ISO22000人力资源管理程序
ISO22000：2018人力资源控制程序
人力资源控制程序1 目的1.1 确保公司通过招聘、内部调动等方法获得与规定岗位能力相适应的员工。
1.2 对承担食品安全管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并给以培训或采取其它措施以满足岗位规定要求。
2 适用范围适用于食品安全管理体系中承担任何职责的人员。
3 职责3.1 经理批准部门负责人的岗位任职要求。
3.2 综合部负责人力资源的归口管理。
3.3 各部门负责本部门员工的岗位技能培训。
3.4 品控部负责质量意识培训，质量管理方法培训，对全公司培训考核工作。
3.5 质量管理小组组长批准公司年度培训计划，部门员工的岗位任职要求。
3.6 送外培训报经理批准。
4 工作程序4.1 人力资源配置4.1.1 公司对承担食品安全管理体系职责、影响产品质量符合性工作的人员，其能力应从教育、培训、技能和经验等诸方面考虑，为保证持续稳定的产品质量而配置相应的人员。
4.1.2 综合部负责编制部门负责人的岗位任职要求，报经理批准；各部门负责编制部门人员的岗位任职要求，经品控部汇总后报支部书记批准。
4.1.3 岗位任职要求批准后，作为公司选择、招聘、安排人员的主要依据。
4.2 员工培训按从事影响产品要求符合性的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、专业技术人员、特殊工种人员、检验员、卫生管理人员及内审员进行培训，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。
4.2.1 新员工培训a）公司基础教育：包括公司简介、厂规厂纪及相关法律法规，由综合部组织进行；b）公司质量方针和质量目标、食品安全管理体系标准基础、质量意识及安全生产由品控部组织进行；c）岗位技能培训：学习作业指导书，所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由生产部负责人、销售部负责人分别组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。
4.2.2 在岗员工培训按发展要求及公司工作需要，对在岗位员工进行适当的培训。
4.2.3 转岗员工培训转岗员工培训由所在部门负责人进行，培训结束后报综合部，由综合部办理上岗证。
ISO22000：2018组织环境及相关方控制程序
人力资源部 相关部门
《SWOT 分析》
XX-XX-XX A0
2019-09-28 Page 10 of 122
1.0 目的 为满足 ISO22000:2019 标准 4.1 的要求，确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现食品安全管理体系预 期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。
2.0 适用范围 适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。
源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。 5.4.2 SWOT 分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内
部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思 想，把各种因素相互匹配起来加以分析。 5.4.3 优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力 量；规模经济；产品食品安全；市场份额；成本优势；广告攻势等。 5.4.4 劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金 短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。 5.4.5 机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误 等。 5.4.6 威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化； 经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。 5.5 构造 SWOT 矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造 SWOT 矩阵。在此过程中，将那些对公司发 展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、 不急的、短暂的影响因素排列在后面。 5.6 制定行动计划 在完成环境因素分析和 SWOT 矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优 势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的
ISO认证-人力资源控制程序
人力资源控制程序1. 目的根据本院对人力资源的需求，制定并实施相应的培训计划，旨在提高医院全体员工的医疗服务质量意识和医务人员的技术水平和技能，提高满足患者需求的能力，确保质量管理体系有效运行。
2. 适用范围适用于从事影响医疗服务质量的所有人员，包括临时雇佣的人员。
3. 职责3.1院长负责医院人力资源的统一调配，审批人员编制。
3.2业务副院长、人事科、医务科、护理部及有关科室，负责院内相应科室人力资源的识别，确定需求。
3.3人事科3.3.1负责制定年度人才需求计划，并组织实施各类人员的晋级、晋职与年度考核。
3.3.2负责在职人员的学历教育，协调各类人员的岗前培训。
3.3.3负责中层干部年度培训计划的制定,并组织实施。
3.4医务科、护理部负责卫生专业技术人员的培训、外出进修学习等；其他职能科室根据工作实际需要适时安排相关人员的培训。
3.5质管办负责组织质量管理内审员的培训。
4. 程序4.1 人力资源的配置4.1.1配置原则：在全院合理定岗定编的基础上，根据科室《工作人员岗位职责》及各部门专业特点要求，配置人力资源，做到人尽其才，才尽其用。
4.1.2.a.人员配置方案以完成工作目标和质量目标为准则，严格控制编制。
b.人事科、医务科、护理部、门诊部、后勤各科室等职能部门，根据各科室的职责和有关科室的工作情况，确定人力资源的需求，提出人员配置方案，首先进行内部调配，通过内部调配仍不能满足相关科室人力资源需求时，主管职能部门提出申请报人事科，由人事科报院长审批。
c.人事科、医务科、护理部、门诊部、后勤各科室等职能部门，按职责范围负责各类人员的配置，对达到岗位要求并能胜任实际工作的人员，根据工作需要实行调配，并保留人员调配相关纪录。
d.各科室在落实人员配置方案时，对人员能力的判断从以下方面考虑：（1）、教育程度与工作内容的相关性；（2）、所受教育（包括后续教育）与工作内容的相关性；（3）、所受的培训包括岗前培训的情况和考核情况；（4）、技术技能；（5）、工作经历；（6）、综合素质。
质量管理体系文件：人力资源管理程序
人力资源管理程序1 目的通过建立人力资源管理系统，明确各岗位人员的聘用、培训和考核等控制要求，确保各岗位人员能胜任本职工作，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程，特制定并执行本程序。
2 范围本程序适用于公司所有从事与质量有关的人员。
3 职责3.1 总经理负责批准公司《年度培训计划》、《岗位说明书》、人员配置计划和管理规定。
3.2 行政部负责编制各部门负责人的《岗位说明书》、《员工花名册》、《公司定员编制表》；负责《年度培训计划》的制定及监督实施、上岗基础教育、组织对培训效果进行评估；负责员工招聘、公司员工的工资、福利待遇、社会保险和劳动防护用品的发放审核管理工作。
3.3 各部门负责人按照《岗位说明书》规定，负责提供员工《岗位说明书》所需的内容和信息，并与行政部共同完成《岗位说明书》编制的相关工作；负责提出培训申请，并按公司统一制定的培训计划组织实施；对应聘人员的甄选，试用人员的考核等工作。
4 工作程序4.1 岗位要求4.1.1 根据质量管理体系各工作岗位规定的职责对人员能力提出适当的要求，从事影响产品质量的所有人员应是能胜任的。
对能力的判断应从教育程度、接受的培训、工作技能和工作经验等方面考虑。
4.1.2 行政部应对各岗位人员的能力要求进行策划，根据公司现状和人力资源中、长期发展规划与需求，组织编制《岗位说明书》，制定技能和素质要求，报公司分管领导审核，总经理批准，作为人员招聘或升迁的依据之一；在年度管理评审中对人力资源的现状作出分析，组织对各岗位人员能力进行评审；保留适当的记录，作为人员能力的证明。
4.2 人员聘用4.2.1 行政部负责组织编制《公司定员编制表》，上报分管领导审核，总经理批准。
4.2.2 根据公司的发展，行政部每年调整《公司定员编制表》，作为行政部制定人力资源规划的依据。
4.2.3人员增补申请流程。
各部门如需增补人员，按程序审核后报行政部办理；行政部根据申请表，审查是否属于编制内所需求，属编制内的，上级审批后行政部需尽可能在短时间内，将需求人员招聘到位。
ISO220002018版人力资源控制程序
人力资源控制程序1目的对承担质量和安全体系管理职责的人员规定相应岗位的能力要求,并进行培训以满足规定要求。
通过教育和培训，使员工意识到：①满足顾客和法律要求的重要性；②违反这些要求所造成的后果；③自己从事的活动与公司发展的相关性。
2范围适用于质量和食品安全体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员、必要时还包括供方的人员。
3职责3.1总经理3.1.1负责部门主管以上员工的职责和任职条件的审批，及其任用批准；3.1.2授权管理者代表安排食品安全小组的有关知识的培训。
3.1.3 批准《岗位人员替代制度》3.2管理者代表：3.2.1批准培训计划；3.2.2负责批准《岗位任职要求》。
3.3 综合部3.3.1负责组织编制各部门负责人的《岗位工作人员任职要求》，负责审核汇总各部门《岗位工作人员任职要求》；3.3.2负责上岗新员工培训、在岗人员培训、专业技术人员培训、转岗人员培训计划的制定及监督实施；3.3.3负责组织对培训效果进行评估。
3.3.4 负责制定《岗位人员替代制度》3.4各部门3.4.1起草本部门员工《岗位工作人员任职要求》，交综合部审核汇总；3.4.2负责本部门员工的岗位技能培训；3.4.3食品安全小组负责公司质量安全管理体系培训计划的制定及实施，负责HACCP知识的培训。
4程序4.1人员安排及能力确定4.1.1公司从人员的教育、培训、经历以及相关的工作经验和技能方面考虑，确定各部门负责人应至少满足下列条件之一：●具备相关专业的技术；●高中以上学历，或已工作二年以上；●受过相关的职业培训或具备一年以上相关工作经历。
4.1.2综合部负责组织各职能部门编制《岗位工作人员任职要求》，经总经理批准后，作为公司人员安排、招聘、职位晋升及任免的依据。
4.1.3国家法律、法规、标准或行业规范等要求持证上岗的岗位，须具有相关的上岗资格证。
4.2人员的招聘和试用当出现职位空缺时，由用人部门向综合部提出需求申请，综合部根据该职位工作胜任所需的能力要求招聘适用的人员。
人力资源管理程序
人力资源管理程序1.目的：确保从事食品安全工作的人员能够胜任相关岗位必要的能力，保证HACCP体系有效运行，达到食品安全方针和目标所规定的要求。
2.适用范围：本程序适用于公司所有的管理人员和员工。
3.职责：经理室负责人力资源需求的审批。
3.2各部门负责本部门人力“资源需求的提出及相关的岗位培训计划制定。
3.3事务部负责人员招聘、培训的组织、考核、归档，员工健康安全的监管、负责建立员工档案。
4.工作程序4.1各部门根据工作实际需要及人员编制要求提出人力资源需求报经理室审批。
4.2事务部进行人员的招聘和审核，并对符合要求的人员进行录用。
4.3对于决定录用的人员要求其身体健康，品行良好，并具有能胜任相关工作的能力。
5.素质要求5.1公司设有与生产产品相关专业知识的技术人员和具有生产及组织能力管理人员。
5..2生产和管理部门负责人必须是专职人员，能够按本规范的要求组织生产和进行管理，对生产的管理中出现的实际问题及时做出正确的判断和处理。
5..3公司配备了专职的检验人员，检验员必须具有大中专以上学历或具有检验员资格证书，能够对产品和质量情况做出正确的分析和判断。
5.4车间监管人员应在食品加工技术方面及卫生方面受过适当的培训或具有丰富的经验，并知道不良的个人卫生及不卫生操作的危险性。
5..5公司建立卫生规章教育及相应技术培训及考核档案，对全体员工的培训，以使他们达到其职责范围内的食品卫生标准要求，使每个人都认识到自己在防止食品污染和变质中的任务和责任。
培训内容：必要的食品加工知识和技能，化学药品或其它化学品使用人员的安全操作，技术方面加以指导，对公司的管理人员和监督人员进行食品卫生原则和规范知识培训，以使他们在工作中能对潜在的危害作出正确的判断并采取有效的措施修改缺陷。
文件《卫生质量手册》《年度培训计划》6.记录6.1员工健康档案6.2员工培训记录。
ISO制度及业务流程之人力资源管理
22．人力资源管理制度1．目的：通过人力资源的合理配置、培训、考核、调整及日常管理，为集团总部提供人力资源的可靠保证，确保从事影响产品质量工作的人员能够胜任其工作。
本制度适用于集团总部全体正式员工。
2．职责2.1 总经理总经理负责集团总部人力资源的全面管理工作，集团人力资源部经理协助总经理开展具体人力资源管理工作。
2.2 人力资源部2.2.1人力资源部负责进行集团总部人力资源规划、员工招聘、员工培训、员工绩效考核、薪酬管理、人事调整及日常管理等具体人力资源管理工作。
2.2.2人力资源部负责编制《总经理人事季报》，全面反映集团人力资源状况，汇报集团总部员工及分支机构中高级员工的人事变动情况，深入分析集团总部及各分支机构人力资源管理中存在的问题并提出相关建议。
2.3 各有关部门配合人力资源部工作的开展。
3．工作程序3.1 员工招聘管理3.1.1 人力资源配置计划拟订3.1.1.1每年十二月份，人力资源部组织进行集团总部人力资源盘点，全面了解各部门的岗位设置、人员编制、人员到岗及人员缺口情况，最终拟就人力资源盘点报告。
3.1.1.2每年十二月份，人力资源部将下一年度《部门增员计划表》发放给各部门，由各部门经理根据本部门实际情况认真填写。
3.1.1.3人力资源部将收到的各部门的增员计划与公司人力资源盘点结果进行综合平衡，拟订下一经营年度的公司人力资源配置计划草案。
3.1.1.4人力资源部与相关职能部门就该部门的人力资源配置计划草案进行讨论，最终定稿并呈报总经理批准。
3.1.1.5人力资源部根据总经理批准的人力资源配置计划开展具体招聘活动。
3.1.2 具体招聘程序3.1.2.1选择招聘渠道，开展招聘工作A．广告招聘：公司每年有数次通过媒体进行公开招聘，同时开展企业管理理念及品牌形象宣传。
B．员工引荐：人力资源部将有关岗位空缺信息于公司内公布，可由公司员工向人力资源部推荐潜在的申请人。
C．校园招聘：人力资源部于每年11月份至第二年2月份均需组织招聘小组，根据拟招聘岗位的具体要求，选择省内外高校召开校园专场招聘会，进行人才甄选及企业形象的宣传。
ISO9001-2阶文件-人力资源控制程序
一：目的：
为保证员工素质的不断提高，适应公司持续发展的业务需求，确保公司人力资源满足公司的发展需求及从事质量工作的员工胜任工作，特此制定本程序。
二：适用范围：
本程序适用于公司内对从事与质量体系有关的所有人员招聘、教育与培训管理工作。
三：职责：
3.1项目管理部：负责公司新进员工入职手续办理及档案管理；负责培训的组织及人员培训记录的管理
3.2各部门：负责本部门人员的招聘面试录用；提出培训申请及需求，负责本部门员工岗位知识和工
作技能的培训及考核(上岗、转岗、提升等培训及考核)，并负责本部门员工培训档案的
保存。
四：流程
五：相关记录
5.1员工基本资料表
5.2培训申请表
5.3培训记录表
5.4年度培训计划
5.5人员招聘申请表
5.6特殊岗位清单
六：相关文件
6.1岗位任职要求
6.2文件与记录控制程序。
ISO22000人力资源管理程序(含表格)
文件制修订记录1.0目的:为了对公司所有从事与产品安全产生重大影响的工作人员以及管理体系涉及的人员进行适当的培训、教育或其他措施，提高其产品安全、质量、卫生意识，保证人力资源素质满足企业发展需要，特制订本程序。
2.0适用范围适用于公司范围内所有管理体系活动有关人员的管理。
3.0职责3.1综合办公室3.1.1负责公司人力资源的管理，制定公司人员岗位能力准则要求，确定公司工作岗位需要，并选择、调配人员；3.1.2 制定并组织实施公司年度培训计划，审核生产工厂的培训计划，保存培训记录，建立人员培训档案；3.1.3 根据公司发展需要，负责建立公司人力资源档案。
3.2公司各职能部门、生产厂协助公司综合办公室提出本部门的人员需求，做好部门相关人力资源的管理，并协同综合办公室进行人员培训，做好培训记录归档工作。
4.0控制程序4.1人员安排4.1.1公司所有承担管理体系规定职责的各级、各类人员应是有能力胜任的。
对能力的判断应从教育、培训、技能和经验各方面综合考虑。
4.1.2综合办公室负责编制《岗位说明书》等文件，报总经理批准。
4.1.3《岗位说明书》应作为公司招聘、安排、选聘、考核员工的主要根据。
4.2培训计划4.2.1每年底或年初各部门根据本公司年度工作安排，确定培训需求，填写《年度培训需求调查表》报综合办公室。
执行公司《培训管理制度》文件要求。
4.2.2 综合办公室收集培训需求、外培信息和本公司年度工作计划，编制公司年度培训计划，由总经理批准后组织实施。
4.3培训实施4.3.1新员工、转岗人员的培训4.3.1.1公司的新员工需进行上岗基础培训，主要包括公司简介，本公司规章规章制度、相关法律法规、卫生和安全知识、管理体系标准基础知识、本公司管理方针、管理目标等。
公司新聘员工无论转正后安排任何岗位，均需在生产工厂进行一段时间的实习；4.3.1.2 新员工、转岗人员岗前业务技能培训，主要包括所在岗位职责、业务常识、操作规范、安全知识等；4.3.1.3新员工、转岗人员上岗基础培训一般由综合办公室组织实施；岗前技能培训由各部门组织实施，也可以由公司聘请的外部专家、技术顾问进行讲课；4.3.2特殊、关键岗位的培训4.3.2.1对于从事特殊工种作业人员，如电工、锅炉工，应有特殊工种作业许可证或由综合办公室安排委培，经考核合格后，持证上岗。
ISO22000-食品-人事制度
8.工作上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失者。
以上奖金之数额，各视实际贡献之价值决定。
第二条员工之惩诫，分为警告、记过及免职开除三种，其处理范围如下：
（一）有下列情况之一且有具体事证者，应予警告：
1.未经准许擅带外人入厂参观者。
3.对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或发明，经采纳施行后成效显著者。
4.对采购销售、会计处理、物流调度、人力资源运用、生产改造和技术革新等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者。
5.对天灾、人祸或有害于公司利益之事件，能奋勇救护，或预先防止，使公司免受损失有事实为证者。
6.一年内曾记功二次以上者。
第八章教育与培训
第一条本司视业务需要举办定期或不定期、业务、技能或质量之教育与培训。
第二条有关教育与培训，其应参加人员、课程、时间、地点依既定计划办理。
第三条本司为教育与培训之执行可指派各有关人员担任讲师或学员，被指派者不得借故推诿。
第四条本司视实际需要，可聘请外来专家担任讲师或指派有关人员参加外界举办之有关业务讲习。
（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
（八）出勤管理应依员工出勤管理制度之规定办理。员工出勤管理制度另订。
（九）因业务需要加班者，应依加班管理制度办理。
第四章待遇
第一条 本司员工待遇按《员工工资及福利制度》执行。
第五章调迁与差假
第一节调迁
第一条本司基于业务上之需要，可随时调迁员工之职务或服务地点，员工不得借故推诿。
（三）其余人员请假三天以内者（含三天）呈请所属部门经理核准；三天以上七天以内（含七天）层呈所属副总经理（助理）核准；超过七天者，层呈总经理核准。
ISO22000-招工与培训控制程序
5.3培训与能力提升
公司通过培训，确保员工的能力得到不断的提升，以适应管理体系持续改进的需要。
5.3.1新职员培训安排：
项次
训练内容
时数
训练单位
备注
1
公司历史及工作规则
0.5
人事行政部
一般训练
2
质量、食品安全管理概念
0.5
人事行政部
一般训练
3
ISO9001，ISO22000基础
1.5
质量部
一般训练
4
d)所有接受培训的员工，均应在员工档案中记录其培训的情况，填写《个人培训档案》。
5.3.4培训的改进：
人事行政部应组织相关部门/人员讨论培训工作开展情况，包括课程内容、受训人员的学习效果、授课人的讲课效果、培训环境、培训对管理提升的作用等，填制《培训实施与评价表》作为今后培训工作改进的依据。
6．相关文件
培训教材
7．相关记录
7．1年度教育训练计划表
7．2培训实施与评价表
7．3员工个人培训档案
7．4特殊岗位员工资格确认表
7．5岗位职责说明书
岗位技能培训
另订
各部门
专业训练
a)岗位技能培训：所在部门的业务运作流程及相关的程序/作业文件/安全规范/操作技能，由用人部门负责执行。
ISO22000人力资源管理程序
ISO22000人力资源管理程序1目的对从事影响产品食品安全工作的人员进行适宜、必要的管理和培训，确保各岗位人员能够胜任本职工作。
2适用范围适用于对公司各类人员的管理及培训活动。
3职责3.1办公室负责员工的招聘、教育、培训及档案工作。
3.2各部门负责本部门的人员配置及岗位技能的培训。
4工作程序4.1岗位设置4.1.1 办公室根据公司的管理发展需求，对公司的岗位进行设置，经总经理批准后执行。
4.1.2 所有工作必须先设立岗位，后配置人员。
没有岗位一律不得配置人员。
4.1.3 办公室对每一岗位制定《岗位任职资格要求》，并经总经理批准后作为各岗位人员的规范要求，《岗位任职资格要求》要说明岗位名称、文化教育、专业培训、实际操作技能、经历或资格、相关岗位食品安全管理知识等能力要求。
4.2岗位考核办公室根据《岗位任职资格要求》对公司现有职员和有意向到公司工作的人员的能力进行考核，考核结果记录在《求职申请书》。
4.3待岗和岗位代理4.3.1 公司职员在没有明确岗位的情况下实行待岗制。
4.3.2 具有下列情况之一者须待岗：①为储备的目的而引入的优秀人才而暂时没有岗位；②工作人员因任何原因不宜继续在原岗位工作；③因任何原因被暂时停止工作；4.3.3 待岗人员由办公室统一管理，必须服从办公室安排的工作。
4.4 人员解聘4.4.1 具有下列情形之一者，公司将对其解聘，①被证明不符合录用条件的；②经考核不安全的人员；③严重违反劳动纪律或者规章制度的；④严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；⑤被依法追究刑事责任的。
⑥工作中出现重大失误或造成重大损失的；⑦连续不能完成岗位工作目标的；⑧受聘人不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。
4.4.2 人员解聘由办公室具体负责，保存解聘理由和其他相关的记录。
4.5培训4.5.1办公室根据下列情况制定并组织实施公司当年度《年度培训计划》：①食品安全法律法规及要求；②公司发展所隐含的明示的知识；③领导作用和管理艺术；④团队的建设；⑤问题的解决能力和沟通的技巧；⑥市场方面的知识以及顾客和其他相关方的需求和期望；⑦创造和革新技术；⑧公司的方针和目标，公司的变化和发展前景；⑨安全操作；⑩公司新规章制度。
水ISO22000程序汇编
水ISO22000程序汇编水ISO22000程序员工培训程序1．目的通过培训提高员工的业务知识、专业技能和工作效率，使之符合其岗位任职要求及公司发展需要。
2．适用范围适用于公司全体员工的培训管理。
3．职责3.1人力资源部负责本公司人力资源管理。
3.2 各部门协助实施人员的聘用、培训和评价。
4．工作程序4.1 人员的配置4.2 培训新员工入职后需进行入职培训，培训合格颁发上岗证或培训合格后方能正式聘用。
入职培训包括：1）基础培训，本公司简介、本公司食品安全管理体系知识、质量意识、本公司各项规章制度培训。
2）岗位培训，即业务技术培训，确保其能胜任从事的工作。
其中生产层人员需进行生产技能培训，确保：——能正确掌握自己使用的工具，仪器和机械设备，保质地完成制作的产品。
——能够阅读和正确理解技术文件和生产计划。
——明确自己的工作职责和质量责任。
——了解工作场所的安全要求。
每年12月各部门应将第二年需要的各种培训教育计划报送本公司人力资源部进行统筹安排，编制“年度培训计划”。
“年度培训计划”经总经理批准后实施。
半脱产、送外培训等）、课时安排、考核办法及所需的资料等。
1）人力资源部新员工上岗培训，采用“师教徒”的方法。
2）生产人员采用生产部负责人和技术人员进行技术交底的形式进行。
3）其他培训采用聘请本公司内部或外部讲课人员进行授课等方式进行。
培训完成后应通过对实际工作业绩的考核来评价培训的有效性，编制“人员培训登记表”记录评价结果。
培训效果的评价可采用：1）针对人员能力或工作质量的提高评价培训效果。
2）测量培训效果和对组织的影响，可采用对工作效果进行水平对比的方式进行。
人力资源部应按计划实施培训。
4.3 考核本公司人力资源部每年年底组织各单位对各岗位人员进行考核，对考核不合格的人员采取转岗或再培训等方式使其胜任本职工作。
4.4 本公司人力资源部建立员工档案，保存员工的各种学历证件、培训记录、考核记录和上岗证书等。
ISO22000人力资源控制程序
人力资源控制程序人力资源控制程序1 目的对承担食品安全管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定的要求。
2 范围适用于承担食品安全管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。
3 职责3.1办公室3.1.1 负责组织编制部门负责人及重要岗位的《岗位工作任职要求》；3.1.2 负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施；3.1.3 负责企业管理层面的基础教育；3.1.4 负责组织对培训效果进行评估。
3.2相关部门3.2.1 负责提出本部门员工的培训需求；3.2.2负责本部门员工的岗位技能培训。
3.3总经理负责批准公司年度培训计划，批准部门负责人的《岗位工作任职要求》。
4 程序4.1确定岗位能力4.1.1承担食品安全管理体系规定职责的人中应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。
4.1.2办公室组织各部门负责人编制《岗位工作任职要求》，报总经理审批。
4.1.3《岗位工作任职要求》经审批后，作为各部门选择、招聘、安排人员的主要根据。
4.2培训、意识和能力4.2.1公司将识别从事影响食品安全管理的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。
4.2.2 新员工培训a)公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、食品安全管理方针和食品安全管理目标、食品安全管理、安全和环保意识、相关法律法规、食品安全管理管理体系标准基础知识等的培训。
在进入公司一个月内，由办公室组织进行；b)部门基础教育：学习本部门工作的主要内容，由所在部门负责人组织进行；c)岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行局面和操作考核，合格者方可上岗。
4.2.3在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。
人力资源管理程序(ISO∕IEC20000-1：2018)
人力资源管理程序1. 目的为推动公司合理规划、引进、使用、开发人力资源，满足工作质量要求，确保公司管理方针的贯彻和目标的实现，特制定本程序。
2. 适用范围适用于公司人力资源管理中招聘、培训、岗位职责、保密协议要求、人事调动、解聘、离职等方面的管理。
3. 职责3.1 人力资源部批准人力资源的管理事宜，批准人力资源规划方案、年度员工招聘计划和年度员工培训计划，批准绩效考核方案。
预测人力资源需求，提出中长期人力资源规划方案和年度工作计划；编订岗位说明书，明确岗位职责。
编制年度员工招聘计划并组织实施。
制定绩效考核方案，组织考核、管理公司员工。
编制年度培训计划，督导、协调、组织实施培训计划，并收集保存培训记录、评价培训效果；员工健康检查管理；员工关系管理、员工异动处理。
4. 工作流程4.1 人力资源规划4.1.1 人力资源部根据现有人事资料，核查并动态掌握现有人力资源数量、质量、结构及分布情况；4.1.2 人力资源部根据企业发展战略、目标要求和未来经营生产状况，预测人力资源在数量、质量、结构及分布等方面的需求；4.1.3 人力资源部将预测的需求与现有人力资源状况进行匹配，制定中长期《人力资源规划方案》,报主管领导批准。
4.2 人力资源招聘4.2.1 人力资源部根据相应岗位的岗位说明书，提出各岗位应达到的学历、能力和管理意识标准，经管理者代表审批后作为招录、任用（聘用）人员的依据。
4.2.2 人力资源部根据对现有员工或应聘人员的岗位能力、管理意识进行识别，选拔、任用（聘任）符合需要的各岗位员工；并通过《应聘人员职位申请登记表》对应聘人员进行登记。
人力资源部经理应对其个人履历、学历、政治背景等相关个人资料进行核对，对重要岗位人员进行背景调查。
4.2.3 人力资源部建立并保持各岗位员工名册，即《人事档案》。
4.3 员工绩效考核方案4.3.1 人力资源部制定各岗位人员日常考核办4.3.2 用人部门、人力资源部根据考核办法，对各岗位员工进行日常考核，测评、识别各岗位员工能力、管理意识，确定其能力、意识水平4.3.3 用人部门和人力资源部根据考核结果，提出提拔、继续任职或调整建议；并结合改善员工当前或未来工作能力的要求。
ISO质量认证手册 人力资源管理程序
1.0 目的通过对所有与质量/环境有关的人员实施有效管理并提供适宜的培训，确保其能胜任本职工作。
2.0 适用范围适用于本公司人员的招聘以及培训、意识和能力的识别。
3。
0 权责3。
1 总经理办公室是人力资源的主管部门，负责编制《职位描述》，负责本公司培训计划的制定、培训工作的组织和落实，并为每一位员工建立和维护人事、培训记录；3.2 各部门主管负责本部门培训需求的确认。
4.0 程序4.1人员安排4。
1。
1 承担质量/环境管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训和经验等方面全面考虑；4.1。
2 总经理办公室负责编制各部门负责人和员工的《职位描述》，规定该职位的职责与权限、任职条件及应培训的内容等事项，报总经理批准实施，作为本公司选择、招聘、安排、培训人员的主要依据；4。
1.3 总经理办公室应对所招聘的新人员进行职前培训，并建立《培训记录》。
4.2 培训计划4.2。
1每年12月底以前，各部门负责人根据《职位描述》要求，结合本部门工作人员的经验、资格、能力情况和实际需要，填写《培训需求计划》报总经理办公室；4。
2.2 对晋升或转岗的员工由相关部门对其的能力进行确认，并根据实际情况决定是否需要培训,对需要培训的填写《培训需求计划》报总经理办公室;4.2。
3根据各部门提出的员工培训需求，总经理办公室于每年1月底以前制定《年度培训计划》并组织实施;4。
2。
4 本公司选派人员到社会培训机构进行外部培训时，由总经理办公室推荐学员名单，经总经理批准后由总经理办公室列入《年度培训计划》；4。
3 培训的组织实施4。
3。
1根据《年度培训计划》，对本公司集中培训的由总经理办公室组织实施，对授权各部门组织的各项培训，由各部门主管组织实施，培训实施时参加培训人员应在《培训记录》上亲自签到;4.3.2 每项培训结束后，总经理办公室应会同负责培训的讲师按《职位描述》的要求组织考核，考核情况和考核成绩填入《培训记录》中；4.3.3 职前培训员工必须达到及格后才能正式录用,参加技能培训的员工必须达到部门对相应岗位的要求后才能上岗。
ITSMS-B-04人力资源控制程序(ISO20000)
1目的使公司所有人员都能适应其本岗位要求并获得适当的培训，提高工作质量和效率，确保IT服务目标实现。
2范围适用于所有人员的配置与培训。
3职责3.1人力资源部归口管理培训工作，做好和保存培训记录。
3.2各部门识别培训需求并协助培训实施。
4工作程序4.1人员能力确定与配置4.1.1公司制定《职位说明书》，对从事各岗位工作的人员能力要求进行规定；对特殊工种操作人员应有国家有关部门或机构办理的资格证明。
4.1.2人力资源部根据各岗位对能力的要求，结合各部门人员的教育、培训、技能和经验，通过培训或采取其他措施以满足各岗位对人员能力的要求。
4.2培训4.2.1各部门每年初根据实际情况，确定培训需要：a）服务环境或条件变化；b) 行业采用新技术、新设备；c）公司业务发展变化d）管理体系发生重大变化，上级和相关法律法规要求；e）人员调整，部门/人员岗位、职责变化；F）IT服务项目或其他业务需要。
4.2.2必要时，人力资源部召集管理者代表/总经理支持召开培训会议，讨论确定培训工作需要。
4.2.3人力资源部根据各部门的培训需要或培训工作会议纪要，每年初制定《年度培训计划》。
计划中应明确培训对象、培训内容、培训单位、培训方式、考核方法、培训时间等。
4.2.4《年度培训计划》经管理者代表审核，总经理代表批准后，发给有关部门执行。
4.2.5培训计划需调整、修订的，应保管理者审核，并经总经理批准。
4.3培训方式包括：a)现场训导培训；学习员工守则b)办培训班c)观看录像、技术人员来公司培训。
4.4培训计划的实施4.4.1中层以上管理人员（必要时，包括部长、主任）的IT服务、法律法规和业务知识的培训由人力资源部负责组织实施。
4.4.2各部门基层员工的专业培训（包括实际操作技能培训，以及技术内容）由相关部门主管负责自行安排。
4.4.3新进员工的纪律、公司的方针、服务意识和技能、目标的学习、教育由人力资源部负责；专业知识和操作技能的培训在其被录用后，由使用部门负责人或专业技术人员负责。
ISO人力资源管理制度
第一章总则一、为逐步建立现代企业制度，根据国家法律、法规及本厂实际情况，制订本制度。
二、企业人事劳工工作直接关系到企业的兴衰，有关人员必须树立高度责任感，严格执行人事劳工纪律，杜绝任何以权谋私行为。
三、企业人事劳工工作的总原则是：德才并重、择优录用，适才适位、人尽其用。
四、人力资源管理工作包括：招收（聘）、试用、转正、培训、考核、奖励、处分、岗位调整、辞退、开除等以及到期员工合同续签工作。
五、人事部为公司人力资源管理、执行机构。
招收或辞退人员，应相关领导批准，人事部办理手续。
各部门应根据需求作好招募计划。
六、人事部负责保存保管人力资源的有关材料。
包括员工档案、工资档案、奖励、处分、提（降）职、提（降）薪、考勤、培训、考核等资料。
七、招收（聘）人员按照招聘程序进行。
八、职工离职，按离职程序执行。
九、我司职工的配偶、直系亲属的招收从严掌握。
第二章员工招聘管理一、目的规定员工的招聘程序、招聘管理，确保人事管理的合理化、规范化。
二、范围本制度适用于公司全休员工聘用管理活动。
三、职责1.人事部（人事专员）负责公司的定员、定编、定岗的审核，及员工招聘的组织工作。
2. 各部门负责本部门定员、定编、定岗的编制工作并提出用人需求。
3. 总经理负责对中层以上（含中层）管理人员及特殊人员的聘用，人事部（人事专员）协助办理。
4. 人事部（人事专员）组织用人部门对中层以下人员进行聘用，并经人事部经理核实后办理。
四、工作程序和管理内容1、申请聘用手续（1）各用人部门因经营/生产需要，且在定员、定岗的范围内确需增加人员时，需填写《人员增补申请单》报人事部，中层以上（含中层）管理人员及特殊人员由公司领导下达人事部。
（2）人事部应详细审核申请职位的工作性质等事项，可根据需要决定从公司内部调动或外聘，当确定公司内部无适当人选时，再面向社会公开招聘。
2、面试（1）中层以上（含中层）管理人员及特殊人员面试人员由公司领导和人事部（人事专员）组成。
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ISO22000人力资源管理程序
1目的
对从事影响产品食品安全工作的人员进行适宜、必要的管理和培训，确保各岗位人员能够胜任本职工作。
2适用范围
适用于对公司各类人员的管理及培训活动。
3职责
3.1办公室负责员工的招聘、教育、培训及档案工作。
3.2各部门负责本部门的人员配置及岗位技能的培训。
4工作程序
4.1岗位设置
4.1.1 办公室根据公司的管理发展需求，对公司的岗位进行设置，经总经理批准后执行。
4.1.2 所有工作必须先设立岗位，后配置人员。
没有岗位一律不得配置人员。
4.1.3 办公室对每一岗位制定《岗位任职资格要求》，并经总经理批准后作为各岗位人员的规范要求，《岗位任职资格要求》要说明岗位名称、文化教育、专业培训、实际操作技能、经历或资格、相关岗位食品安全管理知识等能力要求。
4.2岗位考核
办公室根据《岗位任职资格要求》对公司现有职员和有意向到公司工作的人员的能力进行考核，考核结果记录在《求职申请书》。
4.3待岗和岗位代理
4.3.1 公司职员在没有明确岗位的情况下实行待岗制。