2019-06-05mba第3讲从先辈那里学管理

现代管理理论的发展
战略管理阶段 文化管理阶段 企业再造阶段 全球化与网络时代的管理
管理理论与管理思想的产生
司马谈论六家之要指
1. 阴阳家：大祥而众忌讳，使人拘而多所畏，然其序四时之 大顺，不可失也。
2. 儒家：博而寡要，劳而少功，是以其事难尽从，然其序君 臣父子之礼，列夫妇长幼之别，不可易也。
《孙子兵法》的要点总结
(2)强调要能因地制宜地进行部署，安排战斗。因为 外界的一切因素都处在变化之中，所以决不能生 搬硬套，推行经验主义和教条主义。 《孙子兵法·虚实篇》中说：“水因地而制流， 故兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因 敌变化而取者，谓之神。”
(3)强调对内外部信息的全面把握。“知彼知己，百 战不殆”，(《孙子兵法·谋攻》)“知天知地， 胜乃无穷”。(《孙子兵法·地形篇》）
2.[美]丹尼尔·A·雷恩：《管理思想的演变》，中国 社会科学出版社，1986年版。
讨论：中国企业目前的总体管理状况
1、对中国企业目前的总体管理状况作出评判。 （以自己公司的管理实例进行分析）
2、提升中国企业管理水平应该做哪些工作？
管理没有永恒的答案，只有恒久的问题
中国企业目前面临的最大问题仍然是管理问题， 特别是中小企业提升管理水平对山西企业来讲尤 为重要。
法约尔：管理过程理论
马克斯·韦伯（Max Weber ）：理想的 行政组织体系理论
泰罗（1856-1915）生平介绍
出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业 后考上哈佛大学法律系，但不幸因眼疾而被迫辍学。 1875年，他进入费城恩特普里斯水压厂去当模型工 和机工学徒，1878年转入费城米德维尔钢铁厂当机 械工人。 在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后 被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制 图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得 了机械工程学士学位。 1890年，他转投制造业投资公司任总经理。 泰罗参与的最富有挑战性和争议的咨询项目是设在宾西法尼亚州的伯
《孙子兵法》的要点总结
(6)推崇指导战争的最高境界不是采取流血和暴力的手段，而 是“不战而屈人之兵，善之善者也” （《孙子兵法·谋攻 篇》），能够利用各种政治外交的手段、利用谋略和智慧， 以最小代价获取战争胜利才是成功。
(7)要综合分析战争的形势。《孙子兵法·谋攻篇》提出，影 响战争胜利的因素有五个：“知可以战与不可以战者胜； 识众寡之用者胜；上下同欲者胜；以虞待不虞者胜；将能 而君不御者胜。”
2、法人治理结构不完善。 3、组织结构创新滞后。 4、有效的激励与约束机制没有形成。 5、企业发展缺乏明确的战略目标，缺少常青企业。
管理学形成的阶段划分
管理学形成的标志：19世纪末20世纪初泰罗的科学管理理论 管理学形成以前分为两个阶段：
（1）早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开 始到18世纪) （2）管理产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。 管理学形成后又分为三个阶段： （1）古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学理 论出现前) （2）新古典管理理论阶段 (20世纪30年代到20世纪60年代， 主要指行为科学理论的形成和发展) （3）现代管理理论阶段(20世纪60年代至今)
美国国会于1912年举行对泰罗制和其他工场管理制的听证 会，泰罗在听证会上作了精彩的证词，向公众宣传科学管 理的原理及其具体的方法、技术，引起了极大的反响
泰罗（1856-1915）：科学管理理论
1、根本目的：提高劳动生产率
泰罗认为，要制定出有科学依据的工人的“合理的 日工作量”，就必须进行工时和动作研究。方法是选择合 适且技术熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所 使用的时间记录下来，加上必要的休息时间和其他延误 时间，就得出完成该项工作所需要的总时间，据此定出一个 工人“合理的日工作量”，这就是所谓工作定额原理。
《孙子兵法》的要点总结
(4)在具体的战术技巧上，主张出其不意，攻其不备，避实就虚。 《孙子兵法·兵势篇》中说：“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇 者，无穷如天地，不竭如江河。”在战争中要巧妙地把握奇和正、虚 和实，巧妙地运wenku.baidu.com谋略，迷惑敌人、调动敌人、战胜敌人。
(5)打击敌人时要在整体的战略战术上抢占先机，掌握主动权，“善战者， 致人而不致于人”《孙子兵法·虚实篇》，要使敌人陷于被动。掌握 主动的途径主要有： 以逸待劳：《孙子兵法·虚实篇》说：“凡先处战地而待敌者佚， 后处战地而趋战者劳。” 有备无患：《孙子兵法·九变篇》说：“故用兵之法，无恃其不来， 恃吾有以待之”。 兵贵神速：《孙子兵法·九地篇》说：“兵之情主速，乘人之不及， 由不虞之道，攻其所不戒也。”
运用这种方法，每个工人的日搬运量将达到47—48吨，工 人的日工资将提升至1.85美元。结果使生铁块的搬运量提 高3倍。
铁锹试验
首先是系统地研究铲上的负载应为多大问题； 其次研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、
规格问题 与此同时还研究了各种原料装锹的最好方法的问题。 此外还对每一套动作的精确时间作了研究，从而得
“经世”的体系大体上又集中注意力于“为帝王、 为人臣和领兵”三个主要方面，每个方面都有若干著 作、一系列的理论家和实践家。
中国古代管理思想若是以二元化的简括方法来分类的 话，大体可以分成两类：一是“道”；一是“术”。 1、“道”：管理过程中的信念、价值观和伦理标准。 2、 “术”：管理当中的方法与谋略。
孔子的管理思想
1、强调“和”。“君子和而不同，小人同而不和”（《论语·子路》）， “政是以和”（《左传· 昭公二十年》） 。
2、通过“中庸之道”实现“和”。“喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中 节，谓之和。”（《中庸》）所以庸是一种状态，一种不走极端符合外 在情势和内在规律的状态。“过犹不及”（《论语·先进》）仁的内涵， 孔子说的很明确，“仁者，爱人”（《论语·颜渊》）。
《孙子兵法》共13篇：计篇、作战篇、谋攻篇、军形篇、兵势 篇、虚实篇、军争篇、九变篇、行军篇、地形篇、九地篇、火攻篇、 用间篇。
全书以"道"为核心主线，以权谋为经线，以战争的一般进程为 纬线编织而成。十三篇脉络清晰，结构严谨，内容博大精深；构成 有机整体。
经五事的战略环境分析模型
孙子的"经校索算"战略环境分析模型图示
管理：有趣、创新和进步的一百年
管理只有恒久的问题 没有终结的答案
——斯图尔特·克雷纳（Stuart Crainer）：管理百年
50岁的律师完全可以坐下来沉迷于他们所拥有的 基础知识，因为他们知道，知识更新只是偶尔发 生的事件。但管理者就不能享受这样的奢侈。50 岁的管理者也可以回顾过去、沉湎于过去的知识。 但如果这样做的话，他们很快就会发现，他们将 失去工作。管理需要变革和持续的改进。没有地 方可以逃避这样的变革。知识更新是永远不变的 要求。
3. 墨家：俭而难遵，是以其事不可遍循，然其强本节用，不 可废也。
4. 法家：严而少恩，然其正君臣上下之分，不可改也。 5. 名家：使人俭而善失真，然其正名实，不可不察也。 6. 道家：使人精神专一，动合无形，赡足万物。指约而易操，
事少而功多。
对中国古代管理思想的总结
古代管理思想有两个系统：一个是“经世”的（治理 国家）；一个是“治生”的（经商）。两者相比， “经世”一直在管理的发展中占据主流。
利恒钢铁公司。进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。
伯利恒钢铁公司：搬运生铁块试验
该公司有75名工人负责把92磅重的生铁搬运到30米远的铁 路货车上，他们每人每天平均搬运12.5吨，日工资1.15美 元。
泰罗挑选了一名工人进行试验，包括搬运的姿势、行走的 速度、持握的位置以及休息时间的长短等对工人搬运量的 影响。结果表明，存在着一个合理的搬运生铁的方法。
资料表明，美国、德国的企业流动资产周转率为8 次/年，中国规模以上企业平均为1.62次/年，而 2019年山西企业100强平均总资产周转率仅为0.79 次/年。
库存生产总值与国内生产总值的比值：发达国家 不超过1%，中等发达国家不超过5%，我国为 37%。
中国企业管理现状
1、大多数企业处在由传统的经验管理向科学管理 过渡阶段。
出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。 这一研究的结果是非常出色的，堆料场的劳动力从
400-600人减少为140人，平均每人每天的操作量从 16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提 高到1.88美元。
金属切削试验
泰罗在米德瓦尔开始进行的金属切削试验 延续了26年之久，进行的各项试验达3万次 以上，80万磅的钢铁被试验用的工具削成 切屑，总共耗费约15万美元。
——《孟子·告子》
治大国如烹小鲜
—老子
结合实际，谈谈 你是如何理解这句话 的。
《孙子兵法》介绍(1)
《孙子兵法》是部兵书，为我国春秋时代孙武所著，距今 已2500多年，是我国同时也是世界现存最古老的一部兵 书，一直为历代政治家、军事家、商人、学者奉为至宝。 全书仅13篇，约6000字。
二战以来，许多军政要员把《孙子兵法》视为克敌制胜的 法宝，公司的经营管理者把它作为获胜制富的指南。其他 各界人士纷纷争读，形成“孙子”热潮，而且经久不衰。
4、修身：温、良、恭、俭、让。温就是温和稳重，不走极端，善于自控。 良就是慈爱、善良。 恭就是态度恭敬严谨，无懈怠之心。 俭就是节约。 让就是谦逊。
居安思危，在忧患中成长
天将降大任于斯人也，必先苦其心志， 劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂 乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不 能。人恒过，然后能改，困于心，衡于 虑，而后作。征于色，发于声，而后喻。 入则无法家拂士，出则无敌国外患者， 国恒亡。然后知生于忧患，而死于安乐 也。
3、“仁”与“礼”。孔子强调在内为仁，在外为礼，内心的道德操守和外 在的行为规范相统一就达到了仁的境界。仁者，人也，其核心是尊重和 关爱人；义者，宜也，就是做该做的事，忠实地去职守与承诺。仁的典 范是颜回，义的典范是子路。仁的具体的实践方法也就是曾子所讲的忠 和恕。“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”（《论语·雍也》）， 这就是忠；“己所不欲，勿施于人”（《论语·颜渊》），这就是恕。 温、良、恭、俭、让。
日本许多大公司，把《孙子兵法》作 高级管理人员必读书。 众多日本公司把它作为员工培训的教材。美国著名的高等 学府如哈佛大学商学院，把《孙子兵法》融入MBA的战 略课程中。
《孙子兵法》介绍(2)
《孙子兵法》是一部公认为最权威的“军事战略著作，而且可作 为《战略管理》、《成本管理》、《市场营销》以及通过竞争获取 事业成功的哲学书。《孙子兵法》涉及到管理学、战略管理学等诸 多方面。
——斯图尔特·克雷纳（Stuart Crainer）：管理百年，p218
第三讲 站在巨人的肩上学管理
中国企业管理目前的总体状况 现代管理思想发展的五个阶段 案例：从麦当劳公司的管理看我们应该如
何加强管理
参考文献
１．［美］斯蒂芬·Ｐ·罗宾斯：《管理学》（第7 版），中国人民大学出版社，2019年版。
试验结果发现了能大大提高金属切削机工 产量的高速工具钢，并取得了各种机床适 当的转速和进刀量以及切削用量标准等资 料。
泰罗晚年：宣传管理
1901年后，泰罗的大部分时间从事咨询、写作和演讲等工 作，来宣传他的一套管理理论--“科学管理”，即通常所 称的“泰罗制”，为科学管理理论在美国和国外的传播作 出了贡献。
(8)选好领导者。一个好的统帅，要有“智、信、仁、勇、严” （《孙子兵法·计篇》）。
温家宝总理提倡的四句古训
一、“和而不同”的哲学思想 二、“民为邦本”的民本思想 三、“尊师重教”的教育思想 四、“己所不欲，勿施于人”的社会伦理思
想
第一阶段：古典管理理论 （20世纪初至30年代）
泰罗：科学管理理论
《孙子兵法》的要点总结
(1)《孙子兵法》在战略上强调以谋略去战 胜敌人，“上兵伐谋”（《谋攻篇》）， 第一流的统帅总是要用计谋去占胜对手而 不是逞匹夫之勇，单凭武力解决不了根本 问题。
孙子在《孙子兵法·计篇》中明确提 出，计谋的内容主要是“五事”：道、天、 地、将、法；“七计”：主孰有道，将孰 有能，天地孰得，法令孰行，兵众孰强， 士卒孰练，赏罚孰明。