管理学第五章 领导

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第五章
领
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第一节 领导概述
三、领导的权力和权威
2.领导的权威
■ “权威”（auctoritas）---尊严、权力、力量 ■ 《辞海》---“权威”指权力与威势 ■ 恩格斯《论权威》——“所谓权威，指把一部分人的意 志强加给另一部分人，它是以服从为前提的。” ■ 罗伯特〃R.A.达尔《现代政治分析》——如果说Y承认X 控制Y的合法性，X就对Y有权威；或者，如果Y承认有义务服 从X，X对Y也有权威。
专长权
领导 权力
奖励权
强制权
个人影 响权
个人控制着对方 所重视的资源而 对其施加影响的 能力（表扬；加 薪；晋级；升迁； 受重用）
通过强制性的处罚 或剥夺而影响他人 的能力（批评；撤 职；降级；减薪； 开除）
由于领导者拥有的个性、 品德、作风而引起人们 自愿地追随和服从（政 治家、企业家、体育和 文艺明星。）
★ 权力并不等同于权威，人们对领导行为的接 受，主要是基于对合法性权威的肯定性的认同。
领导者怎样树立权威

正确认识自己的任务和责任 （1）任务——完成组织目标，满足组织成员的需要。 （2）双重立场——组织或上级，群众或职工。
法定权 奖励权 强制权 权力来源 正式的权力 （职权）
职权 管理的基础
仅有职权没有威信行吗？ 假如你是一个领导，你将怎样增强你的权威？
渊博的知识
讨论：“你更喜欢谁？”
两个公司的CEO干得都很成功，但他们的个性截然不同。
脾气直率，穿着讲究， 在商业场合引人注目。 外表随和，为人低调， 做事从不声张。
性格开朗，思维活跃， 喜欢突破条条框框。
开会时乐于倾听下属 的意见，别人打断她 的话也没关系。
二、领导与管理的区别与联系
1.领导与管理
■ 管理是把事情做对;
■ 管理是解决问题; ■ 管理=管好+理顺; ■ 管理=规范化; ■ 管理基于事实; ■ 领导是做对的事情; ■ 领导是不让问题产生，或消灭于萌芽; ■ 领导=带领+指导（辅导）; ■ 领导=创新; ■ 领导基于价值观;
■ 管理是提供方案，执行决策； ■ 领导是做决策，监督执行; ■ 管理是推力和支持力； ■ 领导是拉力。
知识 （Knowledge ）
身体 （ Physical ）
思想道德 （ Ethics ）
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第二节 领导理论
一、领导特质理论
早期研究总结的领导者的重要特质
1生理或个人背景特征 活跃性或精力 教育程度 社会地位 2个性或能力特征 决断能力 优势 自立或独创性 自信 管理能力 流畅的表达力 社会认知能力 适应性 3任务或社会特性 成功欲 责任心 主动 毅力 任务导向 合作性 善于交际
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第二节 领导理论
一、领导特质理论
■ 传统特性理论—领导者所具有的特性是 天生的。是由 遗传因素决定的 ■ 现代特性理论—领导者的特性和品质是在实践中形成的， 可是通过教育训练培养的
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第二节 领导理论
一、领导特质理论 领导特质的构成要素：
政治 （ Political ） 心理 （ Psychological ）
制定、落实
各种资源的具体配置 分配具体任务、下达指令 事中（即过程）控制为主 事务的协调为主 对普通员工的激励为主
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第一节 领导概述
三、领导的权力和权威
1.领导的权力
马克思·韦伯（Max Weber，1864—1920） 权力是指“一个人或几个人所拥有的机会， 这些机会使他们通过集体行为，甚至是在他人 反对的情况下，实现自己意志的可能性”
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第一节 领导概述
一、领导的基本概念
1.领导的概念
传统观念：通过法定权力带领下属实现目标 管理过程学派：对组织中人的行为施加影响 绩效理论：领导者的行为必须对组织的绩效负责
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第一节 领导概述
一、领导的基本概念
1.领导的概念
领导是管理的重要职能，是指挥、激励和影响 个人（或组织）实现组织目标的行动过程。领导的 根本任务就是将独立的个人组织起来，实现组织的 预定目标。
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第一节 领导概述
一、领导的基本概念
1.领导的概念
案例1
巨鹿之战
秦朝末年，天下纷乱，军阀为了不同的利益相互混战。当时， 赵王歇被秦军围困在巨鹿(今河北平乡西南)，请求楚怀王救援。而 秦军强大，几乎没人敢前去迎战。项羽为报秦军杀父之仇主动请缨 ，楚怀王封项羽为上将军。项羽先派都将英有、蒲将军率领两万人 做先锋，渡过湾水，切断秦军运粮通道。然后，项羽率领主力渡河 。渡过了河，项羽命令将士，每人带三天的干粮，把军队里做饭的 锅碗全 砸了，把渡河的船只全部凿沉，连营帐都烧了，并对将士 们说：“咱们这次打仗，有进无退，三天之内，一定要把秦兵打退 。” 项羽破釜沉舟的决心和勇气，对将士起了很大的鼓舞作用。楚 军把秦军的军队包围起来，个个士气振奋，越打越勇。一个人抵得 上十个秦兵，十个就可以抵上一百。经过九次激烈战斗，活捉了秦 军首领王离，其他的秦军将士有被杀的，也有逃走，围困巨鹿的秦 军就这样瓦解了。
大连海事大学交通运输管理学院
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无数企业的实践证明，成功的管理者往往是组 织群体中的领导者，他们对企业的生存和顺利成长 具有深远的影响。 领导水平的高低常常决定了组织的生死存亡。
学习目标
※ 掌握领导的含义，领导与管理的区别 ※ 理解领导者的定义，解释管理者与领导者之 间的区别与联系 ※ 掌握领导者的权利与权威 ※ 掌握领导的三个理论：特质理论、领导行为 理论、领导权变理论
企业
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第一节 领导概述
二、领导与管理的区别与联系
1.领导与管理
领导属于管理职能 领导侧重于对人的指挥和激励 ，更具有艺术性 管理强调履行其职能，更具科学性 管理者是被正式任命的
领导者可以被任命的，也可以从群体中产生
领导者与管理者
管理者
被正式授权来管理一个组织或部 门，利用职权来解决问题； 鞭策(在群众后面) 并创造良好组 织环境，使组织成员各负其责，协 调一致，有效实现目标。 组织--下属； 职权--管理岗位 管理者通过计划、组织、控制来 完成任务 短期视角，控制和结果，接受现状
通过提问方式引导他人行 为，可带来更多的认同感， 从而增加行为的可接受度。
如何提高职 权影响力
多引导
常请求
威信的树立
品德的影响力 优良的品格
品格是一个人的本质表现，好的 品格能使人产生敬爱感，并能吸 引人，使人模仿。 在工作中公正廉洁、讲求信誉、 追求事业、不断进取。 人与人之间建立良好感情关系， 能产生亲切感，从而相互吸引， 彼此影响。 平时关心体贴下属，与群众的关 系融洽，知道群众的疾苦。
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第一节 领导概述
二、领导与管理的区别与联系
领导者与管理者的区别和联系
类别,对象 与职能 对象 决策
领导者 以人为主 宏观、重大、非规范性的决策
管理者 以事为主 微观、普通、规范性的决策
计划
职 能 组织 指挥 控制 协调 激励
审定
机构设置与调整，负责人聘用 总的任务布置，工作指导 事前控制、事后控制为主 人事和人际关系
非正式的权力 （非职位） 个人影响权 领导的基础 威信
职权的合理使用
多赞扬
赞扬给人以愉快的情绪体验， 可满足人们尊重、自我实现 需求，从而激发人形成奋发 向上的工作热情。
少批评
批评和惩罚给人带来的是不 快的情绪体验，会引起怨恨 和敌意，要因人而已，注重 方式方法。 对于日常性的工作分配， 管理者通过合法的请求方 式来行使支配权比用命令 或强制的方式更有效。
案例2
太宗忘事
要治理好天下，必须要有雅量。比如宋太宗，在这方 面表现得就很突出。《宋史》记载，有一天，宋太宗在北 陪园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两臣喝醉了，竟在 皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴 来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着 实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治 罪。宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩 送回了家。 第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶 恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子 ，便轻描淡写地说：“昨天我也喝醉了，记不起这件事了 。”
领导 理论
领导行为理论 分析领导行为和
领导风格对其组织成员的影响， 找出所谓最佳的领导行为和风格。
有效性:取决于领导行 为和风格 。 研究结果：各种最佳 的领导行为和风格 。
领导权变理论 研究影响领导行
为和领导有效性的环境因素，说 明在什么情况下，哪种领导方式 才是最好。
有效性:取决于领导者、 被领导者和环境的影 响。 研究结果：各种领导 行为权变模型。
领导者
领导者可能是自发形成的；
带领和指导群众(在群众前面)实 现共同确定的目标。 群体--追随者 自发形成，威信--个人素质 指导：指点迷津、指导工作方法 协调：协调关系、调解矛盾 激励：排忧解难、鼓舞斗志 13 长期视角，价值观、期望和鼓舞， 挑战现状

管理学探讨的是：管理 者如何成为领导者。
不怕竞争，一心把企业 做大做强，对周围的人 很有感召力。
做事有条不紊，该拿 主意时，她能一锤定 音。
一个人锋芒毕露，另一个人以柔克 刚，你更倾向于哪种风格？
第二节
关于领导有效性的理论
领导理论
有效性：取决于领 导者的个人特质。 研究结果：各种优 秀领导者的图像。
领导特质理论 研究领导的品行、
素质、修养，目的主要是说明好 的领导者应具备怎样的素质。