韵雅丽人：公关效果评估表
公共关系主管(兼广告企划、品牌建设)绩效考核表
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公关费用控制 成本费用控制 日常费用控制 市场数据信息管理 其它日常管理 其它日常工作 知识与技能 知识、技能与 品质 愿望与态度
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出勤扣分 评价等级
处罚扣分 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分
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包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
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名：
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备注
说明：本表格适用于 对各行业市场营销部 门公共关系主管进行 360度绩效考核。其中 的考核指标、权重及 具体释义非常明确、 详细，且评分、等级 、评价意见等内容的 设计也非常完善，便 于企业管理者直接使 用。当然，企业也可 以根据实际需求就其 中的评价指标、权重 、评分方式等进行略 微调整。例如：本考 核表偏重于员工能力 与业绩的考核，至于 员工品质及工作态度 方面的考核分数所占 比重相对较低。
考核项目
指标具体内容及定义
公共关系管理 方案制定及相 关制度完善
方案合理性
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制度建设 良好的沟通渠道
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公共关系拓展 公关活动开展 与维护 公关对象满意度 广告投放数量 广告企划 广告宣传效果 企业形象策划
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品牌建设策略实施 品牌建设 品牌价值提升
评语及建议
Байду номын сангаас
晋升意见
依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 [ ]续签劳动合同,自 年 [ ]升职至 任 [ ]降职为 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退
公关媒介专员绩效考核表
考核日期： 总得
行合理规划，有条不紊地完成一个或多个项目。
性
5、此表为月度考核，在年度考核中占比60%。
注：1、A项单次得分=交稿率+创意的新颖性+创意的可执行性
分值;
2、本月绩效考核得分==∑A+B+C+D +项目得分-本部门月度检查扣分；
3、评定方法为上级领导打分、本人认定、同级监督、管
4、其中加减分项阐述若非量化指标所得，管理服务中心
公关媒介专员绩效考核表
执行性,A项总得分为当月平均分值；B项得分为当月总分值；C项得分=执行力+工作计划性+学习与发展+积极主动性；D项得分为
得分-本部门月度检查扣分；
督、管理服务中心审核；
务中心可实行一票否决，不予认可；
得分为当月总。
公共关系效果评估
专项公共关系 ① 公关活动的计划是否合适。② 公关活动目标与组织战略目标是 活动效果评估 否一致。③ 传播沟通策略与信息策略是否有效。④ 组织形象是有
何改变。⑤ 公关活动的预算是否合理。
年度公共关系 年度公共关系计划目标是否实现。年度公共关系计划方案实现状况
（四）公共关系机构工作绩效评估
对公共关系机构的工作绩效进行评 估，利于反映公共关系机构工作人员的 工作效率、实际能力、策略手段等。定 期对此作出评估分析，对于公共关系机 构改进工作效率和提高工作水平非常有 利。
二、公共关系效果评估的程序
一般是以组织的公共关系目标来衡量公共关系活动的实际 效果，确定合理的评估目标，可以保证评估 工作顺利进行，提高评估效率。
四估 步
度的公众数量？③发生期望行为与重复期望行 为的公众数量？④达到的目标与解决的问题； ⑤对社会经济与文化发展产生的影等。
(二）公共关系活动类型评估
评估内容
评估要点
日常公共关系 ① 组织的全员公共关系运作。② 组织内外部公共关系活动的开展 活动效果评估 情况。③ 全体员工的公共关系意识和行为表现。④ 组织内部公共
结与系统分析。包括：① 公共关系战略的得失问题② 公共关系变 动规律问题③ 公共关系目标与组织长期目标的协调
（三）公众关系状态评估 对主要公众关系状态进行评估研究，目的在于通过分 析各类公众关系的变化来评估以往公共关系工作的成效。
包括两方面的内容：
评估内容
评估要点
内部公众关系评 估
① 组织政策被全体员工接受的程度 ② 员工的士气、组织的凝聚力。 ③ 组织中各种工作关系处理情况和趋势 ④ 影响员工关系的因素测评。 ⑤ 沟通渠道需做哪些改进； ⑥ 公关关系能否畅通贯穿于组织的各类活动中
公关活动效果评估工作总结
公关活动效果评估工作总结一. 前言公关活动是企业与外界进行沟通和传播的重要手段。
本文旨在对我所参与的公关活动进行效果评估，并总结出有效的评估方法和经验，以便改进和提升我所从事的公关工作。
二. 活动目标的设定在开始公关活动前，我们首先确立了明确的目标。
我们的目标是提升企业知名度、改善企业形象以及提高产品销量。
为了达成这些目标，我们制定了一系列明确的策略和行动计划。
三. 活动执行在活动执行过程中，我们利用了多种传媒渠道，包括电视广告、报纸刊登、社交媒体宣传等。
我们设计了一系列宣传海报、宣传册和宣传视频，以吸引潜在消费者的注意。
此外，我们还邀请了一些知名媒体和意见领袖参与活动，增强活动的曝光度。
四. 社会反响和影响力评估我们通过对社会反响进行了广泛的调研和分析，使用了市场调研、访谈和问卷调查等方法，以了解公众对我们活动的认知和态度。
调研结果表明，活动在社会上引起了较大的关注度，提升了品牌知名度和形象。
同时，调研结果还显示，活动对产品销量的提升起到了积极的作用。
五. 成本效益评估我们对活动的成本进行了详细的核算，并与活动所带来的效益进行比较。
通过分析数据，我们发现活动带来的收益超过了预期，投资回报率较高。
这说明我们的活动策略和执行方式是成功的。
六. 改进和展望在总结和评估活动的同时，我们也发现了一些可以改进的地方。
首先，我们可以进一步加强对媒体的把控，提高活动的曝光度。
其次，我们可以加强与潜在消费者的互动，倾听他们的需求和意见。
最后，我们需要更好地分析活动数据，以便更准确地评估活动的效果和效益。
七. 结语通过对公关活动的效果评估，我们能够了解活动的实际效果及其对企业的影响。
同时，评估结果也为我们今后的公关工作提供了宝贵的经验和启示。
基于本次评估的经验教训，我们会不断优化和改进我们的公关策略和执行方式，以提升企业的知名度和形象。
最后，我们要感谢所有参与活动的同事们的辛勤付出和支持，是他们的努力使活动取得了成功。
公共关系效果的评估
公共关系效果评估的目的和意义
发现公共关系活动中存在的问题和不足，及 时调整和优化公共关系策略。
提高组织形象和声誉，增强组织竞争力。
了解公共关系活动的效果，为组织决策提供 参考依据。
06
公共关系效果评估的未来 发展趋势
大数据技术的应用
预测性分析
利用大数据技术对公共关系效果进行预测性分析，能够更好地帮助企业了解和掌握公众的喜好和行为，从而制定更为精准的 公共关系策略。
数据挖掘
通过对大量数据的挖掘和分析，可以发现隐藏在数据背后的规律和趋势，进一步优化公共关系效果。
实时监测
大数据技术可以实时监测公众的反应和反馈，及时调整公共关系策略，提高效果。
03
360度评估法
从企业内外部的不同利益相关者（如 员工、客户、股东、合作伙伴）收集 反馈，全面了解公共关系效果。
03
公共关系效果评估的指标 体系
传播效果评估指标
传播覆盖率
评估信息传播的范围和受众数量，反映有 多少人接收到该信息。
媒体组合
评估不同类型媒体（如电视、报纸、网络 等）在传播中的协同作用和效果。
提交评估报告
将评估报告提交给相关部门或客户，以供决策参考。
05
公共关系效果评估的案例 分析
案例一：某公司危机公关效果评估
总结词
该公司的危机公关策略在评估中表现出色，成功地缓解了危机并恢复了公众信任。
详细描述
该公司在危机发生后迅速采取行动，成立了应急小组，并制定了全面的危机管理计划。他们积极与媒体和公众 沟通，诚实透明地回应了指控，道歉并采取了补救措施。此外，他们还借助第三方专家和意见领袖的力量，增 强了信息的可信度和影响力。
公关策划方案效果评估PPT模板
负责后勤，联系宾客，安排接待、联系 演出等事宜。
02
活动运作策划
活动背景 奖项设置 文案材料
活动内容 赞助方案 宣传推广
时间地点 合作伙伴
Part 2 2.1 筹备进度
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前期筹备(1月7日－15日)
A邀请嘉宾 A参会人员确认 B会场执行方案 C工作小组成立
准备阶段(1月21－22日)
A会场布置 B背景搭建 C会场指示 D外场布 置 E物料就位
媒体支持
新浪微博、腾迅大楚网、武汉晚报源自Part 1 1.5 执行团队
李斯特
活动筹备组 组长
全盘负责本次活动的策划、筹备、举办、 总结工作。协调各方面关系，调动各种 所需资源，直接向公司董事会汇报工作。
8
安妮
副组长，负责策划方案，基础文稿， 联络重要嘉宾，协调媒体等工作。
李维佳
负责现场事务，物料准备，联系供应 商，协调活动所需的各种资源。
4 文艺汇演
特譤东方歌舞团的某某登台 献唱。
Part 2 2.3 邀请嘉宾
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唐泽楷
经济学专家，武大经济管理学院教授
会后工作(1月25日)
A会后清场 B编写会议简报 C相关决议会后 落实
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宣传准备(1月15－20日)
A落实嘉宾 B媒体预热 C自媒体宣传 D内部动员 E外部协助落实
活动实施(1月23－24日)
A活动举行 B嘉宾接待 C现场秩序安排 D 互动环节协调 E应急预案
01 活动整体思路 02 活动运作策划 03 现场执行策略
04 预算经费方案 05 活动效果预期 06 应急预案及其他
企业公关活动效果评估报告
企业公关活动效果评估报告第一章引言 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的与意义 (2)1.3 研究方法与框架 (3)第二章企业公关活动现状分析 (3)第三章企业公关活动效果评估指标体系构建 (3)第四章企业公关活动效果评估案例分析 (3)第五章企业公关活动效果评估实证分析 (3)第六章结论与建议 (3)第二章企业公关活动概述 (3)2.1 公关活动类型 (3)2.2 公关活动目标 (4)2.3 公关活动策划 (4)第三章公关活动实施情况分析 (5)3.1 活动实施过程 (5)3.1.1 活动策划与筹备 (5)3.1.2 活动宣传与推广 (5)3.1.3 活动现场管理 (5)3.1.4 活动结束后的事宜 (5)3.2 活动规模与参与度 (5)3.2.1 活动规模 (5)3.2.2 参与度 (5)3.3 活动现场氛围 (6)3.3.1 活动氛围营造 (6)3.3.2 活动内容丰富 (6)3.3.3 活动互动效果 (6)第四章媒体传播效果评估 (6)4.1 媒体报道数量与质量 (6)4.2 媒体报道覆盖率 (6)4.3 媒体报道态度分析 (7)第五章社交媒体效果评估 (7)5.1 社交媒体传播范围 (7)5.2 社交媒体用户互动情况 (7)5.3 社交媒体口碑效应 (8)第六章目标受众反馈分析 (8)6.1 目标受众满意度 (8)6.1.1 满意度调查方法 (8)6.1.2 满意度调查结果 (8)6.2 目标受众参与度 (9)6.2.1 参与度调查方法 (9)6.2.2 参与度调查结果 (9)6.3 目标受众认知度 (9)6.3.1 认知度调查方法 (9)6.3.2 认知度调查结果 (9)第七章公关活动对企业形象的影响 (9)7.1 企业形象提升程度 (9)7.2 企业形象传播效果 (10)7.3 企业形象认同度 (10)第八章公关活动对企业销售的影响 (11)8.1 销售数据对比分析 (11)8.2 消费者购买意愿 (11)8.3 消费者忠诚度 (12)第九章公关活动成本效益分析 (12)9.1 活动成本 (12)9.2 活动收益 (12)9.3 成本效益比 (13)第十章结论与建议 (13)10.1 活动效果总结 (13)10.2 存在问题与不足 (14)10.3 改进措施与建议 (14)第一章引言1.1 研究背景市场竞争的日益激烈，企业公关活动作为企业品牌建设与市场推广的重要组成部分，其效果评估成为企业关注的核心议题。
公关活动效果评估总结汇报
公关活动效果评估总结汇报尊敬的各位领导和同事们：我很荣幸能够向大家总结和汇报我们最近进行的公关活动效果评估工作。
在过去的一段时间里，我们的团队一直致力于提高公司的品牌知名度和声誉，并通过各种公关活动来实现这一目标。
通过对这些活动的效果进行评估，我们希望能够更好地了解我们的努力是否取得了预期的成果，并为未来的工作提供指导和建议。
首先，我们对过去几个月内举办的各项公关活动进行了详细的数据分析和评估。
我们通过对媒体曝光量、社交媒体互动、网站访问量以及客户反馈等方面的数据进行统计和分析，得出了一些关键的结论。
我们发现，通过精心策划和执行的公关活动，我们成功地提升了公司在媒体和公众中的曝光度，吸引了更多的关注和参与。
此外，我们也获得了大量正面的媒体报道和客户反馈，这对于公司的品牌形象和声誉的提升起到了积极的作用。
其次，我们也对公关活动的效果进行了定性分析，包括对活动的策划、执行和传播效果进行了综合评估。
通过对参与者的反馈和评价，我们发现大部分人对我们的活动表示了积极的评价和认可，认为我们的活动内容丰富、互动性强，能够有效地传递公司的核心价值观和品牌形象。
这些评价不仅证实了我们的努力得到了认可，也为我们未来的工作提供了宝贵的经验和启示。
最后，我们也对公关活动的成本效益进行了评估。
通过对活动的投入和产出进行了对比分析，我们发现我们的公关活动取得了良好的成本效益，对于公司的品牌推广和宣传起到了积极的作用。
这也为我们未来的预算和资源分配提供了重要的参考依据。
综上所述，通过对公关活动效果的评估，我们得出了一些重要的结论和启示。
我们的努力取得了一定的成果，但也存在一些不足之处，需要我们进一步改进和完善。
我们将继续努力，不断提升我们的公关活动的质量和效果，为公司的品牌推广和宣传做出更大的贡献。
谢谢大家的支持和关注！此致。
敬礼。
公关效果评估之八个关键词
公关效果评估之八个关键词公关效果评估之八个关键词用八个关键词来评估公关效果还是有点草率，因为，所定之目标不一样，企业的性质不一样，乃至市场环境不一样，评估之方法都要有所不同——通常是这样的一种情况，因为客户不知道花了钱会有什么样的效果，所以需要一个评估报告来解释清楚……正因为此，本文的公关效果评估主要是针对企业所关心问题的出发，进行一种效果的评估，至少本人认为以下八个内容都是企业比较关注的，而且也是非常实用的评估方法。
覆盖率（Gross Impression）覆盖率是广告效果评估中常用的一个词汇，用在公关中也一样，特别是对传播、活动的效果评估，必须搞清楚覆盖到了多少人群，如果不清楚覆盖率，做出来的媒体计划以及活动都是盲目的。
有些企业老板特别有意思，他认为A媒体好，就一定要上A媒体，全然不顾A媒体的覆盖率，这样的传播必然是有问题的。
所谓的覆盖率也不仅仅是指一家媒体的覆盖率，比如一家企业的市场遍布全国，通过中央媒体的宣传是不是就能覆盖率100%呢？当然不是。
一家发行量才5万的中央媒体，肯定不如一家发行量10万的区域媒体的覆盖率，前提是企业在那个区域有市场。
当某次宣传结束后，我们可以用一个粗糙的公式来表达覆盖率：覆盖率=传播受众/市场所属区域的受众传播受众就是我们通过媒体影响到的受众，包括直接影响和间接影响，这个我们后面会提到。
而市场所属区域的受众很好理解，如果企业只在北京有市场，就不要把宣传做到河南去，或者用中央媒体在全国范围内做。
显然了，如果按着100%的覆盖率去做宣传，必然会有一些重复，所以又涉及到一个有效率的问题。
有效率(Effective Reach)有效率是指，虽然覆盖到了，但有可能重复覆盖，或者覆盖是不一定有效的。
重复的不多说了，谈一谈无效覆盖。
比如，在北京市场做宣传，选择《娱乐信报》，娱乐信报的发行量号称20万，首先这20万人里面不是全部有效的——这20万什么人都有，我们需要的只是其中一部份，比如只有5万是有效的。
美容院门店副理月度绩效评价表
年月
所属门店：姓名：
类别
评价要素及权重
工作目标计划
完成情况
上级评价
得 分
固有指标
（权重50%）
1.销权重15%
3、毛利达成率20%
4.客诉达成率及处理率
权重10%
5、商品出样率，无明显空柜10%
6.人员离职率
权重15%
自定指标
（权重25%）
1.
2.
战略/专项任务
（权重25%）
1.
2.
直属领导
工作目标计划沟通确认：
直属领导签字：
直属领导
工作目标计划结果确认：
直属领导签字：
总监调节分（10分）
总分：
此表每月28日前交直属领导确认后交人事行政部绩效考核人员备案，每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考评结果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；