08网络经济与企业管理串讲第八章
网络经济时代的企业管理变革
网络经济时代的企业管理变革网络经济时代的企业管理变革随着互联网的兴起和快速发展，网络经济已经成为当今社会经济发展的新趋势。
传统的企业管理模式和方法已经无法满足网络经济时代的挑战和需求。
为了适应这一变革，企业管理也发生了深刻的变革。
首先，网络经济时代的企业管理变革体现在组织结构的调整上。
传统企业的组织结构通常是分层次、分工明确的等级制度，而在网络经济时代，企业面临着更大的市场竞争和变革的快节奏。
因此，企业倾向于采用扁平化的组织结构，减少层级，提高资源的快速响应能力。
扁平化的组织结构有利于加快决策的速度、提高执行的效率，有效适应市场的变化。
其次，网络经济时代的企业管理变革还表现在企业文化的塑造上。
在传统企业中，企业文化通常是以权威、稳定为主导，但在网络经济时代，企业需要更加开放、灵活、创新的文化氛围来推动企业的发展。
网络经济时代的企业管理需要鼓励员工的自主创新和跨部门协作，以应对市场的快速变化和竞争的激烈程度。
与此同时，企业也需要倡导透明、平等、开放的沟通和合作方式，以促进信息的流通和共享。
企业文化的塑造需要领导者的积极引领和员工的共同努力，以共同推动企业的创新和发展。
再次，网络经济时代的企业管理变革还需要借助技术的力量。
互联网的发展催生了许多新技术，如大数据、人工智能、物联网等，这些技术可以帮助企业更好地了解市场和消费者的需求，提高生产效率和产品质量，优化供应链和物流管理。
同时，这些新技术也可以为企业提供更好的沟通和协同的工具，使企业能够更好地整合资源、创新服务，提升竞争力。
当然，网络经济时代的企业管理变革也面临着许多挑战。
首先，网络经济的快速发展意味着市场的高度竞争，企业需要不断提高自身的竞争力，不断创新和改进，才能在市场中立于不败之地。
其次，在企业管理过程中，隐私和数据安全问题也需要引起重视。
网络经济时代的企业与用户之间的数据交互日益频繁，数据泄露和滥用的风险也在不断增加，企业需要加强数据安全意识，建立完善的数据保护机制，以保护企业和用户的利益。
管理学原理第8章企业制度.pptx
2.合伙公司
是指由两个以上负无限责任的股东出资组成的公 司。
特点：股东以各自的出资比例参与利润分配，并 对公司的债务负无限清偿和连带清偿责任。
无限责任公司的股东必须是自然人。无限公司属 于人合公司，公司信用主要来自股东个人信用， 而非基于公司资本。股东有权管理公司事务，经 营决策由协商产生。在征得全体股东同意时，股 东可以将本人出资转让给他人。
共有产权：意味着一个共同体内部所有成员都 有权分享共同体拥有的权利，排除了共同体以 外的其他成员和国家对共同体内的任何成员行 使这些权利的干扰。
国有产权：在理论上指这些权利由国家拥有， 国家按照可接受、可行的政治程序来决定谁可 以使用或不可以使用这些权利。
第2节 企业形态
私营企业发展阶段 股份有限公司
优点：能集中更多的自有资本，因为股东要负无 限清偿和连带清偿责任，容易取得外界的信任， 债权人权益较有保障。
缺点：决策需经所有出资者同意，决策时间长； 经营负责人只能出自与公司财产有关的股东，难 以吸收外界优秀人才参与经营管理。
3.两合公司
两合公司是指由一个以上无限责任责任股东和一 个以上有限责任股东共同出资组成的公司。
当经济生活中碰到资源稀缺问题时， 就需要对这种资源的“所有”加以界 定和保护。这种界定和保护的过程就 是所有权形成的过程。
所有权
定义：指对主体拥有财富这一特定 事实给予社会性的认可和保护
所有权的基本点：
通过法定方式 取得
遭到侵害，权益 受法律保护
特点
权能：占有、 使用、处分、
收益
可部分地转让，但 处分权只能由所有者行使
（1）个人独资企业的出资人是一个自然人。该自然人应 当具有完全民事行为能力，并且不能是法律、行政法规禁 止从事营利性活动的人。 （2）个人独资企业的财产归投资人个人所有。这里的企 业财产不仅包括企业成立时投资人投入的初始财产，而且 包括企业存续期间积累的财产。投资人是个人独资企业财 产的唯一合法所有者。 （3）投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任。这 是个人独资企业的重要特征。也就是说，当投资人申报登 记的出资不足以清偿个人独资企业经营所负的债务时，投 资人就必须以其个人财产甚至是家庭财产来清偿债务。 （4）个人独资企业不具有法人资格。尽管个人独资企业 可以起字号，并可对外以企业名义从事经营活动和参加诉 讼活动，但从本质上讲，它只是自然人进行商业活动的一 种特殊形态，属于自然人企业范畴。
(完整版)第八章-媒介战略管理
七是尝试孵化器战略，如浙江日报报业集团的 传媒梦工场。
并购是收购与兼并的合称。收购是指一家公司在证
券市场上用现金、债券或股票购买另一家公司的股 票与资产,以获得对该公司的控制权,该公司的法人
地位并不消失；兼并是指两个或两个以上的公司通 过法定方式进行重组,重组后只有一个公司继续保留 其合法地位。
1.企业规模增大，产生规模效应 2.低成本扩张，企业快速成长 3.媒体优势互补，扬长避短 4.进入新市场，设立新门槛
百事通并购东方明珠 重组后的百视通变更为“上 海东方明珠新媒体股份有限公司”
“战略”一词，古已有之，称为韬略。
◦ “战”——战斗、战争 ◦ “略”——筹略、策略、计划
知识 链接
军事名词，指对战争全局的筹划和指挥。它依据敌 对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争 全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。“
——《辞海》
一、媒介战略和媒介战略管理的概念
媒介战略管理是媒介根据外部环境和内部条
战略联盟是两个或两个以上的企业，在保持各自 独立性的基础上建立的以资源与能力共享为基础， 以共同实施项目或活动为表征的合作关系，是通过 各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向 或多向流动的松散型网络组织。
当前我国视听新媒体市场，战略联盟与合作成为
重点，包括横向的版权购买和价格联盟，产业价值 链上下游企业的平台+内容+终端+应用的纵向产业
（1）P即Politics，政治要素，
（2）E即Economic，经济要素
（3）S即Society，社会要素
网络经济与企业管理
简答；1.简述公司制企业的特点1）公司制企业是法人2）公司制企业实行有限责任制度3）公司制企业的所有权与经营权相分离2.简述企业管理的概念及含义。
企业管理的概念含义：1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化；2）企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程；3）企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的。
3.简述企业战略管理的概念及特点1）企业战略管理是依据企业内外环境变化制订战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制订新战略的过程。
2）特点：整体性、长期性、权威性、环境适应性4．简述客户关系管理的概念及特点客户关系管理－企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。
特点：1）首先是一种管理思想；2）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制；3）是一套人－机交互系统。
5．简述客户关系管理的基本流程客户关系管理的基本流程分五个阶段：1）客户分析：收集客户数据、定义和计算终生价值、客户投资与利润分析、客户分析、制订相应的客户措施2）深入了解目标客户3）关系网络的发展4）创造和传递客户价值5）管理客户关系。
6.简述企业组织的性质1）企业组织是根据一定的目的建立的，组织是实现组织目标的有效方式。
2）组织需要管理。
3）在组织中要确立一种规范的秩序，即制度。
4）组织是一种权责结构。
5）在组织的不同权责结构之间存在着沟通和协调6）组织的基础是活动，组织是为了完成某种目标而将有关人、物等组织起来。
7）组织是一个动态的开放系统。
7.简述网络型组织的基本类型及优点1）网络型组织分为四种基本类型：内部网络、垂直网络、市场间网络和机会网络2）网络型组织的优点：a.促进了分工和专业化的发展；b。
可以实现核心竞争力的连接；c.降低了交易成本；d.有助于优化资源配置。
8.简述企业再造的含义及特点1)含义：企业再造－为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
网络经济与企业管理听课笔记
第一章企业管理概述企业-从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
概念包括要点:企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。
有开展一定生产规模和经营活动的场所.具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。
是从事商品生产、流通的经济组织。
生产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。
企业进行自主经营,独立核算，自负盈亏。
具有法人资格和地位.价值增值是企业生存的基础，发展的动力。
法人－依法成立并能独立行使法定权利和承担法律义务的社会组织。
条件：经过一定的法律程序,有独立的财产,有自己的名称、组织机构和场所,能够独立承担民事责任。
企业发展过程:手工业生产时期、工厂生产时期(真正意义企业诞生)、现代企业生产时期所有者与经营者相分离,拥有现代技术和现代化管理是现代企业的三个显著特点企业分类:企业所属经济部门:农业、工业、金融、商业．生产力要素比重：劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型。
经营规模:大、中、小。
企业财产构成和所负法律责任:个体、合伙、公司制。
个体（独资）企业-由业主个人出资兴办,业主自己直接经营的企业.业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。
合伙企业－由两个或两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业.合伙人分享企业所得,对营业亏损共同承担无限连带责任。
(不是法人)无限连带责任－无限责任、合伙人对企业的债务负有连带责任。
公司制企业－由两个以上的出资者共同投资、依法组建,以盈利为目的的企业法人。
特点:是法人，实现有限责任制度,所有权和经营权分离．古典学派（泰勒、法约尔)管理是计划、组织、指挥、协调和控制等职能的活动。
行为科学学派（梅约）管理是做人的工作.决策理论学派(西蒙)管理就是决策。
管理过程学派(哈罗德。
孔茨）管理－管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合,以实现组织预定目标的动态过程。
网络经济与企业管理简答、论述(完整版)
网络经济与企业管理简答、论述近年来，网络经济飞速发展，企业管理模式也随之发生了不小的变革。
网络经济给企业带来了新的商业模式，同时也带来了一些挑战。
本篇文章将从以下几个方面进行简答、论述，以探究网络经济对企业管理的影响。
1. 网络经济的定义网络经济是指在网络技术的推动下，利用网络平台开展商业活动的经济形态。
网络经济不仅是一种经济形态，也是一种经济发展模式。
网络经济可以带来更高效的商业转化和更广阔的商业边界。
2. 网络经济给企业管理带来的影响网络经济给企业管理带来了许多新的变革，其中最主要的影响有以下两个方面：2.1 商业模式的变革传统企业的商业模式往往依赖于渠道和广告等模式。
而随着网络经济的发展，企业可以借助网络平台来开展更加高效的商业活动。
例如，阿里巴巴的淘宝平台提供了一个全新的销售渠道，比传统的实体店铺更为高效；美团点评则提供了便捷的预定、支付和评论服务，形成了新型的消费模式。
2.2 数据的重要性与数据管理网络经济的发展导致数据的重要性逐渐凸显，而数据管理也成为了企业管理的重要一环。
企业需要通过数据分析来挖掘消费者行为和市场趋势等信息，来决定投资方向和战略调整。
此外，在数据保护和隐私保护方面，企业也需要保证数据的安全、合规和可靠性。
3. 现代企业管理理念的变革随着网络经济的发展，现代企业管理理念也发生了变革。
以下是现代企业管理理念的变革：3.1 科技驱动的创新在网络经济的时代，科技驱动的创新成为了企业竞争的核心。
企业需要不断投入资金、技术和人力来开发新产品、新技术和新服务，以满足市场需求和提升企业核心竞争力。
3.2 平台化管理网络经济的时代产生了很多平台，企业也可以在平台上开展商业活动。
与传统的企业单打独斗不同，企业需要更多地借助平台借以开展业务，例如阿里巴巴的淘宝、京东的京东商城等等。
3.3 系统化管理随着企业规模的扩大，企业管理也要求更加系统化。
企业管理涉及到多个领域，因此，企业需要建立起体系化的管理模式，统一管理企业各个领域的管理问题，降低管理成本和提高管理效率。
《网络经济与企业管理》第八章人力资源管理精品PPT课件
从微观的角度来看，人力资源则是指企业可能利用且能够推动企业发展 的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
2021/1/25
人力资源的特点： （1）双重性 （2）能动性 （3）再生性 （4）时效性 （5）社会性。
第八章 人力资源管理
——肖伟
2021/1/25
目录
人力资源管理概述 人力资源规划与工作分析 人员选聘与培训 绩效管理与薪酬管理 网络时代人力资源管理模式
2021/1/25
01
人力资源管理概述
一．人力资源的概念及特点
人力资源（Human Resource，HR）作为特殊的资源，是指能为社会 创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和，它包括数量和质量两个方 面。
假定存在最合理的工作方式，以时间动作分析为基础的工资制度和用 人制度，企业是个技术经济系统。
人际关系 20世纪20——40年代 人际关系重要，影响员工的生产效率，企业是个社会系统。
由对员工监督制裁转为人性激发，由消极惩罚转为积极激励；由独裁 行为科学 20世纪40——70年代 领导到民主管理，由对员工的索取性使用转为培训开发和使用结合；
（3）人力资源供给预测 （4）制定人力资源规划 （5）人力资源规划实施 （6）人力资源评估反馈
2021/1/25
三．工作分析概念及作用
工作分析（Job Analysis）是对组织中某个特定工作职务的目的，任务 或职责，权力，隶属关系，工作条件，任职资格等相关信息进行收集与分析， 以便对该职务的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为，条 件，人员的过程。
2021/1/25
（三）分析阶段 具体工作是： （1）与承担工作的人员一起仔细审核已收集到的各种工作信息。 （2）创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键因素。 （3）归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。 （四）完成阶段
网络经济与企业管理
网络经济与企业管理1. 引言网络经济的崛起为企业管理带来了前所未有的挑战和机遇。
随着互联网的普及和技术的进步，传统企业管理模式已经难以适应新时代的需求。
本文将介绍网络经济对企业管理的影响，并探讨如何利用网络经济优势来优化企业管理。
2. 网络经济对企业管理的影响2.1 市场竞争的加剧网络经济打破了传统企业之间的地理限制，使得市场竞争变得更加激烈。
企业需要更加灵活和快速地应对市场的变化，否则将面临被淘汰的风险。
网络经济提供了各种工具和平台，帮助企业实时监测市场信息，做出准确的决策，并及时调整经营策略。
2.2 消费者需求的个性化网络经济提供了海量的信息和个性化的服务，使得消费者需求变得更加多样化和个性化。
企业需要根据消费者的需求调整产品和服务，提供更加符合其个性化需求的解决方案。
网络经济提供了大数据技术和人工智能等工具，帮助企业深入了解消费者，提供更加精准的个性化服务。
2.3 业务流程的优化和创新网络经济的发展使得企业的业务流程变得更加高效和智能化。
通过网络技术和云计算等工具，企业可以实现业务流程的自动化和集成化，提高工作效率和降低成本。
同时，网络经济也催生了新的商业模式和创新，企业可以通过开展跨界合作和开拓新兴市场等方式实现业务增长。
3. 利用网络经济优势优化企业管理3.1 运用大数据分析大数据分析是网络经济时代企业管理的一个重要工具。
企业可以通过收集各种数据，并运用数据挖掘和分析工具，深入了解市场需求和消费者行为。
这些数据分析的结果可以帮助企业改进产品和服务，优化供应链管理，提高运营效率。
3.2 建立在线销售渠道在网络经济时代，建立在线销售渠道是必不可少的。
企业可以通过开设电子商务平台，直接面对消费者，降低经营成本和中间环节。
在线销售渠道还可以为企业提供更多的销售机会和市场信息，促进业务增长。
3.3 加强团队协作与沟通网络经济使得企业的业务范围变得更加广泛，团队分散在不同地点成为常态。
因此，加强团队协作和沟通是企业管理的关键。
网络经济与企业管理
网络经济与企业管理1、企业：是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济条件单位。
2、企业的概念包括以下几个要点：答：（1）企业以价值增值作为其经济活动的目的（2）企业是从事商品生产和流通的经济组织（3）企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏3、个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。
4、管理：是管理者和管理机构，在一起范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程，5、管理的职能：就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。
6、组织职能：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调相互关系，合理配备和使用企业资源的管理。
7、组织职能的内容一般包括？答：将为实现管理目标所必须进行的各项活动，根据其内在的联系几工作量进行分类组合，设计出各种基本职能和组织机构。
规定各种职务和各个组织机构的责、权、利及其上下左右的关系，并且对组织机构、责任制度、职责条例、工作守则等形式加以说明。
选拔和调配适合的人员担任相应的职务，并授予执行职务所必须的权利，使每个人都能充分发挥作用。
通过职权关系和信息系统把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。
对管理组织系统内的职工进行教育培训和智力开发，使他们的知识不断更新，更有效地完成自己所承担的工作。
8、领导：领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。
领导是领导者和被领导者之间的相互作用关系和过程，侧重于人的因素以及人于人之间的相互作用。
9、在现代组织管理中，控制之所以必不可少，是因为：答：（1）组织环境的不确定性（2）组织活动的复杂性（3）管理失误的不可避免性，10、网络企业与实体企业相比有如下特点：答：1、网络企业所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品和产品存储。
网络经济和企业管理专业知识讲座
2020/1/18
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当第之处二，节请联市系场本人营或销网过站删程除3。
• 四、市场营销组合决策1
• 企业对可以控制的各种要素进行优化组合和综合运用称为市场营销组合。 • 市场营销组合策略包含许多要素，美国营销学家麦卡锡把这些要素概括为四大类：产品、价
（三）目标市场的选择
企业在选择目标市场时要充分考虑，在该细分市场上能否体现企业的产品和服务优势，企业是否完全了解该细分市场顾 客群的需要和购买潜力，该细分市场上是否有许多竞争对手，是否会遇到强有力的竞争对手，企业能否迅速提高在该继 分市场上的占有率等等。
企业选择其目标用三种战略：
无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。
集中营销：是企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小的子市场中占据较大的市场份额。这种策 略经常被小企业，或者初涉某个市场的企业采用。它可以以专业化的优势获得较高的投资收益率，但会面临较大的风险。
（四）市场定位
市场定位的实质：就是取得目标市场的竞争地位。
企业市场定位的全过程包含三个阶段，即确认本企业的竞争优势，选择相对竞争优势和明确显示其独特的竞争优势。
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第二当之节处，请市联系场本人营或网销站删过除。程1
• 一、市场分析 • （一）市场营销环境分析 • 分析营销环境的目的是寻求营销机会和避免环境威胁。 • 市场营销环境分析包括企业的微观环境分析和宏观环境分析。 • 微观环境是那些对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身、市场营销渠道企业、市
网络经济与企业管理
组织职能的内容：将为实现管理目标所必须进行的各项活动，根据其内在的联系及工作量进行分类组合，设计出各种基本职务和组织机构。
规定各种职务和各个组织结构的责、权、利及其上下左右的关系，并且对组织结构、责任制度、职责条例、工作守则等形式加以说明。
选拨和调配适合的人员担任相应的职务，并授予执行职务所必须的权力，使每个人都能充分发挥作用。
通过职权关系和信息系统把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。
对管理组织系统内的职工进行教育培训和智力开发，使他们的知识不断更新，更有效地完成自己所承担的工作。
组织工作的基本原则：有效性原则（有效、精简），统一指挥原则，责权利相一致原则，集权与分权相结合原则，弹性原则，协调原则。
五种竞争力：进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力、现有竞争对手的竞争。
三种基本战略：成本领先战略、差别化战略、重点战略）网络时代企业环境的变革：信息技术特别是网络技术日臻完善，经济的全球化，顾客的需求更加多样化和个性化，科学技术的发展是新月异，变革的速度越来越快，知识成为企业最重要的资本。
网络时代企业管理的机遇：企业可以更好地满足顾客的个性化需求；企业可以降低交易成本；企业可以减少库存；企业可以使合作竞争战略更便利地实施；提高获取知识、应用知识的能力企业战略管理过程的步骤：确定企业的使命；明确企业的目的和目标；企业战略条件分析；制订战略方案；战略方案选优；战略的实施与修正价值创新战略特点：价值创新战略并不拘泥于所在产业的条件；价值创新战略是超越竞争的战略；价值创新战略亦不拘泥于资产和能力的制约；价值创新战略将顾客纳入到战略制订的过程中；价值创新战略的目标是创造一条新的价值曲线；价值创新战略充分利用产生价值创新的三个平台。
核心能力－企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。
特性：有价值、异质性、难模仿性、不可交易性、扩展性、动态性。
核心能力对战略制订的意义：企业合理的经营业务结构是其核心能力的最佳体现。
网络经济与企业管理课程主要考点-全
网络经济与企业管理课程主要考点第一章企业管理概论第一节企业及其形式一．企业的概念P1（选择、简答）企业是指从事商品的生产，流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营,自负盈亏，承担风险，独立核算,具有法人资格的基本经济单位。
包括要点（企业的特征)：（一）企业以价值增值作为其经济活动的目的（二)企业是从事商品生产和流通的经济组织（三)企业进行自主经营，独立核算和自负盈亏二．现代企业的产生和发展P1—2（选择、简答）(一）手工业生产时期是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期.（16世纪到17世纪）特点：生产规模扩大；产业结构变化；大量采用机器和设备；工场内部形成分工。
（二）工厂生产时期动力机的使用为工厂制度的建立奠定了基础。
18世纪50-60年代，工厂制度的建立，是工场手工业发展的质的飞跃，它标志着企业的真正形成.(三) 现代企业生产时期19世纪末至20世纪初期,自由资本主义向垄断资本主义的过渡。
表现如下：1生产规模空前扩大,产生了垄断组织.2不断采用新技术，新设备,不断进行技术革新，使生产技术有了迅速发展.3 劳动分工越来越精细，协作关系复杂,严密.4 建立了一系列科学管理制度，并产生了一系列的科学管理理论。
5 所有者与经营者相分离,企业里形成了一支专门的工程技术队伍和管理队伍。
6 企业之间竞争激烈，加速了企业之间的兼并与收购,使生产进一步走向集中。
7 企业的社会责任改变，不仅在整个社会经济生活中的作用越来越大,同时渗透到政治，军事，外交，文化等各个方面。
现代企业的三个显著特点：所有者与经营者相分离，拥有现代技术，现代化管理三．企业的类型P2（选择、简答)A 按所属经济部门分：农业企业,工业企业,金融企业，商业企业（简称农、工、金、商）B 按生产力要素比重分：劳动密集型企业，技术密集型企业，知识密集型企业，资源密集型企业C 按经营规模分：大型企业，中型企业，小型企业D根据企业财产构成和所负法律责任，企业可划分为:（一) 个体企业（独资企业）：由业主个人出资兴办,由业主自己直接经营的企业。
网络经济与企业管理课程教学大纲
《网络经济与企业管理》教学大纲一、课程基本信息二、课程性质、地位和任务本课程为电子商务专业的专业选修课程，它系统地介绍基于网络环境企业的组织结构、基于网络环境的企业战略管理、企业动作模式、企业供应链管理、企业客户关系管理、基于网络环境的市场营销、基于网络环境的企业人力资源管理、企业文化、基于网络环境的知识管理、基于网络环境的组织学习等内容，是一门综合性、交叉性、技能性课程，它体现着电子商务专业学生走向社会前的能力训练，勾画出电子商务专业的基本技能要求，为走向工作岗位打下基础.三、课程基本要求让学生掌握基于网络环境企业的组织结构、基于网络环境的企业战略管理、企业动作模式、企业供应链管理、企业客户关系管理、基于网络环境的市场营销、基于网络环境的企业人力资源管理、企业文化、基于网络环境的知识管理、基于网络环境的组织学习等内容的基本理论、基本知识、了解网络经济的基本技术、基本应用和综合能力等内容,从而对网络经济与企业管理有一个整体的了解和认识。
四、课程内容第1章绪论教学内容：1。
1 网络环境下企业管理模式的变革1.2 网络环境对企业经营模式的影响教学基本要求：掌握商务、商务活动及电子商务的概念。
教学安排：2学时讲授。
教学重点：网络环境对企业经营模式的理解和掌握。
教学难点：网络环境对企业经营模式的发展历程及促使迅猛发展的因素。
教学方法与手段建议:可以让学生根据自己的理解进行举例说明,使学生在理解理论的基础上与实际紧密联系起来.第2章企业形式的变革教学内容：2。
1 实时企业2。
2 虚拟企业2.3 策略联盟2.4 项目小组教学基本要求：掌握实时企业、虚拟企业、策略联盟和项目小组的特点。
教学安排：2学时讲授。
教学重点：虚拟企业教学难点：网络经济的特点.教学方法与手段建议：结合实际进行理论讲解。
第3章基于网络环境企业的组织结构教学内容：3。
1 企业组织结构的形式3。
2 网络环境对企业组织结构的要求3。
3 网络环境下的企业组织结构教学基本要求：掌握网络环境下的企业组织结构。
网络经济与企业管理
《网络时代企业环境的变革》答：1信息技术特别是网络技术的日趋完善2经济的全球化3顾客的需求更加多样化和个性化4科学技术的发展日新月异5变革的速度越来越快6知识成为企业最重要的资本.《网络时代企业面对的机遇》答1企业可以更好的满足顾客的个性化需求2企业可以降低交易成本3企业可以减少可存4企业可以使合作竞争战略更便利的实施5提高获取知识应用知识的能力.《网络时代企业面临的挑战》答：1企业面临日益激烈的竞争2顾客的权力大大增强3企业的整体盈利水平将会降低4企业关键的成功因素将会改变5企业资源配置的方式和界限将会发生重大变化.《网络企业的特点》答1网络企业所占的现实空间非常有限2网络企业是计算机化和网络化的企业3网络企业是全天候运作的企业4网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业5网络企业是高知识性的松散企业.《企业管理范围的拓展》答：1网络企业管理2企业的网络化管理3更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理4企业管理的范围扩展到整个供应链.《企业管理方法和手段的创新》答1准时制2制造资源计划3并行工程4计算机集成制造系统5企业资源计划6分销资源计划7企业内部网和互联网8电子数据交换系通.《企业战略管理的特点》答1整体性2长期性3权威性4环境适应性《企业战略管理的过程》答1明确企业的使命2明确企业的目的和目标3企业战略条件分析4制定战略方案5战略方案选优6战略的实施与修正.《企业核心能力的特性》答：1有价值的创造能力2异质性3难模仿性4不可交易性5扩展性6动态性.《对竞争对手的分析》答1对竞争对手各期目标和战略的分析2对竞争对手经营状况和财务状况分析3对竞争对手技术经济实力的分析4对竞争对手领导者和管理者背景分析.《客户关系管理的特点》答1客户关系管理是一种经营理念2客户关系管理是一种能够皆在改善企业与客户之间关系的新型管理机制3客户关系管理包含一整套解决方案.《客户关系管理产生的原因》答1经营理念更新的需要2企业管理模式更新的需要3提高核心竞争力的需要4信息技术的推动。
网络经济与企业管理串讲
网络经济与企业管理串讲什么是网络经济？网络经济是指以互联网为基础的经济形态，其中包括电子商务、互联网金融、互联网医疗、互联网教育等领域。
网络经济与传统经济相比，其主要特点是信息化高、资产化低、定制化强、国际化快。
网络经济的发展，不仅改变了我们的消费习惯，也影响了企业的经营管理。
下面我们就来看看网络经济对企业管理的影响。
网络经济对企业管理的影响1.营销方式的改变过去的营销方式主要是通过广告宣传和直接销售来扩大产品的销售量。
而在网络经济时代，企业可以通过建立网站、开发应用程序、制定营销策略等方式很快地将产品和服务推向全球市场。
网站和应用程序可以吸引更多的顾客，促进销售量的增长。
同时，网络营销能够实时地收集到顾客对产品或服务的评价，方便企业及时做出改进和调整。
2.供应链的改变网络经济时代企业之间的合作更加紧密，供应链也随之发生了变化。
传统的供应链管理是企业与供应商之间的线性合作，并通过减少物流成本和加快产品的流通速度来确保生产过程的稳定性和效率。
而互联网的出现，使得供应链管理变成了一个平台型式。
现在的企业可以通过网络平台与各个供应商进行交流和合作，更好地实现物流的协调管理。
3.创新管理的发展企业在网络经济时代面临着更多的市场竞争和变化。
要保持竞争力，需要进行创新管理。
这就包括产品创新、服务创新、经营模式创新等。
通过创新管理，企业能够更好地培育自己的核心竞争力，实现持续增长。
4.数据分析和预测在互联网时代，企业可以采集更多的市场数据，通过数据分析和预测，更好地预测市场变化和顾客需求的变化。
这些数据可以有效地帮助企业做出决策，从而更好地应对市场竞争。
总结网络经济是当下的一个热点话题，而企业在网络经济时代要想取得成功，必须及时适应这个时代的变化。
营销方式的改变、供应链的改变、创新管理的发展以及数据分析和预测等，这些都是企业在网络经济时代面临的挑战和机遇。
企业要不断进行创新和发展，才能在激烈的竞争中获得成功。
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• 网络时代的人员招聘 • 网络时代的员工培训 • 虚拟团队的人力资源管理
第八章 人力资源管理
考情分析
单
年度 0710 0810 0901 题量 2 3 3
选
分数 2 3 3
多 选
题量 0 1 1 分数 0 2 2
简 答
题量 0 0 1 分数 0 0 5
论 述
题量 0 0 0 分数 0 0 0
案
题量 0 0 0
第八章 人力资源管理
本章概览
人力资源管理的概念和内容 人力资源管理的原则
人力资源管理概述
人力资源 管理
人力资源规划 与工作分析
人力资源规划概念及内容 人力资源规划的制定程序 工作分析概念及作用
人员选聘与培训、绩效管理 与薪酬管理
• 人力资源培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬管理
网络时代人力资源 管理模式
注意选择 题
重点
第四节 绩效管理与薪酬管理 『2009年1月试题』
22.不直接以金钱的方式体现，诸如度假、各种保险、培训等的是（ A. 经济报酬 B.非经济报酬 【答案】B C.基本薪酬 D.绩效薪酬 ）
四、影响薪酬的因素 外部影响因素：劳动力市场、经济条件、政府和工会 内部影响因素：组织的规模、组织的薪酬预算、薪酬政策的制定者
第五节 网络时代人力资源管理模式
一、网上招聘的内容及作用 1、网上招聘包括信息的发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等。 2、网上招聘的优势：覆盖面广、信息反馈快、招聘公开透明 3、应注意的问题：信息处理的复杂性、虚假信息的大量存在、应聘者受到限 制、服务体系不完整
第五节 网络时代人力资源管理模式
注意选择 题
第二节 人力资源规划与工作分析
三、人力资源规划的制定程序 1、核查现有人力资源 2、人力资源需求预测 3、人力资源供给预测 4、制定人力资源规划 5、人力资源规划实施 6、人力资源评估反馈
第二节 人力资源规划与工作分析
四、工作分析概念及作用 概念：对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、 工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确 的规定，并确定完成工作所需要的行为、条件、人员的过程。 工作分析的作用体现在： 1、人力资源规划方面 2、员工的招聘与选拔方面 3、绩效评估方面 4、员工培训与开发方面 5、合理确定工资报酬方面 6、员工职业生涯规划方面 五、工作分析的流程：准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段 工作分析的流程
注意选择 题
2、工作分析与设计 4、员工培训与开发 6、薪酬管理 8、员工关系管理
第一节 人力资源管理概述
『2009年1月试题』 』 20.分析和整理关于工作信息的一个系统性程序是（ A. 人力资源规划 【答案】B B.工作分析 C.人员培训 ） D.人员开发
三、人力资源管理的基本原则
•
综合效率原则 使用和开发相结合原则 公平竞争原则 激励原则
第一节 人力资源管理概述
二、人力资源管理的概念和内容 （一）概念：人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，以 人力资源战略、规划和工作分析为基础，对人力资源进行获取与配置、培训与开 发、考核与激励、规范与约束、安全与保障、凝聚与整合，最终实现企业目标和 员工价值的过程。 （二）内容 1、人力资源规划 3、人员选聘与录用 5、绩效管理 7、安全与健康
第三节 人员选聘与培训
三、员工培训的分类 『 2009年选择题21，2008年选择题22 』
重点
1、从培训与工作的关系来划分，有在职培训、脱产培训和半脱产培训 2、从培训的目的来划分，有文化补习、学历教育、岗位职务培训 3、从培训的层次上划分，有高级、中级和初级培训
四、培训工作流程 1、培训需求分析 2、培训设计和实施 3、培训评估：确定评价标准、受训者先测、培训控制、评价培训结果
第四节 绩效管理与薪酬管理
三、薪酬管理的内容 薪酬包括经济报酬和非经济报酬。 经济报酬包括雇员收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬。 经济报酬各个部分的概念 1、基本薪酬：企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬 2、绩效薪酬：根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础薪资的增加部 分 3、奖金：在薪酬中根据员工的工作绩效进行浮动的部分。 4、津贴：对员工工作中的不利因素的一种补偿 5、福利：带薪休假、补充保险、住房补贴 非经济报酬是不直接以金钱的方式体现的，诸如度假、各种保险、培训等。
二、网上培训的原则和注意事项 （一）原则 1、趣味性 2、个性化 3、互动性 4、主创性 （二）注意事项 1、明确网上培训计划。 2、网上培训系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求 3、有一套完整的教学软硬件 4、选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品 『2009年简答题』 』
第五节 网络时代人力资源管理模式
例
分数 0 0 0 总ຫໍສະໝຸດ 2 5 10分析1、考试分值较低。 2、重点内容： （1）了解人力资源管理的概念和原则 （2）了解人力资源规划的内容 （3）了解人力资源的培训与开发 （4）掌握薪酬管理的内容 （5）了解网络时代人力资源管理模式
第一节 人力资源管理概述
一、人力资源的概念及特点 （一）概念 能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和，包括数量和质量 两个方面。 （二）特点： 1、双重性（生产性和消费性） 2、能动性（经济活动中居于主导地位，是最积极、最活跃的生产要素） 3、再生性（人力资源是可再生资源） 4、时效性（人力资源的形成、开发、使用都受到时间的限制） 5、社会性（个人和整体相互作用和影响，可以产生正效益，也可以产生负 效益）
注意选择 题
第三节 人员选聘与培训
一、员工招聘与选用程序 1、人员招聘 2、人员选拔 3、人员录用及新员工培训 4、招聘评估 招聘评估的作用：有利于检验工作分析的有效性；检验招聘计划的有效性； 提供招聘工作质量；正确评价招聘人员的工作业绩，调动其积极性；降低招聘费 用。 二、员工培训的原则 『2008年多项选择题34』 』 1、理论联系实际，学用一致原则 2、知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则 3、全员培训和重点提高相结合的原则 4、严格考核和择优奖励原则
三、虚拟团队的人力资源管理 （一）虚拟团队的概念与特征 1、概念：为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队，是 信息时代的一种新的组织模式，其成员可以跨越时间、空间甚至组织边界，借助 于现代信息通信技术进行交流、沟通。 2、特征：成员高度分散、成员间异质性强、主要依赖电子媒介沟通协调、自 我管理为主、资源的动态调配 （二）虚拟团队管理的主要措施 1、选拔有相关能力的领导 2、要有高素质的成员队伍 3、建立以“信任”为基础的团队文化 4、提高沟通效率 5、采用适合虚拟团队特点的激励方式
•
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四、人力资源管理的历史演变 五、传统人事管理与现代人力资源管理的区别
第二节 人力资源规划与工作分析
一、人力资源规划概念及内容 （一）概念：一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本 组织在未来环境中人力资源的数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境 变化中人力资源的需求和供应状况，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发 的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体现。 （二）人力资源规划的内容 『2008年选择题21』 』 人力资源规划的内容分为两个层次：组织的人力资源规划和人力资源的各项 具体业务规划。 二、人力资源规划的重要作用 使组织更能适应企业内外环境的变化。有利于组织更好地使用和开发人才。 有利于降低用人成本。有利于提供均等的就业机会。是人力资源战略与人力资源 管理之间的纽带。有效地支持和保证组织发展目标的实现。
第四节 绩效管理与薪酬管理
一、绩效管理的概念及特点 （一）概念：为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所 期望的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，即通过持续 的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。 （二）特点：以组织战略为导向，是综合管理组织、团队和员工绩效的过程。 提高工作绩效的有力工具。促进员工能力开发的重要手段。是一个完整的系统。 二、绩效考评的程序 1、制定计划 2、技术准备 3、收集信息资料 4、分析评价 5、绩效反馈 6、结果运用