网上服务办税厅常见问题

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网上报税常见问题及处理方法

网上报税常见问题及处理方法网上报税常见问题及处理方法聚行家收集整理>报送环节本月读卡错误超过上限3次,为避免锁卡,请到大厅报税为避免用户IC卡被锁卡，请用户本月暂时到国税大厅报税。

验证错误!网上报税通道未开通, 请接洽主管税务机关申请开通。

或，验证错误!网上报税通道验证错误。

请联系当地服务单位，说明情况，开通网上报税通道。

密钥长度错误，未找到密钥;或验证安全认证授权失败，安全认证授权失败请用户稍后再次进行报送，如再次返回该问题，请联系当地服务单位解决。

本月报税日期区间在(1号→××号),其他日期不允许报税系统暂不支持非征期报税、逾期报税，需要非征期报税、逾期报税的用户，本月请暂到国税大厅报税相关分卡尚未进行【获取】步骤.请联系并处理完毕才能完成本次主分卡报送!请用户先将所有分卡网上报税成功后，再进行主卡的网上报税。

尚未接收上次[YYYY-MM-DD HH: MM:SS]网上报税成功的结果, 请先进行【获取】步骤获取上次报税结果并清卡. 才能再次报送!请用户首先单击“获取”按钮，获取上次报税成功的结果。

上次[YYYY-MM-DD HH:MM:SS]网上报税正在等待报税处理,请稍候进行【获取】步骤取得报税结果!用户上次网上报税的数据正在国税局端进行处理，请用户等候几分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。

本月已经报税成功1次, 系统在本月只允许远程报税1次, 如需确实需要报送, 请到国税大厅进行报税!系统仅允许用户每月进行1次征期报税，如用户需要非征期报税，请暂到国税大厅报税。

国税端数据库原因造成本月报送失败, 请再次进行【报送】步骤发送报税资料请用户重新报送，如继续返回相同错误，请联系当地服务单位解决。

接收结果清卡环节上次[YYYY-MM-DD HH:MM:SS]网上报税正在等待报税，请稍候进行【获取】步骤取得报税结果!用户上次网上报税的数据正在国税局端进行处理，请用户等候几分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。

我国当前纳税服务存在的问题及解决对策

我国当前纳税服务存在的问题及解决对策纳税服务对于促进经济发展、提高税收征管效率、增强税收公平性具有重要的作用。

在我国当前的纳税服务中，仍然存在一些问题，如群众办税需求不便捷、缺乏专业化服务、信息不对称等。

为了解决这些问题，提高纳税服务质量和效率，下面我将从以下几个方面提出一些解决对策。

一、提高办税便利性当前，我国纳税人办税需求的不便捷是一个很突出的问题，主要表现为办税时间过长、办税地点不便、办税流程繁琐等。

为了解决这一问题，可以采取以下几个对策。

在办税时间上，应该延长纳税服务中心的工作时间，增加工作人员数量，裁剪不必要的行政程序，减少纳税人的等待时间，尽量满足纳税人的办税需求。

可以尝试开放部分纳税服务事项的24小时自助办税通道，提供更加方便快捷的办税方式。

在办税地点上，要建立更多的纳税服务中心，以便更好地满足纳税人的办税需求。

特别是在农村地区，应该设立更多的纳税服务站点，为农民提供便利的办税服务。

在办税流程上，要做到简化办税手续、加快办税流程，减少纳税人的办税负担。

可以通过整合税务部门的职能，提高信息共享的效率，减少纳税人重复提供资料的次数，实现信息一次录入多次使用，降低纳税人的办税成本。

二、提高纳税服务的专业化水平当前，我国纳税服务中存在着服务水平不高、服务质量不稳定等问题。

为了提高纳税服务的专业化水平，可以采取以下几个对策。

要加强纳税服务人员的培训，提高他们的专业素质和服务意识。

可以通过举办培训班、开展现场演练等方式，提高纳税服务人员的综合能力，使其能够熟练掌握纳税政策、熟悉办税流程，为纳税人提供准确、全面的纳税咨询和指导。

要加强纳税服务和IT技术的结合，推动纳税服务的数字化、智能化发展。

可以通过建设数字化纳税服务平台、推广纳税APP等方式，为纳税人提供在线办税、自助查询等服务，提高纳税服务的便利性和效率。

要建设纳税服务评价体系，加强对纳税服务质量的监督和评估。

可以通过开展满意度调查、投诉处理等方式，及时掌握纳税人对纳税服务的需求和意见，借助外部专业机构的力量，对纳税服务进行客观、全面的评价，为纳税人提供更好的服务。

海南地税网上办税服务厅常见问题

三方协议已经签订了，网报系统登陆不了
经查询该纳税人没有被核定为网报用户，因此不能登录，需联系税管员设置为网报用户，才能登录网上申报系统操作
打开在线填写申报表（税）时，只有显示“财务报表补报录”，其他税种无法申报，怎么处理？
1、请联系400-8888-363服务热线，核实是否有进行税务登记。2.提供纳税识别号给400技术咨询服务热线或税管员做数据同步操作。
海南地税网上办税服务厅常见问题——系统登录
海南地税网上办税服务厅常见问题
项目
问题描述
解决方法及步骤
系统登录
识别号登陆
使用识别号登录网报系统时，提示纳税人识别号与密码不匹配，无法登录系统
可能是纳税人输入登录密码有误，请联系400-8888-363服务热线重Βιβλιοθήκη 登录密码网报门户系统登陆不了
若收藏的网页无法打开，可以用输入网址登陆http://202.100.197.38:7009/etax2006
登录网报系统后，右边功能菜单是一片空白，无法选择操作
这是由于网上办税系统与浏览器不兼容造成的，建议纳税人改用IE浏览器登录网报系统
CA登记
用CA登录时，输入密码提示加载控件失败，无法登录系统
需致电CA服务热线66668096解决
进入网上办税服务厅时，系统提示“显示证书没有安装”
打开网上办税服务厅中的“办税帮助”，下载“海南省地方税务局网上报税操作手册”按照用户手册把受信任的站点添加进去，把ActiveX控件和插件启用，保存后退出系统，退出IE浏览器，再重新登录网上办税服务厅操作即可

纳税服务工作存在的主要问题和建议

纳税服务工作存在的主要问题和建议纳税服务是国家税收管理的重要环节之一，旨在为纳税人提供便利、高效的服务，促进税收合规和经济发展。

然而，在实际工作中，纳税服务存在一些问题，如服务质量不高、服务体验不佳等，迫切需要解决。

本文将主要从服务质量、服务效率和信息沟通三个方面探讨纳税服务工作存在的主要问题，并提出相应的改进建议。

一、服务质量不高1.1 服务态度问题。

在纳税服务工作中，有些工作人员对待纳税人的态度冷漠、不耐烦，甚至存在不敬业、不负责任的情况。

这种问题不仅影响了纳税人的满意度，也降低了纳税人合作的积极性。

1.2 服务专业性问题。

有些纳税服务人员对税法法规不够了解，对纳税人的问题无法给出准确、详细的回答，导致服务的不及时和不准确。

1.3 服务透明度问题。

在办理纳税事务过程中，纳税人对申报缴税的具体规定和流程缺乏了解，导致不少问题围绕纳税人与税务机关产生纠纷，甚至给纳税人带来了财产损失。

改进建议：（1）加强培训。

加强对纳税服务人员的培训，提高其纳税法律法规和服务技能，增强服务质量。

（2）营造服务氛围。

税务机关应加强对纳税服务人员的管理，激励他们提供优质的服务，倡导服务理念，提高服务态度。

（3）加强宣传教育。

税务机关应加大对纳税人的宣传教育力度，通过举办讲座、发布宣传材料等多种方式，向纳税人普及纳税知识和相关政策，增强他们的纳税意识。

二、服务效率低下2.1 办税流程复杂。

目前纳税服务工作存在一些繁琐、冗长的办税流程，导致纳税人办税的时间成本高，效率低下。

2.2 受理窗口少。

税务机关受理窗口较少且集中，导致办税时纳税人需要排队等候较长时间，影响了他们的办税体验。

2.3 信息不对称。

有些纳税人不了解相关办税政策，税务机关与纳税人之间的信息不对称现象普遍存在，导致纳税人在办税过程中遇到问题，难以得到及时解答。

改进建议：（1）简化办税流程。

税务机关应借助信息化手段，推行“互联网+纳税服务”，通过建立电子税务局、电子申报系统等，简化办税流程，提高办税效率。

山东省国家税务局网上办税平台常见问题

山东省国家税务局网上办税平台常见问题及解答一.增值税申报常见问题1、首次登录申报系统，密码或注册码的获取解决办法：当您首次使用本软件申报增值税时，请于本地纳税申报服务公司联系，公司技术支持人员将详细为您介绍系统登录的方法。

2、申报权限下未显示财务报表当您的申报类型是增值税一般纳税人或非个体的增值税小规模纳税人时，在进行增值税申报时需申报财务报表。

当您登录申报平台后，在左侧的权限列表下，未显示出任何财务报表的申报信息时，请您于当地纳税申报服务公司联系,技术支持人员将为您提取财务报表申报权限，若服务公司当时提取不到的，会告知您需联系主管税务机关在国税征管系统中维护财务报表应申报信息，然后申报平台再再次重新提取，即可有申报财务报表的权限。

3、增值税申报报表错误，如何作废后重新申报当您已将增值税申报表填写保存，并点击了“确认申报”后发现申报数据有误时，请您首先确认当前的申报状态，需根据当前的申报状态做不同的处理，详细如下：（1）当您的申报状态目前处于“申报数据已发往一窗式比对系统，请执行抄报税”时，可以在增值税申报权限下点击“增值税退回申请”，发起作废申请，申报系统将自动将您的作废申请发送到您的主管税务管理员处审核，审核通过后即处于作废状态，您可重新填报数据。

（2）当您的申报状态目前处于“申报成功。

”时，请您首先联系国税主管税务机关，确认申报数据能否在国税征管系统中作废。

国税征管系统能作废，且已作废后请联系增值税申报服务公司，我们将申报软件中已申报成功的数据进行作废，您即可重新确认申报了。

4、增值税一般纳税人即有一般货物销售又有即征即退类销售的申报若您即有一般货物销售又有即征即退销售的情况，若在申报时发现增值税一般纳税人申请表主表即征即退栏无法操作，请与主管税务机关税收管理员或纳税申报服务公司联系，我们将根据您反映的情况进行设置。

5、增值税申报--辅导期转正第一个月的一般纳税人当您由增值税辅导期一般纳税人转正后，在转正后的第一月进行增值税申报时，若存在待抵扣的进项数据，请您与服务公司联系，我们将根据您的情况进行设置。

我国当前纳税服务存在的问题及解决对策

我国当前纳税服务存在的问题及解决对策随着我国社会经济的快速发展和税制改革的不断深化，纳税服务已成为国家治理的重要组成部分。

当前我国纳税服务依然存在诸多问题，如办税流程繁琐、服务不规范、信息不对称等，给纳税人带来了很大不便，也阻碍了税收工作的顺利开展。

加强纳税服务建设，完善税收制度，提高纳税人满意度，已成为迫在眉睫的任务。

本文将结合当前我国纳税服务的现状，探讨存在的问题，并提出相应的解决对策。

一、存在的问题1. 办税流程繁琐当前我国纳税服务的办税流程过于繁琐，纳税人需要填写大量的表格、提交繁杂的材料，这增加了纳税人的时间成本，也使得纳税人难以按时、按规定完成税务申报。

特别是对于小微企业和个体工商户来说，税务制度复杂，导致他们难以合规缴纳税款，从而影响了国家税收的稳定性。

2. 纳税服务规范化不足目前我国纳税服务的规范化程度不够，各地纳税服务中心的服务标准不一，部分地区甚至出现服务态度恶劣、效率低下的情况。

纳税人在办理纳税事务时，往往要面临服务态度不好、信息披露不全、规范操作不力等问题，给纳税人带来了较大的困扰和不满。

3. 信息不对称在纳税服务过程中，纳税人往往存在信息不对称的问题。

各级税务机关对于纳税人的办理事项、纳税政策的解读、税收优惠政策的宣传等信息披露不足，导致纳税人在享受相应优惠政策时存在不明确的情况，也容易造成纳税人的漏税和逃税现象。

二、解决对策为了解决办税流程繁琐的问题，可以通过简化税收制度、取消繁复的税务申报表格、增加电子化办税服务等方式，让纳税人能够更便捷地完成税务申报。

加强对小微企业和个体工商户的税收政策宣传和指导，降低他们的税收成本，也是解决问题的有效途径。

要提高纳税服务中心的规范化水平，可以加大对纳税服务人员的培训力度，规范其服务行为。

建立纳税服务满意度评价体系，加大对服务不规范机构的处罚力度，从而引导纳税服务中心提升服务质量，提高纳税人的满意度。

为了解决信息不对称问题，可以加大对纳税政策的宣传力度，通过各种宣传媒体、宣传方式，让纳税人了解最新的纳税政策，享受最大的纳税优惠。

办税大厅存在问题及解决方案

办税大厅存在问题及解决方案一、引言办税大厅是纳税人进行税务申报和缴纳的重要场所，负责提供便捷、高效的服务。

然而，随着纳税人数量的增加和税种的复杂化，办税大厅也面临诸多问题。

本文将探讨办税大厅存在的问题，并提出相应的解决方案，以期改善办税大厅的服务质量和效率。

二、问题分析1. 人员不足办税大厅人员的数量通常无法满足纳税人的需求。

办税大厅工作人员在繁忙的时段经常面临被压垮的局面，导致服务效率低下。

2. 系统故障办税大厅的电脑、打印机等设备经常出现故障，导致办理业务时耽误时间。

系统升级或更新时，也会造成业务暂停，给纳税人带来不便。

3. 信息不透明办税大厅的业务流程、政策解读等信息传达不及时、不准确，给纳税人造成困惑。

纳税人难以准确理解各项规定，从而增加了办税的难度。

4. 等候时间长由于纳税人众多，办税大厅常常出现排队人数庞大的情况，尤其是在税务申报截止日期临近时更是如此。

长时间的等候给纳税人带来疲劳和不满。

三、解决方案1. 增加人员配备为了提高办税大厅的工作效率，应增加人员配备，特别是在繁忙时段。

通过合理管理和调度，确保每个岗位都有足够的工作人员，减少等候时间。

2. 技术设备维护加强对办税大厅设备的维护和改进，定期进行系统升级和维修，确保设备的正常运行。

同时要建立健全的维修机制，及时响应纳税人的求助。

3. 加强信息传达建立起一个透明、及时的信息传达渠道，确保纳税人能够及时了解最新的税务政策和办税流程。

在办税大厅设置电子信息屏幕或发布公告，向纳税人提供相关信息。

4. 排队管理优化引入高科技手段，如智能排队系统，在办税大厅设置排队机并提供等候时间预估功能，方便纳税人选择合适的时间段办理业务。

此外，可以提供在线预约的服务，减少纳税人的等候时间。

5. 引入自助服务设施引入自助服务设施，如自助缴费机、自助打印设备等，纳税人可以通过自助设备办理一些简单的业务，分担办税大厅的人流压力，提高效率。

四、结论办税大厅是纳税人与税务机关之间的重要桥梁，改善办税大厅的服务质量和效率对于提升纳税人满意度和税务机关形象至关重要。

纳税服务存在的主要问题及对策

纳税服务存在的主要问题及对策一、问题概述纳税服务作为政府治理的重要环节，直接关系到国家财政收入和纳税人权益保障。

然而，目前在纳税服务中存在着一些主要问题，如信息不透明、操作繁琐、效率低下等。

本文将针对这些问题进行分析，并提出相应的对策。

二、信息不透明1.1 问题表现当前, 纳税人面临信息渠道有限，无法全面了解相关政策和程序。

往往需要通过多个平台查询到相关信息。

1.2 影响与原因信息不透明影响了纳税人正常履行义务的能力和意愿，在一定程度上增加了操作过程中的风险。

造成该问题主要归结于政府部门信息发布缺乏统一性和及时性。

三、操作繁琐2.1 问题表现纳税人需要花费大量时间填写各类表格和提交报告，并且经常会因为表格填写错误或遗漏而延误办理流程。

2.2 影响与原因操作繁琐导致了纳税人的负担加重以及工作效率低下。

造成该问题主要是由于缺乏整合化的纳税申报和信息系统，导致流程繁琐。

四、效率低下3.1 问题表现当前的纳税服务中存在着审批流程长、回复慢等问题，导致纳税人无法及时获取所需的服务。

3.2 影响与原因效率低下不仅影响了企业和个人正常经营活动的进行，还给纳税人带来了时间成本和经济成本。

这一问题主要源于纳税服务中人工操作过多以及信息传递不畅等原因。

五、应对策略为解决上述问题，提高纳税服务质量和效率，需要采取以下对策。

4.1 加强信息公开与沟通政府应建立统一、便捷、可靠的信息发布平台，并加强与媒体和社会组织的合作，形成多渠道、全方位的信息传递机制，确保相关政策准确及时地传达给纳税人。

4.2 简化操作流程推行“一网通办”制度，整合各类表格和报告，在一个平台上进行集中填写和提交。

同时引入智能辅助工具（如数据自动填充）来降低填报错误和遗漏的可能性，提高操作效率。

4.3 推进数字化服务建立完善的纳税信息系统，实现纳税申报、缴费、查询等业务线上办理，减少人工干预。

利用大数据技术分析纳税人行为特征和风险趋势，加强风险预警和监管能力。

新网厅常见问题及解答

新网厅常见问题及解答一、新网上办税服务厅申报相关问题1.问：新网厅申报，是否也有税务端的管理服务平台？解决方案：没有。

企业端申报成功后，数据直接写进金三。

2.问：如果申报错误，企业端是否可以自己删除修改报表？解决方案：如果申报错误，除财务报表以外的其他报表，均可以在企业端对已经申报成功的报表进行删除修改。

网上申报→勾选想要删除的报表→点击“删除申报记录”。

3.问：新网厅财务报表申报数据错误，如何修改重报？解决方案：已申报提交的财务报表不支持纳税人在网厅自行撤销修改，需要税务人员在金三里作废财务报表后，纳税人网厅端才可以修改财务报表重新填报。

税务端在金三中：申报征收→资料采集与报送→查询纳税人信息→点开已经报送的申报记录→上面有作废。

财务报表在税务端作废后，纳税人端网厅：网上申报→勾选想要修改的报表→点击“修改数据”，提示修改功能已开启，即可进行修改并重新上报。

或者纳税人也可以去办税厅前台录入。

4.问：新网厅的登录密码忘记或者“客户已注销，需联系客服开通”怎么办？解决方案：纳税人请携带“税务登记证副本”或“三证合一营业执照副本”原件到主管税务机关找网厅管理员进行密码重置或解锁（解锁后必须重置密码操作）。

5.问：使用新网厅进行一般纳税人申报时，附列资料二第5行的“海关进口增值税专用缴款书”数据如何自动带出？解决方案：纳税人需要在“海关缴款书采集报送”模块对取得海关缴款书进行采集上传，次月1日在“海关稽核结果通知书查询打印”模块下载比对相符的海关稽核结果通知书。

6.问：新网厅增值税一般纳税人报表申报成功后，为何没有实现远程清卡？解决方案：（1）申报成功后，无论是否有应纳税额，均应点击“实时扣款”按钮，触发一窗式比对，才能实现远程清卡。

（2）是否进行了远程抄报税，如果没有，应先进行远程抄报税，再点击“实时扣款”按钮进行一窗式比对，实现远程清卡。

（3）如果企业已经携带税控盘（金税盘）到大厅前台进行手工清卡，应先在金三申报更正模块做一下保存操作，触发一窗式比对，比对相符的，才能在防伪税控中给企业进行手工清卡。

办税大厅存在问题及解决方案

（3）提高网上办税、自助办税等便捷办税方式的知晓度和使用率。
2.提升人员素质
（1）加强税务干部培训，提高业务能力和服务水平。
（2）建立激励机制，鼓励优秀人才从事办税服务工作。
（3）开展职业道德教育，树立良好职业形象。
3.改善办税环境
（1）合理规划办税场所，增加窗口数量，减少纳税人排队时间。
（2）优化硬件设施，提高办税舒适度。
二、存在问题
1.办税流程繁琐，工作效率低下。
2.人员素质参差不齐，服务水平不高。
3.办税场所拥挤，硬件设施不完善。
4.纳税人满意度低，投诉举报较多。
5.信息化程度不高，数据共享不畅。
三、解决方案
1.优化办税流程
（1）简化办税手续，减少办税环节。
（2）推行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式。
-推广电子税务局，提供便捷的网上办税服务，减少纳税人跑腿次数。
-推进数据共享，打破信息孤岛，实现税务机关内部及与其他政府部门的数据互联互通。
四、实施与保障
1.制定详细的实施方案，明确责任主体、时间节点和预期目标。
2.加强组织领导，确保方案的有效实施。
3.建立健全监督评估机制，对方案实施效果进行跟踪评估，及时调整优化。
-加强办税指引，通过线上线下多种渠道，提供清晰、准确的办税指南。
2.提升服务人员专业素质
-定期组织业务培训，提升服务人员的业务知识和技能。
-强化服务意识，树立以纳税人为中心的服务理念。
-建立服务人员绩效考核机制，激励提升服务水平。
3.改善办税场所硬件设施
-合理规划办税大厅空间布局，增加服务窗口，缩短纳税人等待时间。
（3）利用大数据、人工智能等技术手段，提高办税智能化水平。

纳税人新系统申报常见问题解答

纳税人新系统申报常见问题解答纳税人新系统申报常见问题解答一、登录准备1、通过网上办税服务厅进入不到新的申报系统。

若已正确注册，请联系管理员。

2、输完所属时期后，页面列出的报表与应报报表不符。

请联系管理员解决，税务机关修改设置后，选择“重新初始化”，页面即将显示新的报表设置（此操作并不影响您已经填写的报表）。

3、点击“重新初始化”后，如果在税务征管系统数据同步结果界面发现有一项失败或者数据不对，怎么办？企业可以多次做重新初始化，要检查重新初始化后有无问题，只要有一项错误，都要与管理员联系，不然申报会出现未知错误。

二、关于申报4、一张认证发票上既有不可以抵扣的，又有可以抵扣的，如何操作？请将这张发票放在进项明细中，同时在一般纳税人申报表上将这张发票上不能抵扣的部分作为进项转出录入。

5、进项发票数据清空后，若再次导入时遗漏进项发票，如何追加该张发票到增值税抵扣明细表？选择左侧“认证数据导入”菜单，选择需要导入的发票信息，重新导入。

6、修改报表时某些数字修改后会自动恢复成原来的值。

这些数字是根据系统自动生成的，所以无法手工录入。

7、填写报表时，为什么某些数字无法修改？这些数字是根据税务机关的鉴定生成的，用户无法修改，若您认为这些数字有误，请联系主管税务机关。

8、“自动生成”功能没有正确生成某些报表的累计数或期初数。

报表的累计数与期初数一般是根据上个月的报表的累计数或期末数生成的，所以对于第一个月使用的用户，这些数据无法正确生成，请在自动生成后再进行手工修改（禁止再做自动生成），下个月即可正常生成了。

9、各税种的报表可否分别向税务机关申报？可以，“向税务机关申报”时，将本次不要申报的报表前的选择框取消勾选，只勾选所需申报的报表既可。

10、“申报成功”过后，发现数据有误，如何重新申报？请联系管理员，在主管税务机关将本次申报作废后，报表会变成“申报已作废，请重新申报”，这时便可以修改申报，修改正确后重新申报。

「网上办税业务系统常见问题解答」

网上纳税业务系统常见问题解答一、你必须知道1. 如何确认证书已经正确安装●确认个人证书安装成功:打开IE浏览器，选择菜单--工具-－Inｔernet选项--内容－-证书,如果在“个人”栏中存在登陆用的个人证书(一般情况下该证书名称为纳税人识别号），表示为安装成功,否则为不成功。

如下图:●确认根证书安装成功：打开IＥ浏览器，选择菜单--工具--Interｎｅt选项-－内容－-证书,如果在“受信任的根证书颁发机构”栏中存在名称为“PanskｙCＡ”和“ROOTCA”的根证书,表示为安装成功,否则为不成功。

如下图：2. 申报和征收业务办理系统申报和征收是分离的，可以按照以下流程办理申报征收业务:1) 在申报菜单进行申报,申报成功后直接进行缴款;2) 在申报菜单进行申报,申报成功后到网上纳税子功能进行缴款,一次申报的记录和金额可以分多次缴纳税款；3) 在网上进行申报,去税务机关进行税款缴纳。

3. 各申报菜单的功能1) 通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书的申报;a) 个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单b) 企业所得税:请填写附报资料;c) 残疾人就业保障金:不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报；d) 减免金额带出的未纳税人做的减免审批,抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书,金额都为自动带出;e) 汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。

2) 代扣代缴:纳税人行使代扣代缴义务,完成个人所得税,企业所得税,车船税，其他认定税种的代扣代缴。

3) 流转类项目申报:对建筑业，不动产企业的建筑业不动产项目进行申报缴税,土地增值税在这里进行申报。

4) 应税财产项目申报:对土地，房屋，车辆，船舶进行项目申报，可报车船税，土地使用税,房产税,营业用房的营业税在这里进行申报。

5) 税票打印:打印电子缴税凭证,企业可以用此凭证进行会计入账，也可到税务机关前台或者自助设备上打印税票。

6) 汇算清缴:完成对企业所得税,个人所得税,土地增值税汇算清缴报表的填写，报表审核通过之后将根据报表的内容生成汇算清缴文书。

办税大厅存在问题及解决方案

办税大厅存在问题及解决方案
《办税大厅存在问题及解决方案》
近年来，随着税收政策的不断调整和纳税人数量的增加，办税大厅成为了纳税人们办理税务事务的主要场所。

然而，办税大厅存在着一些问题，例如服务态度不佳、等候时间过长、办理流程繁琐等，这些问题影响了纳税人的办税体验。

为了解决这些问题，我们可以采取以下几点措施来改善办税大厅的服务质量。

首先，应该加强办税大厅人员的培训和管理，提高他们的服务意识和专业技能。

只有通过培训，员工才能更好地理解纳税人的需求，提供更加高效和贴心的服务。

其次，可以通过引入自助服务设备来减少等候时间。

纳税人可以通过自助服务设备查询和打印相关税务资料，这不仅可以减轻工作人员的压力，还能提高纳税人的办税效率。

另外，可以通过简化办理流程来提高效率，例如优化办税大厅内部的流程、减少冗余的手续和文件，让办税流程更加方便快捷。

最后，可以加强办税大厅的信息化建设，提高服务质量。

通过建立完善的信息系统，可以让纳税人在办税大厅内完成更多的操作，避免不必要的等候和繁琐的手续。

总之，办税大厅存在的问题可以通过加强员工培训、引入自助
服务设备、简化办理流程和加强信息化建设等多种途径来解决。

只有通过不断地改进和提高服务质量，才能让纳税人在办税大厅有更好的体验，提高纳税人的满意度。

网上办税业务系统常见问题解答

网上办税业务系统常见问题解答部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑网上纳税业务系统常见问题解答一、你必须知道1. 如何确认证书已经正确安装确认个人证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“个人”栏中存在登陆用的个人证书<一般情况下该证书名称为纳税人识别号），表示为安装成功，否则为不成功。

如下图：b5E2RGbCAP确认根证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“受信任的根证书颁发机构” 栏中存在名称为“PanskyCA”和“ROOTCA”的根证书，表示为安装成功，否则为不成功。

如下图：p1EanqFDPw2. 申报和征收业务办理系统申报和征收是分离的，可以按照以下流程办理申报征收业务:1) 在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款；2) 在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税子功能进行缴款，一次申报的记录和金额可以分多次缴纳税款。

3) 在网上进行申报，去税务机关进行税款缴纳。

3. 各申报菜单的功能1) 通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书的申报；a) 个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单b) 企业所得税：请填写附报资料；c) 残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报；d) 减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额都为自动带出；e) 汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。

2) 代扣代缴：纳税人行使代扣代缴义务，完成个人所得税，企业所得税，车船税，其他认定税种的代扣代缴。

3) 流转类工程申报：对建筑业，不动产企业的建筑业不动产工程进行申报缴税，土地增值税在这里进行申报。

应税财产工程申报：对土地，房屋，车辆，船舶进行工程申报，可报车船税，土地使用税，房产税，营业用房的营业税在这里进行申报。

国税网报税常见问题

在线客服常见操作问题一、一号窗口常见问题 (3)1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。

或提示上传的文件名错误。

(3)2. 一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话框。

或提示“新建任务”。

(5)3. 上传申报文件后，提示版本过低。

(5)4. 一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记录，一条有数据，一条数据为0。

(5)5. 在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。

(6)6. 一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。

(6)7. 一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认证结果”。

(7)8. 一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。

(7)二、网上拓展常见问题 (8)9. 点击“我要缴税”提示登陆超时。

(8)10. 登录网上拓展时，提示：请先登录系统。

(8)11. 通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。

(9)12. 进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表没有自行生成减免数。

(9)13. 纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。

(9)三、PDF表格常见问题 (10)14. PDF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBE READER扩展功能。

文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。

请联系作者以获取本文档的原始版本。

(10)15. 打开下载的PDF表格提示“PLEASE WAIT......”。

(10)16. 申报表签名后，不能提交，出现错误提示。

(11)17. PDF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。

(12)18. PDF表格提交时提示：报表发送失败：数字证书验证不通过，请选择正确的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！ (12)19. 进行数字证书签名时，弹出窗口，要求添加数字身份证。

我国当前纳税服务存在的问题及解决对策

我国当前纳税服务存在的问题及解决对策纳税是每个公民和企业应尽的义务，也是国家财政收入的重要来源。

在我国当前的纳税服务中，仍然存在一些问题，这不仅给纳税人带来不便，也影响了国家财政收入的增长。

本文将分析我国纳税服务存在的问题，并提出相应的解决对策。

我国当前纳税服务存在的一个问题是办税流程繁琐。

纳税人在办理纳税业务时需要填写大量的表格，提交繁杂的材料，耗费了大量的时间和精力。

这使得一些纳税人望而却步，影响了他们的纳税意愿。

为了解决这个问题，政府应该简化纳税流程，减少办税环节。

可以通过推进电子税务系统的建设，实现网上办税，方便纳税人的办税事宜。

还可以适当减少所需的纳税材料，简化纳税表格的填写，提高办税效率。

纳税服务的办税窗口存在服务态度不好的问题。

有时候，纳税人在办税窗口需要等待很长时间，遭遇工作人员的冷漠和不耐烦。

这种不良的服务态度不仅让纳税人感到不满，也影响了纳税人对于政府的信任度。

为了解决这个问题，政府应加强纳税服务窗口的培训，提高工作人员的服务意识和服务质量。

可以增加办税窗口的数量，减少纳税人等待的时间，提高办税窗口的服务效率。

纳税人缺乏了解纳税政策的渠道。

纳税政策是一个复杂的系统，常人很难理解，也缺乏了解的途径。

这使得部分纳税人无法正确理解和遵守纳税政策，导致纳税过程中出现问题。

为了解决这个问题，政府应加强对纳税政策的宣传和解读。

可以通过印发纳税政策手册、举办讲座和研讨会等方式，向广大纳税人普及纳税政策知识。

还可以建立纳税政策咨询热线和网上平台，方便纳税人随时了解纳税政策，提高纳税人对纳税政策的理解和遵守率。

第四，纳税服务缺乏个性化和差异化。

不同地区、不同行业的纳税人在纳税过程中可能面临不同的问题和需求，当前的纳税服务往往是一刀切的，缺乏个性化和差异化。

为了解决这个问题，政府可以根据不同地区和行业的特点，制定相应的纳税政策和服务措施。

可以派驻专门的纳税服务人员，为企业和个人提供定制化的纳税服务。

网上办税厅问题汇总

网上办税厅系统征期问题汇总一.登陆问题1、系统密码丢失提供税务登记证复印机加盖公司章,我们给查密码或者重置密码.2、点击办税区,提示错误404需要查看浏览器设置，是否添加受信任站点及安全级别是否设置为低。

对于ACTIVEX控件是否设置启用。

卸载工具条,百度或者好看1233、系统公告附件无法下载.联系我们后台给处理.4. 添加可信任站点时提示已存在于另一区域，请删除？点击开始——>运行——>在对话框输入regedit——>依次选择HKEY_CURRENT_USER_Software\Microsoft\windows\Currentversion\InternetSettings\zone map \ranges\rangel,把range1对应的内容删除即可.二.纳税申报(一)所得税申报问题a) 季度所得税报表保存上传后，查看反馈信息提示：“等待局端处理”根据税局相关要求，所得税上传完成后需由分局相关税务人员审核确认无误后方可写入CTAIS2.0征管系统中。

如果几天后还提示这个,需联系税管员.b)季度所得税查账征收企业第8栏：“实际已预缴所得税额”累计数与实际不符由于季度所得税查账征收企业第8栏：“实际已预缴所得税额”累计数是从CTAIS2.0征管系统中提取得到，此栏数据不能自行更改。

如有出入需联系分局相关税务人员查实后从CTAIS2.0征管系统中修改，并重新提取数据。

c) 季度所得税核定征收企业报表如何填写季度所得税核定税额的企业无需填写报表，只要查看报表确认无误即可上传申报.季度所得税核定税率的企业不能修改已核定好的所得税率，其他照实填写，并保存上传即可。

d) 分支机构的企业，所得税报表中,分支机构报表中总机构显示的是分支机构的税号跟名称。

解:看2.0里税局给定的申报方式.独立申报的需要报.汇总申报的不需要报.(二)增值税申报问题1.附表二显示不完整纳税人在录入错误数据后删除时容易引起个别后台数据紊乱的情况。