保洁部督导检查制度009

合集下载

医院保洁员督查制度范本

医院保洁员督查制度范本一、总则第一条为确保医院环境卫生，提高保洁服务质量，保障患者及员工的身体健康，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本督查制度。

第二条医院保洁员督查制度遵循以人为本、科学管理、严格监督、持续改进的原则，实现保洁工作的规范化、制度化、常态化。

第三条医院保洁员督查制度适用于全院保洁员的管理与监督。

二、保洁员职责第四条保洁员应认真履行以下职责：1. 负责医院公共区域（如大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等）的清洁卫生工作。

2. 按照卫生要求，实行日保洁、周打扫、月清理，确保环境卫生。

3. 严格执行消毒隔离制度，对需要消毒的物品和区域进行规范操作。

4. 保持工作区域设施、设备完好，发现问题及时报告。

5. 遵守医院规章制度，服从管理，按时到岗，不迟到、不早退。

6. 保持个人形象，穿戴整洁的工作服，佩戴工号牌。

7. 积极参与培训，提高自身业务能力和综合素质。

8. 团结互助，与其他保洁员保持良好沟通，共同提高保洁服务质量。

三、督查与管理第五条设立保洁员督查小组，负责对保洁员的工作进行定期和不定期的督查。

第六条督查小组采取以下措施对保洁员进行管理：1. 对保洁员进行业务培训，提高保洁员的专业技能和服务水平。

2. 定期检查保洁员工作质量，发现问题及时反馈，并督促整改。

3. 建立保洁员工作绩效考核制度，对表现优秀的保洁员给予表彰和奖励，对工作不到位的保洁员进行批评教育或调整工作岗位。

4. 定期收集患者和员工对保洁服务的意见和建议，不断改进保洁工作。

5. 建立保洁员工作台账，详细记录保洁员的工作情况、培训情况、考核结果等。

四、违规处理第七条保洁员违反本督查制度，将按照以下规定处理：1. 轻微违规，给予口头警告，并在规定时间内整改。

2. 严重违规，给予书面警告，并根据情况调整工作岗位。

3. 情节恶劣的违规行为，解除劳动合同，并依法追究责任。

五、附则第八条本督查制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

卫生保洁工作检查细则

卫生保洁工作检查细则为提高小区卫生保洁人员作的质量，保证保洁员的各项工作能在有效的监督管理下规范运行，特制定以下监督制度及检查细则。

一、管理监督制度：1、保洁组长每天对分管区域每名保洁人员的操作情况、岗位状况及操作规范程度及时进行检查，发现不合格现象及时整改,对检查结果进行记录。

2、环境主办周对分管区域每名保洁人员的操作情况、岗位状况及操作规范程度及时进行检查，并每天抽查保洁组长的检查记录，了解保洁卫生总体状况，以及保洁组长的检查力度，对结果作出评定上报外勤主管,做好检查记录。

3、外勤主管每月对每名保洁人员的操作情况、岗位状况及操作规范程度及时进行检查，对环境主办上报的情况进行审核，报部门经理签字。

4、部门经理根据部门主管的汇报以及保洁人员作的随机检查结果，对整体卫生状况进行把握和监督。

二、道路保洁岗位检查细则：1、循环清扫责任区域道路,全天保洁。

A （3分）无烟蒂、纸屑等垃圾 B（2分）个别地方有垃圾 C（1分）垃圾随处可见2、责任区域公共设施擦洗，每天1次。

A （3分）无灰尘、污物；无损坏B （2分）少量浮灰、无损坏C （1分）积灰、有损坏3、责任区域明水沟清扫，全天保洁。

A（3分）无垃圾、积水 B（2分）无垃圾，有少量积水 C（1分）有垃圾、污水4、雨后2小时内，及时清扫积水。

A （3分）很快清扫干净B （2分）清扫干净C （1分）有积水5、责任区域绿地循环清扫，全天保洁。

A （3分）无垃圾、无落叶杂草B （2分）无垃圾，落叶、杂草零星可见 C （1分）垃圾、落叶、杂草随处可见6、责任区域窨井垃圾清理，每半月1次。

A （3分）窨井内无垃圾，无堵塞现象B （2分）窨井无堵塞现象，内又少量垃圾 C （1分）窨井内有大量垃圾，有堵塞现象7、责任区域外墙、外墙管道清理，每周1次。

A（3分）无蜘蛛网、无灰尘 B（2分）无蜘蛛网、有少量浮灰C（1分）有蜘蛛网、有积灰8、责任区域自行车棚、采光棚、二楼平台清理，每半月1次。

保洁管理巡查工作制度(3篇)

第1篇一、目的为加强保洁管理工作，提高保洁质量，确保公共区域环境卫生，保障人民群众身体健康，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我单位所有保洁管理区域，包括办公区域、公共区域、生活区域等。

三、组织机构及职责1. 保洁管理部门：负责制定保洁管理制度，组织实施保洁巡查工作，对保洁工作进行监督和考核。

2. 保洁人员：负责具体保洁工作，按照规定进行巡查，确保保洁区域环境卫生。

3. 巡查人员：负责对保洁工作进行巡查，发现问题及时上报，并提出整改意见。

四、保洁巡查工作内容1. 环境卫生巡查（1）检查地面、墙面、门窗、玻璃等是否干净、整洁，无污渍、灰尘、蛛网等。

（2）检查垃圾箱、垃圾桶是否满载，垃圾是否分类投放，垃圾箱、垃圾桶是否清洁。

（3）检查绿化带、草坪、花坛等是否整洁，无杂草、枯叶、垃圾等。

（4）检查公共设施、家具、电器等是否完好，无损坏、脱落、锈蚀等现象。

2. 设施设备巡查（1）检查照明设施、消防设施、安防设施等是否正常使用，无损坏、故障等现象。

（2）检查空调、电梯、消防水泵等设备是否运行正常，无异常声响、异味等现象。

（3）检查消防通道、安全出口是否畅通，无障碍物。

3. 安全巡查（1）检查地面、楼梯、通道等是否存在安全隐患，如地面湿滑、扶手损坏、照明不足等。

（2）检查消防设施、安防设施是否完好，无遮挡、损坏等现象。

（3）检查公共区域是否存在安全隐患，如高空坠物、电线裸露、广告牌倾斜等。

4. 服务质量巡查（1）检查保洁人员是否按时到岗，着装整齐，服务态度良好。

（2）检查保洁人员是否按照规定进行保洁工作，是否使用正确的方法和工具。

（3）检查保洁人员是否遵守工作纪律，无违规操作、擅离职守等现象。

五、巡查要求1. 巡查人员应熟悉保洁区域情况，了解保洁工作流程。

2. 巡查人员应严格按照巡查内容进行巡查，确保巡查全面、细致。

3. 巡查人员应做好巡查记录，及时上报巡查中发现的问题。

4. 巡查人员应与保洁人员保持良好沟通，对保洁工作进行指导、监督。

保洁服务工作检查制度[修改版]

第一篇：保洁服务工作检查制度保洁服务工作检查规范一、目的加强检查的系统性，及时发现问题，监督整改，提高保洁工作质量，为业户提供卫生、整洁的居住和办公环境，使业户满意。

二、适用范围适用于潜山县广厦人和物业服务有限公司管理服务区域内的保洁服务。

三、管理职责1、公司品质管理部负责对各管理处保洁工作进行定期检查和督导，做好记录。

2、管理处经理对所管辖区域内的保洁工作进行日常抽查，做好记录。

3、管理处保洁主管对保洁区域的保洁质量和保洁工的规范操作进行每日巡查。

四、程序和要求1、检查内容⑴安全作业①检查《保洁服务安全作业规范》条款落实情况。

②处理安全事故，记录台帐。

③保洁工具、用品规范存放。

④作业时不损伤建筑物、设备设施。

⑤高空作业规范。

⑵质量要求①按《物业保洁服务规范》的质量要求进行检查。

②区域总体质量。

③保洁工的仪容仪表、着装规范、礼貌用语。

④设施类保洁按规定的频次要求进行。

⑤日常保洁作业记录。

2、检查方法⑴员工自查：每个员工根据保洁服务基础质量要求，对自己的责任区域，不断进行自查，发现问题，及时解决。

⑵物业管理员巡查：管理员应对保洁服务管理区域进行巡回检查，每日不少于四次，填写《保洁质量巡查评定表》或填写《环境清洁工作巡查表》。

⑶管理处主任抽查：每月不少于3次。

⑷物业管理部会同管理处主任定期检查：每月不少于1次，并做好记录。

⑸通过视检、嗅检、手检的形式对服务区域的保洁质量进行检查。

⑹跟踪检查①对业户提出的合理要求进行整改，并及时进行跟踪检查。

②对物业管理部提出的整改意见，实施后应跟踪检查整改结果。

3、业户意见征询⑴定期做好业户意见征询工作，征询方式一般为：①定期发放《业户意见征询表》，对业户发放《服务质量满意征询表》；②管理处业务员上门征询业户意见；③定期召开业户会议，听取业户意见；④电话询问。

⑵对各种渠道收集得到的信息进行汇总，综合评价。

⑶将整改情况及时反馈给业户。

4、问题分析和解决⑴对发现的一般问题进行现场分析，尽可能在现场及时解决。

保洁部巡检制度

保洁部巡检制度
为了确保工作计划、卫生标准、责任制的贯彻和落实，保洁部实行部门主管、领班、员工三级管理制，每一级都对上级负责，实行严格的检查监督制度。

1 “三查”制度
2 员工自查。

员工根据本岗位责任制、卫生标准要求、服务规范，
对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。

3 领班巡视检查。

领班到指定管理的岗位和作业点，实施全过程的
检查，每日不少于4次。

4 部门主管抽查。

部门主管或组织有关人员对辖内作业岗位和作业
人员进行有计划的抽查，每日抽查不少于2次。

5 监督检查的内容。

员工的言行有没有执行行为规范；
员工的仪表、仪容是否符合相关规定；
员工的工作质量是否已达到各项卫生标准要求；
员工的作业操作有没有违反操作规程、安全条例；
员工是否按服务规范服务；
辖内区域的公共设施状况如何。

济南三发物业管理有限公司泗水分公司。

保洁部检查制度

保洁部工作检查制度
1、一日一检查，由班长每天对保洁员当日工作进行检查、并填写（保洁工作日检查表）
一月一次综合考评由主管以周检查记录为依据日检做参考、在每月30号之前对保洁员一月来的工作进行考核
2、检查办法、
用手触摸和眼睛观察部分公共场所、物品、扶手、墙面、门玻璃、管道、灯罩、天花、字牌柱子、消防栓、灭火器等、是否有明显的灰尘、在责任区域内纸屑、烟头、沙子等杂物检查是否按要求进行清扫。

3、检查标准；
《忧》责任区内干净、整洁、无垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头树叶,垃圾桶干净、道路无泥沙、无积水、无青苔、玻璃无手印、污渍；室内外没有污渍；用手触摸公共场所物品扶手、墙面、天花、柱子、灭火器、消防栓无灰尘，未将垃圾扫入排水沟（井）内。

《良、一般》责任区内基本干净、整洁、但仍有垃圾袋、蜘蛛网、烟头树叶，不干净的垃圾桶、道路有泥沙、有积水、有青苔、玻璃室内外有手印、污渍；用手触摸公共场所物品扶手、墙面、天花板、柱子、灭火器、消防栓有灰尘，检查中发现三处问题以内的为良；四处以上问题为一般或者不合格。

保洁服务质量检查制度

保洁服务质量检查制度一、目的建立并执行本质量检查标准，以使保洁服务检查有章可循，及时发现和纠正保洁服务存在的问题，确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。

二、范围适用于社区保洁服务检查。

三、检查要求（一）保洁员对照本检查规程和操作规程，对本责任区域保洁服务质量效果进行自查，对自查发现的问题进行自我整改；（二）保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况，并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录；（三）环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查，每周完成各区域、各岗位的全面检查，检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录；四、环境部主管督导、验证（一）阅读领班工作记录，了解各班次运转情况，以便做出准确的指正；（二）了解当日部门全体员工的出勤情况；（三）对S1-S5配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行检查，内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识；（四）住宅楼每日抽查不得少于5个楼栋，写字楼每日抽查不得少于5个楼层，其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患；（五）与领班进行每日碰头，主要对当日检查的问题做出具体的安排，并提出相应的要求。

五、保洁领班督导、验证（一）了解本班次的清洁状况及其它的问题，看是否有需要注意和落实的工作，以便合理安排；（二）检查本班次员工出勤情况，负责各区域钥匙及物料的领用；（三）巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题，若有，及时安排人员解决，以保证各区域清洁状态良好；（四）例行检查所有楼层的清洁及工程状况，看有无疏漏及不到之处，了解员工情况及时性特殊工作状况，随时准备处理突发事件；（五）检查所有楼层清洁标准的同时，要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况；（六）每日下午召开例行班会后，将当日楼层检查的不足之处，告知员工，做当天工作的总结，并处理当日发生的一切问题；（七）严格考勤制度，保证当值班次员工考勤记录的真实准确；（八）填写工作记录，记录当班人员情况、楼层情况、物料情况及其他特殊情况，并负责保洁员下班签离。

保洁监管检查管理制度

保洁监管检查管理制度一、总则保洁监管检查管理制度是为了规范并强化保洁工作的监管和检查管理，确保环境卫生工作的顺利开展和有效管理，提高社区环境卫生工作的水平和质量，保护环境卫生工作者的合法权益而制定的管理制度。

二、监管职责1.社区环境卫生部门应当配备专职负责保洁监管的工作人员，明确工作职责和监管范围；2.负责对社区环境卫生保洁工作开展定期的监督检查，发现问题及时处理并做出记录；3.协助社区相关部门定期进行环境卫生巡查和检查，发现问题向上级部门报告并提出整改措施。

三、检查内容1.保洁工作人员的培训情况，是否具备相关操作技能和专业知识；2.保洁工作的完成情况，是否按时到位，工作态度是否积极；3.保洁工作的质量情况，环境卫生是否达标，工作是否得到居民的认可；4.保洁工作的设备和用品是否完善和合规，是否能够满足日常工作需求。

四、监督措施1.发现问题后，应当及时与保洁工作人员或所属单位进行沟通和协调，提出整改要求并制定整改时间表；2.对于严重违反工作规定和环境卫生法规的情况，应当及时报告上级部门并依法予以处理；3.定期对已整改的问题进行复核，确保整改效果达标。

五、纪律处罚对于违规的保洁工作人员，应当依照相关规定给予相应的纪律处罚，并记录在案；对于多次违反规定的保洁工作人员，应当考虑进行停职或解聘处理。

六、奖惩制度建立绩效考核制度，对在保洁工作中表现优异的工作人员给予奖励，并进行表彰；对于表现不佳的工作人员，采取相应的惩戒措施，并加强培训和指导。

七、制度宣传及时向保洁工作人员传达相关制度规定和要求，确保他们了解并遵守监管管理制度；通过培训和宣传活动，提高保洁工作人员的环境卫生意识和责任意识。

结语保洁监管检查管理制度的建立和实施，对于提高社区环境卫生工作的水平和质量，加强对保洁工作人员的监管和管理，确保环境卫生工作的顺利开展和有效管理具有重要意义。

同时，也需要做好制度的宣传和执行，及时发现和解决问题，不断完善和提高管理水平，为创造整洁美好的社区环境作出应有的贡献。

道路保洁督查管理制度

道路保洁督查管理制度一、总则道路保洁是城市环境卫生管理的重要组成部分，关系到市容市貌，影响市民生活质量。

为了加强道路保洁工作，确保城市环境卫生管理工作的顺利进行，提高市容市貌水平，特制定本制度。

二、督查管理机构市道路保洁督查管理机构设立在市环保局，负责对城市道路保洁工作进行督查管理。

三、督查内容1.对市区各条道路的保洁情况进行定期检查，包括道路表面、路边绿化带、人行道等的保洁情况，及时发现问题并督促整改。

2.对道路保洁工作人员进行考核，评价其工作态度、工作效率等方面的表现。

3.对保洁工作中使用的设备、工具等情况进行检查，确保其正常运转。

4.协助相关部门开展宣传工作，提高市民对道路保洁工作的认识和支持度。

四、督查方式1.定期巡查：根据计划，对市区各条道路进行定期巡查，发现问题及时处理。

2.随机抽查：对市区各条道路进行随机抽查，发现问题及时整改。

3.投诉处理：对市民投诉的道路保洁问题进行核实处理。

五、督查记录1.对每次督查进行记录，包括巡查时间、地点、问题情况、处理情况等内容。

2.对每次考核进行记录，包括被考核人员姓名、考核内容、考核结果等内容。

3.对每次投诉处理进行记录，包括投诉内容、处理意见、处理结果等内容。

六、督查制度1.每月进行一次道路保洁督查，形成督查报告，报送市环保局。

2.每季度进行一次道路保洁工作人员考核，评选优秀者进行奖励，对不合格者进行警告、处罚等处理。

3.每半年进行一次设备、工具检查，确保其安全、有效。

4.每年进行一次道路保洁工作总结，评估工作成效，提出改进建议。

七、督查责任1.市环保局负责制定道路保洁督查管理计划，并监督执行情况。

2.各区环保部门负责落实市环保局的督查管理计划，并配合市环保局的工作。

3.市区各街道办事处负责道路保洁工作的组织协调，及时处理督查发现的问题。

4.道路保洁工作人员应按照要求认真履行职责，确保道路保洁工作的高效进行。

八、督查效果通过道路保洁督查管理制度的实施，可以提高城市道路保洁工作的效率和质量，改善市容市貌，为市民营造一个整洁、美丽的居住环境。

保洁检查制度

保洁检查制度
一、目的：保证物业区环境的清洁卫生，对清洁工作做出客观评价。

二、职责：管理处分管人员在日检、周检时对清洁卫生工作加强检
查。

三、工作规程
1、地面清洁工作检查
（1）检查地面有无杂物、垃圾，道路是否干净、无杂草。

（2）检查保洁人员是否每日清洁垃圾桶，桶周围目视干净。

（3）检查地面警示牌是否情节，目视无明显灰尘。

2、楼层清洁工作检查
（1）目视大堂及楼层通道干净，无污渍，有光泽。

（2）目视楼梯台阶面干净，无杂物、污渍。

（3）楼梯扶手表面用纸巾擦拭50厘米，纸巾基本上不被污染。

（4）各楼层内各类消防设施表面用纸巾擦拭50厘米，各类墙面瓷砖表面用纸巾擦拭50厘米，纸巾基本不被污染。

（5）转换层地面目视干净，无杂物。

（6）目视不锈钢表面无污渍、无锈迹，光泽明亮。

（7）目视电梯轿厢地面无沙粒、无杂物、无灰尘。

（8）每日清洗公共卫生间，做到无杂物、无污渍、无异味出现。

保洁检查监督管理制度

保洁检查监督管理制度一、背景和目的：二、制度内容：1.定期检查：制度规定了定期检查保洁工作的频率和时间，确保每个工作区域都能及时接受检查。

检查内容包括保洁工作质量、清洁用品的使用和管理、卫生间和公共区域的清洁情况等。

2.抽查检查：制度规定了抽查检查的频率和方法，以确保保洁工作的公正和客观。

抽查检查的对象是随机选取的保洁工作人员和工作区域，检查内容包括其工作质量、工作态度和工作效率等。

3.环境评估：制度规定了定期对整个环境进行评估的频率和时间，以确保环境的整洁度和舒适度。

评估内容包括环境卫生状况、管理制度的执行情况以及用户满意度等。

4.环境整改：制度规定了对检查中发现的问题的整改要求和时间，确保问题能够及时得到解决。

整改措施包括改进保洁工作流程、提升保洁工人的技能和态度、更换或修复设备等。

5.绩效考核：制度规定了对保洁人员绩效的考核标准和方法，以确保保洁工作的质量和效率。

绩效考核包括工作态度、工作效果和用户满意度等方面的评估。

三、执行程序：1.检查计划制定：由保洁管理部门制定每日、每周、每月的检查计划，明确检查时间、检查区域和检查内容。

2.检查人员安排：由保洁管理部门安排专门的检查人员进行检查，确保检查人员具备相关的知识和技能，并能独立、客观地进行检查。

3.检查记录和报告：检查人员需要记录检查过程中的问题和发现，并及时上报保洁管理部门。

保洁管理部门根据检查报告进行问题整理和分析，制定对应的整改措施。

4.整改措施执行：依据检查报告和问题整理分析，保洁管理部门负责制定整改措施和时间，并指派责任人负责执行。

5.效果评估和考核：保洁管理部门需要定期对已整改的问题进行评估，并根据评估结果进行绩效考核，以便及时发现问题并采取措施。

四、奖励和处罚：1.奖励机制：制度规定了对表现出色的保洁人员和工作区域的奖励措施，以激励其发展和提高。

2.处罚机制：制度规定了对保洁工作质量不合格的保洁人员和工作区域的处罚措施，以惩罚和警示。

保洁工作监督检查办法

1.目的确保物业管理服务中保洁环节得到有效控制，规范保洁服务过程，为业户提供合格的保洁服务，增强业户的满意度。

2.适用范围适用于保洁服务区域的提供过程及服务活动的有效控制。

3.职责3.1环境班长负责保洁工作的现场管理，每日进行检查，并保留记录。

3.2 物业管理处经理/部门主管负责对保洁服务情况进行监督，每周对现场保洁情况进行抽查，并做好记录。

4．程序4.1 检查要求4.1.1早上检查外围、地下室、大堂、会所、电梯、电梯厅通道、洗手间、垃圾箱、烟灰盅、绿化带、停车场道路等场所或部位。

4.1.2中午重点检查洗手间、烟灰盅、垃圾箱、大厅、电梯、电梯厅等部位。

4.1.3下午主要抽查楼层（不少于30%）。

4.1.4晚上重点检查楼道、电梯厅、大厅、垃圾箱、烟灰盅等部位。

4.1.5环境班长须将检查的情况记录在《保洁工作检查记录表》上。

4.2区域道路、办公区、样板房、楼层、楼道、卫生间、空置房、功能室、单元门、公共设施、设备的检查频次和标准服务内容服务方式检查频次检查标准检查方式日周月季楼道清洁 ● 无纸屑、烟头、无蜘蛛网；无乱贴、乱画；无堆放垃圾、杂物；目视楼道保洁 ●天台清扫 ●雨棚清扫 ● 无积水、无纸屑、烟头；目视架空层地面清扫 ●架空层地面清洗●人行道清扫 ●人行道冲洗 ●灭火器除尘● 无明显灰尘；目视手摸消防栓除尘 ●无油迹；无污迹；无杂物；无蜘蛛网；开关除尘 ●灯罩除尘 ● 管道除尘●扶梯栏擦拭 ● 无明显灰尘；无油迹；无污迹；无杂物目视手摸扶梯栏保洁 ● 运动设施擦拭 ● 儿童设施擦拭 ● 座椅除尘 ●建筑小品除尘 ● 无明显灰尘；无油迹；无污迹目视手摸装饰物除尘 ● 宣传栏除尘 ●字/牌/画除尘 ●保养 ● 草坪灯擦拭 ●排水沟清掏 ● 无异味；无杂物；无堵积；井盖完整；目视嗅觉明沟清掏 ● 排污井巡检●暗沟清掏●玻璃（2米内）擦拭 ●洁净、光亮；纸巾擦拭玻璃（2米外）除尘 ● 无积尘；目视单元门擦拭 ●无尘无污、无明显手印纸巾擦拭住户门擦拭 ● 无明显尘、手印、污迹；手摸水磨石地面拖洗 ● 无明显污迹、灰尘、脚印；无杂物、油迹；目视大理石地面拖洗 ● 瓷砖地面拖洗 ● 水泥地面清扫 ● 广场地面清扫 ●毛地毯吸尘 ● 无沙无泥无杂物；目视清洗 ○ 无霉无沙无泥；胶地毯清洗无沙无泥无杂物；目视绿地保洁 ●无纸屑、烟头等杂物；目视天花除蛛网 ● 无蛛网、无明显灰尘；目视顶灯除蛛网 ● 无蛛网、无明显灰尘；目视大理石墙内擦拭 ●内墙无污无尘；手摸大理石墙外除尘 ● 外墙无明显污渍、灰尘；目视水泥墙除蛛网 ● 无蛛网、无明显污渍；目视喷泉水景清洗 ● 不浑浊；无青苔、沉淀物；目视保洁 ●烟灰盅清洁 ● 内置物清洁；目视地下室垃圾桶清洁 ● 干净无异味、摆放整齐；目视嗅觉垃圾外桶清洁 ●外表无污迹、油迹；目视垃圾内桶清洁 ● 外表无污迹、油迹；目视电梯轿厢清洁 ● 无杂物、污迹、无异味；目视镜面清洁 ● 无积水、水迹、无污迹、杂物；目视地面清洁 ● 台面清洁 ●便池清洁 ● 无污垢、无异味，无堵塞；目视纸篓巡视 ● 不过满；设施巡视 ●完好；空置房清扫●无蜘蛛网、异味、杂物；无明显积尘；目视家俱擦拭 ● 无灰尘、污迹；纸巾擦拭地面拖洗 ●无污迹、无水迹；目视墙面除尘● 无污迹、灰尘、蜘蛛网；天花除尘 ●灯具擦拭●空调擦拭 ●桌椅擦拭 ● 无尘无污；目视手摸文件柜擦拭 ● 电话擦拭 ● 门窗擦拭 ● 开关擦拭●电脑擦拭●打印机擦拭●复印机擦拭●垃圾篓巡检●不过满无异味；目视饮水机清洁●无污迹无积水；会议室/培训室清洁●及时清扫，归位；目视参观通道清洁●台阶上无积水、无污；扶手上无积尘；目视保洁●地面清洁●无杂物、无水迹、无脚印等；目视保洁●墙壁除尘●无污、无灰、无蜘蛛网；目视桌椅清洁●摆放整齐，表面无尘、无污；目视用具、用品清洁●摆放整齐、无尘、无水迹；纸巾擦拭吊顶除尘●无积尘、无蛛网；目视空调清洁●隔尘网没有积尘，风叶无积尘，空调外壳光洁无污迹；目视地毯清洗○无皱折、无破损，表面无积尘、无污、无杂物；目视吸尘 3门擦拭●门上的油漆无脱色和破损，无积尘和污渍；纸巾擦拭窗擦拭●窗纱和窗帘拉动顺畅，无尘、无污，内槽无杂物，窗框无积尘，玻璃洁净、光亮（室内内侧玻璃）；目视沙发（布质）清洗●无灰尘，无异味，皮质光亮；目视沙发（皮质）擦拭●皮质光亮；目视茶机擦拭●表面无污、无尘；纸巾擦拭衣柜擦拭●表面无灰尘，挂衣杆、衣柜木架无积尘；目视橱柜擦拭●柜子外表面无灰尘和污迹，柜子里面无积尘和污迹；纸巾擦拭台灯擦拭●无尘和损坏现象；纸巾擦拭吊灯/壁灯擦拭●无积尘和损坏现象；目视音响擦拭●无尘、无污，音量适当；纸巾擦拭电视机擦拭●无尘、无污；纸巾擦拭阳台清洁●无积尘，无污迹、无杂物；无破损、无乱涂乱画；目视装饰品清洁●表面无尘、无污；纸巾擦拭挂画清洁●无尘、无污；目视花草和绿色植物清洁●叶表无尘、无污，花草无枯叶和残枝；目视床及床上用品整理●平整、无尘、无污和异味，目视床头柜清洁●灯杆和灯罩上无积尘，柜面无灰尘；纸巾擦拭墙纸保洁●墙纸上无污点或霉点，墙纸无脱落或破损；目视卫生间清洁●门、镜子、洁具、大理石台面干净、无污点，无异味；目视浴缸、坐厕清洁●光洁、无尘、无污、无杂物；目视厨房清洁●洁净、无污、无尘、无锈迹；纸巾擦拭桌椅清洁●无尘、无污、无水渍；目视垃圾桶清洁●外无污渍、无明显灰尘；目视大理石清洁●台面无污渍、无水锈；目视家私擦拭●无尘、无污；纸巾擦拭装饰物清洁●无尘、无污渍；目视顶蓬除尘●无积尘、无蛛网；目视窗擦拭●无尘、无污；目视酒架擦拭●无尘、光亮、酒瓶排列有序；纸巾擦拭酒瓶擦拭●无水渍、印渍、灰尘；纸巾擦拭桌椅清洁●无尘、无污、无水渍；手模吧台擦拭●无污迹、无杂物；目视各类器皿擦拭●无污迹、无杂物；纸巾擦拭电器擦拭●无污迹、无杂物；纸巾擦拭物品、书报整理●摆放整齐、无明显破损；目视台面擦拭●无尘、无污；目视地板拖洗●无尘、无污、无水渍；目视桌椅擦拭●无尘、无污；手模玻璃/镜面擦拭●无尘、无污、无手印；目视器材擦拭●无尘、无污；手模电器擦拭●无尘；纸巾擦拭天花板除尘●无明显灰尘；目视是否有明显污迹。

清洁卫生检查制度

清洁卫生检查制度
清洁卫生检查制度
一、为切实抓好管理处的清洁卫生工作，保障物业内卫生环境的整洁，为住户提供优雅的工作、生活空间，特制定本检查制度。

二、管理处之清洁主管（班长）、管理处主任、管理员、公司经理，为清洁卫生检查各级责任人。

三、清洁主管必须每天上、下午两次检查卫生工作。

1、检查每天卫生清洁、保洁工作，并做好记录。

2、定期检查绿化的生长，培土、修剪除草、杀虫等工作。

3、定期检查小区内的沟渠，沙井、化粪池畅通和灭虫、灭鼠等情况。

4、发现问题要及时督促下属改进或处理，必要时要报告上级领导。

四、管理处主任必须每周一次检查卫生工作，内容同上，发现问题即时给予指出和限期改进。

五、管理员每月不少于两次抽查管理处环境卫生工作，对不合要求者出具《整改通知书》，并作好记录。

六、管理员每月8-15日必须组织一次卫生工作大检查，检查当月清洁工作和每天卫生记录。

根据检查结果评定出管理处当月卫生工作的量化分数，建议当月该管理处卫生主管和主任奖金发放数额，报公司经理审定。

七、公司经理负责审定每月之检查记录和量化评分结果，与管理处负责人商定奖金实发额度，并有权随时检查卫生清洁工作。

八、各级检查负责人须确实履行检查工作职责，且对管理处的环境卫生状况负相应责任，并有监督下级检查人工作的权力。

每级检查人发现下级检查人工作不到位，须及时口头或书面督促其改进，对拒不改者，要报告上级领导查办。

九、因卫生环境差造成业主有效投诉影响公司信誉的，首先追究当班清洁工责任，继而审查各级检查责任人的日常检查工作是否得力到位。

各级责任人均需对卫生事件承担相应责任。

道路清扫保洁督察管理制度

道路清扫保洁督察管理制度为了全面加强环境卫生日常管理，增强广大干部职工工作的自觉性、主动性、创造性和责任感，提高我市环境卫生管理的质量和水平，圆满完成创建省级卫生城市考核目标任务，特制定本办法。

一、督查要求1、环卫处督查宣传科采取日抽查、周检查、月评比的办法，对各部门的工作情况进行检查，对每次查出的问题核实后，相应扣分罚款，罚款在当月工资中兑现，累计积分作为年度总评考核依据；2、督查人员必须严格执行本办法，不得徇私舞弊，做到公平、公正、公开；3、各所、科、场负责人的扣款，按所在部门每月总扣分乘以2元进行计算；4、督查宣传科如不按期督查，每次扣该科科长5元，副科长3元；5、督查宣传科人员要及时通知各所、科、场需限期解决的问题，否则扣督查宣传人员5元；6、责任部门将处理结果及时反馈督查宣传科；7、督查工作应优先用车。

二、督查内容1、查环卫管理人员和清扫、保洁工是否坚守岗位、按时上下班，是否着装整齐，佩戴上岗证；2、查清扫、保洁工，是否按时清扫保洁，地段是否干净，是否达到路段等级管理要求；3、查垃圾是否在规定时间内及时清运，垃圾盘布是否干净；4、查垃圾容器是否干净完好，摆放端正、合理；5、查有无乱倒垃圾现象；6、查拉运垃圾车辆手续是否齐全；7、查环卫工作人员有无违规执法等现象；8、查群众举报、投诉事件情况是否属实，并作相应处理；9、查各种制度、会议记录、学习笔记、学习园地、评比台等是否健全；10、查各所、科、场上报的材料及数据是否及时准确；11、查处内下达的各项任务是否按时完成。

三、处罚标准：（一）管理处罚标准：1、工作人员上班期间着装整齐、佩戴上岗证，否则每人次罚款3元，扣该所0.5分；2、工作人员要按时上下班，不准迟到早退，否则每人次罚款3元，扣该部门0.5分；3、工作人员上班期间必须坚守岗位，不得脱岗、串岗，否则每人次罚款20元，扣该部门1分；4、工作人员上班期间不准酗酒赌博或酒后上班，否则每人次罚款50元，扣该部门2分；5、积极参加处内组织的各种活动，服从统一安排，不得无故缺勤，否则每人次罚款10元，扣该部门1分；6、工作人员要认真做好学习笔记、工作笔记、心得体会，对达不到标准要求的，则每人次罚款2元，扣该部门0.5分；7、要求装框上墙的各项内容应保存完好并遵照执行，否则每次扣该部门主要负责人5元，扣该部门0.5分；8、工作人员要亮证执法、文明执法、严格执法，不得有徇私舞弊，严禁吃、拿、卡、要等现象，否则视其情节每人次罚款50－200元，扣该部门10分；情节严重性质恶劣的移交司法机关处理；9、各部门会议记录、学习记录、评比台内容详实，记录完整，否则罚部门负责人10元，扣该部门1.5分；10、各部门室内外卫生应保持干净整洁，否则罚部门负责人10元，扣该部门1分；11、各部门上报的材料及数据要及时、准确，否则每次罚部门负责人10元，扣该部门1分；12、各部门要认真及时地完成处内下达各项任务，并将处理结果反馈督查宣传科，否则每次罚部门负责人10元，扣该部门1分；13、各部门应认真对待群众来访、来信或投诉举报，对属于环卫责任范围内的事项要及时落实解决，否则每人次罚当事人20元，扣该部门1.5分；14、实施行政处罚必须在2人以上，协管人员不得参与行政处罚，如有违反扣当事人50元，扣该部门2分；15、上班期间，未经直管领导批准，擅自公车私用，一经发现，罚司机20元；16、行政处罚时，因执法人员过错或失职，视其情节，罚当事人50-200元，扣责任单位5-20分；涉及对乱倒的垃圾未及时处理的，每车罚所属职能部门10元，扣该单位1分。

保洁检查监督制度

保洁检查监督制度保洁检查监督制度一、制定背景城市管理与环境卫生工作作为市政部门和社会各界共同的责任，不仅关系到城市形象和市民的生活品质，也是保障市民身体健康的重要保障措施。

为了保证城市管理工作有序运行、确保城市环境卫生状况的持续改善，需要建立科学的保洁检查监督制度。

二、制度目的本制度的目的在于规范保洁检查监督工作，提高保洁工作的质量和效率，保障市民的生活环境，推动城市环境卫生状况的不断改善。

三、制定原则1.立足实际，注重实效。

本制度制定要考虑城市各方面实际工作需求，注重实际效果。

2.科学、公正、严谨。

在保洁检查和监督工作中，要做到科学、公正、严谨，确保检查工作的公正性和可靠性。

3.质量和效率并重。

本制度要求既重视保洁工作质量，也要注重保洁工作效率。

4.督促检查、提供帮助。

本制度的检查和监督工作要督促各单位、部门做好保洁工作，同时也要为其提供帮助和支持。

四、制度内容1.保洁检查范围针对城市环卫、市容管理及其他主管部门的保洁工作，包括公共场所、街道、广场、海滩、水道、池塘、高速公路等公共场所的保洁工作。

2.检查内容（1）保洁工作的规范性、有效性和安全性等方面的检查。

（2）保洁人员的素质、工作状态和工作体系等方面的检查。

（3）保洁设施和设备的安全运行和维护情况的检查。

3.监督机制（1）建立保洁监督员制度，每个城市管理部门要指定一定数量的保洁监督员，对各个保洁单位进行定期检查和监督。

（2）建立保洁信誉评定制度，对保洁单位在工作中表现出的优异成绩予以奖励，对不合格的保洁单位进行处罚。

（3）建立保洁工作考核制度，定期组织保洁工作考核，对保洁工作优异单位予以表彰奖励，对不合格的保洁工作单位进行整改处理。

4.保洁巡查制度（1）制定保洁巡查计划，针对各个区域进行轮流巡查，确保全面、细致覆盖，并定期修订和完善保洁巡查计划。

（2）对巡查中发现的问题及时进行处理和反馈，同时建立问题追踪机制，确保问题得到有效解决。

（3）对巡查中发现的标志性违规行为进行举报，协助城市管理部门开展惩处违规行为的工作。

保洁工作监督检查

保洁工作监督检查
1、“三查”制度
公司执行严格的监督检查制度，采用保洁员自查、主管巡查和部门经理抽查“三查”相结合的方法。

（1）保洁人员自查：每位保洁人员都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。

（2）保洁主管巡查：保洁主管应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己管辖区内所有部位、项目进行巡回检查，巡查频率不得少于四次。

（3）环境管理部经理抽查：由环境管理部经理负责抽查，每日抽查不得少于两次，环境管理部经理还应协同上级领导或组织有关人员定期联合检查。

2、“三查”制度的要求
执行“三查”制度，一要认真，二要高标准，还要做到以下四个相结合。

（1）检查与教育、培训相结合：检查人员发现问题后（无论是操作规范问题还是员工行为规范问题）不仅要及时指出、纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地对员工进行教育、培训，以防止同类问题重复出现。

（2）检查与奖励、惩罚相结合：管理人员巡查或部门主管抽查时，可采取加减分的办法对员工进行奖罚，月底根据员工的分数确定员工
的奖金。

（3）检查与测定、考核相结合：检查不仅仅是检查卫生标准，还包括测评、考核等内容。

（4）检查与改进、提高相结合：管理人员应定期对“三查”所发现问题进行分析，并针对问题，找出原因，提出改进措施，予以解决。

公园环卫保洁工作检查督监督制度

公园环卫保洁工作检查督监督制度一）环卫部主管（副总经理）巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，环卫部副经理对各项工作有必要进行检查和监督，使园区管理工作更加富有成效。

1. 环卫部主管（副总经理）对物业公司经理进行负责，具体负责分管园区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化、日常维修等管理工作。

2. 环卫部主管（副总经理）每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

3. 环卫部主管（副总经理）负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

4. 环卫部主管（副总经理）应对园区公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促环卫部班长或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

5. 环卫部主管（副总经理）应对各项管理工作高标准、严要求，除每个月定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。

在抽查过程中可走访部分甲方工作人员，虚心听取甲方工作人员意见和建议，增强与甲方工作人员之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得甲方工作人员的理解、支持、配合与信赖。

6. 环卫部主管（副总经理）负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求环卫部班长或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

7. 环卫部主管（副总经理）每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与环卫部班长、清洁工、绿化工、维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。

二）环卫部班长检查监督制为了强化园管工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境，特制定本标准。