IT业务性能管理方案

快速
快速获取数据 基于成熟可靠的技术获取数据，配置 简单快捷，完全旁路的机制对被监控 的业务系统无任何影响 快速梳理服务路径 高效的服务路径梳理功能通过发现网 络中的真实流量来发现业务组件之间 的访问关系并进行持续管理 快速落地监控项目 将业务性能监控项目的部署周期大大 缩短
易用
交易性能可视化 五大指标（交易笔数、响应时间、成 功率、响应率、返回码）两大维度 （交易渠道、交易类型），通过与应 用架构对应的服务路径图直观呈现业 务性能，易于操作和使用
IT业务性能管理助力 “互联网+”
移动互联网
云计算
大数据
核心业务
财务管理
风险控制
投资管理
广域网 终端 数据中 心 安全域
防火墙
核心服
务
负载均 衡
中间件
数据库
前置
+新的挑战
运维 事件
Βιβλιοθήκη Baidu
监控
管理
ITIL
DevOps
基础数据
操作数据
性能数据
业务数据
业务运维遇到“互联网+”
传统业务 + 互联网新业务
40 km/h
数据库
• • • DB2 DRDA MS-SQL TDS SQLNET
•
联通短信
运维 “+” 大数据
运维
CPU利用率
Connect
大数据
返回码 交易码 内存 TCP重传 基线指标 操作码 磁盘空间 丢包 成功率 渠道标识 网络带宽 缓存命中率 交易响应率 延迟 交易笔数 响应时间 告警 流水号 金额 并发连接
通用
• • • • • • • • • • • ISO 20022 HTTP XML/SOAP JSON AJP MS-SQL TDS DCC Kerberos FTP TELNET SMTP
•
• • • • • •
斯特奇NGCRM
斯特奇NGBOSS 天源迪科ESB 中移动统一账户 接口 移动南方基地计 费APP协议 电信短信 移动短信
持续保障业务运行性能 故障快速定位，通过REST API实现自动化运维
方案为发展云计算数据中心提供： • 面向业务的服务水平管理 • 快速定位问题，提高应急响应速度 • 全面覆盖重要业务端到端监控 • 丰富的大数据引擎
典型分布式部署方式：支持双中心双活！
数据中心-A BPC/NPM服务器-主 虚拟交换机 SPAN或TAP
FW
WEB
负载均衡
App
ESB
主机
WAN
FW
WEB
负载均衡
App
ESB 主机 SPAN或TAP
集中呈现
BPC/NPM服务器-从
数据中心-B
专利的数据分析技术
交易量
交易类型
响应率 响应时间
可用性 性能 负载量
APP Data
成功率
交易渠道
返回码
并发连接
零窗口
TCP
IP
流量 客户量 SYN
FIN
重传 RST
人行
• • • • • • • • • • 人行二代支付 人行小额系统 人行大额系统 人行超级网银 人行国库 人行汇票 人行个人征信 人行身份核查 人行清算中心 宁波同城票据电 子交换
农信银
• 二代支付清算
核心银行
• • • • • • Bancs Link IBM CBOD SAP Core Banking Oracle Flexcube FiServe Signature VisionBanking Suite Core
准确
精确告警、准确定位 基于实时获取交易数据的复合指标告 警，准确发现每一次异常。专利的故 障定位算法提炼自丰富的运维经验， 在告警的同时自动判断和定位问题组 件，为快速恢复服务争分夺秒
基于真实业务流量 采用成熟可靠的方法获取业务的网络 原始流量进行真实业务的性能分析， 精确记录每一笔交易的指标和明细
证券 / 期货
• • • • • • • • • FIX 5.0 SP2 FAST 上交所新一代交易协议 金仕达集中交易系统 金证核心业务平台 金证通讯交换平台 SIP行情协议 恒生基金代销渠道接口 期货交易数据交换
IBM
• • • • • • • IBM CICS IBM CTG IBM SNA over UDP(EE) IBM WMQ IBM WAS IBM CBOD DB2 DRDA
Oracle
• • • • WTC Tuxedo Domain Weblogic T3 SQLNET • • • • • •
运营商
华为NGCRM 华为NGBOSS 从兴NGCRM 从兴NGBOSS 亚信NGCRM 亚信NGBOSS
中间件/应用
• • • • • • • • • • • • • 先进数通前置 （ADTEC） 神码融信前置 联想亚信前置 长天前置 宇信数据 FDI 8583 Borland BES Spark TongLINK/Q TongEASY 信雅达Sunds协议 赞同AFA大前置 长亮LTTS 联创eUSP
监控
实时监控业务 的性能指标， 及时发现问题 并告警，自动 定位和诊断
优化
持续监控业务， 发现性能瓶颈， 优化部署
评估
评估业务和网 络运行情况， 为容量规划和 向云迁移提供 依据
Crossflow参与云建设的每个阶段
依据应用性能指标 进行Scale-Out
SaaS PaaS
IaaS 准备迁
移
梳理业务系统架构 建立交易性能基准 方案提供性能指标 作为弹性计算依据
网络性能可视化 对关键链路、交付设备和服务建立深 度流量可视化，TCP性能分析和自动 故障诊断
开放
RESTful API 采用业界主流的RESTful API接口， 让第三方程序可以从BPC获取交易统 计值、交易明细等数据，以实现诸如 运维大数据分析、实时风控等目标。
卡交易
• • • • • • • • • ISO 8583 IFX for ATM/POS 银联CUPS 2.1 银联数据综合前置 VISA MasterCard AmericanExpress JCB 支付宝
??? km/h
自主知识产权的业务性能监控解决方案
只需三步，即时部署，快速获得收益！
❶ 梳理 ❷ 配置
❸ 投入使用
解决真实世界的问题
问题定位缓慢 跨部门的沟通非常复杂 运维要求高，难以满足 运维部门缺乏业务视角
Crossflow在传统架构中如何发挥作用
配置
帮助梳理业务 架构、逻辑访 问关系、网络 通讯模式
建连成功率 用户行为 页面停留时间 购物车转化率 业务开通状态 地理位置信息 消费习惯 商户分布
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