小区物业保安管理制度及流程
小区物业保安值班管理制度
物业保安管理制度一.制度目的为加强物业对小区的管理，规范物业保安部人员的工作行为，保 障小区内业主的人身财产安全，防范外来人员进入小区，特制定 本制度。
二.保安上班时间表班次 上班时间 值班人员早班 07:00-16:006名中班 16:00-23:008名晚班 23:00-07:006名三.保安着装制度1保安部员工上班时间必须身着统一工服，不得随意更改工服套 装样式2保安部员工上班时间必须保持衣着整齐，不得穿着拖鞋上班3保安部员工上班时间必须将值班用具全部佩戴齐全（手电筒、 对讲机、防备棍）四.保安上岗要求1保安部人员年龄须在30岁以上50岁以下2保安部人员入职之日必须提交三个月内的体检报告，须身体健 康，无高血压、糖尿病、传染病等3保安部人员上岗必须持有健康证五.规范用语保安部人员作为小区物业的门户，务必时刻将文明用语挂在嘴边, 如您好、请进、请讲、请您将车停入车位、请问您找哪位业主、 抱歉、对不起、不好意思快递不让入内。
若发现保安部人员态度恶劣或被业主投诉，保安部人员将进行严 肃处理！六.岗位规范1巡逻巡逻小组须每隔半个小时就在负责区域进行巡逻一次发现可疑现象不得忽视，一定要及时前去查看或及时上报对所负责区域的消防设备、安全设备进行检查，如发现损坏故障，须及时上报巡逻时不可闲聊或者姿态散漫，不得躲在某一处偷懒，必须将 负责区域每一个地方巡查到位2值班值班室内必须保持干净整洁，不得逋遢值班室内不得出现过多保安人员的私人用品值班室人员不得让工作人员外的人员进入值班室值班室人员在工作时间不得玩手机、闲聊、玩手机、睡觉、喝酒、看杂志、发呆值班室人员必须密切注意小区大门情况，不得让外来人员随意 进入小区外来人员进入小区，必须询问清楚是找哪家业主，并致电业主 核实。
在查实后，外来人员须填写登记表。
如有外来车辆，须将 其引导至小区内临时停车场，不得进入业主车辆停放区域3监控小区实现监控全覆盖，每个班次都有安排专门查看监控的值班人员保安人员不得在查看监控时发呆打盹、喝酒闲聊、玩手机看书 保安人员须密切注意监控内情况，发现异常之处须立刻联系巡逻人员前往查看。
关于小区保安的规章制度（通用6篇）
关于小区保安的规章制度（通用6篇）关于小区保安的规章制度（通用6篇）随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
到底应如何拟定制度呢？下面是小编为大家收集的关于小区保安的规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
小区保安的规章制度篇1为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。
一、考核办法及操作程序（一）物业小区保安队伍的管理工作，结合齐铁地区物业小区的实际，实行二级管理，共同考核的办法。
一是保安服务公司，二是物业小区。
（二）考核实施实行扣分罚款制。
（三）在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。
（四）对于保安队员的考核实施，由保安公司、物业小区实行共同定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。
（五）保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。
（六）对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。
二、考核内容及扣分标准。
1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分；2、不请假、无故矿工扣4分；三次以上者予以辞退；3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分；5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分；7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退；9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4－10分，严重者清除保安队；13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣份；15、在当班中带酒气上岗扣5分；16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；小区保安的规章制度篇2一、检查：1．班检：班长依据检查标准对本班工作进行一次班检，填写"班检表"。
物业保安夜班制度内容范本
物业保安夜班制度内容范本一、夜班保安工作概述夜班保安工作是物业管理的重要组成部分，主要负责夜间小区的安全保卫、巡查监控、应急处理等工作。
为确保小区居民的生命财产安全，提高小区的安全管理水平，特制定本夜班保安制度。
二、夜班保安工作职责1. 严格执行门卫制度，忠于职守，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。
2. 严格执行出入制度，对外来人员进行认真询问登记，未经许可的人员谢绝进入小区。
3. 定期巡查小区内的重点部位，如楼层、停车场、消防设施等，确保设施设备正常运行。
4. 注意观察小区内的异常情况，发现问题及时报告并处理，确保小区安全。
5. 熟练掌握灭火器的使用，及时处置突发事件。
6. 认真填写各项登记和台账管理工作，确保工作可追溯。
7. 保持与业主的良好沟通，树立良好的职业形象。
三、夜班保安工作流程1. 夜班保安在上岗前，应进行酒精测试和仪表检查，确保酒后不上岗，衣着整洁。
2. 夜班保安应按时接班和交班，接班时需与白班保安进行工作交接，了解小区内的基本情况。
3. 夜班保安应按照预定的巡查路线进行巡查，确保每个区域都能得到覆盖。
4. 夜班保安在巡查过程中，应认真观察小区内的异常情况，如发现可疑人员、火灾、漏水等现象，应立即报告并处理。
5. 夜班保安应定期检查小区内的消防设施，确保设施设备正常运行。
6. 夜班保安在遇到突发事件时，应保持冷静，迅速采取措施，并及时报警和报告领导。
7. 夜班保安在下班前，应将当班情况向下一班保安进行交接，并做好工作总结。
四、夜班保安工作考核1. 夜班保安应严格遵守公司各项规章制度，违反制度者将受到相应的处罚。
2. 夜班保安的工作表现将纳入绩效考核，考核结果将与奖金、晋升等挂钩。
3. 夜班保安在岗位上发生失误或疏忽，将根据情况严重程度进行处罚。
4. 夜班保安应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平。
五、夜班保安工作保障1. 夜班保安应享有法定的加班工资和休息时间。
2. 夜班保安在工作中所需的防护装备和工具，公司将予以提供。
小区物业保安轮班制度范本
小区物业保安轮班制度范本一、目的和原则为确保小区的安全秩序，提高保安服务质量，根据《保安服务管理条例》和相关规定，结合小区实际情况，制定本轮班制度。
本制度遵循以人为本、科学合理、严谨高效的原则，确保保安员在岗位上能够保持良好的精神状态和工作效率。
二、轮班制度1. 保安员实行24小时三班轮值制度，每班工作时间为8小时，具体班次安排由物业管理处根据实际情况确定。
2. 保安员在轮班期间，应严格遵守作息时间，确保按时交接班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假并得到批准。
3. 保安员在接班前，应做好准备工作，包括检查装备、通讯工具等是否正常，确保值班期间能够正常开展工作。
4. 保安员在值班期间，应保持高度警惕，认真履行岗位职责，不得擅自离岗、睡觉、玩手机等影响工作态度的行为。
5. 保安员在轮班期间，应严格执行小区安全管理制度，对进出小区的人员、车辆进行登记、盘查，确保小区内的安全秩序。
6. 保安员在值班期间，应保持良好的形象，穿着整洁、仪容端庄，不得穿着便服或非规定服装上班。
7. 保安员在轮班期间，应保持通讯工具畅通，确保能够及时响应各种紧急情况。
如有通讯工具故障，应及时向上级报告并寻求解决。
8. 保安员在值班期间，应遵守法律法规和小区规章制度，文明执勤，礼貌待人，不得滥用职权、侮辱、打击报复他人。
9. 保安员在轮班期间，应积极参加公司组织的各类培训和学习，提高自身业务素质和综合能力。
10. 保安员在值班期间，应认真填写值班记录，如实反映当班情况，不得虚构、篡改记录。
三、考核与奖惩1. 保安员在轮班期间，应严格遵守本制度，如有违反，将根据情节轻重给予相应的批评教育、罚款、降职等处理。
2. 保安员在值班期间，表现优秀、工作突出的，将给予表彰和奖励。
3. 保安员在轮班期间，如有违反法律法规的行为，将依法予以处理。
四、其他事项1. 本轮班制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
2. 本轮班制度的解释权归物业管理处所有。
物业保安员管理规章制度
物业保安员管理规章制度一、引言物业保安员是物业管理中不可或者缺的重要角色，他们负责维护小区的安全和秩序，保护业主的财产和人身安全。
为了确保物业保安员的工作能够高效有序地进行，制定本管理规章制度。
二、岗位职责1. 物业保安员的主要职责包括但不限于：巡逻小区，维护小区内的治安秩序；监控小区的安全设施，及时发现并报告异常情况；协助居民解决安全问题；维护小区的公共设施和环境卫生等。
三、工作时间及考勤1. 物业保安员的工作时间为每天8小时，具体上班时间由物业管理部门安排，并应当保证24小时轮班巡逻。
2. 物业保安员应按时上下班，如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管请假并填写请假申请表。
四、着装要求1. 物业保安员应穿着整洁的征服上岗，征服应标有物业公司的标识。
2. 物业保安员应佩戴有效的工作证件，以便居民和访客能够识别身份。
五、纪律要求1. 物业保安员应遵守国家法律法规，严禁从事违法犯罪活动。
2. 物业保安员应保守居民的隐私，不得泄露居民的个人信息。
3. 物业保安员应保持良好的工作态度，礼貌待人，不得对居民或者访客进行侮辱、歧视等不当行为。
六、工作流程1. 物业保安员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保小区各个区域的安全。
2. 物业保安员应定期检查小区的安全设施，如监控摄像头、门禁系统等，确保其正常运行。
3. 物业保安员应及时发现并报告小区内的异常情况，如火灾、水漏等紧急情况，应即将采取相应措施并报告上级主管。
七、安全培训1. 物业保安员应定期接受安全培训，包括但不限于消防安全、急救知识等方面的培训。
2. 物业保安员应定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
八、奖惩制度1. 对于表现出色的物业保安员，可以赋予奖励，如表扬信、奖金等。
2. 对于违反规章制度的物业保安员，将视情节轻重赋予相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。
九、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，并适合于所有物业保安员。
2. 物业保安员应认真学习和遵守本规章制度，如有违反，将承担相应的法律责任。
物业保安管理规章制度
物业保安管理规章制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!物业保安管理规章制度物业保安管理规章制度（精选8篇）物业保安管理规章制度篇1一、岗位职责(一)护管队队长岗位职责1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
物业保安巡逻管理制度
物业保安巡逻管理制度一、制度概述本制度是针对小区物业员工进行巡逻工作而制定的管理制度。
为了保障小区居民的安全和秩序，提升小区整体环境质量，特制定本制度。
二、巡逻范围1.室内巡逻：物业员工需定时巡视小区各楼层楼道，包括楼梯间、电梯间等公共区域，确保公共设施设备正常使用，不得存在任何损坏、灰尘、污渍等现象。
2.室外巡逻：物业员工需巡视小区内、外围墙、绿化带、公共通道等公共区域，检查是否存在违规停放车辆、乱丢垃圾、乱堆杂物、私拉乱接电线等不文明行为；并及时清理、维护。
3.安保巡逻：物业员工需巡视小区内各处安保设备的正常运作情况，如监控摄像头、门禁系统、报警器等。
三、工作流程1.巡逻时间：一天至少2次，早晚各一次，每次不少于30分钟。
2.巡逻路线：每个小区设定固定的巡逻路线，并适时更新。
3.巡逻记录：物业员工需在巡逻时，对巡逻的情况进行详细记录，包括时间、地点、问题及处理情况。
4.检查通报：物业员工通过巡逻发现问题情况，需及时向有关部门或领导进行报告，确保问题得到及时解决并留下记录。
5.补救措施：物业员工需在巡逻时发现问题及时进行处理，如清理垃圾、维修设施、制止不文明行为等，并对处理情况进行记录。
四、工作标准1.工作质量维护小区内外环境秩序、设施设备完好、安全保障有力、社区文化丰富、有亲和感等多方面因素。
2.工作态度：积极主动、有责任感、有服务意识、善解人意、有耐心3.工作效率：高效、严谨、有信心、有计划性、规范严格。
五.奖惩制度1.执行巡逻任务不力的物业员工，将会被追究责任。
2.严重的行为，会进行训诫并给予相应惩罚。
3.工作表现优秀的物业员工，将会得到相应的奖励。
四、申述处理物业员工对管理制度的执行有异议，需提出申诉。
申诉期限为3天，物业公司必须在5天内回复申诉结果。
如需进一步处理，可向市民委员会或物业监管办公室申诉。
申诉期限为7天，该机构必须在10天内回复处理结果。
小区物业保安巡逻管理制度
小区物业保安巡逻管理制度一、总则为加强小区物业保安工作，维护小区安全和秩序，制定本管理制度。
本制度适用于小区内的所有保安人员。
二、巡逻区域1. 小区内的巡逻区域包括小区主要道路、楼栋、公共区域、停车场等重点区域。
2. 每个保安人员负责巡逻的区域应该明确，保证全小区的巡逻覆盖。
三、巡逻时间1. 小区巡逻时间安排为每天早上8:00-10:00，下午14:00-16:00和晚上20:00-22:00。
2. 如有特殊情况需要加强巡逻，物业公司要提前通知保安人员，并做好相应安排。
四、巡逻方式1. 保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，不得擅自更改巡逻路线或时间。
2. 在巡逻过程中，应注意观察小区内的安全情况，及时发现问题并采取相应措施解决。
3. 保安人员应保持警惕，加强对小区内可疑人员、车辆的监控，发现可疑情况要及时向物业公司报告。
五、巡逻记录1. 保安人员应每次巡逻都要做好记录，包括巡逻时间、路线、所发现的问题以及处理情况。
2. 巡逻记录要及时上报给物业公司，并妥善保管，以备查看。
六、巡逻装备1. 保安人员在巡逻时应配备相关装备，如手电筒、对讲机、防护用具等。
2. 在需要的情况下，物业公司应为保安人员提供必要的技能培训和装备更新。
七、巡逻责任1. 物业公司应制定巡逻考核制度，对保安人员的巡逻情况进行考核和评定。
2. 对于巡逻过程中发现的问题，保安人员应及时处理，遇到无法解决的情况要及时向物业公司报告。
3. 物业公司要对保安人员的巡逻情况进行跟踪和监督，确保巡逻工作的质量和效果。
八、巡逻奖惩1. 物业公司应根据保安人员的巡逻情况进行奖惩，对表现优秀的保安人员给予奖励，对违规行为进行相应处罚。
2. 对于保安人员的违规行为，物业公司应及时处理，保证小区的安全和秩序。
九、巡逻监督1. 物业公司应定期对小区巡逻情况进行检查和考核，并对巡逻工作进行调研和评估。
2. 小区居民也可以通过物业投诉渠道对保安巡逻工作提出意见和建议，物业公司应及时处理。
物业保安管理制度
物业保安管理制度一、目的为了保障小区或物业区域内的安全和秩序，规范物业保安的工作行为，提高保安服务质量，特制定本物业保安管理制度。
二、适用范围本制度适用于本物业区域内的所有保安人员。
三、岗位职责1、门岗保安负责对进出人员进行登记和身份核实，严格控制外来人员和车辆的进入。
对携带大件物品或可疑物品的人员进行检查，确保物品来源合法。
维护门岗周边的秩序，确保出入口畅通无阻。
按照规定的时间和频率进行站岗和巡逻交接。
2、巡逻保安定时对物业区域进行巡逻，检查安全设施的状态，如门锁、窗户、监控设备等。
留意可疑人员和异常情况，及时报告并采取适当的措施。
检查公共区域的卫生和设施设备的完好情况，发现问题及时通知相关部门处理。
协助处理突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等。
3、监控室保安密切监视监控画面，发现异常情况及时通知巡逻保安前往查看。
对监控设备进行日常维护和管理，确保设备正常运行。
做好监控记录和资料的保存工作，以备查询。
四、工作规范1、着装规范保安人员应统一穿着制服，保持整洁干净，不得有破损或污渍。
佩戴好工作牌和相关的装备，如对讲机、警棍等。
2、行为规范保持良好的仪态和形象，不得在工作期间吸烟、喝酒或吃具有严重异味的食物。
文明执勤，使用礼貌用语，不得与业主或访客发生争吵或冲突。
遵守工作纪律，不得擅自离岗、睡岗或做与工作无关的事情。
3、工作纪律严格遵守国家法律法规和物业公司的各项规章制度。
保守物业区域内的机密信息，不得泄露业主的个人信息或物业的安全防范措施。
严禁利用职务之便谋取私利，收受业主或访客的财物。
五、培训与考核1、培训内容法律法规知识，包括治安管理处罚法、物业管理条例等。
安全防范知识，如消防知识、防盗技巧等。
服务意识和沟通技巧培训。
体能训练和应急处理能力培训。
2、考核制度定期对保安人员进行业务知识和技能考核。
根据考核结果进行奖惩，对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励，对不合格的人员进行再培训或辞退。
六、应急处理1、突发事件处理流程保安人员在发现突发事件后，应立即报告上级领导，并采取相应的措施控制局面。
物业保安管理制度大全
物业保安管理制度大全一、总则为加强物业保安管理，维护小区安全和秩序，规范保安人员的行为，保证小区居民的人身和财产安全，制定本物业保安管理制度。
二、岗位职责1.保安人员应全面负责小区的门卫和巡逻工作，严密监控小区的出入口，及时发现和制止不法行为。
2.保安人员要全天候提供应急救援服务，及时处理突发事件。
3.保安人员应积极协助居民处理纠纷，维护小区的和谐氛围。
三、工作流程1.门卫：保安人员应向进入小区的人员核对身份，登记相关资料，并发放通行证件。
2.巡逻：保安人员应定时巡逻小区的各个区域，特别是夜间巡逻要更加仔细，确保小区的安全。
四、纪律要求1.保安人员应严格遵守工作纪律，准时到岗，勤勉工作。
2.保安人员应保管好配发的装备和工具，不得私自交给他人使用。
3.保安人员要遵守秩序，有礼貌，不得使用侮辱性语言或恶意对待居民。
五、安全防范1.保安在进行岗前培训时，要掌握基本的自卫技巧，遇到突发事件要运用相应的方法应对。
2.保安要保持警觉，发现可疑人员或违法行为应及时报警或向上级报告。
六、日常巡逻1.巡逻路线：保安人员要根据小区的实际情况规划巡逻路线，并定期检查和调整。
2.巡逻频率：保安人员要根据小区的特点和需要，制定合理的巡逻时间表，保证全天候的巡逻工作。
七、值班与交接班1.值班要求：保安人员应按照规定的时间参加值班，并全程保持连线和警觉，及时处理突发事件。
2.交接班要求：保安人员在交接班时应详细记录当班所发生的各种情况，包括巡逻时间、发现的问题和处理方法等。
八、悬挂警示标志1.物业的进、出口应明显悬挂物业专用标志，警示非法人员。
2.相关安全区域应设置明显的警示标牌，提醒居民和访客注意安全。
九、违纪处罚1.违纪行为包括但不限于迟到早退、擅自私用装备、违规停车等，按情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、调岗等。
2.鉴于保安岗位的特殊性，对于严重违纪的保安人员，可酌情给予解雇处理。
十、监督管理1.物业管理公司应定期对保安人员进行业务培训和岗位考核，确保其业务能力和工作素质。
物业保安着装及言行管理标准程序制度
物业保安着装及言行管理标准程序制度为了保障小区业主的安全、维护小区的正常秩序，物业保安人员应该遵循一定的着装和言行管理标准。
本制度旨在规范物业保安人员的着装和言行，以提高物业保安队伍素质。
物业保安着装标准一、统一着装1.物业保安人员必须穿着公司统一工作服，工作服应该整洁、无破损、无褶皱，衣服上应该印有公司名称和工号。
2.在冬季，物业保安人员要穿戴保暖服装。
包裹严实，不露空隙。
3.物业保安人员值班时，必须穿着统一制式的安全帽，并正常佩戴。
二、标识明显物业保安人员必须佩戴明显的身份牌，身份牌应该包含以下基本信息：•物业公司名称•姓名•工号•照片三、鞋帽规范1.物业保安人员应该穿着黑色皮鞋。
2.物业保安人员的鞋带必须整齐无松。
3.物业保安人员在值班时必须佩戴统一制式的安全帽或帽徽。
物业保安言行管理标准一、语言规范1.物业保安人员应该礼貌待人，言行举止要体现出职业精神和服务意识。
2.物业保安人员应该遵守各种规章制度，不得有违纪行为。
3.物业保安人员在与业主交流时，应该用正确的语言，不得使用与职业不相符的语言行为。
二、服务精神1.物业保安人员要以业主和小区的安全为重点，时刻注意小区内其他人的动态，发现问题及时进行处理。
2.物业保安人员要遵循服务第一的原则，贴心耐心地服务好业主，让业主满意。
三、工作纪律1.保安人员必须认真履行岗位职责，不得有私自离岗、疏忽职守等行为。
2.物业保安人员在传递重要信息时，要注意用正确的方法和手段进行，确保信息准确。
3.物业保安人员的值班时间以及工作内容要严格按规定执行。
经常开展的培训为了提高物业保安队伍的素质，物业保安公司应该经常对保安人员进行培训，包括但不限于：•礼仪及形象培训•行业规范知识及法律法规培训•心理健康培训•急救技能培训绩效考核及激励机制为了提高物业保安人员的工作积极性，物业保安公司应当制定相应的绩效考核及激励机制，以刺激保安人员的积极性和工作效率。
例如：•根据保安人员的工作数据和雷达系统的数据来评定保安人员的工作绩效。
物业保安巡逻管理制度
物业保安巡逻管理制度物业保安巡逻管理制度一、巡逻任务1.1 巡逻区域根据物业区域的不同划分，将小区划分为若干个巡逻区域，每个巡逻区域分配一名保安负责巡逻。
1.2 巡逻时间巡逻时间分为白天巡逻和夜间巡逻。
白天巡逻时间为早上9点至下午6点，夜间巡逻时间为下午6点至早上9点。
二、巡逻要求2.1 巡逻路线保安巡逻时需要按照规定的巡逻路线进行巡逻，不能随意更改巡逻路线。
巡逻路线应该包括小区的重点区域，如出入口、游乐场、停车场等。
2.2 巡逻频次保安需要按照规定的巡逻频次进行巡逻，保持每小时至少巡逻一次。
夜间巡逻频次要高于白天巡逻。
2.3 巡逻记录保安需要在每次巡逻过程中记录巡逻情况，包括时间、地点、发现的问题等，记录应详细并准确。
2.4 巡逻装备保安巡逻时应佩戴工作证，并配备必要的巡逻装备，如手电筒、哨子等。
保安应保持整齐的仪容仪表。
三、巡逻安全3.1 掌握基本常识保安巡逻前，应经过相关培训，掌握基本的安防知识和急救知识，能正确应对突发事件。
3.2 防范措施保安巡逻时应时刻保持警惕，观察周围环境，发现可疑人员或异常情况及时报告。
保安在巡逻过程中不得随意离岗，不得借故与其他人员交流，不得私自使用方式等。
3.3 突发事件处理在巡逻过程中，如发生突发事件，保安应第一时间采取适当的措施，保护小区居民和财产安全，并及时报警或向相关管理人员汇报。
四、巡逻考核4.1 巡逻考勤管理人员将对保安的巡逻情况进行考勤记录，包括巡逻次数、巡逻时间等。
考勤不合格者将受到相应的惩罚。
4.2 巡逻表现评估定期对保安的巡逻表现进行评估，评估内容包括遵守巡逻要求、巡逻记录是否完整等。
表现评估结果将作为考核的依据。
4.3 巡逻奖惩对巡逻表现优秀的保安将给予奖励，如表彰、奖金等。
对巡逻表现差的保安将进行警告、处分等处理。
以上为物业保安巡逻管理制度，希望保安能够严格按照制度要求执行巡逻任务，确保小区的安全和居民的利益。
物业保安门岗管理制度
物业保安门岗管理制度一、制度目的：为了规范和提高物业保安门岗管理工作水平，确保小区内的安全和稳定，特制订本管理制度。
二、适用范围：本管理制度适用于小区内所有保安岗位，包括门卫、巡逻、监控等各类保安工作。
三、具体规定：1. 门卫巡查制度：1.1. 门卫保安应按照规定的时间和路线进行巡查，确保小区内各个角落都得到覆盖。
1.2. 巡查过程中如遇突发事件，应及时报告领导，并配合处理。
1.3. 巡查过程中如发现可疑人员或情况，应主动拦截并进行询问，如情况严重可报警处理。
1.4. 巡查过程中应做好巡查记录，确保记录真实准确。
2. 外来人员管理：2.1. 所有外来人员进入小区前必须进行登记，包括姓名、身份证号码、联系方式等信息。
2.2. 外来人员必须在保安室领取访客证后方可进入小区，且保安应进行检查登记。
2.3. 外来人员在小区内逗留时间不得超过规定时间，超时需经过访客协议的邀请才可进入。
3. 安全防范措施：3.1. 保安门卫应加强对小区出入口的监控，确保各出入口畅通有序。
3.2. 保安门卫应加强对小区内的摄像头监控，定期巡查维护，确保摄像头正常运作。
3.3. 保安门卫应熟悉小区内所有设备和安全防范设施的使用方法，确保在紧急情况下能够及时调用。
4. 惩罚措施：4.1. 对于违反保安门卫管理制度的保安，将根据违规情节轻重给予警告、记过、记大过等相应处罚。
4.2. 对于严重违反保安门卫管理制度的保安，将依法调查处理，并保留向公安机关报案的权利。
五、附则：本管理制度自发布之日起生效，如有不符合实际情况的地方，将根据实际情况进行调整。
任何人不得擅自修改本管理制度，如有违反，将受到相应处理。
以上就是关于物业保安门岗管理制度的具体规定，希望全体保安人员认真执行，确保小区的安全和稳定。
物业保安工作制度和职责
物业保安工作制度和职责一、引言随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业保安的工作变得越来越重要。
物业保安工作制度和职责的规范化对于维护社会秩序和保障居民安全至关重要。
本文将对物业保安的工作制度和职责进行详细介绍。
二、工作制度1.上岗前准备1.保安人员在上岗前应穿戴整齐，佩戴工作证，并确认工具设备齐全。
2.保安人员应仔细查看布防图并了解有关应急预案。
2.巡逻工作1.保安人员应按照规定的路线和时间进行巡逻。
巡逻过程中，发现问题应及时汇报并采取相应措施。
2.巡逻中，保安人员应对重要区域进行重点保护和监控，确保无人员闯入。
3.在巡逻过程中，保安人员应注意周围环境并及时处理突发事件。
3.出入管理1.保安人员应仔细查验出入人员的身份证明，并进行相关登记。
2.对于不明身份的人员，保安人员应详细询问并核实其身份，必要时进行排查。
3.离开时，保安人员应对出入人员进行合理检查，确保不携带危险物品。
4.火灾防控1.保安人员应了解楼房的消防设备和火灾应急预案。
2.火灾发生时，保安人员应立即启动应急预案，疏导人员并协助消防人员进行灭火。
3.保安人员还要负责巡查各种消防设施，保持其正常使用状态。
三、职责1.安全保卫1.保安人员要维护物业及小区的安全秩序，防止不法分子进入，并及时制止和处理违法犯罪行为。
2.保安人员在巡逻过程中发现可疑人员或行为时，应依法采取相应的措施并及时报警。
2.服务职责1.保安人员应友善地对待业主和访客，提供必要的帮助和指引。
2.保安人员要做好小区门卫工作，核实出入人员身份，确保安全。
3.保安人员要及时处理业主投诉和报修事宜，协助解决相关问题。
3.维护设备和财产1.保安人员要严格执行安全检查制度，保持物业设备和设施的正常运行。
2.保安人员要对小区的公共设施和财产进行巡查，发现问题要及时维修或报告。
4.预防安全事故1.保安人员要采取措施，预防各类安全事故的发生，如碰撞、滑倒、火灾等。
2.保安人员要加强对小区内各类危险区域的监督和巡视，确保居民的安全。
物业保安上班规章制度
物业保安上班规章制度责任与权利作为一名物业保安，员工应当对其工作具有清楚的责任和权利认得。
其重要职责是保护业主和业务场所的安全，维护社区秩序和情况。
员工应对其直接上级和业主负责，并且有权执行以下职责：1.保证业主和场所的安全2.维护社区秩序，确保公共场所的乾净和维护和修理良好3.实施监控和保安措施4.对外保密相关信息热线电话的开通，并适时响应业主和社区投诉5.搭配有关部门开展治安维护和巡逻工作上班时间物业保安的上班时间依据管理机构布置订立。
其中，每个班次工作8小时，轮班时间布置由物业公司负责。
如有特别情况，必需通过值班主管电话通知上级领导。
巡逻范围与方法1.巡逻现场逐层巡察，重点关注公共场所、会所、停车场等2.对发觉的各种隐患和防范破坏物进行追踪，并适时汇报给班长或领导3.工作结束后，要做好出勤纪录和班次汇报。
必需适时进行定期检查，以便适时发觉和解决问题。
巡逻时间记录与签到1.巡逻时须在启程、巡逻和监控场所时，进行签到或巡逻登记2.巡逻记录和签到记录由保安队长和班长负责收集3.巡逻中遭逢重点或紧急事件须立刻与上级领导联系汇报工作规范1.严格遵守岗位职责和工作流程，按时按班次完成工作任务2.服从值班领导的指挥和管理，不得私自行动3.巡逻时要注意环境卫生和景观维护4.碰到有人违反社区管理规定时，应当依照规定相应地实行措施安全意识1.应具备对各种隐患损失的识别、防备、排出和处理本领2.对随身带有佩戴的各种服务牌，不得任意乱扔或弄丢保管，不得将其私自交给他人3.对设备的使用需要具有肯定的专业技巧，如遇问题适时与技术人员进行联系并得到解答4.工作时不得饮用酒类或药类饮料。
不得参加任何商业活动等活动。
着装与装备1.物业保安员工的工作服标准应符合国家标准要求2.工作时必需佩戴工作证件3.工作场所必需配备必要的工具和装备总结在执行物业保安上班规章制度时，员工必需认真遵守，正常履行本身的职责；在碰到冲突和问题时，要适时处理并向上级主管领导汇报；同时，员工还需要具有安全意识，树立正确的工作态度和职业道德，良好地搭配上级管理领导完成各项工作任务，为社区和业主供给良好的保障服务。
小区物业保安管理制度及岗位职责
20.1保安员的招聘应严格按照相关规定，选拔具备相应资质和能力的候选人。
20.2新入职的保安员需接受系统的岗前培训，包括法律法规、业务知识、服务礼仪等。
20.3建立持续的在职培训机制，不断提升保安员的业务水平和综合素质。
二十一、装备配备与管理
21.1根据工作需要，为保安员配备必要的装备，如制服、警棍、对讲机等。
二十三、外部协作与联系
23.1与当地公安机关、消防部门等建立良好的协作关系，共同维护小区安全。
23.2在大型活动或节假日，加强与其他小区或相关部门的沟通协调，共享安全信息。
23.3建立紧急联系网络，确保在紧急情况下能够快速联系到相关单位和人员。
二十四、持续监督与改进
24.1建立监督机制，对保安工作的执行情况进行定期检查和不定期抽查。
12.3配合相关部门进行绿化养护、设施维修等工作，保持小区良好的居住环境。
十三、服务态度
13.1保安员应以礼貌、热情的态度为业主提供服务，树立良好的职业形象。
13.2在处理业主投诉和咨询时，应耐心倾听，及时解决问题，提高服务质量。
13.3对业主的合理要求应给予满足，对不合理要求应耐心解释，争取理解和支持。
21.2定期检查装备的使用情况，确保装备处于良好状态，及时更换损坏或过时的装备。
21.3建立装备使用和保管制度，防止装备丢失或滥用。
二十二、内部沟通与反馈
22.1建立有效的内部沟通机制，确保信息在保安队伍内部快速、准确流通。
22.2鼓励保安员提出意见和建议，对合理建议给予采纳并实施。
22.3定期召开保安工作座谈会，讨论工作中存在的问题，共同寻求解决方案。
三、工作流程
3.1交接班流程
（1）接班人员提前到达岗位，与交班人员进行交接；
小区保安保洁规章制度范本
小区保安保洁规章制度范本第一章总则为了维护小区的安全、环境卫生，促进社区和谐稳定，提高小区居民生活质量，特制订本规章制度。
第二章小区保安规定第一条：小区保安要爱岗敬业，服从管理，维护小区安全，确保小区居民生活安宁。
第二条：小区保安每天必须按时到岗，做好交接班工作，保证小区24小时有人值班。
第三条：小区保安需按照规定穿着工作服，结果岗位职责，不得随意离岗。
第四条：小区保安需要认真执行小区管理方制定的各项规定，不得徇私舞弊，不得泄露小区居民个人信息。
第五条：小区保安在工作期间，不得私自接受居民礼金礼物，不得收受他人贿赂。
第六条：小区保安需具备良好的服务意识，礼貌待人，解决居民投诉问题，维护居民和谐关系。
第七条：小区保安在执勤过程中，发现可疑人员或者异常情况，需及时向管理部门报告，并配合处理。
第八条：小区保安需要定期参加安全防范培训，提升业务水平，提高工作效率。
第三章小区保洁规定第一条：小区保洁人员要爱岗敬业，勤勉工作，保持小区环境整洁。
第二条：小区保洁人员每天按时上班，按照工作安排做好清洁卫生工作，保证小区环境卫生。
第三条：小区保洁人员需认真执行小区管理方制定的各项规定，不得擅自闲废工作时间。
第四条：小区保洁人员需要做好个人防护，穿戴劳动防护用品，注意工作安全。
第五条：小区保洁人员需按照规定分类投放垃圾，不得随意乱扔垃圾。
第六条：小区保洁人员需保持工作场所的整洁干净，不得在工作场所吸烟喧哗。
第七条：小区保洁人员需尊重居民，并与居民和睦相处，不得辱骂居民。
第八条：小区保洁人员需定期参加卫生防疫培训，提高卫生意识和工作技能。
第四章管理制度第一条：小区保安保洁管理由小区物业管理方全权负责，建立健全管理机制。
第二条：小区保安保洁管理方需定期检查保安保洁工作情况，做好考核工作。
第三条：小区保安保洁管理方需及时处理小区居民投诉，保障居民合法权益。
第四条：小区保安保洁管理方需建立健全保安保洁档案，便于查阅。
第五条：小区保安保洁管理方需建立健全奖惩机制，激励员工工作积极性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
小区物业保安管理制度及流程 保安管理
主要职责：重点是预防为主，防止火灾及刑事、治安案件的发生。同时要做好车辆管理、防止违章搭建、维持小区秩序及服务好业主。保安体现了物业管理形象，因此值勤保安必须具备高度的责任心，忠于职守，行为规范，精神饱满，仪表仪容整洁，姿势准确，用语礼貌。
13.1门岗管理 13.1.1指挥好进出车辆。值勤保安要时刻注视周围区域内情况，反映灵敏，车辆指挥停放到位，手势规范准确，及时疏导车辆，保持车道畅通。 13.1.2热情为业主及其客人服务，问候语礼貌、规范、亲切并提供问讯服务。 13.1.3 对进出小区的人员，要准确判断，发现可疑人员应礼貌询问。禁止携带易燃、易爆危险品和推销、闲杂人员擅自进入小区。 13.1.4控制小区财物的流失，物品出门须开具出门证（签名盖章有效），并当场核对放行。同时劝阻违章搭建材料进入小区。
13.2监控管理 职责：正确操作消、监控设备，对小区治安、车辆、消防等情况实行24小时全面监控，一旦发生突发的异常情况，应根据应急预案及时处置。 13.2.1掌握并按使用手册熟练操作监控设备，确保设备正常运行。 13.2.2做好监控设备的维护保养，保持监控室的设备在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行，每周进行一次大扫除。发现设备故障，应立即向工程部保修，并报告主管领导采取应急措施。 13.2.3实行对口交接制度，接班人员须仔细检查设施设备，交班人员须将本小区物业保安管理制度及流程 班情况告知接班人员，做到班班清、事事明，并认真填写交接班记录。 13.2.4坚守岗位，不得擅离职守。24小时严密监视屏幕各种情况，如有报警和异常情况发生，应立即查明部位并立即报告主管领导，同时采取跟踪监控或录象，并随时提供相关信息，配合和指挥保安巡逻人员行动。 13.2.5严禁无关人员进入监控室。经上级批准入内参观的人员，应做好登记。
13.3巡逻管理。 职责：按时巡逻，及时发现安全隐患，将事故苗子消灭在萌芽之中。 13.3.1在规定的时间段内按要求对小区内的各区域进行安全例查。巡视时应保持通讯顺畅，对讲机声音不要开的过大。夜间巡视须携带照明用具及警械器材，二人同行不准脱离。巡逻刷时，要注意轻、听、看、闻、查，提高巡逻质量。巡视中如发现有遗失遗留物品（除可疑爆炸物之外），须及时上交办公室，不得私自挪用或占为己有。劝阻大件货物运输电梯上下楼，提醒客人雨天小心路滑，周围有施工或高空作业时绕道行走（同时设立提示牌），提醒来往人员靠边行走。 13.3.2熟悉小区各重要设施设备（如消防设施，电梯机房、泵房、配电间、电话机房、水箱间、仓库、财务、办公室等）的分布情况，重要部位必须巡逻到位，认真检查完好情况，并做好统计。发现有异味、异声或消防设施损坏、消防安全通道堵塞或圈占、漏水、电梯关人等其他异常情况，应查明原因，立即报告并向工程部报修。 13.3.3加强对住户区域的巡视密度，掌握住户的上下班情况，如发现没上锁的门，须立即处理（无特殊情况决不允许私自进入住户房间内），并做好记录（写明发现时间、处置方法和结果）。 13.3.4做到勤观察、勤巡查发现可疑人员要认真询问，如系推销人员应记下小区物业保安管理制度及流程 其姓名、住址、单位等情况交领班处理，不明身份的闲杂人员移交公安机关处理。 13.3.5，加强对施工人员的管理，施工须由工程部、保安部开具施工证明，方能施工。检查核对临时出入证，加班施工有无延时施工单，施工现场有无吸烟、乱拉接电线、乱堆易燃品，是否有住宿、乱乘电梯等违章现象。对违反安全规定的施工单位或个人将按管理处处罚制度给予处罚。发现有动用明火的施工情况，须检查是否已办理了动火证，动火人应执有效特种行业操作证方可施工。施工现场应配置灭火器材，施工结束后要清理现场，对违反规定的施工单位及个人将予以处罚。 13.3.6接到报警时，应迅速赶赴现场，根据实际情况按有关程序采取有效措施进行处置（注意保护现场），并及时向主管领导汇报和作好记录。
13.4车辆管理 职责：主要负责进出车辆的引导停放、车况检查、登记、收费、防盗、防破坏等工作 13.4.1车库管理。 ①密切注视车库内和出入口处的车辆及人员进出情况，掌握车辆动态。及时制止超高或超载车辆进入车库，货运车辆入库须得到领班以上领导的批准。 ②车辆入库，应准确指挥（离来车10米外距离）；车辆停放时，应及时为客人拉车门并亲切地致问候语和提供问讯服务；车辆停放后，应马上检查车辆外观有否损伤（油漆、玻璃）、部件有否残缺（如灯罩、天线）、车门是否关好，如发现问题应及时向业主提出。同时核对停车证号与发证登记是否相符，非发证车辆按规定收费，车库内车辆情况必须作好记录登记。 ③做好车辆的防盗工作，发现有可疑人员进入须立即盘问，核实其身份，并小区物业保安管理制度及流程 做好记录。听到有异声或发动机的声音应迅速查看是否属正常情况。 ④车场内不准用水冲洗车辆，禁止用汽油等燃点高的液体檫洗车辆。 ⑤如当班期间有施工人员进入车库施工必须开具施工单，并根据车辆停放情况安排其施工，不准影响车辆进出和停放安全，当班人员须做好监督工作及时巡场，发现有违章人员应马上停止其施工 。 13.4.2地面车辆管理 提醒和指挥机动车辆按路线行驶，按定位泊车；非机动车辆应按规定停放。 所有车辆都不得乱停乱放，影响道路通行和小区公共次序。 13.4.3临时停车管理 ①严格控制外来车辆停放本小区。 ②对进出本小区的临时车辆进行登记、发卡，检查核对后收卡，按规定标准收费。 13.4.4非机动车辆管理 ①小区业主的非机动车辆，必须申领非机动车车牌才能进出小区。 ②非机动车辆必须停放在指定的位置上，不得乱停乱放。发现未上锁时，及时通知车主。
13.5小区内交通事故的处理 13.5.1小区内发生交通事故后，值勤保安应保护现场，维持秩序并通知保安主管迅速赶到现场，协助当事人处理事故。 13.5.2如当事人能自愿协商当场解决，则保安应指挥肇事车辆离开现场，疏散人群并通知保洁人员马上清理现场。如两位当事人不能协商解决，保安主管应一方面通知交警处理事故；另一方面保护现场，组织保安指挥其他车辆行驶，保小区物业保安管理制度及流程 证车道畅通。待事故解决后再通知保洁人员清理现场。 附：保安值班及巡逻记录 大件物品出门证 火灾发生情况记录表 治安刑事案件发案及其查处情况登记表 电视监控室记录 消防报警记录 机动车出入登记表 家政、家教人员登记表 外来人员出入小区登记表 小区物业保安管理制度及流程
保安值班及巡逻记录
标识：DW/QR-08-38 编号：
值班人 接班班长
值班时间 年 月 日 时～ 时 班 次
巡逻时间 1. 时 分至 时 分 2. 时 分至 时 分 3. 时 分至 时 分 4. 时 分至 时 分 5. 时 分至 时 分 6. 时 分至 时 分
当班期间巡逻及其他问题记录
处 理 意 见 移交 下一班 的事宜 及物品 小区物业保安管理制度及流程
大件物品出门证 标识：DW/QR-08-41 编号： 携出物品人 姓名 单元 携出日期 及时间
携出物品
名 称 数 量
业主签字 当班保安 签名 备注 注：携出物品如业主已经书面同意并签名，可附于此出门证下方，但凭条所证明的内容须与此出门证各栏名称相符，否则仍应填写此证。 小区物业保安管理制度及流程
治安、刑事案件发案及其查处情况登记表 标识：DW/QR-08-44 编号： 发案时间： 发案地点： 制表人：
对象基本情况 姓名 身份证号码 所在单位 住址 联系方式
简要 案情 查处 情况 警告 罚款 安拘留治 逮捕 其他 备注：
小区物业保安管理制度及流程
火灾发生情况记录表 标识：DW/QR-08-43 编号： 事发部门 火灾部位
发现人 报警人 报警时间 是否向119报警 □ 已报 □ 未报
发生和发现经过
抢救灭火经过
烧损财物 估计损失 记录人 记录时间 小区物业保安管理制度及流程
消防报警记录 标识：DW/QR-08-46 编号： 日期 时间 故障地址 报警地址 处理情况 记录人 小区物业保安管理制度及流程
机 动 车 辆 出 入 登 记 表
标识：DW/QR-08-48 编号：
日期 进入时间 车号 原因 停放车位 ／区域 离开时间 记录人 备注 小区物业保安管理制度及流程 家政、家教人员登记表 标识：DW/QR-08-49 日 期： 单元号 证件号 经办人 单元号 证件号 经办人 小区物业保安管理制度及流程 外 来 人 员 登 记 表 标识：DW/QR-08-50 编号：
日期 姓名 性别 人数 证件名称及编号 访问单元号 进入时间 备 注 小区物业保安管理制度及流程 外 来 人 员 登 记 表 标识：DW/QR-08-50 编号:
单元号 日期 进入 时间 出门 时间 事由 证件 名称 证件号码 经办人