人力资源管理2
人力资源管理 2
南京财经大学成人高等教育网络课程人力资源管理单元练习2第二章人力资源规划------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（ A ）的统一。
A、战略计划与战术计划B、战略规划与组织规划C、人员计划与组织规划D、费用计划与人员计划2. 人力资源规划无助于（ B ）。
A、企业发展战略的制定B、企业降低物流成本的开支C、企业保持人员状况的稳定D、企业降低人工成本的开支3．因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为（ D )。
A、调出B、辞职C、派遣D、辞退4. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（ C ）。
A、回归分析法B、经验预测法C、德尔菲法D、马尔可夫分析法5.狭义人力资源规划的内容范围包括（ D ）。
A、薪酬规划B、职业发展规划C、员工培训规划D、员工数量与结构规划6.人力资源规划的前提是（ B ）。
A、企业业务战略B、企业总体战略C、企业职能战略D、员工培训战略7.狭义人力资源规划的基本内容是（ D ）A、员工的需求预测B、员工的供给预测C、现有员工供给评价D、以上三个方面的综合8.以下的哪种方法不属于内部人力资源供给预测方法（ D ）。
A、马尔可夫法B、员工替代图C、人力接续计划D、劳动力市场预测9.解决人力资源过剩的速度最快的方法是（ C ）。
A、提前退休B、自然减少C、工作轮换D、再培训10.对外部候选人供给的预测不包括（ B ）。
A、总体经济状况预测B、行业劳动力市场状况预测C、当地劳动力市场情况预测D、职业劳动力市场状况预测二、简答题1.人力资源规划的概念。
人力资源规划，是指为确保企业在适当的时候、为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效地完成工作任务，以实现包括个人利益在内的该组织总体目标而拟定的一套措施。
人力资源管理二级考试资料(最新)
人力资源管理二级考试资料(最新)人力资源管理二级考试面试时间人力资源管理二级考试面试时间是在每年的5月和11月。
具体面试时间会根据具体的考试时间和地点通知。
人力资源管理二级考试科目人力资源管理师二级的考试科目包括《人力资源管理师理论知识》、《人力资源管理师操作技能》。
《人力资源管理师理论知识》主要是对人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系等六个方面的考核。
《人力资源管理师操作技能》考核的是在人力资源管理的工作岗位中会实行的各种日常管理工作。
另外，一级企业人力资源管理师，还需要在《人力资源管理师理论知识》的基础上再考核一个《企业管理知识》。
以上内容仅供参考，可以通过官方渠道获取更准确的信息。
人力资源管理二级考试改革人力资源管理二级考试改革主要体现在以下几个方面：1.考试内容：改革后的人力资源管理师二级考试将会增加客观题的比例，减少传统题库中的题目，同时加强对于知识应用和实践能力的考察。
这意味着考试内容将更加注重实际操作和案例分析，减少死记硬背的部分。
2.考试形式：改革后，人力资源管理师二级考试将采用纸笔和机考相结合的形式，更加注重计算机应用在人力资源管理中的运用。
3.考试时间：考试时间更加灵活，可以根据实际情况选择考试时间。
4.成绩查询：改革后，成绩查询时间将会提前通知，给考生更多的准备时间。
5.证书核发：改革后的人力资源管理师二级考试将更加注重实际效果，加强证书的管理和核发，确保证书的真实性和有效性。
总的来说，人力资源管理二级考试改革的目的是为了提高考试的针对性和实用性，加强对于考生实际操作和案例分析能力的考察，同时也为了提高证书的含金量和有效性。
如果您想了解更多相关信息，可以查看相关考试官方网站或咨询人力资源管理方面的专业人士。
人力资源管理二级考试费用人力资源管理师二级的考试费依据报考级别和报名地区不同，费用也不同。
一般在几百到一千元左右，具体的报名费用，请参考当地人社部门公布的通知。
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共60题）1、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（）。
A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系B.某个单位要求别人给予何种配合和服务C.某个单位的工作效率和员工的士气如何D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务【答案】 C2、市场营销活动是企业经营管理的()。
[2012年11月三级真题]A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节【答案】 B3、整个人员规划中最困难、最重要的部分是（）。
A.编制人员配置计划B.编制人员供给计划C.编制人员需求计划D.编制人员培训计划【答案】 C4、劳动合同双方当事人，对已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为（）。
A.劳动合同的订立B.劳动合同的变更C.劳动合同的解除D.合同的终止【答案】 B5、以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是（）。
A.综合了居民消费价格增长B.综合了社会和本企业劳动生产率增长C.综合了市场消费水平的提高D.综合了员工生活水准的提高【答案】 C6、工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】 A7、下面关于岗位分类的说法不正确的是（）。
A.岗位的纵向分级和横向分类无关B.岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作C.岗位分类包括横向分类和纵向分级【答案】 A8、( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
A.50%B.60%C.70%D.90%【答案】 D9、（）是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。
A.职能分析B.职能调整C.职能分解D.职能合并【答案】 C10、在生产要素市场，()是生产要素的供给者。
A.居民户B.市场C.政府D.企业【答案】 A11、()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共40题）1、在管理策略上，现代人力资源管理更注重()A.以人为中心与以事为中心相结合B.静态管理与动态管理相结合C.主动管理与被动管理相结合D.战术管理与战略管理相结合【答案】 D2、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即( )。
A.人和物的关系B.劳动给付和工资的交换关系C.物与物的关系D.劳动过程与产品的投入与产出关系【答案】 B3、一般来说，工资水平高的企业应关注市场()点处的薪酬水平。
A.15%B.25%C.50%D.75%【答案】 D4、考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。
A.偏紧误差B.中间倾向C.宽松误差D.标准误差【答案】 C5、劳动争议处理的原则不包括（）。
A.合议原则B.合法原则C.公正原则D.及时处理原则【答案】 A6、以下不属于行为导向型考评方法的是（）。
A.强制分配法B.强迫选择法C.成对比较法D.直接指标法【答案】 D7、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
A.任务结构B.领导者的职权C.领导与被领导者的关系D.领导者的特质【答案】 D8、以绩效为导向的薪酬结构不包括（）。
A.计件薪酬B.销售提成制C.效益薪酬D.动态薪酬制【答案】 D9、人事测量是()在人事管理领域的应用。
A.行为测量B.心理测量C.物理测验D.情商测验【答案】 B10、支付令是人民法院依照( )规定的督促程序，根据债权人的申请，向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。
A.《劳动合同法》B.《劳动争议调解仲裁法》C.《民事诉讼法》D.《劳动法》【答案】 C11、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。
A.员工个人素质B.企业收益C.企业整体素质D.劳动效率【答案】 C12、实行经营者年薪制应具备的条件不包括（）。
A.健全的经营者人才市场，完善的竞争机制B.明确的经营者业绩考核指标体系C.对经营者经营业绩进行的严格考核D.健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制【答案】 C13、岗位知识测验的内容，不包括（）。
自考复习资料人力资源管理二00810
人力资源管理（二）知识点汇总1.马斯洛的“需求理论”：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求与自我实现的需求。
2.赫兹伯格的“双因素理论”：满意的对立面是没有满意；不满意的对立面是没有不满意，所以刺激人类行动的因素只有两种即保健因素与激励因素。
3.灵活性企业：美国阿特金森与汉迪（三叶草组织）。
是指具有员工多样性与变化性的企业。
劳动力市场的分类：主要市场，次要市场，内部市场与外部市场。
. 外围员工（）第一线外围小组：来自组织内部劳动力市场，但技术层次较低的员工。
（）第二线外围小组：非组织内部劳动力，辅助性的合同工。
（）企业外部员工：其他雇主雇佣的人员与自雇佣者. 内部劳动力市场：企业现有的员工队伍，当企业发生岗位空缺，他们可以及时补充人员空缺。
外部劳动力市场：指企业外部所有积极寻找工作的人。
. 分析框架：：政治、法律环境：经济环境：社会文化环境：技术环境分析工具的作用：、帮助人们系统地认识外部环境。
、辩识出关键的影响因素。
、寻找出影响企业发展的长期推动力、有助于预测与评估未来. 职业资格认证：资格证书应该真正反映出工作场所需要的知识，员工应该能够拥有提高自己的资格提供符合雇主需要的具有优势的教育；整个欧洲市场需要一种统一的认证。
资格评估的标准时以达到职业范围内领先企业的绩效标准为依据，又称行业基准。
. 企业的社会责任：就是企业要利用自身的资源，在市场游戏规则允许的前提下参加为增加利润而设计的、开放的、自由竞争的、没有欺诈的活动。
. 人力资源规划：简称，是将组织的未来需求与有责任感、有经验的员工在适当的时机与适当岗位有机结合的过程。
.鲍维框架：预测未来对劳动力的要求；评估现有劳动力保持稳定性的状况；预测不断提供适应未来质量要求的劳动力的能力。
.汉姆框架：主要包含调查、预测、计划与控制与应用。
.工作分析：是招聘与甄选过程中的首要程序，是人力资源管理工作中重要而基础性的工作。
.评价中心：是多种甄选技术的综合，能克服单一技术的缺点。
人力资源管理二级真题答案
如员工对评估的抵触心理、评估标准的模糊性、管理者对评估的偏见等。
05
薪酬福利管理
薪酬福利管理的定义与重要性
薪酬福利管理的定义
薪酬福利管理是指企业制定和调整员工薪酬福利的一系列政策和程序，包括工资、奖金、津贴、福利等方面的管 理。
薪酬福利管理的重要性
薪酬福利管理对于企业的稳定与发展、员工的激励与满足以及整体绩效的提高具有重要意义。合理的薪酬福利制 度能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度，进而提升企业的竞争力和经营绩效。
人力资源管理二级真题答案
目
CONTENCT
录
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 劳动关系管理
01
人力资源规划
人力资源规划的定义与重要性
定义
人力资源规划是指企业根据自身发展战略和经营计划，对未来一 定时期内人力资源的需求和供给进行预测，并据此制定相应的人 力资源策略和措施，以确保企业能够获得、保留、发展合适的人 力资源的过程。
企业应建立劳动争议调解委员会，通过协商、 调解、仲裁或诉讼等方式及时处理劳动争议， 维护企业和员工的合法权益。
THANK YOU
感谢聆听
劳动合同的管理与签订
劳动合同的签订
在招聘过程中，企业应与劳动者签订书 面劳动合同，明确双方的权建立健全的劳动合同管理制度，及 时更新合同内容，确保合同的合法性和有 效性。
劳动争议的处理与解决
劳动争议的种类
常见的劳动争议包括工资纠纷、加班纠纷、 解除合同纠纷等。
劳动争议的处理方式
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、绩效考核 等。
评估结果反馈
人力资源管理(第2版)2-战略性人力资源管理
组织的核心能力是什么？
国内管理学界对核心能力的研究认为：企业核心能力就是无形资产， 主要包括技术、技能和知识
独特性= 社会的复杂性+ 原因的模糊性
多种能力相互 整合而成
特征
价值性
难模仿性
价值=收益/成本 >1
独特性
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人力资源管理(第2版)2-战略性人力资 源管理
战略性人力资源管理基本概述
战略性人力资源管理是指：
为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式
战略性人力资源管理基本概述
战略型人力资源管理的基本目标： 为企业提供一种方向感，让组织和个人的利益都能获得满足 战略型人力资源管理的基本理念： 以资源为本，特别是以其它竞争对手无法模仿的人力资源为本
公司的经营战略层面 职能战略层面
在环境和战略既定的情况下 组织结构成为重要因素
常见的模式
高层管理者的决策能力
直线职能式 事业部式
混合式
矩阵式
员工的执行力
几种常见的组织模式的比较
战略性人力资源管理的核心 在于如何从企业现有人力资源存量中培养、锻炼出一支具有核心竞争力 的员工队伍
企业战略性企业战略性，人力资源管理解决方案的核心 核心是价值链管理，成败在于激励机制和沟通机制
为绩效付薪
识付薪
人力资源管理实践获取竞争力模型
有两种方式可以创造竞争优势：
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共30题）1、在制定年度培训计划时，( )根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门【答案】 B2、（）容易使营销人员与企业之间产生较大的离心力。
A.计件工资制B.提成制C.技能薪酬制D.岗位薪酬制【答案】 B3、无领导小组讨论题目的设计流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。
排序正确的是()A.①⑤③②④⑥B.⑤②③①④⑥C.①⑤②③⑥④D.⑤③②①⑥④【答案】 B4、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）。
A.增大数量战略B.扩大区域战略C.纵向整合战略D.多种经营战略【答案】 C5、实际工资计算公式是（）。
A.货币工资/价格B.货币工资/价格指数C.货币工资X价格D.货币工资X价格指数【答案】 B6、关于绩效工资说法，不正确的是()A.佣金制不属于绩效工资形式B.计件工资属于绩效工资形式C.绩效工资过于强调个人的绩效D.绩效工资制的基础缺乏公平性【答案】 A7、下列绩效考评方法中，适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是（）。
A.品质主导型绩效考评方法B.结果主导型绩效考评方法C.行为主导型绩效考评方法D.过程控制型绩效考评方法【答案】 C8、薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是()。
A.岗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制【答案】 D9、关于工作时间引发的劳动争议可归为（）。
A.按劳动争议主体划分的争议B.按劳动争议时限划分的争议C.按劳动争议性质划分的争议D.按劳动争议的标的划分的争议【答案】 D10、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是()。
A.受训者在工作过程中行为方式的改变B.受训者取得的生产经营或技术方面的业绩C.受训者在技能、态度、行为等方面的收获D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度【答案】 D11、（）又称预警线，是对工资增长较快，工资水平较高企业提出的预警和提示。
人力资源管理师二级(HR2)教材知识点总结
人力资源管理师二级(HR2)教材知识点总结人力资源管理师二级（HR2）教材涵盖了人力资源管理的多个核心领域，以下是一些关键知识点的总结：1. 人力资源规划：- 组织结构设计与优化- 人力资源需求预测与供给分析- 人力资源规划的制定与实施2. 招聘与配置：- 招聘流程设计与管理- 面试技巧与评估方法- 员工配置与岗位分析3. 培训与发展：- 培训需求分析与计划制定- 培训方法与技术的应用- 员工职业发展规划4. 绩效管理：- 绩效考核体系的建立与实施- 绩效反馈与沟通技巧- 绩效考核结果的应用5. 薪酬福利管理：- 薪酬体系设计与管理- 薪酬调查与市场比较- 福利政策的制定与执行6. 劳动关系管理：- 劳动合同管理- 劳动争议处理- 员工关系维护与企业文化建设7. 人力资源信息系统：- 信息系统在人力资源管理中的应用- 数据分析与决策支持- 信息安全与隐私保护8. 人力资源法律法规：- 劳动法律法规的基本知识- 劳动争议的法律处理- 企业内部规章制度的合法性9. 人力资源战略与政策：- 人力资源战略的制定与实施- 人力资源政策的设计与执行- 组织变革中人力资源的作用10. 国际人力资源管理：- 跨文化人力资源管理- 国际劳动市场的特点- 国际人力资源流动与管理这些知识点是人力资源管理师二级教材的核心内容，掌握这些知识点对于通过考试和实际工作都至关重要。
在准备考试时，应重点理解和应用这些知识，以便能够在实际工作中有效地运用人力资源管理的理论和方法。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共30题）1、()可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。
A.等距量化B.当量量化C.类别量化D.模糊量化【答案】 B2、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素【答案】 A3、下列不符合人本管理思想的是（）。
A.完善人B.开发人C.发展人D.约束人【答案】 D4、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（）。
A.福利B.薪酬C.工费D.薪资【答案】 B5、(2015年5月) （）是以信息，通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应，生产，销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的经济联合体A.网络型组织B.流程型组织C.模拟分权组织D.多维立体组织【答案】 A6、制定薪酬战略的步骤包括：①实施薪酬战略；②开发薪酬战略，使之同企业经营战略和环境相匹配；③对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价；④评估薪酬的意义和目的，该流程正确的顺序是（）。
A.②①③④B.③②④①C.④②①③D.④③①②【答案】 C7、某企业计划期任务总工时为6060小时，定额工时为60小时，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。
A.60B.100C.160D.200【答案】 B8、关于节俭，正确的说法是（）。
A.节俭即是道德义务，也是法律要求B.节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同C.节检是吝裔的表现D.由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性【答案】 A9、（）不属于为提高结构化面试的信度和效度，对面试考官培训的内容。
A.要求面试考官有丰富的人际关系B.要求面试考官掌握完整的评选规则C.要求面试考官有丰富的职业技能知识D.要求面试考官有丰富的社会经验【答案】 A10、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）。
A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.知识性、智慧性、破损性、资质性C.知识性、益智性、对等性、资本性D.通识性、合约性、平等性、资源性【答案】 A11、( )为企业岗位薪资制度奠定了基础。
人力资源管理师二级考试题
人力资源管理师二级考试题一、选择题1. 人力资源管理的目的是（）A. 提高员工薪酬水平B. 提高员工工作积极性和主动性C. 增加公司的市场竞争力D. 降低员工离职率2. 以下哪项不是人力资源管理工作的职责？A. 招聘员工B. 员工培训C. 拆迁房屋D. 薪酬管理3. 选拔人才最重要的是（）A. 个人能力B. 语言能力C. 身高D. 性别4. 绩效考核是指（）A. 从业绩出发衡量个人工作成绩的过程B. 随机抽查员工绩效C. 只关注员工的工作量D. 只关注员工的工作质量5. 以下哪个不是员工激励方式？A. 绩效奖金B. 岗位轮岗C. 假期福利D. 惩罚制度6. 离职面谈的目的是（）A. 鼓励员工留下B. 了解员工原因C. 为员工庆祝D. 威胁员工7. 以下哪项不是企业员工职业发展的方式？A. 岗位晋升B. 培训成长C. 恐吓威胁D. 资格证书考试8. 人力资源规划的目的是（）A. 吸引员工B. 员工福利分配C. 调动人力资源D. 任人唯贤9. 以下哪项不是员工福利待遇？A. 五险一金B. 年终奖金C. 法定假期D. 加班费10. 人力资源管理师的素质应包括（）A. 沟通能力B. 技术能力C. 管理能力D. 所有选项二、简答题1. 请简要说明人力资源管理师的核心职责是什么。
2. 你认为员工激励在企业管理中的重要性是如何体现的？3. 什么是薪酬管理？它的工作原则是什么？4. 解释一下绩效考核的意义，以及如何建立合理的绩效考核制度。
5. 如何进行员工离职面谈？面谈的目的是什么？6. 人力资源规划对企业的发展有什么重要意义？列举几个实施人力资源规划的好处。
7. 简述一下企业员工职业发展的方式与策略。
8. 你认为企业组织结构对员工绩效有何影响？如何设计合理的组织结构来提高员工绩效？9. 福利待遇在员工激励中扮演着怎样的角色？列举几种常见的员工福利待遇。
10. 作为一名合格的人力资源管理师，你认为自己应该具备哪些素质和技能？请列举并简要说明其重要性。
人力资源管理概论第2章人力资源管理的理论
强化理论
勒温的综合理论 波特和劳勒的理论
二、内容型激励理论
u 内容型激励理论主要是研究激励的原因和起激励作 用的因素的具体内容。
u 最典型的内容型激励理论有： n 马斯洛的需求层次理论 n 阿尔德弗的ERG理论 n 赫茨伯格的双因素理论 n 麦克利兰的成就激励理论
1、需求层次理论
自我 实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
2、公平理论
u 每个人都会自觉不自觉地把自己获得的报酬和投入 的比率与他们或自己过去的报酬和投入的比率进行 比较：
(O/I)A
(O/I)B
O代表报酬，I代表投入，A代表自己，B代表参照系
u 比较的结果：
(O/I)A =(O/I)B (O/I)A＞(O/I)B (O/I)A＜(O/I)B
u 当(O/I)A =(O/I)B时，人们会觉得报酬公平，因而保持原 有的工作投入。
u 在同一时间，人们可能会存在几个不同层次的需求， 但总有一个层次的需求发挥主导作用，这种就是优势 需求；
u 只有那些未满足的需求才能成为激励因素；
u 任何一种满足了的低层次需求并不会因为高层次需求 的发展而消失，只是不再成为行为的激励因素而已。
u 这五种需求的次序是普遍意义上的，并非适用于每个 人。
个人努力 个人绩效
组织奖励
个人目标
期望理论的基本模式
u 在绩效管理中，给员工制定的绩效目标要切实可行， 必须是员工经过努力能够实现的；要及时对员工进 行绩效反馈，帮助员工更好地实现目标。
u 对薪酬管理而言，要根据绩效考核的结果及时给予
各种报酬和奖励；要根据员工不同的需要设计个性 化的报酬体系，以满足员工不同的需要。
1、目标理论
也被称作目标设置理论，是美国马里兰大学心理学教授洛 克（E.A.Locke）于1968年提出来的，他发现，对人们的激励 大多是通过设置目标来实现的，目标具有引导员工工作方向和 努力程度的作用，因此应当重视目标在激励过程中的作用，洛 克提出了目标理论的一个基本模式。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共30题）1、在劳动者派遣中，（）的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。
A.用工单位与被派遣劳动者B.雇主与雇员C.劳动者派遣单位与用工单位D.劳动者派遣单位与被派遣劳动者【答案】 A2、（）属于岗位设计的传统方法研究技术。
A.程序分析法B.工业工程方法C.关键指标法D.现代功效学方法【答案】 A3、编制人力资源规划的核心与前提是()。
A.人员的需求预测B.人员管理系统的设计C.人员的供给预测D.人员供求平衡和协调【答案】 A4、岗位指南的优点不包括（）。
A.重点突出B.使用简易C.精细深入D.记忆方便【答案】 C5、在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中,( )是对测评内容的明确规定。
A.测评对象B.测评主体C.测评指标D.测评目标【答案】 D6、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在()以内。
A.5个B.10个C.30个D.40个【答案】 B7、在评估培训效果时，()用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。
A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.电话调查法【答案】 C8、以下关于劳动关系的说法，错误的是( )。
A.是产权关系的表现形式B.主体具有特定性C.与劳动分工有直接联系D.资本与劳动力结合的表现形式【答案】 C9、员工素质测评的准备阶段包括：①制定测评方案；②收集必要的资料；③组织强有力的测评小组。
排序正确的是.()A.③①②B.①②③C.②①③D.②③①【答案】 D10、某企业属于新兴行业，宜采用（）的方式进行薪酬调查。
A.调查问卷B.企业之间相互调查C.委托中介机构D.采集社会公开信息【答案】 C11、PDCA循环法的四个阶段包括：①计划;②检查;③执行;④处理。
其正确排序为( )。
A.①③②④B.③②①④C.③①④②D.①③④②【答案】 A12、( )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。
A.招聘预算B.招聘管理成本C.招聘费用D.招聘成本效益【答案】 D13、态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共30题）1、用于奖励的考评应重点考评（）。
A.工作过程B.工作效率C.工作成果D.工作态度【答案】 C2、下列选项中，不属于企业组织结构设计层级的是()A.操作层B.决策层C.执行层D.监督层【答案】 D3、在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估是（）。
A.建设性评估B.正式评估C.总结性评估D.非正式评估【答案】 C4、PDCA循环法的四个阶段包括：①计划;②检查;③执行;④处理。
其正确排序为( )。
A.①③②④B.③②①④C.③①④②D.①③④②【答案】 A5、面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的（）。
A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.感情效应【答案】 C6、国家公务员的选拔标准属于()。
A.效标参照性标准体系B.常模参照性标准体系C.测评参照性标准体系D.测评目标性标准体系【答案】 B7、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是()A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.弗洛姆【答案】 D8、以下关于人力资源预测方式的表述，不正确的是（）。
A.趋势外推法最简单，自变量只有一个B.回归分析法不考虑不同自变量之间的相互影响C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用【答案】 D9、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是对劳动关系的社会性调整。
A.劳动法律法规B.企业内部劳动规则C.劳动争议处理制度D.劳动监督检查制度【答案】 C10、(2019年11月) 测评者的观察要点不包括（）。
A.发言内容B.发言的形式和特点C.发言的影响D.发言目标明确【答案】 D11、员工培训技能成果的测量方法不包括()A.工作抽样B.员工访谈C.现场观察D.专家评定【答案】 B12、在岗位评价中，( )评价的是岗位的劳动卫生状况。
国家级人力资源管理师二级
国家级人力资源管理师二级
人力资源管理师二级考哪些科目？
考试分为理论知识考试和专业能力考核，一共考三门，考试科目分别是：《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》
二级企业人力资源管理师还须进行综合评审。
考核合格者，由国家劳动和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书，并实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询，是相关人员求职、任职、晋升、包括出国等的法律上的有效证件，可记入档案、全国通用。
理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式，理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。
理论知识的题型是单项、多项选择题。
技能操作考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计，综合评审是包括论文和论文答辩。
考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。
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问题一：什么是工作分析？它在人力资源管理体系中的作用是什么？
（1）工作分析的定义：职位分析，也叫工作分析、岗位分析，它是指采用科学的方法对组织内部的职位进行分析，并用一种格式把与这种职位相关的信息描述出来，如工作职责、任职资格等，从而使其他人能了解这种职位的过程。
（2）工作分析的作用:
1.职位分析为人力资源规划提供了必要的信息；
2.职位分析为人员的招聘录用提供了明确的标准；
3.职位分析为员工培训与职业生涯设计提供了明确的依据；
4.职位分析为科学的绩效管理提供帮助；
5.职位分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。
问题二：职位说明书包括哪些内容？
职位说明书的内容：
（1）工作描述
1.职位标志
2.职位概要
3.履行职责
4.业绩标准
5.工作关系
6.使用设备
7.工作环境和工作条件（2）工作规范，即任职资格
1.所学的专业
2.学历
3.资格证书
4.工作经验5必要的知识和能力6.身体状况
问题三：职位分析的定性方法有哪些？各有哪些优缺点？
（1）职位分析的定性方法：观察法、工作实践法、访谈法、问卷调查法、工作日志法。
（2）各自的优缺点：
1.观察法--优点：a操作较灵活、简单易行；
b直观真实，能给岗位分析人员直接的感受，因而所获得的信息资料也较准
确；
c可以了解广泛的信息，如工作活动内容、工作中的正式行为和非正式行为，
工作人员的士气等。
缺点：具有局限性。
只适用于被观察者的工作相对稳定、工作场所也相对稳定的职业，而不适用于以脑力活动为主的工作。
2.工作实践法--优点：准确了解工作的实际任务和在体力、环境、社会方面的需求；直接直
观，信息的可靠性高；可以弥补不善表达的员工对岗位信息提供的不
足；可以收集到观察法所不能体会到的内容。
缺点：时间成本很高，效率低下；对于岗位分析人员的专业性要求太高，许
多岗位根本无法体验；体验周期和时间都不易确定。
3.访谈法--优点：可以被广泛采用，相对简单、便捷，适用面较广，经常被作为其他信息收
集方法的辅助，能探查到一些不为管理层知晓的内容，面谈还显得比较亲
切，能拉近访谈者与员工的关系。
缺点：对访谈者技巧要求高如运用不当可能影响信息收集的质量；不能为工作分析的唯一方法；打断被访问人员的工作，有可能造成生产上的损失；可能
会因问题不够明确或不够准确而造成双方误解或信息失真。
4.问卷调查法--优点：能够从众多员工处迅速得到信息，节省时间和人力，费用低；员工填
写工作信息的时间较为宽裕，不会影响工作时间；适用于在短时间内
对大量人员进行调查的情形；结构化问卷调查所得到的结果可由计算
机处理。
缺点：问卷的设计需要花费时间、人力和物力，费用较高；单方向沟通方式，所提问题可能不为员工理解；可能造成填写者不认真填写，影响调查
的质量。
5.工作日志法--优点：由于工作日志应是在工作不自觉状态下的忠实记录，因而资料来源比
较可靠，工作记录本身非常翔实，提供的信息充分。
缺点：需要积累的周期较长，时间成本高；资料口径可能与岗位分析的要求有出入，因而整理的工作量较大；工作日志往往有夸大的倾向，不利
于信息的收集。