2012年人力资源管理试题
全国2012年1月自学考试人力资源管理（一）试卷及参考答案
全国2012年1月自学考试人力资源管理（一）试卷及参考答案全国2012年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码:00147一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均不得分。
1.在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助的人力资源战略类型是( C )A.累积型B.效用型C.协助型D.整体型2.与人员数相等的是( C )A.任务数B.职责数C.职位数D.职务数3.岗位职务规划要解决的问题是( A )A.组织定岗定编B.人力分配规划C.人员调配规划D.招聘规划4.属于人力资源内部供给预测常用方法的是( D )A.趋势分析法B.职务分析C.德尔菲法D.档案资料分析5.广告的结构要遵循的AIDA原则中的I指( D )A.欲望 B.行动 C.注意 D.兴趣6.“人业互择理论”的提出者是( B )A.帕森斯 B.霍兰德 C.勒温 D.沃克7.关注劳工关系协调的人力资源管理模式是( B )A.产业模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式8.在人员测评过程中，可将测评结果用于团体间的比较的信度系数范围是( C )A.r<0.70B.r>0.70C.0.80<r<0.85< bdsfid="98" p=""></r<0.85<>D.r>0.909.绩效考核循环中耗时最长、最为关键的环节是( C )A.确定工作要项B.确定绩效标准C.绩效辅导D.考核实施10.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( A )A.市场领先B.市场滞后C.市场匹配D.市场竞争11.员工持股计划的提出者是( A )A.路易斯·凯尔萨 B.约瑟夫·斯坎伦C.弗拉赖根D.伯恩斯12.社会学习理论的核心是( D )A.习得条件反射 B.实践的机会 C.及时的反馈 D.榜样的影响13.个人职业生涯发展阶段中的尝试子阶段指的是( B )A.21-25岁B.25-30岁C.28-35岁D.30-40岁14.奖励成本属于人力资源( C )A.取得成本 B.开发成本 C.使用成本D.保障成本15.人际关系属于组织文化中的( C )A.物质层 B.制度层 C.精神层 D.行为层二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2012年高级人力资源管理师真题及答案
2012年⾼级⼈⼒资源管理师真题及答案⾼级⼈⼒资源管理师练习题⼀、职业道德基础理论与知识部分（⼀）单项选择师（第1—8题）1、关于会计职业，其职业⾸先的根本要求是（）A、业务熟练B、举⽌得体C、不做假帐D、仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作⽤主要体现在对从业⼈员开展职业活动的（）A、操作规程和道德底线上B、⽂明礼貌和职业着装上C、服务态度和职业⽤语上D、职业良⼼和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）A、中国特⾊社会主义B、爱国主义C、社会主义荣辱观D、社会主义核⼼价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）A、忠诚、⽆私、敬业B、忠诚、审慎、勤勉C、爱岗、慎独、勤勉D、爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是（）A、职业化是⼀种以履⾏职业责任为根本要求的⾃律性⼯作态度B、职业化包括三个层次，其中居于核⼼地位的是职业化技能C、职业化在观念意识⽅⾯的根本要求是确⽴⾃⽴、创新的价值取向D、职业化在劳动观上倡导劳动作为谋⽣⼿段的⼈性需求6、意⼤利诗⼈但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，⽽智慧永远也填补不了道德的缺陷。
”与这⼀⾔论符合的中国传统道德思想是（）A、君⼦敏于⾔⽽慎于⾏B、才者，德之资也；德者，才之帅也7、关于敬业，正确的说法是（）A、敬业度越⾼的员⼯崞开企业独⽴企业的愿望越加强烈B、美国社会学家帕森斯最早提出了“员⼯敬业度”的概念C、在关⼼⼯作质量等⽅⾯，敬业度⾼的员⼯⽐敬业度低的员⼯⾼出⼏倍D、敬业度需要掌控在⼀定范围内，因为⾼度敬业会降低创新能⼒8、关于优秀员⼯的执⾏⼒，世界 500强企业提出了明确要求。
根据世界500强企业的要求，所谓执⾏⼒是指员⼯（）A、绝不涉⾜企业规定之外的事务B、对要求之外的事务也要敢于突破C、像战⼠服从命令⼀样令⾏禁⽌D、把事情做成，做到他⾃⼰认为最好（⼆）多项选择题（第9—16题）9、下列做法中，履于“⽐尔.盖茨”关于10⼤优秀员⼯准则的是（）A、关注市场，对其他公司的产品抱有极⼤的兴趣B、以传教⼠般的热情执着打动客户C、乐于思考，让客户更贴近产品D、关注公司的长期⽬标，把握⾃⼰努⼒的⽅向10、作为职业道德规范—“诚信”的特征包括（）A、通识性B、智慧性C、单边性D、资质性11、从业⼈员践⾏职业道德规范—“诚信”,其中关于“真诚不欺”的要求是（）A、诚实劳动，不弄虚作假B、踏实肯⼲，不搭便车C、以诚相待、不欺上瞒下D、宁欺⾃⼰，不骗他⼈12、根据《禁⽌商业贿赂⾏为的暂⾏规定》，下列说法中正确的是（）A、个⼈在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处B、经营者销售商品，可以以明⽰⽅式给予对⽅扣扣C、中间⼈接受佣⾦的，根据情况确定是否⼊帐D、经营者在商品交易中不得向对⽅单位或者其个⼈附赠现⾦13、员⼯践⾏职业道德规范—“纪律”的要求是（）A、学习岗位规则D、严守法律法规14、⼀个优秀团队的表现是（）A、个⼈⽬标与团队⽬标⼀致B、员⼯对团队不满，怀有改变现状的欲求C、团队领袖具有说⼀不⼆的权威影响⼒D、团队成中具有强烈的归属感15、在职业道德规范—“合作”中，关于平等性的要求包括（）A、端正态度，树⽴⼤局意识B、善于沟通，提⾼合作能⼒C、律已宽仁，融⼊团队之中D、倡导民主，消除上下意识16、关于奉献，正确的认识是（）A、努⼒把产品做到最好B、给多少钱办多少事C、不以追求报酬为最终⽬的D、具有⼈⼈可为性⼆、职业道德个⼈表现部分（第17—25题）17、春节期间，家家户户放鞭炮。
管理学与人力资源管理真题附答案
管理学与人力资源管理真题附答案Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】2012年5月管理学与人力资源管理试题（课程代码 11747）姓名：准考证号：考生注意事项1、严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。
2、考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。
3、作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色字迹的签字笔填写在答题卡指定位置，并将准考证号、课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。
4、全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。
选择题部分，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。
非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。
5、可使用计算器、直尺等文具。
6、考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。
战略管理与伦理试题注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二、三题为必答题。
四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分必答题（必答题部分包括一、二、三题，共60分）一、单选题。
本题包括1—5小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1.有可能降低制造业企业碳排放的策略是（）A.雇佣较少的本地员工B.从本地获取原材料C.只生产出口产品D.从海外购买新机器设备2.控制幅度是指（）A.组织运营的工厂数量B.一个人直接监督的员工数量C.组织的市场份额D.组织所雇佣的总人数3.泰罗管理理论中的“例外管理”是指（）A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方B.管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致C.管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担D.管理者应把时间用在查看有问题的地方4.不属于Y理论特点的事（）A.人们享受工作并参加工作过程中B.人们必须受到强迫才能工作C.人们会受到自我实现的激励D.人们欢迎来自工作场所的挑战5.对团队型管理风格最好的表述是（）A.对人关心程度高，对任务关心程度低B.对人关心程度低，对任务关心程度高C.对人关心程度高，对任务关心程度高D.对人关心程度高，对任务关心程度低二、简答题。
2012年11月管理学与人力资源管理真题(附答案)
2012年11月《管理学与人力资源管理》试题（课程代码11747）姓名：准考证号：考生注意事项1、严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。
2、考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。
3、作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色字迹的签字笔填写在答题卡指定位置，并将准考证号、课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。
4、全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。
选择题部分，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。
非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。
5、可使用计算器、直尺等文具。
6、考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。
战略管理与伦理试题注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二、三题为必答题。
四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分必答题页脚内容1（必答题部分包括一、二、三题，共60分）一、单选题。
本题包括第1—5小题，每小题1分，共10分。
在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。
1. 哪一项表示的是布莱克和穆顿管理方格中的乡村俱乐部管理（）A.9.1B. 9.9 C . 1.1 D. 1.92. 泰罗管理理论中的“例外管理”是指（）A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方B. 管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致致C .管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担D. 管理者应把时间用在查看有问题的地方3. 哪一项最好地描述了纵深组织结构（）A.有许多层次，且具有窄的控制幅度B. 有较少层次，且具有宽的控制幅度C.有许多层次，且具有宽的控制幅度D.有较少层次，且具有窄的控制幅度4.哪一项属于赫茨柏格所提出的激励因素（）A.地位B. 工资C. 奖励D. 安全5.哪一项是企业的外益相关者（）A.员工B. 税务局C. 股东D. 管理人员页脚内容2二．简答题。
2012年必备人力资源历年考试试题及答案
2012年必备人力资源历年考试试题及答案D2012年必备历年考试试题1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×.2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境×6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识×7.招聘程序的第一步是招募×8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评×9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配×10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程×11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。
√13.人力资源的基础是的体力和智力√14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。
×15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。
×16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。
√17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。
√18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。
√19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。
×20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。
√21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种×22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。
√23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。
人力资源管理师一级2012年真题
人力资源管理师（一级）2012年11月考试真题1【单选题】经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是(A)A J模式B N模式C Y模式D WX模式2【单选题】列举事物的各种不同特征、确定应改善的方向及如何实施的方法是(A) A特征列举法B缺点列举法C希望点列举法D成对列举法3【单选题】和员工主动离职率成相关关系的是(C)A工作满意度B在企业内部的发展期望C员工的晋升率D在企业外部的发展期望4【单选题】以顾客为核心的薪酬策略(B)A鼓励员工大胆创新B按顾客满意度支付员工工资C强调少用人、多办事D鼓励降低成本、提高生产率5【单选题】在学习型组织中，领导者扮演的是（D）的角色。
A设计师、家长和教练B家长、仆人和教练C设计师、家长和仆人D设计师、仆人和教练6【单选题】采用（C）的企业会重点考虑针对重组、整合企业内部资源等方面的培训A集中策略B内部成长战略C外部成长战略D紧缩投资战略7【单选题】需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是A A说明法B百分率法C减分考评法D区间赋分法8【单选题】下列主要和员工过去的工作行为和工作业绩相关的是BA基本工资B绩效工资C计时工资D医疗保险9【单选题】在集团本部—事业部型的企业集团中，下列说法正确的是C A事业部获得的利润可以自主支配B事业部领导人不得在集团本部兼职C事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划10【单选题】企业绩效管理的原则和习惯是通过（C）体现的。
A考评对象B绩效指标C考评方法和程序D考评结果11【单选题】关于胜任特征下列说法错误的是CA能够区别优秀与普通绩效B是潜在的、深层次的C仅仅限于个体或岗位层次D能确保完成任务或达成目标12【单选题】在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，C A雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜13【单选题】企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（A）目标A效率B公平C合法D成本14【单选题】组织职工开展文娱、体育活动属于工会的（D）职能。
2012年11月人力资源管理师二级考试真题(带答案)真题
（B） (△W／W)／（△S／S）
( C ) (△W／S)／（△S／W）
( D ) (△S／W)／（W／S）
27、劳动法律系中的（ ）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以
及女职工和未成年工特殊保护制度等。
（A）劳动标准制度
（C）职业培训制度
28、确定型决策方法不包括（ ）。
（A）微分法
第二部分 理论知识
（26～125 题，共 100 道题， 满分为 100 分）
2012.11 二级
一、 单项选择题（26～85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在
答题卡上将所答案的相应字母涂黑）
26、劳动力供给的工资弹性Ｅs 的计算公式为（ ）
（A） (△S／S)／(△W／W)
(B) 组织理论与组织设计理论在外延上是相同的
(C) 动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论
（D）静态的员工教育培养和训练体制
33、（B ）不属于企业集团设立的专业中心。
（A）科研开发中心
（C）人才培训中心
（B）素质测验
（D）计量检测中心
（B）素质测验
（D）人事测评
34、在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是（ C ）
38、人力资源需求预测的内容不包括（ C ）
（A）未来人力资源需求预测
（B）现实人力资源预测
（C）过去人力资源流动分析
（D）未来流失人力资源预测
39、以下关于人员规划的说法不正确的是（ A ）
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保1据护过生高管产中线工资敷艺料设高试技中卷术资0配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高高与中中带资资负料料荷试试下卷卷高问总中题体2资2配料，置试而时卷且，调可需控保要试障在验各最；类大对管限设路度备习内进题来行到确调位保整。机使在组其管高在路中正敷资常设料工过试况程卷下中安与，全过要，度加并工强且作看尽下护可都关能可于地以管缩正路小常高故工中障作资高；料中对试资于卷料继连试电接卷保管破护口坏进处范行理围整高，核中或对资者定料对值试某，卷些审弯异核扁常与度高校固中对定资图盒料纸位试，置卷.编工保写况护复进层杂行防设自腐备动跨与处接装理地置，线高尤弯中其曲资要半料避径试免标卷错高调误等试高，方中要案资求，料技编试5术写卷、交重保电底要护气。设装设管备置备4线高动调、敷中作试电设资，高气技料并中课术3试且资件中、卷拒料中包管试绝试调含路验动卷试线敷方作技槽设案，术、技以来管术及避架系免等统不多启必项动要方方高式案中，；资为对料解整试决套卷高启突中动然语过停文程机电中。气高因课中此件资，中料电管试力壁卷高薄电中、气资接设料口备试不进卷严行保等调护问试装题工置，作调合并试理且技利进术用行，管过要线关求敷运电设行力技高保术中护。资装线料置缆试做敷卷到设技准原术确则指灵：导活在。。分对对线于于盒调差处试动，过保当程护不中装同高置电中高压资中回料资路试料交卷试叉技卷时术调，问试应题技采，术用作是金为指属调发隔试电板人机进员一行，变隔需压开要器处在组理事在；前发同掌生一握内线图部槽纸故内资障，料时强、，电设需回备要路制进须造行同厂外时家部切出电断具源习高高题中中电资资源料料，试试线卷卷缆试切敷验除设报从完告而毕与采，相用要关高进技中行术资检资料查料试和，卷检并主测且要处了保理解护。现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
2012年人力资源管理员考试真题卷
2012年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.公平理论是__提出来的。
A．马斯洛B．亚当斯C．麦克里兰D．弗洛姆参阅答案：B2.经过总需求从而对钱银收入水平的影响来发挥效果的经济方针是__。
A．钱银方针B．财政方针C．产业方针D．收入方针参阅答案：A3.当劳作力需求曲线不变而劳作力供应曲线右移时，__。
A．均衡薪酬率与均衡作业量都上升B．均衡薪酬率与均衡作业量都下降C．均衡薪酬率上升，均衡作业量就下降D．均衡薪酬率下降，均衡作业量就上升参阅答案：D4.最低薪酬立法经过缩小其他低薪酬工人以及技术工人与监督办理人员之间的收入距离来紧缩收入的不平等程度，这是最低薪酬立法的__。
A．扩展效应B．收入效应C．紧缩效应D．代替效应参阅答案：C5.下列__状况标明某一国家的个人收入不平等程度比较高。
A．基尼系数比较大B．赋闲率比较高C．日子物价水平比较高D．企业私有化程度比较高参阅答案：A6.下列有关人力资本出资的说法中，正确的是__。
A．它的本钱出产于未来B．它的利益在现期发生C．它的要点在于未来导向型D．它不需求初始出资参阅答案：C7.在运用内部收益率法时，假如__，则人力资本出资计划是可行的。
A．最高贴现率大于其它出资的报酬率B．最高贴现率等于其它出资的报酬率C．最高贴现率小于其它出资的报酬率D．以上都不对参阅答案：A8.企业内部的提升比赛是依据__来作出提升决议计划的。
A．职工的资历B．职工的才能C．职工的相对效果D．职工的肯定效果参阅答案：C9.功率薪酬是指__。
A．企业所付出的薪酬水平高于商场通行的薪酬率水平B．依据功率付出薪酬C．有用的薪酬计划D．企业所付出的薪酬水平低于商场通行的薪酬率水平参阅答案：A10.就一般商场状况而言，承受正规学校教育数量越多的人，则可能承受再职训练__。
2012年人力资源管理师测试冲精选考题和答案三
2012年人力资源管理师测试冲精选考题和答案三1、决策树的分析程序包括①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。
排序正确的是 ( )(A)①②③(B)③②①(C)③①②(D)①③②标准答案： b2、 ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度(A)工作成就(B)工作续效(C)工作态度(D)工作满意度标准答案： d3、从管理形式上看-现代人力资源管理是( )。
(A)静态管理(B)动态管理(C)权变管理(D)管理标准答案： b4、 ( )以行为科学理论为依据-强调人的因素，从组织行为学的角度来研究组织结构(A)古典组织理论(B)近代组织理论(C)现代组织理论(D)当代组织理论标准答案： b5、 ( )表明，一个能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
(A)任务与目标原则(B)集权与分权相结合原则(C)有效管理幅度原则(D)稳定性与适应性相结合原则标准答案： c6、以( )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式A)成果(B)工作(C)关系(D)人员标准答案： a7、从内容上讲.狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和( )。
(A)职业生涯规划(B)人员培训计划(C)薪酬福利计划(D)人员配备计划标准答案： d8、 ( )是人员规划活动的落脚点和归宿。
(A)人力资源供求协调平衡(B)人力资源的需求预测问题(C)人力资源的供给预测问题(D)人力资源的系统设计问题标准答案： a9、下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是( )。
(A)德尔菲法(B)趋势外推法(C)马尔可夫分析法(D)人员比率法标准答案： a10、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60.计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为( )。
(A)60(B)100(C)160(D)200标准答案： b。
2012电大本科人力资源管理试题试题二、判断对错题
人力资源管理试题一、判断对错题1．我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。
( × )2．组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。
( √ )3．为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。
( √)4．人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。
( √)5．工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。
(× )6．招聘程序的第一步是招募。
( × )7．员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。
( ×)8．员工考评只能由员工的主管对其进行考评。
( × )9．在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。
(×)10．职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。
( × )11．要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。
( √)12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。
( √)1．人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例，统计中用人力资源率表示。
( × )2．如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和满足企业发展战略的需要。
( √ )3．净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。
( √ )4．人力资源会计只关注成本收益问题。
( ×)5．工作分析的结果是职务说明书。
( √)6．目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。
( × )7．任务分析培训需求分析方法主要适用于决定新员工的培训需求。
( √ )8．“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。
( × )9．提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
全国2012年10月自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案
2012年10月人力资源管理(一)试题课程代码：00147请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．强调团队合作、相互信任、共同目标的树立、对组织的承诺与认同等观念，这属于人力资源管理的A．工业模式 B.投资模式C.参与模式D.高灵活模式2．人力资源管理的控制和调整功能主要体现在A．薪酬管理 B.绩效管理C.工作分析D.组织设计与发展3．企业研究报告证明，实施工作扩大化不仅提高了工作质量，还提高了员工的A．薪酬 B.福利C.工作责任D.工作满意度4．柳青是某公司仓储管理员，过去仅负责单一的存货保管，现在还参与采购计划的制定、库存的控制等工作。
这种工作设计技术是A．工作轮换 B.工作丰富化C.工作扩大化D.工作精简5．老李是南方中学的特级数学教师，他担任高二年级的数学教学工作，也是该校数学教研室主任。
老李的行政职务是A．数学教师 B.教师C.教研室主任D.特级教师6．在人力资源规划的制定阶段，除了需要预测人力资源需求、供给和制定人力资源各项规划外，还需A．对人力资源规划进行评估 B.估算人力资源工资变动趋势C.分析职位信息与组织结构之间的关系D.制定人力资源供求平衡政策7．人力资源需求的回归预测法是一种A．定性预测技术 B.定量预测技术C.模糊预测技术D.散点分析技术8．某IT公司需招募一名计算机工程师，最适合的广告媒体是A．全国性报纸 B.地方性报纸C.专业性杂志D.综合性杂志9．猎头公司适合于招募A．蓝领工人 B.公务员C.办公室职员D.关键技术人员10．某公司缺乏一批具有工作经验的操作工，最适合该公司选择的招募渠道是A．职业介绍机构 B.猎头公司C.校园招聘D.员工自荐11．在面试过程中，给应聘者提供一种假定情况，请他们作出相应的回答，这种面试属于A．非结构化面试 B.压力面试C.行为描述面试D.情境面试12．选拔性测评的特点是强调A．区分优秀求职者和一般求职者 B.员工素质和能力的差距C.人员素质与工作要求的匹配D.员工素质与绩效的差距13．伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心是A．绩效综合 B.绩效分解C.绩效提升D.绩效评估14．传统的绩效考核方式是A．下级评估 B.上级评估C.自我评估D.同事评估15．收益分享计划的早期形式是A．利润分享计划 B.拉克计划C.斯坎伦计划D.员工持股计划16．与市场充分接轨的组织，其薪资市场调查的主要依据是A．特殊称谓 B.职位称谓C.通用称谓D.社会称谓17．人力资源部门对参加培训后的人员进行培训内容的测试，这种测试属于培训评估中的A．学习评估 B.反应评估C.行为评估D.成果评估18．只有通过企业培训获得并在特定企业和特定岗位上才能用得着的职业技能，同时也是企业培训的重点内容为A．基础知识 B.基本技能C.专业知识和技能D.一般知识和技能19．个人职业生涯得以存在和发展的载体是A．家庭 B.社会C.政府D.组织20．帕森斯关于人与职业相匹配理论的基本特点是注重A．人格类型与职业类型的分析与评定B.个人差异与职业信息的收集与利用C.职业理想与现有职业的比较与平衡D.职业理想与职业能力的比较与平衡21．企业在设计员工福利计划时要考虑的企业内部因素是A．社会的物价水平 B.企业的发展阶段C.国家的法律法规D.竞争对手的福利22．属于强制性福利的是A．教育资助 B.企业年金C.工伤保险D.人寿保险23．我国目前规定女职工产假为A．60天 B.90天C.120天D.150天24.20世纪60年代，大庆油田树立“铁人”王进喜为先进典型，这体现了大庆油田营建企业文化所遵循的原则是A．继承传统精神 B.适应时代、开拓创新C.塑造企业英雄D.保持企业的个性特点25．联想集团通过赞助2008北京奥运会，传播了企业文化，提高了企业形象的美誉度。
人力资源管理师专业技能真题2012年5月
[真题] 人力资源管理师专业技能真题2012年5月简答题第1题：企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些?________参考答案：解决企业人力资源过剩的常用方法有：1、辞退某些劳动态度差，技术水平低，劳动纪律观念差的员工; 2、合并和关闭某些臃肿的机构; 3、有条件的企业鼓励内退; 4、提高员工整体素质，为企业扩大再生产准备人力资本; 5、加强培训工作，使员工掌握多种技能，增强他们的竞争力;6、鼓励部分员工自谋职业;7、减少员工的工作时间，随之降低工资水平;8、由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资。
详细解答：第2题：企业选配培训教师的基本标准有哪些?________参考答案：企业选配培训师的基本标准有：1、具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识; 2、对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验; 3、具有培训授课经验和技巧; 4、能够熟练运用培训所需要的培训教材与工具; 5、具有良好的交流与沟通能力; 6、具有引导学员自我学习的能力; 7、善于在课堂上发现问题并解决问题; 8、能够积累或已经积累了与培训内容相关的案例与资料; 9、掌握培训内容所涉及的一些前沿问题; 10、拥有培训热情和教学愿望。
详细解答：第3题：对薪酬调查数据进行统计分析的方法有哪些?________参考答案：对薪酬调查数据进行分析可采用以下方法： 1 数据排列法： 2 频率分析法; 3 趋中趋势分析法。
具体包括简单平均法、加权平均法、中位数法; 4 离散分析法，具体包括百分位法、四分位法; 5 回归分析法;6 图表分析法。
详细解答：综合分析题第4题：某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。
人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作，选拔出24名候选人。
人力资源部将所有候选人分成3组，拟采用无领导小组讨论的方式，考察候选人的计划能力、决策能力、组织协调能力、人际影响力、团队合作能力和语言表达能力。
2012年高级人力资源管理师真题
2006年高级人力资源管理师真题第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、垂直整合指的是（）。
（A）企业与外部经济的整合（B）企业与社会环境的整合（C）不同人力资源管理实务间的一致性（D）组织中战略性人力资源管理过程与人力资源管理实践之间的连结27、确定任职资格、选人机制属于人力资源管理中（）的内容。
（A）价值源泉（B）价值创造（C）价值评价（D）价值分配28、在人力资源管理方面，（）的企业强调采用正式、分段和明确的计划。
（A）复苏型（B）整顿衰退型（C）创业型（D）高速发展型29、下列说法错误的是（）。
（A）高级人力资源管理者应当成为人力资源管理专家。
（B）高级人力资源管理者对各部门业务人员在激励、辅导和评估上负主要责任（C）高级人力资源管理者应当能够创建和支持变革所需环境，以便推动组织变革（D）招聘、培训以及企业文化建设属于部分经理和人力资源管理者共同承担的责任30、管理职位描述问卷（MPDQ）（）。
（A）不能为评价结果确定一个量化的分数（B）是专门针对技术类工作而设计的工作分析问卷（C）涉及具体的专业技术问题时需要补充一些信息（D）从接受管理和实施管理等13个方面对职位进行评估31、下列属于基准性胜任特征的是（）。
（A）成就动机（B）人际洞察力（C）组织承诺（D）财务核算与分析32、关于行为事件访谈法的编码技术，说法错误的是（）。
（A）要记录某一胜任特征出现与否（B）所有的编码必须在数据记录之前完成（C）要记录胜任特征在其量表出现的具体等级（D）对优秀组和普通组的要素进行统计，找出两组的差异33、典型职位的特点不包括（）。
（A）能代表一类职位（B）薪酬幅度变动频繁（C）对企业比较重要（D）能反映出公司的组织结构34、技术开发型和人力开发型的竞争战略的区别是（）。
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一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均不得分。
1.在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助的人力资源战略类型是( C )A.累积型B.效用型C.协助型D.整体型2.与人员数相等的是( C )A.任务数B.职责数C.职位数D.职务数3.岗位职务规划要解决的问题是( A )A.组织定岗定编B.人力分配规划C.人员调配规划D.招聘规划4.属于人力资源内部供给预测常用方法的是( D )A.趋势分析法B.职务分析C.德尔菲法D.档案资料分析5.广告的结构要遵循的AIDA原则中的I指( D )A.欲望B.行动C.注意D.兴趣6.“人业互择理论”的提出者是( B )A.帕森斯B.霍兰德C.勒温D.沃克7.关注劳工关系协调的人力资源管理模式是( B )A.产业模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式8.在人员测评过程中，可将测评结果用于团体间的比较的信度系数范围是( C )A.r<0.70B.r>0.70C.0.80<r<0.85D.r>0.909.绩效考核循环中耗时最长、最为关键的环节是( C )A.确定工作要项B.确定绩效标准C.绩效辅导D.考核实施10.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( A )A.市场领先B.市场滞后C.市场匹配D.市场竞争11.员工持股计划的提出者是( A )A.路易斯·凯尔萨B.约瑟夫·斯坎伦C.弗拉赖根D.伯恩斯12.社会学习理论的核心是( D )A.习得条件反射B.实践的机会C.及时的反馈D.榜样的影响13.个人职业生涯发展阶段中的尝试子阶段指的是( B )A.21-25岁B.25-30岁C.28-35岁D.30-40岁14.奖励成本属于人力资源( C )A.取得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本15.人际关系属于组织文化中的( C )A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均不得分。
16.组织实施工作分析应遵循的原则有（ ACDE ）A.目的原则B.公平原则C.经济原则D.动态原则E.参与原则17.检验特定招募渠道有效性的评估指标有（ ABCDE ）A.一定时期内吸引招聘者的数量B.目标人选与非目标人选的比率C.从招募到录用的时间D.参加面试的人数E.每录用一名人选的平均费用18.平衡记分卡的主要内容包括（ ABD ）A.财务B.顾客C.内部业务流程D.创新和学习E.员工19.薪酬浮动幅度的设计要根据员工的（ AD ）A.职位特点B.资历C.能力D.职位等级E.学历20.弹性福利的主要类型包括（ ABCDE ）A.附加型弹性福利B.核心加选择型弹性福利C.弹性支用账户D.福利“套餐”E.选择型弹性福利三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.人力资源答：人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
世界上最为重要的资源。
22.人员测评答:人员测评是建立在现代心理学、管理学、行为科学、计算机技术、测量技术等基础上的一种综合方法体系。
它通过履历判断、答卷考试、心理测验、面试、情景模拟、评价中心技术等多种科学的方法对人员进行测量和评价。
它针对特定的人力资源管理目的，运用多种科学的方法收集被测评者在主要活动领域的表征信息，对个体进行多方面的系统评价，从而为人力资源管理与开发提供参考依据。
23.强制分布法答：强制分布法是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。
这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。
24.劳动福利答：狭义的员工福利又被称为劳动福利或职业福利是企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外，向企业员工及其家庭成员所提供的待遇，包括物质福利、带薪休假、专项服务等。
25.企业文化答：企业文化是在企业内外部环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的综总和。
我国学者在西方文化内涵的基础上，还加入了组织的硬文化因素，即组织内的物质状况：机器、设备和原材料、技术水平和组织效益等有形的东西。
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）26.简述人力资源规划的作用。
答：人力资源规划的作用主要表现在：1.是组织战略规划的核心部分。
2.是组织适应动态发展需要的重要条件。
3.是各项人力资源管理实践的起点和重要依据。
4.有助于控制人工成本。
5.有助于调动员工的积极性。
27.简述人员测评的主要类型。
答：人员测评的主要类型包括：1.标准化的纸笔测试：是一种最古老而又最基本的测试法。
2.面试：已经成为所有测评技术中使用最为广泛的一种。
3.心理测验：包括标准化测验和投射测验。
4.基于模拟的测试：情景模拟测验主要用于选用管理人员和某些专业人员。
5.管理评价中心：管理评价中心是一套人员测评程序，而不是具体的工具，更不是某个地方的名称。
28.简述绩效考核的原则。
答：绩效考核的原则包括：1.“三公”原则。
2.有效沟通原则3.全员参与原则4.上级考核与同级考核并用原则29.简述薪酬的作用。
答：吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的战略目标。
1.补偿劳动消耗——这是从经济学角度出发得到的薪酬的最本质的功能。
2.吸引和留住人才3.保持员工良好的工作情绪4.合理配置人力资本。
30.简述员工培训的基本程序。
答：一般来说，员工培训的基本程序是：1.培训需求分析2.制定培训计划3.设计培训课程4.培训效果评估五、论述题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）31.试述面试甄选的作用及面试考官应做好哪些方面的工作。
答：面试甄选的作用：1.可以考查到笔试等测评甄选手段难以考查到的内容2.可以灵活地考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征3.可以弥补笔试的失误，并有效地避免高分低能者和冒名顶替者4.面试可以测评应试者的多方面现象为提高面试质量，面试人员要做好以下几方面的工作：1.阅读工作规范和职位说明书2..评价求职申请书3.设计面试提纲--是面试效果和效率的保证4.拟定面试评价表5.面试过程的控制6.面试结果的处理7.克服常见的面试错误32.试分析企业文化的表现形式。
答：企业文化的表现形式如下：1.企业哲学——是指企业在一定社会历史条件下，在生产、经营、管理的活动中所表现出来的世界观和方法论，是企业进行各种活动、处理各种关系和信息选择的总体观点和方法，是企业全部行为的根本指导思想，是企业形成自己独特风格的源泉。
企业哲学包含系统观念、物质观念、动态观念、效率和效益观念、共处和竞争观念、市场观念、信息观念、人才观念、权威观念等。
2.企业价值观——包括五个层次：①.个人价值观②.群体价值观③.组织价值观④.工作环境各要素价值观⑤.文化价值观3.企业精神——比较有影响的有：比喻式、故事式、主要式、品名式、人品式、厂名式4.企业道德——是调整企业间、员工间、企业成员与客户间关系的行为规范的总和。
5.企业目标——是企业在一定时期内以一定的质量指标和数量指标形式表现出来的最佳物质成果和精神成果。
6.企业制度——与所有制度一样，准确性、稳定性、权威性是企业制度的基本属性。
7.企业形象——即各类公众对该企业综合认识后形成的最终印象。
企业形象包含三个要素：一是企业形象是综合认识的成果，而绝非人们对某企业个别因素认识的成果；二是企业形象是留个人们的总印象。
因此，企业形象具有主观表现性的特征；三是公众是企业形象的感受者。
8.企业环境——包括内部环境和外部环境，可分为工作环境和生活环境。
9.企业文化活动——包括文化娱乐性活动、福利性活动、技术性活动、思想性活动等。
10.企业公共关系11.企业人际关系12.企业的文化载体六、案例分析题（本大题共1小题，共13分）33.小李的困惑经过高考的激烈竞争，小李终于拿到了某名牌高校的录取通知书，专业是人力资源管理。
小李的叔叔在社会上闯荡多年，拥有自己的工厂，其业务遍布全国，在当地小有名气。
当小李告诉他叔叔这一消息时，叔叔说，“我知道这个专业，很热门。
就是上上网，做些表格，搞点培训，考核一下员工，管一管人，比较轻松。
”原本对未来充满憧憬、想干一番事业的小李被他所崇拜的叔叔这么一说，顿时迷茫不已：人力资源管理专业到底是做什么的？结合案例回答以下问题：(1)人力资源管理的主要内容有哪些？人力资源管理活动的最终目标是什么？（9分）答：人力资源管理的主要内容：1.工作分析与工作设计2.人力资源规划3.招募与甄选4.培训与开发5.绩效考核6.薪酬、奖金和福利人力资源管理活动的最终目标：组织目标的达成与组织战略的实现。
1.建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。
2.通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。
3.通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。
(2)作为未来的人力资源管理者，你认为小李应培养哪些方面的基本能力？（4分）答：著名的美国人力资源管理专家诺伊提出人力资源管理者所应具备的能力：1.经营能力，即了解公司的经营和财务的能力。
2.专业技术知识与能力，即人力资源管理职能所涉及的技术和方法。
3.变革管理能力，即掌控组织变革过程管理的能力。
4.综合能力，即能够看到并有效配合人力资源管理各项职能的能力。