诉求、解决矛盾纠纷具有重要意义。

二、制度内容1. 确定信访接待日每年确定一个或多个信访接待日，安排党政机关领导和相关部门负责人接待信访群众。

信访接待日可以固定在某一天或者按照需要进行调整。

在确定信访接待日之前，需要充分调研和了解社情民意，确保能够在信访接待日提供应有的服务。

2. 开设信访咨询热线在信访接待日之前，开设信访咨询热线，为进京信访人员和本地信访人员提供咨询服务。

咨询热线应当公开透明，接待人员应当随时接听并提供咨询、答疑等服务。

3. 设立信访工作站在信访接待日当天，设立信访工作站，提供办理信访事项的一个集中办公地点。

工作站应当设立接待窗口，由专门的工作人员接待来访信访人员，并及时记录并登记来访人员的基本信息，确保信访问题得到有效管理和解决。

4. 发布信访接待通告在信访接待日之前，由有关部门发布信访接待通告，公布信访接待地点、具体时间和接待领导、人员等信息，以便信访群众提前做好准备。

同时，通过官方媒体等渠道广泛宣传信访接待日的意义和要求，提高社会各界对信访接待工作的关注度。

5. 加强信访接待服务和安保措施为了确保信访接待工作的顺利进行，需要提前做好场所安排和安保措施。

对信访接待场所进行安全检查，并安排专门的安保人员负责维持秩序和保障安全。

同时，为信访人员提供基本的饮食和休息条件，让他们感受到党和政府的关怀和关注。

领导信访接待日制度

领导信访接待日制度为进一步畅通信访渠道，增强全院职工对信访工作的责任意识，依法、及时、就地解决问题，根据《信访条例》和公司有关规定，结合医院实际，特制订本制度。

一、领导信访接待日工作坚持强化责任，解决问题、有利工作和方便信访人的原则。

负责信访接待日的领导或工作人员办理信访事项应当恪守尽责、秉公办事、查明事实、分清责任、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

二、领导信访接待日活动原则上每月一次，时间为每月第一周的周二上午9：00—12：00，节假日延迟至下周，接访地点为四楼会议室。

如信访问题较为突出、矛盾比较集中时，可适当增加领导信访接待日活动次数或延长接待时间。

三、根据领导信访接待日活动有关规定，开展信访接待日活动时，由当日接访的领导主持接待来访职工群众，信访稳定办及相关科室人员参加接访。

领导如因公出差、参加重要会议等不能在规定时间内接访，可与其他领导协商调换或延期接访。

四、领导信访接待日活动期间，信访办提前准备好信访接待场所，做好相关准备工作；保卫科制定领导信访接待日活动应急方案，及时处置相关事宜。

五、接访领导要认真负责地处理群众来访反映的信访事项。

对群众反映符合法律政策规定、且具备解决条件的问题，要对群众做出答复，亲自解决或督促责任科室解决到位；对暂不具备解决条件或不符合法律政策的问题，要做好耐心细致的解释工作，取得群众的理解和支持，促使其息诉罢访；对案情复杂、久拖未决的突出疑难问题，要按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，组织有关科室人员集中协商办理，协调有关科室认真履行职责，及时妥善化解矛盾。

六、领导信访接待日活动由信访稳定办做好原始记录，并形成领导信访接待日接访纪要。

各信访事项，由信访稳定办督察督办，限期妥善解决。

凡按期不能办结的信访事项，承办科室必须书面说明原因。

对因信访接待工作不重视、责任不落实、措施不到位、处理不及时，导致矛盾激化，引发重大集体上访、越级上访、造成严重社会影响的，要对责任人严格落实责任追究。

党政领导干部信访接待日制度

政领导（一）接待日制度根据国务院《信访条例》第十条规定，经我乡政联席会议研究决定，特制定如下领导信访接待日制度。

1、乡政领导信访接待日参加领导为乡委和政府成员，主要协调处置突发性信访和影响社会稳定的问题。

2、接待地点设在乡信访接待室内，参与接待的领导要合理地安排时间，确保领导接待日准时参加。

乡排定的接待负责人因特殊情况无法参加接待的，由主管信访的领导负责调整。

3、参加信访接待日的领导要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，负责本地区、本部门群众来访的接待和反映信访事项的处理，
4、政领导信访接待实行首问负责制，对群众反映的问题，能当场答复的，应当场答复；不能当场答复的，应做好解释工作，并交办相关部门。

对跨乡、跨部门久拖不决的信访问题，接待领导要积极牵头协调。

5、接待室要协助政领导做好信访接待工作，对领导交办的信访事项要及时督办、查办，促进信访问题的妥善解决；同时，要做好登记和相关资料收集及台帐整理工作，形成完整的档案。

1/1。

领导信访接待日制度

领导信访接待日制度领导信访接待日制度一、宗旨此接待日制度旨在营造融洽的信访氛围，倾听和尊重群众的声音，加强领导和群众的沟通，调节好政府和群众之间的关系，保证群众的合法权益，及时解决群众的合理诉求，推动政府服务民众贴近民心工作。

二、范围本制度适用于各级（含区县、乡镇）政府的领导接待群众，包括信访咨询、个人接待、对抗贪污等活动。

三、组织机构接待日制度由各级领导指定的接待小组及其下属的接待办公室负责落实。

四、接待日每月每县各领导至少安排一次接待日，在每月的每次接待日，领导能够接待群众最多2个小时，接待时间安排如下：（1）每月的第一个星期五：上午9：00～11：00；（2）每月的第三个星期三：下午3：00～5：00；（3）每月的第三个星期日：下午3：00～5：00；五、接待形式（1）单独接待：每个领导每次接待日可以接待个人，限定接待时间，每人15分钟；（2）接待小组活动：小组成员一起参与，现场安排群众说明问题，领导在小组帮助下，对问题答复，互动交流。

六、接待流程（1）申请接待：群众提出申请，接待小组依据本制度确定接待群众；（2）预约接待：接待小组接待前，将确定的接待人员名单及接待时间通知群众；（3）接待安排：接待小组安排接待地点，接待群众及其家属，安排接待领导；（4）接待回复：领导根据群众提出的问题，依据相关规定，及时答复群众；（5）接待记录：接待小组负责接待日记录，并将接待日纪录及时报送上级；（6）接待调研：接待小组对接待日现场情况进行调研，及时做好改进工作；七、接待地点接待地点由接待小组指定，可以设置在有关部门办公室，也可以设置在其它公共场所，以方便群众接触。

八、规范要求（1）接待小组要按照本制度要求，严格执行各项程序；（2）领导要尊重群众权益，严格按照规定回答群众提出的问题；（3）接待小组要按照要求，及时有效的解决群众提出的问题。

领导信访接待日制度

领导信访接待日制度领导信访接待日制度是指在一定的时间段内，由领导或相关部门专门设立接待日，接待群众的来访和信访事项。

这一制度的目的是为了提高领导对群众诉求的及时回应和解决能力，增强政府与民众之间的沟通和交流，促进社会稳定和统一。

一、接待日的设立1. 确定接待日的频率：可以根据当前社会发展情况和群众来访数量决定接待日的频率，一周一次、一月一次或每季度一次等。

要根据实际情况确定接待日的具体时间。

2. 征求意见：在确定接待日前，可以通过多种方式征求群众和相关部门的意见和建议，例如发放问卷调查，举行座谈会等。

3. 全面宣传：接待日设立后，要通过媒体、政府官网、社交媒体等途径进行全面宣传，让群众知晓接待日的设立和相关要求。

二、接待日的安排及要求1. 时间安排：接待日一般应在工作日内设立，既要考虑领导的时间安排，又要方便群众前来咨询。

一般来说，接待日可以安排在上午或下午，持续时间不宜过长，以保证领导的高效利用。

2. 接待部门安排：相关部门根据具体需要安排专人负责接待群众。

接待人员应具备良好的沟通能力和服务态度，能熟练处理各类信访问题。

3. 接待环境整理：接待区域需要提前整理和清洁，确保能够给群众提供一个舒适、安静的接待环境。

接待地点可以选在政府办公楼、社区活动中心等适合的地方。

4. 信访登记：接待时要设置信访登记表，详细记录来访人员的姓名、身份证号、联系方式、来访目的等信息，以便进行后续的跟踪处理。

5. 办理流程：接待人员应提供便利的咨询与接待服务，耐心聆听来访者的诉求，了解来访问题后，积极与相关部门沟通，及时办理，确保问题的解决。

6. 结果反馈：在接待结束后，接待人员将来访者的问题和解决情况逐一进行记录，并根据具体情况，向来访者及时反馈处理结果。

对于较为复杂的问题，可以通过电话、邮件等方式与来访者保持联系，及时将最新进展告知。

三、接待日的效果评估与调整1. 领导定期听取汇报：领导应定期听取接待情况的汇报，并及时了解来访群众的意见和建议，以便进行后续的工作调整和优化。

15日信访领导接访制度

15日信访领导接访制度是一种信访工作制度，旨在加强领导与群众之间的联系，及时解决群众反映的问题，促进社会和谐稳定。

该制度要求各级信访部门在每个工作日安排一名领导接待群众来访，接访时间为上午9:00至12:00，下午1:30至5:00。

接访领导负责接待群众，听取群众诉求，协调解决信访问题。

在接访过程中，领导需要认真听取群众反映的问题，了解具体情况，及时作出批示和安排。

对于能够当场解决的问题，应当立即解决；对于需要进一步调查核实的问题，应当及时转交有关部门处理，并跟踪督办。

同时，该制度还要求各级信访部门建立信访台账，对信访事项进行登记、分类、转办、交办和督办等。

对于重点信访事项，应当加强跟踪督办，确保问题得到及时解决。

总之，15日信访领导接访制度是一种加强领导与群众联系、及时解决信访问题的有效制度，有助于促进社会和谐稳定。

领导信访接待制度（四篇）

领导信访接待制度一、为了保持我单位领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我单位信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度。

二、办公室领导班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。

三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我单位职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。

对不属于我单位职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。

四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。

能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。

五、当天值班领导受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件，由办公室负责做好登记并报主要领导批转。

六、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，办结后由承办单位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告交主要领导审核后，由办公室反馈上级机关和上级领导。

七、接待群众来访的当天值班领导与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。

八、严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来信来访人的合法权益。

九、各值班领导和工作人员，在信访工作中要认真负责，依法办事，若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为，将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，追究有关责任人员的行政、刑事责任群众来访登记制度一、群众来访首先进行登记。

做到来访一起，登记一起，来访一次，登记一次。

登记工作应做到项目齐全、内容准确，字迹清晰、不重登、不漏登。

对没有书写能力的上访人或残疾人，接待人员应帮助其做好登记表的填写工作。

二、接待人员应做好接谈笔录、将上访人员反映的问题详细记录清楚，并将归口单位、问题性质、接待处理意见、建议及接待人员姓名填写到登记表上。

三、做好群众来访统计工作，做到日清月结。

领导信访接待日制度

领导信访接待日制度【领导信访接待日制度】一、宗旨为了做好领导信访接待工作，优化接待环境，充分展示积极、有序的政府形象，特结合本单位实际，制定本制度。

二、信访接待日安排1、信访接待日设置本单位结合实际情况，每周设置一个信访接待日，具体安排如下：每周一开始安排：09:00—11:00：行政主任、副行政主任11:00—13:00：副行政主任、主任助理13:00—15:00：行政科长、副科长15:00—17:00：行政主任、副行政主任2、信访接待日程（1）每周一信访接待日程安排：09:00—10:00：行政主任、副行政主任接待10:00—11:00：副行政主任、主任助理接待11:00—12:00：行政科长、副科长接待12:00—13:00：行政主任、副行政主任接待13:00—14:00：副行政主任、主任助理接待14:00—15:00：行政科长、副科长接待15:00—16:00：行政主任、副行政主任接待16:00—17:00：副行政主任、主任助理接待（2）其他时间段：每天早上8:30到晚上18:00，信访业务受理，欢迎群众来办理信访相关业务；晚上18:00到次日早上8:30，信访业务暂时停止受理，欢迎群众来办理相关业务。

三、信访接待要求1、信访接待人员要求（1）领导接待：行政主任、副行政主任，应全面熟悉本单位各项工作情况，掌握本单位行政职权，对群众提出的合法要求和反映的问题，能够准确理解，准确判断，积极有效解决；（2）主任助理接待：主任助理，应具备基本的行政办公技能，了解本单位的工作情况，在行政主任、副行政主任的指导下，主动推动信访接待运作。

2、信访接待环境要求信访接待室要有足够的座位，配有电脑、打印机等办公设备；有独立的领导接待室，配备电话传真机等办公设备；有便利的信访材料查询、受理、办结等服务设施。

3、信访接待人员礼仪要求信访接待人员要做好接待准备，做到礼貌敬业，亲切和蔼，积极礼貌地回答群众提出的问题，尊重群众的反映，热情地为群众提供服务。

领导信访接待日制度(3篇)

领导信访接待日制度尊敬的领导：您好！为了更好地管理和解决群众来信来访问题，提高工作效率和服务质量，经过调研和讨论，我们决定引入领导信访接待日制度。

该制度旨在明确领导的接访时间和流程，确保公平、公正、高效地处理来访事务。

具体的制度安排如下：1. 接访时间：按照工作需要和领导时间安排，确定每周或每月的固定接访日，确保领导有足够的时间进行接访工作。

2. 接访流程：制定明确的接访流程，包括来访登记、事由核实、处理与答复等环节，确保来访者能够便捷地提交问题，并得到及时有效的解答和答复。

3. 定期汇总反馈：建立反馈机制，定期汇总并向领导汇报来访情况，包括来访人数、来访问题分类和处理结果等。

领导可根据汇报情况对相关工作进行及时调整和改进。

4. 建立档案：对每次来访事务建立档案，包括来访者身份信息、来访时间、事由、处理结果等，以便随时查阅和备案。

通过引入领导信访接待日制度，我们能够更好地调度和组织资源，提高领导接访的工作效率和能力，为广大群众解决问题和困难提供更加便捷和高效的渠道。

希望领导能够重视并支持这一制度的实施，并根据实际情况不断改进和完善。

相信在全体员工的共同努力下，我们能够更好地为人民群众服务，为打造良好的社会环境作出应有的贡献。

此致问好！XX部门/单位领导信访接待日制度（2）尊敬的领导：您好！感谢您在百忙之中抽出时间阅读我对领导信访接待日制度的建议。

以下是我对该制度的一些建议：1.确定定期信访接待日：建议领导确定每周或每月的固定信访接待日，既方便了群众信访的安排，也提高了效率。

2.提前通知公告：领导可以在接待日期前提前一周进行公告，通知公众信访接待的时间、地点和申请办理事项，方便群众提前准备。

3.设立预约制度：为了避免信访接待日的拥堵，建议领导引入预约制度，群众可以提前预约时间段进行信访，从而减少排队等待时间。

4.设立信访接待专门机构：建议领导设立专门的信访接待机构，负责协调安排信访接待日的工作，并负责与群众的沟通和协调工作，提高效率和质量。

院领导信访接待日制度

院领导信访接待日制度
一、院领导接待群众来访每月一次，由院领导轮流负责接待，由院办统一安排。

遇有特殊情况不能到岗接待时，应事先请假并安排好替班领导。

院领导干部值班的同时，配备职能科室负责人参与接待工作。

在信访接待日，负责接待本院职工和来院就诊患者提出的问题，并及时负责地给予解决和答复。

二、工作原则：坚持“谁主管，谁负责”，依法办事与思想疏导教育相结合的原则，对于牵涉多部门的问题，由院办协调各主管部门协商解决。

对重要的问题应及时提交院办公会讨论解决。

对应由其他部门受理的信访事项，应分流处理，并向群众做好宣传解释工作。

三、群众来访反映的问题，自己能够解决的要主动解决；需要集体研究后解决的要先做好解释工作，研究后及时答复，属于职能科室处理的问题，批转或责成有关部门答复处理。

由院办负责督办落实。

四、每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》，定期交院办公室保管，年终归档。

五、要为来访群众守密，不得散布群众来访反映的问题。

领导信访接待制度（4篇）

领导信访接待制度根据上访人反映问题涉及的部门，信访办负责召集有关主抓副科级领导及部门负责人共同接待上访人，确定处理意见。

一、接待群众来访要主动、热情、礼貌，要认真听取上访人反映的意见和问题。

二、及时帮助上访人，理顺上访人反映问题，使其将反映的具体问题表达清楚，有关部门有针对性地做好接谈笔录。

三、对不属于本级、本部门受理的信访问题，告知上访人，并做好分流引导工作。

四、对上访反映的问题，安排处理解决问题的部门并说明办理原则、方法和时限。

五、包案领导在收到承办案件后、要及时组织有关人员调查处理，在规定期限内办结，对不能按期结案的，要提前____天书面写明理由和延长时限，报信访办，以便及时向上访人说明请况。

六、信访案件办结后，包案领导负责在____日内对上访进行回访。

七、包案领导对信访案件负直接领导责任。

如出现对案件查处工作不认真，措施不符，不能做好稳定工作，造成越级上访和集体上访的追究其首要责任。

第三篇。

领导信访接待日制度为了密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，促进我某地城某建设和管理工作健康发展，根据上级有关信访工作的规定，结合工作实际，制订本制度。

一、参加接待群众来访的领导由担任领导职务的局领导轮流接待。

二、接待群众来访的时间和方式局领导接待群众来访分为定期和不定期两种。

定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待群众来访是指在约定的每周三以外的其他时间如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信访事项请有关局领导直接出面接待信访人。

三、接待群众来访的地点建设局领导信访接待室设在局办公大楼二楼会议室。

四、接待群众来访的内容（一）对局机关及其局属各单位工作人员的批评、建议和要求；（二）检举、揭发建设局干部队伍的违法失职行为；（三）控告侵害自己合法权益的行为；（四）其它信访事项。

五、接待群众来访事项的处理原则和方法（一）坚持首访接待负责制和重大疑难信访件领导包案制；（二）严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；（三）对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关部门和单位办理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访件，责成有关部门和单位在规定的时间内办理；（四）对已经受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，应当及时向信访人告知；（五）对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过____人的代表提出；（六）遇有信访人不遵守《信访条例》规定，影响接待工作，经批评教育无效的，接待人可以通知公安机关或者通知其所在单位或者监护人将其带离。

信访接待日工作要求

信访接待日工作要求
日常工作要求包括但不限于以下几个方面：
1. 接待来访者：欢迎来访者并提供必要的指引和信息，确保他们在办公室内得到适当的接待和帮助。

2. 处理电话和电子邮件：回答和处理办公室电话和电子邮件的来访者咨询，提供准确和及时的回复。

3. 安排会议和日程管理：根据需要安排会议并管理工作人员的日程安排，确保会议的顺利进行和日程的合理安排。

4. 文件处理和维护：管理和维护重要文件和记录，确保其安全性和可访问性，并及时更新和整理相关文件。

5. 协助办公室运作：与其他员工协作，共同完成办公室的日常运作，包括但不限于物品采购、行政支持等。

6. 保持机密性：对于涉及敏感信息或机密文件的事项，要保持严格的保密性和谨慎处理，确保信息的安全性。

以上是我作为工作助手的一般工作要求，具体要求可能根据不同的工作场所和岗位而有所不同。

领导信访接待日制度模版

领导信访接待日制度模版尊敬的领导：您好！首先感谢您对我们工作的支持和关心。

在这样一个高速发展的社会中，为了更好地保证公民的合法权益，我们决定制定并实施领导信访接待日制度，以便公众能够更加方便地向您表达意见和诉求。

在信访接待日制度中，我们将设立每周一天的时间，专门用于接待公众的来访和信访。

接待时间段为上午8点30分至11点30分，下午2点至5点。

通过设立统一的接待时间，我们能够更好地准备与公众交流的内容，从而提高接待效率和质量。

为了更好地规范信访接待工作，我们制定了以下具体的接待流程：1. 提前预约：公众可通过电话、电子邮件、信函等方式提前预约信访接待时间。

预约的公众需要提供姓名、联系电话、问题概述等相关信息，以便工作人员提前进行准备工作。

2. 定期公告：我们将在每周开始前，通过官方网站、微信公众号、报纸等多种渠道公布下一周信访接待日的具体时间和地点，以便公众及时了解和预约。

3. 接待流程：公众在信访接待日到达接待地点后，由工作人员按照预约时间进行登记，并进行身份核验。

接待员会在公众的问题描述上签字确认，并向公众介绍接待流程和注意事项。

4. 问题沟通：在接待室内，公众将有机会与您进行面对面的沟通。

为了保障公众的隐私和权益，我们将为每位来访者准备独立的接待室，确保沟通过程的私密性。

5. 意见反馈：每次接待结束后，工作人员将向您提交接待总结和公众反馈意见，以便您更好地了解公众的关切和诉求，并采取相应的措施解决问题。

通过以上制度的实施，我们相信能够更好地为公众提供优质的服务，增强公众对政府的信任感。

我们也将不断完善制度细节，提高接待效率和质量，为公众的合法权益保驾护航。

感谢您对领导信访接待日制度的支持和重视。

我们期待这一制度的实施能够为公众和政府之间的沟通搭建更好的桥梁，推动社会和谐稳定和发展。

谢谢！祝好！。

企业信访领导接待日管理规定

信访领导接待日管理规定1 目的为了严格遵守国家信访工作规定的程序、手续和时限要求，保证信访渠道畅通，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，制订本规定。

2 范围本规定适用于公司信访领导接待日有关工作的管理。

3 术语和定义无4 职责4.1 公司党政工领导负责轮值领导接待日，在接待日接待群众来访。

4.2 办公室（党委办公室）（以下简称办公室）4.2.1 负责信访领导接待日工作的组织和安排；4.2.2 负责维护上访秩序；4.2.3 负责将上访问题的处理结果回复上访人。

5 管理内容5.1 领导接待日具体安排5.1.1 公司领导接待日定为每月一次。

时间为每月第二周的星期四下午，接待地点为公司群众来信来访接待室。

5.1.2 公司领导接待日由公司党政工领导轮流值班，办公室负责制表并提前一天通知当值领导。

5.1.3 当值领导届时应值，如遇特殊情况不能届时值班，可告知办公室另行安排。

5.2 领导接待日相关工作及要求5.2.1 办公室负责维护好群众上访秩序，并由专人做好记录。

5.2.2 对群众反映的一般性问题，依国家有关法律法规和企业政策，能做出答复的，当场做出明确答复，并做好思想疏导工作；需进一步查办落实的，值班领导要依照“分级负责，归口办理”，“谁主管，谁负责”的信访工作原则，明确批示承办单位或部门，信访部门及时转办并做好督办工作。

5.2.3 办公室负责将上访问题的处理结果及时回复上访人。

6 流程暂无7 相关文件7.1 相关的公司体系文件7.2 相关的法律法规、标准、规范和依据性文件8 记录8.1 群众上访登记表8.2 领导接待日值班表群众上访登记表编号：领导接待日值班表。

领导信访接待日制度

领导信访接待日制度
是指组织和安排领导接待来访群众或团体的具体日期和时间安排的制度。

这个制度的目的是为了更好地服务和处理群众的信访事务，提高效率和公正性。

以下是一般领导信访接待日制度的一些要点：
1. 定期安排：制定一个固定的时间安排，比如每周、每月或每季度的特定时间段安排为领导接待信访群众。

这可以确保领导有充足的时间来处理信访事务，并给群众提供一个明确的接待时机。

2. 公告通知：提前通过合适的渠道向公众发布接待日期和时间安排，比如通过官方网站、宣传栏、报纸等方式，让更多的人知道并提前做好准备。

同时，还可以要求群众提前预约，以便更好地组织接待。

3. 接待流程：制定详细的接待流程，包括预约登记、身份核实、问题核实、解答和处理、记录等。

确保每位来访者都能得到公正的待遇和及时的回应。

4. 随机抽签：如果来访人数众多，可以考虑采用随机抽签的方式来确定接待名单，确保公平性和公正性。

5. 配备人员：为领导设立专门的信访接待小组或专人负责，确保能够高效地接待和处理来访事务。

同时，为来访者提供具备专业知识和辅助人员的支持。

6. 及时反馈和回应：在接待完毕后，及时向来访者提供反馈和回应，确保来访者对接待结果有所了解和满意。

领导信访接待日制度的建立和完善，对于处理信访事务具有重要意义。

通过科学、规范的制度，可以提高信访工作的透明度、公正性和效率，并增强群众对政府的信任和满意度。