2013年金江镇小学优质服务常态化管理措施

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小学学年第一学期服务队工作细则

小学学年第一学期服务队工作细则
1. 定期会议：服务队成员每月举行一次会议，讨论并安排下一个月的服务计划。

会议时间和地点由队长确定，全体成员必须参加。

2. 服务计划：每月服务计划必须包括至少两次社区服务活动和一次学校内部服务活动。

服务内容可以包括环保、社区清洁、关爱老人等。

队长负责制定具体的服务计划，并与队员们商讨和确定。

3. 服从指挥：服务队成员必须服从队长的指挥和安排，积极参与各项活动。

如有特殊原因无法参加，必须提前请假并说明原因。

4. 团队合作：在各项活动中，服务队成员必须积极配合和合作。

遇到问题或困难时，要相互帮助和支持，共同解决。

5. 文明礼貌：在服务过程中，服务队成员必须保持文明礼貌，待人友善，向社区居民和老人献上微笑和问候。

6. 安全第一：在进行各项服务活动时，服务队成员必须确保自己的安全，不做危险的行为。

如有必要，要提前做好相应的安全防护措施。

7. 组织整齐：每位服务队成员必须保持个人仪表整洁，穿戴干净服装，统一着装，服装上要佩戴队徽或队章。

8. 记录工作：每次服务活动结束后，服务队成员需要做好工作记录，并提交给队长。

记录内容包括活动时间、地点、参与人数、服务内容等。

9. 绩效评估：每学期结束时，服务队成员的工作表现将会进行综合评估。

评估结果将影响到下学期服务队的成员选拔。

10. 奖励和惩罚：根据成员的表现，服务队将对工作优秀者给予奖励并进行表彰，对表现不佳者给予相应的惩罚或警告。

以上是小学学年第一学期服务队工作细则，希望可以帮到你。

如果还有其他问题，请随时提问。

小学校医院优质护理服务保障制度及方法

小学校医院优质护理服务保障制度及方法“优质护理服务”是全院一起的工作目标，医务处、护理部、药事治理处、消毒供给室、总务科、查验科等部门，应树立为临床一线服务的意识，依照职位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。

确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。

一、保障制度1．各科室、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务示范工程”的顺利开展。

2．各科室、各部门要依照相应的职责及分工做好本科室人员的工作安排、制度的制定和其他相应的工作预备，为优质护理病区提供好服务。

3．各科室、各部门要按期搜集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改。

4．将优质护理服务保障工作纳入每季度绩效考核中，关于保障不得力的科室及部门要进行惩罚并追究科室负责人的责任。

5．增强各优质护理服务单位工作人员的学习培训工作，深造、学习予以优先安排。

6．严格执行《医院优质护理服务考评鼓励机制》。

二、职责及分工1．总务科：负责水、电、的及时供给和医治车、门、窗的维修，并将物品、经常使用办公室用品送至科室。

增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。

2.药事治理处：负责优质服务示范病区药品的领取及配送。

3．消毒供给室：负责优质服务示范病区无菌物品的供给，并负责下收下送。

4. 查验科、输血科、医学影像等：负责各类化验、检查报告单及交叉配血单等应在规按时刻内出具，并有专人及时送到病房。

5.医务科：增强对临床科室医生的治理，争取临床医生支持配合，开展临床路径，规范病人护理级别及医嘱下达。

6. 财务处：保证优质服务示范病区购买各类设备、物质的资金到位。

7.护理部：负责优质服务示范病区护理人员的配备，规范人员治理，保障工作人员待遇。

8. 院办：负责所需各类公示牌及温馨提示牌的制作；病房的新闻宣传及报导。

三、工作方法（一）总务处1．实行24小时维持电话通畅，随叫随到。

2．成立巡视机制，按时巡视病房，发觉问题及时处置，并做好记录。

多合小学文明优质服务活动实施方案

多合小学文明优质服务活动实施方案多合小学文明优质服务活动实施方案一、活动概况为推进文明校园建设，提高学生的服务意识和综合素质，多合小学将开展文明优质服务活动。

本次活动将通过组织学生参加各类志愿服务活动、提供优质服务等形式，引导学生树立文明礼仪意识、服务理念，提升学校的社会形象和美誉度。

二、活动主题文明优质服务，服务校园，服务社会。

三、活动目的1.培养学生树立服务意识和文明礼仪；2.提升学校的社会美誉度和团队凝聚力；3.加强学校与社会各界的联系和交流。

四、活动内容1.组织学生参加社会志愿服务活动，如敬老院、公共图书馆、社区服务站、动物园等；2.在校内设置服务岗，由学生自愿报名并接受相关培训后，提供如接待、服务、指引等方面的优质服务；3.在校内组织开展文明礼仪教育活动，培养学生的举止端庄、礼仪规范；4.在志愿服务、服务岗位上表现优秀的学生将获得相应荣誉和奖励。

五、活动时间和地点时间：2021年10月至2022年5月地点：学生服务岗、志愿服务活动现场、学校礼堂等。

六、活动计划和实施步骤1.活动启动会：组织学生和部分教师在学校礼堂举行活动启动会，宣布活动的开展，讲解活动的重点和要求，鼓励学生踊跃参与。

2.组织志愿服务活动：学校将选取一些公益性强的志愿服务活动，组织学生参加。

学生报名后进行培训，参加活动，回校后进行活动总结。

3.设置服务岗位：学校将设置一些服务岗位，如咨询台、值班室、劳动器材管理等，组织学生自愿报名，接受相关培训和安排后，提供优质服务。

4.开展文明礼仪教育：学校将开展文明礼仪教育活动，如校园礼仪大比武、礼仪培训、礼仪师资培训等活动，鼓励学生重视文明礼仪教育，培养自己的文明礼仪意识。

5.活动总结：活动结束后进行总结，通过表彰优秀的学生、发布活动总结报告等形式，宣传活动成果，总结活动经验，为下一步的活动提供参考。

七、人员安排1.指导老师：学校相关负责人和班主任老师。

2.参与人员：全校学生，自愿报名参加。

小学优质服务活动实施方案

小学优质服务活动实施方案小学优质服务活动实施方案1全面贯彻党的教育方针，认真学习先进的教育理论和新的课程标准，用心投身课程改革，坚定不移地实施以培养学生创新意识、探索意识和实践潜力为重心的素质教育，以更新观念为前提，以育人为归宿，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂教学效率为重点。

转变教研理念，改善教研方法，优化教研模式，用心探索在新课程改革背景下的小学数学教研工作新体系。

一、工作思路和目标：以科学发展观为指导，坚持“以研促教强质量，培训培养促成长”的宗旨，围绕本学期学校教育教学工作重点，以课程改革为核心，以课堂教学为主阵地，把课题研究、网络教研作为数学教研的两大特色。

采用多种措施，多种教研形式，致力于课堂教学的研究，致力于教学质量的提高，致力于学生的全面发展，致力于教师的专业成长，力求教研工作做到“实、广、活、新”，得以有效落实。

为此，本学期我们数学教研组将从以下几个方面作好教学科研工作：(一)扎实推进教学教研常规工作，增强教研工作的实效性教学科研是学校的生命线，把科研工作与教师的教学实际紧密联系，在数学教学教研中严格执行《教师教学常规管理制度》、《校本教研考核制度》等，努力做到以制度为保障，扎实推进教学科研工作，增强教研工作的针对性、实效性，使教研工作真正地做到为教师服务、为学生服务、为教学服务。

1、继续坚持每周三一个小时的业务活动，采用理论学习、座谈交流、群众备课研讨、专题辅导、课题活动、校本研究等形式开展有针对性和实效性的教研活动，对教师参加业务活动进行量化考核，并记于教师个人教研积分。

2、继续坚持群众备课、周前备课。

教案的备写要规范化，教学资料，教学目标，教学重点、难点和关键，教学方法，教具准备，教学过程，作业设计，板书设计，教学反思九大要素要齐全。

教案的设计要在群众备课的基础上，结合本班实际和教师个人特点设计切实可行，易教易学的教案。

要从教学过程的设计中看出教师是如何教的、学生是如何学的、知识是怎样生成的、基础知识是怎样训练的、潜力是怎样培养的、学生的用心性是怎样调动的等等。

多合小学文明优质服务活动实施方案

多合小学文明优质服务活动实施方案一、活动目的本活动旨在通过开展文明优质服务活动，促进学校师生文明素质提升、树立良好的校园文化，推进多合小学“服务至上，以人为本”的服务理念深入根植于全校师生心中，打造文明、和谐、优美的校园环境。

二、活动主题文明优质服务——以人为本、服务至上三、活动内容与时间安排1.主题宣传时间：11月1日-11月10日内容：（1）悬挂宣传条幅、设置展板，引导师生重视文明优质服务活动的意义和目的；（2）通过校刊、校园广播、微信公众号等多种形式进行宣传，推广多合小学“服务至上，以人为本”的服务理念。

2.服务日活动时间：11月11日-11月14日内容：（1）发放志愿者服务制服和任务分配；（2）组织志愿者开展晨检、劝退学生迟到、帮助老师搬运教具等服务行动；（3）组织师生参观学校历史文化风貌，倡导“我爱我校，我校有我”的校园文化；（4）在校门口、食堂、教学楼设立文明服务台，开设文化、体育、艺术等服务项目，为学生提供优质服务；（5）积极组织学生参与技能培训和服务实践，提升学生的社会服务能力。

3.家长参与日时间：11月15日内容：（1）组织家长参观学校，了解本学期学校教学工作计划和学生学习、生活等方面的情况；（2）设置家委工作咨询站，接受家长对学校管理和服务方面的建议和意见；（3）组织家长参加文明义工服务活动，让家长与学校共建文明校园。

4.表彰大会时间：11月20日内容：（1）邀请优秀服务志愿者代表、服务业务能手代表及积极参与学校服务活动的学生、老师进行表彰；（2）表彰多合小学第四季度服务之星，推进服务理念深入根植于全校师生心中。

四、活动组织1.活动策划组：由学校领导、教师和家长代表组成，统筹安排活动，并确立活动目标和标准。

2.志愿者队伍：从学生和家长中招募志愿者，参与到活动的组织和实施中。

五、预期成果通过本次文明优质服务活动，达到以下效果：1.弘扬服务文化，树立良好社会形象，提升学校在社会中的地位和声誉；2.提高学生校园服务能力和文化素养，增强学生责任心和主人翁精神；3.推广多合小学“服务至上，以人为本”的服务理念，提升服务质量和水平；4.通过活动，加强学校与家长、社会的联系，拓宽服务渠道，为学生提供更加优质的服务。

联盟小学优质服务常态化管理措施

联盟小学优质服务常态化管理措施一、成立优质服务活动领导小组:组长:姚立群副组长:孟超组员:中层领导领导小组下设办公室和督导检查组。

办公室主任:李成留。

工作职责:负责组织、协调与落实工作。

二、实行优质服务常态化管理各位教师要把“优质服务在教学”活动做为一项经常性工作来抓，并按照活动要求逐项予以落实。

优质服务常态化管理内容:(一)教师管理1、坚持以人为本，和谐发展原则，教师要树立爱岗敬业思想及良好的师德形象，树立服务意识，关爱学生，搞好教育教学工作。

2、教师应严格遵守“教师八荣八耻”，有违反者取消评先晋级资格。

3、教师应服从领导，以学校工作为重，禁止推诿扯皮。

为自己、为学校而努力工作。

4、教师要树立“以教学为中心，以质量为生命”的意识，努力搞好教学工作保证所教的每一个学生不出现失误，做家长满意的教师。

5、教师要团结协作，取长补短，保质保量的完成各种学生管理任务。

(二)学生管理:1、学生必须遵守学校纪律，不打架，不以强欺弱。

同学之间团结友爱、和睦相处。

对违纪现象自己必须负责。

2、学生应该讲安全、按时上学、放学，不做危险性游戏，不做不利于自己安全和不利于别人安全的事，并时刻牢记“灾难就在身边”，防患于未然。

3、学生要做到尊敬师长，听家长和老师的话。

4、学生不带危险品进校，不玩弄棍棒、刀具等危险器具。

5、学生要学会学习，乐学善思，努力搞好自己的学习。

6、要按时参加体育锻炼，认真上好体育课和“一操两活(三)班主任职责:1、班主任要做好班级学生思想工作，以身作则、为人师表。

2、承担学校安排的教育、教学任务，提高班级教学质量。

3、负责组织班级学生参加各种有益活动，并指导课间操和课外活动，促进学生身体健康。

4、做好学生家访工作，协调好学校、家长、社会的关系。

5、对学生的纪律、卫生、安全、学习进行周评比制度。

保证班级学生思想与身体的健康，养成良好的行为习惯。

6、班主任要定期不定期检查班级棍棒、刀具等危险品。

7、班级学生安全，班主任为第一责任人。

学校村小管理工作计划

金江镇中心小学村小管理工作计划本着质量立校、均衡发展的指导思想，本学期来金江中心小学依据县教育局提出的对村小实施各项管理要求为契机，扎实做好村小质量管理工作，该校在抓好自身质量的同时，采取多种措施狠抓村小、教学点的教学质量，促进全镇小学教学质量均衡发展。

一、指导思想以“三个代表”思想和党的“十八大”精神为指导，规范办学行为，提高教学质量，普及合格村小，加强标准化村小的建设，实施分级管理，以点带面，全面推进村级小学管理水平的提高。

二、基本情况中心小学下辖8所村小，分别为。

三、工作任务和要求1、各村小定好发展规划，向标准化村小看齐，条件差一些的村小，首先建成合格村小。

2、村小负责人，必须抓好村小各项工作，加强管理，促进村小的规范化发展。

3、定期、不定期地到村小深入课堂听课，检查教学执行情况，发现问题及时纠正。

4、要深入了解村小教师工作，学生学习情况，经常和村小所在村领导联系，争取他们对学校工作的支持。

5、加强对村小财务工作的督导，规范运作，对不合理的开支，要予以制止，并作出相应的处理。

6、要关心村小教师的疾苦，要为村小教师的进步尽可能地提供帮助，特别是要做好村小教师到完小进行业务“轮训”工作。

7、作好村小工作的校情调查记载，争取尽快完善村小管理档案工作。

四、村小常规管理细则（一）办学方向1、学校有相关的教育法规文件，并认真贯彻实施。

2、学校应按要求开齐课程，严格执行教学六认真，有学校工作计划，总结。

（二）教育教学管理1、健全学校制度。

有考勤、政治业务学习和目标管理制度。

保证课时，按时上课。

2、各校严格升旗制度，每周一举行升旗仪式，并进行国旗下讲话，对学生进行爱国主义教育。

3、各校严格按作息时间作息，不得随意提前或推迟。

作息时间与中心校统一。

4、各校按课程计划开齐开足课程，并按课表上课。

5、各校按教学常规认真备课上课，批改作业，辅导学生，认真完成教育教学任务。

6、各校要按上级要求征定学生用书，不得随意减少必定科目。

儿童服务点规章制度范本

儿童服务点规章制度范本第一章总则第一条为了保障儿童在服务点的安全、健康成长，促进儿童身心发展，规范服务点管理，特制定本规章。

第二条本规章适用于所有儿童服务点，包括幼儿园、托儿所、儿童游乐场等。

第三条服务点应当遵循儿童保护原则，保障儿童的权益和利益。

第四条服务点应当加强管理，提高服务质量，不断改善服务水平，为儿童提供优质的服务。

第五条所有从事儿童服务的工作人员，应当具备相关资质和能力，严格遵守本规章及服务点管理制度。

第二章服务点设施设备管理第六条服务点应当定期对设施设备进行检查，确保安全、完好。

第七条服务点应当配备急救箱和应急设备，保障儿童在突发事件中及时救助。

第八条服务点应当做好卫生环境管理，定期清洁消毒，确保儿童健康。

第九条服务点应当设置健康检测点，对儿童进行身体检查和健康评估。

第三章服务安全管理第十条服务点应当制定服务安全管理制度，建立安全防范制度，加强安全意识教育。

第十一条服务点应当定期组织安全演练，提高工作人员应急处理能力。

第十二条服务点应当建立儿童保护机制，针对儿童伤害、欺凌等行为及时制止和处理。

第十三条服务点应当建立档案管理制度，妥善保存儿童个人信息和服务记录。

第四章服务质量管理第十四条服务点应当建立健全服务评估制度，定期进行服务评估，并及时整改改进。

第十五条服务点应当加强与家长的沟通和合作，及时反馈儿童在服务点的表现和需求。

第十六条服务点应当推行素质教育，培养儿童的品德素质和社会技能。

第五章工作人员管理第十七条服务点应当对工作人员进行定期培训，提高服务水平和专业技能。

第十八条服务点应当建立工作岗位责任制度，明确工作职责和工作要求。

第十九条服务点应当对工作人员进行考核评价，奖惩措施，激励员工积极工作。

第六章其他规定第二十条服务点应当加强宣传教育，提高儿童保护意识和法律意识。

第二十一条服务点应当定期组织家长会和教师会，共同讨论解决服务中的问题。

第七章法律责任第二十二条违反本规章的行为，服务点应当依法予以处理，承担相应的法律责任。

中心学校中小学生《五项管理》20条措施制度范本

中心学校中小学生《五项管理》20条措施制度范本一、守时准时1.学生要按时到校，并且不早退、不晚归。

2.上课、上学校活动、集会等必须准时，不能迟到。

3.在校期间不能随意请假或旷课。

二、文明礼貌4.学生要尊敬师长、友善待人，礼貌用语文明。

5.在校园内保持良好的仪容仪表，不乱扔垃圾。

6.不使用暴力和歧视性语言，不进行恶作剧或欺负他人。

三、课堂纪律7.在课堂上，学生要安静听讲，不随意离开座位。

8.不做与当前学习内容无关的事情，如使用手机、玩游戏等。

9.尊重老师和同学的发言权，不插队或打断他人发言。

四、公共场所秩序10.学生要遵守校园规定和公共场所的秩序，如不乱丢垃圾、不奔跑等。

11.在餐厅用餐时要有序排队，不浪费食物。

12.阶梯教室使用时要按照规定就坐，不踩踏栏杆和扶手。

五、安全意识13.学生要注意自己的安全，如不玩火、不随意离开学校等。

14.校园交通安全，遵守交通规则，安全搭乘校车、公交车等。

15.发现火警、盗窃等问题，及时报告老师或工作人员。

六、学习管理16.学生要按时完成作业，不抄袭、不代写。

17.在课堂上积极参与，按规定完成课程内容。

18.进入自习室时要安静，不交头接耳或说话嘈杂。

七、体育锻炼19.学生要参加体育锻炼活动，保持良好的身体素质。

20.不参加体育锻炼的学生，需提供家长书面允许，请假或提供相关证明。

以上是中心学校中小学生《五项管理》20条措施制度范本，共计1200字。

中心学校将根据实际情况进行适当调整和补充，以确保学校的运行和学生的发展。

小学生服务管理工作计划

一、计划背景随着我国教育事业的不断发展，小学生服务管理工作在校园中扮演着越来越重要的角色。

为了提高小学生的生活品质，培养他们的独立生活能力和团队协作精神，特制定本服务管理工作计划。

二、工作目标1. 提高小学生生活自理能力，培养良好的生活习惯。

2. 加强校园安全管理，确保小学生身心健康。

3. 增强师生互动，营造和谐校园氛围。

4. 提升服务管理水平，满足小学生个性化需求。

三、工作内容1. 生活自理能力培养- 定期开展生活技能培训课程，如洗衣、做饭、整理房间等。

- 鼓励小学生参与班级、学校组织的家务劳动，提高生活自理能力。

- 设立“生活自理之星”评选活动，激励小学生积极参与。

2. 校园安全管理- 加强校园巡逻，确保校园安全。

- 定期开展安全教育讲座，提高小学生安全意识。

- 建立健全突发事件应急预案，确保应对能力。

3. 师生互动与沟通- 开展“师生座谈会”，倾听小学生心声，解决实际问题。

- 组织丰富多彩的课外活动，增进师生感情。

- 设立“教师节”、“学生节”等节日庆祝活动，营造和谐校园氛围。

4. 个性化服务管理- 根据小学生个体差异，提供个性化服务。

- 设立心理咨询室，关注小学生心理健康。

- 开展“一对一”辅导，帮助学习困难的学生。

四、工作措施1. 加强组织领导- 成立服务管理工作领导小组，负责统筹协调各项工作。

- 明确各部门职责，确保工作有序开展。

2. 完善管理制度- 制定服务管理工作制度，规范服务流程。

- 定期对服务管理工作进行评估，不断改进和完善。

3. 加大宣传力度- 利用校园广播、宣传栏等渠道，宣传服务管理工作的重要性。

- 邀请家长参与，共同关注小学生成长。

4. 加强培训与考核- 定期对服务管理人员进行业务培训，提高服务质量。

- 建立考核机制，对服务管理人员的工作进行考核。

五、实施步骤1. 筹备阶段（1个月）- 成立领导小组，制定工作计划。

- 开展调查，了解小学生需求。

2. 实施阶段（6个月）- 开展生活自理能力培训、安全教育讲座等活动。

多合小学文明优质服务活动实施方案

多合小学文明优质服务活动实施方案一、活动目标1. 培养学生良好的行为习惯和礼仪意识，提高学生的综合素质。

2. 增强学生的责任感和服务意识，培养他们乐于助人、关爱他人的精神。

3. 营造积极向上、和谐宜人的校园环境，提升学校的整体形象。

二、活动内容1. 家庭教育活动组织家长参与学生行为习惯和礼仪教育活动，配合教师进行讲座、培训等形式的家庭教育活动。

通过家庭教育活动，引导家长树立正确的价值观念，促进家庭和学校的良性互动。

2. 学生培训活动开展学生行为习惯和礼仪教育培训班，邀请专业机构或人员进行培训。

培训内容包括礼仪知识、日常行为规范、交往技巧等方面，旨在提升学生的综合素质以及社交能力。

3. 文明校园建设组织学生、家长和教师共同参与文明校园建设活动，包括校园清洁、绿化美化、整治违规乱贴乱画等活动。

通过这些活动，培养学生的环境保护意识和责任感，营造整洁、和谐的校园环境。

4. 学生志愿者服务队成立学生志愿者服务队，通过志愿者服务活动锻炼学生的组织能力和团队协作精神。

志愿者服务内容包括为老师、同学提供帮助，参与社区、公益活动等。

通过这些活动，培养学生关爱他人、乐于助人的精神，提高他们的服务意识。

三、活动具体计划和实施步骤1. 家庭教育活动（1）制定家庭教育活动计划，确定讲座、培训的主题和时间安排。

（2）邀请专业机构或人员进行讲座、培训，向家长传达相关的知识和教育理念。

（3）通过亲子活动、家庭作业等形式，引导家长关注、参与孩子的行为习惯和礼仪教育。

2. 学生培训活动（1）确定学生培训活动的时间和地点，组织学生参与培训班。

（2）设立学生培训活动小组，负责活动的筹备和组织工作。

（3）邀请专业机构或人员进行培训，提供丰富的培训内容，如礼仪知识、日常行为规范、交往技巧等。

（4）组织学生参与实践活动，巩固培训内容，提高学生的实践能力。

3. 文明校园建设（1）成立文明校园建设领导小组，负责规划和组织相关活动。

（2）开展文明校园建设宣传活动，提高学生和家长对文明校园建设的重视程度。

管理制度江岠小学扶助员职责及管理制度

管理制度江岠小学扶助员职责及管理制度江岠小学扶助员职责及管理制度扶助员是学校实施百分制行规竞赛的具体操作者，是学校文明礼仪展现的一个重要窗口，是学校开展德育工作的重要组成部分。

因而4～6年级每个班都要认真、切实做好扶助员的选拔、培训工作。

1、每位扶住员每周100分，行规委员对他们量分。

2、每班推选出思想好、有能力、责任心强的男生女生共18名组成本班扶助员队伍。

值勤前由班主任、大队行规委员组织扶助员进行本制度的认真学习。

（如班主任未组织扶助员认真学习就进行值勤每人次扣2分）3、扶助员值勤时要着统一着装（浅色上衣，深色裤子）、佩带扶助员标志，并做好分工（如：记录员、喊口令员），值勤时保持良好的精神面貌使用礼貌用语。

（值勤时未规范佩带扶助员标志、未穿校服每人次扣1分；进校离校在校门口值勤时扶助员队伍整齐、立正姿势站好、不随意交谈，推扯，否则每人次扣1分）4、值日时间及具体值日内容：（准时到岗及时到位，如未每人次扣1分）l上午7：40～8：00，2-13号的扶住员从矮到高，男女各一队，两纵队站立在校门口。

维持同学们有序进校、礼貌响亮地向教师问好、谢绝家长进入校园；扶助员做好分工，各场地负责人，班级管理员对迟到、不戴小黄帽不佩带红领巾和校牌等违纪现象如实认真地做好登记（如登记员未能如实公正的做好登记每发现一次扣5分）l晨会或做操时间。

场地管理扶住员（14-15号站在南楼东首办公室，16-17号站在南楼西首办公室）站在各个楼道口，做好同学们的进场或退场秩序维持并做好各班进退场情况登记；做操时每班级管理扶助员站在各个负责的班级后面做好管理，负责管理班级学生是否认真做操，做好登记。

（如未能如实公正做好登记每发现一次扣5分）l眼保健操时间。

班级管理扶助员（2-13号）对各班的做操情况进行监督并对未认真做操的同学人数做好登记。

（如未能如实公正做好登记每发现一次扣5分）l上午12：50～1：25，2-13号的扶住员从矮到高，男女各一队，两纵队站立在校门口。

学校优质服务制度范文(2篇)

学校优质服务制度范文优质服务的制度规范和服务承诺为规范学校教学秩序，打造优质教学环境，进一步促进服务发展、服务师生，示范小学向社会做出如下承诺：一、切实加强队伍建设。

努力推进干____伍的年轻化、专业化;建立和完善骨干教师选拔培养及考核使用制度;以“学规范、强师德、树形象”为主题，不断强化师德师风建设，全面提升教师的整体素质，树立教师良好形象。

二、模范执行政策法规。

严格遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保____》，严格执行教委的有关规定，对在教育教学过程中违法违规事件，发现一起，查处一起，决不姑息迁就。

三、倾心呵护学生成长。

关心爱护学生，尊重学生人格，尊重学生家长，杜绝体罚和变相体罚学生，呵护学生阳光、健康、快乐成长。

四、严格执行课程标准。

按照市颁标准，开齐课程，开足课时，上好课程，全面推进素质教育，全面加强过程管理，全面推行质量承诺。

五、强力规范学校收费。

严格执行上级收费政策，坚决防止“一边免费、一边乱收费”;切实加强学校教材管理，严禁向学生推销教辅材料，严禁乱印教辅资料;严肃查处学校内部的乱收费行为;全面实行收费公示，严格收支两条线。

六、全面推行阳光校务。

严格按照区教委要求，利用教职工代表大会、家长会等多种渠道，及时向社会及师生员工公开办事依据、办事程序、办事过程和办事结果，增强透明度和公信力，自觉接受上级、师生、群众和社会监督。

七、真诚热情服务群众。

本着“热情、周到、优质、高效”的精神，对前来办事人员，做到语言文明，态度热忱、服务周到;执行公务，做到依法行政、公正公开、一视同仁。

八、全面提升办事效能。

认真落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、岗位责任制和责任追究制，以建设学习型、廉洁型、高效型的领导班子为目标，保障政令畅通。

九、切实加强廉洁自律。

不利用职权和职务上的影响违规干预和插手行政审批、工程招投标、大宗物资设备采购等事项，不利用职务和工作上的便利违规干预招生录娶职称评聘、评优评先、科研项目评审等工作。

教室管理与服务中心优质服务常态化管理措施

教室管理与服务中心优质服务常态化管理
措施
教室管理与服务中心优质服务常态化管理措施
教室管理与服务中心全体员工要把教室管理优质服务工作做为一项经常性工作来抓，并按照工作要求逐项予以落实。

优质服务常态化管理内容包括：
一'管理工作
1.坚持服务育人，和谐发展原则，管理员要树立爱岗敬业思想及良好的个人形象，树立服务意识，搞好教室管理工作。

2.每天上、下午签到上岗，巡视责任区，了解责任区内的各项工作情况，适时指导完善，监督检查责任区保洁员到岗情况，对缺岗、请假人员及时调整替班工作。

3.及时核查设施设备的完好状况及维修项目的修复情况，严格执行维修流程。

4.接到教务处送来课程表后，及时下达教室使用通知单, 合理使用教室。

二' 保洁工作
保洁员应严格按照《教室管理部保洁工作流程量化标准化管理方案》的要求进行工作，管理员根据保洁员工作时间
及流程，专项保洁内容要求，保洁要求及标准，对保洁人员
实施考核。

三、维修管理工作
1.每天上岗后联系各教学楼，收取维修通知单，按先急
后缓的原则及时维修。

2.如遇不能维修，及时联系相关部门解决。

3.维修结束后，整理好维修废料，环境卫生，管理员验收签字，维修员收单做月统计，上报主管。

法岗完小优质服务活动方案承诺制度措施及记录

法岗完小优质服务活动方案承诺制度措施及记录
为了进一步提升法岗完小的教育教学质量和服务水平，促进学校与师生家长之间的紧密联系和互动，我校制定了一系列的优质服务活动方案承诺制度措施，力求为师生家长提供优质的服务和教育教学环境。

一、服务宗旨
以服务为宗旨，以满足师生家长需求为导向，全面提高教育教学质量和服务水平，不断提升学校的影响力和竞争力，为实现学校发展目标而不断努力。

二、服务承诺
1.就近入学政策：依照上级主管部门有关规定办理就近入学手续，尽最大努力满足本地区居民、社区成员子女的就学需求。

2.优质教学保证：所有教师严格按照教学计划和教学进度表进行教学，具备教师资格证书的教师进一步提高教育教学质量。

3.安全保障措施：加强对校园安全工作的管理，加装摄像头、安装烟感警报装置等措施确保校园安全。

4.家长沟通渠道：建立家长QQ群和微信群等沟通渠道，全程跟踪学生学习情况，积极与家长沟通交流，结合学生情况提供教育教学建议。

三、服务措施。

香格里拉市金江镇小学2016春季学期教科室

香格里拉市金江镇小学2016春季学期教科室工作计划根据我校实际情况，结合学校未来5年整体规划工作思路，我校教学教研工作将以校本研究为先导，以落实教学过程精细化管理为重点，以现代远程教育资源在教学中的有效运用为突破口，以提高课堂教学效率为核心，以学生综合素质的全面提高为最终目的，搞好教学教研和远程教育工作。

一、主要工作要点：1．进一步加大教学过程中备课、上课等各环节的督导管理，教导处、教科室要加大常规课堂教学听课和作业的布置监控力度。

2.加大巡查和听推门课的力度。

3.组织学生开展优秀作文（美术、书法作品）征集评比活动。

我校第一期（学校优秀作文选），2016年4月底完成第一期。

4.改变校本培训的方式，提高培训的实效性。

多形式、多途径促进教师专业化发展。

5.研究如何有效地运用远程教育资源和管理设施。

⑴.要求在所任课班级的电脑上或者在自己的U盘中，整理好“个人文件夹”，把整合或自制的课件放在文件夹里面。

⑵.教师运用多媒体资源进行教学需在《远程资源使用记录本》上的记载，记录要按时间顺序写清楚课时、课题和资源（注明整合或自制）等项目。

（凡是在《教师远程资源使用记录本》有记载的内容，在文件夹中一定要有整合或自制所用到的资源，在教案的媒体选择和教学过程中一定要有使用的资源网址和具体的使用说明。

否则视为没有使用远教资源）。

⑶.搞好班级电子设备的管理、使用与维护。

一是要按规程操作设备。

二是要爱惜设备，搞好清洁卫生。

三是对班级电子设备维护差的班级要进行通报批评，对人为损坏的设备要照价赔偿。

二、2016年春季学期教科室主要活动安排三月份：1.组织教师参加开学集中培训学习。

2.召开教研组会议，明确学期目标。

语数教研组完成工作计划。

3.学校领导听“推门课”。

4.加强校园网站建设、运用及网络安全。

5.综合组进行优质课活动。

四月份：1.语文、数学组进行优质课活动。

2.教导处、教科室、少先队组织师生“读书心得”作文竞赛活动。

（金江镇小学第一期《优秀作文选》部分文章将从此次活动中选出）3.组织听部分教师的常规课。

优质服务(亲情服务)常态化管理措施)

优质服务(亲情服务)常态化管理措施1.教学计划是培养人才和组织教学的主要依据，是学校教学工作的基本文件。

在执行过程中必须保证其严肃性，对教学计划所规定的专业名称、学制、培养目标、课程设置及学时规定等重大项目不能随意变动。

结于一些确有难度的课程，需要变更计划学时的，提出意见，经教务审核，报校长审批。

2.教务处根据教学计划在开课前一学期结束前，下达开课任务，由教学处排出课表，并给教师下达开课任务。

3.教学工作计划是实施教学目标管理的依据，应按学期制订。

教学工作计划由教务制定，作为整个学期安排教学工作的依据。

内容包括：本学期的教学工作目标、教学总进度、教学工作安排、教研活动安排、教学改进措施，教学业务学习安排、各种考试考查安排及其它教学活动计划。

要定期检查教学工作计划落实情况，学期结束时做出总结。

4.课程教学的基本文件是教学大纲，它不仅是课程运行的蓝图，而且是对学生进行考核和检查教学质量的依据。

教师在教学过程中必须严格执行，制定出具体实施计划，报教导处备案，实施时由教导处抽查。

5.教学检查是保证教学计划顺利实施和提高教学质量的有效措施，也是了解和考核教师工作，实施教学管理的重要手段，学校应建立建全教学常规检查制度，并切实执行。

6.教案检查：要检查教案是否完整、是否认真、是否符合教案的模式。

7.作业检查：主要检查各任课教师作业批改情况。

8.组织检查性听课。

教学校长和教学主任应经常下班听课（不少于10次）了解各教师特别是青年教师的讲课情况及教学水平，并提出指导性意见。

教师之间也应互相听课，切磋教艺。

9.召开学生座谈会。

每学期均要召开１－2次学生干部及学生代表座谈会。

了解教师的教学情况（主要包括：教学态度、教学技能、教学效果及教书育人情况等）10.召开教师座谈会。

了解教与学双方在教学中存在的问题，广泛听取教师的意见和合理化建议，改进教学工作和教学管理工作。

11.从教学检查中所发现的问题，可通过个别交换意见和教务会议的形式时向教师反馈，以促进教学工作，提高教学质量。

2013年实验中学优质服务常态化管理措施

2012年实验中学优质服务常态化管理措施为确保“优质服务在教学”活动取得实效，积极开展创先争优，高标准完成好各项工作任务，特制定如下管理措施：一、成立优质服务活动领导小组：组长：马文华副组长：刘玉海张金凯陈爽谭艳霞组员：中层领导领导小组下设办公室、宣传组织组和督导检查组。

办公室主任：刘玉海。

工作职责：负责活动的组织、协调与落实工作。

宣传组织组组长：张金凯工作职责：按照实施方案的要求，做好活动宣传发动、组织实施工作，落实需整改的问题。

二、实行优质服务常态化管理各位教师要把“优质服务在教学”活动做为一项经常性工作来抓，并按照活动要求逐项予以落实。

优质服务常态化管理内容：（一）教师管理1、坚持以人为本，和谐发展原则，教师要树立爱岗敬业思想及良好的师德形象，树立服务意识，关爱学生，搞好教育教学工作。

2、教师应严格遵守“教师八荣八耻”，有违反者取消评先晋级资格。

3、教师应服从领导，以学校工作为重，禁止推诿扯皮。

为自己、为学校而努力工作。

4、教师要树立“以教学为中心，以质量为生命”的意识，努力搞好教学工作保证所教的每一个学生不出现失误，做家长满意的教师。

5、教师要团结协作，取长补短，保质保量的完成各种学生管理任务。

（二）学生管理：1、学生必须遵守学校纪律，不打架，不以强欺弱。

同学之间团结友爱、和睦相处。

对违纪现象自己必须负责。

2、学生应该讲安全、按时上学、放学，不做危险性游戏，不做不利于自己安全和不利于别人安全的事，并时刻牢记“灾难就在身边”，防患于未然。

3、学生要做到尊敬师长，听家长和老师的话。

4、学生不带危险品进校，不玩弄棍棒、刀具等危险器具。

5、学生要学会学习，乐学善思，努力搞好自己的学习。

6、要按时参加体育锻炼，认真上好体育课和“一操两活动”。

（三）班主任职责：1、班主任要做好班级学生思想工作，以身作则、为人师表。

2、承担学校安排的教育、教学任务，提高班级教学质量。

3、负责组织班级学生参加各种有益活动，并指导课间操和课外活动，促进学生身体健康。