开店筹备及管理人员日常营运流程
新店筹备工作流程123
新店筹备工作流程一、基础工作(约10天)1.投资人、战略中心对房源确定后签订营业场所租赁合同。
2.成立筹备小组(店长、四大主管、工程监理、会计、出纳等)建立筹备专用账户(以店长名义建立)3.临时办公室租赁,办公室用品(电脑、办工桌、文件柜等)购置(此项由行政主管、财务人员一起询价报总部相关部门同意后购买)。
4. 工商预核准名称5. 店长对平面图审定、结构布局、给予合理规划建议,并确定装修房间数、床位数等。
6. 由工程监理发招标,投资方、战略中心、店方一起以招标形式确认主装、空调、消防等工程价格,合同会签后由店长签订。
7. 当地同行业情况、工资福利待遇、劳务、社保行情摸底;8. 分店人员编制、薪资调查报告上报管理公司人力资源中心。
二、进场初期工作(约10天)1.主装修进场施工,工期65天左右。
2.办公室企业文化宣传。
3.制作、张榜《筹备事项进度表》。
4.锁定招聘渠道、确定招聘方案、方案执行。
5.拟订物资采购、总部物资标配清单(根据房间数、床位数、硬件尺寸、装修色调等)最后确认。
6. 目标店周边环境走访、公安、消防等行政主管单位的初步接触7.技师培训老师到位。
8.出台《培训计划表》。
9.培训场地的选定、落实。
三、培训(约60天)A、1.应聘人员的面试、甄选、通知入职。
2.员工宿舍的落实、安排。
3.员工就餐的安排。
4.军训开始,正式建立全员考勤管理。
5.施工进度监察。
店长根据经营需要对细节调整。
6.临时库房、库管人员、电工的落实。
7.培训器材、工具的准备。
8.公共知识培训开始(兼顾技师,建议“公司介绍及企业文化、礼节礼仪、接待流程、会员卡销售”等技师必备常识部分先期培训)。
B、1.技师技术培训开始。
(60天以上)2.收银老师到位,收银系统培训开始。
(40天)3.前厅主管对前厅人员开始系统培训。
(30天)4.技师培训进入关键阶段(40天左右),需重点提升管理层对技师群体的关注,多做心理沟通,分成若干小组,管理人员积极参与陪练,保证实际技术培训效果。
店铺日常工作流程
店铺日常工作流程一、店铺开店前准备。
在店铺正式开业之前,我们需要做好一系列的准备工作。
首先是确定店铺经营的产品和定位,明确目标客户群体。
然后进行市场调研,了解竞争对手的情况,制定相应的营销策略。
同时,还需要完成店铺的装修和布置,确保店铺能够吸引客户的眼球。
二、店铺日常营销工作。
店铺开业后,我们需要进行日常的营销工作。
首先是保持店铺的整洁和卫生,给客户良好的购物环境。
其次是定期举办促销活动,吸引更多的顾客。
同时,我们还需要定期更新产品,引进新品,保持客户的新鲜感。
三、店铺日常经营管理。
店铺的日常经营管理是非常重要的一环。
我们需要做好货品的采购和库存管理,确保货品的充足和品质。
同时,还需要做好员工的管理和培训工作,提高员工的服务意识和专业水平。
另外,还需要关注店铺的财务状况,做好财务管理工作。
四、店铺日常客户服务。
客户服务是店铺经营中至关重要的一环。
我们需要做好客户的接待和咨询工作,提供专业的购物建议。
同时,还需要关注客户的反馈意见,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
另外,还需要建立客户档案,做好客户关系的维护和管理工作。
五、店铺日常安全管理。
店铺的安全管理工作也是非常重要的。
我们需要做好店铺的防火防盗工作,确保店铺的安全。
同时,还需要做好店铺的卫生和环境管理工作,保障客户的健康和安全。
六、店铺日常营收结算。
最后,店铺还需要做好日常的营收结算工作。
我们需要做好收银和交易记录,确保交易的准确和及时。
同时,还需要做好店铺的账务管理工作,确保财务的清晰和规范。
总结:店铺的日常工作流程是非常复杂和繁琐的,需要我们做好各个环节的管理和落实。
只有做好了日常工作,店铺才能够顺利经营,取得良好的经营业绩。
希望大家能够严格按照店铺的日常工作流程来进行工作,确保店铺的长期稳定经营。
店铺日工作流程
店铺日工作流程
店铺的日工作流程通常包括以下步骤:
1. 开店准备:在店铺开门之前,需要进行一系列的准备工作,包括清洁店内、摆放货物、检查设备和器具的运作情况等。
2. 开门营业:准时开门并迎接顾客。
确保店铺内外的陈设整齐有序,货物摆放有序。
3. 顾客服务:在店铺中,您可能需要与顾客互动、回答问题、提供建议、协助购物等。
确保您和您的员工友善、专业地与顾客沟通,满足他们的需求。
4. 库存管理:定期检查库存,并及时进行补充。
确保货物充足,避免缺货情况的发生。
5. 收银结账:处理顾客的购买需求,进行收银结账。
确保收银过程准确无误,并提供适当的找零和发票。
6. 清洁和整理:在店铺营业期间,保持店内的清洁和整洁,包括清理垃圾、整理货架、擦拭陈列台等。
7. 关店准备:在店铺关门之前,进行关店准备工作,包括清理和整理店内、关
掉灯光和设备、锁门等。
8. 结算和记录:对店铺的销售额、库存和其他重要数据进行结算和记录。
这些数据可以帮助您评估业绩、制定计划和决策。
以上是一般店铺的日常工作流程,具体情况可能因店铺类型、规模和所在行业的不同而有所差异。
门店筹备运营方案
门店筹备运营方案一、前期准备1. 市场调研在门店选址前,需要对目标市场进行深入的调研,包括目标客群的消费习惯、竞争对手的情况、地理位置的优劣势等。
通过市场调研,我们可以更好地把握市场需求和趋势,制定相应的营销策略,以及选择合适的门店位置。
2. 选址根据市场调研结果,结合自身的品牌定位和目标客户群体,选址至关重要。
选址需要考虑的因素包括地理位置、周边环境、竞争对手情况等。
门店位置的选择将直接影响到门店的客流量和销售业绩。
3. 店面装修门店的装修风格要符合目标客户的口味和品牌形象,根据所在地域的文化和氛围进行合理的设计。
同时,需要考虑到门店的实际经营需求,如收银台位置、货架摆放等,确保装修和布局能够有效提升营业效果。
4. 设备采购根据门店的经营需求,购买合适的设备和家具,包括收银机、POS 机、货架、展示柜等。
选择品质可靠、性能稳定的设备,并保证设备具备良好的售后服务保障。
5. 人员招聘根据门店的规模和类型,招聘合适的人员,包括店长、销售员、收银员等。
要注重人员的专业素质和服务意识,确保人员能够胜任自己的岗位,并给予合理的薪酬和培训。
二、开业准备1. 宣传推广在开业前,进行宣传推广工作,包括制作宣传海报、发放传单、开展促销活动等。
通过多种渠道和媒体,吸引潜在客户的注意,提高品牌知名度和美誉度。
2. 产品准备开业前,需要确保门店的产品供应充足,并对新产品进行充分的培训和介绍。
同时,对销售品类进行合理的规划和定价,确保消费者能够在门店内有更好的购物体验。
3. 服务准备在开业前进行员工的服务培训,提高员工的服务意识和专业水平。
要确保员工了解产品的特点和使用方法,并能够为顾客提供专业的购物建议和服务。
4. 营业准备在开业前进行收银系统的调试、人员岗位的分工和安排、货品摆放和陈列的整理等一系列的营业准备工作。
确保门店开业后能够有序高效地运营。
三、经营运营1. 产品经营门店需要定期更新产品,引入新品种和款式,提高商品的种类和品质,满足消费者的需求。
店铺日常一天营业流程
店铺日常一天营业流程一、早晨准备工作:1.店长或相关负责人早晨到店,确认仓库存货情况,查询进货需求。
2.清理店铺内外的卫生状况,打扫地面,擦拭橱窗和货架等。
3.检查设备设施是否运转正常,如收银机、电脑、灯光等。
二、开店准备:1.店长或相关负责人核对店铺当日的营业计划,制定销售目标和策略。
2.摆放商品,整理货架陈列,将新到货物陈列到显眼的位置,确保商品外观整齐美观。
3.准备收银备用金,确保零钱充足,检查收银机功能动正常。
4.检查店内环境,如音乐、灯光,确保环境舒适。
三、店铺正式营业:1.开门迎客,热情接待顾客,询问顾客需求,提供购物建议。
2.协助顾客挑选商品,介绍商品特点、用途、优势等信息。
3.注意顾客行为,防止盗窃和损坏行为,保护店内商品和设施。
4.随时监视库存情况,及时补货,确保商品供应充足。
5.保持店铺整洁,随时清理和整理卫生间、试衣间等区域。
6.如果有销售活动,如特价促销、打折等,及时通知顾客并提供相关优惠信息。
7.协助顾客试穿衣物,提供合适的建议和尺码测量。
8.接受顾客的退货、换货申请,进行核对和处理。
四、收银结算:1.当顾客选购完成,前往收银台结账。
2.准确核对商品价格和数量,计算总价,使用收银机进行结算。
3.如果顾客使用优惠券、礼品卡等优惠方式,及时实施减免操作。
4.确认顾客支付方式,接受现金支付、刷卡或移动支付等方式。
5.为顾客开具发票或凭证,保留购物凭证备查。
6.在收银时友好地感谢顾客光临,并提供可能的回头客优惠。
五、关店准备:1.营业时间接近结束时,店员根据顾客情况适时提醒顾客还有结束营业的时间。
2.关闭橱窗灯光,停止播放背景音乐。
3.检查店内设备和照明是否关闭,确保安全。
4.制定下一天的销售计划,安排进货,核对库存情况。
5.清点收银机现金,确认收银金额和存放方式,进行妥善保管。
六、结束一天的营业:1.锁门关店,保证店铺安全。
3.将当日的销售情况和库存情况记录在销售报表中。
4.商家整理当天的销售情况和店内工作情况,将相关信息传递给店长或相关负责人。
店铺日常运营流程
店铺日常运营流程店铺日常运营流程是指店铺经营者在日常经营中所遵循的一系列工作流程和操作规范。
这些流程包括店铺开业前的准备工作、商品采购、库存管理、商品陈列、商品销售、售后服务等方面的内容。
下面将详细介绍店铺日常运营的流程。
一、开业前准备1. 确定店铺的经营定位、面积、装修风格等,并进行相关市场调研和竞争对手分析。
2. 确定商品种类和品牌,制定采购计划。
3. 聘请员工,进行岗位培训,制定员工绩效考核标准。
4. 确定店内管理制度和日常操作规程,包括员工出勤、休息时间、服务标准等。
二、商品采购1. 根据市场需求和销售数据,制定商品采购计划。
2. 与供应商进行洽谈、订购并签订合同。
3. 确定商品数量、规格、价格和配送时间。
4. 跟踪订单进度,确保供应链的畅通。
三、库存管理1. 建立库存管理系统,包括商品入库、出库、库存盘点和损耗预警等。
2. 把握商品的库存量,根据销售情况进行自动补货。
3. 定期盘点库存,检查商品品质和过期情况,并做好相应记录和整理。
四、商品陈列1. 根据商品的特点和目标客户的需求,进行合理的陈列规划。
2. 根据季节和促销活动,进行定期的商品陈列调整。
3. 保持店铺的整洁和环境的卫生。
五、商品销售1. 培训员工,提高销售技巧和服务质量。
2. 根据市场需求和销售数据,制定销售目标和计划。
3. 建立销售数据统计和分析系统,提升销售的效率和准确性。
4. 定期进行促销活动、打折促销和会员推广等,增加商品销售额。
5. 与客户建立良好的沟通和关系,在销售过程中提供专业的咨询和服务。
六、售后服务1. 建立售后服务制度,包括退货、换货和维修等方面的操作规范。
2. 监测和处理顾客投诉,确保消费者的满意度。
3. 定期进行顾客满意度调查和市场反馈收集,改进服务质量和商品品牌形象。
总结:以上是店铺日常运营的一些重要流程,通过良好的店铺运营流程,可以帮助店铺更好地管理和发展,提升销售额和客户满意度,从而实现经营目标。
店面运营工作流程
店面运营工作流程店面运营工作流程指在一个实体店铺的日常运营中,需要进行的各种操作流程以及相关的管理工作。
为了使店铺能够高效运转,提供更好的服务,需要对整个工作流程进行规划和优化。
以下是一份的店面运营工作流程示例。
一、开店前准备1.核准营业执照和相关证件:在开店前,需要通过相关部门的审批,取得营业执照和其他证件。
这一步是开店前的必须步骤,只有获得这些证件,才能正式开展经营。
2.确定店铺位置和装修风格:根据商品种类和经营方向,确定店铺的位置和装修风格。
如果是连锁店,可以根据品牌设计规范进行装修。
3.设备购买和安装:为店面购买必需的设备,并在开店前安装好。
这些设备可能包括售货机、POS机、监控系统、收银台等。
4.招聘员工:根据店铺规模和需求,制定招聘计划并严格按照招聘流程进行。
二、开店后日常运营流程1.门店开门前准备:每天营业前要做好一些前期准备工作,如陈列货品、清理卫生、检查设备等。
2.迎接进店的客户:店员应在客户进店时,微笑着、热情地问候客户。
并通过询问客户需要,提供必要的帮助和建议。
同时也要确保店员的仪容整洁、形象良好。
3.商品销售:客户在店内浏览商品时,店员应随时关注客户的需求并为其提供必要的帮助和建议。
店员还应按照合理的定价,执行正确的价格政策。
4.收银操作:在客户购买商品之后,店员应使用POS机或收银台进行收银操作,并为客户递交购物回执。
5.结算流程:每天结束营业前,店员要按照规定流程清点现金、核对银行卡交易记录,确保账户余额的正确性。
6.清洁卫生:店员还应每天清洁店内,包括地面、橱窗、试衣间等。
这将确保店铺始终保持整洁、清爽。
7.库存管理:经营店铺的同时,店员还需监管库存,确保货物库存数量合理、清晰明了以及维护库存监管系统的运作。
8.投诉处理:对于对投诉,店员应以认真负责和全听全明的态度和投诉人对话,在得知投诉事项后,积极解决问题。
9.销售数据分析:应按照规定流程将每天的销售数据统计分析,并反映给经理、上级管理人员,以便对营业策略作出调整。
新店开业工作流程
新店开业工作流程新店开业是一项复杂而有挑战性的任务,涉及到许多方面的工作。
为了确保一切顺利进行,一个完整的工作流程是必要的。
下面是一个包含1200字以上的新店开业工作流程的示例,可以作为参考。
1.策划阶段在新店开业前,需要进行充分的策划。
这个阶段的目标是确保开业能够顺利进行,并最大化利润。
-定义目标:确定新店的目标和使命,包括销售目标和品牌定位。
-市场研究:进行市场研究,了解目标客户群体和竞争对手的情况。
-确定位置:选择适合的店铺位置,并签订租赁合同。
-预算规划:制定详细的预算计划,包括装修、设备采购、人力资源和营销费用。
2.准备阶段准备阶段是为新店开业做好各种准备工作的阶段。
-注册和许可证:根据当地政府的要求,办理相关的注册和许可证手续。
-资金筹集:确保有足够的资金来支持新店的开业和运营。
-雇佣员工:招聘和培训新员工,并制定相关的员工手册和工作规范。
-采购设备和货品:购买所需的设备和货品,并确保它们能够按时到达。
-装修和布置:对店铺进行装修和布置,确保其符合品牌形象和目标客户的口味。
-营销计划:制定详细的营销计划,包括广告宣传、促销活动和社交媒体推广等。
3.开业前准备阶段开业前准备阶段是为开业做最后的准备工作的阶段。
-试营业:进行试营业,以调整店铺运营和服务流程,并收集反馈意见。
-营销活动:组织开业活动,吸引更多的顾客,提高品牌知名度。
-确保系统有效:测试店铺的POS系统和其他设备,确保其正常工作。
-建立合作关系:与当地商会、社区组织和其他相关机构建立合作关系,以获得更多的支持和推广。
4.开业后开业后是新店正式运营的阶段,需要不断努力来吸引顾客并保持运营的顺利进行。
-顾客关系管理:建立顾客数据库,并进行定期的营销活动,以保持顾客的忠诚度。
-员工管理:持续培训和管理员工,以提高服务质量和工作效率。
-财务管理:定期进行财务分析,确保收入和支出的平衡,并及时调整经营策略。
-市场推广:持续进行市场推广,提高品牌知名度和吸引更多的顾客。
新店开业流程
新店开业流程一、筹备阶段。
在新店开业之前,首先需要进行充分的筹备工作。
这包括确定开业时间、选址、装修、设备采购等方面的准备工作。
在确定开业时间后,需要提前规划好开业前的各项工作,确保一切有条不紊地进行。
二、人员招聘。
新店开业需要一支合格的团队来支持,因此在筹备阶段需要进行人员招聘。
这包括店长、服务员、厨师等各个岗位的人员招聘。
在招聘过程中,需要根据店铺的特点和定位,选择适合的人才,确保团队的整体素质和能力。
三、宣传推广。
在新店开业之前,需要进行宣传推广工作,以吸引更多的顾客。
这包括制定宣传方案、制作宣传资料、进行线上线下宣传等工作。
通过各种渠道的宣传,让更多的人了解新店的开业信息和特色,提高开业时的知名度和影响力。
四、开业准备。
在开业前的几天,需要进行最后的开业准备工作。
这包括店铺的最后装修、设备的调试、员工的培训等工作。
确保店铺在开业之前一切都准备就绪,能够顺利迎接顾客的到来。
五、开业活动。
在开业当天,需要进行一系列的开业活动,以吸引顾客并提升店铺的知名度。
这包括开业仪式、优惠活动、赠品派发等。
通过这些活动,能够吸引更多的顾客前来品尝和体验,为店铺的开业增添一份喜庆和热闹。
六、营业运营。
在店铺开业后,需要进行正常的营业运营工作。
这包括菜品的制作、服务的提升、顾客的满意度等方面。
通过不断的改进和优化,提升店铺的竞争力和吸引力,吸引更多的顾客前来消费。
七、持续改进。
在店铺开业后,需要不断进行持续改进工作。
这包括菜品的更新、服务的提升、宣传推广的加强等方面。
通过持续改进,提升店铺的品牌形象和市场地位,确保店铺的长期发展和稳定经营。
总结。
新店开业是一项复杂的工作,需要充分的筹备和准备。
只有在各个方面都做好准备和规划,才能顺利开业并取得成功。
希望以上内容能够对您有所帮助,祝您的新店开业顺利,生意兴隆!。
门店工作流程
门店工作流程门店工作流程是指在门店运营过程中,各项工作按照一定的顺序和流程有序进行,以确保门店的正常运营和顾客满意度。
一个良好的门店工作流程能够提高工作效率,提升服务质量,增强门店竞争力。
下面将从门店开店前、日常运营和闭店后三个方面介绍门店工作流程。
一、门店开店前。
1. 确定门店位置,选择一个交通便利、人流量大、有潜在消费群体的位置。
2. 商业规划,根据所在地区的消费水平、消费习惯、竞争对手等制定合理的商业规划。
3. 人员招聘,招聘合适的员工,包括店长、服务员、厨师等,并进行培训。
4. 采购设备和原材料,根据门店经营类型和规模,采购必要的设备和原材料,确保开店前的准备工作充分。
二、门店日常运营。
1. 开店准备,提前到店检查设备是否正常运转,准备好所需的原材料。
2. 接待顾客,热情接待顾客,引导顾客就座,并提供菜单。
3. 点餐服务,耐心听取顾客点餐需求,及时记录并转达给厨房。
4. 厨房制作,根据顾客的点餐需求,厨房进行食物的制作,并确保食物的新鲜和卫生。
5. 餐具摆放,根据顾客人数摆放好餐具和调料。
6. 送餐服务,将厨房制作好的食物送至顾客桌前,并根据需要提供相关服务。
7. 结账离店,服务员耐心等待顾客用餐完毕,提供结账服务,并送别顾客。
三、门店闭店后。
1. 清洁整理,清理餐桌、收拾餐具、清洁厨房设备,确保卫生整洁。
2. 结账汇总,对当天的营业额进行结账汇总,核对账目。
3. 人员安排,安排员工的下班时间和工作任务,确保员工工作时间合理安排。
4. 安全检查,对门店进行安全巡查,确保门店设施完好,没有安全隐患。
5. 关门离店,关好门窗,锁好门店,离开门店。
通过以上门店工作流程的介绍,我们可以看到,门店工作流程是门店运营中至关重要的一环。
只有合理规范的工作流程,才能保证门店的正常运营,提升服务质量,吸引更多顾客,从而取得更好的经济效益。
因此,门店经营者应当重视门店工作流程的建立和完善,不断优化流程,提高工作效率,为顾客提供更优质的服务。
商店运营操作流程
商店运营操作流程一、准备工作1.选址:根据商店的类型和目标客户群,选择一个合适的地点进行开店。
2.装修:对店面进行装修,使其能够吸引目标客户的注意,提高品牌形象和店面的吸引力。
3.物料采购:根据商品的种类和数量,准备好足够的货物,并确保货物的质量和供应的可靠性。
4.人员招聘:根据商店的规模和运营需要,招聘合适的员工,包括导购、收银员、仓库管理员等。
5.设备采购:根据商店的需求,购买合适的设备和工具,如收银机、货架、展示柜等。
二、开店营业1.开展宣传活动:在开店前、开店时以及开店后进行广告宣传,吸引潜在客户的注意。
2.做好店面布置:将货物陈列整齐,有吸引力的进行商品橱窗陈列,提高店面吸引力和形象。
3.保持清洁卫生:定期对店面进行清洁和整理,确保环境干净整洁,提升顾客购物体验。
4.提供质量保证:对于销售的商品,要确保质量可靠,遇到质量问题及时处理,保障消费者的权益。
5.优化销售流程:对于顾客的购物需求进行分析,优化销售流程,提高销售效率和顾客满意度。
6.进行库存管理:根据销售情况和需求,合理进行进货和补货,避免断货和库存积压。
三、促销活动1.制定促销计划:根据销售目标和需求,制定合理的促销计划,包括活动内容、时间、地点等。
2.宣传促销活动:通过广告、宣传单、社交媒体等途径,将促销活动的信息传递给目标客群。
3.提供优惠方式:制定合理的优惠方式,如打折、满减、赠品等,吸引顾客购买。
4.进行销售分析:对促销活动的销售情况进行跟踪和分析,评估促销活动的效果和销售情况。
5.进行客户回馈:通过促销活动提供的优惠方式,回馈顾客的支持和消费行为,增加顾客的忠诚度。
四、售后服务1.提供售后支持:有专业的销售人员提供售后服务,解答顾客的问题和解决顾客的投诉。
4.进行售后调研:对售后服务的质量和顾客满意度进行调查和评估,及时改进和提高服务的质量。
通过以上的商店运营操作流程,商店可以更加有序地进行日常运营管理,提高销售效率和顾客满意度,为商店的长期发展打下坚实的基础。
开店管理流程策划书3篇
开店管理流程策划书3篇篇一《开店管理流程策划书》一、开店前期准备1. 市场调研与分析对目标市场进行深入调研,了解消费者需求、竞争对手情况、市场潜力等。
确定店铺的定位、特色和目标客户群体。
2. 店铺选址选择交通便利、人流量较大、目标客户群体集中的地段。
考虑店铺的租金、面积、周边配套设施等因素。
3. 资金筹备估算开店所需的各项费用,包括租金、装修、设备采购、人员工资、库存等。
寻找合适的融资渠道,确保资金充足。
4. 店铺设计与装修根据店铺定位和目标客户群体的喜好,设计店铺的风格和布局。
选择高质量的装修材料,确保店铺的美观、舒适和安全。
5. 设备与物资采购确定所需的设备清单,如货架、收银系统、展示柜等。
采购优质的商品和物资,保证供应充足。
二、人员管理1. 招聘与培训制定招聘计划,招聘具备相关经验和技能的员工。
进行入职培训,包括店铺规章制度、产品知识、销售技巧等。
定期组织员工培训和提升活动,提高员工的综合素质和业务能力。
2. 员工激励与考核建立合理的员工激励机制,如绩效奖金、晋升机会等,激发员工的工作积极性。
制定明确的考核标准,对员工的工作表现进行定期考核,评估员工的工作绩效。
3. 团队建设组织团队活动,增强员工之间的凝聚力和团队合作精神。
三、商品管理1. 采购与供应链管理制定合理的采购计划,根据市场需求和库存情况进行采购。
优化供应链流程,提高物流效率,降低采购成本。
2. 商品陈列与展示根据店铺的布局和商品特点,进行合理的商品陈列和展示。
保持商品的整洁、有序,吸引顾客的注意力。
定期更新商品陈列,增加新鲜感和吸引力。
3. 库存管理建立科学的库存管理制度,实时监控库存情况。
制定合理的库存预警机制,避免库存积压或缺货。
定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
四、销售管理1. 营销策略制定分析市场竞争情况,制定适合店铺的营销策略,如促销活动、会员制度、线上推广等。
制定详细的营销计划,明确营销目标和实施步骤。
2. 销售流程优化建立规范的销售流程,提高销售效率和顾客满意度。
餐饮筹备开业工作流程
餐饮筹备开业工作流程一、确定经营类型。
在开设餐饮店之前,首先要确定经营类型,包括餐厅、快餐店、咖啡厅等。
根据自身的经营理念和目标顾客群体来选择合适的经营类型。
二、市场调研。
进行市场调研是非常重要的一步,需要了解所在地区的消费习惯、竞争对手、潜在顾客群体等信息,以便制定合理的经营策略。
三、选址。
选址是关键的一环,需要综合考虑交通便利性、人流量、租金成本等因素,选择适合经营的地理位置。
四、制定经营计划。
制定经营计划是开业前的重要工作,需要考虑到资金投入、人员配备、供应链管理、宣传推广等方面,为后续的经营提供有力支持。
五、装修设计。
餐饮店的装修设计直接关系到顾客的用餐体验,需要根据经营类型和定位来确定装修风格,同时要注意符合当地的建筑规范和消防要求。
六、食材采购。
在开业前需要建立稳定的食材供应渠道,保证食材的新鲜和质量,同时要考虑到成本和库存管理。
七、人员招聘和培训。
根据经营计划确定所需人员数量和岗位,进行招聘和培训工作,确保员工具备足够的专业技能和服务意识。
八、设备采购和安装。
根据经营类型和规模,购买和安装所需的厨房设备、餐具、POS系统等,保证后厨和前台的正常运转。
九、宣传推广。
在开业前进行宣传推广工作,包括制作宣传资料、社交媒体营销、举办开业活动等,吸引顾客关注和到店消费。
十、开业准备。
在开业前进行最后的准备工作,包括试营业、员工培训、菜单调整等,确保一切就绪后正式开业。
十一、开业运营。
开业后需要密切关注顾客反馈,不断改进经营策略和服务质量,保持餐饮店的竞争力和盈利能力。
以上就是餐饮筹备开业的工作流程,希望能够对即将开设餐饮店的朋友们有所帮助。
祝愿大家在餐饮创业的道路上取得成功!。
开店流程和策划书3篇
开店流程和策划书3篇篇一开店流程和策划书一、开店流程1. 市场调研:在开店之前,需要对市场进行调研,了解目标客户群体、竞争对手、市场需求等信息,以便制定出合适的经营策略。
2. 店铺选址:店铺的选址非常重要,需要考虑到交通便利、人流量大、消费能力高等因素。
3. 店面装修:店面的装修需要根据经营的产品和目标客户群体来进行设计,要体现出品牌形象和特色。
4. 办理证件:开店前需要办理相关证件,如营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。
5. 采购设备和原材料:根据经营的产品和店面的规模,采购相应的设备和原材料。
6. 招聘员工:根据经营的需要,招聘相应的员工,并进行培训。
7. 制定营销策略:制定营销策略,包括开业促销、会员制度、广告宣传等,吸引顾客,提高销售额。
8. 正式营业:做好开业前的准备工作,择日正式营业。
二、策划书(一)项目概述1. 项目名称:[店铺名称]2. 经营类型:[具体类型]3. 经营理念:[店铺的核心理念和经营宗旨]4. 项目选址:[详细地址]5. 项目时间:[开始时间-结束时间](二)市场分析1. 目标市场:[目标客户群体的特征和需求]2. 市场规模:[市场的容量和增长趋势]3. 竞争情况:[竞争对手的优势和劣势]4. 市场机会:[分析市场机会和发展潜力](三)产品和服务1. 产品种类:[详细列出店铺的产品种类和特色]2. 产品定价:[根据成本和市场情况制定合理的价格策略]3. 服务内容:[提供的服务项目和服务标准](四)营销策略1. 品牌建设:[打造品牌形象和品牌价值]2. 促销活动:[开业促销、节日促销、会员制度等]3. 宣传推广:[选择合适的宣传渠道和推广方式]4. 客户关系管理:[建立客户档案,提供优质的售后服务](五)经营管理1. 组织架构:[设立合理的组织架构和岗位职责]2. 人员招聘:[招聘合适的管理人员和员工]3. 财务管理:[制定财务制度和预算,控制成本和费用]4. 库存管理:[建立科学的库存管理系统,保证货品的充足和新鲜度]5. 店面管理:[保证店面的整洁、有序和安全](六)财务预算1. 初始投资:[列出开店所需的初始投资,包括设备、原材料、装修等]2. 运营成本:[每月的运营成本,如房租、人员工资、水电费等]3. 盈利预测:[预测开店后的盈利情况,包括月销售额、毛利润、净利润等]4. 投资回报周期:[计算投资回报周期,即收回初始投资所需的时间] (七)风险评估和对策1. 市场风险:[分析市场风险和应对策略]2. 竞争风险:[分析竞争风险和应对策略]3. 经营风险:[分析经营风险和应对策略]4. 财务风险:[分析财务风险和应对策略](八)项目实施计划1. 筹备阶段:[时间安排和工作内容]2. 试营业阶段:[时间安排和工作内容]3. 正式营业阶段:[时间安排和工作内容]篇二开店流程和策划书一、开店流程1. 确定店铺类型和定位:在开店之前,需要确定你要开什么样的店,以及你的店铺定位是什么。
门店运营作业指导--一天工作流程
门店运营作业指导--一天工作流程门店运营作业是一个综合性极强、精细化程度较高的工作,目的是为消费者提供更好的购物环境和更优质的购物体验,达到销售增长和品牌效应的双重目标。
以下是一天门店运营作业指导流程。
一、开店前准备1.清点现金、银行卡、POS机等收银设备和代码调整、商品陈列整理、照明灯光效果等进行检查。
2.查看门店货架库存情况,确保商品齐全。
3.整理收银台、摆放收银软件、刷卡器以及防盗器等设备,确保它们可以正常工作。
4.推销员整理发货室,并准备产品宣传材料。
客户咨询、了解商品后,可以翻阅宣传册、产品手册、样品广告等宣传资料。
二、门店开店前:1小时5.清洁门店,打扫地面、擦洗玻璃门等,确保门店环境整洁。
6.检查货架、价格标签、陈列效果,确保商品展现出最佳效果。
7.检查收银系统,并测试是否可以正常工作。
8.门店经理与工作人员进行简单的工作交流,掌握各自的工作内容、关键节点和流程。
三、营业时间:8小时9.营业时间内,主要工作是服务顾客、推销商品、完成交易等。
10.每位员工都应该逐个核实门店库存,确保商品支持销售。
11.门店经理需要随时检测并评估正在进行的营销活动,并在操作中进行优化。
四、门店收银:30分钟12.客户拿到购物袋后,就可以前往收银台结账。
13.每位收银员都应该明确自己的工作职责、规章制度,确保收银过程的顺畅和准确。
14.公司的收银设计应该清楚、简单、易懂,以便顾客快速对账、购物。
15.在收银过程中,所有现金、银行卡、代币支付和其他销售方式都需要记录在账本中。
当日的所有销售数据,要固定于发票上,以便门店管理层和财务部门进行日结。
五、门店关店:30分钟16.门店结束营业前,需要对门店进行清理和整理,确保商品摆放有序及安全。
17.关闭所有设备,清除销售记录,检查是否提前预定明天门店所需准备工作是否已完善。
18.检查前一天的日结是否能准确反映出销售现状,是否完成清算,并存档于财务部门。
以上是门店运营作业指导--一天工作流程。
店铺日常营运流程
财务结算
统计当日的销售额,核对收款机的收款记录。 制作当日财务报表,记录销售额、成本、利润等信息
。
完成货品清点后,需要进行财务结算,包括当 日销售额的统计、核对收款记录、制作财务报 表等。具体流程如下
清点现金,将现金存入银行或安全保管箱。
安全检查
引导浏览
主动引导顾客浏览店内商品,介绍店 内促销活动和新品推荐,激发顾客的 购买欲望。
商品推销
专业介绍
员工应具备丰富的产品知识,能够针对顾客需求提供专业的商品介绍和推荐, 帮助顾客选购合适的商品。
耐心解答
当顾客对商品有疑问时,员工应耐心解答,不厌其烦地解释商品的特点、性能 和优势,消除顾客的顾虑。
员工福利与关怀
为员工提供完善的福利制度,如五险一金、带薪年假、节 日福利等;关注员工的生活和工作状况,为员工提供必要 的帮助和支持。
04
关店结算
货品清点
在关店前,必须对店内的货品 进行清点,以确保货品的数量 与记录相符,并防止货品丢失
或损坏。具体流程如下
清点货架上的货品数量,并核 对库存记录。
检查货品的状况,记录损坏或 过期的货品。
人员到岗
准时上班
各岗位人员应在规定时间前到达 店铺,确保开店准备工作的顺利 进行。
仪容仪表
员工应着整洁的工作服,保持良 好的个人卫生和形象,展现专业 的服务态度。
店铺清洁
店内清扫
对店铺地面、货架、橱窗等进行清扫,确保店内 环境整洁。
店外整理
清理店铺门口、走廊等公共区域的垃圾,保持外 部环境清爽。
工作指导
对员工进行日常工作指导,确保各项任务顺利完 成。
门店运营流程方案范文
门店运营流程方案范文一、前期准备阶段1.1 选址策划门店的选址是门店开业成功的第一步。
在选址策划阶段,需要从市场调查、人口密度、竞争对手、交通便利性等方面全面考虑,选出适合自己的门店位置。
1.2 业务规划根据选址策划结果,对门店的业务规划进行细化,包括门店的主营业务、目标客群、配套服务等方面的规划。
1.3 财务预算根据业务规划,对门店的财务预算进行详细分析,确定门店的投资规模、经营成本、预期利润等指标,为后期的经营提供参考。
1.4 人员招聘根据门店的规模和业务特点,招聘适合的员工,并进行培训,确保员工具备开业所需的技能和知识。
二、开业准备阶段2.1 装修设计根据业务规划和选址策划结果,进行门店的装修设计,确保装修符合品牌形象,满足客户的需求。
2.2 店面招牌设计门店的招牌,确保招牌能够吸引目标客群的注意,提高门店的知名度和美誉度。
2.3 产品选购根据业务规划,选择适合的产品供应商,确保产品质量和物美价廉,增加门店的竞争力。
2.4 营销策划制定开业前的营销方案,包括开业促销活动、宣传推广等,吸引客户的关注和到访。
2.5 人员培训对门店员工进行开业前的培训,包括服务技能、产品知识、销售技巧等方面的培训,确保员工能够胜任开业后的工作。
2.6 设备维护购置门店所需的设备和家具,并做好设备的维护和保养工作,确保设备的正常运行。
三、开业运营阶段3.1 客户接待开业后,做好客户接待工作,热情周到的服务态度,为客户提供优质的服务体验。
3.2 营销策划持续做好门店的营销工作,可以选择各类促销活动、会员制度、广告推广等方式,吸引更多的客户到访。
3.3 产品陈列根据门店的实际情况,不断调整产品陈列的方式和位置,增加产品的吸引力和展示度。
3.4 售后服务做好产品的售后服务工作,保证客户的权益和满意度,提高客户的忠诚度。
3.5 员工管理做好员工的管理工作,包括员工的绩效考核、薪酬福利、工作环境等方面,提高员工的工作积极性和满意度。
店铺日常一天营业流程
资料范本本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载店铺日常一天营业流程地点:__________________时间:__________________说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容店铺日常营业流程店铺销售流程分为:营业前、营业中、营业后营业前1、开店前准备(9:30—-9:45)店长执勤员工或保安必须于开门前15分钟到店铺,店长先观察店外情况(如:门锁、墙身有否损坏)等候两位以上的同事方可开启铁闸进店,入店后开启必须的照明设备,关闭铁闸、更换制服、检查保险箱有否被损坏、整理仪容(详见附表1)、签到、佩戴工牌。
备注:开电器及照明调备应注意以下几点1)、播放轻快的音乐,检查音响控制是否适当。
2)、卖场灯光控制是否适当。
3)、开工前五分钟音乐是否准时播放。
2、带领员工打扫店面卫生(详细要求见附表2)1)、入口处是否清洁。
2)、地面、玻璃、收银台是否清洁。
3)、橱窗位、层板、更衣室等是否整洁(注意死角位)。
3、参加晨会:1)、晨会的目的:提高员工士气,总结昨天的经验,明确今天的目标,为达成好业绩做准备。
2)、晨会的内容:A、所有员工是否正常出勤,问好,检查仪容仪表。
B、总结店铺前一天的工作(包括销售业绩、人员情况、货品情况、表扬等)C、介绍公司的最新资讯,促销活动内容,应注意事项,人事等,了解当天新到货品(并做FAB现场演练)。
尤其是培训新员工,销售技巧心得交流。
D、明确指出当日的营业指标和服务目标以及个人需完成的营业目标。
E、明确各员工的区位安排。
F、当天跟进事项G、明确各员工开铺前的工作安排。
(包括区位卫生、仓库、陈列、点数、新货等)H、激发工作热情,鼓舞员工士气(口号等)4、检查货品及各区位同事工作所需物品是否到位1)特价商品是否已陈列齐全。
2)特卖商品、POP等宣传物料是否已悬挂。
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①店内海报 ②社区海报 ③摆摊招募 对招募员工的身份及健康证明进行检查核实。 入职简介:介绍店内基本情况,公司政策人事。
入职培训:以“入职培训试题”为参照 岗位培训:根据每位员工不同的资历及工作经验, 合理安排他们的工作岗位及工作班表。
追踪各岗位员工具体培训进度及执行情况。 对部分员工进行理论的培训考核
店经理工作职责
完成公司布置营业额目标,并在日 周 月作好营业额分析。
对日 周 月各项成本进行分析(例如:食物 人力及能源)并实施进 行改善计划。
了解并掌握公司各项政策的颁布及追踪完成的具体情况。
了解近日餐厅附近商圈 店铺的变化,并与物业及相关行政部门建 立良好的联系。 及时针对公司领导看店机会点进行调整改善。
上海餐饮投资管理有限公司
开店筹备流程
餐厅开店流程
餐厅开店筹备流程示意图
订货 招募
协调 验收
与供货商联系协调,进行干湿货,物料及相关产品的进货工作。
对库房进行合理的定位摆放,并安排专人管理,领用登记。 备注:以上均以“订货系统”为参照
人员的招募
人员培训
追踪考核 对内协调 对外协调 货物验收 工程验收 设备验收
餐厅营运管理体系
排班 设备 培训 激励 考核
订货系统支持
排班系统支持 维修保养系统支持
培训系统支持 激励方案
稽效考核支持
订货工作室 库房管理 排班工作室 设备故障预案流程 营运手册一(服务篇) 营运手册二(操作篇)
日常营运流程
日常营运流程
餐厅管理人员日常营运流程示意图
开铺 营运中 收铺
每日由专人开启店门,观察店内是否安全,确认后开启水电煤总闸 及相关设备,同时检查保险箱及现金是否安全。 根据每日的班表了解当天人员的安排及员工的出勤状况。 对库房进行巡视。以“库房管理”为参照。 阅读公司最新的备忘录及相关政策。如有必要立即告知所有员工。 开店前对所有的产品进行品质检查。以“产品自检表”为参照。 开班前会议,传达公司各项政策要求,并以鼓励的方式调动员工。 根据营业的实际情况,及时调整各项产品的预产量和制作量。 根据营业的实际情况,及时调整人员的工作时间。 根据营业的实际情况,及时调整各项能源设备的使用。 根据营业的实际情况,及时调整各项产品的进货量。 加强店面的巡视,多听取顾客的意见,并多加沟通;杜绝顾客投诉。 收铺后及时锁上大门,确保店内营业款的安全。 店铺卫生的检查。以“餐厅卫生自查表”为参照。 晚间进货的库房管理工作。以“库房管理”为参照。 剩余产品的处理,可以隔夜的产品做好储存,不能隔夜的及时报废。 完成营业额报表。最后检查店内的各项设备,关闭水电煤总闸锁门。
以“营运标准一(服务)营运标准二(操作)”为参照
检查门店各项证照是否齐全,协调具体开店日期。
与物业协调进货,开收铺时间;及宣传海报的张贴等。
对进货原料 物料进行数量及品质上的确认核对。 验收各项工程设施是否符合公司标准要求。
验收各项设备设施是否可以正常使用,且保修齐全。
餐厅营运管理系统的建立
订货
辅导 追踪助理完成培训工作,并作好QSC的记录。
在员工中开展激励活动,提升员工工作的积极性,从而更好的提升 营业额。
定时完成助理的值班评估表,从而提升助理自身管理能力。