《社会工作》课件10社会工作研究

3、问卷设计的原则和步骤 、
（1）原则： ）原则： 科学地提出问题： 科学地提出问题：单一性 中性 明确性 合理地提出问题： 合理地提出问题： A 全部问题是否都是特定研究课题及其理论假设所必须了解的问题。 全部问题是否都是特定研究课题及其理论假设所必须了解的问题。 课题——假设 假设——概念 概念——指标 指标——问题 课题 假设 概念 指标 问题 B 问题对于全部被调查者是否普遍适用 C 提出形式是否适合被调查者 艺术地提出问题： 艺术地提出问题： 委婉法 间接法 消虑法
二、项目评估的类型
根据实务过程的不同阶段， 根据实务过程的不同阶段，项目评估可划分为服务 前评估、服务中评估和服务后评估三大类。 前评估、服务中评估和服务后评估三大类。 服务前评估 是开展社会工作实务的基础 ， 有需求评 是开展社会工作实务的基础， 估和方案评估两种。 估和方案评估两种。 需求评估指社会工作者 指社会工作者“ 需求评估 指社会工作者 “ 诊断所需舒缓议题的范围 和领域、目标人口的特征、问题、 和领域、目标人口的特征、问题、表达性需要和欲 从而指导项目的计划和开发。 望，从而指导项目的计划和开发。 方案评估就是在若干可能的工作计划中选取合适 方案评估就是在若干可能的工作计划中选取合适 方案，由不同工作步骤组成。 方案，由不同工作步骤组成。
（二）访谈 1、分类 、 间接访谈（电话访谈） 直接访谈 间接访谈（电话访谈） 个别访谈 集体访谈 结构式访谈 非结构式访谈 深度访谈 焦点访谈 2、访谈员的选择与培训 、 3、访谈的过程与技巧 、
4、访谈法的优缺点 优点： 优点： A 对象的回答率大大高于问卷 B 适用性强 C 内容有机动性，可以随时扩展和深化 内容有机动性， D 能对搜集资料的过程进行有效控制 缺点： 缺点：A 成本大 B 匿名性差 C 对访谈员的依赖性强 D 访谈易受干扰 E 标准化程度低 F 记录难度大
二、调查研究方法
（一）问卷调查 1、形式 、 自填问卷：邮寄问卷、发送问卷、 自填问卷：邮寄问卷、发送问卷、网上问卷 访问问卷 2、结构 、 （1）封面性 ） （2）指导语 ） （3）问题与答案： ）问题与答案： 问题内容：态度、行为、 问题内容：态度、行为、状态 问题形式： 问题形式：开放式和封闭式
我们的定义：
社会工作研究是运用社会研究的一般方 法研究社会工作对象需求的种类与满足 的途径，社会福利、社会政策、 的途径，社会福利、社会政策、社会服 务方案的制定与实施， 务方案的制定与实施，社会工作的效果 与发展等等各种社会工作课题的活动或 过程。 过程。
二、社会工作研究的特点
1、以弱势群体为主要研究对象 研究者是资料的搜集者和分析者， 2、研究者是资料的搜集者和分析者，也 很可能是研究成果的应用者。 很可能是研究成果的应用者。 3、研究的主要目标并非研究人员的自身 满足，而是同情和帮助案主。 满足，而是同情和帮助案主。 社工研究与实务及理论密切相关。 4、社工研究与实务及理论密切相关。
第三节 社会工作研究的主要类型
一、实验研究 二、调查研究方法 三、非接触性研究
一、实验研究
实验研究三对要素： 实验研究三对要素： （1）自变量和因变量 （2）实验组和控制组 （3）事前测验和事后测验 实验研究的基本形式： 实验研究的基本形式： （1）实验室研究 （2）实地研究
实验研究方法的优缺点： 优点： 优点： （1）变量比较清楚明白，自变量作用明显 ）变量比较清楚明白， （2）规模有限从而节省资源 ） （3）可以有效控制实验场景和外在环境，排除许多 ）可以有效控制实验场景和外在环境， 干扰因素。 干扰因素。 （4）测量工具比较精确，误差较少 ）测量工具比较精确， 缺点： 缺点： 实验研究的场景是被创造出来的， 实验研究的场景是被创造出来的，研究结果在社 会中适用性较低。 会中适用性较低。
四、社会工作研究的伦理
1、自愿参与和知情同意 2、参与者无伤害 3、匿名与保密 研究者身份。告知与“实务上的欺骗” 4 、 研究者身份 。 告知与 “ 实务上的欺骗 ” 5、价值中立 6、研究成果的公开与分享
第二节 社会工作研究的逻辑与一般过程
一、研究逻辑 二、社会工作研究的程序
一、研究逻辑
1、两类知识 赞同性事实与经验性事实 2、假设演绎法是获取知识的逻辑载体 科学研究包含归纳和演绎 归纳和演绎都有局限性。 归纳和演绎都有局限性。 科学研究的逻辑方法是假设演绎法， 科学研究的逻辑方法是假设演绎法，由循环 递进的归纳和演绎过程构成。 递进的归纳和演绎过程构成。 理 论 —— 假 设 —— 观 察 —— 检 验 —— 理 论………
即使在后一种视角，学者的理解也是很有差别 的。
芬克认为： 芬克 认为：将有系统地寻求未知答案或验 认为 证某些假设的过程运用于社会工作领域， 证某些假设的过程运用于社会工作领域 ， 就是社会工作研究。 就是社会工作研究 。 （ 强调社工研究科学 的一面） 的一面） 波兰斯基.A.诺曼（Polansky.A.Norman） .A.诺曼 波兰斯基.A.诺曼（Polansky.A.Norman） 指出：所谓社会工作研究， 指出：所谓社会工作研究，是将社会福利 工作计划、 工作计划、组织或机构的功能与方法的效 力，加以精密地探索与科学地检定，寻求 加以精密地探索与科学地检定， 一般原理与法则以发展社会工作的学理、 一般原理与法则以发展社会工作的学理、 技能、观念与理论的活动或过程。 技能、观念与理论的活动或过程。作为一 种实用技术， 种实用技术，它能使针对社会问题的社会 工作的知识 、技术更为有效与科学化。
3、质性研究和量性研究的程序
质性研究即依据现象学、解释学、社会互动论等理论， 质性研究即依据现象学、解释学 、社会互动论等理论，搜 集和分析非数字化资料， 描述回答者所经历的现实， 集和分析非数字化资料 ， 描述回答者所经历的现实 ， 探索 社会关系。其灵活性较强， 认识深入丰富， 社会关系 。 其灵活性较强 ， 认识深入丰富 ， 有助于发现独 特性。其主要方法有非结构式的直接观察与会谈。 特性。其主要方法有非结构式的直接观察与会谈。 量性研究则基于实证主义方法论， 量性研究则基于实证主义方法论 ， 在严格设计的基础上 采用量性测量手段（问卷、 量表等） 采用量性测量手段 （ 问卷 、 量表等 ） 搜集资料并进行统计 分析。 量化研究的资料搜集方法包括结构式直接观察、 分析 。 量化研究的资料搜集方法包括结构式直接观察 、 问 量表、测验等。 卷、量表、测验等。 质性研究虽然遵循社会工作研究程序， 质性研究虽然遵循社会工作研究程序 ， 但其准备阶段较 调查阶段较长并与研究阶段紧密结合， 短 ， 调查阶段较长并与研究阶段紧密结合 ， 总结阶段的任 务多。 务多。 量性研究的程序基本遵照科学研究的程序。 量性研究的程序基本遵照科学研究的程序 。 建立研究架 构 ， 确定调查指标，设计调查问卷， 制订抽样方案和汇总 确定调查指标 ， 设计调查问卷 ， 统计资料是其关键步骤。 统计资料是其关键步骤。
三、非接触性研究
（一）现存统计资料分析 1、对现存统计资料的审核 审核和校订的具体工作： 审核和校订的具体工作： 了解资料的来源、方法、 （1）了解资料的来源、方法、整理及分析技术 了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息， （2）了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息， 判断其可比性。 判断其可比性。 对可疑资料进行逻辑检查和复查检查。 （3）对可疑资料进行逻辑检查和复查检查。 2、现存统计资料分析应注意的问题 避免出现层次谬误 指标口径等
（2）问卷设计的步骤 初步探索 设计初稿： 设计初稿：卡片法与框图法 试用与修改
4、问卷调查的优缺点
优点： 优点 A 具有很好的匿名性 省时、省钱、 B 省时、省钱、省力 C 所得资料便于定量处理和分析 可以避免主观偏见， D 可以避免主观偏见，减少误差 局限： 局限： A 要求被调查者具有一定的文化水平 B 问卷的回收率有时难以保证 C 资料的质量难以保证
二、社会作研究的程序
1、科学研究的基本程序 （1）提出问题和研究假设 （2）制定研究方案 观察（搜集资料） （3）观察（搜集资料） （4）整理和分析资料 （5）得出研究结论
2、社会工作研究的程序 基本程序包括准备、调查、研究和总结四个阶段。 基本程序包括准备、调查、研究和总结四个阶段。 社会工作研究比其他社会研究更具弹性和针对性。 社会工作研究比其他社会研究更具弹性和针对性。 我们也可以将上述四个阶段分为七个步骤： 我们也可以将上述四个阶段分为七个步骤： 拟定题目（社工实践和理论中涉及的问题） （1）拟定题目（社工实践和理论中涉及的问题） （2）文献探讨 （3）提出假设 （4）研究设计 （5）搜集资料 （6）分析资料 （7）撰写报告
三、项目评估的步骤
基本程序包含准备、调查、研究和总结四部分； 基本程序包含准备、调查、研究和总结四部分；形 成问题、研究设计、分析成败原因是其关键步骤。 成问题、研究设计、分析成败原因是其关键步骤。 形成问题就是确定主题和建立评估目标 研究设计就是制订研究方案， 研究设计就是制订研究方案，包括以下几方面内 容。 确定收集信息的对象。 （1）确定收集信息的对象。 建立测量工具。 （2）建立测量工具。 （3）决定资料收集方式。 决定资料收集方式。 （4）决定工作步骤和经费预算 分析成败原因在项目评估中具有特殊价值。 分析成败原因在项目评估中具有特殊价值。
项目评估是利用不同的研究方法和设计，对社会 项目评估是利用不同的研究方法和设计， 干预和人类服务项目的概念化、 设计、 策划、 干预和人类服务项目的概念化 、 设计 、 策划 、 行政、 执行、 效果、 行政 、 执行 、 效果 、 效率和效用等方面进行诊 断和提升。 项目评估涉及投资者、 断和提升 。 项目评估涉及投资者 、 服务机构和 公众三类主体。 公众三类主体。 项目评估可有三个研究目标： 项目评估可有三个研究目标： 评估服务方案的最终成功情况。 （1）评估服务方案的最终成功情况。即了解干预 对解决案主及其社会问题的效果。 对解决案主及其社会问题的效果。 评估方案执行中的问题。 （2）评估方案执行中的问题。 评估方案策划和开发所必须的信息。 （3）评估方案策划和开发所必须的信息。