浅析沃尔玛超市发展现状及存在问题分析[权威资料]
论沃尔玛连锁超市财务管理存在的问题及原因分析
论沃尔玛连锁超市财务管理存在的问题及原因分析(一)沃尔玛财务管理存在的问题1、资金管理的问题首先,资金来源结构是指企业筹资总额中权益资金与负债资金的比例。
如果企业一味追求财务杠杆收益,其负债资金就较大,企业经营一旦出现问题,导致与预期收益目标相偏离时,企业就会面临资金链断裂的危险,无法按期偿还到期债务,最终走向破产的境地。
其次,沃尔玛的应收账款控制问题往往被忽视。
有时为了增加销售额和市场份额,企业将大量的产品以信用销售方式,从而会导致企业应收账款的增加。
而且企业信用的过程中,及时了解客户信用评级是不够全面的,盲目的信贷销售,造成应收账款失控,相当比例的应收账款将不会恢复很长一段时间,会产生大量的坏账。
2.预算管理的问题沃尔玛的财务管理过程中缺乏重要的事先预算和事中控制,没有把经营业绩和事先预算比较进行,事中控制更是进行表面工作,流于形式。
事后控制虽然得到一定的重视力度,但是反馈不够及时,其可信度有待商榷。
由于事先预算无从谈起,事中控制薄弱,事后控制不完备。
则下属企业对沃尔玛总部集团的决策的整个执行过程便失去了控制和监管。
3.商品管理的问题存货是维持企业正常生产经营活动的根本,是企业管理中正常运作的重要保障。
而没有采取科学的存货管理办法,从而导致其滞销品存货积压巨额的库存,这不仅会使企业的现金流短缺,同时也阻碍了未来的发展。
造成这一现象的另一主要原因是沃尔玛力避缺货导致错失良好的盈利机会,在一定程度上影响客户源。
并且,沃尔玛又未能及时的跟进市场的需求,信息接受能力不足,市场反应不灵活,滞销品的积压现象频发。
而这一现象不但影响企业的资金的正常周转,浪费了大量成本,并且积压时间长,服装质量下降,恶性循环周而复始。
如何对高库存做出合理应对,是连锁企业面对的重大问题。
4、内部控制制度不健全从现阶段情况分析,沃尔玛现有的内部控制管理方式相对比较原始简单,不能很好地适应日益更新的经济技术环境。
在实际工作中,还是以基本的财务报表和账单明细为数据支撑,所有的核算和控制都是会计人员后期的工作,缺乏前中期的管理控制、数据统计,因此这些单纯的财务报表和账单,不足以对企业的长期发展提供有效地数据资料,而且受到企业规模的现状,企业货币资金的管理容易出现混乱的现象。
沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策
沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策摘要沃尔玛是一个全球化的零售业巨头,在其多年的经营历程中,掌握了零售业的核心竞争力并稳居行业领先地位。
然而,沃尔玛在连锁经营中存在一些问题,如经营管理不周、决策不够灵活、员工管理不当,导致业务增长缓慢,品牌形象受损,客户满意度下降。
鉴于此,本文针对沃尔玛连锁经营中存在的问题,提出了对应的对策建议,旨在帮助沃尔玛优化经营管理,提高品牌形象及客户满意度,实现持续健康的业务增长。
关键词:沃尔玛;连锁经营;问题;对策;经营管理;客户满意度一、问题概述沃尔玛作为全球零售业的领先企业,其追求的是长期可持续的发展和利益最大化。
然而,其连锁经营中存在一些问题,具体表现为以下几个方面:(1)经营管理不周沃尔玛的经营范围广泛,产品线丰富,经营模式多样,使得对各类业务进行全面细致的管理变得复杂。
加之沃尔玛的组织结构庞大、层级复杂,决策流程繁琐,导致企业的管理效率和灵活性大大降低。
(2)决策不够灵活沃尔玛过分强调经验主义,依赖于老员工的经验和感觉而减少了对数据的分析,这样往往会导致错误的决策。
在某些情况下,沃尔玛对市场的反映缓慢,不能及时适应市场变化。
(3)员工管理不当沃尔玛员工数量众多,但员工的素质差异较大。
沃尔玛的员工管理方式大多是靠强制性规范来约束员工的行为,这种管理方式并不能使员工的工作积极性和责任心得到充分发挥,也容易导致员工离职率增加。
(4)业务增长缓慢虽然沃尔玛在全球零售业中处于领先地位,但其业务增长速度已经开始放缓,市场占有率无法得到进一步扩张。
这可能与沃尔玛在管理、员工、营销等方面的问题密切相关。
(5)品牌形象受损沃尔玛曾经是一个以低价著称的品牌,但在经营模式的调整之后,其销售价格不断提高,导致一部分用户转向其他品牌。
沃尔玛的产品线过于丰富,品牌形象不够鲜明,缺乏品牌个性。
(6)客户满意度下降随着沃尔玛从小型零售店逐渐发展成现在的大型连锁超市,其服务质量有所下降,配送时间变长,售后服务不周,部分商品质量不过关,导致部分顾客不再对沃尔玛产生忠诚度。
从沃尔玛看零售连锁在我国的发展现状
从沃尔玛看零售连锁在我国的发展现状市场营销12-1学生:沃尔玛在全球建立自己的连锁商场也很好地利用了很多国家积极引进外资的政策,不仅占领了世界其他市场还也促进了当地经济的发展。
而且沃尔玛在各地一直秉承自己的经营宗旨,提供最廉价的商品,高质的服务,也为它在世界市场赢得了美誉。
社会文化方面看,随着经济的发展,人们生活习惯、消费观念都在发生变化,人们更倾向于进入产品齐全、方便快捷的大型连锁商场购物。
而且品牌的影响力也是非常巨大的,一个影响力巨大的品牌会让消费者更乐于接受,当然品牌也要在不断发展中完善自己才能更好地立足于当今竞争激烈的市场经济中。
而沃尔玛就是这样一个做好自己的品牌,拥有很高的市场占有率,并在消费者心中树立了良好的形象。
从科学技术运用的方面看,在当今商品经济社会里,市场是动态的,科技不断发展,不断创新,沃尔玛有着与时俱进的思想观念,和高新技术的支持,产品更新换代快,让消费者永远能找到自己的所需所想。
1.低价战略:“帮顾客节省每一分钱”的公司宗旨正如我们所知,沃尔玛公司的宗旨是:“帮顾客节省每一分钱”,为了践行这一目标,沃尔玛也采取了一系列的措施。
每家沃尔玛市场都有“天天廉价”的大标语,相比之下,其他商场同样牌子的商品就比沃尔玛的贵。
当然商品质量都是一样的,不过沃尔玛所进行的努力就在于,它总是在进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等方面节省资金,从而才做到了“天天廉价,始终如一”,真正实现了“帮顾客节省每一分钱”的目标。
也通过这一实际行动增强了人们对它的信任,从而促成了它成为人们首选的购物商场。
2.沃尔玛的公益事业沃尔玛为了降低成本,缩减广告方面的开支。
但在公益实业上,沃尔玛积极参与,这也为它赢得了在福布斯慈善捐助榜上的一席之位,当然这不仅提高了沃尔玛的品牌知名度,还成功塑造了品牌在广大消费者心中的卓越形象,对销售业绩也有加分效果。
3.高新技术战略:高科技的运用加快了传达以及信息反馈的速度,提高整个公司的运作效率沃尔玛总部的高速电脑与全部的发货中心及1000多家商店连接。
沃尔玛在的现状及发展趋势
沃尔玛在的现状及发展趋势公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]二、沃尔玛的成功沃尔玛是一个主要靠销售中低价位日用品的连锁超市,在财富杂志的500强企业排名中连续多年独占鳌头。
我们不禁要问到底是什么秘诀使这样一个以低价销售为主的企业取得如此巨大的成功。
(一)战略计划沃尔玛在成立之初就确定了降低成本,省略经销商的策略,简化了公司的进货环节。
供应链管理的关键就在于供应链上下游企业的无缝联接与合作,但这种合作关系的建立是一个复杂而且长时间痛苦磨合的过程。
(二)采购1、沃尔玛的经营哲学就是为消费者提供最优价格的产品,而减少库存是沃尔玛降低成本的重要步骤。
沃尔马通过各种方式向供应商传递自己的需求信息。
同时,追求“总成本最低”,总成本即产品的销售成本和退货成本的总和。
所以,在与供应商的合同中沃尔玛有权随时对供应商的产品进行质量检验,同时也可以在未经供应商同意的情况下允许第三方对产品质量进行抽查。
这就迫使供应商必须达到一定的产品质量标准。
2、在经营品种的选择上,商品符合2/8原则,即80%的利润是20%的商品创造的。
所以,在种类上尽量做到精简。
3、沃尔玛的供应链管理创造性得建立了零售商主导的供应链模式。
宝洁公司是最早加入产销联盟的公司,又称“宝洁一沃尔玛模式”。
现在,宝洁公司能够通过网络系统及时地了解到自己产品的销售情况,设立专门的部门负责和沃尔玛联系。
同时,有宝洁营销人员常驻在沃尔玛的总部,负责随时处理订货需求。
通过这种产销联盟的建立,实现了产销双方的双赢。
(三)库存与信息系统1、沃尔玛的成功取决于其拥有一个优秀的C I O,取决于公司职员能完全按照一套操作简单、控制复杂、成本最低、赢利最大的系统管理工作。
许多信息技术的商业应用都是首先出现在沃尔玛。
最早使用计算机跟踪存货(1969年),最早使用条形码(1980年)和最早使用无线扫描枪(1988年)等。
这些投资都使沃尔玛可以显着降低成本,大幅度提高资本生产率和劳动生产率。
沃尔玛超市调研报告
沃尔玛超市调研报告
一、调研目的与方法
本次调研的目的是为了了解沃尔玛超市的发展现状和市场竞争情况,以及了解消费者的购物体验和对沃尔玛的评价。
采取了问卷调查的方式,以获取客观和主观的数据。
二、超市概况
沃尔玛超市是全球最大的零售商之一,提供各种产品和服务。
在中国,沃尔玛拥有广泛的门店网络,覆盖了许多城市和乡村地区。
三、市场竞争情况
沃尔玛面临激烈的市场竞争,竞争对手包括其他超市、便利店和电商平台。
这些竞争对手通过价格、商品选择和服务质量等方面与沃尔玛展开竞争。
四、消费者购物体验
根据问卷调查结果,大多数消费者对沃尔玛的购物体验持积极评价。
消费者认为沃尔玛的商品种类齐全、价格合理,并且门店环境整洁舒适。
此外,员工的服务态度也得到了消费者的好评。
五、对沃尔玛的评价
绝大多数消费者持积极态度对待沃尔玛,认为其是一个可靠和值得信赖的零售商。
消费者对沃尔玛的产品质量和价格感到满意,并且愿意继续购买和推荐给他人。
六、改进建议
根据消费者的反馈,可以提出以下改进建议:进一步提升员工培训质量,加强服务态度和专业知识;扩大商品种类和品牌选择,以满足更多消费者的需求;优化门店布局和导购指引,提升购物体验的便利性。
七、结论
沃尔玛超市在中国市场有着良好的发展,受到消费者的欢迎和认可。
通过不断改进产品和服务,加强竞争力,沃尔玛有望进一步扩大市场份额,并保持行业的领先地位。
关于沃尔玛超市的SWOT分析
沃尔玛超市的SWOT分析优势S --- Strengths.1、沃尔玛是著名的零售业企业,其物美价廉、货物繁多。
2、沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张。
3、沃尔玛拥有先进的信息技术所支持的国际化物流系统。
在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。
信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。
4、沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
沃尔玛在商业上非常重视人才,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训。
5、沃尔玛离华航较近,有较稳定的市场来源,并且位于交通要道,交通非常方便。
6、与肯德基、迈巴客等著名餐饮店合作,人们在休闲的同时,也为沃尔玛吸引了更多的消费者。
劣势W--- Weaknesses1、沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势,但其巨大的业务拓展,可能导致对某些领域的控制力欠缺。
2、沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
3、周围有天汇丰、特价商城等竞争对手,且他们有价格优势。
4、位于廊坊的郊区位置,消费人口有限,学生的消费领域窄,购买能力有限。
机会O---Opportunities1、采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于特定市场。
2、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
3、沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
4、要坚持以良好的服务态度吸引顾客,优质的产品满足顾客。
威胁T---Threats1、沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
2、多种消费品的成本趋向下降,原因是制造成本的降低。
3、恶性价格竞争是一个威胁。
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沃尔玛百货的分析
沃尔玛百货的分析沃尔玛(Walmart)是全球最大的连锁零售巨头之一,其成功背后有着复杂而庞大的运营模式和独特的商业策略。
本文将对沃尔玛百货进行分析,探索其成功的原因以及面临的挑战。
一、公司背景沃尔玛百货成立于1962年,总部位于美国阿肯色州。
它最初是一家小型零售店,经过几十年的发展壮大,如今已经成为全球最具影响力的零售商之一。
公司经营范围涵盖超市、购物中心、百货商店等多个领域,拥有庞大的门店网络和强大的采购能力。
二、成功因素1. 低价战略沃尔玛一直以来坚持低价战略,通过规模经济和供应链优势,将成本降到最低,使得产品价格较竞争对手更有竞争力。
不仅如此,沃尔玛还通过“每日低价”政策和价格匹配保障,确保顾客在购买时获得最具性价比的产品。
2. 强大的供应链沃尔玛建立了全球最大的供应链系统,通过直接采购、自有配送中心等手段,掌握了商品流通的主导权。
这种紧密的供应链帮助沃尔玛在时间和成本上取得了巨大优势,降低了库存周转时间,提高了效率。
3. 多元化经营沃尔玛不仅仅是一家超市,它还经营其他多个领域的业务,如家居用品、电子产品、药店等。
这种多元化的经营带来了更多的销售机会,并可以通过产品组合和横向拓展来提升顾客的购物体验。
4. 强调社区责任沃尔玛注重与当地社区的合作与发展,通过在社区设立门店、提供就业机会等方式,为当地经济发展做出贡献。
此外,沃尔玛还实施了一系列可持续发展的措施,推动环境保护和社会责任,树立了良好的公司形象。
三、面临挑战1. 电商竞争随着互联网的快速发展,电子商务成为各个行业的竞争焦点。
沃尔玛在电商领域的竞争中遇到了亚马逊等强有力的对手,需要进一步提升在线销售能力和用户体验。
2. 劳动力成本沃尔玛在全球拥有大量员工,劳动力成本是其面临的一大挑战。
劳动力市场的不稳定性和劳动力成本的不断上涨对公司的盈利能力构成了威胁。
3. 地方化经营沃尔玛在全球各地开设门店,但面临不同国家和地区消费习惯、法规标准等的差异。
沃尔玛超市调研报告
沃尔玛超市调研报告沃尔玛超市调研报告一:调查目的通过对沃尔玛超市的调研,初步了解超市基本情况及相关运作模式,在活动中锻炼自身行为处事的能力,加深知识在实践中的运用,以便学以致用。
二:奎文区沃尔玛概况05年开业,属于大型综合类超市,业务兼具百货、家电、生活等,占地面积广,地理位置优越。
三:总体情况我们这次调研时间是早晨,因此货品都比较新鲜和整齐,由于时间段问题这次的调研不可避免存在局限性。
进入沃尔玛超市第一感觉是灯光比较温馨,空间非常大,暖色调的灯光加深了顾客的购物欲望。
四:超市布局分析优点:(1)个人认为灯光比较温馨,让人感觉舒服,环境比较干净(2)商品比较齐全,有其他超市没有的进口商品。
(3)相比较几家大型超市而言,沃尔玛的电梯设计比较合理,两侧都有促销产品,方便顾客购买。
(4)三楼拐角卖衣服的地方,衣服上有大小号标签,这是其他超市没有的,日用品也比较齐全。
(5)收银台与出口处相连。
不足:(1)收银台处人流较大,次区域空间狭小、秩序混乱,收银台很多开的却很少。
(2)提篮和手推车放置地点少,不方便顾客使用。
(3)洗手间和让顾客休息的地方少。
(4)没有导购员(5)食品分类不合理。
(如:面包旁边就是买海鲜的,海鲜味道比较大导致顾客购买面包的欲望下降。
五:货架陈列分析日用品---产品门类齐全,中高档品兼有水果-----品种丰富,新鲜蔬菜------新鲜,绿色蔬菜每天更换,价格比菜市场贵零食------种类多,分类明确肉类------新鲜,价格便宜服装------有专门服饰区,不缺乏品牌,价格稍贵书籍------种类多,不缺乏畅销书特价商品集中售卖,把特价商品布置成为一个特价商品区集中销售,提高消费者关注度,提高收获率。
六:布局与货架陈列改进方案(1)拓宽收银台的空间与数量,提供舒适的购物环境(2)对某些特殊品类,如特价类、进口类商品注意营销策略(如货架结构,灯光设计等)(3)手推车、提篮防止客流量最多的地点,方便取用(4)增设洗手间和休息区,导购员。
浅谈沃尔玛营运及问题对策
目录摘要 (1)前言 (4)沃尔玛在中国的发展 (1)沃尔玛在中国发展遇到的问题简述 (4)人力资源、采购、损耗控制、物流配送 (5)对存在问题的分析 (1)人力资源问题的分析 (2)实习经历 (3)原因归纳 (3)采购存在的问题 (4)对供应商的态度 (5)实习案例分析 (1)损耗控制 (4)实习中发现的问题 (5)物流配送 (1)配送中心的选址问题 (2)人才的缺乏 (3)问题对策 (4)人力资源 (5)新员工培训工作的改进 (6)对员工的态度 (3)采购 (5)供应商关系 (6)加强信息共享 (3)损耗控制 (5)实物损耗..........................................................................................................................................员工偷盗控制 (3)其他方面.......................................................................................................................................... 物流配送.. (2)优化选址标准 (3)人才培养 (6)总结 (1)摘要本文基于沃尔玛营运的成功关键及在营运中存在的问题进行分析,从而得出一些相对应的经验及优化方式用来解决目前沃尔玛在营运中所存在的问题。
文章首先介绍了沃尔玛的文化以及现状,其次对营运的人力资源、采购、损耗控制、物流中心配送四个方面进行分析。
随后具体分析了沃尔玛这些问题的原因,以及相关的问题的对策,在此基础上提出了自己的看法。
最后根据所发现的问题提出可行性方案,解决相应的问题。
关键词:大型连锁超市,沃尔玛超市,营运前言连锁超市是20世纪50年代兴起的一种零售业态,在当前零售业中处于主要地位。
沃尔玛调研报告结论
沃尔玛调研报告结论沃尔玛调研报告结论一、总体概述本调研报告通过对沃尔玛超市的调查和分析,得出了以下结论:沃尔玛是世界最大的零售企业,以低价战略和高效供应链管理而闻名。
其在中国市场也取得了一定的成功,但仍然存在一些问题。
本报告将围绕沃尔玛在中国的市场地位、运营模式、消费者满意度和未来发展战略等方面进行深入探讨。
二、市场地位沃尔玛在中国市场的地位相对稳固,是众多消费者的首选购物地点。
根据调研数据显示,超过70%的受访者曾在过去一年内在沃尔玛购物,且超过80%的受访者对其价格给予了积极评价。
此外,沃尔玛在中国的门店数量也在不断增加,进一步巩固了其市场地位。
三、运营模式沃尔玛在中国采取了与全球一致的低价战略,通过规模经济和供应链管理来确保产品价格的竞争力。
此外,沃尔玛还注重提供良好的购物环境和优质的服务,以吸引更多的消费者。
然而,调研数据显示,一部分受访者对沃尔玛的服务质量存在不满,尤其是部分门店的收银速度和产品品质方面。
四、消费者满意度虽然沃尔玛在中国市场的价格竞争力得到了广泛认可,但是消费者对其整体满意度存在一定的差异。
根据调研数据,大多数受访者对沃尔玛的价格给予了积极评价,但是对其产品品质、店员服务和购物环境等方面的评价存在一些负面意见。
因此,沃尔玛需要进一步改进其服务质量,以提高消费者的整体满意度。
五、未来发展战略沃尔玛在中国市场的未来发展战略应该着重解决以下问题:提高产品品质、改进店员服务、加强与供应商的合作,以及发展电子商务等。
首先,沃尔玛需要加强对产品质量的控制,以保证消费者的购物体验。
其次,沃尔玛应该提供更加个性化的店员服务,改善消费者在店内的购物体验。
此外,沃尔玛还应该加强与供应商的合作,提供更多的高品质产品。
最后,沃尔玛需要加大对电子商务的投入和发展,以适应消费者购物习惯的变化。
六、结论综上所述,沃尔玛在中国市场的市场地位相对稳固,但还存在一些问题需要解决。
通过改进商品质量、提升店员服务、加强与供应商的合作,并发展电子商务等措施,沃尔玛有望进一步提高消费者的整体满意度,并巩固在中国市场的领先地位。
沃尔玛行业环境分析
沃尔玛行业环境分析沃尔玛作为一家全球领先的连锁零售巨头,在行业环境中扮演着重要的角色。
以下是对沃尔玛行业环境的分析。
首先,消费者需求的多样化是沃尔玛行业环境的一个重要特点。
在现代社会,人们对于商品的需求不再局限于基本的生活必需品,还包括更多的个性化消费需求。
因此,沃尔玛需要不断调整和丰富其产品线,以满足消费者的多样化需求。
例如,沃尔玛在最近几年中逐渐扩大了对电子产品、生鲜食品等产品的销售,以适应消费者的需求变化。
其次,竞争激烈也是沃尔玛环境中的一大挑战。
作为一家全球连锁巨头,在全球范围内面临竞争对手的压力。
无论是其他零售商还是在线平台,都致力于吸引消费者来购物。
因此,沃尔玛需要保持竞争力,提供更具吸引力的价格、产品和服务。
为了实现这一目标,沃尔玛不断优化供应链、提高运营效率,并与优秀的供应商合作,实现成本的降低。
此外,可持续发展也成为行业环境中的一个关键问题。
随着社会意识的提高,人们对环境保护和社会责任的关注也日益增加。
沃尔玛积极采取各种措施,包括使用更多的可再生能源、减少包装废弃物和塑料袋、推动供应链的社会责任等,以实现可持续发展的目标。
然而,随着环境法规的不断改变和消费者需求的变化,沃尔玛需要持续关注环境和社会问题,并积极适应行业环境的变化。
最后,科技发展也对沃尔玛的行业环境产生了积极影响。
沃尔玛应用新技术,包括物联网、人工智能和大数据分析等,以提升现有业务的效率和质量。
通过数据分析,沃尔玛能够更好地了解消费者需求和购物习惯,提前预测销售趋势,优化供应链和库存管理。
此外,沃尔玛在科技领域投资并与科技公司合作,推动创新和数字化转型。
综上所述,沃尔玛行业环境的分析表明,消费者需求的多样化、激烈的竞争、可持续发展和科技发展都对沃尔玛产生了积极的影响和挑战。
沃尔玛需要保持敏锐的洞察力,适应行业环境的变化,并持续努力提供更好的产品和服务,以保持竞争力和持续发展。
沃尔玛的不足与改进方法
沃尔玛的不足与改进方法一、引言沃尔玛是全球最大的零售商之一,其在全球拥有超过11,000家门店,员工数量超过220万人。
然而,尽管沃尔玛在市场上取得了巨大的成功,但其仍然存在着一些不足之处。
本文将探讨沃尔玛的不足之处,并提出改进方法。
二、沃尔玛的不足1. 产品质量问题沃尔玛在产品质量方面存在着一些问题。
近年来,消费者对于产品质量的要求越来越高,但是沃尔玛却没有能够及时跟进这一变化。
其次,在某些商品的供应链管理方面也存在着问题,导致了部分商品质量不稳定。
2. 服务水平低下沃尔玛在服务方面也存在着一定的问题。
例如,在门店中常常缺乏专业化的销售人员,导致顾客无法获得满意的购物体验。
此外,在售后服务方面也存在缺陷,导致消费者对于该公司产生了不良印象。
3. 环保和社会责任问题作为全球最大的零售商之一,沃尔玛在环保和社会责任方面承担着巨大的责任。
然而,该公司在环保和社会责任方面的表现并不尽如人意。
例如,在某些门店中,沃尔玛并没有采取足够的措施来减少能源消耗和废弃物产生。
三、改进方法1. 提高产品质量为了提高产品质量,沃尔玛应该加强对于供应链管理的控制。
该公司可以通过与供应商建立更紧密的合作关系来确保产品质量稳定。
同时,该公司还可以加强对于产品质量的检测和监管,以便及时发现和解决问题。
2. 提高服务水平为了提高服务水平,沃尔玛可以采取一系列措施。
首先,该公司可以加强对于员工的培训和教育,以提高员工的专业化水平。
其次,该公司还可以增加专业化销售人员的数量,并优化售后服务流程。
3. 加强环保和社会责任为了加强环保和社会责任方面的表现,沃尔玛可以从以下几个方面入手。
首先,该公司可以采用更多的可再生能源来减少能源消耗。
其次,在门店中增加垃圾分类设施,以便更好地管理废弃物。
最后,该公司还可以加强对于供应商的监管,以确保其符合环保和社会责任方面的要求。
四、结论尽管沃尔玛在市场上取得了巨大的成功,但其仍然存在着一些不足之处。
沃尔玛在中国存在的问题及解决方案
沃尔玛在中国存在的问题及解决方案1047024 市场营销张鹏一. 沃尔玛在中国存在的问题1).存在的经营问题1、盲目扩张。
目前全国320-340家门店参差不齐,部分门店亏损。
2、销售利润模式造成价格偏高。
由于沃尔玛本身重视零售毛利(相对竞争对手大润发、家乐福),门店商品价格偏高。
3、财务系统不健全。
至今网上不能提供对账系统,这是个很可笑的事。
偌大一个企业,对账系统不能建立,供应商不能及时结款,还谈何发展呢?4、商品构架不合理。
由于沃尔玛系统为分区设置,全国分为十几个区,每个区的产品是一样的。
比如内蒙古、河北是一个区,他们所针对的消费者有很大差异,但是提供的商品却一致。
(不含当地采购的生鲜等)5、合同对“义务”和“权利”的概念混淆。
例如导购设置,这是沃尔玛和供应商目标一致的地方,即越多越好。
但是沃尔玛从这个方面加以限制了------收费,给供应商造成很大经济负担。
又如海报(彩页),供应商想做,沃尔玛也想做,但是沃尔玛却要在这个上面收费。
那沃尔玛是趋向于“做”,还是“不做”?!2)存在的分权问题优秀生“变坏”凸显分权软肋因假冒绿色猪肉被罚269万元,沃尔玛在中国市场的声誉“一落千丈”并非偶然事件。
今年1-8月,沃尔玛重庆多家分店受到当地工商部门8次处罚。
与丑闻形影相随的是沃尔玛中国区业绩的不断下滑和人事地震。
近几年来,沃尔玛中国的营业额在全球的占比节节缩水。
一家以管理规范着称的世界领先连锁企业为何在中国“变坏”?分权惹的祸。
五年前,在失意德国、韩国等市场后,沃尔玛对中国市场的变革寄予厚望。
被称为“铁腕人物”的中国区总裁兼CEO陈耀昌,受命开启了沃尔玛中国的改革,其中重要的一条就是打破沃尔玛中央集权的模式,将采购等权限下放到地方。
与此同时,陈耀昌用高速开店提振销售,通过经营指标的分解将业绩压力下传到门店。
各门店为了完成指标,利用下放的权利“开源节流”,比如在商品利润之外加大向供应商收取通道费等等。
于是出现了销售过期、不合格食品,过期板鸭油炸后当熟食卖,虚假宣传等乱象。
沃尔玛企业对策分析报告
沃尔玛企业对策分析报告1. 介绍沃尔玛是全球最大的连锁零售企业之一,总部位于美国。
该企业以其卓越的供应链管理和低价策略而闻名于世。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,沃尔玛面临着一系列的挑战。
本报告将对沃尔玛现状进行分析,并提出相应的对策。
2. 现状分析2.1 竞争压力沃尔玛面临着来自实体店和电子商务平台的双重竞争压力。
许多实体店已经采取了创新的销售策略和客户体验,与沃尔玛形成了竞争。
此外,电子商务的兴起使得消费者可以更方便地在线购买商品,并且许多电商平台也提供了低价商品,对沃尔玛的低价策略构成了挑战。
2.2 消费者需求变化随着社会的发展和消费者的年轻化,消费者对于商品的需求也在不断变化。
他们更加注重商品的品质和品牌,而不仅仅是价格。
此外,消费者对于环保和社会责任的关注逐渐增加,希望购买来自可持续发展的企业的产品。
2.3 供应链管理挑战沃尔玛的供应链管理一直是其成功的关键,但是随着业务规模的扩大和商品种类的增加,供应链管理也面临着一系列挑战。
包括物流成本的上升、货品的管理和配送效率等方面需要进行改进。
3. 对策建议3.1 创新营销策略沃尔玛可以通过创新的营销策略吸引更多的消费者。
例如,可以与知名品牌合作,打造独家产品线,满足消费者对于品质和品牌的需求。
此外,沃尔玛可以加强对线上渠道的投入,提供更便捷的购物体验并开展个性化推荐服务。
3.2 加强企业社会责任消费者越来越重视企业的社会责任,沃尔玛可以加强在环保和社会公益方面的投入,与消费者建立更紧密的联系。
例如,可以推出更多的环保产品,并开展回收循环项目,提高可持续发展的形象。
3.3 优化供应链管理沃尔玛可以通过优化供应链管理来降低成本,提高效率。
例如,可以引入先进的物流技术和设备来提高货品的管理和配送效率。
此外,可以与供应商建立更紧密的合作关系,共同解决供应链中的问题。
4. 结论在竞争激烈的零售市场中,沃尔玛需要不断调整策略来应对挑战。
沃尔玛的问题及改进建议
沃尔玛的问题及改进建议标题:沃尔玛的问题及改进建议引言:沃尔玛作为全球最大的零售商之一,一直以来都面临着各种问题和挑战。
本文将深入探讨沃尔玛面临的问题,并提出一些建议来改善其经营情况。
一、成本压力与低价策略沃尔玛一直以来以低价策略著称,这使得它能够吸引大量消费者。
然而,低价策略也带来了一系列问题。
首先,成本压力使得沃尔玛难以提供高质量的服务和产品。
其次,低价竞争迫使其与供应商进行残酷的谈判,导致供应链问题和产品质量风险增加。
此外,低价策略还使得沃尔玛在品牌声誉方面受到一定的负面影响。
改进建议:1. 多元化供应链:沃尔玛可以寻找更多的供应商合作伙伴,建立可持续发展的供应链。
通过增加供应商的多样性,沃尔玛可以降低供应链风险,并提高产品的质量和可靠性。
2. 投资于员工发展:沃尔玛应该加大对员工的培训和发展投资,提高其素质和职业技能。
这将有助于提高员工的工作效率和服务质量,满足消费者的需求。
3. 提高品牌形象:沃尔玛可以通过改善沟通和营销策略来提升品牌形象。
加强社会责任感、可持续发展和环境保护等方面的宣传,可以树立沃尔玛作为负责任企业的形象,吸引更多消费者的认可和信任。
二、劳工待遇和雇员福利沃尔玛一直以来都因其劳工待遇和员工福利政策而备受争议。
员工薪资低,工作条件差,缺乏晋升机会等问题长期存在。
这不仅导致员工流失率高,也影响了员工的积极性和绩效发挥。
改进建议:1. 提高工资标准:沃尔玛应该考虑适度提高员工的薪资待遇,以吸引和留住更有才能的员工。
这将提高员工的工作积极性和投入度。
2. 增加培训机会:为员工提供更多的培训机会,使其能够提升技能和职业发展。
通过提供晋升机会和内部晋升计划,可以激发员工的动力,提高其忠诚度和绩效水平。
3. 完善员工福利:沃尔玛可以增加员工福利,如医疗保险、退休金和假期福利等。
这将使员工感受到公司的关心和尊重,进一步提升员工满意度和忠诚度。
三、可持续发展和环境保护沃尔玛在可持续发展和环境保护方面还存在一些问题。
沃尔玛超市的企业分析报告
沃尔玛超市的企业分析报告1. 企业概述沃尔玛是一家全球领先的零售巨头,总部位于美国阿肯色州。
沃尔玛以经营连锁超市为主要业务,其经营的产品包括食品、生活用品、家居装饰、服装等多个领域。
截至目前,沃尔玛在全球28个国家和地区开设了超过11,000家门店,拥有超过2.2百万名员工。
作为世界上最大的零售商之一,沃尔玛的年销售额超过5000亿美元。
2. 行业分析2.1 行业背景零售业是一个与人们日常生活息息相关的行业。
随着经济的发展和人民生活水平的提高,顾客对商品的需求和购买力也在不断增长。
2.2 竞争环境沃尔玛所处的零售行业竞争激烈,特别是在发达国家,竞争对手众多。
主要竞争对手包括亚马逊、卡尔弗特、家乐福等。
这些竞争对手通过不同的策略来争夺市场份额,如价格竞争、促销活动、增加商品种类等。
2.3 市场趋势随着电子商务的兴起,线上购物逐渐成为主流。
消费者更加注重便利性和价格的竞争,这为实体零售商带来了一定的挑战。
国际贸易也在加速发展,全球供应链的整合将对零售企业产生重大影响。
3. 企业分析3.1 公司业绩沃尔玛在过去几年中保持了稳定的增长。
截至2020年,沃尔玛的年销售额达到5242亿美元,同比增长2.8%。
公司的净利润为144亿美元,同比增长8%。
这些数字显示了沃尔玛在面对市场竞争时的稳健表现。
3.2 公司战略为了应对市场竞争和行业变化,沃尔玛采取了一系列战略措施。
首先,公司加大了在线销售渠道的投资,提升了电子商务的能力。
其次,沃尔玛加强了与供应商的合作,通过直接购买和独家合作来提供更具竞争力的产品和价格。
此外,沃尔玛不断提升门店的购物体验,包括改善服务、提高商品陈列和增加购物便利性。
3.3 公司优势沃尔玛的成功离不开其多项核心竞争优势。
首先,沃尔玛拥有庞大的门店网络和供应链系统,能够及时、高效地向全球顾客提供商品。
其次,沃尔玛注重降低成本,通过规模经济和集中采购来获得更大的利润空间。
同时,沃尔玛在品牌认知和顾客忠诚度方面也具有一定优势。
沃尔玛问题分析及解决对策
解决对策
综合考虑地理位置, 客流量等因素精确选 址门店
1
3
适当提高员工薪资, 加强对员工的培训, 提升服务质量
优化超市布局设计, 增加衣服,鞋子等试 衣点及用具
2
14
15 四、促销策略下的问题及解决对策
张婴
促销策略下的问题
促销活动中失败的细节 处理引发顾客不适的购 物体验
从制度方面加强立法
《食品安全法》
6
数据来源:万方数据
8
二、O2O发展问题与其对策
张志梅
O2O发展问题
9
01
02 线上线下渠道相融合
的“全渠道零售平台 ”
03
■ 沃尔玛收购1号店后的O2O之“弊”:业务整合困难 电商架构复杂、线上线下品类需求和管理差异大、成本问题
■ O2O服务平台“速购”推进速度缓慢 实体门店覆盖面不广、中外消费习惯差异
问题二
问题一
山姆会员店 “会员制销售”引发的
顾客流失
16
广告投入过低 消费者获取有效信息相 对困难
问题三
资料来源:中商情报局
解决问题的策略
17
“细节取胜”的原则
完善绩效考核制度
建议一
建议二
“累计消费享会员”制度
建议三
转换思维 制定准确有效的广告策略
ห้องสมุดไป่ตู้
谢谢大家 !
汇报结束
谢谢大家! 请各位批评指正
■ 联姻京东,实现双赢存变数 “松紧绳”效应、1号店原有经营问题严重、东西方文化差异 、
数据来源:联商网
O2O发展问题的对策:推广O2O服务平台“速购”
10
01 扩大地区实体店覆盖率:
浅谈沃尔玛在中国存在问题及对策
浅谈沃尔玛在中国存在问题及对策摘要:沃尔玛于1996年进入中国,开始了在中国的发展历程。
但相对于其他竞争对手而言,沃尔玛在中国不仅发展速度缓慢,而且销售业绩也比较落后。
沃尔玛要想在中国取得长足进展,必须深入研究中国国情、消费习惯、消费心理。
本文以沃尔玛为例,具体研究它在中国市场出现的问题,并提出相关的市场竞争策略。
作为全球企业500强之首的沃尔玛百货公司,于1996年正式进入中国大陆,在深圳成立沃尔玛中国集团总部,又于次年在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,开始了开拓中国市场的历程。
经过十多年的发展,截止2010年8月5日,沃尔玛已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场224家、山姆会员商店6家,社区店4家,惠选超市1家,同时拥有好又多35%的股权和好又多104家门店,在华创造了超过100,000个就业机会。
然而,沃尔玛发展至今,它在中国的经营并没有沃尔玛美国集团总部预想的那样乐观。
回想1996年沃尔玛刚刚进入中国时,曾雄心勃勃地希望在中国创造1000亿美元的销售奇迹。
14年的经营事实证明,沃尔玛美国式的营销经验其实并不适合中国人的消费心理和消费习惯。
2008年,沃尔玛在中国实现销售额278亿元,仅位居中国百强连锁百货企业第11位,在盈利排名之中被狠狠抛出前10强。
在全球市场上,早在2002年前后,沃尔玛的销售额是它的劲敌——欧洲最大零售商家乐福的三倍;而在中国市场,情况却发生戏剧性的颠倒。
同年家乐福就已经做到盈利,而沃尔玛至今仍然处于“战略性亏损”的尴尬状态。
两者较劲,沃尔玛在中国市场明显处于下风。
沃尔玛在我国的表现与其在全球市场的霸主地位严重不符,它在中国市场的发展面临着文化差异、物流与供应链挑战等一系列难题,完成这个新兴市场的目标正变得异常艰难。
面对强大的中国消费文化,沃尔玛的美国式经验必须做出适当调整。
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浅析沃尔玛超市发展现状及存在问题分析[权威资料] 浅析沃尔玛超市发展现状及存在问题分析
摘要现代化的生活脚步已经是每个都市人习惯的步伐,在这种快节奏的生活习惯中,百货的超市化经营已经成为一种时尚和一种必备的生活休闲区域,同样商品的经营者在这个活动中也能受益,因为越来越多的人们喜欢逛这种大型综合化的超市,当我们在大街上不知道位置时它也就成为了城市的地标。
沃尔玛超市的成功也正是顺应了这种潮流的需求,本文从工商管理的角度出发希望对超市化经营做一点浅析。
关键词沃尔玛现状问题历史
一、沃尔玛的简介
沃尔玛公司(Wal-MartStores,Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛的发展历史
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔顿以“Wal―Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
经过短短十年的快速发展
1972年沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
在当时是人的眼里这几乎是不可能的事情,但是沃尔玛做到了。
1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。
2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司(SeiyuLtd.)实施10亿美元援助计划,增持西友股份到56.56%。
原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德?克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。
2008年10月22日,沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开,会议邀请了超过900名的官员和供应商代表,探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。
2010年11月19日,沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。
山姆网上购物还处于测试阶段,上线的版本也仅限于深圳站。
成功收购好又多商业发展有限公司,沃尔玛总共耗资约10亿美元,将好又多101家门店全数纳入靡下。
三、沃尔玛的现状
沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些,每家平均约占地45000平方尺,经营的商品品种齐全,举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到,又称“家庭一次购物”。
从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品,到汽车配件、小型游艇等等,一应俱全。
商品陈列干净利落。
初到美国的人逛超级市场往往摸不清所需要的东西究竟放在哪里。
沃尔玛的标志却很清楚,使你在这样庞大的平面空间里不会迷路。
每一家沃尔玛都贴有"天天廉价"的大标语。
仔细比较一下,同样牌子的商品,在这家店就是便宜。
2012年2月20日消息全球最大的零售企业美国沃尔玛(Wal-Mart)今日上午宣布,拟对中国电子商务公司1号店增加投资,持股比例将从20%提高至约51%。
这意味着沃尔玛正式取代平安集团成为1号店最大股东。
沃尔玛百货有限公司副董事长、沃尔玛全球电子商务业务及全球采购首席执行官Eduardo Castro-Wright表示:
“我们对这一投资倍感兴奋。
中国网购规模近年来迅速增长,未来几年,将接近美国网购市场销售水平。
通过投资1号店,我们将继续涉足这一重要的电子商务市场,1号店新闻发布会并为实现成为全球领先的多渠道零售商的目标而努
力。
”1号店联合创始人、董事长于刚说:“我们对沃尔玛投资1号店感到兴奋。
沃尔玛将给我们的业务带来全球化视野。
此外,它卓越的供应链将帮助我们在中国电子商务行业赢得竞争优势。
”1号店联合创始人、首席执行官刘峻岭表示:“我们非常高兴沃尔玛选择投资1号店,沃尔玛在零售业卓越的技能和丰富的实战经验将帮助我们在中国更好地服务消费者。
我们正在为我们的消费者创造一种时尚的生活方式。
三、沃尔玛存在的问题
首先,虽然沃尔玛都是采用的连锁经营管理模式,相对与在国内做的比较成功的家乐福注重单店的模式来讲,沃尔玛所采用的是高度集权的连锁经营模式,这种模式的特点,决定了沃尔玛在业务上实行高度的规范化和标准化管理,在组织结构上以集中管理为主,分散管理为辅的模式。
种管理模式下员工面临两种选择,一是按规定办发挥的空间不大,局限性比较强,另一方面对于新人才的晋升也就不合理了,劳动强度高,时间长,这些都决定了行业的流动率比较高是一个普遍现象,普通员工全年流动50%,甚至70%以上已经不算什么新闻。
而但事实上沃尔玛管理人员还是一般营业员的人员流动都非常的多。
其次,供应链管理影响低成本战略的实施。
沃尔玛一直秉持的直接从厂家进货,以减少供应链中间环节、降低成本的理念在中国遭受了不小的挫折。
在美国,沃尔玛推行直接从厂家进货的原则,把原先供应链里中间商的利润环节直接让利给最终消费者,使其“天天低价”策略得以实现。
但是在中国,传统的分销渠道已经根深蒂固,加上中国制造商分布广、数目多、规模小,这一点无疑是行不通的。
沃尔玛
本以进货成本低廉而知名,却被中间环节多出来的成本抵消了,而这反映的正是供应链管理的问题。
同时它在供应商的问题上也出现了很多问题,供应商提供的产品都是沃尔玛有强烈的要求,使得供应商在利益上的利益最小化甚至有的供应商无法正常供货。
最后,沃尔玛面临真正的挑战还是业务迅速扩张带来的人才大量需求,尤其是在劳动力资源,特别是管理层人才资源非常匮乏的二、三线城市。
理论上,随着沃尔玛在全国各地的开店,为在各地来到北京、上海、深圳等大城市打工的员工有一个回家乡发展的机会。
但事实上,人对选择生活城市的因素是多方面的,环境、居家,小孩教育等已经是主要考虑的因素,是否在家乡已经不重要了。
在二、三线城市管理人员的成长还需要相当长的时间。
参考文献:
[1]赵凡禹.超市连锁经营[M].北京:企业管理出版社,2005:120-13.
[2]解俊霞.我国超市发展存在的问题及对策[J].成都大学报,2007,
21(5):130-132.
[3]钱芝网.连锁超市物流优化对策探讨[J].商业时代,2005(33):11-12.
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