优质护理创新管理核心能力训练教材
护士核心能力的培养ppt课件
肿瘤患者放疗时，每周测一次血常规，有的患者拒绝检查，主要是因为他们没意 识到这种监测的目的是保护自己。
护士甲走进5号房间，说：“王桂英，抽个血！” 患者拒绝：“不抽，你们怎么老是给我抽血，我太瘦了，血都 被你们抽光了，不
抽了！” 护士甲：“你怎么又不肯抽血呢？不抽是吧！不抽随你便”（护士甲转身就离开
非
面部表情 身体姿势
语 言
仪表服饰 人体触摸
沟
通
空间距离 环境布置
交往中一个信息的表达＝7％的语言＋ 38％的声音＋55％的面部表情。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
沟通案例
也有学者译为批判性思维。
指的是那种能抓住要领，善于质疑辨析，基于严 格推断，富于机智灵气，清晰敏捷的日常思维 。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
评判性思维包括“评判”和“思维”两层 • 意思。
护士的八大核心能力
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
护士核心能力的特征
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
研究 报道
80%护理纠纷--沟通不良或沟 通障碍引起
30％的护士不知道或不完全知道如何 根据不同的情绪采用不同的沟通技巧
护士长必读护理管理书
护士长必读护理管理书
1. 《护理管理学》（Nursing Management: Principles and Practice）
这本书是护理管理的权威教材，涵盖了包括护理领导、资源管理、团队建设、质量控制等方面的知识和技巧。
2. 《护理领导与管理》（Nursing Leadership and Management）这本书重点讲解了护理领导和管理的理论基础，以及如何应用这些理论来提升护理团队的协作效果和患者护理质量。
3. 《护理管理与实践》（Nursing Management and Practice）
这本书介绍了护理管理的核心概念和实践技巧，包括有效的团队沟通、决策制定、人员管理等内容。
4. 《护理管理与领导技巧》（Nursing Management and Leadership Skills）
这本书强调了护理管理者应具备的领导能力和管理技巧，包括情绪智商、冲突解决、谈判技巧等方面的内容。
5. 《护理管理与法律伦理》（Nursing Management and
Legal/Ethical Issues）
这本书关注了护理管理与法律和伦理的关系，指导护士长遵守法律规定和伦理准则，保护患者权益。
以上是一些护士长必读的护理管理书籍，它们将为护士长提供管理和领导的基础知识，帮助其有效地组织和管理护理团队，提升患者护理的质量和安全性。
专业护士核心能力建设指南
专业护士核心能力建设指南前言本指南旨在为护士提供关于核心能力的建设指导，以提高护士的职业素养和能力，并确保其在医疗服务中发挥出最大的作用。
此指南涵盖了专业护士所需的核心能力，并提供了相关的培训和教育资源。
第一章护理伦理和职业道德1.1 理解护理伦理和职业道德的基本原则1.2 掌握护理伦理和职业道德相关法律法规1.3 建立适当的沟通和决策能力1.4 熟悉护理伦理和职业道德相关识别和解决问题的方法1.5 培养谦虚、尊重和受保护者权益的观念第二章专业知识和技能2.1 掌握护理学科和实践的基本知识体系2.2 巩固临床专业技能，包括疾病管理、护理程序和技术等2.3 学习并掌握最新的护理实践指南和临床路径2.4 提升护理团队的组织和领导能力2.5 积极参与继续教育和培训，保持专业知识和技能的更新第三章沟通与协作3.1 掌握有效沟通和协作的技巧3.2 学习构建良好的专业关系，包括与患者、家属和团队成员的有效沟通3.3 培养团队合作精神，与多学科团队紧密合作，提供高质量的护理服务3.4 掌握危机管理和冲突解决的技能3.5 注重文化敏感性，倡导跨文化沟通和协作第四章质量改进和安全管理4.1 理解质量改进的重要性和方法4.2 学习并应用质量评测工具和指标，持续改进护理质量4.3 掌握风险管理和不良事件报告的技术和要求4.4 培养安全意识和安全文化，预防和减少事故和错误的发生4.5 参与质量管理和安全培训，持续提升安全管理水平第五章信息管理和技术应用5.1 掌握信息管理和技术应用的基本知识5.2 学习使用电子健康记录和其他健康信息系统5.3 提升信息搜索和综合能力，及时获取和应用最新研究成果5.4 学习并掌握相关护理信息技术，提高工作效率和质量5.5 注重信息隐私和安全，合理使用和保护患者信息结语本指南旨在为护士核心能力的建设提供指导，并为护士的专业成长提供帮助和支持。
仅通过不断的学习、实践和培训，护士们才能不断提高自己的核心能力，为患者提供高质量的护理服务。
优质护理服务培训
汇报人： 2023-12-12
目录
• 优质护理服务概述 • 患者需求与心理分析 • 护理技能提升与操作规范 • 临床案例分析与经验分享 • 质量安全与风险防范意识培养 • 团队建设与沟通技巧提升 • 总结回顾与未来发展规划
01
优质护理服务概述
优质护理服务定义与特点
定义
以病人为中心，强化基础护理， 全面落实护理责任制，深化护理 专业内涵，整体提升护理服务水 平。
优质护理服务理念与原则
01
02
பைடு நூலகம்
03
04
以人为本
以病人为中心，关注患者的生 理、心理、社会等方面的需求
。
整体护理
为患者提供连续、全面的护理 服务，包括基础护理、专科护
理、健康教育等方面。
责任制护理
明确护理职责，落实护理责任 ，确保患者得到高质量的护理
服务。
持续改进
定期评估护理服务质量，针对 问题进行改进，不断提高护理
倾听与理解
认真倾听患者诉求，理解其感受 和需求，给予积极反馈。
清晰表达
用通俗易懂的语言解释治疗方案和 护理措施，确保患者充分理解。
建立信任
通过专业、友好的态度和行为，与 患者建立信任关系，提高治疗依从 性。
03
护理技能提升与操作规范
患者心理特点及影响因素
焦虑与恐惧
患者面临疾病和治疗的不 确定性，易产生焦虑和恐 惧情绪，需给予关心和支 持。
依赖与被动
患者因疾病和治疗需要依 赖医护人员，易产生被动 心态，需鼓励其主动参与 治疗和康复。
自尊与自卑
患者可能因疾病导致身体 形象改变或功能受损，产 生自卑心理，需给予尊重 和鼓励。
有效提升护理创新能力与管理水平、打造团队的新理念、新方法
•
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2021年1月8日 星期五 下午6时 14分48秒18: 14:4821.1. 8
•
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。 2021年 1月下 午6时14分21.1.818:14January 8, 2021
•
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月 8日星 期五6时 14分48秒18: 14:488 January 2021
• 培养批判性质疑的思维习惯 是科学创新的基础
• 创新性思维素质始于质疑 • 美国批判性思维.ppt
质疑的方向：
▲从前瞻的角度，思考目前决策合理 性中蕴含的潜在不合理性。
创造学完满原理与医院管理.ppt
未来“三钥”
§预测-展望未来, §创新-改变现状 §卓越-创造优势
竞争优势的构建.ppt
护理管理者前瞻思考的具体内容
主从性(The pincipal and the subordinate)
主从性原则的客观依据：
• 事物各种矛盾及矛盾两方面地 位的不平衡性。
人的思维惯性： • “平分秋色”不分主次，或
“丢下西瓜捡芝麻” 。举 例.ppt
主从性原则的实质： • 要求思考处理问题，有主有从，
抓住重点问题，兼顾次要问题。
垂直管理、横向协调，把护士放在 全院“大棋盘”上整体调动。
整体管理：善于以小见大，着眼整
体、抓好细节，及时发现问题,把问题 解决在萌芽状态。
——环环相扣、疏而不漏的环节管理
“顾客满意营销”中的“瞬间管理” 理念
（二）管理创新的批判 性扬弃思维
• 客观依据：
• 金无足赤，人无完人，任何事物 都有合理性，也有不完善、不合 理性，没有十全十美和一无是处 的东西。
护理核心管理制度书籍
护理核心管理制度书籍第一章绪论一、护理核心管理制度的意义二、护理核心管理制度的基本原则三、护理核心管理制度的设计原则第二章护理核心管理制度的建设一、护理核心管理机构设置（一）护理部门的设立与职责分工（二）护理委员会的职责与作用二、护理核心管理制度的规章制度建设（一）护理工作制度的制定（二）护理质量管理制度的建立（三）护理纪律管理制度的落实三、护理核心管理制度的宣传推广（一）护理核心管理制度的宣传形式（二）护理核心管理制度的培训机制第三章护理核心管理制度的应用一、护理质量管理的实施（一）护理风险评估与控制（二）护理巡视与考核（三）护理质量评价与反馈二、护理教育培训的推进（一）护理专业技能培训（二）护理质量管理知识普及（三）护理管理人才培养三、护理科研创新的支持（一）护理研究项目的申报与管理（二）护理技术创新的推广与应用（三）护理成果的成果转化与推广第四章护理核心管理制度的评估与完善一、护理核心管理制度的评估指标（一）护理服务质量评估（二）护理管理效率评估（三）护理团队协作评估二、护理核心管理制度的改进与完善（一）护理管理制度的调整与优化（二）护理服务流程的改进与优化（三）护理人才队伍的建设与优化第五章护理核心管理制度的案例分析一、某医院护理核心管理制度的实践二、某社区卫生服务中心护理核心管理制度的实践三、某护理学校护理核心管理制度的实践第六章总结与展望一、护理核心管理制度的成效评价二、护理核心管理制度的未来发展方向结语参考文献以上就是一本关于护理核心管理制度的书籍框架，希望能对读者了解和应用护理核心管理制度起到一定的指导作用。
护理核心管理制度的建立和完善对于提高护理服务质量、推动护理事业的发展具有重要的意义，希望各级医疗机构和护理管理者能够认真研究和落实这些制度，为推动我国护理事业的发展贡献自己的力量。
护士长必读护理管理书籍推荐
护士长必读护理管理书籍推荐护理管理是护士长职责中的重要一环，通过良好的管理来提高护理质量、提升团队效能、改善患者体验。
而作为护士长，了解并熟悉一些优秀的护理管理书籍是非常有帮助的。
这些书籍可以为护士长提供宝贵的管理理念和实践经验，帮助其在护理团队管理中做出明智的决策。
以下是几本值得护士长阅读的护理管理书籍推荐。
1.《护士长的力量》——作者：Rose O. Sherman这本书全面介绍了护士长在医疗机构中的角色和职责。
它重点强调护士长在向上管理以及有效地领导护理团队时的重要性。
这本书还提供了许多实用的管理工具和技巧，帮助护士长了解如何在不同情况下应对和解决问题。
2.《护理管理与领导》——作者：Diane Huber这本书是护理管理领域的经典之作，囊括了护理管理的方方面面。
它涵盖了如何有效管理人员、资源和预算，如何创建并实施适当的护理政策和程序，以及如何开展有效的护理质量保证。
此外，它还介绍了护理管理中的领导力和团队建设的重要性，并提供了许多实用的案例研究供护士长参考。
3.《围手术期护理管理》——作者：Janice K. Beitz、Christine M. Quinn Griffin这本书主要关注手术过程中的护理管理，对围手术期护理的各个环节进行了详细的介绍。
它包含了手术前、手术中和手术后的护理管理要点，帮助护士长了解和掌握围手术期的护理管理技巧和策略。
此外，书中还提及了如何应对手术中可能出现的并发症和急症情况，以便护士长能够迅速做出正确的决策。
4.《团队建设与绩效提升》——作者：Sharon M. Weinstein团队建设和绩效提升是护理管理中不可忽视的方面。
这本书提供了有关如何有效地与护理团队合作、建立良好的团队关系和提升团队绩效的建议和方法。
它包含了许多案例和实用工具，帮助护士长解决与团队协作和绩效相关的挑战。
5.《健康护理质量管理》——作者：James P. Moran这本书重点关注护理质量管理，强调护士长在护理质量监测和改进中的作用。
优质护理创新管理核心能力训练
•
包括生活护理，但不需要过细写
• 您可以参照英国护士长职责： • 1、与患者建立良好的关系并且帮助患 者解决问题 • 2、保证患者得到高质量的护理 • 3、保证每位护士满足患者的合理要求 • 4、以身作责 • 5、保证医院清洁 • 6、落实大部分临床工作到各个护士 • 7、保证满足患者的营养需要 • 8、保证患者在治疗过程中得到尊重 • 9、通过环境预算改善病房环境 • 10、预防院内感染 • -----将复杂变为检查叫管理，将简单变为复杂是庸人！！！ • ----直接为病人、还是管人，注重服务对象还是检 • 查责任护士的工作质量？“为病人解决问题”目标. • 职责也没有必要将优质护理字样写上,只要将生活护理写进就可以.
• 优质护理责任护士职责制定原则 • 简洁、清楚、不面面俱到 • 护士的岗位职责体系应包括： • （以神经科责任护士岗位为例） • 一、神经科护士专科核心能力 • 二、神经科责任护士岗位职责 • 三、神经科责任护士日间工作流程 • 四、神经科责任护士工作周程 • 五、责任护士的质量标准 • 六、责任护士的绩效标准 • 七、责任护士的待遇及权利等
• 1、制定明确的、科学的职责职位说明书
• （含上下级关系及业务指导上级）
• 2、与岗位工作相对应的奖惩管理制度
• 3、公平、公正、持续修订的绩效考核机制 • 4、符合病人及医疗需要的岗位人员准入条件
• 5、与岗位职能相对应的各项工作质量标准
优质护理服务培训内容
优质护理服务培训内容优质护理服务培训内容“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，把握服务本钱，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
优质护理服务内容：优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，关心平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
入院护理1建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2 备好床单元。
护送至床前, 妥当安置,并通知医生。
完成入院体重、生命体征的收集。
3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
通知关心护士送第一壶开水到床前。
4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5 如急诊入院，根据需要预备好心电监护仪、吸氧装置等。
6 鼓舞患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信任关系，减轻患者住院的生疏感或孤独感。
晨间护理1 接受湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。
2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时关心患者洗漱,喂食等。
3检查各管道固定状况，治疗完成状况。
4 晨间沟通：询问夜间睡眠,苦痛,通气等状况,了解肠功能恢复状况,患者活动能力。
晚间护理1 整理床单元，必要时予以更换。
整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。
2 对于术后苦痛的病人，应留意四周环境清静便于入睡。
病室内电视机按时关闭，要求家属离院。
3 病重病危的病室保存廊灯，便于观看病人4 适当关小门窗，留意温差转变饮食护理1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
护理管理创新课件
04
护理管理创新的案例
某医院采用电子病历系统，提高护理工作效率
某医院实施护理质量管理体系，提高护理服务质量
某医院采用护理人力资源管理系统，优化护理人力资源配置
某医院实施护理信息化建设，提高护理管理信息化水平
2Байду номын сангаас
护理管理创新的内容
护理管理模式创新
引入信息化管理：利用信息技术提高护理管理效率
实施精细化管理：细化护理流程，提高护理质量
03
提高患者满意度：通过创新护理服务，提高患者满意度，提升医院口碑
04
护理管理创新的方法
引入先进的管理理念和方法，如精益管理、六西格玛管理等
01
利用现代信息技术，如大数据、人工智能等，提高护理管理效率
02
加强护理人员培训，提高护理人员的专业素质和创新能力
03
建立有效的激励机制，激发护理人员的创新意识和积极性
案例二：某医院通过护理管理创新，提高护士工作效率，降低护士工作压力
案例四：某医院通过护理管理创新，提高护理人员培训效果，提升护理人员专业素质
护理管理创新实践效果
提高护理质量：通过创新实践，提高护理服务质量，降低差错率
提高工作效率：通过创新实践，提高护理工作效率，缩短患者等待时间
降低成本：通过创新实践，降低护理成本，提高医院效益
谢谢
护理信息系统：实现护理信息的实时共享，提高护理质量
移动护理平台：方便护士随时随地获取患者信息，提高护理服务水平
护理质量管理系统：实现护理质量的实时监控和持续改进
3
护理管理创新的实践
护理管理创新实践案例
01
02
03
04
案例一：某医院实施护理管理创新，提高护理质量，降低医疗事故发生率
优质护理四心课件
护理原则
尊重患者：尊重患者的人格、尊严和权利， 尊重患者的选择和决定
关爱患者：关爱患者的身心健康，关注患者 的需求，提供优质的护理服务
耐心倾听：耐心倾听患者的心声，了解患者 的需求，提供个性化的护理服务
细心观察：细心观察患者的病情变化，及时 发现问题，提供及时的护理服务
护理目标
1
提高患者 满意度
04 提高护理人员素质：四心 护理有助于提高护理人员 素质，提高护理服务质量
护理团队建设
提高护理人员的 专业素质
增强护理人员的 团队协作能力
提高护理人员的 工作效率
提高护理人员的 工作满意度
Hale Waihona Puke 四心护理推广培训与教育01
培训内容：四心护理理念、技能、方法等
02
教育方式：理论授课、实践操作、案例分析等
持续改进
01
定期评估：对四心 护理推广情况进行 评估，发现问题及
时改进
02
培训教育：加强护 理人员的培训教育， 提高护理服务质量
03
反馈机制：建立患 者反馈机制，收集 患者意见和建议， 持续改进护理服务
04
创新管理：引入先 进的管理理念和方 法，提高护理管理
水平
谢谢
2
提高护理 服务质量
3
降低护理 差错率
4
提高护理 工作效率
四心护理实践
护理流程
评估患者需求：了解患者病情、生活习惯、 心理状态等
制定护理计划：根据患者需求，制定个性化 的护理方案
实施护理措施：按照护理计划，实施护理操 作，如药物治疗、生活护理、心理护理等
监测护理效果：观察患者病情变化，评估 护理措施的效果，及时调整护理方案
03
护理创新与转化核心能力提升答案
护理创新与转化核心能力提升答案引言随着医疗技术的不断发展，护理领域也在不断创新与转化。
护理创新是指通过开展新的方法、技术以及模式，为患者提供更加安全、高效和优质的护理服务。
然而，要提高护理创新与转化的核心能力，并在实践中取得成功，护理人员需要具备一定的知识和技能。
本文将从培养护理人员的学习能力、创新思维、团队合作以及实践能力等方面讨论护理创新与转化的核心能力提升策略。
培养学习能力护理人员作为医疗团队的一员，需要具备不断学习和更新知识的能力。
护理创新与转化需要依靠先进的科学技术和最新的研究成果，所以学习能力是非常重要的。
为了提升学习能力，护理人员可以采取以下几个策略：1.定期参加专业培训：护理人员可以参加相关的专业培训，学习最新的护理技术和方法。
通过与专家学习和交流，可以及时掌握最新的研究成果。
2.利用互联网资源：护理人员可以利用互联网资源，如学术论坛、学术搜索引擎等，获取最新的研究成果和学术论文。
在学习的过程中，可以结合自己的实际工作情况，进行深入的思考和讨论。
3.加强团队合作：与其他医护人员保持良好的沟通和合作，共同探讨护理创新和转化的问题。
通过与专业人员的交流，可以提高学习效果，优化护理服务。
培养创新思维创新思维是护理创新与转化的核心能力之一。
护理人员在面对不同的患者和护理问题时，需要具备创新思维，提出新的解决方案和改进措施。
以下是几个培养创新思维的方法：1.开放思维：护理人员应当保持开放的思维，不拘泥于传统的护理模式和方法。
可以多借鉴其他领域的创新经验，拓宽思维的边界。
2.关注患者需求：护理人员需要深入了解患者的需求和病情特点，从患者的角度出发，提出符合实际情况的改进方案。
3.尝试新技术和方法：护理人员可以积极尝试新的护理技术和方法，关注最新的研究成果。
通过实践和总结，不断改进并提高护理服务的水平。
团队合作能力团队合作是护理创新与转化的重要保障。
护理人员需要与医疗团队其他成员紧密合作，共同完成护理工作。
护理员核心能力培训内容指标
护理员核心能力培训内容指标1.引言概述部分的内容可以如下编写：1.1 概述护理员核心能力培训是为了提高护理员在工作中所需要具备的知识、技能和态度，以提供高质量的护理服务。
随着医疗行业的不断发展和变革，护理员的工作任务变得更加复杂和多样化。
传统的培训已经无法满足护理员的需求，因此，制定一套符合实际情况的培训内容指标显得尤为重要。
护理员核心能力培训内容指标旨在为护理员提供全面系统的培训内容，包括基础理论知识、技能培训、沟通和协作能力、心理健康管理等方面。
通过培训，护理员可以全面提升自己的专业素养，提高工作效率和服务质量。
本文将围绕护理员核心能力培训内容指标展开详细介绍。
首先，将介绍本文的结构和目的，以使读者对整篇文章有一个清晰的了解。
接着，将逐一介绍培训内容指标的各个方面，包括基础理论知识、技能培训、沟通和协作能力、心理健康管理等。
最后，将对整篇文章进行总结，并对未来护理员核心能力培训的发展进行展望。
通过本文的介绍和分析，读者将能够全面了解护理员核心能力培训内容指标的重要性和必要性，为相关培训提供指导和借鉴。
同时，本文也将促进对护理员培训内容的进一步研究和探索，为提高护理服务的质量和效果做出贡献。
文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构本文将按照以下结构进行论述和分析：1. 引言：首先，我们将对护理员核心能力培训内容指标的背景和重要性进行概述，以引起读者的兴趣和关注。
2. 正文：接下来，我们将详细介绍护理员核心能力培训内容指标的各个方面。
本部分将分为几个子章节，每个子章节将讨论一个特定的主题或要点。
2.1 第一个子章节：在这个章节中，我们将讨论护理员核心能力培训内容指标的第一个重要方面。
这个子章节将分为几个小节，每个小节将介绍该方面的不同要点和细节。
2.1.1 第一个要点：在这个小节中，我们将详细解释护理员核心能力培训内容指标的第一个要点，并提供相关的案例和实例来支持我们的论述。
2.1.2 第二个要点：接着，我们将讨论护理员核心能力培训内容指标的第二个要点，并提供相关的研究和数据来支持我们的观点。
ICU专业护士核心能力训练手册(N2级)
ICU专业护士核心能力培训手册（N2级）姓名：导师：科室：医院：广东省护理学会危重症监护专业委员会二○○九年五月目录二、培训前评估 (6)说明： (7)三、专业理论技能训练 (8)1．N2级专业理论技能训练记录 (8)说明：O观摩SP在指导下实践IP独立实践P提出问题S解决问题 (10)导师在相应空格内填写完成日期并签名。
自学的具体内容可填写在第四部分读书记录。
提出问题，解决问题的具体内容填写在第五部分个案项目累积 (10)四、读书记录（自学） (10)参考书籍： (11)2.《专科护理工作标准》 (11)6.《护士三基三严习题集》 (12)五、个案项目累积 (12)你在护理该病人过程发现了什么问题： (13)产生该问题的原因： (13)拟解决问题的途径： (13)你在护理该病人过程发现了什么问题： (13)产生该问题的原因： (14)拟解决问题的途径： (14)你在护理该病人过程发现了什么问题： (14)产生该问题的原因： (15)拟解决问题的途径： (15)你在护理该病人过程发现了什么问题： (15)产生该问题的原因： (16)拟解决问题的途径： (16)你在护理该病人过程发现了什么问题： (16)产生该问题的原因： (17)拟解决问题的途径： (17)你在护理该病人过程发现了什么问题： (17)产生该问题的原因： (18)拟解决问题的途径： (18)你在护理该病人过程发现了什么问题： (18)产生该问题的原因： (19)拟解决问题的途径： (19)你在护理该病人过程发现了什么问题： (19)产生该问题的原因： (20)拟解决问题的途径： (20)你在护理该病人过程发现了什么问题： (20)产生该问题的原因： (21)拟解决问题的途径： (21)你在护理该病人过程发现了什么问题： (21)产生该问题的原因： (22)拟解决问题的途径： (22)六、核心能力评价 (22)一、前言【培训总目标】经过ICU专业护士3+2核心能力的规范化培训，培养一个成熟的ICU专业护士，为向专科护士发展打下良好基础。
护理人员的创新能力ppt课件
welcome to use these powerpoint templates, New Content design, 10 years experience
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学校联系的实习医院 自己联系的实践活动
以小组为单位 个人的实践活动
CONTENTS
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开展临床护理调查研究调查： 护理理论课－－对护理理论的应用现状做些调查研
究； 生物化学和营养学－－患者的饮食结构做些调查研
究； 心理学及伦理学－－患者角色的适应，家庭支持对
疾病转归的影响
强化临床护理知识应用 ：单一的课堂教学、“填鸭式”教学方式 → 死读书，读死书 。在社区、在医院、在患者、在需要医护知识的人群 中，才能做到“活学活用”
到自己知识结构的缺陷和水平的不足。
坚韧性 顽强的创新意识和笑对挫折的 乐观态度
•协作性 集体和团队的协作可以优势互 补
休息一会
课堂教育与创新能力的培养
课堂教育是培养创新护理专业人 员的起点
创新课堂教育与传统课堂教育区别在于：重视学生的个 性化培养，强调学生实践活动培养和训练自身的创新能 力；在教学方面，教师“精讲”，激发学生的创新思维， 从发现问题到解决问题
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• 4、护士的着装要考虑整体设计，帽子、下装、鞋要协调统一， • 裁剪合体，制作精良，配饰要简洁明快，可以配置适当的帽徽 • 及胸饰，以给服务对象带来快乐、美感、和谐为目的。 • 5、护士的面部表情要根据工作场合落落大方及适度微笑，让 • 服务对象感受到信任、自然及知性，感受一种有别于其他职业 • 的厚重的底蕴美。干净利落，化妆自然流畅，发型简洁明快， • 没有凌乱和压抑的感觉。 • 6、责任护士的行为礼仪要规范礼貌，做事稳重，遇事沉着冷 • 静，动作大方有度，没有小动作，主动关心和帮助需 • 要帮助的人，做行为规范的榜样。
临床科室中最重要和最关键的就应该 是责任护士岗位!
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 护理管理者责任护士岗位管理包括的项目：
• 1、制定明确的、科学的职责职位说明书
• （含上下级关系及业务指导上级）
• 2、与岗位工作相对应的奖惩管理制度
• 3、公平、公正、持续修订的绩效考核机制 • 4、符合病人及医疗需要的岗位人员准入条件
• 优质护理责任护士职责制定原则 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 • 简洁、清楚、不面面俱到 • 护士的岗位职责体系应包括： • （以神经科责任护士岗位为例） • 一、神经科护士专科核心能力 • 二、神经科责任护士岗位职责 • 三、神经科责任护士日间工作流程 • 四、神经科责任护士工作周程 • 五、责任护士的质量标准 • 六、责任护士的绩效标准 • 七、责任护士的待遇及权利等
• 5、参加本班次危重病人抢救护理及特殊急救任务
• 6、尊重病人及家属，为病人解决问题、保持良好关系
• 7、保证病人床单及环境的清洁舒适
• 8、预防院内感染、保证病人安全
• 9、认真与各班交接病人，在经验不足时主动请教上级护师
• 10、规范指导下级护士、认真带教实习、进修护士
• 11、按照护士长分工完成所承担的群众性管理工作
内科系统责任护士岗位说明书 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
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责任护士的形象设计
• 护士在人们的心目中是天使的象征，在人们的视角里是圣洁、 • 高雅、知性、充满爱心的成熟形象，培养责任护士的职业形 • 象是护理管理者应不断努力做到的工作任务。 • 1、培养护士形象美学修养，使责任护士的形象设计建立在 • 自身知识修养与美学修养的内涵基础之上，由内到外的高雅职业意识。 • 2、护理管理者首先应具有相应的艺术修养，并将其恰当的 • 融合到医学护理学内，为护士的形象美奠定良好的物质基础。 • 3、护士服装的配置要考虑护士个体特点，在配置服装时考 • 虑面料、做工、款式，以及量体裁衣，至少要测量每位护士 • 的身高、腰围、胸围及肩宽，以保证每件服装是个每位护士。 • 医院职业装我们可以借鉴国际医院管理趋势，以白色为主。
理体系
• 18、岗位团队合作、人文关怀、服务理念及核 心价值观文本
• 19、本科室医疗相关知识及各项工作规范文本 提供
• 20、科室会议、信息管理及提供模式及文本
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责任护士任职能力（准入）
• 1、医疗护理专业知识的充足性 • 2、技能操作的熟练性 • 3、工作阅历的长短 • 4、工作经验的性质 • 5、特殊医疗或护理任务的熟练 • 6、岗位工作完成能力 • 7、参加抢救、独立处理问题，医护合作反应 • 8、对下级护士的督导能力
•
-----优质护理责任护士职责
•
包括生活护理，但不需要过细写
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• 您可以参照英国护士长职责： • 1、与患者建立良好的关系并且帮助患 者解决问题 • 2、保证患者得到高质量的护理 • 3、保证每位护士满足患者的合理要求 • 4、以身作责 • 5、保证医院清洁 • 6、落实大部分临床工作到各个护士 • 7、保证满足患者的营养需要 • 8、保证患者在治疗过程中得到尊重 • 9、通过环境预算改善病房环境 • 10、预防院内感染 • -----将复杂变为检查叫管理，将简单变为复杂是庸人！！！ • ----直接为病人、还是管人，注重服务对象还是检 • 查责任护士的工作质量？“为病人解决问题”目标. • 职责也没有必要将优质护理字样写上,只要将生活护理写进就可以.
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一、优质护理中责任护士的关键作用：
优质护理服务核心任务---------责任到人护理模式
优质护理服务关键岗位--------责任护士岗 位
优质护理关键任务-----------------完善支持系统
优质护理管理关键------------------改革僵化的管理
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优质护理责任护士职责
• 1、按照护士长安排，按照护理程序完成所负责病人的
• 基础护理、生活护理、疾病护理、健康指导。
• 2、落实基础护理、生活护理、疾病护理规范为病人提
• 供高质量的整体护理 。
• 3、负责对新入院病人接待、与医生沟通、完成各项医嘱。
• 4、规范落实病人分级护理，安全警示、记录书写。
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• 一位职业护士的成长， • 责任护士的成长经历是最最珍贵的阅
历， • 只有成为一位优秀的责任护士， • 才能发展成为一名优秀的职业护士， • 或成为一名优秀的护理管理者。
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责任护士的岗位管理
• 对岗位职能及员工作效果的质量管理系统， • 是获得从岗位职责、病人护理质量、患者 • 满意度等高质量管理的过程及方式。
优质护理病人希望------------------得到专业、充足的护理
资料仅供参考,不一名与医生同步的卓越责任护士是优 质护理的关键!
只有优秀的责任护士，才会有优质的护 理服务。 • 因此如何培养一支高素质、专业化的责任 护士队伍， • 使医院拥有一批与医生同步的责任护士团 队， • 是落实优质护理服务、提升专科护理质量 的关键。
• 5、与岗位职能相对应的各项工作质量标准
• 6、岗位各项工作流程指引
• 7、各种疾病病人护理指引 • 8、岗位各项突发事件、人力支援应对流程
• 9、岗位人员工作质量自控与他控制度方法
•
无惩罚安全管理制度及机制
• 10、岗位人员质量评价标准
• 11、患者满意度调查 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 • 12、岗位人员行为规范 • 13、岗位工作人员医、患、来宾语言规范 • 14、岗位人员继续教育管理机会及要求 • 15、岗位核心能力及学术标准 • 16、个人岗位提升、个人职业发展管理机制 • 17、上级护师指导、查房、新岗位员工带教管