组织行为学(管理心理学)第6章 领导与组织行为

• 概念：权力是领导工作的基础（只有权力 能够使混乱变为秩序）。 • 权力是影响被领导者的一种力量，这种力 量有利于被领导者的服从与追随。 • 追随行为取决于权力与依赖（正相关）。
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权力的来源
法定权力——
职位 权力
奖惩权力——
强制权力——
专长权力—— 与个人的特殊技能和专业知识 个人影响权力—— 与个人的品质、魅力、资历、背景等相关
不置，事后无检查，权力完全给予个 人， 一切悉听尊便，毫无规章制度。极少
运用权力，给下属高度的独立性，依靠下 属确定他们的目标，以及实现目标的方法。 为下属提供信息，充当群体和外部环境的 联系人，以此帮助下属工作的进行。
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怀特的发现： 只有民主参与型领导 效率最高。怀特提出 了参与的概念，并注 意到了参与的作用， 为以后的“参与管理” 理论奠定了基础。
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形态 1 称为 专制式的集权领导 。非常
专制，很少信任下属，采取使人恐惧 与惩罚的方法，决策权限于最高层。 形态 2 称为 仁慈式的集权领导 。采用 奖赏与惩罚并用的激励方法，允许一 定程度的自下而上的沟通，向下属征 求一些意见，授予下属一定决策权。
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形态 3 称为 协商式的民主领导 。对下
• 人们为什么关心领导行为？
领导者的地位特殊；
领导者的权力最大； ——对任何一个组织领导行为都是至关重要的； 领导行为历史悠久； 领导行为面临的问题异常复杂；
许多人气愿意做领导者；
……
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（一）什么是领导
领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响。
领导是指挥部下的过程。 领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的 影响力。 领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下，跟 随去实现组织目标的行动过程。
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民主参与作风的领导者以理服人，以
身作则，拟议中的行动或决策同下属 磋商，鼓励下属参与。
特点：所有政策是领导和下属共同讨论决 定的，是领导者是下级共同智慧的结晶。 分配工作尽量考虑个人能力、兴趣和爱好。 谈话时用商量、建议和请求的口气，下命 令仅占5%左右。
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放任自流作风的领导者，工作事先无
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4.品质理论的缺陷
–它忽视了被领导者的地位和影响作用
事实上领导者的特征是变化的 忽视了情境因素。 特征的重要性与结果相当不一致
• 自1940年开始人们逐渐放弃从特性特征方面 研究领导的有效性。
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（二）领导行为理论
1.三极端理论
美国管理学家怀特等提出：权威式、民 主式、放任式。
社会心理学家卢因认为：领导者通常采用处于两种类 型之间的混合型作风：
放任 （权力定位于员工个人） 家长作风 下级自决作风
专制
（权力定位于领导者）
民主
（权力定位于群体）
实行多数裁定原则
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权威作风的领导者以力服人，即靠权
力和强制命令让人服从。
特点：发号施令，要求他人依从，为人教条 且独断，主要依靠行政命令、纪律约束、 训斥和惩罚，偶尔也有奖励。有人统计， 具有权威作风的领导者和别人谈话时，有 60%左右采取命令和指示的口吻。
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置信的经济效益，并且，由于对1991年海湾战争的报道 而赢得了无数赞誉。1986年又一次赌注，买下了联合艺 术家电影图书馆。特纳的CNN，因为上演经典影片而获 得了巨大成功。 启示：发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力， 使Ted Turner明显区别于一般的企业经理。 这就是领导！！！
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一、领导概述
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2.利克特的四种领导方式
• 利克特总结了环境变化趋势和管理特点 后，把领导方式分成四类系统，并提出 了领导的四系统模型:专制式的集权领 导;仁慈式的集权领导;协商式的民主领 导;参与式的民主领导。
在以上四种方式中,第四种方式是最富有成果的,其原因在于群体成 员参与管理和在管理实践中相互支持的程度.
第六章 领导者与组织行为
一、领导概述 二、领导理论 三、领导有效性的策略问题
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开篇案例
媒介大亨——泰德.特纳 泰德.特纳(Ted Turner)，美国的媒介大亨，他的座 右铭：“要么领导；要么服从；别无它图。”24岁, 1963年, 中止大学学业，开始经营濒临倒闭的广告牌企 业。发生转机后，购买了亚特兰大一家独立的小型电视 台，取名“超级电视台”。一年后又买下了亚特兰大屡 战屡败的勇敢者棒球队，获得成功。1981年，特纳认定 24小时新闻直播必有市场，尽管当时没有一个人赞成他 的想法，他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网 （Cable News Network，CNN），获得了令人难以
监督计划实施）。——前者追求的是做正
确的事，后者是要把事情做正确。
• 领导者的工作具有高度的风险性，常常倾向于 寻求风险，当收益很高时尤为如此。
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（四）领导的条件
1.领导者与被领导者
领导者是领导工作的主体。领导者本身的背景、 知识、经验、对下属的看法等，都会影响到组 织目标的确定、领导方式的选择以及领导工作 的效率。 被领导者是领导工作的客体。被领导者的背景、 专业知识、经验和技能，他们的价值观、目标 追求、责任心和个性等，都会对领导工作的有 效性产生影响。
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（二）东方的领导思想：帝王之学
——民本、正己、谋势
1.民本——得民心者得天下
• • • • • 《尚书》：“民为邦本，本固邦宁”； 孟子：“民为贵，社稷次之，君为轻”； 《荀子》：“君者，舟也；庶人者，水也。水则载舟，水则覆舟”； 《资治通鉴》：“君依于国，国依于民。刻民以奉君，犹割肉以 充腹，腹饱而身毙”。 毛泽东：人民，只有人民，才是创造历史的真正动力。
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2.领导环境
领导工作是在一定的环境中进行的（领导环境更多的 是指组织内部环境）。 美国的研究表明，领导工作的有效性，实际上并不取 决于领导者所采用的某种领导方式本身，而是取决于 这种领导方式对特定环境的适应性。
唐太宗李世民 ：智者取其谋,愚者取其力, 勇者取其威,怯者取其慎。
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3.领导者的权力
个人 权力
对任何一个领导者来说，职位权力无论何时都是必要的，但仅拥有 职位权力的领导只会是一个指挥官，而不能成为令人信服、信赖和 敬佩的领导者。
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二、领导理论
• • • • • 领导理论的发展历程 了解领导者与非领导者相比具有哪些人格特质。 试图以领导所采取的行为解释领导的有效性。 运用权变的模型对领导的有效性进行研究。 对特质论的重新重视（麦肯锡创始人鲍尔）
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3.幽默是领导者应有的特质
• 布雷迪（Brady）认为，21世纪的企业领导人不 再像过去领导人那样衣冠整齐，一本正经，爱 发号施令，而应当像初次登台的女明星那样有 魅力，像体育运动员那样灵活，像美洲豹那样 迅猛，必须具有幽默的智慧。 • 菲力普（Phillip）认为，领导者具有幽默感至 关重要，它特别有助于减轻应对棘手环境时的 压力。
1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所发 起了对领导行为进行研究的热潮。他们对 大型组织的领导行为进行了一系列深入的 研究，一开始，研究人员列出了1000多种 描述领导行为的因素，通过逐步概括和归 类，最后将领导行为的内容归纳为两类:
• 第一类是关心下属的行为; • 第二类是建立制度的行为。
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两种领导行为在一个领导者身上可以是两个方面的任意组合。他们 把两维坐标平面分为四个象限，每个象限代表一种组合，如下图所 示。
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•
3.谋势
君子性非异，善假于物也！
谋：计谋、谋求，即战略战术。 势：有广义和狭义之分。广义的势指客观形势， 狭义的势指权势。
• 《孙子兵法》：是故百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，
善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交， 再次伐兵，其下攻城。
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• 孟子：天时不如地利，地利不如人和。 （势的三要素）
——人民战争，人民共和国，人民公社，人民政府!
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2.正己
《礼记•大学》 ：正心、修身、齐家、治国、平天下。
孔子：宽、恭、信、惠、敏，能行五者于天下为仁矣。”
• • 老子：“知人者智，自知者明，胜人者力，自胜者强” 曾国藩：内圣外王
•
慎重独处，则心胸安然；庄严恭敬，则 ——存诚自养，慎重独处： 身体强健；追求仁义，则众人爱戴；正 心诚意，则神灵钦敬。 ——令人敬畏，全在自强： “临难有不屈挠之节，临财有不沾染之廉， 此威信也”。
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结论：员工导向的领导 与高群体生产率和高工 作满意度成正相关。 生产导向的领导与低群 体生产率和低工作满意 度联系在一起。
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4.领导方格理论（布莱克和莫顿）
协调型 俱乐 部型
高 1.9 9.9
关 心 人
5.5
领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实 现目标的行动过程。
领导的含义: 领导是在“指挥 ”和“影响”的概念上衍生的。 领导是与实现某种目标相联系的 。
领导是一个行动过程，通过这一过程会达到某种结果。
领导的本质就是组织成员的追随与服从。它取决于追 随者的意愿。
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2.领导与管理的区别
• 领导主要是处理变化的问题（如制定 未来决策，推行主张），管理则主要处理 复杂的问题（如制定计划、设计组织结构、
高
关 怀 体 谅
低
低结构 高结构 领导行为归纳： “抓组织”和“关心人” 高关怀 高关怀 问卷调查发现： 关心人和抓组织在一个领导人身上并不 高结构 低结构 是相互排斥的，可以是单一的抓组织， 低关怀 低关怀 也可以是两者的任意组合。
创立结构
高
双高假设
关怀体谅 创立结构 成功的领导
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建立制度指的是为了达到组织目标，领导者 界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。 关心下属 指的是领导对下属信任、尊重他们 的想法和感情并与之建立相互信任的程度。 高-高型领导更能使下属达到高绩效和高满意 度。但也有足够的特例表明这一理论还需要 加入情境因素。